副主任護師工作總結通用
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們抽出時間寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編精心整理的副主任護師工作總結通用,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
副主任護師工作總結通用1
20xx年即將結束,我科室在公司領導、院領導的帶領下,在科室全體醫(yī)護人員的通力合作下,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,時刻將愛國,創(chuàng)業(yè),求實,奉獻的企業(yè)精神放在工作第一位,本著全心全意為油田職工及家屬服務的工作熱情和態(tài)度,切實加強科主任及護士長的領導,高質量高標準的完成了年初制定的各項工作計劃,為20xx年半年工作任務的完成畫上了圓滿的句號,F(xiàn)將上半年各項工作完成情況總結如下:
一、20xx年上半年目標工作完成情況
(一)政治學習
在院領導及科室主任、護士長的組織帶領下,全體科室成員以積極態(tài)度認真學習了《冀東油田公司崗位責任制檢查》、《潔敏同志在集團公司反腐倡廉建設工作會議上的講話》、《中華人民共和國國家安全法》《茍三權總經理在公司20xx年工作會議暨三屆五次職工代表大會上的工作報告》《楊盛杰同志在公司20xx年工作會議暨三屆五次職工代表大會結束時的講話》等以及公司領導在各政治會議上的講話,先后深入開展了以“忠誠事業(yè)、承擔責任、艱苦奮斗、清廉奉獻”為內容的“法紀道德感恩”主題教育活動、深入學習實踐科學發(fā)展觀的活動、大慶精神鐵人精神再學習再教育的力大、工作環(huán)境艱苦的`條件下,認真貫徹落實集團公司安全環(huán)保工作各項部署和要求,以實現(xiàn)“六個轉變”為切入點,深化落實各級領導干部責任,突出風險控制,強化安全監(jiān)管,安全環(huán);A工作得到不斷加強。
1、醫(yī)療安全
醫(yī)療安全是科室工作的根本,為確保醫(yī)療質量,我科室把提升業(yè)務能力,增強法律意識、服務意識放在醫(yī)療安全的首位,科主任及護士長利用晨會和周例會,對科室全體人員進行醫(yī)療安全教育,組織學習醫(yī)療活動的相關法律法規(guī)。在實際醫(yī)療中,對可能引起患者不滿的情況,積極做到想在患者發(fā)現(xiàn)前面,做在患者提出前面。進一步完善腸道門診、特殊疾病門診、急救門診、發(fā)熱門診等的記錄和上報工作。此外,制定急救應急預案,確保急危重病人在我院期間的醫(yī)療安全。
2、HSE工作
6S工作是今年HSE工作的重中之重,為更好貫徹落實公司6S工作理念,科主任和護士長組織科室人員學習相關文件,由安全員帶領大家對科室各個角落進行6S整改,對科室的各項公共物品的擺放進行分類和標識,真正做到“痕跡管理”,這項工作的完成不僅使醫(yī)護人員的工作場所和患者的就醫(yī)環(huán)境更加美化和整潔,也極大的提高了醫(yī)療工作的質量和效率,確保了日常繁雜的醫(yī)護工作有條不紊的進行。
3、科室主任、護士長與科室全體醫(yī)務人員簽訂全年安全合同。利用晨會和每周科室例會,由科室主任、護士長及安全員向科室全體醫(yī)務人員傳達并組織學習安全相關的文件,并每周進行一次安全經驗分享和討論;大力宣傳“反違章禁令”“、“四懂四會”、“夏季十防”、“冬季八防”等安全理念;進行四季安全生產、夏季預防中暑、防汛、防雷電、急性CO中毒急救、H2S中毒急救、道路交通法規(guī)、HSE體系學習、火災類型及逃生方法、滅火器的分類及使用方法等安全培訓;以演講、板報等形式積極開展了“安全生產月”活動、“世界環(huán)境日”等活動;針對醫(yī)療防護、節(jié)水節(jié)電、工作場所衛(wèi)生等情況進行了隱患排查,排查事故隱患數(shù)十條,提出了相應的整改措施并積極自行整改;制定了詳細的應對防汛、火災、地震、CO急性中毒、H2S中毒等突發(fā)事件以及防汛的應急預案,并在科室主任和護士長的組織下進行了多次相關應急演練,將事件發(fā)生時的應對工作切實落實到科室每一個人。
4、固定安全員記錄隊站HSE活動記錄本,記錄本主要分為六個部分:消防器材紀錄;員工HSE教育紀錄;班組HSE活動記錄;HSE檢查及隱患整改紀錄;領導干部安全環(huán)保聯(lián)系點活動記錄;應急預案演練紀錄。各項資料均按要求開展活動后及時填寫,無顯著記錄不全的情況。
5、各項管理制度、操作規(guī)程、安全技術規(guī)程執(zhí)行情況、設備管理情況,內兒科各項管理制度進一步健全,各項操作規(guī)程均有書面材料可查,嚴格執(zhí)行儀器設備的安全技術規(guī)程操作儀器設備,儀器設備完好待用。積極完善質量管理體系,科室每個人認真學習各種規(guī)章制度,每項工作嚴格按制度執(zhí)行。
6、科室清潔生產情況、電力線路用電情況
工作場所干凈整潔,無亂棄廢物現(xiàn)象,醫(yī)療垃圾按要求處置,病房每日紫外線消毒,通風。保證用畢即斷電,無私拉電線,違章使用電器情況。
(二)教育培訓及業(yè)務考核工作
科室全年分別對科室人員進行了肺炎,尿酸、胰島素泵的應用、等業(yè)務培訓,《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律法規(guī)培訓,并以問卷及現(xiàn)場問答等方式,由科室主任及護士長對全體人員每季度進行業(yè)務考核,考核成績與每月考核結合。此外,針對油田常見病、特殊病例、醫(yī)療前沿技術知識等,定期請煤醫(yī)專家授課,組織學習和討論,使科室人員的業(yè)務知識水平得到了不斷提高。
強化制氧機、新型救護車擔架、洗胃機、除顫儀的使用,請專業(yè)技術顧問講授胰島素泵的相關知識及操作方法等,不僅使科室各類醫(yī)療儀器用品能夠安全有效的為日常醫(yī)療工作服務,極大避免了科室醫(yī)療資源的閑置和浪費,也使科室人員的醫(yī)療技能得到了提高,從而更加完善了油田職工及家屬的診療手段。
。ㄈ┥鐓^(qū)工作
我科室負責全院社區(qū)工作,為盡快使我院建立健全社區(qū)醫(yī)院的各項規(guī)章及醫(yī)療操作規(guī)程,積極納入國家醫(yī)改社區(qū)規(guī)劃體系,承擔社會基礎醫(yī)療責任,我科室嚴格按照上級要求,開展了大量工作,其中包括:重新定位并明確各科室醫(yī)療職責和范圍,開設全科門診,完善社區(qū)醫(yī)院就醫(yī)流程;組織全院醫(yī)護人員參加全科醫(yī)生的理論學習、實習實踐及國家考核。
上半年通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。下半年,一定要加大政治學習力度,提高工作質量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
副主任護師工作總結通用2
民營醫(yī)院經營的五個關鍵點,掌握好事半功倍!
20xx年,縱觀全國各地中小民營醫(yī)院的生存現(xiàn)狀和經營管理,依然是在延續(xù)著傳統(tǒng)的模式,高唱著過去的歌謠,吶喊著優(yōu)惠免費的口號,繼續(xù)著“小病大治、大病狠治”的套路。
新的經濟環(huán)境下,民營醫(yī)院究竟何去何從?是繼續(xù)“老三篇”的套路還是另辟蹊徑?是困則思變還是墨守成規(guī)?面對新的經濟環(huán)境和嚴峻考驗,如何才能找到有效的破局之道?
以下幾點正是中小民營醫(yī)院突破經營瓶頸、走出經營怪圈、改變經營現(xiàn)狀的根本之道。
一、創(chuàng)建渠道,開辟藍海
民營醫(yī)院往往缺少人氣,走進任何一個民營醫(yī)院,幾乎都是門可羅雀,而面對醫(yī)院龐大的開支,使得民營醫(yī)院為了維持生存,往往不得不背道而為,久而久之,民營醫(yī)院就更加難以生存,人氣更加不足,形成一個怪圈而難以自撥。而患者就醫(yī),往往又有極強的“從眾心理”,加之現(xiàn)在隨著人們生活水平的提高,健康意識的增強,人們對“就醫(yī)安全”問題愈來愈重視,這樣也就形成了許多國立大型醫(yī)院“醫(yī)滿為患”現(xiàn)象,而民營醫(yī)院則是“有價無市”。
民營醫(yī)院由于“出身問題”和自身條件的限制,如何在經營中更好的打開局面?傳統(tǒng)的經營方式又難以解決三個最為核心的問題:即是造勢、宣傳和患者群。夾道中生存,如何出奇制勝?四個字:開渠引水。
什么叫開渠引水?首先我們要認清楚一個問題。
傳統(tǒng)的民營醫(yī)院都是依靠廣告、活動吸引患者來就診、參與,一旦時間長了,活動的新鮮性降低,吸引性減小,再搞類似活動效果就不如從前了;
二來每次搞活動把握性不大,人多了預備不足,人少了冷場;
三來廣告費用居高不小,民營醫(yī)院每年的廣告投入少則千萬,多則上億,錢沒少投,廣告沒少做,但就是不見患者來。這種做法就好比釣魚一樣,能釣多少都不由自己主觀控制,純粹一種靠“天”吃飯。
而在醫(yī)療市場,由于從眾就醫(yī)心理的普遍存在,醫(yī)院的人氣如何,直接影響到患者的多少和經營效果,人氣越好,患者就會越多,人氣越淡,患者愈少;宣傳能否準確到達目標患者眼中,是廣告效果、經營成本的根本,如果目標患者都看不到你的廣告和宣傳,你做的越多,成本越高,投放越多,虧損也就越重。試想:如果一個醫(yī)院能擁有一個龐大、穩(wěn)定的患者群,還何愁沒有病人?何愁沒有錢賺?還何愁活動沒有氣氛?何愁造勢不會成功?
開渠引水就是要為醫(yī)院培養(yǎng)一大群“準患者群”,組建一支穩(wěn)定的患者群,開拓一條強大的宣傳渠道,讓民營醫(yī)院經營中的三大難題不再是難題,并開辟出一條屬于自己的藍海市場。
二、升級管理,固本開源
中小民營醫(yī)院家族式管理影子嚴重,醫(yī)院領導人思想落后,人才匱乏,技術與科研均較為薄弱,而要在新的環(huán)境中,新的經濟環(huán)境下更好的生存和發(fā)展,民營醫(yī)院就必須要提升自身管理水平。改變思想,科學管理,引進職業(yè)經理人,引進專業(yè)營銷機構或人才,在技術和科研上加大投入,提升醫(yī)院軟實力,這些,都是在新的一年里,民營醫(yī)院提升自身經營管理水平、立足市場、改善經營困境所必須要做的工作。
三、就醫(yī)體驗,塑造口碑
當今醫(yī)院已不再是早些年那樣的政府部門、官僚機構了,尤其是民營醫(yī)院。醫(yī)院就是一個服務機構,這一點,必須要承認。作為服務機構,患者就醫(yī)時的流程、細節(jié)感受滿意度就至關重要,也是患者對醫(yī)院評價的一個重要指標,民營醫(yī)院一定要樹立真誠為患,尊貴就醫(yī)的理念,從醫(yī)院硬件環(huán)境到軟件環(huán)境,從接診到醫(yī)患溝通,真正做到人性化服務,這才是民營醫(yī)院真正的軟實力所在,也是區(qū)別于公立醫(yī)院的核心競爭優(yōu)勢。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院同臺共舞,一定要清楚自己的優(yōu)勢所在,比什么?品牌、設備、專家、學術、理論等等,都無一優(yōu)勢,唯一的優(yōu)勢所在即就是態(tài)度,也就是服務。
患者就醫(yī)時,從進入醫(yī)院大門到導診服務、診斷過程、化驗,到醫(yī)患溝通、跟蹤服務等等,就是一個切身感受的過程,民營醫(yī)院要充分發(fā)揮自身的這一特長,給患者一個與眾不同的,優(yōu)秀的心理感受,從而提升好感度和口碑,擴大醫(yī)院影響。
值得注意的,很多民營醫(yī)院的`管理者并沒有這個意識,認為患者來了,賺錢才是最重要的,服務啊、環(huán)境啊什么都是空的。其實不然。每一個來醫(yī)院就醫(yī)的患者,如果服務的好,每一個人就是一個活廣告,會為醫(yī)院帶來更多的患者;相反,如果服務不好,每一個人就象一個原子彈,只要一離開醫(yī)院,小區(qū)里、街道上,身邊的朋友等等都會受到影響。
所以,民營醫(yī)院就一定要樹立服務意識、理念,構建一整套完善的服務體系,《導診服務工作規(guī)范》、《接診服務工作規(guī)范》、《醫(yī)患溝通服務工作規(guī)范》等等,創(chuàng)造體驗營銷的典范,開創(chuàng)行業(yè)先河。
四、橫向聯(lián)合,打造誠信
誠信是金,民營醫(yī)院今日之境地,輸就輸在一個“誠”字上。在實際經營中,中小民營醫(yī)院往往都吹噓自己的技術、設備治病怎么怎么好,其實不然,往往他們的設備根本是不齊全的,所謂什么專家、學科帶頭人等也都是有限的。
民營醫(yī)院可以宣傳自己的相對優(yōu)勢,但若遇到一些醫(yī)院實在治不了的病,或沒有設備、沒有把握的病人,應該本著客觀、負責任、誠信的態(tài)度為患者提供建議,轉向其他醫(yī)院,而不能為了錢誤了治病最佳時間。通過這樣的橫向聯(lián)合,看似失去了一時的賺錢機會,但卻會贏來更多的未來機會,民營醫(yī)院就會路越走越寬,機會越走越多。
五、善用品牌,步步為“贏”
我們說市場競爭的最高階段就是品牌競爭,但實際上,品牌就象一把雙刃劍,用得好,可以鋒利無比,所向披靡,戰(zhàn)無不勝;用得不好,反倒傷了自己,嚴重的會要了自己性命。民營醫(yī)院恐怕正是品牌雙刃劍這個反面教材的最好例證了。
一個小小的醫(yī)院,廣告都無處不在,促銷無時不搞,知名度不可謂不高,但為什么影響、口碑都那么差呢?這就是濫用品牌的結果。在民營醫(yī)院里,品牌嚴重透支,廣告、專家、特色、平價、承諾、配方等等都在被無限的擴大和濫用,結果呢?就是醫(yī)院的品牌是有了,但都是用來自傷的品牌,知名度越高,與民營醫(yī)院的負面聯(lián)系就越深,負面作用反而越大。
民營醫(yī)院在當下,一定要提高認識,重新審視自己,學會善用品牌,形成“用一個品牌,就用好一個品牌,贏在一個品牌,步步為贏”的思路,而不能是用一個品牌,砸一個品牌,敗一個品牌,最后毀在品牌,把最好的武器用來殺死自己,那不能不說是一個悲哀。
副主任護師工作總結通用3
財務處在過去一年中認真履行監(jiān)督管理職能,積極參與醫(yī)院管理,全處人員同心協(xié)力,按照醫(yī)院整體部署和財務處年初既定工作計劃,通過緊張細致的工作,圓滿完成了20xx年度工作計劃,在財務核算、經濟管理和物價管理,以及迎接“三甲”復審準備工作等各方面達到了預期的成果。定期向醫(yī)院領導報送醫(yī)院收支情況及財務分析報告,使醫(yī)院領導能夠準確把握醫(yī)院經營狀況,在調整工作方向和工作策略上有可靠的數(shù)據基礎。
一、把握經營狀況,準確反映醫(yī)院運營成果
20xx年醫(yī)院實現(xiàn)總收入xxx萬元,其中實現(xiàn)業(yè)務收xxx萬元,同比增加xxx萬元,增長xx%,完成預算的xx %。其中:醫(yī)療收xx萬元,藥品收入xx萬元,其他收入xx萬元。藥品比例為xx%,同比下降xx %。另,財政補助收入xx萬元。業(yè)務支出xx萬元,同比增加xx萬元,增長xx %。實現(xiàn)業(yè)務收支結余xx萬元,增減xx萬元。
20xx年,醫(yī)院門診量達到xxxx人次,同比增加xxx人次,增長xx %,同期入院患者xx人次,增加xx%。門診量大幅增加,使得住院患者量隨之增加,醫(yī)院收入來源得到保障和擴展。實現(xiàn)門診收入同比增加xx萬元,增長xx%,住院收入同比增加xxx萬元,增長xx%。其中住院醫(yī)療收入增加xx萬元,增長xx%,住院藥品收入xx萬元,增減xx%。藥品比例xx%,同比下降xx%。收入結構得到調整,利潤率較高的服務性收入比例提高,提高了醫(yī)院收入的實際收益水平。
二、嚴格經濟核算,準確分析經營成果
做好經濟核算,正確評價經營成果是財務工作的基本職責,是參與醫(yī)院管理的一項重要職能。財務處通過詳實、細致的經濟數(shù)據,認真分析醫(yī)院在每月、每季、每年的經濟運營情況,在財務分析中做出客觀、明了的總結和分析,對引起收支變化和效益增減變化的因素加以深入剖析,為調整醫(yī)院經營方針策略提供有力的參考依據。對影響醫(yī)院收支結構變化較大的項目,如治療費、床位費、檢查費、化驗費、藥品等等,各項收入比例變化;人員經費支出、衛(wèi)生材料費支出、藥品費支出及其他消耗性支出等增減導致支出結構變化;門診量、入、出院患者量、床位使用率、床位周轉次數(shù)、每門診收費水平、每床日收費水平等各項經營指標的變化,都要進行詳細分析,將能夠影響到醫(yī)院經營狀況的各種因素都納入財務分析的范疇。財務分析客觀反映了醫(yī)院在核算期內的經營狀況和經營成果,為醫(yī)院趨利避害,發(fā)揮優(yōu)勢,調整經營策略和工作方向提供重要的參考資料。
三、履行監(jiān)督和控制職能,嚴格把關成本支出
財務處圍繞醫(yī)院節(jié)約增效、創(chuàng)節(jié)約型醫(yī)院這個長期目標,嚴格控制經營成本,始終把控制成本支出做為一項重要工作來抓。醫(yī)院實行招標采購,降低衛(wèi)生材料和后勤物資采購成本,監(jiān)督管理衛(wèi)材和物資的領用以及庫存數(shù)量、額度,最大限度降低庫存物資成本。在人員經費支出不斷增加的情況下,控制變動成本支出,降低消耗性支出比例,保持并提升利潤率對提高醫(yī)院經濟效益有著重要意義,因此,醫(yī)院在采購、領用、庫存等各環(huán)節(jié)都加強管理,保證醫(yī)院在經營過程中總成本支出的穩(wěn)定性,并在此基礎上努力降低支出水平。由于醫(yī)院鼓勵臨床積極開展業(yè)務,以及患者對醫(yī)療技術和醫(yī)療水平的要求不斷提高,高值衛(wèi)材使用量連年增加,致使衛(wèi)材支出成本提高,對醫(yī)院收支結構的影響較大,收支結構不夠協(xié)調,醫(yī)院未能達到效益最大化,利潤率水平受到一定抑制。
四、加強資產管理,核準醫(yī)院資產
財務處在去年進行的資產清查基礎上,按新會計制度要求調整賬務,嚴格劃分固定資產和低值易耗品界線,核準全院資產總額,并按年初開始執(zhí)行的新會計制度對在使用年限內的固定資產計提折舊,真實反映醫(yī)院實際資產情況,同時將有賬無物、損毀無法使用、過期、淘汰的資產申請有關部門報廢。目前已對x輛汽車及1萬元以下的報廢資產完成了報廢處理,共計價值xxx萬元。(醫(yī)院職工食堂和患者食堂外包前,財務處對其固定資產進行了徹底清查,保證醫(yī)院資產不受損失,兼顧醫(yī)院和承包人利益,使外包行為在平等互利條件下完成。
五、嚴格執(zhí)行物價政策,規(guī)范收費標準
財務處始終堅持把好物價管理關,認真執(zhí)行物價和上級管理管理部門規(guī)定的醫(yī)療服務價格標準,兼顧醫(yī)院和患者利益,做到合理收費、合法收費、透明收費。在執(zhí)行標準方面,嚴格以省、市物價部門及市衛(wèi)生局等有關部門下發(fā)的文件為準,杜絕違規(guī)收費現(xiàn)象。嚴格履行新項目、新衛(wèi)材價格申報審批程序,對照收費標準確定其是否符合規(guī)定,物價管理部門及上級主管部門不審批則不準許收費。保證醫(yī)院收費透明度,堅持執(zhí)行價格公示制度,通過設置觸摸屏、公示板、公示本、公示牌,打印并發(fā)放住院費用一日清單、打印出院結算明細表等多種方式和措施,為患者提供收費項目標準及消費情況查詢服務,使患者明明白白消費。按規(guī)定時間重新申報備案已到期的手術類、檢驗類、影像類等價格調整的收費項目,以及特需病房床位費標準。及時核準臨床新增收費項目及使用新型衛(wèi)材收費標準,并在收費系統(tǒng)中編制收費編碼,交醫(yī)保處對照后立即通知相關收費科室使用。物價工作堅持以服務臨床、服務患者為首任,及時為臨床及患者解答收費方面的咨詢和疑問,特別是做好對患者的解釋說明工作,解除患者對醫(yī)院收費存在的疑義,杜絕了因物價問題引起的糾紛。
六、重視知識更新,提高業(yè)務水平
20xx年起,我院開始實行新的醫(yī)院財務制度和會計制度。通過去年學習,已對新制度有了較深刻的認識,因此,在執(zhí)行新制度的過程中,我們順利完成了制度實施和賬務銜接工作。在工作中,善于發(fā)現(xiàn)問題,及時找財務軟件供應方加以解決,確保財務核算工作順利完成,使醫(yī)院會計制度科學化、規(guī)范化、合理化邁進一大步。
為更好地進行財務成本核算,財務處會同績效辦共同到沈陽盛京醫(yī)院進行學習,了解、交流全成本核算方法和獎金分配、院內各科室、部門間的內部核算方法,拓展了思路,為我院財務管理工作進一步科學化、合理化、嚴謹化有借鑒作用。
8月初,我院病案管理系統(tǒng)全面升級,涉及到收費系統(tǒng)也同時升級。財務處全體人員十分重視此次升級,全員動員,共同行動,確保了此次系統(tǒng)升級得以順利完成。從升級前的思想動員和操作學習、提出軟件應用需求,到收費數(shù)據校對、整理,乃至升級過程中的人員安排都做了詳細部署并認真落實。新系統(tǒng)上線后,我們對收費數(shù)據重新進行了認真核對,在系統(tǒng)運行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,并通過系統(tǒng)實際運行,不斷完善軟件功能。目前,新系統(tǒng)運行較平穩(wěn),核算和統(tǒng)計功能也日趨完善。
七、重視“三甲”復審,積極做好迎檢工作
20xx年我院將接受“三甲”復審,醫(yī)院將復審工作做為一項極為重要的任務來抓,并成立了“三甲”復審辦公室,全面領導和布置“三甲”迎檢工作。財務處緊緊圍繞三甲辦布置的工作計劃,在迎檢前的.三個階段努力完成計劃目標,整理、完善各種材料,并根據實際工作情況切實做到持續(xù)改進。財務處按三甲辦要求將已整理完善的各種材料納入統(tǒng)一的檔案盒中送交三甲辦備檢,根據工作需要隨時補充內容。財務處的迎檢準備工作充分,在接受院內模擬檢查過程中,財務處的迎檢準備工作受到有醫(yī)院有關領導及三甲辦的肯定。
八、醫(yī)院為了增強醫(yī)療救治能力,提高技術水平
滿足廣大人民群眾的需求,決定向銀行借入貼息貸款xxxx萬元用于建造新病房樓,利用外國政府貸款xxx萬美元購置設備。財務處積極與銀行和財政局溝通,提供還貸方案、醫(yī)院財力狀況報告、醫(yī)院收入情況、預計可增加收入測算及可行性報告等各種資料,為順利取得貸款,支持醫(yī)院發(fā)展建設、做大做強而努力。
九、加強教育培訓,嚴肅獎懲制度,規(guī)范服務行為
做為服務部門,財務處始終把服務于臨床,服務于患者做為工作重點來抓。財務處在做好基本工作的基礎上,多次進行全處人員學習,加強服務思想和服務理念教育。結合“三甲”復審要求,財務處除了學習各項規(guī)章制度,還針對性地學習了禮儀服務、服務語言運用、著裝、儀表等各方面知識。不但重視培訓學習,還在實際工作中嚴格按財務處制定的獎懲制度進行考核,對違反規(guī)定的班組和個人按章處罰。在醫(yī)院全面開展“創(chuàng)優(yōu)質服務展風采,樹立醫(yī)院新形象”活動伊始,財務處在第一時間召開全處大會,傳達陳院長和李書記在支部書記會議上的講話精神,布置了財務處在活動中的工作計劃,決心要以本次活動為契機,力爭全處各崗位,特別是窗口崗位全面增強服務意識,提高服務質量,樹立服務窗口新形象。
十、加強發(fā)票管理,進行發(fā)票認證,避免醫(yī)院經濟損失財務處加強對采購商品取得的發(fā)票規(guī)范管理,制定了《機打發(fā)票網上認證暫行規(guī)定》,要求取得機打發(fā)票的經手部門或經手人對發(fā)票進行審核認證。同時指派專人對近兩年所取得的機打發(fā)票進行復核,通過網絡的認證,避免收到虛假的發(fā)票,造成醫(yī)院經濟損失。市國稅局稽查分局對我院在xxxx年、xxxx年兩年內取得的藥品、衛(wèi)生材料及建筑安裝發(fā)票進行大檢查。財務處協(xié)同藥劑科、設備處的會計人員及臨時借用人員對兩年內所取得的一萬余張發(fā)票進行逐一登記,按規(guī)定格式逐項填制內容,并按要求向稅務機關報送資料光盤。
十一、維護職工利益,保證工資、福利按時發(fā)放
財務處每月按時發(fā)放職工工資、獎金,及時上繳各類保險金、住房公積金等各項社會保障金,以及為符合標準的職工報銷取暖費,使職工利益得到保障。按醫(yī)院規(guī)定及時發(fā)放各種福利,使全院職工感受到醫(yī)院領導的關懷和醫(yī)院的溫暖。中秋節(jié)、“十一”前夕,財務處按院長指示為職工發(fā)放購物券,以及發(fā)放月餅、水果等實物。雖然財務處辦公室人員少任務重,但在做好充分準備工作情況下,圓滿完成了福利發(fā)放任務,用辛勤汗水保證了全院職工過上愉快的雙節(jié)。
十二、年度內完成的其他工作
1、積極配合體檢科工作,安排人員收取門診慢性病體檢費。
2、積極做好醫(yī)院缺陷管理工作,查找存在缺陷和不足之處,及時向有關處室提出整改意見。
3、按合同規(guī)定做好外國政府貸款工作。
4、系統(tǒng)升級完成后,根據工作需要調整收款處、結算室人員配置,充實門診窗口崗位。
5、將20xx年會計檔案送交檔案室歸檔管理。
6、按“三甲”要求,接受會計師事務所對我院財務報表進行審計。
在過去的一年中,財務處全體人員精誠團結,同心協(xié)力,在院領導班子正確領導下,圓滿完成了年初既定的工作計劃和工作目標,取得應有成效。財務處繼承發(fā)揚嚴謹務實的工作作風,認真履行崗位職責,使整體工作實力得以提升。我們有決心在新的年度內,以更飽滿的工作熱情創(chuàng)出更優(yōu)業(yè)績,為醫(yī)院發(fā)展做出應有的貢獻。
副主任護師工作總結通用4
結合上級衛(wèi)生行政部門及我院院內感染控制工作要求,為提高我科院內感染管理質量為目標,我科根據《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術規(guī)范》和《傳染病防治法》等有關文件與規(guī)定,制定相應的院內感染控制計劃如下:
一、完善管理體系,發(fā)揮體系作用
1、為進一步加強醫(yī)院感染管理工作,明確職責,落實任務,重新調整充實臨床科室感染監(jiān)控小組,完善三級網絡管理體系。
一門診院內感染控制小組
組長
副組長:
醫(yī)生院內感染控制成員:
護士院內感染控制成員:
2、將醫(yī)院感染管理部分加入了我科醫(yī)療護理質量督察中,制訂相應獎懲辦法。
3、制定月計劃、周安排,日重點,在實施的同時做好記錄備案。
二、醫(yī)院感染監(jiān)測方面
1、病歷監(jiān)測:控制感染率并減少漏報
2、環(huán)境監(jiān)測方面;對門診環(huán)境、空氣、衣物、醫(yī)務人員手、消毒液、無菌物品定期監(jiān)測。
3、消毒滅菌監(jiān)測:每日對全科使用中消毒液進行監(jiān)測;對使用中的紫外線燈管進行監(jiān)測,并執(zhí)行照射小時數(shù)登記,定期更換,以確保消毒質量。每周對我科使用的消毒劑及一次性醫(yī)療器械和物品進行自查。
4、抗生素使用調查。定期對全科抗生素使用情況進行檢查,防止濫用抗生素。
三、門診嚴格實行分診制度。
四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物分類、收集、運送等制度杜絕泄漏事件。
五、多渠道開展培訓,提高醫(yī)務人員院感意識。
六、對發(fā)生的.院內感染及時完成上報。
七、采取多種形式的感染知識的培訓:將集中培訓與晨會科室培訓有機結合,增加醫(yī)務人員的醫(yī)院感染知識,提高院感意識。
八、將手衛(wèi)生與職業(yè)暴露防護問題納入我科院內感染控制工作中的重點,加強手衛(wèi)生及職業(yè)暴露防護。
副主任護師工作總結通用5
一、堅持學習,不斷提高業(yè)務技術水平。
自參加工作以來,為了成為一名出色的醫(yī)生,堅持刻苦鉆研專業(yè)知識,埋頭工作,虛心向老專家討教臨床經驗,不斷汲取新知識,多次到北大醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院、山西省兒童醫(yī)院進修學習,參加省級,國家級學術交流活動,在國家級、省級專業(yè)雜志發(fā)表醫(yī)學論文多篇。
二、耐心服務患者,注重醫(yī)德修養(yǎng)。
在診療患者的過程中始終保持嚴肅認真、盡職盡責的態(tài)度,熱心、精心、細心、耐心服務每一個病人。堅持醫(yī)德修養(yǎng),不斷規(guī)范醫(yī)療行為,以“大醫(yī)者,不計小利,以善為本,以德行醫(yī),才能做一個好醫(yī)生,有才長足的發(fā)展”為行醫(yī)準則。經常把新的業(yè)務知識理念灌輸?shù)侥贻p醫(yī)師的學習中,使大家逐漸形成“全心全意為患者服務”的理念,團結協(xié)作的精神,弘揚了“厚德敬業(yè),協(xié)作進取”的醫(yī)院精神,各項工作都取得了較大成績。
三、愛崗敬業(yè),奉獻于醫(yī)學,奉獻于社會。
作為學科帶頭人,建立、健全了科室的各種規(guī)章制度。加班加點培訓大家進行各種重癥監(jiān)護室儀器的使用及各種危重癥的搶救技術。經常把新的業(yè)務知識理念灌輸?shù)侥贻p醫(yī)師的學習中,使大家逐漸形成“全心全意為患者服務”的理念,團結協(xié)作的精神,弘揚了“厚德敬業(yè),協(xié)作進取”的醫(yī)院精神,各項工作都取得了較大成績。建立了訓練有素的醫(yī)護團隊。20xx年6月成立了兒童重癥監(jiān)護室。
四、業(yè)務和科研能力
具有扎實的理論基礎和專業(yè)知識,將理論更好地與實踐結合起來。學習勤奮上進,善于思考探究,做事認真踏實,為人穩(wěn)重守信,善于團隊合作,在科學研究工作中,有較突出的學術能力和學術素質
在20xx年既將結束之既,我們對本年度工作進行了認真總結。從失敗中總結經驗。查漏補缺,爭取在醫(yī)院領導的大力支持和我們的努力下,使我們的工作將在新的一年更上一層樓。
第一、本年度在執(zhí)行以往工作制度的同時,又增加了細菌,免疫等生物實驗室安全制度。并積極開展了院感監(jiān)測工作,每月對醫(yī)院各科室進行空氣,物表,醫(yī)護人員手,消毒液及無菌物品等標本進行監(jiān)測,嚴格執(zhí)行無菌操作,確保每一份監(jiān)測標本的培養(yǎng)結果真實有效。
第二、在質量管理方面,在認真做好每天的室內質控同時,積極參加省內室間質控。從而保證了每天檢驗工作的準確性。
第三、本年度下半年,我們將各室的`布局進行了調整。使工作布局基本合理。增加了洗眼器,腳踏式垃圾桶,內置高壓鍋,運行標志等。達到生物安全實驗室的標準。
第四、本年度未發(fā)生因檢驗結果而引發(fā)的醫(yī)療事故。
第五、嚴格執(zhí)行了危急值報告制度,為臨床提供了及時的參考依據。
第六、在科室管理細節(jié)上,尤其在下半年,借助醫(yī)院創(chuàng)建二級乙等醫(yī)院之際,補充和完善了很多管理制度和登記。
第七、在醫(yī)德規(guī)范方面本年度科室的整體素質有了很大提高,未發(fā)生延誤病人,慢待病人和病人吵架事件。
第八、在勞動紀律方面,科室比較松散?剖覙I(yè)務學習氣氛不濃,培訓不足,業(yè)務開展局限,與臨床溝通不足,這些是我科存在的很大問題,也是我們今后改進的方向。
通過以上總結,我們感覺今年的工作比往年有了進步與提高,各項工作更加完善了,但同時也發(fā)現(xiàn)了管理上存在的不足之處,我們將在20xx年繼續(xù)保持成績、改進不足,使我們的工作更上一層樓。
副主任護師工作總結通用6
一、堅持學習,不斷提高業(yè)務技術水平。
自參加工作以來,為了成為一名出色的醫(yī)生,堅持刻苦鉆研專業(yè)知識,埋頭工作,虛心向老專家討教臨床經驗,不斷汲取新知識,多次到北大醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院、山西省兒童醫(yī)院進修學習,參加省級,國家級學術交流活動,在國家級、省級專業(yè)雜志發(fā)表醫(yī)學論文多篇。
二、耐心服務患者,注重醫(yī)德修養(yǎng)。
在診療患者的過程中始終保持嚴肅認真、盡職盡責的態(tài)度,熱心、精心、細心、耐心服務每一個病人。堅持醫(yī)德修養(yǎng),不斷規(guī)范醫(yī)療行為,以“大醫(yī)者,不計小利,以善為本,以德行醫(yī),才能做一個好醫(yī)生,有才長足的發(fā)展”為行醫(yī)準則。經常把新的'業(yè)務知識理念灌輸?shù)侥贻p醫(yī)師的學習中,使大家逐漸形成“全心全意為患者服務”的理念,團結協(xié)作的精神,弘揚了“厚德敬業(yè),協(xié)作進取”的醫(yī)院精神,各項工作都取得了較大成績。
三、愛崗敬業(yè),奉獻于醫(yī)學,奉獻于社會。
作為學科帶頭人,建立、健全了科室的各種規(guī)章制度。加班加點培訓大家進行各種重癥監(jiān)護室儀器的使用及各種危重癥的搶救技術。經常把新的業(yè)務知識理念灌輸?shù)侥贻p醫(yī)師的學習中,使大家逐漸形成“全心全意為患者服務”的理念,團結協(xié)作的精神,弘揚了“厚德敬業(yè),協(xié)作進取”的醫(yī)院精神,各項工作都取得了較大成績。建立了訓練有素的醫(yī)護團隊。20xx年6月成立了兒童重癥監(jiān)護室。
四、業(yè)務和科研能力
具有扎實的理論基礎和專業(yè)知識,將理論更好地與實踐結合起來。
學習勤奮上進,善于思考探究,做事認真踏實,為人穩(wěn)重守信,善于團隊合作,在科學研究工作中,有較突出的學術能力和學術素質。
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