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細節(jié)讓你有一個開始的機會
我是《甄嬛傳》的瘋狂影迷,從它上映到現在我已經看過三十多遍,每一次看過一個劇情我都頗有收獲,會發(fā)現不同的細節(jié)決定著人物的命運。我喜歡細心琢磨劇里面每一個人物的性格和心理變化。
在《甄嬛傳》里,要想見皇上、太后一面猶如上青天!就在面試的“生死”角逐里,“安陵容”被皇上“撂牌子、賜花”,安陵容仍畢恭畢敬:“謝皇上、太后,愿皇上太后身體康健、永享安樂!”。英明如太后,當然要問一句:“別人被撂了牌子,一臉的不高興,你倒是懂規(guī)矩!”。安陵容謙卑誠懇的說:“陵容此生能有幸進宮,見皇上、太后一面已是最大的福氣!”。正是一句祝福的話,一個謙卑誠懇的態(tài)度,讓“太后”有機會了解了她!正在這時,甄嬛為安陵容鬢邊插的一朵秋海棠花引來了蝴蝶,樸素自然的打扮讓“皇上”回心轉意,“既然頭上已有花帶,就不必再賜花了!”。
這一段展示細節(jié)決定命運的劇情最是吸引我,給了我一個開始欣賞《甄嬛傳》的機會,一句話也給了安陵容開始后宮的崢嶸生活。我想,很多甄嬛的影迷都因劇情里的細節(jié)展示而瘋狂追捧,讓這部電視劇有了大紅大紫的開始。正是“細節(jié)產生效益”。
更讓我深有體會,至今難忘的是大學快畢業(yè)找工作那一年,上網上去查面試的技巧,有個年輕人在面試時,面試官給了他一個失敗的信號:“你回去等通知吧!”。年輕人在退出房間時,誠懇的說感謝給了他一次面試的機會,然后倒退著出門隨手將門關上了。正是隨手關門這一個細節(jié)打動了面試官,年輕人接到了上班的通知!
我時時刻刻都記著這兩個情節(jié),退出做客的雅間和領導辦公室時會自然的倒退著出門并隨手關門,遇到失敗的溝通或其他的,誠懇的感謝對方,讓他們有一個因細節(jié)而了解你,給你機會。
如果沒有細節(jié)的展示,競爭對手、市場都不會給你開始的機會,你如何創(chuàng)造利益?即使給了你機會,卻只是框架的構造,理論的輝煌,大體的數字,讓人只見云里霧里,見不到地上的鮮花小草,吸引不了顧客,也搞不定市場。
細節(jié)也體現了一個人品質,一個企業(yè)的品質。讓人放心的把一生交給你,把財產交給你。
我男朋友千萬張情書里,我只記得一他講的一個切身體會,他說,小時候看電視劇,里面的有情人總是不能在一起,心非常痛;爸爸媽媽吵架鬧分居,心更是痛,他看見了媽媽的眼淚,看見了爸爸的難過,心里下定決心長大后絕不會和心愛的人分手,不讓家里人難過,只要下定決心要愛的人,就要愛一輩子!我看到了他的誠懇,看到了他善良、忠實的一面,就決定了要在一起!
哪怕是一句話,一個小情節(jié),一個動作,這樣小的細節(jié)都會讓人感動,如果我們用這樣的細節(jié)去展示給顧客來表達我們的誠意,我想顧客就會給你一個讓你展示的機會,像對象一樣,把心交給你,把財產交給你,甚至把生命交給你!
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