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個人反思總結900字
領導在反思整頓工作會的重要講話精神以及航站下發(fā)《關于開展反思整頓工作實施方案》。通過近期的學習,使自己的安全意識、服務水平等方面都有了很大提高,通過反思整頓我認真吸取教訓,正確處理好我的各種工作關系,提高服務水平。
一、存在的一些不足:
1、地面服務對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高,有些工作還不夠過細;自己的理論水平還不太適應航站工作的要求業(yè)務技能水平和綜合素質有待進一步加強;
2、沒有意識到我們民航每各崗位都是吃安全飯的`,沒有意識到沒有安全什么也沒有。
3、自身思想認識及安全服務意識的主動性有待進一步提高,對工作中出現的問題和差錯聽而不聞,習慣于按部就班工作的責任心和主動性不夠;
4、主動學習不到位,不系統(tǒng),知識面較窄。
5、在日常工作中比較急躁,缺乏耐心。
二、思想根源:
1、工作責任感不強,各種規(guī)章制度執(zhí)行力度不夠。
2、工作中缺乏系統(tǒng)思考,又是不制度為什么要這樣做。缺乏長信意識及新思維。
3、由于航班量減少,工作中有松、懶、散現象,就造成了安全思想的放松。
4、學習意識較淡,不能主動學習。
5、參加工作以后,思想長時間處于緊張狀態(tài),偶爾會有情緒急躁、不耐煩的現象。
三、改進措施:
1、 積極參加航站、部門及班組活動。加強與同事間的思想交流,做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。認真反思、用心檢討,加強業(yè)務理論知識學習,努力做到思想、精力、時間三到位,切實提高自身的細想觀念、業(yè)務水平和綜合素質;
2、 在日常服務工作中,強化自己的服務水平,細心、周到的為旅客服務,培養(yǎng)自己在工作中協(xié)作配合、工作主動性和嚴謹高效的工作作風;
3、 始終堅持“安全第一,預防為主”方針政策,我將認真學習本部門的所有規(guī)章制度確保安全思想不放松。
4、 由于現在的工作與自己的專業(yè)聯(lián)系不大,在業(yè)務知識方面要加強主動學習,養(yǎng)成自學的習慣。通過書本、網絡、新聞等多種渠道增加自身的知識面。針對不足,有針對性的提高自己業(yè)務能力。
5、 上崗前調節(jié)好自身的狀態(tài),不把生活中的問題帶到工作中。做到耐心、細心、貼心、有責任心。
總之,我們要進一步提高思想認識,轉變工作作風,改正不足,提高自己,真正使自己的思想得到進一步凈化、工作得到進一步提高、作風得到進一步改進、行為得到進一步規(guī)范,以更高的標準要求自己,在實踐中提升工作能力天天在狀態(tài)。
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