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給九號(hào)桌女士和您的女兒一封信范文
尊敬的九號(hào)桌女士和您的女兒：
那天我沒能向您介紹我自己。我叫托尼·波斯南斯基，是一家餐廳的經(jīng)理。在十五年的餐廳經(jīng)理工作生涯中，我每天的工作內(nèi)容就是確保餐廳的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。期間，我可能會(huì)洗盤子，配餐，有的時(shí)候還會(huì)客串服務(wù)生。除此之外我還得應(yīng)付來(lái)自客人的各種各樣的抱怨。
幾周前的晚上您帶您的女兒來(lái)我們餐廳就餐。當(dāng)晚我忙的不可開交。當(dāng)我正穿梭在廚房幫忙配餐的時(shí)候，我被告知坐在您旁邊一桌的客人要求見我。我過(guò)去后他們對(duì)我說(shuō)您的孩子非常吵，影響到了他們。當(dāng)時(shí)我也聽到了一些小女孩的尖叫聲。
隨后我向您所在的餐桌走去。鄰桌在和我說(shuō)話時(shí)指了指您，您注意到了，大概明白了他們的意圖。您看著我走向您，知道我要開口說(shuō)話。您先開了口，說(shuō)：
“你知道家里有一個(gè)自閉癥兒童是什么樣子嗎？”
問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候您一臉真誠(chéng)。您的女兒很漂亮，看起來(lái)不超過(guò)五歲。我在旁邊的時(shí)候她很害怕，像是覺得自己惹了什么麻煩。
在這十五年的餐廳經(jīng)理生涯中，我并沒有什么印象深刻的時(shí)刻。我記得客人因?yàn)樗麄兯c(diǎn)的漢堡不合要求而發(fā)脾氣抱怨。我記得一位女士說(shuō)要投訴我，因?yàn)樗f(shuō)她點(diǎn)的是健怡可樂而我們上的是普通可樂。我記得我不得不勸說(shuō)一群人停止酗酒。我記得我不得不告訴客人請(qǐng)他們的孩子安靜一點(diǎn)。
然而，我清楚的記得我兒子出生那天的一切。我記得當(dāng)我聽到他的第一聲啼哭時(shí)我也哭的一塌糊涂。我記得我告訴他我會(huì)盡力做世界上最好的父親，愿意為他做任何事。我清楚的記得妻子嫁給我的那天。我記得當(dāng)時(shí)我也哭了，我記得向她保證我會(huì)盡力做世界上最好的丈夫。我清楚的記得我女兒出生時(shí)候的事情。那天我沒有哭，我只是覺得終于舒了一口氣，因?yàn)閮赡昵拔沂チ宋业膬鹤印?/p>
當(dāng)我向您走過(guò)去時(shí)，我知道該說(shuō)些什么。我應(yīng)該禮貌的'請(qǐng)您告訴您的女兒安靜一點(diǎn)。我應(yīng)該另外為您安排一個(gè)餐桌。我應(yīng)該以一個(gè)盡可能禮貌的方式冒犯您......
但是我并沒有那樣做。
我只是告訴您說(shuō)希望您點(diǎn)的飯菜和胃口。我和您的女兒擊了掌并告訴您，您的賬單免了。雖然只有十六美元，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)這很重要。我知道向我抱怨的顧客對(duì)我的行為不滿意。但是當(dāng)時(shí)，這對(duì)我一點(diǎn)都不重要。
我不知道您是什么反應(yīng)。我當(dāng)時(shí)不得不盡快回到廚房去幫忙，那天晚上廚房真是亂成了一片。服務(wù)生問(wèn)我為什么要幫您買單，我只告訴他說(shuō)您不喜歡您點(diǎn)的牛排。我沒有告訴任何人您對(duì)我說(shuō)的話，但是很感謝您對(duì)我說(shuō)了那句話。
您問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題，我沒有回答。因?yàn)槲也恢兰依镉幸粋�(gè)自閉癥兒童該是什么樣子的。我知道做父親是什么樣子的，我知道做丈夫是什么樣子的。我知道不告訴妻子自己到底有多愛她是什么樣子的。我知道想有盡可能多的時(shí)間陪自己的孩子是什么樣子的。
您只是單單問(wèn)了我這一個(gè)問(wèn)題。您應(yīng)該也在別的餐廳遇到過(guò)同樣的情況。我不想像其他餐廳經(jīng)理一樣，我不想說(shuō)一些您經(jīng)常聽到的禮貌的抱怨。
說(shuō)實(shí)話，我想以此信來(lái)感謝您和您可愛的女兒。
您給了我一份珍貴的餐廳記憶，一份十五年來(lái)我一直需要的記憶。
同時(shí)，您也給我上了寶貴的一課......
有時(shí)候你做了正確的事情并不會(huì)得到所有人的贊賞。不過(guò)沒關(guān)系，只要能夠得到最能從這件事中得到幫助的人的贊賞就足夠了。
祝好
托尼·波斯南斯基