小學(xué)生關(guān)于誠信作文_安全消費(fèi)
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說起安全消費(fèi),倒讓我想起一件事,前年,媽媽在江都商城給我買了一件宜貝的棉衣,價(jià)格也不便宜。媽媽找了一個(gè)熟人好說歹說打了一個(gè)7折。剛穿了兩天,袖子便裂縫了,張開了大嘴。媽媽和我?guī)习l(fā)票,去找商城理論。媽媽把棉衣拿出來,說明情況后,營業(yè)員便先問媽媽要購衣的發(fā)票,如果沒有發(fā)票,是不是就不承認(rèn)呀?好在媽媽有備而來,看了發(fā)票,確認(rèn)是自己賣出去的棉衣之后,營業(yè)員和媽媽就開始唇舌戰(zhàn)了:
營業(yè)員:袖子裂縫了不是質(zhì)量問題,我們幫你用縫紉機(jī)再縫一下。
媽媽:袖子裂縫了不是質(zhì)量問題,什么才算是質(zhì)量問題?請你給我換一件。
營業(yè)員:這種程度也不至于要換件新的,再說,你當(dāng)時(shí)買棉衣的時(shí)候是找熟人買的.,平時(shí)我們這個(gè)價(jià)格賣不起來。
媽媽:找熟人買的又不影響棉衣的質(zhì)量,不能因?yàn)橘I衣的時(shí)候稍微便宜點(diǎn),質(zhì)量上也就可以將就點(diǎn)。
營業(yè)員:這樣吧,這次我們幫你把衣先縫好,下次買衣的時(shí)候給你優(yōu)惠點(diǎn)。
媽媽:不行,這棉衣是買給小孩春節(jié)穿的,剛穿兩天就裂縫了,你不要吉兆我還要吉兆呢!這次的事情都解決不好,哪敢有下次?如果你不能解決,就找你們經(jīng)理過來
見媽媽態(tài)度很強(qiáng)硬,營業(yè)員極不情愿的換了一件新棉衣給我們。
有一次聽大人們聊天,據(jù)說在發(fā)達(dá)國家,如果你買了一雙鞋,穿了幾個(gè)月,感覺有點(diǎn)不舒服,可以直接拿回去退,人家二話不說直接給辦了,聽著感覺有點(diǎn)不可思議,我也不知道是真是假,但是,我們的商家確實(shí)應(yīng)該提高售后服務(wù)的質(zhì)量,不要打著“顧客是上帝“的幌子,來刁難顧客,有質(zhì)量問題的棉衣來調(diào)換,還說這么多廢話。一位顧客就是一個(gè)市場,多一位顧客,可能帶給商家多個(gè)市場,而丟掉一位顧客,可能使商家丟掉幾個(gè)市場。
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