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以客戶為中心讀后感作文1000字

時間:2023-04-11 12:32:10 1000字 我要投稿
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以客戶為中心讀后感作文1000字

  最近一段時間讀了華為公司的《以客戶為中心》,感觸頗多。華為能夠在短短的二十幾年里,從一個默默無聞的小公司成長到如今世界級的高科技企業(yè),離不開他那以客戶為中心,以奮斗者為本,長期堅(jiān)持艱苦奮斗的核心價值觀。

以客戶為中心讀后感作文1000字

  一個強(qiáng)大的公司必須做到以客戶為中心,需要我們從客戶中來,到客戶中去。華為的成長告訴我們,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)打動客戶,才能讓公司更好地生存下去。物商集團(tuán)也是如此,客戶的利益就是我們的利益,要想讓客戶滿意,要想有良好的客戶關(guān)系,我認(rèn)為只有一條途徑,那就是堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為客戶提供有效服務(wù),在服務(wù)中找到工作的方向和自己的價值,成就客戶就是成就我們自己。正如任正非所說:生意之道,不是用利己的方式達(dá)到利己的目的,而是用利他的方式達(dá)到利己的目的。

  一個強(qiáng)大的公司必須在發(fā)展中不斷提高自己的核心競爭力。只有創(chuàng)新才能在競爭激烈的市場中生存。華為是這樣,其他公司也是這樣。世界上唯一不變的就是變化。適者生存,歷史上很多創(chuàng)始者最后變成了失敗者。這些巨頭的倒下,說穿了就是舍不得放棄既得利益,沒有勇氣革自己的命。創(chuàng)新雖然有風(fēng)險,但是不創(chuàng)新才是最大的風(fēng)險。對于物商集團(tuán)來說,我們也要時刻保持一種創(chuàng)新的精神,包括制度的創(chuàng)新,經(jīng)營方式的創(chuàng)新,人員考核的創(chuàng)新等。創(chuàng)新一定要開放,一個不開放的文化,就不會努力吸取別人的優(yōu)點(diǎn);創(chuàng)新一定要繼承前人成功的經(jīng)驗(yàn),只有繼承,才能進(jìn)一步發(fā)展;創(chuàng)新一定要寬容失敗,肯定反對者的價值和作用,允許反對者的存在。

  一個強(qiáng)大的公司還必須具有規(guī)范的管理手段。如何通過有效的管理降低成本,提高生產(chǎn)效率,我認(rèn)為最重要的就是將工作流程化。流程是一個團(tuán)隊(duì)做事的基本原則,只有確立流程責(zé)任制,才能真正做到無為而治。將流程做到標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、模板化但不僵化,是所有公司的奮斗目標(biāo)。華為作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)軍者,他們可以通過IT實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化,我相信物商集團(tuán)也可以通過IT建設(shè),用互聯(lián)網(wǎng)的方式將公司內(nèi)部流程打通,使內(nèi)部管理端到端簡單、有效,過程透明,大幅度提高管理效率。

  華為的強(qiáng)大值得我們學(xué)習(xí),從這本書上,我了解到公司的發(fā)展要以客戶為中心,客戶的需求就是公司發(fā)展的方向。在發(fā)展的過程中不斷追求創(chuàng)新,堅(jiān)持艱苦奮斗,只有這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長久生存。作為物商的一員,我會在工作中聚焦業(yè)務(wù),簡化管理,堅(jiān)持艱苦奮斗,用烏龜?shù)木,追上龍飛船。

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