機房數(shù)據(jù)中心基礎運維年度工作總結（通用12篇）
時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長，是時候仔細的寫一份工作總結了。那么寫工作總結真的很難嗎？以下是小編為大家整理的機房數(shù)據(jù)中心基礎運維年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。
機房數(shù)據(jù)中心基礎運維年度工作總結 1
辭去了20xx年，迎來了嶄新的20xx年，在這新年之際，我們有必要總結過去，以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，回首望，來到公司快一年的時間里，在工作中雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡考驗和磨礪，在此將我在20xx年的工作作出如下總結：
一、虛心學習，努力工作
20xx年4月，我滿懷激情的來到公司工程運維部，第一次見到在座的領導和同事，看到大家圍繞著手中的工作，兢兢業(yè)業(yè)，案牘勞形，激勵著我這個剛剛接觸陌生環(huán)境的新人自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，在干中學、在學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，完成工作任務。另一方面，問領導、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，學習抓住工作中的重點和難點。
二、主要工作和收獲
1、參與FTTH改造項目，在工作中了解到了我們廣電網(wǎng)絡的光纖入戶方式也體驗了3個月一線工作同事的工作內容。
2、參與小區(qū)改造項目的制圖和預算編制，在過程中學習到了通訊管道的施工工藝和方法、電纜、光纜、設備的布置方式和敷設要求、了解到了各分部分項工程的組價方式和信息價格。
3、參與教育教學一體機的培訓和維護工作，了解到了一體機內部構造和部分維護方法。
4、參與軍分區(qū)會議室裝修改造項目，在過程中了解到了多媒體會議室需要滿足的.功能需求，在裝修施工的基礎上如何去實現(xiàn)各功能的硬件設備和輔助材料的布置。
5、參與智慧交管試點項目，該項目經(jīng)過前期協(xié)調，目前已進場施工，在此過程中，讓我學會了換個角度、換個身份去思考問題，以前很多不理解的問題，豁然開朗，還讓我學習到了交警支隊的抓拍設備土建與安裝的規(guī)范和方法。
三、存在的問題
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、網(wǎng)絡業(yè)務上，對機房設備、終端設備的了解太少，網(wǎng)絡結構、電視安播、會議系統(tǒng)的應用也知之甚少。工程業(yè)務上，去現(xiàn)場參與新建和搶修的次數(shù)也不多，總結下來就是學習不足。
3、除了本部門同事以外，與公司其他部門的同事幾乎沒有什么交流，溝通協(xié)調能力也不好。
四、今年的打算
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高，同時也發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與領導和同事進行溝通，虛心學習理論知識和實際操作，也要加強工程建設方面學習和鍛煉，主動參與到部門各項工作中去，提升自己的業(yè)務能力，積極與公司同事在工作中的溝通和交流，以便于今后工作的順利進行，在明年的工作中，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。
我相信在部門各位領導的帶領下，大家齊心協(xié)力，團結合作，把部門的工作順利推進!
機房數(shù)據(jù)中心基礎運維年度工作總結 2
回顧一年來的工作，運維部在公司領導的正確領導下，在各部門的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎，以配合數(shù)字電視整體轉換為主要任務，以用戶滿意為目標，確保了全年運行維護部工作的順利開展。
一、國干、省干線維護方面
1、對國干省干、SDH傳輸設備、設備電源、專網(wǎng)設備進行定期除塵，維護保養(yǎng)，保證了干線的正常運行，做到安全無故障傳輸。
2、對國干、省干傳輸段機房空調進行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。
3、對傳輸機房供電和前端機UPS電源定期進行了放電檢測。
4、安裝調試省干OSN設備，完成國干波分設備的安裝工勘和互動電視前端設備前期勘測。
二、機房日常維護方面
1、日常維護工作：按照機房值班規(guī)定，做好機房值班工作，準時向省公司報告機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實際情況，如實填寫機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機，確保應急供電。嚴格按照市公司機房調度指令和總局預警顯示系統(tǒng)提示，啟動安全播出緊急預案，做好敏感日，國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。
2、節(jié)目傳送正常：前端接收信號正常，回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。對出現(xiàn)在12月7日之12月9日的連續(xù)三天的數(shù)字系統(tǒng)信號不穩(wěn)定的情況，及時聯(lián)系省公司運維部，確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統(tǒng)受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。
3、做好機房維護報表，線路維護報表，數(shù)字電視信號參數(shù)報表，干線備纖測試報表，數(shù)字電視前端設備維護報表，線路割接報表等月報表和季報表的填寫，并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司。
4、按照省公司運調部運維操作規(guī)范，按時對寶雞方向，咸陽方向的干線光纖進行測試，并將測試結果按時上報運調部。
5、及時處理前端機房各種設備的故障，全年更換衛(wèi)星接收機3臺，更換不正常工作的調制器5臺，維修QAM調制器的風扇故障18臺，處理數(shù)字電視前端機房的故障QAM調制器和復用器故障。
6、對前端機機房的光發(fā)平臺改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺以模擬加數(shù)字平臺為主，隨著數(shù)字電視整體轉換的推進，純數(shù)字關節(jié)增多，原有的純數(shù)字光發(fā)平臺不能夠滿足需要。為了改造到以純數(shù)字為主的光發(fā)平臺，從前端機房調整光發(fā)平臺的設備配置，調整過程中，共涉及到了219個光節(jié)點的信號，由于光節(jié)點光信號強度發(fā)生變化引起光接收機輸出參數(shù)變化，及時對每個光節(jié)點的信號逐個調整，以保證信號正常傳輸。
三、線路維護方面
1、對全區(qū)光纜網(wǎng)絡的技術資料進行了完善整理，對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更。
2、對全區(qū)所有測試的光點進行測試，完善技術參數(shù)，測試各光節(jié)點的光信號強度，光接收機的各個頻道的信號輸出功率。
3、電纜干支線改造工作。為了配合數(shù)字電視整體轉換工作，對公園路，公園小區(qū)，彭家窯村的電纜網(wǎng)重新改造;李臺鄉(xiāng)政府關節(jié)點到林學院光交接箱，馬場小區(qū)，姚南村至東立交，對胡新莊村等的光纜線路改造。全面共計改造光線路17Km，改造電纜線路長度8.6Km，新建電纜線路8.3Km，搶修光纜線路6處。
全區(qū)全年在運行維護中做了大量的工作，及時處理用戶投訴和檢修維護工作，同時也配合市場部做好數(shù)字電視整體轉換工作;配合工程部做好新建小區(qū)的`光節(jié)點信號開通工作。
四、用戶服務方面
由于全區(qū)的網(wǎng)絡已經(jīng)實現(xiàn)了光纖到樓，網(wǎng)絡的故障明顯下降，隨著數(shù)字電視整體轉化的完成，數(shù)字電視用戶增加，用戶的戶內維修工作明顯增加，日平均檢修在30-50戶左右，主要的用戶報修是用戶戶內私自改線造成的信號參數(shù)不達標，機頂盒安裝后無法正常收看，維修這種故障比較耗時，由于這種故障的增多，同時由于用戶不會使用機頂盒產(chǎn)生的報修業(yè)務也大幅增加，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。
機房數(shù)據(jù)中心基礎運維年度工作總結 3
一、運維制度建設。根據(jù)20xx年工作指引完善運維流程，推動應用支持管理制度在全系統(tǒng)執(zhí)行，提高服務滿意度的要求，從實際工作過程中的經(jīng)驗和教訓出發(fā)，制定了《生產(chǎn)用軟件系統(tǒng)的運行支持修訂建議》及《生產(chǎn)用軟件系統(tǒng)運行支持實施細則》。這個制度將做為運行維護工作的一個要求，在系統(tǒng)運行維護過程中逐步完善，提高全國運行維護工作的規(guī)范化和流程化。
二、上海自有系統(tǒng)向CBPS8轉換支持。前期參與了上海需求的確認了解，后期全力參與了上海系統(tǒng)上線后的運行支持。20xx年5月4日起，在袁處帶領下對上海分公司進行了為期一周的現(xiàn)場服務支持。為CBPS8上線后的平穩(wěn)運行提供了保障。
三、系統(tǒng)的運行維護工作。通過該項工作把為分公司為一線服務的工作要求落到實處。在此過程中通過對問題的分析定位以及和核心開發(fā)處、開發(fā)商的`交流對系統(tǒng)逐步加深了了解。后續(xù)工作中應該加深入對程序邏輯的了解，不應該局限于具體的一個個問題中。同時對上海的運維提供了現(xiàn)場支持服務。在現(xiàn)場解決問題、發(fā)現(xiàn)問題及時予以分析和解決，提供了工作效率，同時也總結了分公司的先進經(jīng)驗，取得了比較好的效果。
四、針對精算、團險等部門對系統(tǒng)的取數(shù)需求，協(xié)調核心開發(fā)等資源，提供取數(shù)腳本。
五、參加了福建財務、業(yè)務對賬項目的研討。該項目針對日常工作中對賬的要求，提供一個中間平臺實現(xiàn)業(yè)務、財務數(shù)據(jù)的逐筆核對，為積累已久的財務、業(yè)務對賬難題提供一種解決方案的探索。目前基本確定了業(yè)務系統(tǒng)核心表與財務系統(tǒng)原始憑證表進行核對的對賬方案。
六、版本程序的測試組織工作。為提高下發(fā)版本的質量，掌握版本情況，每個下發(fā)版本均在分公司進行前期測試后下發(fā)。該項工作得到浙江分公司的大力支持。
七、參與組織了核心業(yè)務系統(tǒng)運維培訓。通過這次培訓宣導了應用管理處20xx年的主要工作任務，介紹了運行維護工作的一些經(jīng)驗，并和各個分公司進行了充分交流，取得了良好效果。
八、參與了總部物理集中的工作。主要工作內容為安排集中計劃表、監(jiān)督集中過程、應用問題技術支持。20xx年11月份完成總部物理集中工作。
九、工作建議
(1)隨著分公司的全面上線,運維過程中積累的問題和經(jīng)驗也原來越多，希望有更加有效的工具對問題和經(jīng)驗進行有效的歸納和管理。形成運維知識庫。
(2)希望有類似集中開發(fā)這樣的環(huán)境，能在封閉的條件下結合分公司經(jīng)驗，對運維問題進行總結和整理。
(3)希望能夠建立二套完整測試環(huán)境.一套為應用系統(tǒng)驗收測試環(huán)境，供業(yè)務部門進行驗收測試.一套為應用系統(tǒng)驗證測試環(huán)境，和下發(fā)版本保持一致，用于分公司上報問題的驗證。
(4)希望能夠有專職的測試隊伍對測試工作進行支持
機房數(shù)據(jù)中心基礎運維年度工作總結 4
一、完成2/3G用戶4G網(wǎng)絡功能開放
全面支撐市場2/3G用戶開放4G工作，完成開放前的網(wǎng)絡能力核查準備、開放過程中的`網(wǎng)絡負荷分析調整，按照市場部預測開放用戶數(shù)完成核心網(wǎng)擴容規(guī)模核算報批和電路域、分組域兩次緊急擴容。
二、開展面向市場支撐分析和推動工作
根據(jù)集團公司安排開展運維面向市場支撐分析工作，并在此基礎上積極開展運維面向市場支撐推動工作，印發(fā)了《關于開展運維面向市場支撐推動工作提升4G網(wǎng)絡使用效率的'通知》。此外，確定了iphone5系列終端破解情況統(tǒng)計表、4G終端無法使用4G網(wǎng)絡原因統(tǒng)計表等統(tǒng)計模板，由信息化部配合完成了自動化定制報表的開發(fā)。
三、網(wǎng)絡規(guī)劃
按照部門網(wǎng)絡規(guī)劃總體安排，完成移動核心網(wǎng)本地化規(guī)劃指導意見細化以及分公司資源現(xiàn)狀核查和網(wǎng)絡規(guī)劃需求收集，完成規(guī)劃表業(yè)務量、指標表統(tǒng)計及現(xiàn)狀庫、儲備庫、規(guī)劃項目庫表格填寫、投資核算、規(guī)劃匯報材料編制以及規(guī)劃上報。
在配合市場部4G開通工作中，為滿足市場需求，緊急調整20xx年規(guī)劃4G擴容規(guī)模并同集團網(wǎng)研院積極溝通，第一時間獲得了同意并協(xié)調完成了項目入庫。此外，協(xié)調廠家通過臨時LICENCE方式解決了HSS 4G占有率超限預警問題。
四、移動核心網(wǎng)網(wǎng)絡安全隱患排查整治
按照集團公司通知，認真與盟市分公司確認并積極與集團公司專業(yè)主管溝通，完成移動核心網(wǎng)網(wǎng)絡隱患排查和報送，并制定整治計劃組織區(qū)網(wǎng)管中心和各盟市分公司進行整治，按總部要求完成了整治情況總結和上報。
五、運維資格認證
按照部門運維資格認證總體工作安排，完成移動核心網(wǎng)考試試卷的編制和監(jiān)考、評分、成績登記等工作，順利配合完成運維資格認證總體工作。
六、項目清理工作
按照公司要求，完成20xx年備品備件購置項目入賬、轉資和關閉。
按照集團公司安排，完成20xx年分組域監(jiān)控系統(tǒng)擴容工程項目建議書、技術規(guī)范書編制和采購需求申請。
七、流量盜用漏洞自查：
按照集團公司通知，組織完成配置類、GGSN與WAP網(wǎng)關處置不一致、GGSN處理機制缺陷等方面的流量盜用漏洞自查，并完成自查報告上報。
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至20XX年x月底，x有限公司在x公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，x的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數(shù)量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經(jīng)驗上也有了本質的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先
1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障x的發(fā)展，對用戶負責的精神，把嚴把質量，服務至上的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的`提高，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著嚴格要求的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照技術領先的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了x信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護x的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
吸收先進經(jīng)驗，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、服務器、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質量：
3.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
4.經(jīng)過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用x技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為x節(jié)約了大量的費用投入。
5.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經(jīng)過x年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
二、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。
2.在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術部的批準嚴格按照方案實施；
3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；
4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
三、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2.日常報告：共提交《運維日報》x份、《運維周報》x份、《機房溫度周報x份、《運維月報》x份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》x份、《磁帶存取記錄表》x份。
3.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期x的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的.各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助；仰仗于x健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成x的各項要求和任務。
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20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡維護、網(wǎng)絡建設、網(wǎng)絡安全等任務，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務發(fā)展，全年來的工作總結如下：
一、網(wǎng)絡維護及建設
1、x網(wǎng)維護建設
1）在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止x月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修x次，電子派單x次，安裝用戶x戶，搬遷用戶x戶，平移用戶x戶，開通副機用戶x戶，提高了網(wǎng)絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。
2）新區(qū)網(wǎng)絡新建工程立項x項，實施x項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡覆蓋面積，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。
3）完成x網(wǎng)建成管道建成x千米及配套設施建設。
4）運維部必須及時認真上報當月的《網(wǎng)絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
2、網(wǎng)絡優(yōu)化建設
運維部在分公司領導的直接指導下，實時對x網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設
1）根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡進行了數(shù)字電視整轉前的規(guī)劃與設計。
2）20xx年對全縣所轄區(qū)x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡進行優(yōu)化改造及x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡的新建工作。
3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉平移x戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶x戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)x戶。
二、加強技術培訓，提高隊伍素質
運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網(wǎng)絡安全干線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術的交流，提高了維護人員的.技能。
三、存在問題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。
2、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)等新業(yè)務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業(yè)務學習。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。
四、20xx年工作計劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡維護質量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡運行質量
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
機房數(shù)據(jù)中心基礎運維年度工作總結 7
今年來，在公司各級領導及同事們的關心幫助下，數(shù)據(jù)中心堅持以企業(yè)精神塑造自我，以企業(yè)文化完善自我，以企業(yè)標準提高自我，以企業(yè)紀律約束自我，認真扎實地完成了本職工作和上級賦予的各項任務，基本實現(xiàn)了技術立足自我、故障及時排除的工作目標。 公司數(shù)字有線電視、寬帶數(shù)據(jù)和固話三網(wǎng)核心業(yè)務系統(tǒng)和設備的維護工作在數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心要保持穩(wěn)定的運行，需要的專業(yè)技術人員。一般承擔重要業(yè)務的數(shù)據(jù)中心都是有人24小時值守，完全無人管理維護的數(shù)據(jù)中心幾乎沒有。所以數(shù)據(jù)中心日常維護工作煩瑣，但又很重要。隨著人們的工作生活對數(shù)據(jù)的完全依賴，承載數(shù)據(jù)計算、運行的數(shù)據(jù)中心正發(fā)揮著越來越重要的作用，這更突顯出維護工作的重要。
數(shù)據(jù)中心的維護工作可分為五大類：
一是日常業(yè)務類、二是日常檢查類、三是應用變更、部署類;四是軟、硬件升級類;五是突發(fā)故障處理類。下面就這五個方面的維護工作進行總結。
一、主要日常業(yè)務類工作
1、公司的寬帶固話業(yè)務開通的流程是：營業(yè)廳受理-數(shù)據(jù)中心開通-片區(qū)維護員上門安裝。由此可以看出，所有用戶端ONU業(yè)務是由數(shù)據(jù)中心開通，這就要求數(shù)據(jù)中心所有技術員都必須熟悉華為和烽火OLT網(wǎng)管系統(tǒng)，仔細認真的開通ONU，并配合片區(qū)維護員解決用戶端故障；
2、VOD點播系統(tǒng)片源編碼上載，今年累計更新電影和電視劇共630集；
3、根據(jù)衛(wèi)星電視節(jié)目調整和變更調整，調整衛(wèi)星接收機的參數(shù)，盡快恢復有線電視節(jié)目；經(jīng)常聯(lián)系和溝通兵團電視臺、開發(fā)區(qū)電視臺、石油電視臺技術人員，保證互傳電視節(jié)目的調整、變更和恢復盡快進行；目前給我公司共有158套電視節(jié)目；
二、日常監(jiān)控檢查類工作
“千里之堤，潰于蟻穴”。任何的故障在出現(xiàn)之前都可能會有所表現(xiàn)，小的隱患不消除，可能導致重大的故障出現(xiàn)，所以數(shù)據(jù)中心日常的例行檢查工作枯燥，但也很重要，可以及時發(fā)現(xiàn)一些運行中的隱患。根據(jù)數(shù)據(jù)中心承載業(yè)務重要性的不同，要對數(shù)據(jù)中心里的所有運行的設備進行例行檢查。一些數(shù)據(jù)中心設備廠商提供了檢查軟件，比如網(wǎng)管軟件，安全防護軟件等�？梢岳眠@些軟件對數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡進行檢查，看日志是否有異常告警，網(wǎng)絡是否出現(xiàn)過短時中斷等。通過網(wǎng)絡探測軟件看網(wǎng)絡質量如何。檢查服務器應用服務是否正常，CPU內存等利用率是否正常。這些檢查每日都要重復檢查，一旦有異常及時處理與消除。
對數(shù)據(jù)中心的機房環(huán)境也要進行檢查，環(huán)境的.溫度、濕度、灰塵是否合乎要求�？照{、供電系統(tǒng)進行運行良好，設備運行是否過熱，地板、消防、監(jiān)控都是檢查的部分。不合理的地方要及時進行整改。一個小故障可能因為不熟悉導致大故障，因此日常檢查絕不能應付，雖然需要不斷重復，在持續(xù)的檢查過程中，將會對數(shù)據(jù)中心的理解越來越深，這樣每次檢查都會有新的發(fā)現(xiàn)，在檢查中進行學習。
三、應用變更類工作
數(shù)據(jù)中心承載的業(yè)務不會是一成不變的，隨著業(yè)務的多樣化，經(jīng)常要對業(yè)務進行調整，包括服務器和網(wǎng)絡的設置。因此要對服務器和網(wǎng)絡設備操作很熟悉，主要需要掌握服務器命令和網(wǎng)絡協(xié)議。要根據(jù)應用的需要，做出變更。這時就對維護人員提出了更高的要求，不僅是對數(shù)據(jù)中心原有業(yè)務要非常熟悉，還要對新上的應用業(yè)務有正確的理解，這樣才能在不影響原有業(yè)務的基礎上做調整。這樣的應用變更每個月可能都要做幾次，是數(shù)據(jù)中心維護人員的必修課，突顯了一個技術人員的基本技能水平。這時要對設備操作命令比較熟悉，懂得如何實現(xiàn)業(yè)務，要經(jīng)常和設備廠商的技術人員打交道，通過交流盡快掌握設備操作方法。同時，由于設備廠商對應用業(yè)務缺乏了解，這就需要維護人員在應用業(yè)務和設備具體實現(xiàn)之間做好協(xié)調，處理。以最快的時間和最小的代價完成應用業(yè)務部署。如，去年公司只有聯(lián)通寬帶固話業(yè)務，新增加鐵通和電信的寬帶和固話業(yè)務，需要數(shù)據(jù)中心技術員聯(lián)系廠家技術員如何對用戶端ONU升級才能開通業(yè)務，并教會片區(qū)維護員。隨著用戶增多，原有的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡規(guī)劃已不能公司未來業(yè)務發(fā)展和網(wǎng)絡安全需求，因此，今年公司請代維公司對公司數(shù)據(jù)網(wǎng)進行重新規(guī)劃，核心網(wǎng)絡合理化，安全性提高，實現(xiàn)每用戶每Vlan，符合未來業(yè)務發(fā)展和網(wǎng)絡安全需求。
四、軟硬件升級類工作
數(shù)據(jù)中心的設備一般運行周期是五年，不斷地有設備需要逐漸淘汰進行更換，如機房原有一臺08年采購的空調已老化，不制冷，必須淘汰，今年7月采購一臺機房專用精密空調機房未來5年發(fā)展的需要；一些08年采購衛(wèi)星接收機不開機或無法鎖定接收參數(shù)，更換為備用的接收機。也有一些設備因為存在軟件缺陷需要升級，因此軟硬件升級也是維護工作的一部分，尤其是軟硬件出現(xiàn)故障時，就必須要進行更換。有時為了不影響業(yè)務，往往還需要設備廠商提供軟件補丁來解決問題。如VOD點播系統(tǒng)、烽火OLT網(wǎng)管系統(tǒng)等今年都進行過升級，數(shù)據(jù)中心的設備很多，出現(xiàn)軟硬件故障很正常，所以要不斷地進行軟硬件升級，這類工作往往都要在業(yè)務量最少的凌晨之后進行，維護人員通宵熬夜是常有的事。如今年核心設備更換調整、數(shù)據(jù)網(wǎng)擴容升級都是在深夜進行。
五、突發(fā)故障類工作
沒有任何一個數(shù)據(jù)中心是不出故障的，在數(shù)據(jù)中心運行的過程中都會出現(xiàn)這樣那樣的問題。這時就顯示出維護人員的高技能水平，維護人員的水平高低往往決定了一個數(shù)據(jù)中心運行的穩(wěn)定程度。對于突發(fā)故障，高水平的維護人員可以靜下心來冷靜分析故障的觸發(fā)原因，迅速找到解決的方法，如聯(lián)通今年兩次DNS無法訪問故障、一次千兆網(wǎng)變成百兆網(wǎng)故障，由數(shù)據(jù)中心技術員及時溝通聯(lián)通數(shù)據(jù)中心，判斷故障并解決故障；今年上半年十二師師部市電多次停電，需要聯(lián)系十二師師部電工和電力局客服了解情況，情況不明就根據(jù)UPS電池電量判斷是否開啟發(fā)電機發(fā)電，并按照應急突發(fā)流程匯報給領導。為保證核心網(wǎng)絡設備硬件突發(fā)故障快速處理，公司專門為這些設備購買硬件維保，維保公司可以快速提供備機和備件更換。
總的來說，這些工作看起來有些平常，其他部門看不到或不了解，但千萬別小看它們。數(shù)據(jù)中心維護工作實際上非常重要，關乎著整個公司三網(wǎng)業(yè)務的正常運行。
新年工作計劃
1、目前，數(shù)據(jù)中心維護人員主要欠缺的是專業(yè)技術能力和處理故障的能力，需要加強培訓，以及維護人員自己主動、認真學習和總結技術知識，不斷提高自己才能更好的完成數(shù)據(jù)中心的維護工作；
2、抓好數(shù)據(jù)中心人員管理和值班安排，做好核心機房安全運行工作，嚴格按照公司制度進行考核；
3、核心機房數(shù)字電視前端設備使用大部分超過6年，做好備機備件采購工作；
4、增加高清節(jié)目4套；
5、解決VOD點播片源問題，找相關公司購買片源；
機房數(shù)據(jù)中心基礎運維年度工作總結 8
今年以來，我校加大信息化基礎建設，嚴格落實信息系統(tǒng)安全及保護，從源頭做起，不斷提升了信息基礎安全理念，強化信息技術安全管理和保障，加強對包括設備安全，數(shù)據(jù)安全，信息安全等信息化建設保障，以信息化促進學院業(yè)務管理的.精簡化和標準化。
一、 信息等級化分類，安全分類化保護。
我校網(wǎng)絡管理信息化管理現(xiàn)狀，自網(wǎng)絡信息中心（以下簡稱中心）成立時起，我中心制訂了宿舍網(wǎng)絡使用條款服務器托管等安全條款，此八年以來，保障了廣大師生網(wǎng)絡使用及業(yè)務系統(tǒng)安全，未因網(wǎng)絡出現(xiàn)重大安全問題，未有因業(yè)務系統(tǒng)托管而出現(xiàn)硬件無法修復、數(shù)據(jù)被盜等基礎保障。
本年工作進度報告：
1、服務系統(tǒng)保護、上學期我中心開始了安全等級建設，確立了服務系統(tǒng)安全分等級保護目標，重要信息重點保護，次要信息次級保護原則，針對原來一個系統(tǒng)多個應用的服務進行了應用分離，減少一個服務出題問題，多個業(yè)務受影響等問題，今年購買了存儲服務器和服務器防火墻兩個重要基礎安全設備，針對我校業(yè)務系統(tǒng)保障，對學校官網(wǎng)、精品資源共享課網(wǎng)、一卡通等數(shù)據(jù)備份。使用了硬件防火墻對公開業(yè)務數(shù)據(jù)安全保護，現(xiàn)已對官網(wǎng)、青果系統(tǒng)、數(shù)字化校園系統(tǒng)進行IPS保護、WEB應用防護，其它系統(tǒng)進行安全審計防范等安全設施。
2、基礎網(wǎng)絡保障、今年我中心更換包括核心DCRS7608在內多個老舊網(wǎng)絡設備，針對日益流行WIFI設備進行規(guī)范管，對宿舍網(wǎng)絡WIFI共享禁用，對辦公網(wǎng)絡WIFI使用教育，謹慎使用開外式網(wǎng)絡，減少基礎網(wǎng)絡隱患。
二、 20xx年信息安全工作安排及問題整改
1、規(guī)范流程操作，加強網(wǎng)絡信息化教育。我中心要求系統(tǒng)使用部門或使用人員都應該了解信息安全形勢，所管理系統(tǒng)的安全等級，遵守誰管理誰負責的原則，掌握操作技能，努力提高系統(tǒng)信息保障能力，對官網(wǎng)、青果系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、圖書館管理系統(tǒng)、一卡通數(shù)據(jù)系統(tǒng)等業(yè)務所屬部門要求分配專員管理，提高業(yè)務系統(tǒng)信息安全習慣。
2、辦公無線網(wǎng)絡使用規(guī)范，無線網(wǎng)絡私建加重，基本每辦公室都有職員安裝了無線設備，甚至出現(xiàn)了辦公室多個職員安裝WIFI。需加強網(wǎng)絡使用條件規(guī)范，區(qū)域多個WIFI接入，亂接入等問題整改，對辦公室已有無線設備收編，禁止使用360，獵豹，共享精靈等無線熱點、軟件共享方式。
3、老舊設備更新?lián)Q代，部分網(wǎng)絡設備、服務器設備使用已長達八年之久，部分重要服務器還是原來老式臺式機，今年已搬遷了心理系統(tǒng)，電子政務系統(tǒng)至新服務器，還有財務系統(tǒng)，圖書管理系統(tǒng)還在老舊服務，難以保障穩(wěn)定運行。
20xx年是我校信息安全投入歷來最大一年，加強業(yè)務系統(tǒng)、基礎設備安全及保障、20xx的到來，我中心將加大對網(wǎng)絡信息安全管理和安全措施、安全技術力度，保證學院信息安全切實可行。
機房數(shù)據(jù)中心基礎運維年度工作總結 9
時光荏苒，很快就要過去了，回首過去一年來的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，內心不禁感慨萬千，在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。
一、一年來的工作表現(xiàn)
1、仔細認真，提高自身素質。為做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，我堅持嚴格要求自己，數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作地要求就是
2、嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于企業(yè)形象的事不做，不利于企業(yè)形象的話不說，積極維護企業(yè)的良好形象。
3、強化后勤處室職能，做好服務工作。對辦公室費用方面，繼續(xù)發(fā)揚以必需品為前提，節(jié)省處室費用消耗，保證各種辦公必需用品齊全，確保領導與同事對辦公用品的需求。在這一年里，我積極配合做好后勤工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的進步，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
1、仔細認真，克服浮躁心理。面對枯燥的.數(shù)字數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，不怕繁瑣，做到謹慎細心，不浮躁，積極適應各種數(shù)據(jù)變化，在工作中磨練意志，增長才干。
2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種
3、多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續(xù)加強對企業(yè)各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解企業(yè)的各種制度和業(yè)務。用企業(yè)的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)，結合實際更好的開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
機房數(shù)據(jù)中心基礎運維年度工作總結 10
20xx年我們見證了合眾思壯的快速發(fā)展，見證了數(shù)據(jù)建模部的努力與收獲，成就了作為一名思壯人的驕傲與輝煌。回首20xx年一路走來，有過歡笑、有過失落、有過成功、也歷經(jīng)坎坷，正是因為這些經(jīng)歷，使我們更成熟也更穩(wěn)重，為20xx年的工作歷程做好了充足的鋪墊�，F(xiàn)將20xx年的工作做以下簡單總結：
一、戮力同心、和諧共贏
在20xx年的1到4月份，我還是一名數(shù)據(jù)建模部的繪圖員兼小組長，每天的工作除了完成自己的繪圖任務外，還要協(xié)助部門領導進行項目發(fā)展的分析和問題解決。由于一些特殊原因，在年初的這一階段，3D項目由原來不到20人的繪圖團隊，擴充到了近50人的規(guī)模。大部分新工的加入，由于專業(yè)技能知識的缺乏和軟件操作不熟練等問題，導致項目的人均產(chǎn)量較低。所以在這一階段如何快速提升新工的產(chǎn)能成為主要的項目發(fā)展問題，針對現(xiàn)狀，一方面我們采取一對一的專業(yè)輔導幫助，另一方面通過進行組織培訓，用以提高大多數(shù)繪圖員的專業(yè)技能。同時進行分層管理，將人員設立為三個小組，組長不僅負責公司的日常工作安排，還要解決組員在繪圖工作中出現(xiàn)的專業(yè)技能問題。經(jīng)過一系列方案的落實，全面解決了新工以前存在的專業(yè)知識缺乏等問題，從而提升了項目產(chǎn)能，完成了這一轉型過程的困難前期�；仡欉@一階段的成功，我覺得一個團隊做到全面的信息共享與交流，并且保持一股不服輸、不氣餒的工作態(tài)度，在起步發(fā)展的這一階段尤為重要。
二、恪守職責、實事求是
20xx年的4月份我有幸被提升到了質檢的工作崗位，在接任的前段時間，壓力還是挺大的，因為當時的質檢職責我覺得不僅要進行項目整體的質量把控，同時要負責員工的技能知識培訓，還要解決在繪圖過程中出現(xiàn)的很多專業(yè)性問題。在8月份，我們的3D項目已經(jīng)完成了人均產(chǎn)量15幅的突破，并且還在不斷的增長。經(jīng)驗告訴我們，在生產(chǎn)過程中，產(chǎn)量與質量一直是互相矛盾的。在這一階段，作為質檢我們要做到的是在產(chǎn)量穩(wěn)步提升的過程中，圖像的.質量也需要完成相應的指標任務。這是一個嚴峻的考驗，因為在項目運作中，我們沒有任何的行業(yè)經(jīng)驗參考和技術交流，對于3D路口放大圖的繪制，一方面我們要保證繪制路口的準確性，另一方面要保證路口的相似度和美觀問題。作為質檢，我首先通過每天的圖像質檢，做好錯誤數(shù)據(jù)和原因的統(tǒng)計分析，針對錯誤類型對員工進行一對一的指導；其次通過不斷的積累與學習，提升自己在路口方面的專業(yè)知識；最后做到發(fā)現(xiàn)新問題及時與領導、同事進行溝通，完善項目的質檢標準，增加產(chǎn)品的準確合格率。通過我們不斷的共同努力與協(xié)作，項目的錯誤率由4月份的7%（在這一階段，新的一些錯誤類型比較多）一直到年底的1%以下，一部分員工完成了月度錯誤數(shù)為零的質量突破，當然在圖像的美觀程度方面也得到了較大的提升。在這一階段的工作中，我也遇到了很多工作質量管理方面的問題。主要表現(xiàn)在與同事之間的工作溝通問題，雖然在年度后半階段的工作中有所改善，但是還需要在新的一年不斷的深化學習，克服工作中出現(xiàn)的浮躁、獨斷獨行等不良的負面情緒和工作態(tài)度。
三、厚積薄發(fā)、精益求精
截至20xx年的11月份，3D繪圖項目已經(jīng)達到了日均27幅的高產(chǎn)能，同時在高產(chǎn)能的背后，我們的整體出錯率也基本控制在了1.5%以下！在這一階段的飛躍發(fā)展中，最終的成功離不開每位同事的努力，以及領導的支持和幫助。鐵打的隊伍是在破繭成蝶的時候，更能做到一飛沖天的壯舉。但我們并沒有因為取得了出色的成績而自足、自樂，我們懷著生于憂患而死于安樂的工作態(tài)度，繼續(xù)奮進。一方面在質檢的工作中，不斷的積累和總結關于路口的問題知識，明列出規(guī)范、準確的文檔資料，及時對于質檢標準進行更新，保證產(chǎn)品的高精確高質量輸出。另一方面，配合領導在新業(yè)務的嘗試與分析，設立了部門內部技能培訓的相關規(guī)定。我們形成了以質檢為培訓主導，組長與組員積極參與的培訓運作體系，制定了關于培訓質量與效果考核、培訓考核作業(yè)等相關文檔，精益求精，不斷的提高自身的技能知識，發(fā)展多樣化的培訓內容，滿足大家在軟件技能知識方面的培訓需求。經(jīng)過長時間的技能培訓，大部分員工能獨立完成一些高難度的人物和景觀建模、建筑動態(tài)表現(xiàn)、室內外效果制作等多樣化的虛擬表現(xiàn)。
四、展望未來、奔騰不息
20xx年已經(jīng)結束，我們承載著輝煌和榮譽踏入了20xx。在20xx年的工作中，我們務必要做到對于20xx年工作中的不足進行改善，好的管理方法和工作態(tài)度要繼續(xù)堅持。繼續(xù)完善培訓方面的體系工作，在技能方面達到從多到精的質量突破。協(xié)助和配合部門領導總結和歸納在新業(yè)務擴展中的經(jīng)驗和教訓，爭取在最短的時間內增加新的業(yè)務項目。在本職的工作中，認真履行工作職責，自身不足的地方要加以改正，同時也要不斷的學習和擴充自己的技能知識。
以上就是我個人的年終工作總結，讓我們以思壯人的驕傲，合眾人之力，思壯大之路，在20xx年的歷程發(fā)展中，再創(chuàng)輝煌、奔騰不息。
機房數(shù)據(jù)中心基礎運維年度工作總結 11
在20xx年這不平凡的一年中，測量中心全體人員和企業(yè)同呼吸，共命運，充分發(fā)揮團隊精神，為實現(xiàn)企業(yè)的健康、持續(xù)、發(fā)展而努力工作，被評為“優(yōu)秀和諧班組”�，F(xiàn)將08年的工作總結如下：
一、愛崗敬業(yè)打造優(yōu)秀團隊
測量中心維護著市話10985部的電話、寬帶的裝、拆、移機跳線工作，整個市局的112故障派修和整個市局22000寬帶的數(shù)據(jù)修改，故障咨詢。
今年五月份，原來的97系統(tǒng)統(tǒng)一改為綜服系統(tǒng)，經(jīng)過短時間的培訓后，我們開始用新的操作系統(tǒng)。界面和原來不同了，但我們的工作原則沒有變，只要是裝、拆移機，見到工單，立刻做數(shù)據(jù)，進行跳線，做到日畢日清。還積極和社區(qū)經(jīng)理配合，及時修復電話、寬帶等各種障礙。
對于112故障，及時派修，一天四次提醒社區(qū)經(jīng)理及時修復故障，及時消障。僅以十月份為例，測量中心受理障礙總數(shù)1649部，及時修復率98.33%，各項故障維修指標均達到了市公司的維護標準，受到了運維部的表揚。
20xx年底，華勝鳴天寬帶系統(tǒng)放在了測量中心。隨著“光進銅退”工程的進一步深入，寬帶割接頻繁。包括分局在內的多個模塊點的寬帶用戶，在割接過程中，工程隊需要提供一手的正確資料，測量中心的人員需要對用戶逐一更改VLAN值，才能保證每一個客戶正常使用；市公司的大范圍5100設備改至5300設備，由于綁定值不正確，造成用戶不能上網(wǎng)，需要解除用戶綁定，觀察用戶上網(wǎng)后，再給用戶加上正確的綁定值；再其次是由于催繳欠費力度加大，寬帶停機增多，個別用戶不知欠費不能上網(wǎng)，同時由于線路的老化，寬帶上網(wǎng)頻繁掉線，加大了寬帶的故障申告和投訴。所有這一切，增加了測量中心的工作量，給我們提出了更高的要求：不僅需要高度的責任心和積極誠懇的.態(tài)度，對用戶耐心解釋，消除用戶的怨氣，取得用戶的諒解，還要在我們的能力管轄范圍內，以最快和最準確的操作幫助用戶解決問題。初步估華勝鳴天寬帶系統(tǒng)月操作千條記錄。
對于遇到的重大問題，及時把情況反映給領導，力爭在最短時間內解決。今年十月中旬，藁城割接用戶一萬多部，到周末晚上大量用戶反映不能上網(wǎng)，上去后總是掉線，正好晚上運維部郭主任打來電話，反映有一熟人不能上網(wǎng)。測量中心人員馬上將用戶的上網(wǎng)情況反映給她，估計是IP地址不夠造成，郭主任馬上和石家莊寬帶數(shù)據(jù)中心聯(lián)系，石機房人員又給了兩條IP地址，用戶上網(wǎng)掉線的情況馬上解決了。這件事啟示測量中心人員，擁有高度的責任心，用優(yōu)秀團隊的標準要求每個員工。不僅給公司帶來效益，還能創(chuàng)造良好的社會信譽。
二、轉型思變，齊心協(xié)力謀發(fā)展
測量中心積極參加局組織的各項培訓，如：安全知識教育，健康講座，綜合業(yè)務培訓，職業(yè)道德要求，還從內網(wǎng)上學習新業(yè)務知識，通過學習，思想上發(fā)生了新的變化，感覺能接觸到的世界變寬了，視野也更加寬闊了，增加了戰(zhàn)勝困難的信心和決心。
今年2季度的任務重，要銷售電腦，奧運卡、發(fā)展同號、小靈通業(yè)務。各項業(yè)務單一去做，就會顧此失彼，班里進行討論后，決定采用發(fā)揮優(yōu)勢，各個擊破的辦法完成。奧運金卡含金量高，收藏價值大，我們測量班僅此套就出售了兩套。由于大家齊心協(xié)力，圓滿完成了各項任務。
三、民主管理堅持不懈，營造寬松和諧的團隊
測量中心不定期召開班會，分析一段時間出現(xiàn)的問題，不搞一言堂，大家暢所欲言，分析原因，提出整改措施。職工關心的任務政策、職工療養(yǎng)、如何更好帶薪休假，對公司的發(fā)展有何新的想法，提供合理化建議等，都可在會上討論，發(fā)表自己的意見。
四、增強安全意識，消除安全隱患
機房的安全常抓不懈，平時每天交班人員測試告警系統(tǒng)，每月的月初、中旬檢查滅火器，發(fā)現(xiàn)不合格的及時通知安全部門。奧保期間，加強機房值班，提前按置門鈴，兩層大門把關，將閑雜可疑人員堵在門外。為整個公司的安全保衛(wèi)工作做出了我們的貢獻。
機房數(shù)據(jù)中心基礎運維年度工作總結 12
我20xx年xx月參加工作，在xx縣經(jīng)委成為一名數(shù)據(jù)錄入文員，歷經(jīng)幾次機構改革，原來單位改為現(xiàn)在的xx縣工業(yè)促進局，而我一直從事打字復印工作。四年年暑往寒來，辦公設備不斷更新，自己作為一名錄入員，親身感受了時代的發(fā)展與進步，也感受了工作的壓力，計算機的升級換代，跟隨的是操作技能的更新與提高。我也隨著工作的需要不斷提升自己的業(yè)務能力和水平，學習新的業(yè)務知識，在繁忙的工作中體驗了艱辛，也收獲了進步與成長的快樂。下面是我的錄入員工作總結：
在工作中我尊敬領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本單位、本崗位的各項制度、規(guī)章，嚴格按照單位制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與錄入員工作相關的業(yè)務知識。積極參加單位組織的各項學習活動，并利用業(yè)余時間進行自學。業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
多年來，在單位領導和同志們的大力支持和幫助下，本人端正工作態(tài)度，嚴格履行工作責任，較好地完成了本職工作任務，所承擔的工作深得領導和同志們的肯定和好評。再此首先感謝一下一直以來對我耐心幫助和關心的所有同事和領導！下面是我個人這些年的工作業(yè)績和技術業(yè)務方面的總結。
一、加強思想和業(yè)務理論學習，不斷提高自身綜合素質
回顧這些年來的工作，我克服自己文化基礎差的弱點，利用業(yè)余時間，認真鉆研業(yè)務和提高自身的政治素質。積極參加市、縣勞動部門組織的各種業(yè)務知識能力培訓，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，努力提高自身工作能力。認真學習計算機的使用、維修和保養(yǎng)知識。自己不懂，就虛心向他人學習，自己花錢參加計算機知識培訓班，把學到的知識應用在工作實踐中。數(shù)據(jù)錄入要求的是準確和速度。五筆輸入法是錄入漢字最快的`輸入法之一，因此我利用自己的休息時間努力學習，記字根、練指法、并做到盲打，有時甚至練習到深夜，直到打字基本熟練，速度達到每分鐘100字以上為止。
二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作
進單位以來，在業(yè)務主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成單位里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。在數(shù)據(jù)排版上盡量設計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。
三、忠于職守，嚴格做好保密工作
在數(shù)據(jù)錄入的同時，能認真執(zhí)行保密制度，數(shù)據(jù)材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。
四、厲行節(jié)約，杜絕浪費
為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了文印登記簿，對打英復印或油印超出材料，都要如實登記，真正做到厲行節(jié)約，杜絕浪費。對于文印室里的、打印機、復印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養(yǎng)。為此我讀了這方面的大量書籍，自己買書，到書店看書，上網(wǎng)查閱資料更是常有的事，在書本中我豐富了自己，工作能力有了明顯的提高。
數(shù)據(jù)文員工作簡單沒多少技術含量但是這個工作需要責任心和細心，要有一定的處事能力處事要豁達，不要求全責備，斤斤計較，對于工作中存在的問題和矛盾，需要以寬容之心去協(xié)調，去處理。但是在處理矛盾時，一定要相互諒解，支持，處事須謹慎，不要隨心所欲，我行我素。粗心大意，不是謹小慎微，而是嚴謹慎行，待人要真誠，不能欺上瞞下，互不信任。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是我處人處事的基本原則。
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