社區(qū)網(wǎng)格員個人年度總結（精選17篇）
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家整理的社區(qū)網(wǎng)格員個人年度總結，希望能夠幫助到大家。
社區(qū)網(wǎng)格員個人年度總結 1
一年來，在街道綜治辦的正確領導下，積極配合我社區(qū)綜治工作的安排部署。作為社區(qū)書記，我始終堅持增強治安防范意識，嚴格落實綜合治理各項措施，有效地預防了各類事件的發(fā)生，現(xiàn)進行綜治述職報告如下。
一、健全社區(qū)綜治工作組織機構，狠抓措施落實，確保安全無事故、無案件
合理制定綜治計劃。成立了以書記為組長，主任為副組長，其它社區(qū)干部為成員的“社會治安綜合治理工作領導小組”，各負其責，確保各自所分管不出問題。建立值班制度。在節(jié)假日期間，每一天均安排一名社區(qū)干部值班，不僅僅保證了有狀況能及時上請下達和處理，而且也確保了辦公場所的安全。
二、突出綜治工作治理重點，狠抓落實，抓成效
今年以來，綜治工作尤為重要。始終把“管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事”這三句話牢記在心。始終堅持“誰主管，誰負責”的原則，嚴格按照分工，層層落實，職責。促使大家“警鐘長鳴”。
三、堅持“預防為主”的原則，確保轄區(qū)內不發(fā)生影響社會穩(wěn)定的事件
全年，我們繼續(xù)端正大家為人民服務的.態(tài)度，以改善作風、提高效率、廉潔自律、勤政為民、增強隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力為著力點，要求干部職工從思想、作風、紀律、效率、團結、廉潔六個方面，對自身存在的問題認真進行整改，從而提高了干部的政治覺悟、法律觀念和思想道德水平。
四、嚴格依法行政制度落實，切實規(guī)范行政行為
借助普法工作之契機，進一步提高人員素質，切實做到按章辦事、一年來，工作人員能夠嚴格按照依法行政工作的各項要求規(guī)范自身行為。
五、切實抓好信訪工作，加強矛盾糾紛排查化解工作
安排專門的信訪人員，確保每個信訪案件都能得到及時有效的處理。建立信訪工作職責追究制和信訪穩(wěn)定職責制，按照“誰主管、誰負責”的原則。抓好信訪案件的落實。我們始終堅持“全心全意為人民服務”的宗旨，要求每個社區(qū)都要以高度的工作熱情和職責心，認真對待每一位來訪群眾，辦好每一個案件，使信訪問題解決在基層。
在今后的工作中，我將繼續(xù)認真履行自己的職責，努力抓好本轄區(qū)的社會治安綜合治理工作，全力維護社會穩(wěn)定，力爭在全區(qū)的綜治工作中做出更大的貢獻。
社區(qū)網(wǎng)格員個人年度總結 2
我叫XX，是XX社區(qū)分管綜合治理的委員。20XX年度XX社區(qū)綜治工作始終將社區(qū)維穩(wěn)、“三合一”場所整治、消防安全做為今年的工作重點。社區(qū)綜治工作能夠按照上級統(tǒng)一布置和要求，在街領導的指導帶領下，在社區(qū)領導、群干專干以及外來人口協(xié)管員、安保隊員的全力協(xié)助配合下，做了大量的實際工作，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，進一步夯實了基礎，落實相關措施，取得了一定的'成效，有力維護了社會穩(wěn)定。
現(xiàn)將我的全年工作分類總結如下：
一、治安狀況方面
1、明確職責。我社區(qū)屬于城鄉(xiāng)結合“插花地帶”，從去年起“城中村改造工作”開啟后，由于拆遷環(huán)境改變，治安發(fā)案率也大幅提升。盡管轄區(qū)內社會治安情況復雜多變，我社區(qū)始終將綜治工作擺到重要位置，落實綜治維護穩(wěn)定領導責任制，成立了綜治領導小組，制訂了各種具體工作計劃，并明確工作職責。
2、組建社區(qū)治安防范隊伍。社區(qū)現(xiàn)有9人組成的專職巡邏隊，充分發(fā)揮巡邏隊在維護治安、服務群眾方面的作用。社區(qū)針對轄區(qū)發(fā)生的盜竊案件，對轄區(qū)的巡邏隊伍進行合理地安排，在易發(fā)案重點部位、重點時段，加強巡邏守候，有效地抑制了案件的發(fā)生。
3、完善治安防控網(wǎng)絡，增強社會治安防控能力。我轄區(qū)內各主要路口路段已設置全天候監(jiān)控攝像機9部，社區(qū)安保隊員分早晚班每天到崗值班巡查，努力構筑完善的人防、物防、技防相配套的社會治安防范網(wǎng)絡。安保隊員努力學習鉆研，做到了個個敬職敬責，人人熟悉技防操作。
4、繼續(xù)深入完善“兩實”工作，三名外來流動人口協(xié)管員努力工作，抓好流動人口的管理和服務，做到勤上門、勤檢查，有效阻止了違法犯罪發(fā)生，創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境。
二、安全消防方面
1、嚴抓春節(jié)期間的“禁改限”煙花爆竹整治，保護居民合法權益，嚴厲打擊非法生產、銷售、儲存、運輸煙花爆竹的現(xiàn)象。
2、切實落實好安全防火責任制，加大宣傳力度，大力宣傳防火知識，提高居民防火意識，并全面開展對“三合一”場所的消防安全檢查，加強消防重點單位的安全管理，及時整改安全隱患，切實消除隱患。
3、抓好全國“清剿火患”戰(zhàn)役工作順利開展，嚴格落實工作目標，和管段戶籍緊密配合，宣傳到位，工作到位，整改到位。
三、維穩(wěn)工作方面
1、社區(qū)十分重視矛盾糾紛排查調處工作，認為排查調處一件矛盾糾紛，就是保一份安定，嚴格執(zhí)行矛盾糾紛排查制度，對轄區(qū)居民間的矛盾進行及時的調解，上門走訪并耐心傾聽廣大老百姓的心聲，努力化解鄰里間的矛盾，做到矛盾最小化，運用說服教育、多方疏導，依法調處的辦法，努力把各種社會矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。20XX年社區(qū)內大小的居民糾紛調解43起，調解成功率達98%。
2、維穩(wěn)工作措施得力，這一年來我與信訪專干、安保隊員勤奮工作，維護一方平安，共計到市、區(qū)接訪XX余人次。針對社區(qū)新老上訪人員，社區(qū)積極配合街道工作，多次上門做工作、談心。對軍轉干、參戰(zhàn)人員等老上訪戶進行適時的安撫和慰問，并解決其生活中的困難，做好其思想工作，杜絕非正常上訪。
社區(qū)網(wǎng)格員個人年度總結 3
今年是實踐社會管理創(chuàng)新，全面推廣社會管理網(wǎng)格化的一年，在市綜治辦、網(wǎng)格管理中心的統(tǒng)一部署下，在縣綜治辦、網(wǎng)格管理中心的精心指導下，我社區(qū)的網(wǎng)格化管理推廣工作有聲有色地開展起來。
我社區(qū)有一個社區(qū)——和樂社區(qū)，含2個網(wǎng)格;5個村，河埡村、雙盤村、響水村、西陽村、東陽村，共計覆蓋7個網(wǎng)格，網(wǎng)格化服務工作已全部啟動。從全社區(qū)范圍看，我社區(qū)的網(wǎng)格化管理工作在推廣和實施后，已取得了初步成果，在社會管理上也實現(xiàn)了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、特殊行業(yè)重點場所登記檢查、基層社會組織登記、日常社會服務管理等方面的應用。現(xiàn)將我社區(qū)今年的網(wǎng)格化管理工作情況總結如下：
一、主要工作
(一)健全機構，加強領導，明確責任。
為有效加強對全社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的領導和協(xié)調，和樂社區(qū)黨委對“網(wǎng)格化管理”工作高度重視，成立了和樂社區(qū)網(wǎng)格化管理工作領導小組，由社區(qū)黨委書記擔任組長，社區(qū)黨委副書記任副組長;下設辦公室，由社區(qū)綜治辦領導及部門負責人為成員;社區(qū)專職網(wǎng)格管理員具體負責抓好日常工作，并負責對各村兼職網(wǎng)格員工作的培訓及監(jiān)督。全社區(qū)網(wǎng)格以社區(qū)管理領導小組為中心，構成一級抓一級，層層落實的工作格式。
(二)加強宣傳，營造氛圍。
為了各村能更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，我社區(qū)工作領導小組召開了網(wǎng)格化管理工作動員會;各村、社區(qū)主要負責人與綜治專干工作會議;社區(qū)網(wǎng)格化管理培訓工作會，對計生、民政、司法等成員單位，村(社區(qū))網(wǎng)格員、村(社區(qū))書記、主任、文書和計生指導員進行了聯(lián)合工作培訓。大力宣傳網(wǎng)格化管理工作的意義，明確工作目標，強化工作措施。在各村(社區(qū))辦公點、學校、場鎮(zhèn)、新村聚居點等人員集中場所進行宣傳，使群眾初步了解網(wǎng)格化管理工作的'推廣情況。
(三)強化措施制度，責任到崗到位。
目前，各村已結合實際創(chuàng)造性的開展網(wǎng)格化管理工作，按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構成相似”的原則，服務為先，精細管理，各項制度嚴格執(zhí)行，將工作落到實處。
1、定崗定責制度。
每個網(wǎng)格組建網(wǎng)格管理服務責任團隊，由網(wǎng)格員帶領負責開展網(wǎng)格管理和志愿服務。根據(jù)基層社會管理工作的職責任務，將網(wǎng)格化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調解和群眾信訪服務的信息收集整理及處理上。每個網(wǎng)格員同時承擔起人民調解員、法制宣傳員、信訪員等職責，一人多崗，一崗多責，通過網(wǎng)格管理的聯(lián)動性，促進村(社區(qū))日常事務管理水平的綜合性提高。網(wǎng)格員的積極工作得到了群眾的普遍認可。網(wǎng)格員對該網(wǎng)格的一一映射模式，明確了網(wǎng)格員管理服務的工作目標，使責任進一步細化，并注重信息的日常收集積累和維護更新，使基層組織可以動態(tài)掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際情況，提高管理服務的精細化、動態(tài)化水平。同時每個網(wǎng)格員都承擔著義務治安員的責任，有義務配合治安、公安部門維護一方治安和諧穩(wěn)定。
2、立體辦公，聯(lián)動調解制度。
網(wǎng)格員負責自己所轄區(qū)域的民情事務，能處理就及時處理，不能處理的則逐級上報。對日常工作中發(fā)現(xiàn)或遇到的矛盾糾紛，施行立體分流、聯(lián)動調解。根據(jù)矛盾性質分流，“先入戶xx后進村xx再上社區(qū)”調解，積極配合公安、民警工作。
3、堅持簽到、匯報、抽查制度。
(四)強化學習、階梯式學習
1、基礎信息采集完后，我社區(qū)又組織網(wǎng)格員集訓，對手持終端機上的走訪服務登記操作，進行了統(tǒng)一集中培訓。
2、針對基層網(wǎng)格員的個人電腦操作實際情況和業(yè)務水平普遍不高的現(xiàn)狀，抓住時機，進行網(wǎng)格員對基層社會管理系統(tǒng)操作的情況反饋和意見整理，及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)操作的難點和盲點，保證了網(wǎng)格化管理運行的勝利攻堅。
3、掌握基層網(wǎng)格員工作狀態(tài)，靈活安排個體性學習時間，以達到“逐個培訓、整體提高”的最終目標。
(五)問題與發(fā)現(xiàn)。
在網(wǎng)格管理工作中，我們也發(fā)現(xiàn)許多問題。最嚴重的問題是各村(社區(qū))網(wǎng)格員對“網(wǎng)絡”很陌生，接受過程比較慢，手持終端機的使用需要經常性重復教學，電腦操作更是盲點。我社區(qū)網(wǎng)格管理領導小組提出要求，攻堅克難，分階段、分批次培訓，采取“一對一、手把手”的教學模式，提高了網(wǎng)格員工作技能、綜合素質，減少了進茶館的時間。
二、下一步工作打算
(一)全社區(qū)網(wǎng)格管理圖的制作。對照各村的區(qū)劃圖，完成村、社區(qū)網(wǎng)格圖的電子檔與紙質文檔制作。
(二)加大培訓力度。對網(wǎng)格員集中組織開展業(yè)務培訓，使各村(社區(qū))聯(lián)絡員熟悉和掌握各項工作要求，明確工作職責。
(三)健全網(wǎng)格服務與管理功能。不斷增強網(wǎng)格管理功能，加大社情民意收集力度，實現(xiàn)網(wǎng)格服務管理的全覆蓋。
(四)打造亮點。對照網(wǎng)格化示范社區(qū)標準，“比學爭先”，在全社區(qū)打造1個網(wǎng)格化管理示范網(wǎng)格，推動和提升我社區(qū)網(wǎng)格化管理整體工作水平。
在以后的工作中，我社區(qū)網(wǎng)格管理工作將在上級領導下，不斷完善和提高網(wǎng)格的管理服務功能，更好地服務于人民群眾。
社區(qū)網(wǎng)格員個人年度總結 4
我有幸作為一名中共黨員代表在此發(fā)言，面對“優(yōu)秀共產黨員”的殊榮，我除了激動之外還有些不安，激動的是組織和領導對我的信任和肯定;不安的是，感覺我做的還不夠，盡管以前在城管工作崗位上取得了一些成績。但由于近期的換崗，新的工作崗位還將有很多新的挑戰(zhàn)和考驗，我今后還要多向各位領導和同事們學習，才能適應新工作的需要。今天我發(fā)言的題目是：愛崗敬業(yè)做一名合格的網(wǎng)格員，不當之處請領導和同志們指正。
一、專心學習精通業(yè)務做一名勝任本職的網(wǎng)格員學習是對每一名普通黨員最基本的要求，通過學習可以解決思想上想干好工作和能力上能勝任工作的問題。
首先是要堅持學習理論，以理論為指導堅定為黨努力工作的堅強政治信念。
我有個習慣就是經常關注電視、網(wǎng)絡和報刊上的新聞內容，來了解國家和各級地方政府的方針政策及社會經濟發(fā)展的新形勢，從而解決“為誰工作，為什么工作”這些人生大課題問題與“四個襄陽”建設，“兩個中心”建設的發(fā)展目標相結合，就可以增強自己主人翁意識和干好本職工作為我市未來發(fā)展盡心盡力的工作激情。
其次是要堅持業(yè)務學習，為盡快熟練掌握網(wǎng)格員工作職責而打下堅實基礎。韓莊是一個典型的城中村，面積大，人口多。我分管轄區(qū)5網(wǎng)格有破產企業(yè)2家、居民樓11棟385戶1155人、小區(qū)一個、住宅2棟124戶372人。按照社區(qū)管理目標要求，網(wǎng)格員工作職責將涉及到社會管理和服務的.很多層面，包括：采集信息、綜合治理、勞動保障、民政服務、計劃生育、城市管理等方面的工作。因此，作為一名網(wǎng)格員，必須認真閱讀學習各種業(yè)務專業(yè)書籍，領會上級下發(fā)的各種文件精神掌握政策規(guī)定提高政策水平，從而指導我們的工作。還要學習借鑒他人先進的工作經驗和方法為已所用，同時，在工作中還要善于總結從而提高三種工作能力，依法行政能力、即溝通協(xié)調能力、化解矛盾能力、這樣才能勝任本職工作，才能把本職工作做的更好。
二、務實作風用心工作做一名稱職的`網(wǎng)格員務實作風用心工作：就是要以誠實的心態(tài)對待事業(yè)、以主人翁的心態(tài)對待崗位，以務實的心態(tài)對待工作。在日常工作中，我將耐心地去對待每件小事、每個細節(jié)并帶著創(chuàng)造之心、創(chuàng)新之情去完成工作。
對工作講究方法，求真務實，用心去落實工作的各項制度。用心地把每一個環(huán)節(jié)落到實處，不放過細枝末節(jié)，本著一顆責任心、全身心投入，腳踏實地地做好每件事，把問題一個個解決好，不厭其煩地把平凡的事情重復做好。
作為一名普通的新網(wǎng)格員在采集居民綜合信息摸底時，當因種種原因遇到有不愿意配合不提供信息時，就應該有耐心并受得了委曲，付得出辛苦，采取靈活多樣的工作方法與之溝通，并不厭其煩地反復核對，直至采集到完整準確的信息。
三、團結協(xié)作成績一流做一名值得信賴的網(wǎng)格員我們知道，個人的能力和智慧是渺小和有限的，和諧團結的集體能幫助個人的成長，能給予個人無窮的智慧和力量。我來到韓莊社區(qū)有一段時間由于腰扭傷，在家里休息，社區(qū)姜書記經常噓寒問暖，并讓其他同事把我分管的網(wǎng)格初始信息幫忙整理;當我回到崗位時社區(qū)同事又幫忙我及時進入角色，讓我感受到有一種溫暖。因此，在平時的工作中，我要處理好與領導之間、與同事之間及與服務對象之間的關系，做到以誠待人。遇到問題要換位思考，為人處事兼顧各方面的利益，不能只考慮自身利益、自身難處。以包容的心態(tài)，對待批評和不同的意見，誠心實意地協(xié)調溝通、交換意見，全心全意地配合工作，保持良好的工作狀態(tài)，創(chuàng)建輕松的工作環(huán)境。只有相互理解，相互信任，才能相互支持，相互幫助，相互助進，才能把工作做得更好。
總之，在工作中，我將處處以黨員的標準嚴格要求自己，做自己該做的事情，盡自己該盡的義務，努力把自己本職工作做好,做一名合格的網(wǎng)格員，為社區(qū)的各項工作發(fā)展做出應有的貢獻。請領導們放心。借此機會，我謹向在工作生活中關心、支持、幫助、愛護我的領導和同事們表示我衷心的感謝!發(fā)言完畢!謝謝大家!
社區(qū)網(wǎng)格員個人年度總結 5
xx社區(qū)東起xx公路、西至xx、南起xx路、北至xx路，轄區(qū)面積xx平方公里，居住著漢、回、維、哈等7個民族，有總戶數(shù)xx戶，xx人，共有住宅xx棟，共分x個住宅小區(qū)，x家機關企事業(yè)單位，商業(yè)網(wǎng)點x戶，房屋出租x戶，重點行業(yè)。隨著東區(qū)城市的建設發(fā)展，轄區(qū)新建小區(qū)不斷增多，社區(qū)服務范圍廣，對象多而雜，安全工作面臨許多新情況，新問題，為使安全工作上臺階，xx社區(qū)在街道辦事處的領導下，在區(qū)安委會大力支持和指導下，社區(qū)黨支部帶領一班人積極探索了安全生產網(wǎng)格化管理，實施了“網(wǎng)格化管理，精細化安全服務”的工作機制。
一、細化網(wǎng)格，責任到人
整合社區(qū)安全生產宣傳人力資源，建立組織網(wǎng)絡，建立規(guī)章制度，為“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區(qū)進行網(wǎng)格化管理以來，xx社區(qū)根據(jù)自身實際情況，科學地劃分為xx個網(wǎng)格，社區(qū)主任為一級網(wǎng)格長、社區(qū)居委會委員為二級網(wǎng)格長，社區(qū)包片干部、安全生產信息員為三級網(wǎng)格長，各網(wǎng)格長轉變工作思路、轉變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。
二、網(wǎng)格長加強業(yè)務學習，提高服務質量。
為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，社區(qū)加強對網(wǎng)格長業(yè)務培訓。網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”;做為化解矛盾糾紛的'“調解員”;做為生產經營單位的“安全元”，網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務交流，對各個業(yè)務的辦事流程，進行匯總、打印，網(wǎng)格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網(wǎng)格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。
三、堅持日巡查制度和周碰頭會制度。
網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區(qū)，查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題;查看樓院有無安全隱患。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每周一上午召開碰頭會例會，由社區(qū)安全生產網(wǎng)格第一責任人或主管副主任主持召開，各個網(wǎng)格長對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
四、團結群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾。
社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進行宣傳：制作網(wǎng)格長版面，公開各自負責的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式;走訪樓棟長，深入群眾，發(fā)放《xx社區(qū)便民聯(lián)系卡》;制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務、反映問題。通過宣傳，網(wǎng)格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認可，居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。
安全生產網(wǎng)格化管理工作開展以來，xx社區(qū)建立了“安全生產、事故隱患”等重點領域臺賬。堅持邊檢查、邊整改，以檢查促整改。在檢查中要認真查找事故隱患，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時采取措施予以解決：對不具備基本安全生產條件的生產經營單位和場所要堅決實施停產、停業(yè)整頓：要堅決取締非法生產經營單位和場所。在上級部門幫助下，解決安全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，安全生產網(wǎng)格化管理，適應群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。
社區(qū)網(wǎng)格員個人年度總結 6
從xx年3月我轉崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，在社區(qū)領導及同事的幫助下，自己的工作能力和業(yè)務水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的`宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。一年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將一年的工作總結如下：
一、信息采集，通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內的基本情況。
我是xx社區(qū)5號網(wǎng)格員，管轄范圍為XX號，共有居民樓x棟，居民住戶xx戶，居民人數(shù)xx人，門面xx間，市場x家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應的矛盾，排查化解群眾糾紛。
我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū)，城市管理問題突出，經常有居民找社區(qū)化解矛盾。由于xx村污下管道堵塞造成污水流進xx號居民家中。居民反應給我后，我和社區(qū)領導多次找xx村村委會協(xié)調，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。一年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾xx起。
三、勞動保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現(xiàn)場招聘。
四、民政服務。
給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內60歲以上老年人XX人，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調查，了解老年人對養(yǎng)老服務的需求。
五、計劃生育。
對轄區(qū)內的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區(qū)內企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
社區(qū)網(wǎng)格員個人年度總結 7
自xx街道網(wǎng)格化管理工作動員會召開以后，長安社區(qū)積極謀劃，制定方案，成立相關組織，轉變工作思路、轉變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。根據(jù)社區(qū)自身實際情況，科學地劃分為六個網(wǎng)格，每網(wǎng)格配備網(wǎng)格管理員、信息員。做到管理區(qū)間、管理對象、管理時限和管理環(huán)節(jié)全覆蓋。
1、網(wǎng)格管理員加強業(yè)務學習，提高服務質量。
為發(fā)揮好網(wǎng)格管理員的作用，社區(qū)加強對網(wǎng)格管理員業(yè)務培訓。網(wǎng)格管理員做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產經營單位的“消防員”，網(wǎng)格管理員必須具備較高的業(yè)務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務交流，對各個業(yè)務的辦事流程，進行匯總、打印，網(wǎng)格管理員日常巡查時隨身攜帶工作日記，方便自身工作，提高工作效率。
2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。
網(wǎng)格管理員每天上班第一件事就是巡查所負責的片區(qū)，查看本網(wǎng)格領域內有無重大問題；了解群眾需求，做好及時登記，信息及時傳達。通過日巡查，每天都能在第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。各個網(wǎng)格管理員對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
3、團結群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾。
社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進行宣傳，制作網(wǎng)格管理員版面，公開各自負責的管轄區(qū)域，公布自己的'聯(lián)系方式；走訪樓棟，深入群眾，發(fā)放《長安社區(qū)社區(qū)便民聯(lián)系卡》；制作社區(qū)名片、網(wǎng)格管理員名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務、反映問題。通過宣傳，網(wǎng)格管理員加強了與群眾溝通和交流，居民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認可，居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格管理員聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格管理員在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。
實行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的新舉措，需要努力探討，不斷改進，逐步完善，全體社區(qū)工作人員以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經驗，使之形成社會管理工作有效模式，使社區(qū)社會管理工作做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為金安區(qū)的跨越發(fā)展和長治久安發(fā)揮積極的作用。
社區(qū)網(wǎng)格員個人年度總結 8
自20xx年xx月踏上網(wǎng)格員崗位以來，來到xxx社區(qū)已經快三年的時間了，也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的`認識，能夠認真的履行網(wǎng)格員的各項職責，每天按時開展巡查并通過E通打開，完成網(wǎng)格中心通過E通下派的各項任務�，F(xiàn)將20xx年全年工作情況總結如下：
一、采集
信息采集是網(wǎng)格員最基礎的工作職能，也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為xxx社區(qū)1號網(wǎng)格，管轄范圍經過今年多次的網(wǎng)格調整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū)，流動人口多，人員復雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新，以保證轄區(qū)內信息準確率，并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎。
二、綜合治理
1、重點人口管理：我所在的網(wǎng)格有3名重點關照人群，3名均為精神病人。對于重點關照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系，密切關注他們的活動情況，精神病人是否按時服藥，并定期上門走訪了解家庭情況，并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2、矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區(qū)內志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛，做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當事人各方均滿意，成功保障了網(wǎng)格內平安、穩(wěn)定，小矛盾不出網(wǎng)格，大矛盾不出社區(qū)。
三、城市管理
每天認真開展一日雙巡，重點開展城管巡查工作，對網(wǎng)格內的占道經營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理，發(fā)現(xiàn)問題通過E通進行上報，在城管部門的'幫助下均得以解決。并在相關部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造，方便了居民的日常出行。
四、服務
對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證，極大的方便了居民，共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查，對已不符合低保條件的。人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務，在年底協(xié)助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。
五、計劃生育
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內流動人口婚育情況，對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查，發(fā)現(xiàn)并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領導和同事學習，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！
社區(qū)網(wǎng)格員個人年度總結 9
在社工機構工作了幾年，從崗位社工到項目社工的工作經歷，讓我對社會工作有了更深的了解和認識。今年重回到崗位社工的位置，我不再慌張和忙亂。
快速適應新的工作環(huán)境
在目前，社會工作的情況是，不管崗位社工和項目社工均是一年一換崗�？偨Y前期崗位、項目工作經驗，要想把工作做好，需要快速適應新的工作環(huán)境。來到新的工作崗位，用人單位給的每一項工作認真做好后，要思考這些工作跟之后要開展的社會工作內容有什么關聯(lián)，在這些工作中如何開展社工的工作。積極的和工作伙伴以及工作場地的其他工作人員建立好的關系，以便快速融入到工作環(huán)境。
與崗位前任溝通交流經驗
社工換崗會面臨著斷崗的情況，這樣導致每一位新到的社工需要在工作內容的探索上重新投入大量的時間和精力。希望通過我們在行政崗位工作探索并不斷總結改善，形成系統(tǒng)性服務文檔和崗位總結性材料，促進崗位更換時社工與社工之間的銜接，減少乃至避免上述情況的發(fā)生。今年，我接手的崗位是同機構的社工，讓我有了可以溝通交流經驗的前輩。我積極與她聯(lián)系，利用一同餐廳吃飯的時間，每次在單位偶遇的時間向她討教。這樣促使我更快的融入到工作環(huán)境中。
崗位社工的獨特性
崗位社工大多一人一崗，需要獨自在用人單位處理各種工作和人際關系，面臨著無人幫助的`孤獨。心中有郁結可以找同工吐槽，或找督導、主管傾訴，及時打開心結。就像我的一位新同事所說，加入到梓聞感受到梓聞的不同，這里有同事之間的幫助、鼓勵和支持。崗位社工的每一份堅持都離不開機構和團隊人員的支持。我們在業(yè)余時間也要多學習調節(jié)情緒、減壓方式。也可以多看多學習心理方面的知識，了解如何處理各種復雜人際關系的方法，增強自己處理各種復雜關系的能力。
社會工作給我?guī)淼牟粌H僅是勞動收入這些顯性財富，還有更多朋友、同事的友誼、人生的價值感，這些隱性財富。
社區(qū)網(wǎng)格員個人年度總結 10
回首過去一年作為社區(qū)網(wǎng)格員的工作經歷，我深感充實與自豪。在這一年里，我始終堅守崗位，盡心盡力為社區(qū)居民服務，努力構建一個和諧、美好的社區(qū)環(huán)境。
一、工作概述
基礎信息采集與整理
我走遍了社區(qū)的每一個角落，對居民的基本信息進行了詳細的采集和整理。包括家庭人口、聯(lián)系方式、職業(yè)狀況等，建立了完善的居民信息數(shù)據(jù)庫，為社區(qū)管理和服務提供了堅實的基礎。
環(huán)境衛(wèi)生與公共設施維護
積極參與社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治工作，督促居民保持房前屋后的整潔。同時，關注公共設施的使用情況，及時發(fā)現(xiàn)并上報損壞的設施，如路燈不亮、井蓋缺失等，協(xié)調相關部門進行維修和更換，保障居民的正常生活。
特殊群體關懷
重點關注社區(qū)內的老年人、殘疾人、困難家庭等特殊群體，定期上門走訪，了解他們的生活狀況和需求，為他們提供必要的幫助和支持。比如，為獨居老人購買生活用品、聯(lián)系志愿者為殘疾人提供康復服務等。
活動組織與社區(qū)文化建設
協(xié)助社區(qū)組織開展各類文化活動，如文藝演出、體育比賽、科普講座等，豐富居民的業(yè)余生活，增進居民之間的交流與互動，增強社區(qū)的.凝聚力和向心力。
二、經驗與教訓
團隊協(xié)作的重要性
在工作中，我深刻體會到了團隊協(xié)作的力量。與社區(qū)工作人員、志愿者和居民的密切配合，使許多工作得以順利開展。例如，在一次環(huán)境整治活動中，大家分工明確，齊心協(xié)力，使社區(qū)的環(huán)境面貌得到了顯著改善。
耐心與細心是關鍵
在處理居民的問題和訴求時，需要保持足夠的耐心和細心。有時候，一個小小的細節(jié)可能會影響到整個問題的解決效果。只有認真傾聽居民的心聲，才能真正為他們排憂解難。
不斷學習與提升
社區(qū)工作涉及面廣，政策法規(guī)不斷更新，需要不斷學習和掌握新的知識和技能。通過參加培訓和自我學習，我提高了自己的業(yè)務水平和綜合素質，更好地適應了工作的需要。
三、存在的問題與改進措施
工作的主動性有待提高
有時候在工作中會存在等待上級安排任務的情況，缺乏主動發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的意識。今后我將更加積極主動地投入工作，主動尋找問題，提前做好工作規(guī)劃。
與居民的溝通方式有待改進
在與部分居民溝通時，可能由于表達方式不夠恰當，導致信息傳遞不準確或產生誤解。我將加強溝通技巧的學習，注重語言表達的準確性和親和力，提高溝通效果。
四、未來展望
新的一年，我將以更加飽滿的熱情和更加嚴謹?shù)膽B(tài)度投入到工作中。繼續(xù)加強與居民的溝通和聯(lián)系，不斷提升服務質量和水平，為社區(qū)的發(fā)展和居民的幸福生活努力奮斗。同時，我也希望能夠在工作中不斷創(chuàng)新和突破，為社區(qū)治理帶來新的思路和方法。
社區(qū)網(wǎng)格員個人年度總結 11
在過去的一年里，作為社區(qū)網(wǎng)格員，我始終秉持著為居民服務的宗旨，全身心地投入到社區(qū)工作中，努力履行自己的職責，以下是我對這一年工作的總結。
一、工作內容及成果
治安巡邏與防范
定期參與社區(qū)的治安巡邏工作，加強對社區(qū)重點區(qū)域和時段的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和治安問題。通過我們的努力，社區(qū)的治安狀況得到了明顯改善，居民的安全感得到了提升。
消防安全宣傳與檢查
積極開展消防安全宣傳活動，向居民普及火災預防、逃生自救等知識。同時，對社區(qū)內的商鋪、居民樓進行消防安全檢查，督促整改火災隱患，確保社區(qū)的消防安全。
社區(qū)活動組織與參與
協(xié)助社區(qū)組織了多次豐富多彩的活動，如端午節(jié)包粽子比賽、重陽節(jié)敬老活動、親子運動會等。這些活動不僅豐富了居民的業(yè)余生活，還增進了鄰里之間的感情，促進了社區(qū)的和諧發(fā)展。
協(xié)助解決民生問題
關注居民的'民生需求，積極協(xié)助解決居民反映的熱點難點問題，如道路維修、下水管道堵塞、小區(qū)停車位緊張等。通過與相關部門的溝通協(xié)調，推動問題的解決，提高了居民的生活質量。
二、工作中的困難與挑戰(zhàn)
部分居民的不理解和不配合
在工作中，有時會遇到部分居民對我們的工作不理解、不支持，甚至存在抵觸情緒。這需要我們花費更多的時間和精力去溝通解釋，爭取他們的理解和配合。
工作任務繁重與資源有限
社區(qū)工作千頭萬緒，而我們的人力、物力等資源相對有限，導致在處理一些問題時感到力不從心。例如，在進行環(huán)境整治時，由于缺乏足夠的工具和人員，工作進展較為緩慢。
三、應對策略與自我提升
加強溝通技巧的學習
通過參加培訓和閱讀相關書籍，提高自己的溝通能力和說服技巧，更好地與居民進行交流，化解矛盾，贏得他們的信任和支持。
提高工作效率
合理安排工作時間，優(yōu)化工作流程，學會利用現(xiàn)代信息技術手段，提高工作效率和質量。同時，積極爭取上級部門的支持，增加工作資源，緩解工作壓力。
四、未來工作展望
在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的業(yè)務能力和服務水平，為社區(qū)居民提供更加優(yōu)質、高效的服務。進一步加強與居民的互動和交流，傾聽他們的聲音，解決他們的實際問題，讓社區(qū)成為居民溫馨、和諧的家園。
社區(qū)網(wǎng)格員個人年度總結 12
歲月如梭，一年的社區(qū)網(wǎng)格員工作即將畫上句號。在這一年里，我在社區(qū)領導的關心和支持下，在同事們的幫助和配合下，努力做好本職工作，為社區(qū)的發(fā)展和穩(wěn)定貢獻了自己的一份力量。
一、工作情況總結
人口管理與服務
負責社區(qū)內的人口管理工作，及時更新居民信息，為新入住的居民辦理相關手續(xù)。同時，關注流動人口的動態(tài)，做好登記和管理工作。為居民提供便捷的服務，如辦理居住證、開具各類證明等。
社區(qū)環(huán)境整治
積極參與社區(qū)環(huán)境整治行動，組織志愿者清理衛(wèi)生死角、整治亂堆亂放現(xiàn)象。加強對社區(qū)內商鋪的管理，督促其落實“門前三包”責任，保持周邊環(huán)境整潔。通過我們的努力，社區(qū)環(huán)境得到了顯著改善，居民的生活環(huán)境更加舒適。
政策宣傳與落實
認真學習和領會上級部門的各項政策，并通過多種渠道向居民進行宣傳和解釋。如醫(yī)保政策、養(yǎng)老保險政策、就業(yè)扶持政策等，確保居民能夠及時了解并享受到相關政策的優(yōu)惠。同時，協(xié)助相關部門做好政策的落實工作，如審核申請材料、發(fā)放補貼等。
突發(fā)事件應急處理
在面對突發(fā)事件時，能夠迅速響應，積極參與處理。如暴雨天氣導致的積水問題、火災事故等，及時組織人員進行搶險救援，保障居民的生命財產安全。
二、自我反思與成長
工作方法的改進
在工作中，我不斷總結經驗教訓，改進工作方法。例如，在與居民溝通時，學會換位思考，從居民的角度出發(fā)，更容易獲得他們的理解和支持。
團隊協(xié)作能力的提升
與社區(qū)其他工作人員密切配合，共同完成各項任務。在團隊協(xié)作中，我學會了傾聽他人的意見和建議，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，提高了工作效率和質量。
心理調適能力的增強
社區(qū)工作繁雜瑣碎，有時會面臨較大的壓力。通過自我調節(jié)和心理疏導，我能夠保持積極樂觀的心態(tài)，更好地應對工作中的挑戰(zhàn)。
三、存在的問題及解決措施
信息傳遞不夠及時
由于社區(qū)居民眾多，有時政策信息不能及時傳遞到每一位居民手中。今后將加強信息發(fā)布渠道的建設，如利用社區(qū)微信群、公告欄等，確保信息的全覆蓋。
服務的個性化不足
在為居民提供服務時，有時未能充分考慮到個體差異和特殊需求。將進一步加強對居民需求的調研和分析，提供更加個性化、精準化的服務。
四、未來工作計劃
加強業(yè)務學習
不斷學習新的'知識和技能，提高自身綜合素質，更好地適應社區(qū)工作的發(fā)展需求。
創(chuàng)新工作方式
結合社區(qū)實際情況，探索創(chuàng)新工作方式和方法，提高工作效率和服務質量。
加強與居民的互動
組織更多的社區(qū)活動，增進居民之間的交流與合作，增強社區(qū)的凝聚力和歸屬感。
總之，過去的一年是充實而有意義的一年。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，為社區(qū)的發(fā)展和居民的幸福貢獻更多的力量。
社區(qū)網(wǎng)格員個人年度總結 13
光陰似箭，日月如梭，轉眼間我擔任社區(qū)網(wǎng)格員一職已經一年了�；仡欉@一年的工作經歷，我深感充實和滿足。在各級領導的關心和指導下，我認真履行網(wǎng)格員的工作職責，積極為社區(qū)居民服務，為構建和諧社區(qū)貢獻了自己的一份力量。
作為一名社區(qū)網(wǎng)格員，我的主要工作是收集社區(qū)居民的基本信息，了解他們的需求和訴求，及時解決他們的問題和困難。在工作中，我始終堅持“以人為本，服務居民”的工作理念，積極主動地與居民溝通交流，建立了良好的關系。
今年，我積極參與了社區(qū)的人口普查工作。在普查過程中，我認真細致地核對每一戶居民的信息，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。同時，我還向居民宣傳了人口普查的重要意義，得到了居民的理解和支持。通過這次普查工作，我不僅對社區(qū)的人口情況有了更深入的了解，也提高了自己的溝通能力和組織協(xié)調能力。
在日常工作中，我還注重對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的巡查和監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)垃圾堆積、衛(wèi)生死角等問題，及時聯(lián)系相關部門進行清理和整治。同時，我還積極向居民宣傳環(huán)保知識，引導他們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，共同維護社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
此外，我還積極參與了社區(qū)的.安全隱患排查工作。對社區(qū)內的消防設施、電氣設備等進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。同時，我還向居民宣傳安全知識，提高他們的安全意識和自我防范能力。
回顧這一年的工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足之處。例如，在工作中有時會出現(xiàn)急躁情緒，處理問題不夠冷靜；在與居民溝通交流時，有時還不夠耐心細致。在今后的工作中，我將不斷改進自己的工作方法，提高自己的綜合素質，努力為社區(qū)居民提供更加優(yōu)質的服務。
總之，過去的一年是充實而有意義的一年。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作能力和服務水平，為構建和諧社區(qū)做出更大的貢獻。
社區(qū)網(wǎng)格員個人年度總結 14
時光荏苒，轉眼間一年的時間已經過去。在這一年里，作為社區(qū)網(wǎng)格員的我，始終堅守崗位，努力為社區(qū)居民提供優(yōu)質、高效的服務，在平凡的工作中取得了一定的成績。以下是我對這一年工作的總結。
社區(qū)網(wǎng)格員的工作繁雜而瑣碎，但每一項都關系到居民的切身利益。在過去的一年里，我主要負責社區(qū)的信息采集、矛盾糾紛調解、安全隱患排查等工作。為了確保信息的準確性和完整性，我挨家挨戶進行走訪，詳細記錄居民的基本情況和需求。在這個過程中，我不僅熟悉了社區(qū)的情況，也與居民建立了良好的信任關系。
矛盾糾紛的調解是社區(qū)工作的重要組成部分。每當居民之間發(fā)生矛盾時，我都會第一時間趕到現(xiàn)場，了解情況，耐心傾聽雙方的訴求，通過講道理、擺事實，努力化解矛盾。例如，有一次小區(qū)內兩戶居民因為停車位的問題發(fā)生了爭執(zhí)，互不相讓。我得知情況后，分別與雙方進行了溝通，了解到他們的實際困難和需求。經過多次協(xié)調，最終雙方達成了和解，解決了停車位的問題。
安全隱患排查也是我的重要工作之一。我定期對社區(qū)內的消防設施、電氣線路等進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。同時，我還積極向居民宣傳安全知識，提高他們的安全意識。在一次排查中，我發(fā)現(xiàn)一戶居民家中的電線老化嚴重，存在短路的風險。我立即聯(lián)系了專業(yè)人員為其更換電線，避免了可能發(fā)生的安全事故。
在工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。比如，部分居民對社區(qū)工作不理解、不支持，不愿意配合信息采集等工作。針對這種情況，我通過耐心解釋和宣傳，讓居民了解社區(qū)工作的重要性，逐漸贏得了他們的信任和支持。
回顧過去的`一年，雖然工作辛苦，但看到社區(qū)的和諧穩(wěn)定，居民的滿意度不斷提高，我感到所有的付出都是值得的。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務能力和服務水平，為社區(qū)的發(fā)展和居民的幸福貢獻更多的力量。
社區(qū)網(wǎng)格員個人年度總結 15
歲月如梭，在過去的一年里，作為社區(qū)網(wǎng)格員的我，在社區(qū)領導的正確帶領下，以飽滿的熱情和高度的責任感，全身心地投入到社區(qū)工作中，圓滿完成了各項工作任務�，F(xiàn)將本人一年來的工作情況總結如下：
一、工作概況
過去一年，我主要負責社區(qū)的網(wǎng)格管理工作，包括居民信息登記、社情民意收集、安全隱患排查、矛盾糾紛調解等。通過定期的走訪和巡查，我對網(wǎng)格內的居民情況有了深入的了解，為開展各項工作奠定了堅實的基礎。
二、工作成果
信息采集工作
我認真細致地完成了網(wǎng)格內居民的.信息采集工作，包括人口基本信息、房屋信息、就業(yè)情況等，確保了信息的準確和完整。通過信息采集，我建立了詳細的居民檔案，為社區(qū)管理和服務提供了有力的數(shù)據(jù)支持。
矛盾糾紛調解
積極參與調解居民之間的矛盾糾紛，成功解決了多起鄰里糾紛和家庭矛盾。例如，某小區(qū)居民因噪音問題發(fā)生爭執(zhí)，我及時趕到現(xiàn)場，了解情況后，分別與雙方進行溝通協(xié)調，最終雙方達成了諒解，避免了矛盾的進一步升級。
安全隱患排查
加強對網(wǎng)格內安全隱患的排查力度，發(fā)現(xiàn)并及時處理了多處消防隱患、電氣安全隱患等。同時，組織開展了多次安全宣傳活動，提高了居民的安全意識。
服務居民
積極為居民提供各種服務，幫助解決實際困難。如協(xié)助老年人辦理社保認證、為殘疾人申請相關福利等，得到了居民的一致好評。
三、存在的不足
工作經驗不足，在處理一些復雜問題時，還需要不斷學習和提高。
與居民的溝通方式還需要進一步改進，提高溝通效果。
工作創(chuàng)新意識不夠，需要在今后的工作中不斷探索新的工作方法和思路。
四、未來展望
在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的綜合素質和工作能力。加強學習，不斷充實自己的業(yè)務知識，提高解決實際問題的能力。進一步改進工作方法，創(chuàng)新工作思路，提高工作效率和質量。加強與居民的溝通交流，更好地傾聽他們的心聲，為他們提供更加優(yōu)質、貼心的服務。
總之，過去的一年是我成長和進步的一年，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，為社區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的力量。
社區(qū)網(wǎng)格員個人年度總結 16
在過去的一年里，作為社區(qū)網(wǎng)格員，我在社區(qū)黨組織的領導下，緊緊圍繞社區(qū)工作中心，積極履行網(wǎng)格員的工作職責，努力為社區(qū)居民提供優(yōu)質的服務，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、工作內容
信息采集與更新
定期對網(wǎng)格內居民的信息進行采集和更新，確保信息的準確性和及時性。同時，將采集到的信息及時錄入到社區(qū)管理系統(tǒng)中，為社區(qū)工作的開展提供數(shù)據(jù)支持。
政策宣傳
積極向居民宣傳黨和國家的方針政策、法律法規(guī)以及社區(qū)的各項規(guī)章制度。通過上門宣傳、張貼通知、組織活動等多種形式，提高居民對政策法規(guī)的知曉率和遵守度。
環(huán)境衛(wèi)生整治
協(xié)助社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作，對網(wǎng)格內的衛(wèi)生死角、亂堆亂放等問題進行排查和清理。同時，動員居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治，共同營造整潔、優(yōu)美的居住環(huán)境。
特殊人群服務
關注網(wǎng)格內的特殊人群，如老年人、殘疾人、困難家庭等，定期上門走訪，了解他們的生活狀況和需求，為他們提供相應的幫助和服務。
安全隱患排查
加強對網(wǎng)格內的安全隱患排查，重點排查消防設施、電氣設備、燃氣管道等方面的安全隱患。對排查出的安全隱患及時上報，并協(xié)助相關部門進行整改。
二、工作成效
信息管理更加規(guī)范
通過認真細致的信息采集和更新工作，社區(qū)對居民的情況有了更全面、更準確的了解，為開展各項工作提供了有力的依據(jù)。
政策宣傳深入人心
通過多種形式的政策宣傳，居民對黨和國家的方針政策、法律法規(guī)以及社區(qū)的規(guī)章制度有了更深入的了解，增強了居民的法制意識和自我約束能力。
環(huán)境衛(wèi)生明顯改善
在環(huán)境衛(wèi)生整治工作中，網(wǎng)格內的衛(wèi)生死角得到了有效清理，亂堆亂放現(xiàn)象明顯減少，居民的環(huán)境衛(wèi)生意識也有了較大提高。
特殊人群得到關愛
對特殊人群的關心和服務，讓他們感受到了社會的溫暖，增強了他們對生活的信心。
安全隱患有效排除
通過安全隱患排查和整改工作，網(wǎng)格內的安全隱患得到了及時排除，有效預防了安全事故的發(fā)生，保障了居民的生命財產安全。
三、存在的問題
工作中有時會出現(xiàn)急躁情緒，對居民的`服務態(tài)度不夠耐心。
與其他部門的溝通協(xié)調還不夠順暢，導致工作效率受到一定影響。
對一些新的業(yè)務知識和技能掌握不夠，需要進一步加強學習。
四、改進措施
加強自我修養(yǎng)，提高自身素質，保持良好的工作心態(tài)，對待居民更加耐心、細心、熱心。
加強與其他部門的溝通交流，建立良好的工作協(xié)作關系，提高工作效率。
加強學習，不斷更新知識結構，提高業(yè)務能力和綜合素質，更好地適應工作的需要。
總之，過去的一年，我在社區(qū)網(wǎng)格員的工作崗位上取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷改進工作方法，提高工作水平，為社區(qū)的和諧發(fā)展做出更大的貢獻。
社區(qū)網(wǎng)格員個人年度總結 17
過去的一年，作為社區(qū)網(wǎng)格員，我始終秉持著為居民服務的宗旨，全身心投入到社區(qū)工作中，力求在平凡的崗位上做出不平凡的成績。以下是我對過去一年工作的總結與回顧。
一、工作情況
基礎信息采集
我深入社區(qū)的每一個角落，對居民的基本信息進行了全面、細致的采集。包括居民的姓名、年齡、職業(yè)、聯(lián)系方式等，并將這些信息及時錄入系統(tǒng)，為社區(qū)管理提供了準確的數(shù)據(jù)支持。
民生問題解決
積極關注居民的生活需求，幫助解決實際困難。例如，有居民反映小區(qū)路燈損壞，影響夜間出行安全。我及時聯(lián)系相關部門進行維修，確保居民出行便利。
政策宣傳與落實
認真宣傳黨和政府的各項政策，如醫(yī)保政策、社保政策等，確保居民了解并享受到應有的福利。同時，積極協(xié)助相關部門落實政策，如協(xié)助開展困難家庭的幫扶工作等。
社區(qū)活動組織
參與組織了多項社區(qū)活動，如文藝匯演、健康講座、志愿者服務等，豐富了居民的精神文化生活，增強了社區(qū)的凝聚力和向心力。
二、工作收獲
溝通能力提升
在與居民的日常交流中，我的溝通能力得到了顯著提升，能夠更好地理解居民的`需求和想法，也能更有效地傳達信息和解決問題。
問題解決能力增強
面對各種復雜的社區(qū)問題，我學會了冷靜分析、尋找解決方案，并在實踐中不斷積累經驗，問題解決能力不斷增強。
團隊協(xié)作能力進步
在與其他社區(qū)工作人員的合作中，我明白了團隊協(xié)作的重要性，學會了相互配合、相互支持，共同完成工作任務。
三、不足之處
工作效率有待提高
有時在處理多項任務時，會出現(xiàn)手忙腳亂的情況，導致工作效率不高。
專業(yè)知識不足
在處理一些涉及法律、醫(yī)療等專業(yè)領域的問題時，感到知識儲備不足，無法給居民提供準確的解答和幫助。
四、改進措施
學習時間管理技巧，合理安排工作任務，提高工作效率。
加強學習，拓寬知識面，尤其是涉及社區(qū)工作相關的專業(yè)知識，提升自己的綜合能力。
回顧過去一年的工作，有付出也有收獲。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，為社區(qū)的發(fā)展和居民的幸福貢獻更多的力量。
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