酒店員工的座右銘
1、團隊精神是企業(yè)文化的核心。
2、因為有緣我們相聚,成功靠大家努力。
3、互相學(xué)習(xí)進步快一點,公私分明賞罰現(xiàn)實點。
4、把旅客的困難當(dāng)做自己的困難,把旅客的快樂化為自己的快樂。
5、百貨百態(tài),百客百意。
6、服務(wù)從微笑開始。
7、微笑您、快樂我,您的微笑是我工作的動力,您的滿意是我事業(yè)的成功。
8、遇到困難冷靜點,商業(yè)秘密保守點。
9、宴會服務(wù)的“三了解”:了解賓客風(fēng)俗習(xí)慣;了解賓客忌諱;了解賓客的特殊要求。
10、熱情大方,微笑服務(wù)。
11、親切的微笑是最好的推銷。
12、微笑服務(wù)、誠信待客。
13、對每個顧客多點細(xì)心,多點耐心,再多點責(zé)任心。
14、微笑您快樂我,您的`微笑是我工作的動力,您的滿意是我事業(yè)的成功。
15、做事勤一點,談話輕一點。
16、效率高一點,行動快一點。
17、服務(wù)的“四快”:入住快、結(jié)賬快、點菜快、上菜快。
18、腿要勤,腰要彎,嘴要甜,微笑要時時掛在臉上!
19、四個理解:充分理解客人的需求;充分理解客人的過錯;充分理解客人的抱怨;充分理解客人的投訴。
20、說到不如做到,要做就做最好。
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