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關(guān)于建設(shè)三好銀行征文3000字
爭(zhēng)創(chuàng)“三好銀行”;2015年8月28日上午，“三好銀行”創(chuàng)建工作動(dòng);1、“內(nèi)控好”是“三好銀行”的基礎(chǔ)，商業(yè)銀行內(nèi)部;其次，我們應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行賬戶管理、會(huì)計(jì)核算制度和各項(xiàng);2、“服務(wù)好”是“三好銀行”的手段;都不懂;3、“效益好”是目的，是最終目標(biāo);“內(nèi)控好、服務(wù)好、效益好”是統(tǒng)一的有機(jī)體;為了把“三好銀行”創(chuàng)建工作做得更加扎實(shí)，我覺(jué)得還;一是加強(qiáng)“三好銀行”知爭(zhēng)創(chuàng)“三好銀行”
2015年8月28日上午，“三好銀行”創(chuàng)建工作動(dòng)員會(huì)在我們總行會(huì)議室召開(kāi)，會(huì)議由總行行長(zhǎng)陸軍主持，總行班子成員、機(jī)關(guān)全體員工、各支行行長(zhǎng)、坐班主任參加了會(huì)議。監(jiān)事長(zhǎng)宋國(guó)慶傳達(dá)8月6日省聯(lián)社在蚌埠召開(kāi)的“三好銀行”培訓(xùn)座談會(huì)精神，董事長(zhǎng)李良并對(duì)“三好銀行”創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員部署。作為一名剛進(jìn)入銀行新員工，積極貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，向老職工學(xué)習(xí)，努力工作，積極投身到“三好銀行”活動(dòng)的創(chuàng)建工作中去。結(jié)合自己的親身體會(huì)，談?wù)勎覍?duì)創(chuàng)建"三好銀行"有的幾點(diǎn)體會(huì)：
1、“內(nèi)控好”是“三好銀行”的基礎(chǔ)，商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度的目的是確保銀行的業(yè)務(wù)能以更謹(jǐn)慎的方式辦理。完善和加強(qiáng)金融業(yè)的內(nèi)部控制制度是防范金融風(fēng)險(xiǎn)，打擊經(jīng)濟(jì)犯罪的重要手段。在商業(yè)銀行這個(gè)大家庭里,我是一個(gè)剛加入不久的新人。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我漸漸地熟悉了農(nóng)商行這種緊張而有序的工作氛圍, 也自覺(jué)地融入到了這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得銀行柜員的工作就每天迎來(lái)送往不同的客戶，辦理著自己已經(jīng)很熟悉了的業(yè)務(wù)，按照行里的規(guī)定，完成著屬于自己的“任務(wù)”。但漸漸發(fā)覺(jué)，一切規(guī)定都是在告訴我們?cè)鯓幼鍪菍?duì)的，但是怎樣會(huì)做得更好，這就需要我們自己發(fā)覺(jué)了。在內(nèi)勤方面，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我學(xué)到了以下幾個(gè)方面：首先當(dāng)我們辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真審核存款人身份和賬戶資料的真實(shí)性、完整性和合法性，對(duì)賬戶開(kāi)立、變更和撤銷(xiāo)的情況定期進(jìn)行檢查，防止存款人出租、出借賬戶或利用存款賬戶從事違法活動(dòng)。
其次，我們應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行賬戶管理、會(huì)計(jì)核算制度和各項(xiàng)操作規(guī)程，防止內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn)和違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，防止內(nèi)部挪用、貪污以及洗錢(qián)、金融詐騙、逃匯、騙匯等非法活動(dòng)，確保商業(yè)銀行和客戶資金的安全。另外，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)金收付、資金劃轉(zhuǎn)、賬戶資料變更、密碼更改、掛失、解掛等柜臺(tái)業(yè)務(wù)，嚴(yán)格遵守復(fù)核制度，確保交易的記錄完整和可追溯。我們的名章、操作密碼、身份識(shí)別卡等應(yīng)當(dāng)實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制，妥善保管，按章使用。最后我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真遵循“了解你的客戶”的原則，注意審查客戶資金來(lái)源的真實(shí)性和合法性，提高對(duì)可疑交易的鑒別能力，如發(fā)現(xiàn)可疑交易，應(yīng)當(dāng)逐級(jí)上報(bào)，防止犯罪分子進(jìn)行洗錢(qián)活動(dòng)。
2、“服務(wù)好”是“三好銀行”的手段。我們作為一名銀行人員 ，如何更好的服務(wù)是我們永遠(yuǎn)追求的主題。各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施大都相同，可我們?cè)诜⻊?wù)軟件上的區(qū)別很大，服務(wù)好的網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)一般的網(wǎng)點(diǎn)比較，客戶的感受完全不同。特別在鄉(xiāng)鎮(zhèn)這個(gè)地方，我們的一語(yǔ)一笑一舉一動(dòng)都表現(xiàn)出對(duì)客戶的尊重。記得在南京培訓(xùn)的時(shí)候上過(guò)《有效營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧》這門(mén)課，課上老師給我們放了一個(gè)關(guān)于銀行服務(wù)的視頻，視頻中把銀行微笑服務(wù)比喻為三朵花，分別為百合花，康乃馨，向日葵。百合花代表甜美、純潔;康乃馨代表尊重，熱情;向日葵代表樂(lè)觀向上。舉個(gè)最近發(fā)生的例子，前段時(shí)間有兩個(gè)老爺爺來(lái)辦業(yè)務(wù)，他們不太清楚需要填寫(xiě)的內(nèi)容，我微笑著很耐心的向他們講解并辦理好了這筆業(yè)務(wù)。走的時(shí)候他們對(duì)我說(shuō)了句，“還是你們銀行好啊，我剛?cè)ミ^(guò)別的銀行，他們服務(wù)態(tài)度特別差，我們是農(nóng)村人，很多
都不懂。但是你們很耐心，以后我就來(lái)你們這里了。”我當(dāng)時(shí)聽(tīng)完心里特別高興和欣慰。我對(duì)自己說(shuō)，在今后的工作中我要更加努力用心為他們服務(wù)，用規(guī)范文明的服務(wù)用語(yǔ)詢(xún)問(wèn)他們的需要，耐心傾聽(tīng)，耐心講解，營(yíng)造和諧氛圍。善待別人，就是善待自己。對(duì)于靈璧農(nóng)商銀行我只是一名普通的員工，但是對(duì)于客戶，我就是靈璧農(nóng)商銀行。
3、 “效益好”是目的，是最終目標(biāo)。商業(yè)銀行以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，要在把握好服務(wù)“三農(nóng)”這一基本業(yè)務(wù)，做精、做細(xì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓業(yè)務(wù)模式，走出區(qū)域經(jīng)營(yíng)，做實(shí)成本控制，使業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、資金營(yíng)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、綜合效益來(lái)一次大優(yōu)化、大轉(zhuǎn)變。我們盈利水平的高低和發(fā)展趨勢(shì)是其內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理狀況的綜合反映，由此可以看出該銀行的決策者的管理水平以及銀行經(jīng)營(yíng)是否健康等各方面的狀況。盈利水平的逐年增長(zhǎng)也為其參與競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因?yàn)橛泻玫男б�，銀行發(fā)展也就有了物質(zhì)基礎(chǔ)，也會(huì)提高社會(huì)公眾的普遍信任，對(duì)于我們員工來(lái)說(shuō)，好的效益會(huì)提高我們得工作積極性和工作效率。
“內(nèi)控好、服務(wù)好、效益好”是統(tǒng)一的有機(jī)體。打造“三好”銀行是農(nóng)村金融系統(tǒng)未來(lái)3至5年一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略性目標(biāo)，需要省聯(lián)社發(fā)揮統(tǒng)一平臺(tái)作用，戰(zhàn)略引領(lǐng)、頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌推進(jìn)，需要各農(nóng)商行充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極探索、找準(zhǔn)方向、不斷創(chuàng)新、形成特色，更需要全系統(tǒng)形成共識(shí)、上下一心、凝心聚力、共同推進(jìn)。
為了把“三好銀行”創(chuàng)建工作做得更加扎實(shí)，我覺(jué)得還應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)：
一是加強(qiáng) “三好銀行”知識(shí)的學(xué)習(xí)和宣傳。對(duì)我們綜合柜員特別是我們新員工來(lái)說(shuō)，對(duì)創(chuàng)建“三好銀行”的目的、意義、方法還不是很了解，所以我覺(jué)得應(yīng)該對(duì)其多加以宣傳培訓(xùn)，讓我們多深入學(xué)習(xí)。
二是要提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，記得董事長(zhǎng)和桑行長(zhǎng)對(duì)我們新員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)候說(shuō)過(guò)：作為柜員，要始終保持“三心”，即責(zé)任心，良心，進(jìn)取心。這三個(gè)方面對(duì)我們來(lái)說(shuō)特別重要，我們應(yīng)始終誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)，認(rèn)真仔細(xì)辦好每一筆業(yè)務(wù)。
三是要抓好檢查督導(dǎo)工作�？傂袆�(chuàng)建辦要開(kāi)展多種形式的創(chuàng)建培訓(xùn)，基層行要組織開(kāi)展創(chuàng)建工作知識(shí)學(xué)習(xí)測(cè)試，要耐心做好創(chuàng)建輔導(dǎo)，切實(shí)做到沉到底、查的勤、抓的嚴(yán)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和督導(dǎo)解決問(wèn)題，確保創(chuàng)建活動(dòng)有質(zhì)量，避免走彎路。總行制定獎(jiǎng)懲措施，對(duì)“三好銀行”評(píng)價(jià)重在質(zhì)量方面進(jìn)行嚴(yán)格考核，確保創(chuàng)建取得實(shí)實(shí)在在成效。
四是因地制宜，創(chuàng)新工作方式。各支行要結(jié)合各自實(shí)際，要結(jié)合自身特點(diǎn)、客戶群體等實(shí)際情況，明確創(chuàng)建目標(biāo)和措施，注重實(shí)效。安徽農(nóng)信手機(jī)銀行逐漸被大眾接納，所以我們應(yīng)該把手機(jī)銀行和社區(qū)e銀行推廣等融入到“三好銀行”創(chuàng)建工作中。
我相信，只要我們努力拼搏、盡職盡責(zé)，按照大會(huì)的安排部署，2007年全行一定能達(dá)到內(nèi)控好、服務(wù)好、效益好的“三好銀行”標(biāo)準(zhǔn)，我們的目標(biāo)一定會(huì)如期實(shí)現(xiàn)。
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