月子中心護(hù)理部年度總結(jié)（精選10篇）
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的月子中心護(hù)理部年度總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
月子中心護(hù)理部年度總結(jié) 1
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護(hù)士長(zhǎng)及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步�，F(xiàn)婦產(chǎn)科護(hù)士年終總結(jié)如下：
一、在思想政治方面
積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。
二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
作為一名婦產(chǎn)科護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加?jì)D產(chǎn)科剖腹產(chǎn)的手術(shù)配合工作
配合做好搶救工作，工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。參加工作來(lái)，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，掌握了婦產(chǎn)科剖腹產(chǎn)的手術(shù)配合，加深了自己的'無(wú)菌觀念和操作要求。
新的一年即將來(lái)到，回顧過(guò)去的一年我感慨萬(wàn)千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jī)。
月子中心護(hù)理部年度總結(jié) 2
三百多個(gè)日夜猶如一幅畫(huà)卷在我的眼前播放，一恍惚間便完結(jié)了。仔細(xì)數(shù)一數(shù)這些日子，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)每天的工作都是非常充實(shí)的。今年是我在婦產(chǎn)科做護(hù)士工作的第三年了，我從一個(gè)年輕氣盛的小女孩變成了一個(gè)端莊大氣的護(hù)士姐姐，醫(yī)院見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)，也鑄就了我的成長(zhǎng)。于此說(shuō)來(lái)，今年也是我非常幸福的一年，我不僅有了自己的家庭，我也在自己的事業(yè)上更加上升了一步。我預(yù)備在明年的時(shí)候競(jìng)選婦產(chǎn)科的護(hù)士長(zhǎng)，我有這樣的自信，也有這樣的決心。我不甘愿停留原地，我想帶著上進(jìn)不斷往前走，也想要一片更加寬廣的天空供我飛翔和奉獻(xiàn)。所以我想在此次總結(jié)中表明自己的愿望，我也會(huì)在自己的工作上體現(xiàn)出自己的決心和毅力。
我個(gè)人是比較柔性一些的，三年的時(shí)間將我的外表打造的非常堅(jiān)硬，無(wú)論遇到什么問(wèn)題，我都可以輕而易舉的解決好。但每天面對(duì)這些新生兒的出生，我的內(nèi)心也是非常柔軟的。首先我是一個(gè)女性，對(duì)這些場(chǎng)景自然而然的就會(huì)有一些感慨。其次是作為婦產(chǎn)科的一名護(hù)士，每天可以見(jiàn)證新生命的降臨無(wú)疑也是一件非常幸福的`事情。三年下來(lái)，我時(shí)常為新生命的帶來(lái)而欣喜若狂，也時(shí)常為了一些危急關(guān)頭而緊張著急。但在我正常的工作中，我不會(huì)被這樣的突然情況所影響，從而喪失理智，畢竟我知道作為一名護(hù)士最應(yīng)該保持的就是理智的心態(tài)了。而理智，也是需要時(shí)間和閱歷鍛煉的，如果沒(méi)有經(jīng)歷這些風(fēng)風(fēng)雨雨，我也不會(huì)有現(xiàn)在的淡然處之，更不會(huì)在各種危急關(guān)頭依舊冷靜沉著。我身體里這一點(diǎn)良好的品質(zhì)也很多次獲得了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，這也讓我更加確定了自己的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。
這一年收獲很多，也有一些小失誤，不管是收獲還是失誤，他們都成為了我成長(zhǎng)歷程中片段連接著的閱歷，是這些拼湊在一起，才成就了現(xiàn)在的我。這一年有很多的感慨，更多的是對(duì)工作的一種熱情，也許時(shí)間久了之后我們會(huì)遺忘當(dāng)初的心愿，也會(huì)忘記自己對(duì)這份工作的執(zhí)著。而護(hù)士這份工作最需要的就是熱愛(ài)，至今為止，我仍是非常熱愛(ài)這份職業(yè)，是由心底的熱愛(ài)和執(zhí)著。我也愿意帶著這一份堅(jiān)持和愿望繼續(xù)走下去，不論風(fēng)雨，堅(jiān)持前行，不忘初心。20xx開(kāi)啟了一次新的旅途，也將成就一個(gè)全新的自己，我愿意帶著這些熱血和堅(jiān)持堅(jiān)定不移的走下去，完成更好的一年，也為自己創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)！
月子中心護(hù)理部年度總結(jié) 3
在醫(yī)院婦產(chǎn)科任職護(hù)士也是有20xx年的時(shí)光了，現(xiàn)在又是一年結(jié)束了，在這一年的我也是付出了較多的心血，在其中感受到了非常多的成長(zhǎng)與收獲，在這年終的時(shí)刻，也是對(duì)這一年的工作進(jìn)行了總結(jié)，找尋到自己接下來(lái)的努力方向。
一、工作完成情況
在自己所負(fù)責(zé)的部分的工作中也是付出了較多的心血，同時(shí)更是讓個(gè)人的能力得到了較大的成長(zhǎng)與改變。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代下來(lái)的各項(xiàng)工作，我都是按時(shí)的完成了，也是有非常認(rèn)真的對(duì)待將每一位婦產(chǎn)科的病人，給予他們最好的照料。同時(shí)我的工作態(tài)度也是非常的誠(chéng)懇，每天我都是擺正了最棒的狀態(tài)來(lái)迎接每天的工作，同時(shí)我更是努力地讓自己在工作中去成長(zhǎng)，去盡可能的讓自己得到最棒的成長(zhǎng)�？粗约核�(fù)責(zé)的病人一個(gè)個(gè)的康復(fù)出院這是我最為開(kāi)心與幸福的時(shí)刻。
二、工作上的不足
對(duì)于這份婦產(chǎn)科護(hù)士的工作，我還是會(huì)有不少的出錯(cuò)的地方，由于自己總是比較的粗心大意，所以總是會(huì)在工作的進(jìn)程中華比較的慌亂，總是需要身邊的人來(lái)對(duì)我進(jìn)行提醒。其次就還有一些在對(duì)待病人的態(tài)度上可以比較的感性，尤其是那些較為暴躁或是面帶怒氣的病人與家屬，我也會(huì)比較的情緒化。這份護(hù)士的工作本來(lái)就是為病人服務(wù)，更是不能夠帶著自己的情感，帶著區(qū)別對(duì)待的情緒來(lái)面對(duì)每一位病人，更是要努力地讓自己的情緒來(lái)更好的促成每一天工作的`完成。
三、下一年的努力
接下來(lái)的一年我會(huì)努力地去提升自我，爭(zhēng)取將自己最棒的狀態(tài)來(lái)面對(duì)每一天的生活，并且全心全意地融入到工作中，努力地提升自我，時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，以自己最為優(yōu)秀的一面來(lái)面對(duì)病人，完成自己應(yīng)該做好的工作。接下更是需要努力地改變自己，提升個(gè)人的能力，同時(shí)促成自己最棒的發(fā)展與變化。在工作上，努力地去做好自己，更是將每一位病人都以最好的態(tài)度去面對(duì)，認(rèn)真的做好自己應(yīng)該要做好的工作。身為員工更是需要以自己百分百的努力來(lái)促成自己的成長(zhǎng)，努力的`讓自己有更好的發(fā)展，讓自己為每一位病人都帶來(lái)最棒的住院體驗(yàn)。
這一年的我在自己的不斷努力下也是有較大的成長(zhǎng)，往后的時(shí)光我更是需要讓自己慢慢的在其中去奮斗，更是努力地讓自己的生活有所改變，這樣才能夠真正的讓自己有去前進(jìn)的動(dòng)力與信心。當(dāng)然我更是會(huì)在下一年不斷地激勵(lì)自己，促成自己最棒的成長(zhǎng)。
月子中心護(hù)理部年度總結(jié) 4
即將過(guò)去的20xx年，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是有很重要意義的一年。這一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、支持下，我們的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域，順利的開(kāi)展了工作；在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，得到了提高，走向了成熟；在有關(guān)科室的支持、配合下，通過(guò)我們的治療，產(chǎn)婦得到了主動(dòng)的康復(fù)，創(chuàng)造了價(jià)值。所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無(wú)限的動(dòng)力。
一、思想作風(fēng)上。
嚴(yán)格要求，本著；一切為了患者，為了患者一切；的宗旨。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提倡協(xié)作精神。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，在人才培訓(xùn)上下功夫。
通過(guò)各種學(xué)習(xí)，使護(hù)士盡快成熟，成為技術(shù)骨干。
1.工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)、探討，提出整改方案，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2.每月進(jìn)行一次考試。
3.每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄。
三、配合醫(yī)院工作，加大對(duì)外宣傳力度，把產(chǎn)后康復(fù)的理念滲透到各個(gè)階層。
1.門(mén)診產(chǎn)前檢查，及時(shí)指導(dǎo)，提前滲透。
2.給孕婦學(xué)校提供講課內(nèi)容，配發(fā)宣傳冊(cè)
3.住院期間，治療時(shí)告知產(chǎn)后42天門(mén)診復(fù)查。以為沒(méi)有恢復(fù)好的產(chǎn)婦及時(shí)治療，全面康復(fù)。
4.配合婦�？仆瓿闪�1000份的.產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)資料；完善了產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目調(diào)研表。
5.極參與醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
四、注重溝通、友好交流。
工作中，及時(shí)了解患者的需求及心理。做好她們?cè)谏眢w經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會(huì)角色轉(zhuǎn)型期的心理疏導(dǎo)。幫助她們建立自信，適時(shí)調(diào)節(jié)，有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生，提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。
月子中心護(hù)理部年度總結(jié) 5
時(shí)光荏苒，又到了年底，月子中心護(hù)理部迎來(lái)了20xx年的總結(jié)和回顧�；厥走@一年，我們?cè)诟鱾�(gè)方面都取得了不俗的成績(jī)，下面我將從幾個(gè)方面對(duì)我們的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
今年，我們的護(hù)理部門(mén)在服務(wù)內(nèi)容上進(jìn)行了大幅度的'拓展，從最初的月嫂服務(wù)到現(xiàn)在的母嬰護(hù)理服務(wù)，涵蓋了孕產(chǎn)期護(hù)理、產(chǎn)后護(hù)理、嬰兒護(hù)理、新生兒篩查、兒童保健等多個(gè)方面。同時(shí)，我們還積極引進(jìn)先進(jìn)的護(hù)理理念和技術(shù)，如早期親子互動(dòng)、產(chǎn)后抑郁癥防治、嬰兒沐浴等，為新媽媽和新生兒提供更加全面、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
二、工作亮點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：今年，我們的護(hù)理部門(mén)成立了團(tuán)隊(duì)建設(shè)小組，開(kāi)展了一系列團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)了員工之間的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
服務(wù)質(zhì)量：我們?cè)诜⻊?wù)質(zhì)量上不斷優(yōu)化，嚴(yán)格按照醫(yī)療衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行護(hù)理，并不斷加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度、語(yǔ)言表達(dá)、服務(wù)細(xì)節(jié)等方面的培訓(xùn)和提升。
創(chuàng)新服務(wù)：我們積極探索和創(chuàng)新服務(wù)方式，如推出母嬰課程、開(kāi)展線上健康咨詢(xún)等，為客戶提供更加個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。
三、工作成績(jī)
在各方面的努力下，今年我們?nèi)〉昧艘恍╋@著的成績(jī)：
客戶滿意度得到了較大提升，客戶滿意度達(dá)到了95%以上。
部門(mén)人員數(shù)量和素質(zhì)不斷提升，護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)水平得到了顯著提高。
我們的服務(wù)項(xiàng)目不斷豐富，服務(wù)內(nèi)容得到了拓展，贏得了客戶的廣泛認(rèn)可和好評(píng)。
四、未來(lái)展望
未來(lái)，我們將繼續(xù)秉承“客戶至上、服務(wù)至上”的理念，不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn)和技能提升，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，推出更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目，為客戶提供更加專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的服務(wù)。
最后，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們的支持和關(guān)注，我們將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，為客戶提供更好的服務(wù)。
月子中心護(hù)理部年度總結(jié) 6
時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又過(guò)去了。在過(guò)去的一年里，我們?cè)伦又行淖o(hù)理部全體員工齊心協(xié)力，認(rèn)真工作，取得了顯著的成績(jī)。
一、服務(wù)質(zhì)量不斷提升
我們?cè)伦又行囊恢卑逊⻊?wù)質(zhì)量作為重中之重。在過(guò)去的一年里，我們通過(guò)對(duì)服務(wù)流程的不斷完善和優(yōu)化，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。我們?cè)黾恿俗o(hù)理人員的數(shù)量，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，使他們能夠更好地為產(chǎn)婦和新生兒提供服務(wù)。
二、護(hù)理水平不斷提高
我們?cè)伦又行淖o(hù)理部的員工們，都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和嚴(yán)格篩選的，具有豐富的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能。在過(guò)去的一年里，我們不斷加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和考核，提高了他們的.護(hù)理水平。我們也加強(qiáng)了對(duì)新生兒和產(chǎn)婦的護(hù)理，提高了他們的身體健康和生活質(zhì)量。
三、客戶滿意度不斷提高
我們?cè)伦又行囊恢卑芽蛻魸M意度作為工作的重中之重。在過(guò)去的一年里，我們不斷加強(qiáng)對(duì)客戶的溝通和服務(wù)，通過(guò)不斷的反饋和改進(jìn)，提高了客戶的滿意度。我們也不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高了服務(wù)效率，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
總之，在過(guò)去的一年里，我們?cè)伦又行淖o(hù)理部取得了顯著的成績(jī)。我們將繼續(xù)努力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理水平，為客戶提供更好的服務(wù)。
月子中心護(hù)理部年度總結(jié) 7
大家好！我是月子中心護(hù)理部的負(fù)責(zé)人，今天非常榮幸能夠在這里與大家分享我們護(hù)理部的年度總結(jié)。
回顧過(guò)去的一年，我們護(hù)理部在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)管理，完善服務(wù)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量和水平，取得了顯著的成績(jī)。
首先，我們始終把服務(wù)質(zhì)量放在首位，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，全面提高了護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平。同時(shí)，我們加強(qiáng)了與產(chǎn)婦和家屬的溝通和交流，為他們提供了更加周到的服務(wù)。
其次，我們注重護(hù)理安全，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保了護(hù)理工作的安全和衛(wèi)生。在日常工作中，我們積極發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題，保障了護(hù)理工作的質(zhì)量和安全。
最后，我們還加強(qiáng)了對(duì)新員工的培訓(xùn)和管理，通過(guò)培訓(xùn)和考核，不斷提高了護(hù)理人員的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了與其他部門(mén)的`協(xié)作和溝通，為產(chǎn)婦和家屬提供了更加全面的服務(wù)。
在新的一年里，我們將繼續(xù)秉承“服務(wù)至上，質(zhì)量第一”的宗旨，進(jìn)一步提高護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量，為廣大產(chǎn)婦和家屬提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
月子中心護(hù)理部年度總結(jié) 8
時(shí)間如梭，一年又過(guò)去了，我們?cè)伦又行淖o(hù)理部在這一年中經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，同時(shí)也有了許多進(jìn)步和成就。
一、護(hù)理質(zhì)量提升
我們?cè)谶@一年中，注重護(hù)理質(zhì)量的提升，通過(guò)對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)和考核，確保了每一位護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度。我們也加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)婦和新生兒的健康管理，定期進(jìn)行健康體檢和健康宣教，提高了產(chǎn)婦和新生兒的健康水平。
二、服務(wù)態(tài)度改進(jìn)
我們一直把服務(wù)態(tài)度作為護(hù)理部的重要任務(wù)，在這一年中，我們不斷完善服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范，注重護(hù)理人員的禮儀和溝通能力的培養(yǎng)，確保每一位客戶都能感受到我們的貼心服務(wù)和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。
三、科技應(yīng)用升級(jí)
我們注重科技的'應(yīng)用和升級(jí)，通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，提高了我們的護(hù)理效率和護(hù)理質(zhì)量。我們還加強(qiáng)了與醫(yī)院的合作，推行了預(yù)約就診和遠(yuǎn)程護(hù)理服務(wù)，讓更多的客戶享受到更便捷和高效的服務(wù)。
四、服務(wù)創(chuàng)新
我們注重服務(wù)的創(chuàng)新和差異化，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目和活動(dòng)，吸引更多的客戶和提高客戶滿意度。我們還積極探索和應(yīng)用新的護(hù)理技術(shù)和理念，提高了我們的服務(wù)水平和品牌影響力。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
我們注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培養(yǎng)，通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和員工培訓(xùn)，提高了我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們還加強(qiáng)了與其他部門(mén)的合作和交流，形成了更加緊密和高效的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制。
回顧過(guò)去一年，我們有很多的收獲和進(jìn)步，同時(shí)也存在著不足和需要改進(jìn)的地方。在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心心理，不斷提高護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平，為更多的客戶提供更好的服務(wù)和關(guān)懷。
月子中心護(hù)理部年度總結(jié) 9
春花秋實(shí)，寒暑往來(lái)，我們將迎來(lái)又一個(gè)春天。通過(guò)一年的努力婦產(chǎn)科全體護(hù)士圓滿完成了今年的任務(wù)，共收治婦產(chǎn)科住院病人約1346人次，其中手術(shù)約614臺(tái)次（包括產(chǎn)科和婦科手術(shù)），迎接新生兒約627人（包括手術(shù)和自然分娩），為醫(yī)院創(chuàng)造了180多萬(wàn)的收益。雖然工作很繁重，但是沒(méi)有一人喊苦喊累，依然堅(jiān)守崗位�，F(xiàn)將20xx的護(hù)理工作總結(jié)如下，其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會(huì)指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗。
一、堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作
在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天，護(hù)理人員心理、社會(huì)壓力也在逐漸加大，但作為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對(duì)剛剛?cè)〉脠?zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評(píng)，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護(hù)理隊(duì)伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名入崗護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過(guò)程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療。
二、堅(jiān)持以醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，提升管理工作
各種會(huì)議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開(kāi)，確實(shí)通過(guò)規(guī)范的管理，使自己明白了該干什么，如何干，例會(huì)每月一次；中層院周會(huì)每月一次，每月進(jìn)行檢查護(hù)理工作匯報(bào)總結(jié)一次，質(zhì)控會(huì)議每月進(jìn)行一次，滿意度調(diào)查科室每月一次，每月護(hù)理組織查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月最少一次，護(hù)理論考試護(hù)理部每月組織一次，本科室每季度一次，操作考試每季度進(jìn)行一次，都達(dá)到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地通過(guò)這些活動(dòng)使護(hù)理問(wèn)題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改，使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量有了較大的`提升。
三、堅(jiān)持以人為本，以病人為中心的人性化護(hù)理，提升服務(wù)工作
全體護(hù)理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意。一年中科室護(hù)理人員以病人為中心，堅(jiān)持產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院，產(chǎn)后免費(fèi)送甜酒雞蛋一碗，外來(lái)農(nóng)民工評(píng)身份證補(bǔ)助100元，使病人滿意度始終保持在90以上，護(hù)理糾紛為零。
四、堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量為主線，提升護(hù)理工作質(zhì)量
一年中存在問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：
1、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。
2、護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，經(jīng)常是被動(dòng)地去做。
3、科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目。
4、護(hù)理人員整體工作能力還有待提升。
總之在全年工作中，由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護(hù)理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護(hù)理工作在各方面有了一定進(jìn)步，基本達(dá)到了原計(jì)劃的目標(biāo)：
1、一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達(dá)100%；
2、護(hù)理技術(shù)合格率達(dá)100%；
3、基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)99%；
4、特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率≥85%；
5、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90%；
6、急救物品完好率100%；
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%；
8、褥瘡發(fā)生次數(shù)0。
月子中心護(hù)理部年度總結(jié) 10
在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的20xx年，我們?cè)伦又行淖o(hù)理部經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，圓滿完成了年度工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了全年護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)水平和安全保障的全面提升�，F(xiàn)在，我代表護(hù)理部向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們匯報(bào)我們的年度總結(jié)：
一、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升
作為月子中心的護(hù)理部門(mén)，我們始終把提高服務(wù)質(zhì)量放在首位，全面加強(qiáng)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程的管理，并積極開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)和改進(jìn)工作。通過(guò)不斷完善服務(wù)體系，我們的服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升，受到了廣大客戶的高度評(píng)價(jià)。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)持續(xù)深化
作為月子中心的核心部門(mén)，我們一直重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和交流，提高員工的綜合素質(zhì)和工作能力。同時(shí)，我們還積極營(yíng)造團(tuán)隊(duì)文化，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和凝聚力，不斷提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。
三、安全保障持續(xù)加強(qiáng)
安全是我們的生命線，也是客戶最為關(guān)心的問(wèn)題。在過(guò)去的`一年中，我們始終把安全保障作為重中之重，全面加強(qiáng)了安全管理和監(jiān)督，制定了嚴(yán)格的安全措施和應(yīng)急預(yù)案，并開(kāi)展了各項(xiàng)安全培訓(xùn)和演練，確保了客戶的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
四、創(chuàng)新發(fā)展持續(xù)推進(jìn)
我們一直堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，不斷引進(jìn)新的技術(shù)和服務(wù)理念，不斷提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在過(guò)去的一年中，我們推出了一系列創(chuàng)新服務(wù)和產(chǎn)品，受到了客戶的廣泛關(guān)注和好評(píng)。同時(shí)，我們還積極參與各種行業(yè)交流和合作，為月子中心的發(fā)展注入了新的活力。
總之，20xx年是我們護(hù)理部全面提升的一年，我們?cè)诟鱾�(gè)方面都取得了顯著的成績(jī)。在新的一年里，我們將繼續(xù)秉承“以客戶為中心，以服務(wù)為根本”的理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我們也將不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和安全保障，為月子中心的發(fā)展保駕護(hù)航。
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