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酒店行政后勤年度個人工作總結(jié)

時間:2023-05-16 12:11:06 總結(jié) 我要投稿

酒店行政后勤年度個人工作總結(jié)

  總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編精心整理的酒店行政后勤年度個人工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

酒店行政后勤年度個人工作總結(jié)

  緊張繁忙的20xx年正在離去,歡欣鼓舞的20xx年逐漸到來。在過去的一年中,我們所有員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,上下齊心,風(fēng)雨同舟,精誠團(tuán)結(jié),順利完成各項工作。我后勤部門在各項工作中更是表現(xiàn)突出,可圈可點。下面,作為后勤領(lǐng)班,我將后勤部這一年的工作情況做如下匯報:

  一、抓保障,建立完善的后勤保障機(jī)制

  精心策劃,建立完善的后勤保障機(jī)制。沒有規(guī)矩不成方圓,為確保酒店后勤工作高效率、高質(zhì)量開展,我后勤部和全體員工參照現(xiàn)有法律法規(guī)、治安管理條例、消防法規(guī),結(jié)合酒店具體情況,制定了切實可行后勤保障制度,作為后勤部開展各項工作的依據(jù)。

  二、抓安全,進(jìn)行安全檢查及安全教育

  每天進(jìn)行安全檢查,每周進(jìn)行安全教育。事故出于麻痹,安全來自警惕。作為后勤部門,我們深知安全工作的重要性。質(zhì)量是酒店的生命,安全是質(zhì)量的關(guān)鍵。為此,我們后勤人員對各種安全問題分門別類,專人負(fù)責(zé)。保安負(fù)責(zé)治安防盜,電工負(fù)責(zé)檢查維修電路,一旦有情況,要求立即處理,并做好記錄。此外,我們還積極配合本地消防部門做好消防工作。我們還在顯眼的位置張貼了安全標(biāo)語,提醒客人注意人身、財產(chǎn)安全。一周下來,我們將匯報上來的各種安全問題進(jìn)行歸類,群策群力,商量處理意見,然后再反饋下去。為了增強(qiáng)員工工作積極性,后勤部還實行獎懲制度,將安全問題與員工獎懲掛鉤。

  三、抓常規(guī),確保后勤供應(yīng)正常運行

  加班加點,確保酒店供水、供電、供暖設(shè)施正常運行。大家知道,酒店的供水、供電、供暖系統(tǒng)錯綜復(fù)雜。就拿電路來說,只要一條線路出了問題,就可能導(dǎo)致很多部門停電,不但會給酒店帶來經(jīng)濟(jì)損失,還會造成不可挽回名譽損失。因此,后勤部對供水、供電、供暖設(shè)施的每一個細(xì)節(jié)都不放過。

  四、抓重點,圓滿完成人大代表接待工作

  由于組織得力,我酒店圓滿完成了全國人大代表的接待工作。后勤部在接待工作中起了積極作用。從大堂區(qū)域到客戶區(qū)域,再到會場花卉的布置,我們都認(rèn)真對待。大堂區(qū)域是酒店的臉面,后勤部精心設(shè)計,認(rèn)真布置,在大堂擺放花籃,給客人以舒適的感覺。客戶區(qū)域安全尤為重要,后勤部安排安保人員24小時監(jiān)控,一旦有突發(fā)情況,立即依法處理。對于客戶的房間,我們也認(rèn)真布置,給客人以賓至如歸的感覺。會場是代表們開會的地方,后勤部為了出色完成會場服務(wù)工作,特意對服務(wù)人員進(jìn)行了專門培訓(xùn)。與會代表均對我們的服務(wù)表示滿意。

  金無足赤,人無完人,我們也有不足的地方,現(xiàn)在提出并請大家指正:

  一是由于酒店后勤工作任務(wù)多,壓力大,員工難免掉以輕心,從而照成安全隱患。對此,我們總是在合適的時間和合適的地點耐心對員工進(jìn)行說服教育。由于方法得當(dāng),員工對批評教育心悅誠服。同事根據(jù)獎懲制度,樹立先進(jìn)標(biāo)兵,號召后進(jìn)員工學(xué)習(xí)先進(jìn)。

  二是由于水電等設(shè)施有老化的地方,更換、維修起來后勤成本偏高。我們將協(xié)同其他部門,著手解決這一問題。

  來年計劃:我們將虛心聽取大家的意見和建議,竭力改掉工作中的缺點,完善工作中的不足。我們深信,在各部門的協(xié)助下,通過我部的拼搏,我們有決心和能力把20xx年后勤工作做得更好,為酒店做出更大的貢獻(xiàn)。

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