旅游管理工作總結(jié)模板
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的旅游管理工作總結(jié)模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
旅游管理工作總結(jié)模板1
20xx年旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院在重點學(xué)科建設(shè)中，認(rèn)真貫徹、落實學(xué)�！笆晃濉卑l(fā)展規(guī)劃、重點學(xué)科建設(shè)目標(biāo)，以提升學(xué)科建設(shè)水平、突出旅游管理研究特色，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為指導(dǎo)思想，開展學(xué)科建設(shè)。經(jīng)過廣大教職工的共同努力，學(xué)科建設(shè)工作中取得了明顯的成績。超額完成了“年度計劃書”各項指標(biāo)，為20xx年度學(xué)科建設(shè)工作奠定了基礎(chǔ)。
一、研究方向的凝練情況
在碩士點建設(shè)中完成了我校旅游管理學(xué)科，三個研究方向即：
（1）、旅游規(guī)劃與開發(fā)。
（2）、旅游經(jīng)濟(jì)與市場營銷。
（3）、旅游文化與遺產(chǎn)保護(hù)，以20xx年和20xx年全國研究生招生單位的招生專業(yè)及方向為依據(jù)，對全國高校和師范院校進(jìn)行了調(diào)查。
完成了旅游管理學(xué)科區(qū)域分布狀況調(diào)研報告。通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)了學(xué)科建設(shè)中我們應(yīng)當(dāng)注意的問題，同時增強(qiáng)了我們加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，爭取早日取得碩士點授予權(quán)的信心。如從四川全省高校旅游專業(yè)結(jié)構(gòu)來看，截止到20xx年9月,全省共有旅游專業(yè)高校40所(包括高職高專),擁有博士點1處,碩士點2處.由此來看，四川省高校旅游專業(yè)結(jié)構(gòu)存在嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)失衡。因而我們認(rèn)為我校應(yīng)抓住四川大力發(fā)展旅游業(yè)的契機(jī)，加速碩士點的建設(shè)，在不斷的對人才市場調(diào)查和學(xué)科建設(shè)中凝煉學(xué)科研究方向，為優(yōu)化四川旅游專業(yè)教育結(jié)構(gòu)作出貢獻(xiàn)。
二、本年度學(xué)科建設(shè)任務(wù)完成情況
�。ㄒ唬�、學(xué)科建設(shè)
1、申報了旅游管理學(xué)科年度項目并獲批準(zhǔn)，并作到任務(wù)分解到學(xué)科三個方向的每一個成員。
2、成功申報旅游規(guī)劃實驗室為校級重點建設(shè)實驗并與樂山市旅游局初步達(dá)成合作協(xié)議，旅游局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)將指導(dǎo)并參與旅游規(guī)劃實驗室建設(shè)。同時旅游規(guī)劃實驗室的建設(shè)也將得到四川省建筑規(guī)劃設(shè)計院和四川省農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院的支持。
3、新建“學(xué)科建設(shè)”專欄，大量補充和完善了學(xué)科的內(nèi)容。
4、開設(shè)了三門四川省精品課程：《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》、《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《公共關(guān)系》網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流平臺。
5、成功申報并建設(shè)“旅游管理實驗教學(xué)示范中心”，并建立了“旅游管理實驗教學(xué)示范中心”網(wǎng)站及其配套設(shè)施。
6、完善了旅游規(guī)劃實驗室、酒吧實驗室，使之布局更加合理性、功能更具有適用性。
（二）學(xué)科隊伍建設(shè)
學(xué)科師資隊伍結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化�！奥糜喂芾怼敝攸c學(xué)科分為“旅游規(guī)劃、旅游經(jīng)濟(jì)與營銷、旅游文化與遺產(chǎn)保護(hù)”三個研究方向，現(xiàn)有團(tuán)隊成員20人，其中博士1人、在讀博士3人、碩士12人；職稱結(jié)構(gòu)為：教授8人，副教授9人，講師3人。20xx年新增博士1名，在讀博士3名，新晉升教授1名，副教授兩名，新增羅富民、何小東兩名青年骨干教師，任文舉由青年骨干晉升為學(xué)術(shù)骨干。
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1、積極組織了申報四川省教育廳和學(xué)校綜合性教學(xué)改革課題。完成了省教育廳課題“地方性大學(xué)管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索”并獲得學(xué)校優(yōu)秀教學(xué)成果三等獎，《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程改革獲得學(xué)校優(yōu)秀教學(xué)成果一等獎。
2、圍繞旅游特色專業(yè)建設(shè)和申報工作，篩選培育了教改課題2項。
3、圍繞旅游管理實驗教學(xué)示范中心建設(shè)，開展實驗教學(xué)改革研究。20xx年在教師的指導(dǎo)下學(xué)生成功申報學(xué)校創(chuàng)新性教學(xué)改革項目5項。
4、加強(qiáng)精品課程建設(shè)。本著“全面建設(shè)，突出重點，以點帶面”的思路，在現(xiàn)有旅游資源開發(fā)與規(guī)劃、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共關(guān)系三門省級精品課程的基礎(chǔ)上，20xx年旅行社經(jīng)營管理成功申報為學(xué)校精品課程，并為20xx年申報四川省精品課程打下了良好的基礎(chǔ)。
4、在精品課程建設(shè)過程中加強(qiáng)教材建設(shè)。通過努力，在由西南財經(jīng)大學(xué)出版社組織編寫的本科院校管理類教材招標(biāo)中，我院成為旅游管理專業(yè)旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游資源開發(fā)與規(guī)劃等5部教材的主編單位。
5、采取多種措施，確保教學(xué)質(zhì)量。
第一，著重從教學(xué)內(nèi)容與體系、教學(xué)方法與手段、教學(xué)責(zé)任與態(tài)度、學(xué)習(xí)風(fēng)氣等四個方面提升教學(xué)質(zhì)量，在教學(xué)質(zhì)量設(shè)計、教學(xué)質(zhì)量控制和教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)三個環(huán)節(jié)推出系統(tǒng)配套的措施，建立起具有特色的學(xué)生成才機(jī)制。
第二，為了全面提升青年教師的業(yè)務(wù)水平和增強(qiáng)青年教師的`責(zé)任心，制定并推行“旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院新進(jìn)教師上崗規(guī)范”。以老教師為龍頭，帶動年輕教師，使每一位老師從專題講座開始，進(jìn)而舉辦系列講座，最后開設(shè)選修課，選修課以自己研究的成果為講授重點。
第三，為了在全院形成一種重視教學(xué)、研究教學(xué)、提升教學(xué)水平的氛圍，每年舉行一次學(xué)科建設(shè)大會。
第四，加強(qiáng)實習(xí)基地建設(shè)，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，成立了十個以上的校外實習(xí)基地，積極推行“調(diào)研式”實習(xí)，強(qiáng)化實踐教學(xué)。
第五，提高教育教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的考研率。對畢業(yè)生進(jìn)行正確的擇業(yè)觀的教育，繼續(xù)拓展畢業(yè)生就業(yè)市場，提升就業(yè)層次，進(jìn)一步拓展就業(yè)空間，使一次就業(yè)率每年保持在80%以上，年終就業(yè)率保持在90%以上。
�。ㄋ模┛茖W(xué)研究和成果轉(zhuǎn)化
1、學(xué)術(shù)成果
20xx年度旅游管理學(xué)科圍繞三個研究方向，公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文36篇,其中核心期刊19篇（A類1篇：張同健《我國星級酒店業(yè)知識資本危觀機(jī)理研究》旅游學(xué)刊20xx.01）;人大復(fù)印資料全文收錄1篇（陳興中、鄭柳青《論世界遺產(chǎn)保護(hù)與發(fā)展的核心問題——從德國與四川世界遺產(chǎn)業(yè)的比較分析談起》“旅游管理”20xx.01）;人大復(fù)印資料收目1篇（郭劍英《樂山大佛旅游資源的國內(nèi)旅游價值評估》“旅游管理”收目20xx年1季度F9）。全年無論是在論文數(shù)量上、還是在質(zhì)量上都較往年有大幅提高。
出版學(xué)術(shù)著作三部：
�。�1）《金川縣旅游景區(qū)策劃——情人海、觀音橋景區(qū)》汪明林、于華友、鄭元同、王瑛編著哈爾濱工業(yè)大學(xué)出版社20xx年7月出版；
�。�2）《現(xiàn)代公共關(guān)系經(jīng)典案例及評析》王嫻主編電子科技大學(xué)出版社，20xx年3月出版；
�。�3）《實用寶玉石鑒賞方法與技巧》周俊一編著電子科技大學(xué)出版社，20xx年7月出版。
2、課題情況
本年度成功申報課題13項。陳向紅老師“汶川大地震區(qū)旅游環(huán)境保護(hù)與旅游經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展研究”等省部級課題2項，王瑛老師“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌成渝改革試驗區(qū)旅游業(yè)發(fā)展研究”、郭美斌老師“四川發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)的思路與對策研究”等省廳級課題6項，何小東博士的“中國區(qū)域旅游合作發(fā)展創(chuàng)新研究”等校級課題5項。爭取到橫向課題2項，共爭取科研經(jīng)費75.萬元,其中云南省縣域第二次全國土地調(diào)查”經(jīng)費66萬元，是旅經(jīng)學(xué)院到目前為止最大的一項科研項目。
3、科研獲獎
向玉成教授的“巴蜀旅游史資料選編”、羅富民老師的“匯率變動對我國入境旅游需求的影響研究”同時獲樂山師范學(xué)院第四次優(yōu)秀科研成果二等獎、王瑛副教授的“旅游體驗與體驗旅游”獲樂山師范學(xué)院第四次優(yōu)秀科研成果三等獎、鄭元同教授的“人與自然關(guān)系的歷史透視與戰(zhàn)略選擇”獲樂山市第七屆優(yōu)秀科技論文市政府一等獎。
�。ㄎ澹⿲W(xué)術(shù)交流與合作
本年度成功舉辦了：
①“20xx年四川省地理學(xué)會四川旅游發(fā)展研究中心學(xué)術(shù)年會”（會議由四川旅游發(fā)展研究中心和四川省地理學(xué)會主辦，樂山師范學(xué)院旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、成都信息工程學(xué)院管理系承辦）。
�、�、旅游業(yè)綠色管理與環(huán)境保護(hù)大會（由樂山市科學(xué)技術(shù)協(xié)會主辦，樂山市地理學(xué)會、樂山師范學(xué)院旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院承辦）會上我院舒代寧教授、干鳴豐教授作了學(xué)術(shù)報告。
汪明林、邱云志、鄭元同等8人次參加校外學(xué)術(shù)交流，并進(jìn)行大會發(fā)言，進(jìn)一步促進(jìn)與校外院校和科研機(jī)構(gòu)的交流，為同其他兄弟院校和科研機(jī)構(gòu)間的合作奠定了基礎(chǔ)。
20xx年度開展校內(nèi)學(xué)術(shù)講座6人次，并邀請：四川師范大學(xué)楊國良教授、樂山市國土資源礦產(chǎn)組專家教授級高工韓思定等到我院分別作了“四川文化旅游發(fā)展問題”等學(xué)術(shù)講座，大大拓寬了師生的知識面，使理論與實踐緊密結(jié)合在一起。
�。﹫D書資料建設(shè)
學(xué)院從學(xué)科建設(shè)與專業(yè)發(fā)展出發(fā)，加大了圖書資料建設(shè)，20xx年度共訂閱專業(yè)類圖書資料近500余冊，其中書籍92冊，專業(yè)類雜志資料450余冊，到院上查閱書刊雜志的教師、學(xué)生呈上升趨勢，大大促進(jìn)了知識的融匯交流。
三、本年度學(xué)科建設(shè)經(jīng)費使用情況
1、經(jīng)費總數(shù)：64000。其中：
�。�1）本年度劃撥：60000；
（2）上年度結(jié)余：4000。
2、本年度使用情況；
�。�1）論文資助：12600
�。�2）課題資助：7000
（3）專著資助：22000
�。�4）會議資助：13600
�。�5）其他（考察、差旅、資料等）：5700
�。�6）結(jié)余：3000
四、存在的不足和今后努力的方向
1、積極鼓勵教師大力開展學(xué)術(shù)研究，增強(qiáng)他們的科研積極性。一方面發(fā)揮我院群體協(xié)作的優(yōu)勢，共同開展學(xué)術(shù)研究。另一方面鼓勵教師外出參加學(xué)術(shù)會議、學(xué)習(xí)、進(jìn)修，進(jìn)一步開闊眼界，了解國內(nèi)外最新的學(xué)術(shù)動態(tài)，提高科研學(xué)術(shù)能力。
2、大力開展校地聯(lián)合、服務(wù)地方的聯(lián)營戰(zhàn)略。一是開展與省內(nèi)高校的聯(lián)合，共同申報課題，共同開展科學(xué)研究；二是與地方相關(guān)部門的聯(lián)合，與他們共同研究地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況、新問題，從地方獲取課題和經(jīng)費。
3、繼續(xù)積極引進(jìn)高職稱、高學(xué)歷教師。主要從省外重點大學(xué)引進(jìn)研究生或博士生，以不斷提高學(xué)歷結(jié)構(gòu)和改善學(xué)緣結(jié)構(gòu)
旅游管理工作總結(jié)模板2
概況，蒼南縣旅游局緊緊抓住“建設(shè)浙江獨一無二的濱海旅游度假中心”的工作中心，著重圍繞“構(gòu)筑三條精品旅游線路、打造旅游十大品牌”的工作重點，大力推進(jìn)旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷強(qiáng)化旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游接待設(shè)施建設(shè)，全縣旅游經(jīng)濟(jì)取得穩(wěn)步發(fā)展。，全縣游客量72.78萬人次，旅游總收入6.3億元；全縣有旅行社（公司）7家；星級賓館和景區(qū)賓館飯店共11家，旅游商品市場2個�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鲗嵺`，主要有以下六方面：
政府主導(dǎo)加快風(fēng)景旅游快速發(fā)展，縣委、縣政府高度重視旅游工作，充分認(rèn)識到旅游在國民經(jīng)濟(jì)中的重要作用，特別是在第三產(chǎn)業(yè)中的龍頭作用，認(rèn)識到加快旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展是加快全面建設(shè)小康社會和提前基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的重要舉措，是切實轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式、全面提升第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，促進(jìn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效途徑，也是進(jìn)一步擴(kuò)大對外開外、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改善生態(tài)環(huán)境、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會的迫切需要，對推動全縣跨越式發(fā)展具有十分重要的意義。旅游業(yè)作為一項新興產(chǎn)業(yè)，在已成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點，并在有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)已成為拉動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)。在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，縣委、縣政府已把旅游業(yè)作為支柱性產(chǎn)業(yè)來培育，積極宣傳政府主導(dǎo)戰(zhàn)略，制訂出臺優(yōu)惠政策，加大對旅游業(yè)發(fā)展的扶持力度，并將其發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計劃，確立了旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中朝陽產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)中支柱產(chǎn)業(yè)的地位。
抓規(guī)劃全力提升旅游產(chǎn)品檔次，蒼南縣旅游局根據(jù)新形勢下旅游業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題，充分利用資源入普省的成果，投入資金375萬元，邀請國內(nèi)外專家高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的編制各類專項旅游發(fā)展規(guī)劃和調(diào)整修編《濱�！裆n山風(fēng)景名勝區(qū)》總規(guī)、詳規(guī)。在規(guī)劃的制訂、修編過程中，根據(jù)風(fēng)景旅游業(yè)起步遲、起點低的實際，強(qiáng)調(diào)了規(guī)劃的超前性、科學(xué)性，提升了規(guī)劃設(shè)計的檔次；委托國家發(fā)改委旅游投資研究所著手設(shè)計“濱海旅游景觀帶規(guī)劃”，該規(guī)劃的建設(shè)目標(biāo)是以濱海休閑觀光為開發(fā)基礎(chǔ)，以濱海度假為開發(fā)重點，以大型濱海節(jié)慶活動為突破口，確定了兩線三區(qū)濱海景觀的聯(lián)線聯(lián)網(wǎng)，建設(shè)觀光、休閑、度假于一體的溫州黃金海岸。該規(guī)劃引起了上級部門和政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，已完成設(shè)計；指導(dǎo)�？诙燃俅鍖幹瓶傮w規(guī)劃，已完成初稿設(shè)計；幫助寧波天景公司加快編制玉蒼山片山地旅游規(guī)劃，前期資料收集工作已完成，規(guī)劃已在編制中；編制漁寮海景山莊建設(shè)規(guī)劃等。
走出去推介蒼南豐富的景觀資源，蒼南縣旅游局配合溫州市旅游局，于4月份，組織了旅游業(yè)發(fā)展相對較快的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、星級賓館和旅行社的老總參加了在桂林舉辦的全國旅游交易會，并考察了有先進(jìn)旅游管理經(jīng)驗的長沙等地。5月份，參加市局組織的赴福建、廈門、寧德等地宣傳促銷活動；6月份，參加市委、市府組織的赴成都旅游推介會。聯(lián)合甌海旅游局，于4月22日—23日，在靈溪、龍港兩地通過廣場表演、游客參與的方式來推介兩地的旅游資源，以達(dá)到資源互補、客源共享。3月份，參加工商部門組織的3.15消費者權(quán)益日大型宣傳咨詢活動，向廣大市民推介旅游產(chǎn)品，宣傳旅游相關(guān)的法律、法規(guī)知識，營造一個健康、維權(quán)的旅游消費環(huán)境；通過以上活動來宣傳蒼南的旅游資源，提高知名度。
自駕游互動的形式來宣傳，蒼南縣旅游局把自駕游作為一種新的'旅游方式，越來越多地被游客所接受，5月28日一29日，旅游局與溫州電視臺、溫州都市報、蒼南移動等單位，組織100多輛小車，組合600多人的團(tuán)隊利用自駕游的形式，圍繞美食為主題，突出美食加美景這一特色，輔以景觀旅游，趣味游戲等項目，讓游客參與互動，達(dá)到美食與當(dāng)?shù)芈糜尉坝^、民俗風(fēng)情的最佳組合，此次自駕游活動，在溫州市民中引起非常強(qiáng)烈的反響，為此，溫州康輝國旅特推出蒼南美食游線路。
報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等手段來宣傳5—6月份，蒼南縣旅游局在蒼南電視臺“蒼視聚集”欄目，推出5期的主持人帶你游蒼南宣傳專題片；制作了新的蒼南風(fēng)光畫冊，在溫州市26號公交車車身上推出玉蒼山、漁寮、炎亭三大景區(qū)的風(fēng)光宣傳照；5月份開始，對蒼南旅游網(wǎng)站進(jìn)行了重新改版，使之成為一個展現(xiàn)蒼南風(fēng)光、民族風(fēng)情、特色產(chǎn)品等為內(nèi)容的綜合性網(wǎng)絡(luò)宣傳窗口；同時，積極主動地向市旅游局旅游通訊、市風(fēng)景名勝協(xié)會、今日蒼南、中國蒼南網(wǎng)等報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)媒體投稿、提供信息，以進(jìn)一步宣傳蒼南的旅游資源。
引資，極力加速旅游服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，蒼南縣旅游局按照“誰投資，誰受益”的原則，解放思想，拓大開放，加大招商引資力度，積極鼓勵和引導(dǎo)外資進(jìn)入旅游市場。同時，打破地區(qū)、行業(yè)所有制界限，通過鼓勵國家、集體、個人一起上，內(nèi)資外資一起上的主流，引導(dǎo)民營資產(chǎn)投入于旅游領(lǐng)域，加快旅游業(yè)對外開放步伐，加大了景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)。近兩年共引入各類資金12.63億元，投入景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)。玉蒼山華玉山莊（一期）順利完成投資額約5000萬元，建成7幢服務(wù)設(shè)施并投入使用。在開業(yè)前期，積極幫助華玉山莊做好工程善尾工作，使華玉山莊順利通過規(guī)劃驗收、竣工驗收。在開業(yè)期間，認(rèn)真幫助其做好各方面安排，善始善終為引資項目服務(wù)到底。�？诙燃俅屙椖亢蜐O寮白宮賓館項目已進(jìn)入土地掛牌階段，旅游局積極幫助解決土地問題，在一個工作日內(nèi)為他們核定了用地界限，提出設(shè)計條件。九龍生態(tài)園項目：在一個月內(nèi)為其辦理了選址及用地許可并核定其用地階限，此項目已至掛牌階段。玉蒼山山地旅游開發(fā)項目：此項目由浙江天景旅游投資開發(fā)有限公司開發(fā)，已完成前期方案規(guī)劃。上半年招商引資工作取得了不錯的成績，為的旅游業(yè)發(fā)展錦上添花。按要求向縣招商辦上報了上半年招商引資情況，縣政府確定的重大招商引資項目中旅游生態(tài)類有10項。
規(guī)范旅游社經(jīng)營行為年初，蒼南縣旅游局按照《旅行社管理條例》和《導(dǎo)游人員管理條例》對全縣各旅行社進(jìn)行年檢，主要對旅行社的規(guī)范經(jīng)營、合同簽訂率、旅游質(zhì)量投訴情況、旅游安全保險等方面作了詳細(xì)的檢查和對照，以保證旅行社的接待質(zhì)量。2月份，召開全縣旅行社老總協(xié)調(diào)會，以引導(dǎo)旅游市場的有序競爭；5月份，還完成了導(dǎo)游員報名、換證工作及旅行社經(jīng)理資格證書的報名工作。
做好星級賓館的動態(tài)管理工作4月份，蒼南縣旅游局配合市局對龍華大酒店申報三星級酒店的評定，指導(dǎo)星海大酒店由預(yù)備二星轉(zhuǎn)二星的工作；完成星級賓館總經(jīng)理及部門經(jīng)理培訓(xùn)的報名及酒店日常服務(wù)質(zhì)量的投訴處理工作。
規(guī)范景區(qū)內(nèi)的行業(yè)管理工作，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，游客量的急劇上升，景區(qū)內(nèi)的服務(wù)行業(yè)及娛樂項目也迅速增多，隨之而來的不規(guī)范經(jīng)營，壓價競爭，導(dǎo)致旅游市場的混亂及不安全隱患，針對此，旅游局成立了工作小組，進(jìn)行調(diào)研摸底工作，并聯(lián)合工商、物價、海事、衛(wèi)生等部門開展景區(qū)行業(yè)安全檢查，旅游商品質(zhì)量專項治理等系列活動，對外公布了旅游投訴電話，接受社會監(jiān)督。同時，針對漁寮景區(qū)各旅游經(jīng)營戶小、散、亂的營現(xiàn)狀，引導(dǎo)他們引入現(xiàn)代企業(yè)化管理制度，促使他們形成規(guī)模、規(guī)范化、制度化的經(jīng)營模式及服務(wù)體系。
旅游管理工作總結(jié)模板3
記得剛來到大學(xué)的時候，大家開始抱怨大學(xué)的無聊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)出乎自己對大學(xué)的設(shè)想，每天可以干的事情簡單單調(diào)，時間過的太慢，可當(dāng)寒假來臨時，沒有人不禁恍悟，大學(xué)的八分之一就已悄然離去。在這大學(xué)新生活的第一學(xué)期，大家都處于適應(yīng)階段，在這種過度階段，班委和輔導(dǎo)員就起著至關(guān)重要的作用。在第一學(xué)期擔(dān)任學(xué)習(xí)委員一職，幫助督促同學(xué)們在大學(xué)有效學(xué)習(xí)，與我個人而言，有很大的意義。剛從高中出來的我們，能力方面尚需提高，我加入了學(xué)生會，從各方面提高自己的能力。而擔(dān)任班里的學(xué)習(xí)委員，一方面讓我的能力得到了很大的提高，雖然與高中的學(xué)委工作有很大的不同，都是一些瑣碎的工作，記錄到勤表，收發(fā)作業(yè)，和老師交流學(xué)習(xí)情況，配合其他班委組織班級活動，這些工作雖然瑣碎，但是正是這些讓我和班里的同學(xué)有了進(jìn)一步的了解增進(jìn)了我們之間的友誼，讓我們的班集體有了更好的凝聚力。
本學(xué)期工作狀況：
1、首先，作為學(xué)委的我，很明確自己在班級應(yīng)該做什么。學(xué)委應(yīng)積極收集教學(xué)動態(tài)。在很多情況下，大學(xué)教師是無法和大多數(shù)同學(xué)直接打交道的，學(xué)委是溝通老師和同學(xué)的橋梁，學(xué)委要及時切實的向老師提出同學(xué)們的建議、疑惑，讓老師解答同學(xué)們的疑惑，拉近老師與同學(xué)間的距離。另外，在同學(xué)遇到學(xué)習(xí)的問題時，應(yīng)主動幫忙，用心對待。
2、半年來一直擔(dān)任學(xué)委，我感到很榮幸，我喜歡這份工作，這半年我積極履行自己的責(zé)任與任務(wù)，積極完成老師教給我的任務(wù)，及時向同學(xué)傳達(dá)最新的學(xué)習(xí)安排。把同學(xué)的事當(dāng)成自己的'事，用心去溝通、用心去相處。偶爾出現(xiàn)工作失誤，及時補救沒有影響到過同學(xué)利益。
帶領(lǐng)同學(xué)積極參加學(xué)校組織的各種活動報告及學(xué)習(xí)討論。
3、大一剛開始時，同學(xué)們都有點不合群，地區(qū)生活方式的不同個人體現(xiàn)的生活態(tài)度不一樣，為了使班級盡快成為一個大家庭，為了提高班級的凝聚力，我們班委組織了包餃子活動，使大家在游戲?qū)W習(xí)中相處融洽，雖然大家現(xiàn)在因為不太適應(yīng)大學(xué)的生活，學(xué)習(xí)生活都很不在狀態(tài)但我相信只要我們團(tuán)結(jié)，班級的氛圍好了學(xué)習(xí)一定可以上去。好的凝聚力是班級發(fā)展的基礎(chǔ)。
4、幫助老師整理了同學(xué)上交的作品與作業(yè)，選擇出了優(yōu)秀作品以表揚，激勵其他同學(xué)積極向上。
自我感悟：
1、在擔(dān)當(dāng)學(xué)委的一年里，我也犯過好多錯誤，使我懂得：遇事要冷靜，不能盲目的聽從個人或個人意見。要學(xué)會從大局把握，多和別人接觸商議解決問題的方法，多聽取別人的意見。平時和同學(xué)交往時要用心去對待，不能只注意自己的個人利益，要把別人的事當(dāng)成自己的事一樣。不能驕傲自大，不要把自己當(dāng)成一個干部，想問題時要全面考慮，“三思而后行”。
2、態(tài)度決定一切，自信才會成功。好的學(xué)習(xí)態(tài)度是成績好的基礎(chǔ)，所以我將在日后學(xué)習(xí)中提醒大家細(xì)心認(rèn)真。信心也是一大基礎(chǔ)。比如英語課，應(yīng)該勇敢開口才會取得進(jìn)步。再如專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，相信自己的能力永不放棄。擔(dān)任旅游管理的學(xué)委我真的很榮幸，這半年的工作總體上不錯。但也有不足之處�；旧线_(dá)到了導(dǎo)員交給我的工作目標(biāo)，同時把自己的任務(wù)做到最好。這半年發(fā)生了好多事，有快樂、有傷心、有遺憾，一次次的鍛煉使我變的更強(qiáng)，我相信下學(xué)期我會更加努力做好學(xué)委一職，我相信我會做的更出色�？傊�，真的很感謝同學(xué)們和導(dǎo)員給我這個展示自我、鍛煉自我、提高自我的平臺。
在此，我衷心的希望我們可以攜手共進(jìn)，建設(shè)良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，活出美術(shù)生的藝術(shù)姿態(tài)，同時，我希望每個同學(xué)從現(xiàn)在開始，以現(xiàn)在為一個新起點，最終找到屬于自己的天空，展翅飛翔！兄弟們加油吧！未來屬于我們！
旅游管理工作總結(jié)模板4
按照我市社會管理創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的文件要求，為加強(qiáng)旅游行業(yè)管理創(chuàng)新，推動旅游行業(yè)管理創(chuàng)新項目建設(shè)的順利進(jìn)行，近日，我局組織相關(guān)人員召開專題會議，認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)新管理工作如下：
全市各部門在市委政府的強(qiáng)勢推動下，聯(lián)手出擊，旅游秩序整頓工作穩(wěn)步推進(jìn)，以“一打擊、二叫停、三統(tǒng)一、五取締、十規(guī)范”為重點的旅游秩序整頓工作取得新成效，一是針對“黑導(dǎo)、黑社、黑店”擾亂旅游秩序的違法行為方面，打擊監(jiān)管力度進(jìn)一步加強(qiáng)；二是針對古遺址開發(fā)建設(shè)項目和經(jīng)營項目規(guī)范審批事項方面，叫停、暫停工作穩(wěn)步推進(jìn)；三是針對景區(qū)價格秩序、從業(yè)人員著裝、電瓶車運營管理規(guī)范方面，“三項統(tǒng)一”工作進(jìn)展順利；四是針對經(jīng)營項目不優(yōu)、亂停亂放、視覺污染等問題管制方面，“五項取締”工作成效明顯；五是針對古遺址招牌、設(shè)攤擺點、景點燒香、旅游商品質(zhì)量等規(guī)范方面，“十項規(guī)范”工作有序開展；
在回顧總結(jié)旅游秩序整頓的基礎(chǔ)上，大家一致認(rèn)為，能夠取得這樣的成效，推進(jìn)旅游秩序整頓工作的主要做法是：
一是領(lǐng)導(dǎo)重視是基石。近年來，市委政府非常重視旅游秩序整頓工作，并組成了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化部門責(zé)任，旅游秩序整頓工作取得了良好的成效。二是部門聯(lián)動是保障。旅游管理是一項系統(tǒng)工程，涉及到各方面的'管理，是廣漢旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的生命線。各部門根據(jù)各自的職能和分工，加強(qiáng)對旅游市場的監(jiān)管，自始至終做到“五有五到位”，確保整頓工作取得了實效。三是創(chuàng)新管理是活力。沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。只有不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新，才能不斷應(yīng)對旅游市場中出現(xiàn)的新情況、新問題。四是標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)是推力。全面詳細(xì)制定整頓工作標(biāo)準(zhǔn)，并強(qiáng)化考核，通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，有效推進(jìn)管理水平的不斷提高，在管理工作中做到有章可依，環(huán)節(jié)明晰。
在推進(jìn)旅游秩序整頓、創(chuàng)新旅游行業(yè)管理工作中的建議從以下三點著手，一是繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化部門責(zé)任。建議市委政府繼續(xù)加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管，強(qiáng)化部門職責(zé)，進(jìn)一步開展引深旅游秩序集中整頓，不斷優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。二是不斷創(chuàng)新管理模式，提升管理質(zhì)量。針對旅游市場出現(xiàn)的新情況、新問題，創(chuàng)新管理模式，提升管理質(zhì)量。
三是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)。采取不同形式，通過對導(dǎo)游、電瓶車司機(jī)、旅游景點、商鋪業(yè)主等一線從業(yè)人員的強(qiáng)化培訓(xùn)教育，切實提高全民整體素質(zhì)，增強(qiáng)“愛景區(qū)、講誠信，爭做文明廣漢人”的光榮感、責(zé)任感和使命感。通過堅持不懈的努力，我市旅游市場秩序?qū)⒂幸粋�質(zhì)的飛躍。
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