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金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感范文(通用36篇)
當觀看完一部影視作品后,這次觀看讓你有什么體會呢?這時候最關鍵的觀后感不能忘了。可是觀后感怎么寫才合適呢?下面是小編幫大家整理的金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 1
金老師幽默的演講,讓我受益匪淺。對禮儀也有了從新的認識。
從禮儀的定義中我們可以看出,禮儀的核心是尊重。尊重,是禮儀之本,也是待人接物的根基。尊重分為自尊和尊他。禮儀是一個人外在美與內在美的有機結合,是一個公民思想道德文化素質的標志。在社會生活中,人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現對個人而言,則是衡量道德水準和有無教養(yǎng)的尺度。一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象,展示自己的氣質修養(yǎng),贏得尊重,將是自己生活和事業(yè)成功的基礎。
學習禮儀首先是個人的需要,因為禮儀是不可缺少的個人素質,人人都學習禮儀,掌握禮儀,自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范,就容易溝通感情,使人際交往獲取成功,進而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。我們在堅持傳統(tǒng)精華的`基礎上,用現代的理性的禮儀角度來規(guī)范自己,使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守,這是對我們作為一個完整的合格的現代社會建設者的要求。
社交禮儀已經成為我們必不可缺少的一部分,掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。
禮儀貫穿著人際交往的始終,為交往的內涵服務;不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨對外交往,我們大學生在日常生活中也要重視禮儀,養(yǎng)成習慣,自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。
我們作為社會群體的一員,必須要建立一個良好的社會關系,這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現自己的人生價值。所以學會尊重他人,包容他人,同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表,以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。在以后的學習和生活中,我還需要不斷的完善和充實自已,成為一名優(yōu)秀的中學生!
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 2
通過觀看由中國知名禮儀專家金正昆教授對商務禮儀的講解,使我對商務禮儀有了一個較系統(tǒng)的認識和理解。所謂商務禮儀就是人在商務交往中的藝術。通過學習我深深地懂得,大學生掌握了商務禮儀,就等于為以后的學習工作奠定了一個良好的開端,F在,我對這一個學期來得到的收獲和感想作。以下總結:
首先我想談談初次見面握手的體會,主要有三個基本規(guī)范。
①握手對象與先后順序。通常,客人來訪時主人先伸手,以表示熱烈歡迎和等候多時之意。告辭時客人先伸手后,主人再伸手與之相握,才合乎禮儀,否則有逐客的嫌疑。但女士如果伸出手來,男士一般不能拒絕,以免造成尷尬的局面。
②握手時機和時間。握手之前要審時度勢,聽其言觀其行,留意握手信號,選擇恰當時機。盡量避免出手過早,造成對方慌亂,也避免幾次伸手相握均不成功的尷尬局面。握手時間長短的控制可根據雙方的親密程度靈活掌握。初次見面者,握一兩下即可,一般應控制在二三秒之內,切忌握住異性的手久久不松開,握住同性的手也不宜過長,避免“馬拉松式”的握手。
、畚帐值牧Χ。握手力度一般不超過兩公斤,即以不握疼對方的手為限度。切記不可用力過猛,甚至握得對方感到疼痛。
其次是介紹禮儀:
公關活動是與人交往的藝術,與人打交道要作介紹是常有的事,但越是平常之事越能夠顯出一個人在日常細節(jié)處的涵養(yǎng)。所以無論自己介紹還是相互介紹,在公關活動中都需注意,因為這是與對方直接接觸的第一步,將成為自己在對方印象中的第一印象。這與公關所達成的目的'緊密相關。
。1)自己介紹。自己介紹時,可以介紹一下自己的姓名、身份、單位。切忌信口開河,過分表現自己,應該在介紹完時表示“請多多指教”。另外,重要的是使對方記住自己的名字。介紹時可將右手放在自己的左胸上,不要隨隨便便用手指指畫畫、毛手毛腳表情應親切、自然,眼睛應該看著對方或大家,用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達友好之情。既不應拘謹忸怩,也不要滿不在乎。
。2)為他人作介紹。為他人作介紹時,要準確了解雙方各自的身份、地位等基本情況。介紹時,要遵照受尊敬的一方有了解對方的優(yōu)先權原則。介紹時,先恭敬地稱呼身份高者、主人、女士和先到場者;然后,把對方介紹給有身份者、年長者等;再把有身份者、年長者等介紹給另一方。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 3
“會說話,有眼色”,我覺得只要做到了這兩句話,我們就能做好“禮儀”。我以前總認為不需要會說話,我只需要做好自己的事就行了,做人要求務實,不需要跟其他人打交道。后來我逐漸明白了人與人交往的重要性,作為社會的一員,不可能不與其他人交往,不會說話,沒眼色在與人交往的過程中是不行的。在與人交往時,你不會說話,就不能很好的表達自己的意思,沒眼色,就不能與他人很好地交往。
“禮”是尊重,“儀”是表達,“會說話”才能很好的表達自己對對方的尊重,“有眼色”才能把事做地道了。金老師講禮儀時為我們點出了一些比較常用與重要的禮儀。如何稱呼他人?用尊稱,這不論是在任何地方,都是必須會的,人際交往你要尊重交往對象,就要使用尊稱。而且尊稱的一般技巧就高不就低。在接待貴賓時,我們應該如何操作?如何掛電話?如何跟領導打招呼?這都是需要技巧的。做的好會給人很深刻的影響,反之,別人會覺得你沒禮貌。講究禮儀,為自己樹立一個良好的形象,才能獲得對方的信任與社會的認可,才能與人實現良好的溝通與交流,實現社交的目標。
禮儀有很多好處,如金正昆所說,第一,內強素質。禮儀是一個人是否有修養(yǎng)的表現,是一個人是否經歷了正規(guī)或高級教育的體現,如果一個人講禮儀已成為了習慣,那么他絕對是有修養(yǎng)的.人。第二,外塑形象。作為一名工作人員,講禮儀所帶來的不是一個人的榮譽,而是一個單位的榮譽。人們會說這個公司的人是講禮儀的,這就是禮儀的重要性!第三,可以增進交往,所謂禮尚往來,我國自古就有這樣的歷史,人人都愿意去和有禮貌的人去交往,這樣的人人際關系會越來越好,而且人脈也會越來越發(fā)達,現代社會中合作是最最重要的,而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。因此講究禮儀是必不可少的!而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化,避免雙方出現尷尬的情況。而這樣的交往又有誰不愿意去進行呢?
聽了這次金教授的講座讓我受益匪淺,在日常生活中與人交談無時不在,做一個有素養(yǎng)的人才會被人尊重,我們有則改之,無則加勉,交談是一種藝術,關乎的是每一個細節(jié),所以,不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習慣。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 4
拿到《商務禮儀》教程后,我如獲至寶,一有空就認真仔細地學習、理解和消化,希望盡快將理論的知識吃透,并融入到自己日常言行中。
通過學習,讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關系和社會交往過程當中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內在涵養(yǎng)的`充分體現;從個人角度看,優(yōu)秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養(yǎng),還有助于美化自身、美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關系。以前,我對于禮儀的概念及重要性理解不透,總認為禮儀好壞是個人問題,人與人不同,甚至認為像氣質一樣是天生的,認真學習后,我才進一步明白,禮儀不僅是個人形象的社會表現,而且還關系到所在單位的榮辱得失,尤其像我們所在的服務性行業(yè),個人的禮儀素質,直接關系到顧客的滿意度,關系到企業(yè)的形象,關系到單位的經濟與社會效益。
商務禮儀教程告訴我們,一個人的成功并不完全信賴于個人能力與機遇,85%要靠縱橫錯雜的人際關系,當這85%的人際資源被你掌握后,也就離成功不遠了。只有通過不斷的學習,持續(xù)的鍛煉,從內心深處感受禮儀之美,從言行上表現禮儀之美,努力提高個人修養(yǎng),增強專業(yè)與心理素質,才能有效將體現對人對事對工作的服務素養(yǎng)。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 5
本學期的形體除了在身體素質以及形體的塑造外,還設計了舞蹈方面的——華爾茲。
在身體素質方面的鍛煉有很多種,除了將踏板墊高進行的各種踩踏板、踢腿等節(jié)奏性很強的活動以外,還有許多墊上運動,和瑜伽有點相似?此谱銎饋砗馨察o閑適實則不然,這些動作都很強的身體素質與一定的毅力。比如側臥在墊子上進行的抬腿運動,老師做起來看似很容易很簡單,但自己真正實踐時才感覺到它所要求很強測腿部以及腰腹力量。要想自如的掌握,絕非兩三日可以練成,而是長的期持之以恒才能達到。這也讓我明白了堅持鍛煉的意義,羅馬不是一日建成的,想要取得成績必然少不了堅定的付出,
在身體姿態(tài)方面的訓練也讓我體會頗深,如走姿、坐姿、蹲姿等等。我了解到正確的走姿可以體現的風度和優(yōu)雅,更能顯示出人的活力與魅力。而坐姿與蹲姿則在不同環(huán)境、不同場合有所不同。比如在面試或工作場合要更正式、顯出對對方的尊重,而同時也是對自己的尊重。正確而優(yōu)雅的坐姿既能體現一個人的形態(tài)美,又能體現行為美,正如古語中所說:“坐如鐘”。正確的'身體姿態(tài)讓我更有自信也更有氣質。
而華爾茲的訓練除了要求自身熟練掌握舞步外,還要求與舞伴的配合:標準握持及舞姿造型的準確性和藝術性,以及重心交替過程的穩(wěn)定性和時機掌握的準確配合性等等,并不容易。若想達到兩個人配合得心有靈犀,還需要平時大量的練習。
我希望老師在課堂上多介紹一些舞蹈形式,讓知識更廣泛。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 6
中國是世界禮貌的禮儀之邦,在古代就設有嚴格的禮樂制度,禮儀對于我們的重要意義不言而喻。
在當今社會,“有禮行遍天下,無禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“多謝、請和對不起”掛在嘴邊,雖然顯得有些客套,但帶給對方的絕不是生疏。
說起來慚愧,在之前,我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼、尊師敬長,對于其他方面僅有個模糊的輪廓。感激學長精心的策劃和籌備,讓我明白了怎樣做才是有利的表現。
理解此次培訓之后我才明白:打電話也有所謂的“規(guī)范”,在打電話時要研究對方的處境是否方便接電話,也要根據談話資料選擇適宜的通話地點。與人交流的過程,也會體現出個人修養(yǎng),怎樣介紹別人、介紹自己,如何聆聽別人說話,還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因為我本就是個不善言辭的人,培訓對我的幫忙真的十分大。儀態(tài)翩翩會引人側目,站如松坐如鐘行如風能表現出這個人良好的精神風貌,平時總是急三火四的不注意這些,以后不會不在意這些了。著裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、答辯時會應用的比較多,但此刻也要時刻注意自己的`著裝是否貼合場合。令我意想不到的是會議座次也有次序原則,會議禮儀概括成簡單的一句話就是:要對講話的人尊重,要對參與會議的其他人尊重。
經過這次培訓,領會到了禮儀的重要性后又明白了具體的行為規(guī)范,無論是對此刻還是對未來,必須對我有十分重大的意義。我會盡我所能做到最好,與小組一起成長。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 7
通過對《教師禮儀》的學習,我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進一步的了解和認識,我深深地體會到:作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質。
古往今來,禮儀一直受到人們的`重視。孔子曰:禮,敬也。荀子曰:人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。禮即尊重自己,尊重別人。儀即表現。形于外,成于式。教師禮儀即教師尊重自己,尊重學生的規(guī)范的表現形式。
教師是人類靈魂的工程師,承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一,我們的音容笑貌、舉止文明,衣著發(fā)式無形中都成為孩子學習的楷模。我們教師,面對的是一群天真活潑的孩子們,我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象,所以在注重外在美的同時,更要注重內在的美,做到自然適度,外在儀表與內在素質相一致。
學高為師,身正為范,我決心從師德、形象、語言、禮儀幾方面方面努力完善自己!吧斫讨赜谘越獭,在以后的工作中,我一定不斷學習,提高自己,嚴格要求自己,以身作則,言傳身教,做個尊重自己,尊重學生的老師。
總之,從事了教師職業(yè),就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登,以良好的師德形象為學生樹立一個表率,為創(chuàng)建和諧社會貢獻一份力量。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 8
形體禮儀,顧名思義就是儀態(tài),表情,手勢等一些形體動作的培養(yǎng)和矯正。
剛開始報名的時候,是跟著同學報的,自己本身并不是那么想學,認為一定是一門很枯燥的課。但是幾節(jié)課后,覺得這是一門很有意思的課。它并不像電視劇中描述的一樣只是頂著本書來回走,而是加入了許多新鮮的元素,形體舞,踏板,一些柔韌訓練也并不是我所想的那樣艱難。即使有時候練習走路的姿勢,也是跟著音樂一起,并不枯燥。
剛開始學形體舞的時候,覺得真的太難了,一方面是記不住動作,另一方面是要我非常淑女的做這些動作,跟我平時的性格很不符,覺得很尷尬。但是學著學著,動作也并不是剛開始認為的那么難,也可以跟上了,而且學習形體舞可以讓自己更放松,并不是惺惺作態(tài),而是由內而外的變得比以前更有氣質了。
通過形體禮儀的練習,可以得到最佳的形體感覺和精神狀態(tài),讓我的收獲頗豐。
我們小組的表演內容是男女交往中的'禮儀規(guī)范,通過編排時的查找資料和互相討論,我了解到了,男女交往中既要注意自己的自尊,不卑不亢,也要適當的給對方面子,不要當著別人的面議論對方。當一方犯錯時應該主動承認錯誤,不應該從對方身上挑毛病。交往中應該適時適度,不要做不應該做的事情。男女交往不是為了面子,而是發(fā)自內心的,所以作為女生應該懂得什么叫做矜持。
通過小組表演,我更深刻的了解了男女交往中的注意事項。正確的看待男女交往。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 9
文明是每個人必備的品德,一個人在成長的路途中都要先學會文明。不過在生活中也有很多不文明的行為比如:隨地吐痰,亂丟垃圾,亂停車。在生活中一種職務讓人敬佩不已,它就是城市美容師——清潔工,他與我也有一段回憶,直到今天也歷歷在目,因為它那我受益不淺:
那一天,晴空萬里,我正喝著美味十足的牛奶。對面走來因為白發(fā)蒼蒼的老人,在越過我的時候,溫和地對我說:“喝完后,記得扔到垃圾桶!蔽也灰詾橐猓韧旰,直接隨手一丟。我正準備離去,那個老清潔工又來了,他看看地上的牛奶瓶,又看看我。我也猛然想起老師常常教導我們:要做一個講文明、懂禮貌的小公民。但是我卻亂丟垃圾,我羞愧地低下頭。原本以為他會冷聲呵斥我,但是他并沒有,而是用行動告訴我:他彎下腰撿起瓶子。我心里的內疚感又多了一分,我趕緊奪過他手上的'瓶子,迅速地丟到垃圾桶。“真是個好孩子”清潔工說,但是我卻不能心安理得的接受“好孩子”這三個字,因為我亂丟垃圾。“孩子,不要內疚,知錯能改,善莫大焉”聽到這句話,我的內疚感頓時一掃而光,我也開心了不少。
是啊!文明就在我們身邊,不要小看一個小小的垃圾,積少成多,它就會污染環(huán)境。文明只是一個簡單的是與非的問題,它其實離我們是很近的,但實踐起來卻很難,只要我們肯為文明邁出這一小步,文明將會邁出一大步!同學們,趕快行動起來,讓我們一起播種文明禮儀的種子,讓文明之花開滿世界的每個角落!
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 10
為了進一步深化“講文明樹新風”活動,倡導綠色環(huán)保,儉以養(yǎng)德,文明用餐的理念,不斷提升我委干部文明禮儀餐桌意識,促進干部良好生活習慣的養(yǎng)成,我委于5月份開展了以“文明用餐,節(jié)約用餐,健康用餐”為主題的文明禮儀餐桌活動,F已初見成效。現將我委開展此項活動的情況匯報如下:
一、成立了以領導牽頭,各科科長具體負責的文明禮儀餐桌活動領導小組,制定了切實可行的實施方案,著專人負責指導餐桌文明活動的開展。
二、在政府大院內,通過宣傳專欄、專題講座、承諾公示等多渠道多形式,普及餐桌文明意識,推廣餐桌文明禮儀,倡導節(jié)約用餐行為,教育和引導廣干部養(yǎng)成良好的用餐習慣。
三、制定了切實可行的《用餐制度》,要求干部切實做到:有序就餐——排隊打飯,不擁擠,不爭搶;節(jié)約就餐——不剩飯菜,吃多少盛多少;安全就餐——不用地溝油,不吃變質食品;衛(wèi)生就餐——使用筷勺,不用一次性碗筷;文明就餐——保持安靜,不嬉戲打鬧,不亂倒飯渣。
四、加強了文明用餐監(jiān)督引導工作。在餐廳設立了“文明用餐”監(jiān)督崗,由相關工作人員負責管理和監(jiān)督,促使干部養(yǎng)成良好的用餐習慣。
通過這段時間的“文明禮儀餐桌活行動”,我委干部的'文明意識有所增強,文明習慣初步養(yǎng)成。在今后的工作中,我們還將繼續(xù)加強文明禮儀餐桌的教育引導,進一步建立健全各種制度,強化各種監(jiān)督機制,促使此項活動有效地開展下去,進一步提升干部的文明水平。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 11
今日學習了禮儀知識后,我感受頗深,受益匪淺,更加深刻的懂得服務禮儀的重要性。
對個人來說,禮儀是外部形象和內在素質的體現,禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求,在個人事業(yè)發(fā)展中也起著十分重要的作用。適當的禮儀對內部能夠融洽關系,對外界能夠樹立形象,營造和諧的工作和生活環(huán)境,它還能夠提升自己的涵養(yǎng),增進彼此之間的了解溝通,在細微之處顯真情。
禮儀在日常生活中無處不在,常常發(fā)生在我們身邊的小事中,但又往往被我們所忽略,所以學習和運用禮儀要注重平時,注重細節(jié),構成良好習慣,我們必須要要求自己,注重儀容儀表,待人接物等各方面,禮儀常用于日常生活的點滴之中。
溝通要有方式,溝通更需要注入情感。正是因為我們心中的差異,才會分隔我們的距離,才會導致現實中的種種矛盾和無奈。也是因為懼怕這種互視,才難去溝通,才怕去溝通,這個來自心中的距離和障礙,是難逾越的。也是老話講“人越走越近,越走越親”心的.距離小了,人自然也就親了。但看透、會做卻真是難事。像一座難于攀登的高峰。
生活中我們常常不經意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不貼合禮儀要求的,可能自己沒有察覺,但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現出了一個人的涵養(yǎng),僅有尊重別人,才能受到別人的尊重和信賴,所以,注重禮儀是每個人立足社會,成就事業(yè)和打造完美人生的重要條件。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 12
通過聽裴老師的課,認真記筆記,我深刻認識到學習禮儀學習的重要性和必要性。
現今的社會,經濟發(fā)達,交際頻繁,在人與人的接觸與交際中,現代禮儀越發(fā)顯得重要,甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關系的潤滑劑,它規(guī)范人們在一定的場合的出現方式,是順利進入社會的通行證,是得到人們認同的行為規(guī)范,是人們參與社會生活的行為指導。禮儀不僅僅是一種標志,絕非可有可無。 通過學習禮儀教程,讓我產生很大感觸。從個人角度來看,一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會交往,改善人們的人際關系;從企業(yè)的角度來說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終達到提升企業(yè)的經濟效益和社會效益的目的。
裴老師的講座還讓我意識到:作為塑造人類靈魂工程師的一名教師,更要注意自己在各種場合的'行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅 美觀,則具有導向和潛移默化的久遠影響。
總之,從事教師職業(yè),就意味著我們的整個人生航程面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應加強自身修養(yǎng),不斷學習,提高思想認識和道德覺悟,平時嚴格要求自己,在每時每刻,每事每處,每個環(huán)節(jié)都應該講禮儀、用禮儀,把所學禮儀用得恰到好處。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 13
俗話說,中國是禮儀之邦,富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng),在社會生活中,人們常常把禮儀看做一個人精神面貌的體現也是衡量其道德水準及有無教養(yǎng)的尺度,為了弘揚中國傳統(tǒng)文化,提高自身氣質,展現企業(yè)風貌。我公司利用“學習強國”平臺學習《現代禮儀》。歷時一個半月的學習,在禮儀方面有了很大的.提高。
觀看了湖南大學袁老師的課,讓我們對現代禮儀有了更深的了解,本課程一共有13。1講,每節(jié)課分為一個專題比如,職場禮儀、家庭禮儀、學校禮儀、言談禮儀、生活禮儀等等,視頻中老師全面系統(tǒng)的講解,讓我感觸頗深,受益匪淺,更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性。在日常生活中需要注意儀容儀表,舉手投足及禮儀禮節(jié),這是一個良好的生活態(tài)度,更是修養(yǎng)的體現。同時,講究禮儀也是對他人的尊重,避免對他人造成不必要的沖突和冒犯。在重要的場合中也需要更加注意,避免無意間的失禮。禮儀貫穿于生活的點滴中,穿衣、打招呼、等電梯、遞名片、入座、握手等行為里都有很多的學問和規(guī)矩,正是這些司空見慣的小事卻體現出了一個人的涵養(yǎng)。
通過老師深入淺出的授課,教會了我如何待人接物,塑造良好的形象,讓我們每個人都能從我做起,從現在做起,知禮儀、行禮儀、嚴格要求自己、謹記服務宗旨,才能更好地樹立單位形象,展現公司的風采。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 14
在校園中,隨時可以遇見學生過來問好,一聲聲“老師好”,化解了師生間的對立,消除了學生對于老師的恐懼,清除了了因為教育學生問題而縈繞在老師心頭的霧霾。
在沒有參加工作的時候,有一天,我在電視上看到陜北黃河邊某所學校的采訪片,其中的孩子們對著鏡頭大喊:你好!還有一段特寫就是學生向老師問好。另外見到這個場景就是影視作品中了,現實當中基本沒有。
在工作了十幾年頭以后,我決定讓我的學生具有這種修養(yǎng),因為經過十多年的觀察、感受我發(fā)現這不是我個人的追求,而是學生本人必須面對的社會問題。
一個人沒有德行,什么也干不成,即使他的技術水平很高,但依舊是社會的`累贅。而一個修養(yǎng)跟高的人,即使技術水平不高,他也會在短時間之內學會技術,可是德行差的人需要幾年、十幾年的磨練才會轉變觀念。
經過幾年的努力,學生不但能在校園中向老師問好,還會在街道上大老遠跑過來,先鞠個躬,然后喊:老師好!很多時候,老師走在街道上都有點不好意思。但是隨著時間的推移,當老師的在街道上、在眾人羨慕、驚訝的目光中,內心特別的驕傲和滿足!
在黃土高原的腹地,在信息相對閉塞的山溝,農家子弟能夠對老師以禮相待,除了養(yǎng)家糊口的物質財富,我很滿足,很知足,很充實。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 15
微笑是人與人之間的一種友善行為、表達愉悅、歡樂、幸福、樂趣等,它不分文化、種族和宗教,是美意的通行證。
6月初有幸接待了聞垣高速兩名內訓師,初次見面時,她們挺拔的站姿、標準自然的微笑、文雅的談吐,讓人感覺到一種親切。再看看整日彎腰駝背、無精打采的自己,內心不由自主的開始發(fā)生變化,經過與她們交流溝通,了解到在日常生活中,經過站墻根的方式,可逐漸改正彎腰駝背的壞習慣;經過咬筷子的方式,可逐漸鍛煉臉部的`微笑肌肉。
很有分寸地掌控著微笑的幅度,是人特有的專利。當司乘駛入收費車道時,聽著充滿關心的話語,看著面帶微笑的收費員,無論是多么著急、煩躁的司乘,都會不自覺的放慢語速,甚至是還以微笑。微笑是人與人之間的見面禮,正是這簡單的淺淺的微笑,架起了我們與陌生人之間的橋梁,使他人感到了信任和擔當。
也許有人會說,那是因為微笑是你工作所需,如果不笑,你的工作難以開展,甚至被領導批評,更嚴重的,態(tài)度不好一點,還會被司乘投訴。其實不然,無論我們在生活中充當著何種主角,在何種場合,微笑就像一劑良藥,任何人都不會有副作用。
讓我們時刻堅持微笑吧!讓我們的嘴角微微上翹,久而久之,我們就會喜歡那彎起的弧度,更會喜歡它所傳達的那種力量。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 16
昨天中午我們在道德講堂學習了關于禮儀的知識,禮儀是我們在生活中不可缺少的一種能力。從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現。
首先,什么叫做禮儀呢?禮儀是一門綜合性很強的行為科學,是指人們在日常生活以及人際交往中,以一定的約定俗稱的'程序來表現的律己教人的語言及行為規(guī)范。我們還學習了談話禮儀、引見禮儀、樓梯禮儀、電梯禮儀等,讓我們知道了談話時的表情要自然,語氣和氣親切,表達得體。上下樓梯時應讓領導先上,如在樓梯中間遇到領導,應停住先讓領導過去,還有在等電梯的時候往里走的時候應該是我們先進然后按住開建讓領導進來,出電梯時應該按住開建讓領導先出,讓我們更加充分的了解了這些在日常生活中都能遇到的一些禮儀,學習了語言文明,主要就是我們的十字文明用語,這些我們在平常的工作中都能經常地遇到,但是我們還是運用不多,最后的時候我們還觀看了視屏,視屏主要是講了規(guī)范服務、科學服務、優(yōu)質服務這三個方面,結合我們的工作就是,我們要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲,通過培訓禮儀的這堂課,讓我們發(fā)現我們的工作做得還不夠完美,我們在很多方面都不合格,就連最簡單的文明用語我們都無法好好地運用到工作中,我們培訓了禮儀我們就應該要看到成果,我們要好好的改變自己,讓我們的工作更加的完美!
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 17
荀子說過,“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧”,禮儀對于個人、集體、都是非常重要的。要做好自己的工作,不僅需要過硬的專業(yè)知識和職業(yè)技能,更需要懂得禮儀規(guī)范。
感謝公司給我們學習的機會,邀請到郭雅萌老師講商務禮儀課,通過在合園一整天的培訓,讓我深刻的認知到,禮儀體現于細節(jié),細節(jié)展示素質,個人而言有助提高個人的自身修養(yǎng)和社會交往改善人際關系;企業(yè)角度而言,可以提升企業(yè)形象。
在工作中要注意自己的穿著,三色原則,不僅代表自己形象同時也代表公司形象人人都是公司的形象代言人,話務禮儀,雖然多方看不到我們形象但通過聲音可以聽到所以在接聽電話的時候以樂觀熱情的態(tài)度對待。
在接待禮儀中老師向我們講述了日常的禮儀規(guī)范同時讓每人示范,談話姿勢注意交談時候的`注視和傾聽,面帶笑意;站姿,注意抬頭挺胸收腹、雙肩放松、雙手交疊、自然而自信的站立;學習坐姿,引領會議等等通過老師示范和講解讓我了解規(guī)范的行為。
同時在培訓過程中也明白禮儀對團隊的重要性,作為團隊每一個伙伴都有他的重要性,一個微笑、一次鼓掌、都能使他感到團隊的溫暖,良好的禮儀會使一個團隊非常團結、有共同奮斗目標。
企業(yè)員工的精氣神代表了企業(yè)的風貌,員工的的業(yè)務體現了企業(yè)的戰(zhàn)斗力,而良好的商務禮儀更是我們推動力。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 18
中國,素來以“文明之邦”著稱,在古代,不管是達官貴族,文人墨客,還是平民百姓,都十分講文明禮儀,文明禮儀心得體會作文。直到現在,這個傳統(tǒng)依舊未改變。
不論是在家里,還是在校園里,文明禮儀隨處可見。比如:在學校里,若是把同學或老師撞到的話,都應該說一聲“對不起!”,才能走開。同學之間要相互團結,友愛,不能為了一點雞毛蒜皮的小事情而爭吵不休。同學有困難時要幫忙,不能坐視不管;在家里,要尊敬長輩,父母交給自己的任務要立即完成,不能拖拖拉拉,更不能推脫,若是自己實在放不下手上的`事,應向父母交代清楚,不能向父母大吼大叫。若是想尋求父母的幫助,必須要用上“請”這個字眼,這樣能顯得自己十分有禮貌,很懂事;在其他公共場合,更要講文明禮儀了,若是有人問你問題的話,自己確實不知道,應該說“實在對不起,我不知道!本托辛,但是不能說“我怎么曉得,你去問別人噻,你好煩人。”這樣會讓人覺得你沒有禮貌,你在別人的心目中會留下一個不好的印象。
一句名言說得好,“人無禮則不生,事無禮則不成,國家無禮則不寧!笔茄,若是一個人不講文明禮儀就難以生活下去;做一件事沒有好的文明禮儀,就會不成功;即使是一個強大的國家,若是沒有文明禮儀,就會不安寧。作為一名光榮的少先隊員,我們務必要講文明禮儀,才不為祖國抹黑!
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 19
剛接到職場禮儀培訓通知的時侯,感覺多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓么?而且借助學習,讓我對職場禮儀有了恰當地知道和認識,使我自身有了更進一步的提升,同時也找到了自身的不足,為現在的職場禮儀學習運用打下了穩(wěn)固的基礎。
在現在職場禮儀學習后,我恍然大悟,原來在以前的工作中我有眾多地方都做得不到位,從與對方說話到衣著服飾,似乎我都有太多的忽視,職場交往是講求規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的'著裝服飾,在工作時不是自己偏愛哪個就穿哪些,個人打扮服裝應符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。學習職場禮儀我覺得首先必須讓每一個人知道學習職場禮儀的必要性,在現實工作當中,很多人對職場禮儀不重視,認為是一些表面的東西,是做給對方看的。但正是那些表面的東西才真正展現了我們的素養(yǎng)和教養(yǎng),所謂的內行看門道,外行看熱鬧,你受過哪樣的教育,上過這些場合是一眼就能看起來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中受到一些交往藝術,能夠更好地與人交談,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。
然而,不光是那些禮儀,還有生活中的其它細節(jié)都應留意,也要學會設身處地地為別人想想。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 20
我覺得作為一名幼兒教師,我們不僅要把自己的禮儀做好,更主要的是讓我們的孩子也要學會做文明人。自己從每天入園開始就要求孩子問候要積極,并告訴孩子我們?yōu)槭裁匆@樣做,讓孩子養(yǎng)成良好的見面問好的習慣。在園所我要求孩子只要是別人給你東西就要說謝謝,在園所里孩子做的很好,只是在家到底做的怎樣自己也不知道,直到有一天,和一位家長聊天才知道,我們的孩子把這些好習慣也帶回家了。原來是有一次星期天孩子在家吃飯,媽媽幫孩子盛好了飯,孩子主動和媽媽說了聲謝謝,當時這位媽媽就特別感動。作為一名孩子的母親對孩子的付出總是不要求回報的`,可是孩子的一聲謝謝是真的觸到了媽媽心底的那根弦,讓媽媽激動的不行。在我們的平常生活中,我們班的孩子總會在不小心碰到別人后及時的說聲對不起,在別人幫助自己的時候說聲謝謝,當我看到自己所帶的孩子能自己和善的解決一些小問題時心里特別的高興。尤其是當我和家長聊天時會經常聽到有家長這樣說:“我家的孩子經常幫我整理東西,說是老師說的自己的東西要整理好,不要影響別人。”還有的說:“有時我不留神把垃圾扔到地上孩子也會及時的告訴我不能把垃圾扔地上!碑斘衣牭郊议L的這些話時自己別提多高興了。自己也因為能成為這一群孩子的老師而高興。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 21
很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓,雖然路途遙遠,為了趕路起了個大早,但經過這次培訓使我受益匪淺,收獲甚大,讓我自己充分認識到自身的缺乏,同時也使我充分地認識到,在日常的工作中,不斷學習提升自己的工作本領和知識水平,端正自己的工作態(tài)度和效勞意識,增強工作的自信心和崗位職責感,具有十分重要的意義。
經過一天的'學習和培訓,從收費人員的儀容儀表,到收費員的效勞語言,效勞手勢,再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進行標準標準的講解。讓我深刻的認知到:禮儀表達于細節(jié),細節(jié)展示素質。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往,改善人們的人際關系;企業(yè)的角度而言,能夠美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終到達提升企業(yè)的經濟效益和社會效益的目的。以前,總認為自己效勞態(tài)度已經很好了,經過學習,感覺還是有些差距,比方說自己對于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,效勞態(tài)度準沒錯〞的思想。經過學習后,我將更加嚴格地要求自己,讓自己做的更好,效勞質量更好。
經過這次培訓,我收獲豐富,感受深刻。無論是對我的工作,還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認識,讓我重新審視自己,提升自己,教會了我應當如何標準自己,以更專業(yè)的形象,更周到的效勞應對南來北往的司乘人員。成為一個真正的效勞人。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 22
溝通是指為了一個設定的目標,把信息、思想和情感在個人之間或群體間傳遞,并且達成共同的協(xié)議的過程。而禮儀的基本定義是指在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。
禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎,是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎。
了解、掌握并恰當地應用職場禮儀有助于維護職業(yè)形象,會使你在工作中左右逢源。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,用一種恰當合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場中贏得別人的尊重,才能在職場中獲勝。從某種意義上說,現代的`市場競爭就是一種形象競爭,每一位員工的禮儀修養(yǎng)在企業(yè)樹立形象時起著十分重要的作用。
禮儀是體現在多方面的,提高語言表達技巧,掌握運用語言的藝術,同時注重衣著服飾,平時的動作、姿態(tài),使自己的形象更好的展現。注重職場上的禮儀會在無形中給你帶來機會,學會職場上的禮儀也會讓你看上去更專業(yè)。
禮儀是表現企業(yè)對客戶人性化的服務和關愛的重要途徑,服務和形象的競爭力是企業(yè)走向世界的國際通行證,企業(yè)生存發(fā)展的重要條件,而服務和形象需要人來體現。我們只有把所學的職場禮儀應用到實踐中,它才會在職場中起到非凡的作用。所以職場禮儀將在我們的工作職場中有重要意義。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 23
白衣天使們都爭相學習的榜樣——“冬梅護理”服務品牌,您對我們孜孜不倦的教誨,我們從心底里佩服您!感激您!
常言道:沒有規(guī)矩就不成方圓!蹲o士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一
路前行,她的每一條基本原則都包含著做人的標準;她的五大作用是醫(yī)務人員
宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求,而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規(guī)定:神圣而美麗的南丁格
爾帽、潔白無暇的'護士裙、優(yōu)雅的淡妝,呈現在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語,使人心情愉悅,暫時忘記煩惱,我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人,微笑對于醫(yī)務工作者來說就像一把萬能的鑰匙,開啟護患之間那熟悉又陌生的大門,以真誠
微笑的服務取信于病人,縮短護患之間的距離,從而減少患者的心理壓力,消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長下班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人:“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求,請隨時告訴我們,只要是我們能力范圍內的,我們一定會盡全力滿足您!”一句簡單的問候,在我們看來其實微不足道,而在病人的心里就像一股暖流。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 24
為規(guī)范護理人員的行為,提升自己形象,打造一支高素質、好形象的護理隊伍,更好地為患者提供優(yōu)質的服務,9月2日下午,慶安博安醫(yī)院護理部組織開展了護士禮儀培訓。此次培訓由李院長主講,全院幾十名護理人員積極參加學習。
培訓開始,李院長從患者的角度出發(fā),結合自己的工作經驗,分享了自己在醫(yī)療工作中的心得體會,強調了醫(yī)護人員在工作中需要注意的一些細節(jié)問題,尤其是在創(chuàng)新服務模式、優(yōu)化就診流程方面做了重點闡述。
培訓過程中,李院長從護士服務重要性、護士服務心態(tài)培養(yǎng)、護士服務形象標準、護士服務行為標準、護士服務語言標準及護士操作標準進行講解。讓護理人員意識到職業(yè)形象的塑造對于病人就醫(yī)體驗的影響。通過對行為儀表、護患日常交流溝通、微笑服務、耐心細心、標準站姿、走姿、坐姿、蹲姿、等規(guī)范禮儀講解,讓全體護理人員深刻感悟到護士舉手投足的儀態(tài)所呈現的職業(yè)美感,意識到護士優(yōu)美的'禮儀舉止對服務品質的提升。
講課結束后,護理團隊代表做了護士禮儀展示,她們個個面帶微笑,將我院護士的風采淋漓盡致地展現出來。
本次培訓對于進一步提高我院護理人員的服務質量,提升護士整體素養(yǎng)和精神風貌具有重要意義。全院護士要將禮儀滲透到自己的一言一行中,讓禮儀變成工作和生活的習慣,不斷提升整體服務水平和患者滿意度。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 25
12月20日我有幸參加了陶教授為我們進行的禮儀教育培訓。在培訓中,陶教授不僅培訓了我們幼兒教師禮儀,還對我們進行了如何進行禮儀教育的培訓,我感覺受益匪淺。在這次培訓中,我懂得了禮儀是用最恰當的方式表達對他人的尊重;禮儀的'核心和精髓是律己和敬人;品格指的是一切美德。我還了解了2.5歲-6歲是幼兒行為規(guī)范的敏感期,孩子們在這個階段善于模仿,在這個時期開展禮儀教育很重要,也感到自己身上的責任重大。在日常教學中,我們如何用最恰當的方式表示對家長和孩子的尊重。陶教授提到了很多細節(jié),這些在生活中有的我注意到了,有的我沒注意到,聽完這次培訓后,我要改正我以前沒有注意到的地方,在方方面面做到一個有禮儀的人。在這次培訓中,我們學習了如何制定教學計劃,在制定教學計劃時應注意的問題。上課一般流程是熱身、示范練習、學兒歌、延伸。對于一些離幼兒園日常生活較遠的在幼兒園進行禮儀教育比較困難的部分,如公共場所禮儀,陶教授也給我們講了如何解決這個問題,用走出去加請進來的方式進行教學,為了更好的讓家長了解我們的禮儀教育,還可以用劇場表演的方式展示給家長看等等。
通過這次培訓,我的收獲很大。我將陶教授給我們培訓的知識用于日常教學中,提高我們的教育教學質量,將禮儀課上的更好!
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 26
中國,素來以“文明之邦”著稱,在古代,不管是達官貴族,文人墨客,還是平民百姓,都十分講文明禮儀,文明禮儀心得體會作文。直到現在,這個傳統(tǒng)依舊未改變。
不論是在家里,還是在校園里,文明禮儀隨處可見。比如:在學校里,如果把同學或老師撞到的話,都應該說一聲“對不起!”,才能走開。同學之間要相互團結,友愛,不能為了一點雞毛蒜皮的小事情而爭吵不休。同學有困難時要幫忙,不能坐視不管;在家里,要尊敬長輩,父母交給自己的任務要立即完成,不能拖拖拉拉,更不能推脫,如果自己實在放不下手上的事,應向父母交代清楚,不能向父母大吼大叫。如果想尋求父母的幫助,必須要用上“請”這個字眼,這樣能顯得自己十分有禮貌,很懂事;在其他公共場合,更要講文明禮儀了,如果有人問你問題的話,自己確實不知道,應該說“實在對不起,我不知道!本托辛,但是不能說“我怎么曉得,你去問別人噻,你好煩人!边@樣會讓人覺得你沒有禮貌,你在別人的心目中會留下一個不好的'印象。
一句名言說得好,“人無禮則不生,事無禮則不成,國家無禮則不寧!笔茄剑绻粋人不講文明禮儀就難以生活下去;做一件事沒有好的文明禮儀,就會不成功;即使是一個強大的國家,如果沒有文明禮儀,就會不安寧。作為一名光榮的少先隊員,我們務必要講文明禮儀,才不為祖國抹黑!
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 27
上周末參加了行里組織的服務禮儀培訓班,兩天的學習下來讓我受益匪淺在這次文明禮儀學習后,我恍然大悟,原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我都有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我都沒有多加注意。
這次的培訓可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮,作為一個服務人員外在的儀表,站坐立行的各種姿勢,對于服務客戶時應抱有的各種心態(tài)。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽,可謂歷史悠久,孔子認為禮儀是一個人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎。禮儀可以很好的將一個人自身素質的高低體現出來,從另一方面來講有好的形象,好的素質的人更可以得到別人的信任。
試想一個對于生活悲觀失望的人,一個憤世嫉俗的.人,怎么會注意到自己的儀表,怎么會有微笑的心情,一個連對客戶提出的問題,對面對工作的壓力都沒有信心承受的人,又怎么會笑的出來呢?
所以我們要綻放出發(fā)自內心的微笑,因為微笑具有穿透心靈的力量,能夠冰釋所有的哀怨與愁苦,微笑著接待每一位或善或兇的客戶,微笑著迎接每一個晴或雨的日子。氣質是自信的表現,只有有自信的人才會顯得更出色,才會更美麗。
自信的人是發(fā)自內心的氣質的美。讓人相信、信賴。 同時也很感謝這次專業(yè)的培訓,讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學習和分享工作之中的經驗,兩天下來和同事們學到了很多,也互相學習到了很多,取長補短共同進步。
在今后的工作中我們也有了核心思想,那就是用最真誠的態(tài)度去服務客戶,用最真心的微笑去迎接每一天,這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 28
隨著社會的發(fā)展進步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。
學習了職場禮儀后,讓我感受頗深,才更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性,才更為清楚的明白禮儀的深邃內涵。作為一名銀行從業(yè)人員,我們直接面對的是銀行的客戶,我們的`一言一行都決定著客戶對我們銀行的信任度和好感。
在工作單位中,單位的一些“工作標準”“行為規(guī)范”,從某種意義上講,也是一種對禮儀的要求,是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀。對個人而言,禮儀體現了人的教養(yǎng)、風度和魅力,還體現了一個人對社會的認知水準以及自己的學識、修養(yǎng)和價值觀。
講禮儀,我們首先要明白什么是禮儀?“禮者,敬人也!禮者,養(yǎng)也!”所謂禮就是尊重人,包括自己和別人,禮是一種教養(yǎng)。儀,儀表、儀容、儀態(tài)等外在的表現形式。禮儀就是尊重別人并表現出來。禮儀是人際交往的規(guī)則,是我們在日常生活中、工作中不可或缺的。 通過這次文明禮儀學習后,我恍然大悟,原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
為了切實規(guī)范服務行為,我必須按培訓中所講的服務禮儀要求,努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣,做到標準化、正規(guī)化,在為客戶提供優(yōu)質服務的同時,體現自身服務的價值,展示良好的個人修養(yǎng),通過個人的專業(yè)形象與風度,加上周到的服務,提升客戶感知的銀行形象。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 29
在候機廳里我們看到中國的小孩子跑來跑去、吵吵嚷嚷,外國小孩子靜悄悄的在看書,或是小聲的在說話。上洗手間時,人太多,大家都排著隊,一個小孩子進來,直接擠到最前面,大家不置可否,他是孩子嘛!中國人到歐洲旅游,被列舉:隨地吐痰;公共場合大聲說話;不自覺排隊等等惡舉。我們感到臉紅的同時,是不是也應該教育我們的孩子從小就要遵守公共秩序。教育孩子不隨地吐痰;不亂扔垃圾;自覺排隊;做公共車時給老人讓座等等。一旦發(fā)現孩子行為不當時就應該馬上指正。例如,小孩在超市不斷奔跑吵鬧,屢勸無效時,可問他:“你是要安靜下來,還是要離開?”如果還是不從,帶他們回家,千萬不要舍不得選好的物品。讓孩子清楚明白,除非在公共場所表現得宜,否則不能再出門。有一天,我去接孩子出校門看到一個小女孩吃零食時,隨手把垃圾一扔,但又立刻回頭看看,看到我時她又趕快撿起丟掉的`垃圾,害羞的跑了。我覺得孩子真可愛,我們的孩子真可愛。中國就是“禮儀之邦”。
禮儀教育體現在我們生活的點點滴滴中,禮儀教育應當做到“小處不可隨便”。孩子生活在家庭中,父母是他們的第一任老師,父母在孩子的心中,永遠是美好的,他們喜愛、尊敬父母,并竭力去模仿父母的行為,家長的言談舉止是孩子模仿的主要內容。所以,給孩子創(chuàng)造一個良好的文明禮貌的家庭環(huán)境,對培養(yǎng)孩子文明禮貌的良好行為是非常重要的。為使孩子講文明,懂禮貌,家長應以正確的道德觀念、行為和良好的個人修養(yǎng),為孩子樹立榜樣。禮儀修養(yǎng)的養(yǎng)成,不是一朝一夕的功夫。家長和孩子應互相督促,共同努力。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 30
首先感謝公司為我們供給了這個提升自己的平臺,也感謝公司為我供給了這么好的一個鍛煉自己、展示自己的時機。經過這四天的培訓,我覺得收益頗豐,也有許多需要總結的地方。
首先我要非常感謝三個人:第一個是我的領導李蔭惠李總,在培訓課件的幾次修改工作中,他對我耐心的指導以及在我緊張時對我的引導;還有我的同事王雅文,在做課件過程中給過我細心的幫助;再有就是我的同事王永建,在為期一周的培訓課件準備工作中對我的支持與陪伴。沒有他們,就沒有我今日的培訓成績!
培訓第一節(jié)課,我的心里很緊張。因為坐在臺下的都是各部門領導、前輩和同事。這是我第一次作為一名講師,站在講臺上。雖然緊張,但更多的`我想的是此刻我是講師,我必須要為臺下聽課的人負責。因為,我的表現直接關系到課程的質量,關系到人們的學習效果。從小我就非常尊敬和羨慕自己的教師,盼望有一天,自己也能有這樣的時機,萬眾矚目,瀟灑而自信的把自己所明白的知識與思想傳達給更多的人。那將是多么自豪、多么幸福啊。想到那里,我平復了緊張的心緒,沉著而自信地講解著。不知不覺中,30分鐘的課程結束了,臺下傳來熱烈的掌聲,此刻,我有了十分的獲得感!
禮儀不是空洞的口號,她表達于生活、工作的點點滴滴,表達于個體生命活動的方方面面。本周禮儀培訓以來,我聽到更多的是:您看,您請,您先,您好。大家交談中少了人前背后的家長里短,談的更多的是工作的配合與支持、加油與鼓勵;看到更多的是著裝的整潔標準,儀態(tài)的沉著與穩(wěn)重。
經過本次培訓授課,我豐富了更多人的知識,更豐富了自己,成長了自己!
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 31
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,而對我們物業(yè)公司來講禮儀是至關重要的,禮儀看似虛無抽象,其實包含在我們每一天的工作中,作為一名工作在服務崗位的員工,每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人,這些人都是我們的客戶,他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行,我們有很多地方都還有待改進。對待客戶,既要堅持公司的原則,維護公司的利益,同時也要從客戶的角度著想,靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶提供細致周到的服務,同形形色色的客戶處理好關系。
總的來說,我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象,展示自己的氣質修養(yǎng),贏得尊重,便是自己生活和事業(yè)成功的基礎所以,如果公司每一名員工都能學會尊重他人,包容他人,同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表,以樂觀積極的`形象去迎接生活的每一天,那么我們不僅能提升自己形象,實現自己的人生價值,還能充分提升公司企業(yè)形象,創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化,促進公司和諧發(fā)展。
6月14日參加了總行組織的服務禮儀培訓,使我有幸聆聽了專業(yè)資深專家具有國際標準水準的講座,接受指導,她們在服務禮儀課程中所陳述的內容,使我深有感觸。
作為一家正向國際業(yè)務進軍的服務性金融企業(yè),不僅要具有先進的設施,舒適的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質良好的服務,然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象,我個人認為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 32
社交禮儀是一種人際交往特殊的語言,它不僅能體現出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質水平,而且能使我們的身心健康,它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步中所必須的,是社會時代的需要,是進入社會的一門必修課,每個人都應該學習社交禮儀。
作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生,我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀,而且人類越進步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一名大學生,隨著年齡的增長和生活環(huán)境的`變化,自己意識有了新的發(fā)展,每個人都非常渴望獲得真正的友誼,進而更多的情感交流,F在的大學生都遠離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對父母的依賴已經不存在。通過人際交往活動,并在交往中獲得友誼,是適應大學生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨立"的人的需要,也是我們成功走上社會的需要。事實上,在大學期間,能否與他人建立良好的人際關系,對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響?释颜x和情感交流是大學生心理的一個重要特點。
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經驗,在交往過程中學會遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 33
我們都希望自己的孩子這樣的渡過他的一生:健康、快樂,擁有財富、擁有美滿的婚姻,在自己的領域有所成就,改變家族及更多人的命運,并贏得他們的尊重!
那么擁有這樣美好人生的核心關鍵是什么呢?是學好識字、數學、英語、美術、鋼琴、舞蹈、音樂、繪畫嗎?
很顯然,不是這些!
那到底是什么呢?其實結論很容易得出,我們只需要觀察我們身邊的失敗者和成功者就不難得出結論,凡人生不如意的失敗者,他們幾乎都有以下特征:貪婪、自私、嫉妒、狹隘、傲慢、自卑、放縱、懶惰……;凡家庭幸福、事業(yè)成功者幾乎均具有如下特征:寬容、無私、謙卑、感恩,有責任心、有愛心,做事專注,永不放棄……
所以,好的人格決定孩子一生的成敗,而好的人格從培養(yǎng)孩子每一個好的習慣開始。北京六加一教育咨詢中心歷時七年,12位專家,123位一線教師研發(fā)了一整套系列的兒童禮儀品格教育課程,已經給200萬個孩子,600萬個家庭帶來了改變:孩子變得彬彬有禮,落落大方,懂事了,聽話了,孝順了……家庭也因此而變得和諧了,快樂了,彼此寬容了……
真正的愛孩子,就要給孩子真正受益一生的教育!也許,六加一兒童禮儀品格是您一生中送給孩子最大的一筆財富。也許,您可以錯過一件漂亮的衣服,錯過一個名貴的.包,但是,培養(yǎng)孩子受益一生的好習慣,是無論如何也不應該錯過的!多年之后,我們可以說:從小讓孩子學了禮儀和品格,是我作為父母最值得驕傲的一件事情!因為孩子的教育沒有回頭路!
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 34
這次學習我懂得了百善孝為先。我是一名小學生,同時也是一位好女兒。我非常喜歡幫媽媽做家務,幫媽媽分擔一點家務可以讓媽媽不那么勞累,媽媽要上班,上班本來就很累,如果再讓媽媽做一點比較重的活,媽媽一定會體力透支,倒下來的。所以,我決定要幫媽媽做一點家務。
我決定洗碗,這雖然是個很輕的活,但只要我做了就一定可以讓媽媽少一點家務。我來到廚房,把碗放到洗碗池里,然后踮起腳尖把放在高處的洗碗布拿下來,開始洗碗了,我先把水龍頭打開把碗接滿水,用洗碗布擦一下,把水倒掉加上洗潔精,從里到外認真地擦一遍,再用水清洗一遍就完成了。隨后還有兩個碗要洗,我按照同樣的方法把另外的兩個碗洗得干干凈凈,媽媽直夸我長大了可以幫媽媽做家務事了。
通過了文明禮儀活動的開展和平日里的培訓學習,我從中領悟到了文明禮儀的'真諦,現在我來談談自己的一些心得體會。
在生活中我會這樣做:上車時,我們都謙讓一點,看見老弱病殘主動讓座;在公共場所,不亂扔瓜皮果殼,不隨地吐痰,不破壞花草樹木,愛護公物;在學校里,遵守規(guī)章制度,不為雞毛蒜皮的小事而爭吵,互相幫助,讓同學間相處得更團結更和睦;在家里,我更要孝敬老人,尊敬父母,主動幫助爸爸媽媽做些力所能及的家務。
總而言之,我要對照《文明禮儀教育讀本》,嚴格要求自己,改正自己的缺點。我愿“文明禮儀”這棵種子,在我們的心里生根發(fā)芽,結出豐碩的果實。我們的環(huán)境就會變得煥然一新,我們的城市就會變得美麗多姿,我們的家園就會變得和諧溫馨,希望禮儀之花開滿人們的心間。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 35
良好的職場禮儀和職業(yè)修養(yǎng)是一名優(yōu)秀員工所必備的,在工作中,我們的一言一行,一舉一動都需要有禮儀規(guī)范的制約,這種制約不是指束縛個人發(fā)展,而是指個人形成的一種美好的優(yōu)雅的有規(guī)矩的行為藝術。職場禮儀是我們不能忽略的,因為它最能體現我們的素質和對待工作的態(tài)度。去年的`12月份,我們公司組織員工觀看了職場禮儀的電影,還組織了培訓班專門對我們這些新近員工進行職場禮儀培訓。我觀看電影后感觸頗深,并且自從參加了培訓班后,我發(fā)現自身各方面的素質卻是都有提高,特別是在待人接物上面。
在當今社會,加速發(fā)展已經成為不可避免的趨勢,而企業(yè)公司對于員工的要求也是越來越高,各種可變條件都需要員工努力的提高提高再提高。而對于剛剛進入職場的我們來說,在什么都不是很了解的情況下,職場禮儀培訓正是我們現在最需要的東西。它讓我們知道了怎樣才能在工作崗位上站穩(wěn)腳跟,讓我們明白了待人接物上的細節(jié)有時候決定了一些人生中的重要東西。通過職場禮儀的學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響;通過職場禮儀的學習,我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范,俗話說無規(guī)矩不成方圓,正確的規(guī)范就是標準,就是真理。禮儀體現在一個人待人接物的態(tài)度和方式上,我們強調禮儀,因為它是交往藝術,因為它是溝通技巧。
通過這此的職場禮儀培訓,讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓,我將在工作中更加努力。
金正昆談現代禮儀之求職禮儀觀后感 36
泱泱華夏,有著五千年的歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育。禮儀無處不在,是一張人際交往的名片。每天工裝整齊,淡妝上崗,微笑服務是一種禮儀;當開會的時候手機需要靜音是一種禮儀;背后不議論別人,不傳播別人隱私是一種禮儀……禮儀能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重!
醫(yī)院護理部組建了護理禮儀隊,邀請平安人壽客戶服務部和中國移動客戶服務部老師授課,經過兩期的培訓,我受益良多,學到了著裝禮儀、接待禮儀、電話禮儀、頒獎禮儀、電話禮儀等各種禮儀,看似和護理禮儀不相關,但是實際卻息息相關。比如著裝禮儀,平安人壽客戶服務部著裝要求就如同我們護士著裝要求一樣,工裝整潔,淡妝上崗,微笑服務;又比如中國移動客戶服務部里老師講到的電話用語規(guī)范、電話溝通技巧及投訴處理技巧,我們的工作是直接與病人面對面的溝通,稍不注意,就會遭到患者的投訴,良好的護患溝通是有利于維持和增進護患關系,能夠幫助患者緩解心理壓力,增強患者對護理人員和護理工作的'理解、信任和支持,提高患者對醫(yī)院的滿意度。
護理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊伍的整體素質,是醫(yī)院在醫(yī)療市場激烈的競爭中得以生存的必備條件,醫(yī)療工作不僅需要精湛的業(yè)務技術和良好的思想品德,還需要醫(yī)務人員具有較高的綜合素質,如果護理人員不懂禮儀,就無法處理好護患關系和醫(yī)護關系,也就不能很好地完成醫(yī)療護理工作。通過此次的禮儀培訓,了解到學好護理禮儀是我們護理生涯中必不可少的一課。
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