商業(yè)銀行個人工作總結集錦
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了�？偨Y怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的商業(yè)銀行個人工作總結集錦，歡迎閱讀與收藏。
商業(yè)銀行個人工作總結集錦1
很多時候經(jīng)常聽到這樣的說法：本科學經(jīng)濟的遠不如學習數(shù)學的，我們專業(yè)特點就是沒特點。為了增加的自己的競爭能力，我們選擇《商業(yè)銀行柜臺業(yè)務實踐》這門課程，主要目的是鍛煉自己的能力，讓自己建立完善的銀行知識體系。
如今銀行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務“深入人心”，把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結合起來、把服務與完成全年綜合經(jīng)營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
第一次上課的到來充滿了濃烈的學習氛圍，“銀行服務行為規(guī)范”——環(huán)境規(guī)范，道德規(guī)范，形象規(guī)范，文明用語！無論從哪個角度來說，銀行都是一個相當注重禮儀的地方，同樣也無處不在的體現(xiàn)著它廣闊的知識體系。第二次的課程現(xiàn)在回想起來，簡單但是相當實用。一到十的中文大寫數(shù)字的學習，阿拉伯數(shù)字與中文大寫。年月日等的學習，N多題目不斷的重復訓練，加深了對其的印象，曹老師與兩位班長認真地批改也給我們留下了深刻的印象，銀行的業(yè)務簡單但是無處不在體現(xiàn)了一個詞語——謹小慎微！、
曾經(jīng)的我們以為現(xiàn)在的銀行不要人工點鈔了，也從未想過去學習。但是在這門課程上，曹老師給我們介紹了當今的銀行需要的業(yè)務，并進行了詳細的教學——點鈔、百張翻打、開立帳戶、儲蓄等，這都是一個合格柜員的基本功，雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很茫然，第一次接觸的時候覺得很復雜，但接觸多了，我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天練習了拿鈔票的姿勢，敲打計算器也變得越來越熟練。曾經(jīng)的無數(shù)次的失敗，才有了今天的收獲，在此期間，曹老師給予了很多的幫助，無論我們的問題如何幼稚，都耐心的解答。
接下來我們學習了銀行工作中基本核算技能和憑證的使用、憑證的種類、憑證的要素。在學習正確的填寫票據(jù)和結算憑證的時候，要時刻注意遵守票據(jù)、憑證填寫規(guī)范并不容易，需要業(yè)務員的過硬專業(yè)知識和時刻專注的工作精神，同時還需要我們注意蓋章的位置及章的形狀，金額填寫的位置，每一個小細節(jié)我們都需要細心對待。
在課程結束之時，我們要牢固樹立客戶至上的服務意識，每名員工都要明白只要上崗就是代表著銀行的.形象,我們是代表銀行來直面客戶，以優(yōu)質服務求得銀行工作的進一步發(fā)展�？蛻羰巧虡I(yè)銀行的服務對象,是商業(yè)銀行利潤的來源,因此我們要真誠的服務客戶，把客戶當成自己的親人;我們要周到的服務客戶,讓客戶感到我們也是親人;我們要正確對待客戶的抱怨和批評,把它變成銀行經(jīng)營管理的重要資源,把它變成銀行持續(xù)發(fā)展的不竭動力。
短暫的實踐學習中，我深深的感覺到我們原來所學知識的膚淺和在理論與實際操作中能力的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些業(yè)務感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學�？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義�！扒Ю镏�，始于足下”，近幾周短暫而又充實的實踐，我認為對我們小組走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。感謝曹老師的諄諄教導��！
商業(yè)銀行個人工作總結集錦2
我正式進入桐城農(nóng)村商業(yè)銀行和平支行已經(jīng)五月有余了，在這并不算長的時間里我收獲了很多。對于一個非銀行相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，可以成為桐城農(nóng)商行的一份子，既是機遇也是挑戰(zhàn)。從進行的第一天起，我深知對于一個新手在一個完全陌生的領域中，必須從頭學起。在和行內(nèi)各位家人的逐漸熟悉中，在支行行長和各位領導的關心指導下，自己收獲頗多，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、深入學習各類產(chǎn)品業(yè)務知識，不斷提升自身綜合素質
自剛入行我便深知我們這一批員工的發(fā)展方向便是客戶經(jīng)理這一職位，再加上支行人員變動的緣故，我并沒有一直呆在柜面，可以說是第一個接觸信貸業(yè)務的新員工。在領導和前輩們的幫助下，我對我行的普惠貸、金農(nóng)信e貸、家庭貸等業(yè)務知識有了一定了解。在幫助客戶經(jīng)理整理貸款資料與合同中，掌握了辦理貸款的流程與所需資料。這為我以后從事信貸崗位打下了堅實的基礎。
二、堅持以客戶為中心，塑造“家銀行”良好形象
銀行業(yè)也是服務業(yè)，在客戶前樹立起單位的良好形象就顯得頗為重要。在服務客戶的過程中要做到“急客戶之所急，想客戶之所想”，奉行我行“知心知意，全心全意”的服務理念，落實“到家服務，服務到家”的服務口號，真正做到以客戶為中心。
三、嚴于律己，把控風險
從事銀行業(yè)，一定要嚴于律己，潔身自好，不為經(jīng)濟誘惑所動，謹防道德風險。另一方面，要以我行
基本政策為出發(fā)點，堅守原則不動搖。要懂得發(fā)現(xiàn)風險，預防風險，把控風險。只有這樣，才能落實普惠金融，我行才能健康可持續(xù)的發(fā)展下去。
此時正是桐城農(nóng)商行積極尋求轉型的發(fā)展時期，明晰了回歸“三農(nóng)”、支持小微、服務社區(qū)的戰(zhàn)略地位，提出了走“差異化、特色化、輕資本、智慧型”的發(fā)展之路和打造“小而精、小而美、小而優(yōu)”的目標愿景，將不良貸款壓降作為風險防控方面的重中之重。我們新員工作為轉型時期的生力軍，這就要求我們要加快思維方式的轉變，快速適應我行業(yè)務結構的調整和發(fā)展方式的轉變，以充足的知識武裝自己，在這條轉型之路上貢獻自己的力量。
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