季度工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的季度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
季度工作總結(jié)1
20xx年即將結(jié)束，在即逝的一年里，xx在發(fā)展的道路上又邁進(jìn)一大步，我作為xx的員工，我也非常欣喜。我是今年xx月中旬來公司的，在公司的計財中心擔(dān)任會計一職。雖然我加入公司的時間不長，但我卻深深體會到了xx這個大家庭的溫暖與和睦。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進(jìn)一步的提高，本季度的工作總結(jié)主要有以下：
一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是x月份來到公司工作的，主要負(fù)責(zé)計財中心的事務(wù)性工作，事務(wù)性工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
�。�1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，及時完成各位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項的工作。做為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報。
�。�2）協(xié)助同事做好了各類文件的登記、上報、下發(fā)等工作，并把把文件按類型整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查找提供了很大方便。
�。�3）做好信息保密的工作和文檔管理工作。保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密的工作；要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
�。�4）其他事務(wù)性工作：如打印、復(fù)印和掃描文件、收發(fā)傳真和快遞、送取文件。領(lǐng)取辦公用品。辦公室中一些設(shè)備的報修等等。
二、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策：愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效益高，同時在工作中學(xué)習(xí)很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的'貢獻(xiàn)。
總結(jié)過去1個月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步有成績，但在一些方面還存在著不足。我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的�，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能很快地提升自己的個人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為康得就是我最好的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
10月24日下午，市擔(dān)保聯(lián)合xx擔(dān)保召開三暨年度預(yù)算推進(jìn)會，兩家公司高管團(tuán)隊及中層管理人員參加會議。會上，財務(wù)部首先通報了預(yù)算完成情況，高管團(tuán)隊傳達(dá)了前三季度公司運(yùn)營情況，隨后各部門負(fù)責(zé)人就部門工作完成情況及存在問題進(jìn)行匯報和分析。總經(jīng)理xxx認(rèn)真聽取匯報，并逐一進(jìn)行了點評與部署。
xxx對前三季度的經(jīng)營業(yè)績表示肯定，他指出公司在經(jīng)濟(jì)下行的壓力下，收入均較去年同期實現(xiàn)增長，利潤完成超出預(yù)算，不良業(yè)務(wù)追償成效顯著，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步調(diào)整，內(nèi)控及人才建設(shè)工作穩(wěn)步提升。xxx要求各部門在第四季度繼續(xù)努力，進(jìn)一步加強(qiáng)不良資產(chǎn)處置力度，攻克存量風(fēng)險化解指標(biāo)。
最后，xxx對擔(dān)保業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行展望，他指出，明年整體工作基調(diào)將由“穩(wěn)中求進(jìn)，行穩(wěn)致遠(yuǎn)”調(diào)整為“凝心聚力，厚積薄發(fā)”，在此基調(diào)下，公司上下要同心協(xié)力，務(wù)實創(chuàng)新，蓄勢待發(fā)，砥礪奮進(jìn)，爭取進(jìn)一步做強(qiáng)融資擔(dān)保、做大非融擔(dān)保、探索資產(chǎn)管理、發(fā)展投行業(yè)務(wù)。他期望全體員工自發(fā)主動地去工作，保持做好做細(xì)做出彩的精神，用積極的心態(tài)面對問題，想辦法、找途徑解決困難，不斷提升自己。
季度工作總結(jié)2
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在中科信工作已半年多了。在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，有進(jìn)步也有不足。為使20xx年有更好的借鑒和指導(dǎo)，現(xiàn)將我這幾個月的工作總結(jié)如下。
一、招聘工作
了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
二、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理
1、對現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作：身份證、學(xué)歷證明、身體體檢報告、照片等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。
2、及時做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。
3、完成新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等管理工作。
4、實行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計工作。并對新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行月統(tǒng)計并進(jìn)行核對。
5、人才庫檔案管理工作。提高后期招聘效率。
三、員工培訓(xùn)工作
1、完成新入職人員的培訓(xùn)工作：員工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法、工作紀(jì)律等。
2、完成新入職人員禮儀培訓(xùn)工作。
3、協(xié)助行政部門完成新入職人員的消防安全意識培訓(xùn)。
四、員工關(guān)系
1、找各部門員工聊天，了解各部門員工的思想動態(tài)，并向公司管理層提出員工想要得到的'合理化建議。
2、對離職人員回訪，了解離職員工離職的真實原因及思想動態(tài)。
3、配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
五、公司人員的基本信息。
1、公司人員的基本信息。公司現(xiàn)有在職員工227人，公司領(lǐng)導(dǎo)層及各職能部門人員為70人，其中技術(shù)骨干人員為17人，生產(chǎn)管理及普通員工為157人。
2、下半年公司人員的離職數(shù)據(jù)分析
季度工作總結(jié)3
光陰似箭，日月如梭，一個季度的工作接近尾聲，總結(jié)本學(xué)年來的工作，用幾個字描述很恰當(dāng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，恪守職責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，生活儉樸。具體總結(jié)如下：
一、熱心教學(xué)，認(rèn)真負(fù)責(zé)
本人本學(xué)年來繼續(xù)擔(dān)任x、x、x年級段xx個班的綜合實踐活動課程教學(xué)。上學(xué)期x年級x個，本學(xué)期x、x年級x個班的教學(xué)工作。一周x課時，x多位學(xué)生，其中外來民工子弟達(dá)xx多位，他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣不好，自主學(xué)習(xí)能力差，條件差，自律能力差，加上綜合實踐活動課程無固定的教材、無教參，無服務(wù)條件，無方向的課程設(shè)置，給教學(xué)工作帶來難度。但本人針對問題，與學(xué)生一起探討，認(rèn)真分析校園內(nèi)外的條件，即時捕捉教學(xué)素材，以網(wǎng)絡(luò)資料做參考，以時事熱點為題材，認(rèn)真?zhèn)湔n、制作課件、啟發(fā)學(xué)生學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、幫助學(xué)生梳理問題，篩選研究性課題，鼓勵學(xué)生采用各種研究方法，實踐體驗，解決問題，積累課程教學(xué)資源，規(guī)范教學(xué)，努力完成四項規(guī)范達(dá)標(biāo)要求：計劃、備課、改作、評價。積累主題課程設(shè)計資源多個，篩選優(yōu)秀的主題課程設(shè)計參評，上學(xué)期獲得區(qū)一等獎x個〈安全無小事〉和〈保護(hù)環(huán)境〉，區(qū)二等獎x個〈xx農(nóng)作物大觀園〉區(qū)三等獎x個〈文明禮儀〉；撰寫學(xué)科教學(xué)案例論文x個，獲得區(qū)三等x人次；平時，還努力輔導(dǎo)學(xué)生參加研究性學(xué)習(xí)成果評比，獲區(qū)級獎x人次，科技論文二等獎x人次；其他x人次；校內(nèi)教學(xué)檢查都獲得優(yōu)秀等級。
二、后勤工作，忠誠服務(wù)
這個季度來，本人繼續(xù)擔(dān)任打印室里的打印復(fù)印、教務(wù)處的學(xué)籍管理、綜合組的.教研組長等工作。一學(xué)年來，接受鎮(zhèn)、區(qū)、市級領(lǐng)導(dǎo)檢查x人次，都受到好評：檔案整理A檔，學(xué)籍管理規(guī)范，井然有序，教研組活動記錄實效性強(qiáng)，組員獲獎率高，服務(wù)工作效率高；教研組課題區(qū)級立項，落實扎實。平時，我還經(jīng)常與教研組的各組員溝通，鼓勵年輕教師積極參與各類競賽活動，上學(xué)期的體育賽課獲得區(qū)團(tuán)體二等獎，本學(xué)期的信息技術(shù)、科學(xué)素養(yǎng)提升工程培訓(xùn)競賽獲得團(tuán)體、個人二、三等獎x人次；學(xué)生參與各類競賽獲獎xx多人次；教師撰寫的論文、案例獲得區(qū)二、三等x人次，市級一等獎x人次，其中本人撰寫的學(xué)科論文《基于綜合實踐活動課程實施的思考》區(qū)三等，讀書征文《xx的綜合實踐教師》獲省第x屆讀書征文x等獎；
三、關(guān)注生活，熱情周到
我校校園文化建設(shè)經(jīng)常會接受上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一直關(guān)注生活教育，在后勤服務(wù)工作中，一些領(lǐng)導(dǎo)級的檢查，洗刷水果、清洗場地、收拾整理、接待泡茶等瑣碎的事情，雖然只是幫忙，只要有空，我也能做到熱情周到，利于生活方便給以關(guān)注，使工作氛圍和睦團(tuán)結(jié)，和諧發(fā)展。平時，本人生活簡樸，沒有刻意打扮，但在學(xué)生面前也會經(jīng)常修好邊幅，以飽滿的精神狀態(tài)投身工作。在x（x）班的副班主任工作中，能為班主任排憂解難，一起排練晨會表演，一起做好值周班工作；在綜合教研組內(nèi)，關(guān)心組員生活，能給以幫助，一些病殘的老師，給以慰問，從不計較個人得失，使老師們感到溫暖。當(dāng)然，本人存在不足，因為能力有限，教學(xué)效率不怎么高，還沒有更好地鼓勵年輕教師走向幸福教育科研之路，科研成果一般。對老師的生活情況與學(xué)習(xí)情況不是很關(guān)注，勞動基地動員學(xué)生持續(xù)觀察習(xí)慣培養(yǎng)做得不夠。
總之，本季度來，因為大家的共同努力，取得了一些成績，但只能代表過去，希望自己戒驕戒躁，爭取更優(yōu)異的成績。
季度工作總結(jié)4
院感科在院長和分管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部的大力協(xié)助下，認(rèn)真落實醫(yī)院感染各項制度、措施，使醫(yī)院感染管理更加系統(tǒng)化、規(guī)范化、措施化�，F(xiàn)結(jié)合實際，將工作總結(jié)如下：
一、院感質(zhì)量管理
為規(guī)范醫(yī)院感染管理工作，結(jié)合二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，本年度對相關(guān)制度進(jìn)行修訂更新;進(jìn)一步規(guī)范科室感染管理工作，明確了科室感染監(jiān)控小組的職責(zé)。日常工作中，在全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作的前提下，認(rèn)真排查安全隱患，切實抓好院感重點部門、重點部位、重點環(huán)節(jié)的'管理，特別是手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、icu等重點部門的醫(yī)院感染管理工作，制定了重點部門、重點環(huán)節(jié)的院內(nèi)感染控制措施，并常規(guī)進(jìn)行督導(dǎo)、檢查，嚴(yán)防醫(yī)院感染爆發(fā)的發(fā)生。
二、教育培訓(xùn)
1.醫(yī)院感染管理專職人員于xx日至xx日參加了由xx省人民醫(yī)院感染質(zhì)量控制中心舉辦的軟、硬試內(nèi)鏡醫(yī)院感染控制培訓(xùn)班;xx日至xx日參加xx醫(yī)院感染監(jiān)測高級培訓(xùn)班并取得相應(yīng)管理崗位培訓(xùn)合格證。通過培訓(xùn)提高了管理專職人員自身素質(zhì)，醫(yī)院感染管理更加科學(xué)化、規(guī)范化。
2.與20xx年xx月xx日對全院職工進(jìn)行院內(nèi)感染診斷標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn);xx月xx日對全院職工進(jìn)行醫(yī)院感染基礎(chǔ)知識、消毒隔離、手衛(wèi)生知識、醫(yī)療廢物管理、職業(yè)防護(hù)等培訓(xùn);通過培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染相關(guān)知識的掌握，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。
3.于20xxxx月xx日、xx月xx日對新進(jìn)人員進(jìn)行醫(yī)院感染基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。
三、監(jiān)測
1.為規(guī)范全院各項消毒滅菌工作，預(yù)防院內(nèi)感染，院感科加強(qiáng)了院感采樣監(jiān)測，尤其是對手術(shù)室、供應(yīng)室、icu等重點科室，從室內(nèi)的保潔、消毒、醫(yī)務(wù)人員的操作、物品器械的消毒滅菌等環(huán)節(jié)入手，每月全面監(jiān)測空氣、物體表面、醫(yī)務(wù)人員的手及消毒液等，對不合格部門、科室查找原因，擇期再進(jìn)行相關(guān)監(jiān)測。 xx月接受縣疾控中心對我院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒、滅菌效果及使用中的消毒劑、滅菌劑抽樣監(jiān)測2次，包括科室空氣、物表、醫(yī)務(wù)人員的手抽樣監(jiān)測，合格率100%。壓力蒸汽滅菌容器監(jiān)測滅菌合格率100%。監(jiān)測結(jié)果及時反饋科室。
2.醫(yī)院感染病例監(jiān)測：xx月全院出院總?cè)藬?shù)7640人，醫(yī)院感染病例44例，漏報自查出院病歷771份，漏報11例，感染率0.72%，漏報率20%。
3.開展目標(biāo)性監(jiān)測從1月起在全院開展為期半年的i類切口手術(shù)部位切口感染監(jiān)測，xx月i類切口感染率0%。
四、醫(yī)療廢物管理
在醫(yī)療廢物分類、收集、運(yùn)送各個環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照醫(yī)療廢物管理制度進(jìn)行檢查督導(dǎo)，實行嚴(yán)格交接，各壞節(jié)登記、交接、簽名明確，各個環(huán)節(jié)專人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題，追查責(zé)任，院感科不定期對醫(yī)療廢物暫貯地進(jìn)行檢查，保證醫(yī)療廢物不流失。醫(yī)療廢物全部交由有相關(guān)資質(zhì)的單位處理。
五、抗菌藥物
按照衛(wèi)生部抗菌藥物專項整治的通知精神，于xx月xx日進(jìn)行抗菌藥物臨床應(yīng)用管理專項培訓(xùn);每月進(jìn)行抗菌藥物臨床應(yīng)用管理及藥物使用量排序通報，應(yīng)用感染管理信息與指標(biāo)指導(dǎo)臨床合理用藥。
六、傳染病管理
xx月份傳染病網(wǎng)絡(luò)直報73人，每季度對傳染病病例的種類及流行時所呈現(xiàn)出的特點有一個真實而詳細(xì)的反饋。每月對內(nèi)、外、婦、兒及相關(guān)門診科室的門診日志和傳染病登記本進(jìn)行抽查，無漏報、瞞報或遲報傳染病。
七、存在的不足
1.個別醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性差，須加強(qiáng)監(jiān)督檢查，狠抓醫(yī)護(hù)人員的手衛(wèi)生制度的落實與管理，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識，提高手衛(wèi)生依從性。
2.個別科室醫(yī)院感染漏報率高，須進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)及醫(yī)院感染前瞻性調(diào)查，降低醫(yī)院感染漏報率。
季度工作總結(jié)5
我從3月24日開始接手客服工作，初期主要查看前任客服客戶回訪日志，學(xué)習(xí)車型資料，熟悉長遠(yuǎn)系統(tǒng)基本操作等等，到后來的長遠(yuǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)添加更新，簡單的客戶電話回訪，系統(tǒng)客戶資料的審核、整理修改完善等。
一、關(guān)于系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新
1、在這項工作中遇到的主要問題有：
1現(xiàn)有的資料不太精確，所以往系統(tǒng)添加的過程中會有一些出入；
2現(xiàn)有的汽車車廠及品牌名稱叫法不一，后續(xù)錄入的和已有的不符。在此檢討一下自己，工作方法很是重要，要重視質(zhì)量，也要講究效率…注意！
2、解決方法：
1）求助于同事
2）求助于百度及新浪汽車
二、關(guān)于電話回訪
1、客戶投訴：自從接手工作后，鮮有投訴電話，主要涉及到：
A、產(chǎn)品需求，有客戶詢問什么車適用的什么產(chǎn)品我們有沒有；B
、投訴某個門店處理問題的態(tài)度不太令人滿意。
（1）關(guān)于A問題，有很多產(chǎn)品知識我不是很了解，首先想到的是查系統(tǒng)資料，無果后問清對方的聯(lián)系方式及所屬門店后，告知對方當(dāng)?shù)亻T店的聯(lián)系方式，讓客戶直接和門店聯(lián)系。但有一部分客戶不愿意跟門店聯(lián)系，只是想通過客服電話得到一個答案，這樣就算告知他們門店的聯(lián)系方式了也沒用，這時我只能向采購求救了，條件允許的話，直接問一聲就能得到答案了，條件不允許的話，還得在QQ上問，然后靜待回復(fù)，這中間就要浪費(fèi)一部分時間了。在此檢討一下自己：關(guān)于每個采購負(fù)責(zé)的產(chǎn)品品類不是太熟悉…注意！
�。�2）關(guān)于B問題，很多情況下，我還是不能像個專業(yè)的客服那樣洞察投訴者的心理及對方的最終目的，也無法揣測出投訴者說話時的種種思想，也不能判斷從對方嘴里吐出來的字哪個假的哪個是真的。于是乎我認(rèn)真的記錄下投訴者的號碼、聯(lián)系方式、投訴內(nèi)容等，然后再跟門店確認(rèn)。這時候聽到有客戶投訴他們門店就有點不太高興了，說：你不了解情況……在此就遇到一個問題：我不了解情況，對于客戶的一切信息只能從系統(tǒng)里邊查看，無非就是客戶名稱、聯(lián)系人、手機(jī)號碼、地址等等。
2、客戶回訪：自從接手工作后，客戶回訪也做了一些，回訪對象主要涉及到博世百家及后來導(dǎo)出來的客戶，總體感覺是亂七八糟，成績平平。我在這部分的工作，做得太令人失望了，我也對自己有點失望了，對于我來說要量變才能達(dá)到質(zhì)變，可是我連最基本的量變都沒達(dá)到呢！真的是要深刻反思了，好好工作是為了好好生活！切忌！
或許是在這個過程中得到了一些微乎其微的建議和意見，比如說客戶反映的經(jīng)常缺貨斷貨、保修時間較長、售后服務(wù)跟不上，價格較高等等，這些意見和建議我也能隨口說出，對于這些意見，價格問題我們無能為力，別的能改進(jìn)的都在改進(jìn)中？那我們最希望得到的是什么？我希望的是客戶忽然說出一個我們都沒有察覺到的誰也沒有在意的角落來，客戶回訪工作并沒有深入人心，很多人只是例行公事的你問我答，這樣就會有部分假冒信息流入。
三、關(guān)于客戶資料整理
1、新添客戶資料的審核：據(jù)我私下了解到一部分客戶資料可能是虛假的。待確認(rèn)的客戶資料如果不完整，我會提醒前臺讓她補(bǔ)充的，但可能會有一部分前臺也是例行公事的隨便填個電話號碼或者地址，反正大家都不知道嘛，隨便填個也了事了。
2、客戶資料的整理，前期整理的一部分客戶資料，需要修改的都發(fā)到各店的郵箱了，只有連云港的回復(fù)我一個，這事也算是不了了之了�？赡艽蠹叶颊J(rèn)為客戶資料亂著就亂著唄，反正平時又不礙我事。
3、關(guān)于開票客戶資料；任何人也沒跟我說這個是開票客戶，資料不完整不要緊，我還在那跟前臺說：這個資料補(bǔ)充一下…后來我才了解到原來有些新建的客戶資料用過一次之后就無用了，所以這也是客戶資料亂七八糟的又一原因。在此提醒自己：積極主動了解公司各種動態(tài)，政策及措施！不要總是等著別人來提醒你！
四、關(guān)于信息傳遞
1、促銷信息通過電話或者短信平臺告知給客戶。一般情況下，我都是采用短信方式告知。
2、公司活動與門店溝通，店長們工作繁忙，忙了這事就忘了那事，需要打好幾次電話才能最終解決。店里同事工作交流較少，往往在QQ上發(fā)的信息，前臺收到了卻傳達(dá)不到店長或者業(yè)務(wù)員那里。一般情況下電話溝通，二般情況下再選擇QQ。
到目前為止時間已經(jīng)過去將近6個月，在這6個月當(dāng)中，非常感謝各位同事的耐心幫助。問題，主要表現(xiàn)在：
1）最基本的客戶回訪量太少了。
2）溝通不夠深入，在與客戶的溝通過程中，不能把信息十分清晰的`傳達(dá)給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖
3）自己的工作沒有一個詳細(xì)的計劃和明確的目標(biāo)，基本上處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)自身工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
工作計劃
1）具體問題具體分析，首先突破自己的懶惰、固執(zhí)和恐懼心理，積極主動的展開工作。
2）制定一個詳細(xì)的計劃和明確的目標(biāo)。
3）不斷充實自己，提高工作效率。
很多事情，只有做了，才會有很深的體會。如果只是在行動的邊緣不斷地哀嘆，不斷地懷疑，是無法體會到過程中以及收獲的喜悅的。
實踐出真知。通過這次總結(jié)深刻的體會到了寫工作日記的重要性，如果事先寫了工作日記，這個時候也不用頭昏腦脹手忙腳亂的苦思冥想了，以后還是要寫工作日記的。季度總結(jié)算是寫完了，暫時能想到的就只有這些了。
季度工作總結(jié)6
20xx年的第一季度已經(jīng)過去了，在這一季度的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心，也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)部工作。
在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的.信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通。
所以經(jīng)過這一季度的努力，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
季度工作總結(jié)7
時光荏苒，白駒過隙。伴著明媚的陽光，我又走過了一個學(xué)期，大二這一年也就算是到頭了，在這段時間里，我的工作中有酸、有甜、有苦、有辣。不管是陽光明媚還是風(fēng)雨交加，我和我們部門的小鮮肉們都一路攜手前進(jìn)，揮灑著青春，積極地去擁抱每一天。
總的來說，宣傳部本學(xué)期依照院團(tuán)委和主席團(tuán)的要求和安排，各項工作在計劃下順利進(jìn)行，取得了具體活動宣傳效果。這是值得肯定的，但直言不諱的說我們的工作也存在一些問題。
�。ㄒ唬┎块T在工作中值得肯定的方面
1、宣傳部在部內(nèi)實行工作軟分工，在部內(nèi)成員的分工上并不將其職責(zé)限定在一定的范圍，其分工內(nèi)的職責(zé)只是其中一部分，這樣即作到了分工明確又能作到互相合作。同時，任何一項活動開展時我們都會將責(zé)任落實到具體個人將大家的積極性充分調(diào)動起來，順利完成所有工作。
2、我們部的成員在各項工作中都能認(rèn)真負(fù)責(zé)，尤其新部員能夠積極主動的參與到各項活動，在工作中不存在相互推委、推脫責(zé)任的情況，各部員都能完成自己的工作后積極主動幫助其他成員，在任何一項工作中大家都能團(tuán)結(jié)一致，盡心盡力。
（二）部門工作中存在的問題
成績只是過去的，畢竟還得面向未來。我們在工作中取得成績的同時，我們也存在一些問題，這是我們工作中的疏忽、工作方法存在的問題，在以后的工作中我們會盡力改進(jìn)，為下學(xué)期的工作改進(jìn)作基礎(chǔ)：
1、經(jīng)過一學(xué)期的工作，部員對常規(guī)性的工作已經(jīng)基本勝任，能夠很好的完成工作，但是仍有一部分工作需要繼續(xù)培訓(xùn)，例如在班級目標(biāo)管理評比的打分中，存在一些問題，平時記錄上有缺陷，打分時有些生疏，這是我們在細(xì)致工作上存在的問題，在以后將加強(qiáng)平時、細(xì)致的工作，保證各項工作順利開展。
2、非常規(guī)性的活動開展上有些拖拉感覺，不能及時的完成。部員有其一定的責(zé)任，但部長在監(jiān)督、督促方面沒有作好工作，對學(xué)生會的形象及工作開展方面有影響。例如在辦公室的整理方面就沒有做好，拖延的時間較長。在以后的工作中者也是要改進(jìn)的方面。
3、在活動的開展上，與其他的部門溝通上還不夠，我們部門的工作性質(zhì)決定我們必須和每一個部門都加強(qiáng)溝通交流，這樣才能做好各項工作，但是在今年的工作包括以前的工作過程當(dāng)中我們都沒能做好與其他部門的溝通，當(dāng)然交流是兩方面的事，也需要其他部門的配合，各個部門都要講求正確的工作和交流方法，這樣才能做好學(xué)生會的工作。
在與班級的溝通上還存在一定的問題，沒能很好的發(fā)揮引領(lǐng)班級進(jìn)行各項宣傳活動開展的作用，存在機(jī)械布置任務(wù)的問題，由于溝通不夠，各班級也不能將行之有效的建議以及對我們的意見提供給我們，對工作的改進(jìn)是不利的。
5、宣傳部只沿襲了老的傳統(tǒng)，僅僅做好了本職工作，卻未能做到創(chuàng)新。并且由于宣傳部人員少，致使在有大量宣傳工作時人手不夠充足，部分干事承擔(dān)的工作過于繁重。
6、宣傳部作為學(xué)生會基礎(chǔ)部門，其作用不容忽視。它的每項活動都具有重大意義，可以說少了這個部門的工作，就少了學(xué)生會與學(xué)生間聯(lián)系的紐帶。若是部門工作不到位，就嚴(yán)重削弱了同學(xué)對學(xué)生會的了解，因而我部總結(jié)了工作中出現(xiàn)
7、如宣傳方式單一，海報有時不夠及時，與兄弟部門聯(lián)系不夠緊密等問題，在以后工作中，我們部應(yīng)該保持原有好的作風(fēng)，改進(jìn)不足之處，讓我部工作更加臻于完善，以取得更多成績。
8、由于宣傳部的工作性質(zhì)為承擔(dān)系及各部活動的對外宣傳工作，所以本部部內(nèi)所組織的活動較少。本來還想搞個海報設(shè)計大賽的。
9、日常工作不規(guī)范
日常工作的不規(guī)范又體現(xiàn)在兩方面：一方面，工作流程的時間觀念不強(qiáng)。由于沒有合理論證，采編部截稿日期與技術(shù)部排版的截止日期沒有明確的規(guī)定，只有在三周內(nèi)出一期的軟性規(guī)定，這導(dǎo)致上學(xué)期的報紙很多出現(xiàn)了日期上的拖延。另一方面，例會安排不科學(xué)，缺乏地點。導(dǎo)致相互沖突，影響工作。
關(guān)于我們的發(fā)展方向：
1、分組是必然趨勢
關(guān)于分組我覺得可以高效的完成任務(wù)，并且不會使有的人忙死忙活，而有的人卻閑的沒事做，現(xiàn)在我們宣傳部分為六組，每個干事負(fù)責(zé)一組，各帶領(lǐng)3~4個宣傳委員開展工作。 2、體制建設(shè)
體制建設(shè)是建立在分組的基礎(chǔ)上的。覺得宣傳部的體制還不是很完善，現(xiàn)在的海報，橫幅與背景的設(shè)計還不能做到流程化，就是把策劃與制作分割成兩個部分。這樣可以讓更多的人加入到一項工作中，而不是設(shè)計者一個人的事情。也可以讓設(shè)計取得更好的效果。
3、爭取更多的部門自組的.活動
本學(xué)期，宣傳部仍是走了傳統(tǒng)線路，一直是站在幕后，輔助其他部門做好每次的宣傳工作。宣傳部希望能打破我們一貫的沉默，自主的策劃開展一些活動，一改往日配角的立場。比如適時的開展書法、板報、繪畫等形式靈活的比賽，充分挖掘同學(xué)們的宣傳才華，加強(qiáng)系文化氛圍，開發(fā)出一片新的宣傳陣地。
4、創(chuàng)新宣傳
校園單一的常規(guī)宣傳模式已經(jīng)在某種程度上給大家造成了視覺疲勞，如何在宣傳方式上的創(chuàng)新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此，宣傳部將開拓更多的宣傳途徑，比如改良海報、展板的版面來吸引同學(xué)們對于活動信息的關(guān)注。
總之，這一學(xué)期，宣傳部的工作基本上是井然有序的完成了我系的對外宣傳工作。宣傳部的每位成員都度過了繁忙而愉快的一學(xué)期。宣傳部在系學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位關(guān)心宣傳部的老師、同學(xué)的關(guān)心和支持下圓滿的完成了各項工作。在此我對這些關(guān)心和支持宣傳部的老師和，我部將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，認(rèn)真做好宣傳工作，注重與各部協(xié)調(diào)配合工作，同學(xué)們致以衷心的感謝。同時，在下一學(xué)期中希望可以在完成好對外宣傳工作的同時可以有多創(chuàng)新，為學(xué)生會做出更大的貢獻(xiàn)。力爭創(chuàng)出校學(xué)生會宣傳部工作的特色，取得更好的成績！
季度工作總結(jié)8
一、計算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況
公司第一季度總體來講，因是機(jī)器比較陳舊所以出現(xiàn)問題頻率較高，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面相對去年更換率有所增加。
公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。對公司所有電腦進(jìn)行統(tǒng)計，設(shè)置系統(tǒng)臺賬。
二、計算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
由于機(jī)器較多，操作人員電腦知識匱乏日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的.安裝使用，辦公軟件的使用等。
三、計算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多，病毒來源大部分是外來人員U盤等移動設(shè)備。病毒防范方面一定要加強(qiáng)防范意識，嚴(yán)禁打開不正常的網(wǎng)頁，嚴(yán)格使用U盤等移動儲存設(shè)備。
四、門禁及其他工作
現(xiàn)階段六九所有人員都已錄入門禁系統(tǒng)。定期對門禁系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，對臨時出入的施工人員權(quán)限進(jìn)行及時更新，做到人走權(quán)限停。設(shè)有臺賬，做到發(fā)卡、刷卡、分配權(quán)限有表可查。不足及差距。
一是學(xué)習(xí)熱情不持久。二是工作中還存在著急躁心理，在待人接物方面不夠冷靜；三是理論學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，還需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技術(shù)知識，近期不僅要繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)部門配需及發(fā)布的專業(yè)知識，還要積極自學(xué)一些先進(jìn)的技術(shù)知識，拓寬自己的知識面�，F(xiàn)在公司正在進(jìn)入十二五，我們只有把根基打牢、夯實基礎(chǔ)，才能在未來的職業(yè)道路上走的更遠(yuǎn)。
季度工作總結(jié)9
20xx年還有最后一個季度，本次會議總結(jié)了經(jīng)驗，進(jìn)一步明確了目標(biāo)，堅定了信念，市擔(dān)保和xx擔(dān)保全體員工將以高昂的斗志迎接新的征程與挑戰(zhàn)，力爭圓滿完成20xx年各項工作指標(biāo)。面對過去的一季度，我部將市場運(yùn)作情況進(jìn)行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo)。
一、總體目標(biāo)完成情況
銷售目標(biāo)xx萬元，實際回款xx萬元，負(fù)計劃目標(biāo)xx萬元。銷售庫存合計約xx萬元，實際銷售xx萬元。與去年同期增長xx%左右。
二、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗總結(jié)
�。ㄒ唬┙衲晡覀冧N售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。
�。ǘ┙衲晔枪镜膭�(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：
1、質(zhì)量問題偏多。
xx的破損偏高，xx及xx出現(xiàn)一定沉淀。
2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比差異。
在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場，特別是七寶酒二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產(chǎn)品壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3、內(nèi)部資金運(yùn)作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時間斷貨。
（三）根據(jù)市場的變化，及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略，采用＂分兵突進(jìn)＂的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項新招二名經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間形成一定競爭的格局。根據(jù)新余市場的情況，已完成部份產(chǎn)品的重新定價，將市場操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進(jìn)行價格調(diào)控，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面。
三、對xx年xx季度工作的計劃
我部門xx季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟，以市場為導(dǎo)向，面對市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好xx季度的銷售工作計劃任務(wù)。
�。ㄒ唬┛傮w銷售目標(biāo)xx萬。
未來一季，我們銷售部銷售目標(biāo)達(dá)到xx萬，這是xx年度最困難的一個季度。
�。ǘ┪磥淼墓ぷ髟谶^去的經(jīng)驗上主要需要改善之處。
1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的.凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由于產(chǎn)品價位調(diào)控的布署，可以在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，推出系列消費(fèi)者拉動促銷活動，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對價格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。
3、資金回擾。
針對無利不起早的＂老板＂心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價格調(diào)控，使之有相對的盈余針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動（例如：在限定期定完成打款并銷售xx萬獎xx等等）。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺。
除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團(tuán)購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局；同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
季度工作總結(jié)10
一、產(chǎn)品知識方面：
加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；
二、公司知識方面：
深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
三、客戶需要方面：
了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
四、市場知識方面：
了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。
五、專業(yè)知識方面：
進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計公司在新的`一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
六、服務(wù)知識方面：
了解接待和會客的基本禮節(jié)（注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識）細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù)；有效運(yùn)用身體語言（包括姿態(tài)、語言、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。
1、工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
3、重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類；有AB等客戶，我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機(jī)會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
4、簽單技巧的培養(yǎng)。怎么拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務(wù)談判方案設(shè)計成功簽單售后安裝售后維護(hù)人際維護(hù)等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。
5、自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
季度工作總結(jié)11
一、工作內(nèi)容
1、新員工傳幫帶由于7月2日從員工關(guān)系崗調(diào)往職業(yè)規(guī)劃崗，崗位的變動導(dǎo)致出現(xiàn)工作的交接情況，所以7月上旬的整個工作重點是對小滿進(jìn)行員工關(guān)系崗上相關(guān)工作的傳幫帶。
(1)日常人事工作的交接
請假、離職、新員工接待、勞動合同簽訂等日常人事工作流程對小滿的教導(dǎo)，使她很快能夠接受日常人事工作。
(2)季度勞動合同整理并上交集團(tuán)蓋章
帶小滿整理第二季度勞動合同，并對相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)、目前第三季度勞動合同能夠獨立整理上交集團(tuán)。
(3)車費(fèi)報銷
教小滿完成新員工差旅費(fèi)報銷的整體流程操作，并能夠每期準(zhǔn)確、高效完成新員工差旅費(fèi)報銷工作。
(4)新員工轉(zhuǎn)正
傳授小滿新員工轉(zhuǎn)正流程，并帶領(lǐng)她接手新員工轉(zhuǎn)正儀式籌備以及主持工作，目前她的主持水平有了很大的飛躍，能夠獨立轉(zhuǎn)正儀式。
2、人才派遣管理
學(xué)習(xí)集團(tuán)新下發(fā)的人才派遣管理制度，收集相關(guān)資料、制作課件并在公司向各部門負(fù)責(zé)人與兼職管理崗進(jìn)行推廣培訓(xùn)工作。
3、降溫費(fèi)核算工作學(xué)習(xí)降溫費(fèi)的核算流程，獨立、準(zhǔn)確、高效完成廣東公司6、7、8月份降溫費(fèi)核算、發(fā)放工作。
4、職業(yè)規(guī)劃項目
配合集團(tuán)完成物流系統(tǒng)物流序列(已經(jīng)完成)、營銷員認(rèn)證能力評估(已經(jīng)完成)、營銷儲備認(rèn)證(考生實習(xí)階段)、采購儲備認(rèn)證(已完成)、營銷系統(tǒng)在職二次認(rèn)證(認(rèn)證評估階段)、人力、物流、信息、醫(yī)療器械系統(tǒng)的二次認(rèn)證與層級認(rèn)證(認(rèn)證評估階段)、助理營銷師認(rèn)證(培訓(xùn)培養(yǎng)階段)、采購系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(培訓(xùn)培養(yǎng)階段)、財務(wù)系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(資格預(yù)審階段)、質(zhì)量管理系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(資格預(yù)審階段)等認(rèn)證工作的開展。
5、人力資源規(guī)劃
(1)配合集團(tuán)完成九州通集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)民主評議會議的召開
(2)完成廣東公司基層管理者任職歷史的`梳理
(3)配合集團(tuán)完成第四期中高管培訓(xùn)工作(中高層儲備人員的推薦、選拔考試的組織、名單上報集團(tuán)、組織相關(guān)人員回集團(tuán)培訓(xùn)、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表的落實上交集團(tuán))
(4)廣東公司儲備人才庫(基層與中高層)的建立，名單上報集團(tuán)
(5)完成廣東公司營銷儲備職業(yè)發(fā)展方案初稿的撰寫
(6) xx年醫(yī)藥購銷員上崗證報名、考試工作并將相關(guān)資料上交集團(tuán)
6、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目
接手跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目，目前已經(jīng)完成跨部門協(xié)調(diào)方案的前期宣傳、方案宣導(dǎo)大會、現(xiàn)場簽名等活動的組織;部門例會互動和部長輪崗方案的編寫、參與意向的調(diào)查;廣東公司公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒拥慕M織。
二、個人亮點
1、完成職業(yè)化轉(zhuǎn)變
包括個人心態(tài)、言行、穿著、素養(yǎng)等方面都很職業(yè)化，已經(jīng)順利完成從學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;并用最快的時間熟悉并適應(yīng)公司的工作、生活環(huán)境。
2、學(xué)習(xí)能力進(jìn)一步提升
對于領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)老師交代的工作能夠很快上手，并且能夠主動學(xué)習(xí)相關(guān)工作流程，主動思考工作問題，提出自己的想法。
3、執(zhí)行力
一方面，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作人物能夠無條件接受并不折不扣的完成，積極協(xié)助相關(guān)組員和部門內(nèi)部成員完成力所能及的工作。另一方面，對于集團(tuán)的職業(yè)規(guī)劃項目和人力資源規(guī)劃工作能夠高度配合，并高效完成。
4、溝通能力有所加強(qiáng)
與各部門負(fù)責(zé)人與兼職管理崗保持良好的溝通、與集團(tuán)對口部門的溝通也很順暢和頻繁，實現(xiàn)個人被動溝通到主動溝通的飛躍。
5、項目管理和方案編寫能力有很大進(jìn)步
大膽嘗試并接手項目工作，項目管理能力得到很好的鍛煉;另外，對于方案編寫的細(xì)節(jié)把握在部門前輩和領(lǐng)導(dǎo)的指點下也有很大的提升和進(jìn)步。
三、個人不足
1、與公司高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧
由于和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和了解比較少，所以不敢大膽與高層進(jìn)行溝通，不敢大膽表達(dá)個人思想。
2、保持高效工作效率的同時多關(guān)注細(xì)節(jié)問題
對于工作中細(xì)節(jié)問題的掌控一直不是很重視，容易好高騖遠(yuǎn)，應(yīng)該加強(qiáng)對于細(xì)節(jié)問題的處理能力和重視程度。
3、很難保持長久的工作激情
喜歡挑戰(zhàn)新的事務(wù)，因此對于日常重復(fù)性的工作容易疲倦、難以保持高漲的工作熱情。
4、項目進(jìn)度的管控能力有待提升
由于職業(yè)規(guī)劃項目一直是集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心在管控，分公司職業(yè)規(guī)劃崗只是協(xié)助集團(tuán)完成項目工作，因此自身在負(fù)責(zé)項目工作的時候?qū)τ陧椖窟M(jìn)度的控制能力較弱，需要進(jìn)一步的鍛煉提升。
季度工作總結(jié)12
在我廠掀起“大干四季度”工作熱潮的階段，汽機(jī)車間按照檢修公司和車間的要求，較好的完成了計劃的各項任務(wù)，極大的提高了每一個職工的理論知識水平，增強(qiáng)了自身的綜合素質(zhì)，現(xiàn)將第四季度的工作總結(jié)如下：
一、主要完成的工作
1、班組的建設(shè)與管理方面
在這段時間，依據(jù)每個職工的工作經(jīng)驗，對車間班組人員進(jìn)行了專業(yè)劃分，對負(fù)責(zé)設(shè)備進(jìn)一步細(xì)化，明確了每個設(shè)備班子的責(zé)任，車間建設(shè)與管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)，提高了車間班組的凝聚力。
2、設(shè)備與檢修工作方面
近幾個月，通過外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，對新采購設(shè)備、系統(tǒng)、檢修方面書籍的學(xué)習(xí)以及搜集，查閱相關(guān)資料，取得了很大的成果。在10月份，派出專工赴陽泉蝶閥廠進(jìn)行監(jiān)造，為期一周；派出專工赴武漢，對凝結(jié)水泵進(jìn)行監(jiān)造，為期一周；在11月份，車間組織人員分專業(yè)分別到周邊電廠，對其設(shè)備以及檢修工作進(jìn)行了解學(xué)習(xí)，為期兩天；在12月份，派出專工赴天津，對制氫設(shè)備進(jìn)行了解學(xué)習(xí)，為期三天。
對我廠600MW超臨界汽輪機(jī)設(shè)備情況的熟悉，設(shè)備資料的收集、總結(jié)。
在汽輪機(jī)主機(jī)方面，完成了本體結(jié)構(gòu)各部分（高中壓汽缸，低壓缸，高中壓轉(zhuǎn)子，低壓轉(zhuǎn)子，軸承，隔板及隔板套，隔板汽封，軸封，連通管，盤車等）的闡述（設(shè)備名稱、型號、廠家、特點等），檢修規(guī)程雛形及日常維護(hù)方案的編寫；完成了軸承箱，排汽缸噴水系統(tǒng)的說明技術(shù)規(guī)范；完成了主機(jī)主管路系統(tǒng)主要設(shè)備（主汽閥，調(diào)節(jié)汽閥，中主閥，中調(diào)閥）的闡述（設(shè)備名稱、型號、廠家、特點等），檢修規(guī)程雛形及日常維護(hù)方案的編寫；此外對主機(jī)旁路系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行了整理統(tǒng)計與描述。在工作中，參考的書籍有《600MW汽輪機(jī)設(shè)備與系統(tǒng)》，《汽輪機(jī)檢修工藝規(guī)程》，參考的圖紙有東汽給予的設(shè)備圖紙，以及我廠機(jī)組初設(shè)圖紙的電子版以及從別處找尋的資料等。
在汽輪機(jī)輔機(jī)方面，完成了凝水系統(tǒng)設(shè)備，給水系統(tǒng)，疏水系統(tǒng)設(shè)備及附件的闡述（設(shè)備名稱、型號、廠家、特點等）；完成了開式循環(huán)水系統(tǒng)，膠球系統(tǒng)，軸封系統(tǒng)設(shè)備的收集與整理；完成高壓加熱器、低壓加熱器、軸封加熱器、高加三通閥、電動閘閥、給水泵組、凝泵、真空泵的檢修規(guī)程雛形及日常維護(hù)方案的編寫。在工作中，參考了從檔案室借閱的資料，參考的書籍有《600MW汽輪機(jī)設(shè)備與系統(tǒng)》，《汽輪機(jī)檢修工藝規(guī)程》，參考的圖紙有東汽給予的設(shè)備圖紙，以及我廠機(jī)組初設(shè)圖紙的電子版以及從別處找尋的資料等。
在汽輪機(jī)油系統(tǒng)方面，完成了汽輪機(jī)潤滑油系統(tǒng)設(shè)備（主油泵，啟動油泵，交流潤滑油泵、直流事故油泵，油蝸輪，集裝油箱，冷油器，冷油器切換閥，油煙分離器，排油煙風(fēng)機(jī)，油系統(tǒng)油循環(huán)沖洗，頂軸油系統(tǒng)設(shè)備）；給水泵汽輪機(jī)潤滑油系統(tǒng)設(shè)備（主油泵，事故油泵，濾油器，切換閥，冷油器，油煙風(fēng)機(jī)，油箱及其附件，油管道及閥門）；密封油系統(tǒng)設(shè)備（油泵，密封油冷卻器，密封油箱，油—氣壓差調(diào)節(jié)閥，管道閥門及附件）；調(diào)節(jié)保安系統(tǒng)設(shè)備（高壓抗燃油系統(tǒng)，抗燃油系統(tǒng)油循環(huán)，低壓保安系統(tǒng)，主汽閥、調(diào)節(jié)汽閥及操縱，給水泵汽輪機(jī)調(diào)節(jié)保安系統(tǒng)部套）的闡述（設(shè)備名稱、型號、廠家、特點等），檢修規(guī)程雛形及日常維護(hù)方案的編寫。參考的書籍有《600MW汽輪機(jī)設(shè)備與系統(tǒng)》，《汽輪機(jī)檢修工藝規(guī)程》《DEH數(shù)字電液調(diào)節(jié)系統(tǒng)》，參考的圖紙有東汽給予的設(shè)備圖紙，以及我廠機(jī)組初設(shè)圖紙的電子版以及從別處找尋的資料等。在汽輪機(jī)化學(xué)設(shè)備方面，完成了鍋爐補(bǔ)給水系統(tǒng)（）的闡述（設(shè)備名稱、型號、廠家、特點等），檢修規(guī)程雛形及日常維護(hù)方案的.編寫；凝結(jié)水精處理系統(tǒng)設(shè)備的說明及技術(shù)規(guī)范。主要參考了我廠化學(xué)招標(biāo)文件，從檔案室查閱的設(shè)備說明書等以及從別處找尋的資料，參考的書籍有《電廠化學(xué)設(shè)備與系統(tǒng)》，參考的圖紙主要為我廠機(jī)組初設(shè)圖紙的電子版。
此外，車間每周組織去現(xiàn)場勘察，了解安裝進(jìn)度，了解安裝措施，并拍照保留圖片。
二、主要存在的問題
部分系統(tǒng)設(shè)備的描述不清楚，檢修規(guī)程的編寫仍不夠規(guī)范，不夠全面，缺乏日常維護(hù)方案，應(yīng)進(jìn)一步詳盡完善。例如缺乏小汽輪機(jī)設(shè)備的說明，本體缺乏高中壓汽室密封環(huán)描述不清，對各種貓抓結(jié)構(gòu)環(huán)描述不清，波紋管描述不清，軸承箱描述缺乏理論根據(jù)，進(jìn)一步完善轉(zhuǎn)子的支持系統(tǒng)及軸承箱的尺寸，密封瓦缺乏結(jié)構(gòu)描述，對高壓蒸汽轉(zhuǎn)換閥，隔離閥的作用描述不足，詳細(xì)說明等。輔機(jī)應(yīng)進(jìn)一步對循環(huán)水系統(tǒng)，膠球系統(tǒng)，軸封系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)一步完善檢修規(guī)程與日常維護(hù)方案。油系統(tǒng)缺乏EH油系統(tǒng)設(shè)備，油凈化系統(tǒng)設(shè)備的日常維護(hù)與檢修規(guī)程的編寫。化學(xué)檢修缺乏精處理系統(tǒng)設(shè)備，制氫系統(tǒng)設(shè)備的說明，日常維護(hù)方案和檢修規(guī)程的編寫。空冷系統(tǒng)缺乏詳細(xì)的資料，需進(jìn)一步完善。三、今后努力方向
在即將開始的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成績，將朝著以下方向努力：
1、繼續(xù)有計劃的完善檢修規(guī)程，作業(yè)指導(dǎo)書的編寫工作；
2、與建設(shè)方建立聯(lián)系，及時跟進(jìn)基建進(jìn)度，跟蹤學(xué)習(xí)設(shè)備的安裝與調(diào)試；
3、繼續(xù)加強(qiáng)外出培訓(xùn)工作，爭取更多的到廠家了解設(shè)備情況，到同類型電廠“練兵”。
4、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極參與各種疑難問題的分析及解決，使自己的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識更上一個臺階，使自己能更好的為生產(chǎn)基建服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大效益。
季度工作總結(jié)13
20xx年即將過去，在這將近一年的時光中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下方我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有x銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏x行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教x經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對x市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的.努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自我的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。存在的缺點：對于x市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
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