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酒店前臺轉(zhuǎn)正申請個人工作總結

時間:2023-06-21 12:14:09 總結 我要投稿

酒店前臺轉(zhuǎn)正申請個人工作總結

  總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績,不如立即行動起來寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎?以下是小編幫大家整理的酒店前臺轉(zhuǎn)正申請個人工作總結,希望對大家有所幫助。

酒店前臺轉(zhuǎn)正申請個人工作總結

酒店前臺轉(zhuǎn)正申請個人工作總結1

  現(xiàn)在經(jīng)過三個月的工作和學習,我即將轉(zhuǎn)正為一名正式的員工。盡管現(xiàn)在的自己經(jīng)驗非常少,缺點也非常多,但是相信在今后自己的努力下,這些問題都會迎刃而解,自己也能一步步成為一名出色的前臺!現(xiàn)在,我將自己三個月的工作情況總結如下:

  一、個人情況

  三個月的試用期在一開始看起來很長,但是在邊培訓邊工作的充實中,時間卻過得飛快。現(xiàn)在看來,短短的三個月不過只是夠我熟悉基本的工作和環(huán)境而已,想要更多的提升,我還要更深入的去了解。以下是我對目前狀況的分析:

  思想上:作為一名工作者,盡管自己還不夠成熟,但是我在上崗后的幾天里,已經(jīng)成功的將自己的思想從一名學生,轉(zhuǎn)化成了一名工作者該有的想法。在工作中,我認真負責。努力的學習好自己的工作,在工作中嚴謹?shù)膱?zhí)行自己的責任和義務。同時,作為xxx酒店的一員,我也將自己的想法和酒店的理念站在一起,堅持從根本上改進自己!

  工作上:雖然度過了試用期,但是自己對這份工作的了解還遠遠不足。尤其是在接待方面,這是酒店前臺最重要的工作。盡管現(xiàn)在自己接待方面的禮儀都沒有問題,但是狀態(tài)和精神始終沒有達到前輩們的水準,暫時無法為顧客提供最好的服務。但是我還在努力的學習和練習,讓自己不斷的提升,總有一天能達到前輩們的水準,而且我會更加努力你的超越過去。

  人際上:作為前臺,在工作中的人際關系是非常重要的!不過我們的崗位是非常方便發(fā)展自己的人際關系的,在這三個月來,我努力的和周圍的同事們搞好關系,前臺的便利讓我認識了很多前輩和朋友,他們也都在工作中給我?guī)砹瞬簧俚谋憷?/p>

  二、學習和工作

  三個月來,我有大半的時間都是在學習和培訓。自己經(jīng)驗的不足導致得從很多基礎的方面學起。但因為是在酒店,這里更重視在工作中累積的經(jīng)驗。在學習了一部分的基礎工作內(nèi)容后,我就在前臺,邊幫著同事工作,變學習她是怎么工作的',當自己經(jīng)驗累積足夠了之后,自己也要開始試著獨自去面對客人。

  在三個月來,自己接待過的客人還是有不少,在一開始的時候還顯得有些緊張,但是在后面習慣后,這些都不過是日常而已。而在空閑的時候自己經(jīng)過鍛煉,自己的接待能力也在不斷的提升,更是學會了如何去向顧客推薦房間。

  三、不足

  目前最大的不足,就是自己在推薦方面。雖然對酒店的房型和情況都有了學習和了解,但是想要做好推薦,還是要根據(jù)顧客的情況分析過后才能下判斷。自己在這方面的能力還是非常弱,但是相信在今后努力之后自己也一定能變得熟練。

  四、總結

  試用期已經(jīng)過去了,說實話我對試用期的表現(xiàn)是感到慚愧和不滿的,但是自己已經(jīng)努力過了,之后也會繼續(xù)努力!將自己的工作努力的做到最好就是我的前進方式。

酒店前臺轉(zhuǎn)正申請個人工作總結2

  現(xiàn)在,轉(zhuǎn)眼自己已經(jīng)結束了x個月的試用期工作,即將在自己的崗位上,轉(zhuǎn)正成為一名正式的xx員工。對此,我真的感到很高興。同時,沒我也決定要更加的努力,去提高自己的工作能力,F(xiàn)在,我在這里趁著轉(zhuǎn)正,對自己的工作進行一個總結。

  一、個人的工作情況

  作為一名新人,我在剛進入酒店后,就被安排了長達x周的培訓。從酒店的基本禮儀開始,直到自己能順利的通過培訓的考核,自己才能走上正式的工作崗位。而來到崗位后,自己還要在前輩的教導下慢慢的增加自己的工作,慢慢的讓自己真正的學會如何在酒店的前臺工作。在這學會如何的做好這份工作。

  和自己過去所想的不同,自己在培訓中重新認識了酒店前臺這個職業(yè)。這并不是一個簡單的職業(yè),并不是簡單的在柜臺站好當一個“花瓶”就能做好的職業(yè)。最為一個前臺,我們要了解酒店的各個方面,酒店的房間、業(yè)務、菜品、配置,這些都是非常重要的,因為我們最重要的工作,就是要讓顧客留下,在我們的酒店住下。這就意味著,我們沒一點對酒店優(yōu)勢的了解,都是我們的有利的優(yōu)勢!我們越是明白,越是能做好推銷的工作,也越能給酒店帶來利益。

  在這段時間的工作中,我不斷的.鍛煉自己的能力,讓自己能更好的完成酒店的任務。也能更好的完成自己的職責。在后面的幾個月中,自己的工作步入正軌,為酒店招攬了不少的顧客。

  二、不足

  這幾個月的工作,自己在剛開始的時候,實在是有些自大,導致工作沒多好,錯誤倒是犯下了不少。不過好在領導并沒有非常嚴厲的批評,只是在一點點的教導我該怎樣去面對顧客,怎樣去做好自己的工作。在領導和同事們的幫助下,我很快改正了自己的缺點和問題,漸漸的,自己也變得更加出色。

  三、總結

  這段時間來,自己真的給大家添了很多的麻煩,但是,我也從大家這里學會了很多。在今后的工作中,我會更加努力的提升自己,更加努力的做好自己的工作!讓自己能為酒店做出更多的貢獻!

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