春運個人總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編整理的春運個人總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
20xx年春運期間,我公司在縣春運辦、局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,全體干部職工共同努力,緊緊圍繞“便民利民、平安春運”為主題,按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則,精心組織、嚴(yán)密部署,各司其責(zé)、協(xié)調(diào)配合,合理安排運力,克服了運力不足和惡劣天氣等諸多困難,圓滿完成了春運工作各項任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計,在為期40天的春運過程中,我公司共投入運力249臺,協(xié)調(diào)機(jī)動運力120余臺,共計加班455車次,安全運送旅客達(dá)635000人次,電腦票款收入6369025元,F(xiàn)將20xx年的春運工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),營造濃厚氛圍
為切實加強(qiáng)20xx年春運工作的領(lǐng)導(dǎo),公司成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確保春運各項工作落到實處。領(lǐng)導(dǎo)小組層層分工,逐級落實,責(zé)任靠身,任務(wù)到人。嚴(yán)格按照國家、省、市、縣等有關(guān)春運文件精神,結(jié)合公司自身特點,召開春運動員大會,認(rèn)真組織廣大駕乘人員學(xué)習(xí)文件精神,動員全體干部職工和廣大駕乘人員積極投入到春運工作中。
春運第一天,公司積極配合縣春運辦舉行了贛榆縣20xx年春運安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大簽名活動,副縣長李冰、縣春運辦領(lǐng)導(dǎo)、各鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)、公安、交通等部門領(lǐng)導(dǎo)出席了簽名活動,我公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層以上干部、廣大駕乘人員等參加了簽名活動。利用大簽名活動的開展,在廣大駕乘人員和旅客中廣泛宣傳平安春運、安全行車等相關(guān)要求,營造平安春運氛圍。
二、強(qiáng)化安全管理,落實安全責(zé)任
1.精心組織,嚴(yán)格檢查,嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān)
公司省、市、縣際中長途班線、城鄉(xiāng)公交班線、村村通、城區(qū)公交等共有249臺參與春運。公司本著“安全第一,預(yù)防為主”的原則,從源頭上加大車輛安全檢查力度,開展自查自糾,堅決杜絕事故隱患。春運開始前,公司安全管理人員配合公安部門對所屬營運車輛技術(shù)狀況、消防器材的配置情況進(jìn)行了拉網(wǎng)式安全大檢查,春運車輛檢查率達(dá)100%,車輛檢驗合格、領(lǐng)取春運標(biāo)識,確保車輛技術(shù)狀況良好。
2.逐級簽訂春運安全責(zé)任書,層層落實安全責(zé)任。
對參加春運的駕駛員排查摸底,凡存在嚴(yán)重違章、年度超速3次以上,未在公司登記備案、未領(lǐng)取春運準(zhǔn)駕證的駕駛員不得參加春運。公司分別與參加春運的車輛經(jīng)營者、駕駛員簽訂安全責(zé)任書,明確職責(zé),交待安全注意事項,提高對春運工作的認(rèn)識。
3.強(qiáng)化監(jiān)督力度,加強(qiáng)安全檢查
公司強(qiáng)化對車輛的經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、有責(zé)投訴、安全行車各項考核指標(biāo)的監(jiān)督和管理,對旅客的投訴,接到一起,查處一起,并把處理結(jié)果反饋給投訴人,傾聽群眾的建議和意見,對經(jīng)營者的違章行為及時通過廣播傳達(dá)到每位經(jīng)營者心中,吸取教訓(xùn),引以為戒。
公司春運領(lǐng)導(dǎo)小組成員、安檢人員及站務(wù)管理人員密切配合駕駛員堅持“出車前”、“停車中”、“收車后”對車輛機(jī)械性能的檢查,做好“早送晚迎”工作。并積極把好車輛出站關(guān),實行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度,gps監(jiān)控24小時輪流值班,做到“車不?俊⑷瞬恍菹ⅰ,利用gps加強(qiáng)車輛動態(tài)監(jiān)管。嚴(yán)格按照“三不進(jìn)站,八不出站”的要求加強(qiáng)進(jìn)站車輛管理,旅客進(jìn)站通過安檢儀檢查,上車前進(jìn)行危險品和超員查堵。整個春運期間,我公司檢查行包16萬余件,查獲爆竹2掛,確保了乘車旅客的生命財產(chǎn)安全。
三、合理安排調(diào)度,確保運力充足
為確保旅客及時地走了走好,根據(jù)今年春運客流高峰分期集中這一特點,結(jié)合我縣歷年來春運經(jīng)驗認(rèn)真制定了各種應(yīng)對方案:制訂了春運常規(guī)運力安排計劃和高峰應(yīng)急運力安排計劃;制定了春運工作應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣緊急預(yù)案;制定了春運安全、運行、站務(wù)、后勤管理應(yīng)急預(yù)案,并組織準(zhǔn)備機(jī)動運力120臺,以備春運加班、駁載應(yīng)急調(diào)用。
在春運客流高峰期間,公司認(rèn)真做好旅客勸慰疏導(dǎo)工作,及時組織應(yīng)對惡劣天氣,適時安排加班車輛,保證旅客及時走了走好。2月14日(正月初七)探親返程流,客流量出現(xiàn)最高峰,中長途班線旅客流量增幅較大,我公司積極調(diào)配運力,當(dāng)日安排加班車輛88臺次,安全、快捷、有序地將旅客送達(dá)目的地。春運40天中,公司共調(diào)配機(jī)動運力120臺,加班455車次,安全運送旅客達(dá)635000人次。
四、開展文明服務(wù),優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
讓廣大旅客來得舒心、走得滿意,始終是客運職工不懈追求的服務(wù)目標(biāo)。在今年的春運工作中,我公司以春運為契機(jī),開展了“平安春運 情滿旅途”文明服務(wù)活動,公司全體干部職工,用她們真誠的愛心、細(xì)微周到的服務(wù)給廣大旅客帶來溫暖,急旅客所需,想旅客所想,免費提供開水、方便面、暈車藥、交通圖、增設(shè)農(nóng)民工售票專用窗口,積極為南來北往的旅客排憂解難。為確保廣大旅客安全、便利、快捷、有序的出行,公司從市、縣等旅游客運公司調(diào)用120臺豪華大巴對贛榆至上海、昆山、南京、蘇州、南通、常州等客流高峰班線加班,實行提前30天預(yù)售票,保證乘客進(jìn)站能及時購到稱心票,進(jìn)站能快捷乘車,確保旅客走了、走好。
五、開展志愿服務(wù),讓旅客到站如到家
春運期間旅客流量劇增,學(xué)生流、務(wù)工流、探親流交織,客運站工作壓力較大,很多工作人員、職工大學(xué)生子女等20多人放棄休息時間,主動參與“和諧贛榆,情暖春運”志愿服務(wù)活動,自愿到客運站參與春運志愿服務(wù)。他們在站內(nèi)幫助旅客提拿行包,引導(dǎo)旅客排隊購票,排隊安檢行包,在站內(nèi)配合現(xiàn)場管理人員進(jìn)行車輛疏導(dǎo),維持進(jìn)出站秩序,他們活躍在客運站的每一個崗位,積極做文明出行的宣傳員,用他們的青春、熱情、真誠和智慧為春運增光添彩。
正月初六、初七迎來返程客流高峰,突降大雪,惡劣天氣給旅客正常出行帶來諸多不便,客運站及時啟動惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案,志愿者們頂著雨雪為旅客提拿行包,并為特殊旅客打起雨傘遮風(fēng)擋雪,安撫旅客的焦急情緒,勸導(dǎo)旅客有序排隊,室外雨雪紛飛,室內(nèi)暖意融融,克服惡劣天氣影響,順利完成旅客運輸任務(wù)。
20xx年春運期間,公司全體職工齊心協(xié)力、密切配合、精心組織、嚴(yán)密部署,科學(xué)調(diào)配運力,組織疏導(dǎo)旅客,創(chuàng)新服務(wù)措施和方法,克服惡劣天氣影響,營造了安全、便利、快捷、有序的客運氛圍,切實保障了廣大旅客的出行安全,圓滿完成了春運工作任務(wù),為我縣的繁榮穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。
【春運個人總結(jié)】相關(guān)文章:
春運保障工作個人總結(jié)04-13
個人春運總結(jié)范文(精選9篇)01-07
春運個人工作總結(jié)02-02
春運個人工作總結(jié)02-09
春運社會實踐個人總結(jié)范本06-11
春運工作的總結(jié)04-13
車站春運總結(jié)11-03
全市春運總結(jié)01-06