巾幗建功先進事跡材料

　　三月八號就要來臨了，巾幗建功先進事跡材料也在熱烈地選拔中。以下是小編整理的先進事跡材料，希望對你有幫助哦

　　巾幗建功先進事跡材料一：

　　許xx是世博家園社區(qū)第一居民區(qū)黨總支書記，她經(jīng)常說“社區(qū)工作雖然繁瑣，但是群眾事情無小事，只要哪里需要幫助，我就在哪里”。

　　她辦事果斷利落、為人熱情爽朗，經(jīng)常是先聞其聲不見其人，15年時間她扎根在社區(qū)，誠心誠意為居民辦實事，全心全意做居民的貼心人，盡心盡責為居民化矛盾、解難題，居民們都愛稱呼她為“老舅媽”。三林世博家園第一居民區(qū)總戶數(shù)4191戶，1萬多人口，由A、B、L三個小區(qū)相連而成，位于三林鎮(zhèn)最東面。小區(qū)居民均來自“三街一鎮(zhèn)”(上鋼街道、南碼頭街道、周家渡街道、三林鎮(zhèn))，是為世博園場館建設騰地動遷而聚攏到一起的。小區(qū)面積35萬平方米，小區(qū)規(guī)模在三林、在新區(qū)都算大的。所以只要一上班，想要讓許書記和她的'同事們閑下來也真難。接待居民來訪、調(diào)解矛盾、召開協(xié)調(diào)會，做好上級黨委和政府職能部門下發(fā)的環(huán)境整治、文明創(chuàng)建、計劃生育以及社區(qū)黨務、文體活動、為老服務、助殘幫困等等，每天都在忙忙碌碌中度過。

　　作為一名經(jīng)驗豐富的居民區(qū)老書記，她從不擺“架子”，無論工作上有多少急、難、愁的事情，只要面對居民，她的臉上總是洋溢著笑容，就像一位鄰家大姐一樣，耐心的傾聽著每一位居民的訴求。她常說“居委是一座橋梁，聯(lián)系著居民和政府，我作為居委的領頭人，時刻不能忘記自己的職責，要走進居民的心坎里，全心全意的為居民服務”。

　　巾幗建功先進事跡材料二：

　　__營業(yè)室共有員工x人，其中女員工x人，占全體人數(shù)的90%，充分發(fā)揮著“半邊天”的作用。營業(yè)室是__行的窗口，柜臺是營業(yè)室的窗口，站在柜臺前，就承擔著一份使命，本著“時時敬業(yè)、處處真誠、事事嚴謹、人人爭優(yōu)”的立行原則，牢記“服務興行”的服務理念，用她們的熱心、耐心、細心滿足不同層次客戶的多種要求，被省分行評為“文明，規(guī)范，高效示范營業(yè)網(wǎng)點”、“女職工雙文明示范崗”等榮譽稱號，多名職工被評為市行級“服務標兵”、“巾幗建功標兵”、“優(yōu)秀行員”等榮譽稱號。

　　以人為本提素質(zhì)

　　營業(yè)室的女職工們以她們良好的職業(yè)道德和精湛的業(yè)務素質(zhì)，展現(xiàn)了當代職業(yè)女性與時俱進，拼搏進取，自尊、自強的巾幗風采。她們制定培訓計劃，學習業(yè)務，掀起“比，學，趕，幫，超”的學習氣氛，提高業(yè)務素質(zhì)。__行舉辦全員集中培訓，她們非常重視和珍惜這次難得的學習機會，刻苦學習、嚴守紀律，有8名同志在學習結(jié)束后被評為優(yōu)秀學員。因為她們員工素質(zhì)、核算質(zhì)量、服務質(zhì)量一直保持在全行領先，在歷次新業(yè)務的測試中，營業(yè)部均被作為測試網(wǎng)點，且圓滿完成任務。在學習科學發(fā)展觀過程中，全體員工統(tǒng)籌兼顧、合理安排，努力做到業(yè)務發(fā)展與學習實踐活動“兩手抓、兩不誤、兩促進”;要求每一個參加學習的人員都要認真做學習筆記，結(jié)合自身實際撰寫體會文章，每人至少一篇，同時做好優(yōu)秀學習體會文章的選送推薦工作。精心選題，做好結(jié)合文章。調(diào)研主要內(nèi)容是，結(jié)合本部門工作實際，查找工作中存在的突出問題，提出有針對性的意見建議。具體圍繞三個著力點進行調(diào)研：基礎管理工作中有哪些不適應、不符合科學發(fā)展觀要求的思想觀念;業(yè)務發(fā)展中有哪些影響和制約科學發(fā)展的突出問題員工反映強烈的突出問題;怎樣構(gòu)建本部門有利于科學發(fā)展的體制機制，提高領導科學發(fā)展、促進和諧穩(wěn)定的能力。

　　用心服務創(chuàng)一流

　　面對競爭日趨激烈的金融市場，傳統(tǒng)的窗口服務早已遠遠不能滿足客戶的需求，更適合客戶需求的服務手段無疑成為最有利的競爭法寶，創(chuàng)新服務、特色服務也就成為銀行的生存之源。營業(yè)室在員工中樹立“為您服務是我最快樂的事”、“一份耕耘一份收獲”等口號，利用監(jiān)督卡等多種形式對柜員服務情況進行監(jiān)督，監(jiān)督卡上標明服務人員工號，讓顧客隨時監(jiān)督工作人員的服務質(zhì)量，同時，營業(yè)室還針對不同客戶的需要，在營業(yè)大廳里擺放了老花鏡、簽字筆、印泥、復寫紙、報紙雜志等，在方便客戶的同時，也溫暖了客戶的心。她們每天早上提前到崗，清掃營業(yè)場所，做到窗明幾凈，每位員工在營業(yè)前就做好各種工前準備，在自己的崗位上整齊站立，微笑迎接每一位客戶，客戶想到的，她們想到，客戶沒想到的，她們也力爭為客戶想到。為了能為客戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務，她們在廣泛征求社會各界建議的基礎上，總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高服務質(zhì)量，相繼推出了微笑服務、親情服務、差別服務等舉措，用真心和愛心去贏得每一位客戶。不管自己受多大委屈，也要讓客戶滿意是全營業(yè)室人員的共識。她們每天要應對各個層次的人，應對各種各樣的事，有時也會受到客戶的誤解，受無理客戶的取鬧，但是她們時刻牢記要用微笑和耐心去面對客戶，沒有發(fā)生一起與客戶爭吵的事件，受到客戶的一致好評。

　　以行為家創(chuàng)輝煌

　　家，每逢聽到這個字，我們都有一個共同的感覺，那就是我們溫馨的`港灣，給我們安全感。在營業(yè)室員工的心中，都有一個樸素的思想：我們既然是__的一份子;我們就有義務有責任為她出謀劃為她振興，讓它發(fā)展壯大，這樣才會讓我們的“家”更強大;只有我們的家強大了，我們才有一個避風的港灣，才有安全的感覺。正因為有了這個樸素的思想，所以營業(yè)室女同志，能夠把加班加點作為家常便飯;能夠在家里老人生病住院、孩子吃藥打針時，心無旁騖的撲在工作上。她們以自己無私的行為，把自己的青春和熱血都奉獻給了熱愛的建行事業(yè)。

　　我們可愛的女職工在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績，她們將以此為起點，加倍努力，再創(chuàng)新的輝煌。

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