年度收費(fèi)工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的年度收費(fèi)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
年度收費(fèi)工作總結(jié)1
一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了工作。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的.效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，做出更大更多的貢獻(xiàn)！
年度收費(fèi)工作總結(jié)2
20xx年度我處收費(fèi)辦緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，從加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)、樹立崗位形象、遵守工作紀(jì)律、強(qiáng)化征收力度幾個(gè)方面著手開展收費(fèi)工作；通過各小組成員的共同努力，基本完成了既定的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就我處收費(fèi)工作情況總結(jié)如下：
一、工作開展情況
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。生活垃圾處理費(fèi)征收工作得到局黨組的高度重視，每周例會(huì)必強(qiáng)調(diào)該工作的重要性。建立健全收費(fèi)管理機(jī)制，配齊配強(qiáng)收費(fèi)管理骨干，調(diào)整充實(shí)收費(fèi)小組人員，做的分片包干，目標(biāo)任務(wù)明確到人，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)、獎(jiǎng)懲分明的管理機(jī)制。經(jīng)常性組織召開收費(fèi)人員會(huì)議，把垃圾處理費(fèi)工作納入全處工作的中心工作，定期考核督查各收費(fèi)小組的目標(biāo)任務(wù)完成情況。
2、自查情況。積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使我們在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善，努力向?qū)W習(xí)型收費(fèi)組邁進(jìn)。眾所周知收費(fèi)工作難度大，門難進(jìn)、臉難看、話難聽、人難纏；但收費(fèi)組成員堅(jiān)持做到：微笑面對(duì)，禮貌待人，耐心講解。今天收不到，明天再去，明天收不到還有后天……直到收到為止；這期間我們看到過無數(shù)“黑臉”，聽到無數(shù)冷言冷語，吃過無數(shù)閉門羹；然而，沒有出現(xiàn)一例收費(fèi)員和工作對(duì)象主動(dòng)爭吵的現(xiàn)象，收費(fèi)組員以對(duì)工作的滿腔熱忱和極大的忍耐度既完成了既定的征收任務(wù)，又樹立了環(huán)衛(wèi)工作人員的良好形象。
3、票據(jù)使用。在收費(fèi)工作中，我處嚴(yán)格按照物價(jià)部門核實(shí)的`項(xiàng)目、范圍和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并統(tǒng)一使用財(cái)政部門指定的《xx省政府非稅收入專用收據(jù)》，所有收費(fèi)收入全部繳入xx區(qū)政府非稅收入?yún)R繳結(jié)算戶。無任何隱瞞、截留、坐支和將垃圾處理費(fèi)直接繳入本處支出賬戶以及公款私存等現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)入、出庫登記及核銷制度，做到領(lǐng)用記錄齊全，實(shí)際票據(jù)數(shù)量與《財(cái)政票據(jù)購領(lǐng)證》相符，票據(jù)各欄填寫內(nèi)容完整真實(shí)、蓋章齊全，財(cái)政票據(jù)不互相串用，堅(jiān)決杜絕轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、代開財(cái)政票據(jù)現(xiàn)象；加強(qiáng)票據(jù)管理，嚴(yán)防票據(jù)丟失，同時(shí)做好備案登記。
4、征收情況。20xx年我處共征收垃圾處理費(fèi)xx萬元，其中市政務(wù)中心代收建筑垃圾處理費(fèi)xx萬元，市自來水公司代收居民生活垃圾處理費(fèi)xx萬元，其他單位和商業(yè)門點(diǎn)垃圾處理費(fèi)xx萬元。
二、下步工作計(jì)劃
要繼續(xù)弘揚(yáng)攻堅(jiān)克難精神，抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)，對(duì)拒交生活垃圾處理費(fèi)的經(jīng)營者在做好耐心細(xì)致解釋工作同時(shí)與執(zhí)法局大、中隊(duì)，市容科、立案辦大力配合，爭取做到應(yīng)收盡收。同時(shí)，加強(qiáng)收費(fèi)工作的日常監(jiān)督檢查，積極探索和改進(jìn)收費(fèi)管理方法，通過監(jiān)督檢查來促進(jìn)收費(fèi)工作，力爭使收費(fèi)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
年度收費(fèi)工作總結(jié)3
時(shí)光荏苒，xxxx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝管理處給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，管理處陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著公司iso9001的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的`正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開微笑服務(wù)工作，在緊張的微笑服務(wù)工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練，不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報(bào)告：
一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中，成績還算理想，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作，并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長當(dāng)好參謀助手：
（1）認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。
�。�2）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員！
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