2023年醫(yī)院產(chǎn)后康復科年終總結（精選11篇）
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，一年的工作即將收尾，在經(jīng)過一年的努力后，我們終于可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進步，現(xiàn)在的你想必不是在做年終總結，就是在準備做年終總結吧。為了讓您不再為年終總結頭疼，下面是小編精心整理的2023年醫(yī)院產(chǎn)后康復科年終總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫(yī)院產(chǎn)后康復科年終總結 1
20xx年是辛苦的一年，也是碩果累累的一年。20xx年我康復科在醫(yī)院班子的正確領導下，在各兄弟科室的支持配合下，康復團隊全體同仁奮力拼搏，努力工作，按照年初的工作計劃，突出重點與難點，全面做好各方面的工作�，F(xiàn)就一年的工作總結如下：
一、科室管理進一步加強，工作流程進一步理順
在年初，我們相繼出臺了《科室的分配方案》、《勞動紀律規(guī)定》、《康復科病歷質(zhì)量管理》、《康復科20xx年工作計劃》、《醫(yī)德醫(yī)風考核方案》、《發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的激勵措施》等相關規(guī)定，讓全科所有人員都知曉科室的工作目標、個人的工作任務和工作要求。在工作流程上，一般都按照先診斷、后交費、最后治療的程序，一方面提高和我科的診斷水平，另一方面可以杜決私收費的發(fā)生。特別是我們在三樓設立護士站后，對病人的引導、費用的監(jiān)督與核對發(fā)揮了一定的作用。一年來，未發(fā)現(xiàn)一例私收費現(xiàn)象。
二、繼續(xù)堅持理論知識的學習，繼續(xù)打造學習型團隊
20xx年來，堅持周四的例行學習制度，學習了《中國急性缺血性腦卒中診治指南20xx》、《類風濕性關節(jié)炎的最新診斷標準》、《針灸治療單純性肥胖癥》、《三伏天灸療法》等。積極外出學習與培訓，其中x人次學習《小兒腦癱的治療》、x人參加《神經(jīng)病學術年會》、xx人參加《中國康復醫(yī)院與康復科發(fā)展與建設研討會》、x人參加《針刀x高級論壇》x人參加《x針灸學會學術年會》。今年初，派出1人到重慶進修學習神經(jīng)內(nèi)科，x人進修康復。x年后我院的神經(jīng)康復將邁上一個新的臺階。在護理方面，加強三基訓練，如靜脈穿刺技術、�？谱o理常識的培訓，使我科的'護理水平朝�？谱o理方向邁進，以適應我科的發(fā)展需要。
三、進一步完善了重點（特色）專科建設，為中醫(yī)醫(yī)院理年活動的檢查作好硬件和軟件方面的準備
我科是x是風濕病特色專科和針灸特色�？频慕ㄔO單位，建設周期已經(jīng)接近尾聲，驗收在即。我科做好了專科優(yōu)勢病種的經(jīng)驗總結，進一步完善�？撇》N的診療規(guī)范，如頸椎病、腰椎間盤突出癥、類風濕性關節(jié)炎、痛風。進一步做好科室的發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展方向。進一步做好�？铺厣珒�(yōu)勢，如傳統(tǒng)針灸推拿、小針刀、雷火灸、三伏天灸、火針療法、埋線療法。繼續(xù)打造好風濕病專科在區(qū)內(nèi)的影響力，讓針灸和風濕科成為真正的具有同等競爭力的特色專科。
四、做好科研工作
科研工作既是醫(yī)院和科室華麗的外衣，也是醫(yī)院和學科技術水平和實力的真實體現(xiàn)。今年初，我科積極申報科研課題，如x的《xx》，x的《xx》。
五、做好分科前的準備
根據(jù)醫(yī)院總的規(guī)劃，我們康復科將要分成三個科室，分別是針灸科、風濕科和康復科。針灸科的發(fā)展方向是傳統(tǒng)的針灸推拿和治療未病方面，風濕科側重點在風濕免疫疾病和各種疼痛性疾病，而康復科側重點在神經(jīng)康復和運動康復方面。各科室要根據(jù)自己的功能定位來規(guī)劃發(fā)展未來。在分科前，一方面做好了科室醫(yī)務人員的思想引導工作，讓大家知道分科是科室發(fā)展的必然和需要，每位醫(yī)務人員必須站好自己的崗位，做好本職工作。另一方面要加強宣傳，讓患者知道我們分科的目的我分科的重要性，讓患者知道分科后的就診流程，我們絕對不會因為分科而影響到病人的治療。通過這些措施，做好分科前的思想和行動上的充分準備。
在明年中，我們要繼續(xù)做好上面的各方面工作，分科過后，新的工作崗位面臨巨大的挑戰(zhàn)，但無論困難有多大，道路有多坎坷與曲折，我都將帶領新的團隊，做好學科規(guī)劃，努力拼搏，打造出渝東南風濕病治療中心，也將密切關注針灸科與康復科的發(fā)展，愿康復科分出的三匹馬車并駕齊驅(qū)。
醫(yī)院產(chǎn)后康復科年終總結 2
這一年，在院領導的帶領、支持下，我們的團隊進入了一個全新的領域，順利的開展了工作；在院領導的關心、幫助下，得到了提高，走向了成熟；在有關科室的支持、配合下，通過我們的治療，產(chǎn)婦得到了主動的康復，創(chuàng)造了價值所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力。
2月份開始，我們主要做產(chǎn)科病房的產(chǎn)后康復工作；8月份開始做產(chǎn)后42天復查門診康復治療�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下。
一、思想作風上嚴格要求，本著一切為了患者，為了患者一切的宗旨。培養(yǎng)團隊意識，提倡協(xié)作精神。
二、強化學習意識，在人才培訓上下功夫。通過各種學習，使護士盡快成熟，成為技術骨干。
1.每周組織業(yè)務學習，并做好學習記錄。
2.每月進行一次考試。
3.工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時總結、探討，提出整改方案，汲取經(jīng)驗教訓。
三、配合醫(yī)院工作，加大對外宣傳力度，把產(chǎn)后康復的理念滲透到各個階層。
1.給孕婦學校提供講課內(nèi)容，配發(fā)宣傳冊。
2.門診產(chǎn)前檢查，及時指導，提前滲透。
3.住院期間，治療時告知產(chǎn)后42天門診復查。以為沒有恢復好的產(chǎn)婦及時治療，全面康復。
4.積極參與醫(yī)院組織的各項活動。在準媽媽風采大型活動中，適時推出抽獎送健美、健美我自信活動，提高了透明度。
5.配合婦�？仆瓿闪�1000份的產(chǎn)后康復指導資料；完善了產(chǎn)后康復服務項目調(diào)研表。
四、注重溝通、友好交流。工作中，及時了解患者的需求及心理。做好她們在身體經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會角色轉(zhuǎn)型期的心理疏導。幫助她們建立自信，適時調(diào)節(jié)，有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生，提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。
五、積極宣傳及指導母乳喂養(yǎng)。做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數(shù)十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的.贊譽，并送來了感謝信。同時，也有效的分擔了臨床護士的工作，增進了我們的友誼。
六、注重個人修養(yǎng)的提高及儀容儀表的.端莊。上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規(guī)范、文明用語。同患者建立平等、和諧的醫(yī)患關系。全年未發(fā)生一例糾紛及醫(yī)療差錯。
七、完成工作情況：
十個月來，我們共在產(chǎn)科做了3244人次的產(chǎn)后康復常規(guī)治療；165人次的催乳及乳腺疏通治療；10366人次的產(chǎn)后子宮復舊治療；199人的產(chǎn)后塑形治療；12人的產(chǎn)后全套上門服務治療。8月份產(chǎn)后門診開展工作以來，為產(chǎn)后恢復不佳的產(chǎn)婦及時提供了治療，使一個個新媽媽更加自信、幸福。得到了產(chǎn)婦及家屬的一直好評。全年業(yè)務收入1016725.0元。
存在問題：
一、工作中宣教還缺乏必要的專業(yè)知識。
二、溝通、交流還需加強。
三、個別護士無菌觀念不強。
以后方向：
一、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)。組織學習服務禮儀文化，強化現(xiàn)代護理文化意識。
二、更新專業(yè)理論知識，提高專業(yè)護理技術水平及宣教能力。
三、加強自己的理論學習，更新管理理念、管理技巧及服務中人文精神的培養(yǎng)。做好和大家的感情溝通、交流。
四、做好管理目標考核。
五、加強治療質(zhì)量過程控制，確保治療工作安全、有效。讓病人舒服，讓家屬滿意，讓社會認可。
一年來，我們做出了些成績。但與醫(yī)院好多科室相比，還有很大的差距。不管是從管理上，還是從效益上，我們都有好長的路要走，都有好多的事情要做。人常說：有理想的人不是贏在起點，而是贏在轉(zhuǎn)折點！我們有信心、有決心在未來的歲月里，依托醫(yī)院為我們搭建的平臺不斷的學習，努力的提高。為醫(yī)院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量！努力工作，笑對生活。
醫(yī)院產(chǎn)后康復科年終總結 3
為貫徹落實《中共中央國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》（中發(fā)〔20xx〕6號）提出的“注重預防、治療、康復三者結合”的要求，逐步構建分層級、分階段的康復醫(yī)療服務體系，不斷完善功能，提高能力，滿足人民群眾基本康復醫(yī)療服務需求，xxx市中醫(yī)醫(yī)院康復科積極傳達文件精神，結合xxx市中醫(yī)醫(yī)院實際，開展了建立完善康復醫(yī)療服務體系試點工作�，F(xiàn)將有關工作總結如下：
一、強化基礎，業(yè)務指標再上新臺階。
20xx年一月至十月，康復科共接待門診病人3261人次，住院病人566人次，業(yè)務收入達5452268元。
二、完善康復治療設備，不斷優(yōu)化硬件資源；
按照xxx市建立和完善康復醫(yī)療服務體系試點工作的實施方案，xxx市中醫(yī)醫(yī)院康復科將建設成為能綜合應用康復醫(yī)學診斷和治療技術，為患者提供全面、系統(tǒng)的康復醫(yī)學專業(yè)診療服務的臨床診療科室�？祻涂圃谠械目祻驮\室、康復評定室、運動治療室、中藥熏洗治療室、作業(yè)治療室、牽引理療室、手法治療室、冷熱治療室、針灸治療室、中醫(yī)特色診室等設備的基礎上，引進了骨質(zhì)疏松治療儀、低頻治療儀、SET懸吊工作臺等，并采用國際通用的康復評定量表，形成了系統(tǒng)的康復診療規(guī)范，建立健全了質(zhì)控體系，完善了科室的康復診療手段。
三、繼續(xù)堅持業(yè)務知識的學習，繼續(xù)打造學習型、創(chuàng)新型團隊。
發(fā)揮云南省重點�？频膬�(yōu)勢，成立了“中西醫(yī)結合骨傷康復研究室”。設置了物理康復技術、老年康復技術、兒童康復技術、工傷康復技術、中醫(yī)康復技術指導中心等，以對應慢性病，老年化和亞健康人群對康復的需求，并通過全科人才培養(yǎng)計劃定期派送人員外出學習，不斷增加康復醫(yī)學專業(yè)人才，提高隊伍素質(zhì)，不斷提高康復醫(yī)師、治療師及護士的職業(yè)技能水平。多次派醫(yī)生和治療師到參加全國康復學術交流。
20xx年，科室共接收云南中醫(yī)學院、北京體育大學、云南新興職業(yè)學院實習生、各個區(qū)縣級醫(yī)院進修生100余名；并將在11月舉辦國家級繼教項目“中西醫(yī)結合骨傷康復高級研修班”，同時科室還承辦醫(yī)管局會議“xxx市康復醫(yī)療服務研討班”。
四、做好科研工作，提高康復醫(yī)學專業(yè)的服務能力
按照xxx市建立和完善康復醫(yī)療服務體系試點工作的實施方案，各試點醫(yī)院中的三級醫(yī)院要加強康復醫(yī)學的課題研究，發(fā)展新的醫(yī)療技術�？剖彝ㄟ^相應的政策，鼓勵各成員積極參與到學術科研工作中來。我科在認真完成去年課題的基礎上，刻苦鉆研，共完成論文8篇；此外，康復科作為國家“十二五”科技攻關課題“腦卒中后手功能障礙的中醫(yī)康復臨床規(guī)范和評價研究”的分中心，目前已參與完成病例8例。
此外，科室積極申報“xxx市康復醫(yī)療質(zhì)量控制中心”，圍繞質(zhì)控中心的準備工作，制定并完善了《xx市中醫(yī)醫(yī)院康復醫(yī)療質(zhì)控工作方案》、《xxx市中醫(yī)醫(yī)院康復治療訓練記錄規(guī)范、診斷標準及流程》、《xx市中醫(yī)醫(yī)院康復治療工作評價流程》、《xx市中醫(yī)醫(yī)院康復診療活動評價標準》、《xxx市中醫(yī)醫(yī)院康復醫(yī)療質(zhì)控小組分工及職責》等。
五、逐步建立通暢的醫(yī)院內(nèi)部協(xié)調(diào)機制，提高康復醫(yī)療服務能力
康復醫(yī)學是現(xiàn)代醫(yī)學的重要組成部分，康復醫(yī)學的興起是醫(yī)學發(fā)展較高層次的標志，也是社會文明進步的體現(xiàn)。為滿足新形勢下醫(yī)院建設發(fā)展需要，xxx市中醫(yī)醫(yī)院領導高度重視康復發(fā)展，在政策、經(jīng)濟均給于很多支持。通過舉辦健康教育講座等形式，加強與醫(yī)院兄弟科室的交流合作，逐步建立起健康有序的.康復患者轉(zhuǎn)診、流動機制；
試點工作開展以來，xx市中醫(yī)醫(yī)院康復科深入研究，加強交流，大膽探索，勇于創(chuàng)新，強化督導，不斷總結，及時研究解決試點工作中遇到的困難和問題。但是，根據(jù)綜合醫(yī)院康復醫(yī)學科應達到的《綜合醫(yī)院康復醫(yī)學科基本標準》和《綜合醫(yī)院康復醫(yī)學科建設與管理指南》要求，康復科還存在以下問題：首先是康復設備相對簡陋，治療場地有限，限制了康復科的進一步發(fā)展；其次，醫(yī)保政策在一定程度上限制了康復科業(yè)務范圍的拓展，目前運動療法等大部分康復治療手段仍為自費項目；因為醫(yī)保對于住院時間的規(guī)定，康復病人，尤其是神經(jīng)康復的病人普遍存在治療時間不足的問題。我們很希望依托政策的支持及我們的努力，盡快完成康復醫(yī)療服務體系的建設。
醫(yī)院產(chǎn)后康復科年終總結 4
康復科為醫(yī)院新成立的科室，在院領導的支持下，在全科人員的共同努力下，從無到有，由簡單到完善，從松散到嚴謹，僅用半年時間便走上正軌，創(chuàng)造了驕人的社會效益與經(jīng)濟效益。在康復科做治療的不僅有住院病人還有門診就醫(yī)病人，雖然工作人員少，工作量大，可是所有的醫(yī)務人員都團結一心的配合工作，康復科這半年來的病人滿意率持續(xù)在97%以上，受到病人的表揚與肯定�，F(xiàn)將20xx年工作做如下總結：
一、工作業(yè)績基本情況：
平均每月住院人次45人
平均每月門診人次80人
平均每天輸液人次20人
平均每天肌注人次5人
二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務
在日常工作中，護理人員時刻牢記以病人為中心的服務宗旨，設身處地為病人著想。
三、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理
為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。
四、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。
五、加強監(jiān)督管理，保障護理安全
定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加了強節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患。
六、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按照標準打分。
七、提升服務質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護理組首先從業(yè)務素質(zhì)抓起，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端莊、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。
3、繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹以病人為中心的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。
八、合理利用人力資源，充分量化護理工作
1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源。
2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神。
一年中存在問題主要有以下幾個方面：
1、護理管理者的.業(yè)務及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。
2、護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做。
3、科研工作是護理管理的薄弱項目。
4、護理人員整體工作能力還有待提升。
5、流程及問題管理工作不到位。
20xx年，護理工作將借醫(yī)院評審二乙之風，向一個制度化、規(guī)范化、科學化的發(fā)展軌道，立足大局，扎實工作，務實創(chuàng)新，提高護理工作質(zhì)量，提高護理管理能力，提高護理勞動效率，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細、做實，努力實現(xiàn)護理工作在新一年中有新突破、新跨越、新提升、新效果，為骨科醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為等級醫(yī)院的評審達標做到理想的成績。
在未來的工作中，康復科全體員工依然會將標準的內(nèi)容作為自身工作的準則，讓標準成為習慣，而不是讓習慣成為標準，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
醫(yī)院產(chǎn)后康復科年終總結 5
一年來，我科與全院一樣，開拓進取，改革創(chuàng)新，積極參與推進教學、醫(yī)療、科研、管理等方面工作，順利完成各項工作。
一年來，在院領導正確領導下，全科人員積極努力的完成了各項任務，做到政令暢通，能將每次院周會精神原原本本貫徹下去。工作無小事，做到事無巨細，完整執(zhí)行�？剖夜芾淼轿�。做到有章必行，將各項工作，以及各類政治學習、業(yè)務考核、考試、都按部就班、執(zhí)行到位。使科室制度管理化、服務人性化。全年中科室平穩(wěn)運行，穩(wěn)步發(fā)展。注重精神文明建設。我們經(jīng)常組織專門學習和討論，結合學科特點發(fā)展業(yè)務。積極準備，完成了市級重點�？频牧㈨棛z查。
由于康復科治療范圍廣，療效好，若沒有深厚的理論基礎就不能很好的指導臨床實踐，我們第一，向文獻學，訂閱相關雜志，學習中華醫(yī)學會編著的《臨床技術操作規(guī)范康復醫(yī)學分冊》，學習《國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)政司22個專業(yè)95個病種中醫(yī)診療方案》練就過硬的基本功。第二，向名師學。第三，向同道學�；ハ鄬W習、取長補短，根據(jù)康復科治療特點，使中西醫(yī)有機結合，融會貫通，達到療效疊加，提高中西醫(yī)結合治療疑難雜癥效果。學看CT片、MRI片、化驗單等，提高我們的`業(yè)務水平，增長知識，提高為病人服務的能力。第四，向患者學。仔細傾聽患者反應，體會患者感受。學海無涯、學無止境，才能取得為患者服務的資本。我們康復科借助綜合醫(yī)院現(xiàn)代技術、人力資源、財力保障，逐步發(fā)展成為一個特色鮮明、獨樹一幟的康復治療體系，使社會效益和經(jīng)濟效益實現(xiàn)了雙贏。
貫徹執(zhí)行院科兩級規(guī)章制度，嚴格管理本科室儀器、水、電等，防止丟失，損壞等現(xiàn)象。
所有在科室里需要進行處置的病人，都要填寫治療志愿申請單，門診病歷都要嚴格書寫，以保證醫(yī)患雙方的切身利益。
在服務質(zhì)量上，因病施治，合理用藥、合理檢查，以優(yōu)質(zhì)的服務得到廣大患者的認可和信任。
在醫(yī)德醫(yī)風方面，嚴格把關，以患者利益為出發(fā)點，急患者之所急，不吃請、不接受饋贈。
在這一年中我們科室完成了院里下達的各項工作及任務。門診患者量4500余人次，收治住院病人1160余人次�；颊弑榧芭d文縣，江安縣，長寧縣，敘永縣，云南、貴州周邊縣。今年來，我們緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”醫(yī)院工作主題，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在第一位，積極探索建立科學管理的長效機制，保障科室可持續(xù)發(fā)展，全方位提升了科室的醫(yī)療質(zhì)量。
在院領導的正確領導下，我們科取得了一定的成績，我們愿繼續(xù)努力工作，做好本職工作，以報答院領導、同事及廣大患者的支持與信任。為醫(yī)院的發(fā)展壯大及榮譽，為求科室的發(fā)展與穩(wěn)定，發(fā)揮我們的專業(yè)特長在本地區(qū)為科室贏得良好的社會效益及經(jīng)濟效益而努力工作。努力為本地區(qū)以及周邊地區(qū)的醫(yī)療事業(yè)及廣大患者打造一個老百姓放心的一流的有特色的科室。
醫(yī)院產(chǎn)后康復科年終總結 6
20xx年是不平凡的一年，在院領導指導下及我院全體職工齊心努力協(xié)作下，二級綜合醫(yī)院順利通過，康復科作為醫(yī)院新成立的科室，在院領導的支持下及全科人員的共同努力下，從無到有，由簡單到完善，從松散到嚴謹，僅成立一年半的時間，創(chuàng)造了驕人的社會效益與經(jīng)濟效益，在康復科做治療的不僅有住院病人還有門診就診病人，雖然醫(yī)護人員少，工作量大，可是所有醫(yī)護人員都團結一心的配合工作，康復科這半年來患者滿意度持續(xù)在97%以上，廣泛受到患者的表揚與肯定，根據(jù)年初工作計劃，及優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程開展，加強基礎護理，改善護理質(zhì)量，提高病人滿意度，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、 工作業(yè)績基本情況
平均每月住院人次 58 人，平均每月門診人次 110人
二、 突出品牌，推介科室，擴大服務半徑。
我們積極宣傳推介科室，提高�？圃谏鐣系闹�，使病人認知我們。我科實際深入宣傳本科的業(yè)務范圍，�？圃O備，專業(yè)技術以及開展的`新技術，新項目，新業(yè)務等，增強了醫(yī)院、科室的整體知名度和部分專家名醫(yī)以及�？茖２〉闹�，為醫(yī)院的業(yè)務發(fā)展起到了較大的推動作用。
三、提高服務質(zhì)量，以病人滿意為標準。
在全體醫(yī)護人員中推行以“尊重、關愛”為主題的和諧文化建設。圍繞以“感動”為核心的服務理念，開展親情化，個性化服務模式，營造醫(yī)患一家親的溫馨環(huán)境。堅持以病人為中心，以病人需求為導向，以病人滿意為標準，提供親情化服務，精細化服務，便捷化服務。如病人入院后，熱情接待，態(tài)度和藹，微笑服務，給病人端一杯茶，送一個包，把病人送到干凈整潔的病房。由于服務好，業(yè)務技術高，康復效果明顯，他們把患腰腿痛的鄰居或親屬介紹到我科康復治療。由于本科的特點，治療項目多，人員相對不足，一部分治療項目一對一治療，每人都是一專多能，一職多用，平時康復治療病人多，治療項目做不過來，為了滿足病人的康復治療需求，他們經(jīng)常加班加點，不怕臟、不怕累，累的背疼腰酸，但他們毫無怨言，科主任、護士長工作更忙，活多事雜，但他們兢兢業(yè)業(yè)，毫無怨言；有的職工帶病工作，好人好事層出不窮。
四、 加強護理質(zhì)控，嚴格落實核心制度
通過每周一次不定期檢查，對科室出現(xiàn)的缺點、護理缺陷，認真總結、分析，查找工作中的隱患，防患于未然，強化護士的護理安全意識。
五、 加強基礎護理，提高病人滿意度
通過開展了優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房，積極發(fā)揮責任護士主觀能動性，提供人性化護理，實行責任制護理，努力做好病人生活護理和健康教育，通過滿意度調(diào)查，每月評選最佳護士，并與績效考核掛鉤，以提高護士工作積極性。
六、 加強護理文書書寫質(zhì)量
對年輕護士認真?zhèn)�、幫、帶努力提高護理病歷質(zhì)量。完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中的十字原則，即“客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)�？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。
七、 努力提高護士業(yè)務素質(zhì)
每月組織業(yè)務學習并進行技術操作考核并加強�？谱o理培訓，對新上崗護士進行規(guī)章制度、核心制度、理論操作培訓及考核，合格者予以上崗。
醫(yī)院產(chǎn)后康復科年終總結 7
20xx年是我院繼續(xù)加強基礎建設和完成主業(yè)轉(zhuǎn)型的重要一年，在院領導的直接領導和部署下，我院堅持有所為，有所不為的原則，成功的完成了由接待會議為主向以醫(yī)療為主的轉(zhuǎn)型，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，配合院領導的意圖和安排，我們康復理療科的全體醫(yī)務人員較好的完成了院領導布置的各項醫(yī)療、體檢和省級干部接待工作，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、從嚴要求自己，做遵章守紀的老實人
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高醫(yī)護質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、今年我科再次重申了各級醫(yī)護人員職責，明確了各類崗位責任制和醫(yī)療工作制度，如病人首診制，病人第一時間入院，當班醫(yī)生就要首先對病人進行檢查和處理，責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔吊針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時要求三查七對；
�。�3）堅持填寫輸液卡，一年來從未發(fā)生大的醫(yī)療差錯。
3、認真落實內(nèi)科醫(yī)療護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備了急救操作處置盤。
4、堅持每日交接班制度及晨間醫(yī)生查房、醫(yī)療護理，使病人能夠及時得到診斷和治療，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、加強醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風建設，做廣大病員的貼心人
1、積極落實醫(yī)療行為規(guī)范十不準，在日常工作中落實文明用語，注意搞好醫(yī)患關系。
2、積極開展健康教育，對住院病人進行滿意度調(diào)查，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。
3、科室不定期召開工休座談會，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
三、提高醫(yī)護人員業(yè)務素質(zhì)，做醫(yī)療戰(zhàn)線的能干人
1、要求在職人員進行自我充電，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，并做好學習筆記。
2、與計算機管理相關人員交流，盡快使醫(yī)務人員都能夠熟悉計算機的操作。積極參加院內(nèi)、院外的內(nèi)科，康復科和護理知識的學習，提高專業(yè)知識水平。
3、加強了危重病人的護理，堅持了交接班制度和特殊病人的病情交流。
4、堅持了醫(yī)療業(yè)務查房：由院領導和上級醫(yī)生定期到病區(qū)進行了醫(yī)療和護理業(yè)務查房，對醫(yī)療診斷、治療措施進行探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。
5、今年我科所有醫(yī)務人員都參加了《重點傳染病防治知識》和《傳染病防控與突發(fā)公共事件的應對》的全員培訓，并取得了合格證，拿到了學分。
四、加強院內(nèi)感染管理，杜絕院內(nèi)交叉感染，做工作認真的細心人
1、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，加強了對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，適時對紫外線強度進行監(jiān)測。
2、一次性用品使用后能及時毀形，浸泡，集中處理，并對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理。
3、病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日一次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地。
4、嚴格按照操作規(guī)程辦事，將院內(nèi)交叉感染杜絕在產(chǎn)生之前。
五、高標準要求自己，熱心服務，做服務周到的熱心人
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過醫(yī)護人員的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、進入七、八月份的療養(yǎng)旺季，病區(qū)醫(yī)護人員除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、病房1—10月份除完成好住院病人治療外還很好地完成了院里的體檢任務。另外，科室醫(yī)護人員還為危重病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，使病員得到了周到的服務。
4、干部病房部門今年1—10月份完成收入xxx元（尚不包括沒有收到的人事廳、干部招待所以及本院的體檢費用），在住院床位減少三分之一的情況下，收入并沒有明顯減少（去年完成xx元），綜合理療部門1—10月份完成理療收入xxx元，針灸xx人次（xxx元），乳腺彩超收入xxx元（已收到xx元），我科醫(yī)生xxx在放射科完成收入也達到了xxx元。x線檢查和理療收入與去年相比都有了一定的提高，且在今年旺季人員緊張的情況下，綜合理療部門的工作人員仍能夠堅持到病人床邊做治療，并且為了方便病員，常常犧牲休息時間為病人做治療。綜合來看，今年我們科室人員完成任務的情況，到目前為止，有據(jù)可查的達到了xx元（尚有部分沒有統(tǒng)計在內(nèi)）。
5、合理使用衛(wèi)生員，強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了科室環(huán)境臟、亂、差，衣物到處晾曬的問題。在今年旺季到來以前的1—5月份安排醫(yī)護人員自己每日打掃科室衛(wèi)生，為院里節(jié)約了開支，也加強了醫(yī)護人員的節(jié)約意識。
6、嚴格按照醫(yī)療規(guī)范體檢，把好體檢關，做到準確、科學、有效，具有說服力。在旺季人員緊張的情況下能夠合理調(diào)配人員，很好地完成了所承擔的體檢項目。
六、積極參加院內(nèi)院外的勞動，做自覺勞動的勤快人
1、自去年以來，我們科室進行了大量的裝修和改造，設立了省級干部病房，在沒有任何參照的`條件下，邊摸索邊實踐，通過不斷的改進，我們達到了上級領導的要求，通過了相關領導人員的驗收。并且在科室同志的共同努力下很好地完成了院里布置的省級干部接待工作，取得了一定的經(jīng)濟效益，但更主要的是取得了政治效益，為我們今后接待省級干部積累了良好的經(jīng)驗。
2、每周1、3、5都能夠自覺地打掃環(huán)境衛(wèi)生。
3、院里安排的各種勞動都能夠積極參加，如：春秋季大掃除以及為病房改造而搬運房間物品等全院性的勞動。
七、立足療養(yǎng)院實際，樹立節(jié)約意識，做勤儉持家的節(jié)約人
1、年初，省級干部病房的建設初期，在購置窗簾的過程中，為了節(jié)約資金我們科室的xxxx等同志先后4次跑市場，購得了價廉物美的窗簾，為院里節(jié)約資金數(shù)千元。
2、進入11月份后，有于眾所周知的原因，療養(yǎng)院的經(jīng)費出現(xiàn)了一定的困難，本著勤儉持家的原則，我們科遵照院里的指示關閉了病房，人員也被打散分配到了各個科室，我們科全體工作人員都毫無怨言地接受了個自新崗位的工作。
八、存在問題：
1、病房管理尚不盡如人意。
2、個別醫(yī)務人員無菌觀念還需要加強。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護理的服務。
4、護理人員年齡偏大，科室人員不足。
5、理療設備老化，目前所使用的理療儀器大多是xx年代購置的，屬老爺級別的設備，處于報廢階段，急需更新（報告已打了很多次）。
九、展望未來
xxx會的召開為我們帶來了新的起點，“xxx”時期，xx區(qū)將進入全面落實科學發(fā)展觀、加快推進新型工業(yè)化、構建社會主義和諧社會新的發(fā)展階段。我院領導也適時提出了“今年抓質(zhì)量，明年抓病人”的工作思路，為此，從現(xiàn)在開始，針對工作中存在的問題要切實提出整改措施，完善自身素質(zhì)，從身邊做起，不斷提高業(yè)務水平，為明年迎來我院的新篇章做好準備。
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在院領導和護理部領導、指導下，針對年初工作計劃，及優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程開展，加強基礎護理，改善護理質(zhì)量，提高病人滿意度，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、加強護理質(zhì)控，嚴格落實核心制度
通過每周一次不定期檢查，對科室出現(xiàn)的缺點、護理缺陷，認真總結、分析，查找工作中的隱患，防患于未然，強化護士的護理安全意識。
二、加強病房管理
做到護理單元的整潔，努力創(chuàng)造一個安靜、整齊、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
三、加強基礎護理，提高病人滿意度
通過開展了優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房，積極發(fā)揮責任護士主觀能動性，提供人性化護理，并增加基護班，努力做好病人生活護理和健康教育，通過滿意度調(diào)查，每月評選最佳護士，并與績效考核掛鉤，以提高護士工作積極性。
四、加強護理表格書寫質(zhì)量，對年輕護士認真?zhèn)鳌�、帶努力提高護理病歷質(zhì)量。
五、努力提高護士業(yè)務素質(zhì)
每月組織業(yè)務學習并進行技術操作考核并加強�？谱o理培訓，在5.12護士節(jié)理論知識競賽中榮獲一等獎，對新上崗護士進行規(guī)章制度、核心制度、理論操作培訓及考核，合格者予以上崗。
六、努力提高護士應及能力和急救能力
組織護士學習新生兒窒息急救、燒傷病人急救等。
七、急救藥械做到專人管理，做到“四定”，并做好檢查登記，使其處于應急狀態(tài)。
八、努力做好院感管理工作
嚴格消毒滅菌隔離措施，加強醫(yī)療垃圾的分類處理及一次性物品毀形、消毒，對各種消毒劑濃度定期監(jiān)測。
存在不足：
一、個別護士責任心不強
二、健康宣教未做到及時性、連貫性。
三、產(chǎn)科病房管理難度較大。
四、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時未戴口罩，一次性用物使用后處理不及時。
一年來護理工作雖然取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改進。
康復科為醫(yī)院新成立的科室，在院領導的支持下，在全科人員的共同努力下，從無到有，由簡單到完善，從松散到嚴謹，僅用一年時間便走上正軌，創(chuàng)造了驕人的社會效益與經(jīng)濟效益。
隨著“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動縱深開展，康復科積極按照活動安排，組織科室學習、制定整改措施，落實管理年活動要求。
開展“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動的目的，是規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，增強醫(yī)院的社會信任度和病人的就醫(yī)安全感，為達到這一目的，科室依據(jù)自身特點與職責分為醫(yī)療、護理、理療、推拿、流程等質(zhì)量管理組，由王剛主任指導，細化分解“新疆醫(yī)療質(zhì)量管理年醫(yī)院評價標準”各項條款，并逐一落實。如依據(jù)“標準” 健全各項流程，由相關人員把關進行監(jiān)督考核，每周院周會后集體反饋討論，確保發(fā)現(xiàn)一個問題，就重視這個問題，并快速的解決這個問題。如病人反映做治療等候時間長，科室便多方聯(lián)系新購二臺中頻治療儀，延長推拿師工作時長，采用周六、日預約方式解決推拿病人的不便。病人多為腰腿痛病人，需臥硬板床，科室便聯(lián)系廠家為科里增做硬板床，以保證每位住院病人都能有良好的住院條件。
在康復科做治療的不僅有住院病人還有大量的門診就醫(yī)病人，雖然工作人員少，工作量大，可是所有的醫(yī)務人員在面對病人提出的詢問時都不會生、冷、硬的推委敷衍病人，“我們多說一句話，病人就會少走很多彎路”這種觀念已經(jīng)深植人心，正是這種團結的、和諧的.流程配合，康復科這一年來的病人滿意率持續(xù)在96%以上，受到病人的表揚與肯定。
醫(yī)院管理年的活動在科里如火如荼進行，將活動的內(nèi)容向病人宣傳也已成為常規(guī)，這不，每當太陽剛剛升起，早起的劉師傅就會在過道里很費力的摸索著什么，細看之下才明白，年逾古稀的老人家在關過道燈呢。起初我以為這是他一時的心血來潮之舉，但是后來我仔細觀察發(fā)現(xiàn)這“小動作”是他的習慣，而且還包括洗手間沒關緊滴答冒水的水龍頭。這“小動作”現(xiàn)在已成為科室各病員的常規(guī)習慣了。
這種良好互助不是一日兩日所形成的，在未來的工作中，康復科全體員工依然會將“標準”的內(nèi)容做為自身工作的準則，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
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一年的時間，總是轉(zhuǎn)眼即逝�；厥滓荒甑目祻涂谱o士工作，感慨良多。在這一年的工作中，我獲得了很多經(jīng)驗和成長，也遭遇了很多挑戰(zhàn)和困難。經(jīng)過半年多的總結和反思，本著“發(fā)揚優(yōu)點，且行且遠”的精神，我總結了以下內(nèi)容。
一、工作責任心強
康復科護士是醫(yī)療機構中不可或缺的一環(huán)。我很清楚這一點，并始終保持著對工作的責任心。在康復科的工作中，我始終本著為患者服務的宗旨，確保每個環(huán)節(jié)的順利進行，保護患者的權益，努力為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務。
二、技能水平高
在醫(yī)療行業(yè)，醫(yī)生和護士的技能是非常重要的，我們必須不斷學習與更新知識，不斷探索與實踐。我在康復科的工作中，擁有豐富的實踐經(jīng)驗，能夠熟練掌握各類病患的護理技能，例如床位護理、生命體征監(jiān)測、管道護理等等。同時，我也積極學習康復知識，不斷更新自己的理論知識，以便更好地為患者提供專業(yè)的服務。
三、團隊合作
在康復科的工作中，與其它科室的團隊合作是關鍵。我始終認識到這一點，尊重與協(xié)調(diào)與其它科室的`合作關系，積極做好交流與溝通，在工作中得到了很好的結果。
四、體驗式護理
體驗式護理是一種以患者為中心，重視患者感受的護理方式，我也一直把這種方式四處宣傳。在工作中，我積極推廣體驗式護理，期望通過此方式能夠更好地提升患者的滿意度。同時，這種方式也能夠提高醫(yī)護人員的工作積極性，彼此鼓勵、支持和理解。
五、自我反思
我堅信：任何時刻，都不應放松對自己的要求。面對工作中的困難，我總是耐心細致地思考和解決，找到最佳的解決方式。同時，也會檢驗自己的過錯和不足，這樣才能不斷地學習和提高。
六、服務態(tài)度
服務態(tài)度是我最為重視的一點。無論面對患者還是家屬，我始終本著一顆平和的心態(tài)，以最真誠的態(tài)度為他們服務。我相信，只有在對待患者真誠以待的同時，才能建立良好的醫(yī)患關系，使病人感到被尊重，被關心和被關注。
總之，工作需要不斷的學習和成長，需要在現(xiàn)實中不斷地摸爬滾打。作為康復科護士，我將一如既往地發(fā)揚優(yōu)點，不斷進步，為更多患者提供更好的康復服務。
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時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行.積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使康復科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、病區(qū)住院環(huán)境.
二、狠抓護理業(yè)務培訓
作為一個中西醫(yī)結合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理�？菩圆粡姷碾y題.而與之對應的是：康復科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識；在西醫(yī)“�？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，�？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，康復科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的`工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響.針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓.采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些康復科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心.此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索.潛移默化之中，我們康復科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高.我終于打造出了“我用人文知識改變護士-護士有效管理自己護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條.近幾年，不僅康復科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標.在省市歷次檢查中，我們康復科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，康復科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意。
比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住.為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。
類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結，提高自身素質(zhì)
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們康復科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破；
2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。
醫(yī)院產(chǎn)后康復科年終總結 11
推拿康復科于20xx年9月在院各級領導的支持下完成組建�？剖页闪⑦@一年里，我科護理工作在院領導的關心、重視下，在護理部的領導支持下，在全科護士的共同努力下，各項護理工作有序進行；并借醫(yī)院創(chuàng)等工作的契機，對照等級醫(yī)院的標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化；認真落實護理人員規(guī)劃，提升護理隊伍的整體素質(zhì)�，F(xiàn)將這一年來科室的各項工作進行總結：
一、以創(chuàng)等為契機規(guī)范護理質(zhì)量管理，嚴把護理質(zhì)量關
1、按照等級醫(yī)院的標準及護理部相關護理管理制度、質(zhì)量考核標準，規(guī)范科室內(nèi)危急值、護理不良事件、難免壓瘡等報告的標準和程序；按照醫(yī)院創(chuàng)等工作的要求完善科室優(yōu)勢病種的護理常規(guī)及健康教育資料，優(yōu)勢病種和危重病人護理常規(guī)都得到了很好的落實。
2、開展護理人員安全教育，安全意識深入人心，安全核查步步為營。護理工作安全為先，要求護士嚴格遵守十六項護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作流程，嚴把護理質(zhì)量關，防止護理差錯事故的發(fā)生。做好患者“十大安全目標”管理；患者識別至少使用兩種以上方法，給每位患者佩戴手腕帶；對年老患者做好跌倒/墜床、壓瘡危險評估，在病房醒目處標明“防跌倒十知道”，保證患者安全。
3、成立科室護理質(zhì)量管理小組，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的不足，每月定期進行護理質(zhì)量檢查，對存在的問題狠抓落實，做到持續(xù)改進。護理質(zhì)量管理小組的成立時護理人員在工作中更加嚴格要求自己認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，是各環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病區(qū)管理、基礎護理、分級護理方面有了明顯進步；消毒隔離工作得到加強，護理文書質(zhì)量也有了很大的提高。全年無重大差錯事故發(fā)生。
二、做好基礎護理，突出特色�？谱o理，落實健康教育
1、根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理“以病人為中心、強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護理服務水平”的要求。進一步改革護理工作模式，落實責任制整體護理，實行APN排班及彈性排班為患者提供全程、全面、連續(xù)的基礎護理及專業(yè)技術服務，滿足患者需求，幫助患者解決實際問題。責任護士對所分管的患者做到“十知道”，并根據(jù)患者的病情及陽性體征進行健康宣教及飲食指導。
2、制定科學有效的績效考核制度，與護理質(zhì)量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，充分調(diào)動護士工作的積極性。
3、做好傣醫(yī)特色護理技術規(guī)范化培訓，結合�？萍膊∽o理常規(guī)，發(fā)揮傣醫(yī)藥優(yōu)勢，積極開展傣醫(yī)特色護理技術洗藥療法（阿雅）、推拿治療（閉）、中藥熱奄包、隔姜灸等特色治療。
4、全面落實健康教育制度，將健康教育貫穿于入院、住院、出院各環(huán)節(jié)之中，做好特色健康教育，有利于護患溝通，密切了護患關系。每月開展一次健康教育小講座，以通俗易懂的語言、形式多樣的宣教方式為換著提供系統(tǒng)的，專業(yè)的健康教育。
三、加強病區(qū)質(zhì)量管理，落實醫(yī)院感染管理工作，完善急救藥品管理
1、每日進行晨間護理，到病房對患者進行宣教，整理床單元，采用濕式掃床，一床一巾，避免交叉感染；及時更換有污跡的床單被服。每月召開公休座談會，征求患者的意見及建議，向患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，了解患者的滿意度，對存在的問題及時解決。
2、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)程，護士長及質(zhì)控護士定期自查。嚴格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。嚴格執(zhí)行《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的`洗手方法，規(guī)范洗手達標率100%。無菌物品合格率100%。嚴格執(zhí)行安全注射制度，一人一針一管執(zhí)行率100%。積極主動接受院感知識培訓，完成醫(yī)院感染管理知識培訓計劃。
3、完善急救藥品物品管理，嚴格按照醫(yī)院急救藥品管理制度對科室內(nèi)急救藥品及物品實行專人管理，定點放置，定期檢查，切實保證急救藥品物品完好率達100%。各急救物品始終處于完好備用狀態(tài)。
四、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護士規(guī)范化培訓，提高護理人員整體素質(zhì)
1、認真做好護理人員職業(yè)道德教育工作，端正護理人員的工作和服務態(tài)度，充分調(diào)動護理人員的積極性切實做到“以病人為中心”為患者提供滿意的服務。完成黨關于群眾路線教育實踐活動的學習，使群眾觀念更加深入人心。全科醫(yī)務人員全心全意為人民服務，以為患者提供滿意的服務為原則，認真完成各項工作。
2、為了更好的服務于患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重護理人員的業(yè)務素質(zhì)的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務培訓及講座，并保證了出勤率達到98%以上。科室內(nèi)每月對個成績護士進行分層級培訓；組織護理業(yè)務知識及�？瞥Ｒ姴∽o理常規(guī)學習；每月組織一次護理查房，討論科室內(nèi)疑難病例的護理要點及注意事項，使護理人員在護理查房過程中收獲更多的知識；不定期進行晨間提問，督促護士加強業(yè)務知識及護理核心制度的學習，提高護理人員學習的積極性。
3、對新進護士進行科室各項中醫(yī)護理技術操作的培訓以及科室各種儀器使用的培訓，使其能熟練掌握各項常用的中醫(yī)和傣醫(yī)護理技術操作及相關的理論。
4、為了迎接等級醫(yī)院評審工作，對醫(yī)護人員應要掌握的相關的醫(yī)院感染知識及急救技能知識進行了培訓及考核，特別是手衛(wèi)生知識，消毒隔離知識及心肺復蘇相關知識等。、為了更好的服務于患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重護理人員的業(yè)務素質(zhì)的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務培訓及講座，并保證了出勤率達到98%以上。
五、存在的不足：
1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需加強“三基”及專科理論知識學習。
2、護理質(zhì)量仍需進一步提高，護理質(zhì)量管理有待完善。
3、個別護理人員危機感不強,工作欠缺主動性；學習缺乏積極性。
4、醫(yī)療護理安全有待加強。
5、責任制整體護理及健康教育有待進一步加強。
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