供電所班組建設(shè)的工作總結(jié)
××供電所現(xiàn)有職工××人，其中女職工××人，男職工××人,黨員××人，大專以上學(xué)歷××人。我們按規(guī)范化管理要求，設(shè)置配電班、營銷班、用電檢查班和辦公室。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)10千伏及以下配電線路的運行維護(hù)管理和16000余名用電客戶的抄核收等供電服務(wù)工作。近年來，××供電所按照“抓隊伍強(qiáng)素質(zhì)、抓管理促規(guī)范、抓創(chuàng)新促發(fā)展”的工作思路，著力創(chuàng)建省一流標(biāo)桿班組，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，班組的各項工作取得了新突破、邁上了新臺階。并在今年先后獲得了“市級文明單位”、“州級文明班組”、“全州電力系統(tǒng)先進(jìn)班組”等榮譽(yù)稱號。
一、建立配網(wǎng)管理制度
××供電所建立和實行了六大配網(wǎng)管理制度：一是建立配網(wǎng)定期維護(hù)制度。對10kv和380/220v線路按照維護(hù)職責(zé)落實到班組和個人，按月定期維護(hù)。二是建立定期清理通道制度。電力線路通道按照線路管理范圍將職責(zé)明確到班組和個人，實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理。三是建立定期試驗保護(hù)裝置制度。臺區(qū)保護(hù)裝置每月定期進(jìn)行試驗，并做好試驗記錄。四是建立定期監(jiān)測負(fù)荷制度。落實專人定期監(jiān)測配電變壓器的三相負(fù)荷電流，同時為業(yè)擴(kuò)報裝提供依據(jù)，防止過負(fù)荷燒毀變壓器。五是建立定期監(jiān)測用戶電壓制度。臺區(qū)管理人員每月抄表時應(yīng)測量客戶端電壓，對電壓質(zhì)量偏低的要有計劃的進(jìn)行改造。六是建立冬試冬修制度。每年冬季有計劃地對配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護(hù)裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗、檢修。到今年為止，××供電所負(fù)責(zé)維護(hù)管理10kv供電線路8條238.62公里，配電臺區(qū)164個7400千伏安，380v線路129.916公里，220v線路1294.288公里。配網(wǎng)結(jié)構(gòu)明顯改善，設(shè)備完好率達(dá)100%，供電可靠率達(dá)到99.83%以上，保證了本地工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及人民生活用電。
二、積極促進(jìn)發(fā)展推行一流管理
××供電所以公司創(chuàng)建省一流供電企業(yè)為契機(jī)，以深化同業(yè)對標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為杠桿，進(jìn)一步規(guī)范了工作要求與工作流程，已經(jīng)建立起適應(yīng)電力體制改革要求的企業(yè)管理基礎(chǔ)平臺。
一是安全管理突出長效。安全是企業(yè)的生命線，××供電所始終把安全生產(chǎn)放在一切工作的首位，通過落實全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大安全教育宣傳力度，組織召開月安全生產(chǎn)分析會，貫徹落實新安規(guī)、新兩票制度，認(rèn)真開展同業(yè)對標(biāo)和“三標(biāo)兩率”工作，細(xì)化安全組織措施和技術(shù)措施，今年，××供電所班組未發(fā)生任何電力生產(chǎn)人身傷亡事故、一般電網(wǎng)及設(shè)備事故、誤操作事故、農(nóng)村觸電事故及責(zé)任障礙和輕傷。
二是經(jīng)營管理突出實效。
(一)是保增量。近年來，××供電所搶抓西部大開發(fā)、宜萬鐵路、滬蓉西高速公路等建設(shè)機(jī)遇，建立了嚴(yán)密規(guī)范的市場分析和預(yù)測機(jī)制，提高了負(fù)荷預(yù)測分析的科學(xué)性，供、售電量和售電收入呈逐年上升趨勢。
(二)是保均價。以營業(yè)普查為契機(jī)，規(guī)范不合理的用電類別，清理用電市場，嚴(yán)控跑、冒、滴、漏，保證了均價上升。
(三)是降線損。按照分線路、分臺區(qū)、分壓、分相的線損“四分”管理機(jī)制對線損較大的臺區(qū)實行了地毯式的.檢查和抄表，對所有專變及大客戶的表計進(jìn)行輪檢輪換，確保了關(guān)口計量準(zhǔn)確，堵塞了偷漏電行為。(四)是保費收。加大宣傳力度，培育客戶按時交費意識;采用定點座收、預(yù)交、走收等方式方便客戶交費，建立完善大用戶預(yù)警等機(jī)制，防范欠費風(fēng)險，保證了電費日清月結(jié);大力推行預(yù)交電費制度，動員客戶預(yù)交電費，加速了電費資金回籠。
三、加強(qiáng)創(chuàng)新應(yīng)用一流技術(shù)
1、積極推進(jìn)遠(yuǎn)程抄表自動化系統(tǒng)。對100kva及以上的專變用戶和商住小區(qū)用戶全部實行了遠(yuǎn)程自動抄表，通過計算機(jī)對用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析、計算、存儲，實現(xiàn)了實時抄表、遠(yuǎn)程控斷、實時監(jiān)測。既提高了用電管理工作效率，又為用戶提供了一個公平、透明的消費平臺。
2、對電能表實行條碼管理。團(tuán)堡供電所對電能表實行了條碼識別管理。從購進(jìn)入庫到安裝使用，對電能表的安裝時間、安裝位置、運行時間等資料進(jìn)行跟蹤管理。計量裝置條形碼管理系統(tǒng)的應(yīng)用，大大減少了表計檢修、校驗過程中的人為因素差錯和內(nèi)部物流時間，有效解決了表計流轉(zhuǎn)管理問題，增加了資產(chǎn)管理透明度，提高了營銷管理工作的自動化、規(guī)范化水平。
3、遏制線下違章建房，電力設(shè)施保護(hù)工作取得成效。團(tuán)堡供電所積極爭取政府部門的支持，在建房審批程序中增加了電力部門審批意見，經(jīng)過電力部門實地確認(rèn)新建房屋在電力通道之外并簽批意見后，土管部門才予受理。有效地杜絕了線下違章建房。
4、在全州電力系統(tǒng)率先使用配網(wǎng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)。配網(wǎng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)建立了包括兩票管理、缺陷管理、巡視管理、工器具管理、材料管理等10大類55個業(yè)務(wù)子流程，以工作任務(wù)單為主線，規(guī)范統(tǒng)一了配網(wǎng)業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)了基于地理信息系統(tǒng)的配網(wǎng)設(shè)備管理、業(yè)務(wù)流程管 理和對配網(wǎng)生產(chǎn)過程控制及主要業(yè)務(wù)的閉環(huán)管理，為配網(wǎng)生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化奠定了堅實的基礎(chǔ)。
四、電費按時結(jié)零，大力推行預(yù)購電費制
××供電所為了加強(qiáng)電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風(fēng)險，保證電費月結(jié)月清，保證經(jīng)營成果，維護(hù)良好的經(jīng)營環(huán)境，避免欠費的發(fā)生。我所采取了對一般客戶按責(zé)任區(qū)的劃分每月按時催收，重點客戶跟蹤管理，對風(fēng)險高的客戶實行預(yù)交電費制度，保證了每月電費按時結(jié)零，預(yù)購電費每月在三十幾萬元左右。
(一)推行一流服務(wù)
××供電所積極拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步完善了便民措施，熱情接待群眾來信來訪;在推行十項服務(wù)承諾的同時，實行首問負(fù)責(zé)制，聘請義務(wù)監(jiān)督員，廣泛接受社會監(jiān)督;建立故障報修制度，公布了供電所故障報修電話、投訴舉報電話，實行了24小時搶修值班制。20xx年，××供電所的用戶滿意率達(dá)到98.21%，供電方案按期答復(fù)率、客戶申請用電按期答復(fù)率、計劃檢修停電按期公告率、電力報修按時到達(dá)率均達(dá)到100%。
(二)打造一流電力隊伍
××供電所以開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”活動為載體，全面實施“職工素質(zhì)”工程，不斷引入學(xué)習(xí)型組織管理理念，著力培植“感恩、善念、包容、快樂”的企業(yè)核心價值文化。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的過程中，××供電所結(jié)合自身具體情況，采取了漸進(jìn)式引導(dǎo)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)平臺、營建學(xué)習(xí)機(jī)制三種方法開展學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建。目前，××供電所員工中專(中技)及以上學(xué)歷達(dá)62.2%,初級以上技術(shù)職稱和中級工以上技能等級的員工達(dá)到86.5%,進(jìn)入州總公司“121”人才庫3人，其中專業(yè)技術(shù)人才1人，實用技能人才2人，人力資源得到了有效開發(fā)和利用。
今天的成績是明天征程的起點，××供電所這只奮進(jìn)中的團(tuán)隊，將繼續(xù)以創(chuàng)建一流標(biāo)桿班組和學(xué)習(xí)型班組為平臺，充分發(fā)揮團(tuán)隊的學(xué)習(xí)力和凝聚力，堅持不懈地提高班組各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)管理水平，努力打造一流標(biāo)桿班組品牌形象，再接再厲，奮勇向前，為電力事業(yè)的發(fā)展做出積極的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
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