120急救中心年度總結(jié)（通用12篇）
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編幫大家整理的120急救中心年度總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
120急救中心年度總結(jié) 1
歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中，我在擔任icu護士長這一年期間，在院領導的關心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使icu的護理工作得以正常運行，這一年來，在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié)：
一、完善病房設施，加強病房管理
icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器，室內(nèi)開水供應設施，以及各種生活設施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務于患者，方便的工作條件利于醫(yī)護人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領先水平。完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。
二、建立、健全、落實各項規(guī)章制度
icu在本院屬新興的一門學科，收集全院各科室以及外院的.危重病人，機構(gòu)龐雜，醫(yī)療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且icu護士人員流動較大，因此制訂一套嚴格周密，切實可行的制度常規(guī)，以保證icu的護理工作正常運轉(zhuǎn)，本年度在原有年icu護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執(zhí)行情況，各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮，
三、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)，加強自身建設
由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關系到icu的工作效率。這一年來，icu護士的培訓工作是我工作之重點，在icu護士的`后續(xù)教育中，我采取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結(jié)合等辦法，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務講座及參加護理查房，嚴格按照xx年icu護士培訓計劃進行培訓并考核，年度先后輸送兩名護理人員到上北京進修，全科護理人員均參加了護理�？苹虮究频脑诼毥逃�，一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作，大多數(shù)護士成為icu熟練人才。
要做好icu護士姐妹的領頭雁，不加強自身學習是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學習專業(yè)知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡上查閱icu相關資料，學習和探索，以提高自己的管理水平和業(yè)務水平，之外，本年度還參加了護理本科的在職教育，并取得良好成績。與此同時，協(xié)助院長順利完成了課題的研究（這一課題，并通過了市科委鑒定，除此之外，還參與了我科）。
xx年度我科收治病人xxx余例，成功搶救了急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復蘇后，多發(fā)傷等危重癥患者，還配合心胸外科順利完成了多例心外手術后的監(jiān)護任務，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視，支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設上取得一定成績，但也存在許多的缺點，有待進一步改善。
120急救中心年度總結(jié) 2
緊張而忙碌的20xx年即將結(jié)束，擔任ICU護士長這x年多的期間，在院領導的關心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使ICU的護理工作得以正常運行，根據(jù)年初的計劃，圓滿地完成了今年的護理工作，取得了一定的成績。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、完善病房設施，加強病房管理
ICU是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有ICU病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增添了兩臺心電監(jiān)護儀、一臺亞低溫治療儀、更新升級了血氣分析儀，并更換了各種心電監(jiān)護儀舊的導聯(lián)線，并安裝了開水供應設施，以及各種生活設施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務于患者，使得ICU的病房條件較前有了很大的改善。
二、建立、健全、落實各項規(guī)章制度
ICU危重病人較前明顯增多，醫(yī)療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，個別護理人員工作責任心不夠強，因此在原有制度的基礎上進行了不斷完善和修改，制訂了ICU護士入科須知、ICU工作流程及A、P、N班護士職責等以保證ICU的護理工作正常運轉(zhuǎn)。
三、優(yōu)質(zhì)服務示范病房開展、績效考核的落實
在護理部的大力支持下，我科于九月份開展了優(yōu)質(zhì)示范病房，根據(jù)科室的特點，在原有的基礎上，不斷改進科室工作，努力為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。并將人性化服務落實到護理工作的各個環(huán)節(jié)，在不斷的探索和改進中，ICU的優(yōu)質(zhì)護理服務工作質(zhì)量與日俱增，患者及家屬的滿意度也大為提高。通過認真落實績效考核工作，使護理人員的責任心及工作積極性有了很大的`提高。
四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)，加強自身建設
由于ICU的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此護理人員的素質(zhì)如何，將直接關系到ICU的工作效率。這一年來，ICU護士的培訓工作是我工作之重點，在ICU護士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓，外出學習，自學與考核相結(jié)合等辦法。結(jié)合我科情況定期舉辦科內(nèi)業(yè)務講座及護理查房，使我科每一位護理人員均能獨立完成PPT的制作，并提高了她們的講課水平。一年的培訓使得ICU護士能勝任日常工作，大多數(shù)護士成為ICU熟練人才。
五、落實電子病歷、規(guī)范了護理文書的書寫
我院從x月份更新了新系統(tǒng)，逐步落實了電子病歷，護理人員通過醫(yī)院的培訓與自學，均掌握了新系統(tǒng)的使用。在原有護理評估的基礎上，增加了約束帶使用告知書、護理記錄中體現(xiàn)了管道滑脫、壓瘡及鎮(zhèn)靜的動態(tài)評分。
六、科研工作已初步開展
我科在院領導及護理部的大力支持下已初步開展了兩項科研課題，增強了科內(nèi)護理人員的科研意識，使她們對護理科研有了進一步的了解。
120急救中心年度總結(jié) 3
20xx年ICU圍繞年初制定的護理工作計劃，在護理部的正確領導下，全科護理人員共同努力，用自己的愛心、熱心、誠心服務于每一位病人，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、執(zhí)行規(guī)章制度，確保護理工作安全
1、抓好勞動紀律，要求工作人員按規(guī)范著裝，認真履行《x市中醫(yī)院工作人員禁令》，堅持“八不準”原則，執(zhí)行護理人員服務規(guī)范，樹立“以病人為中心”的服務理念，提高護理服務質(zhì)量。
2、堅持查對制度，要求醫(yī)囑班班查對，護士長做到周一、周四醫(yī)囑總查對2次并有記錄；護理操作要求做到“三查八對一注意”，避免護理差錯事故的發(fā)生。
3、抓值班交接班制度的落實，要求接班人提前15分鐘到崗，ICU患者要求做到床頭交接，對于患者的病情、治療、護理、皮膚、管路、監(jiān)護設施的運行情況，一定要當面交接清楚。
4、落實了壓瘡、不良事件上報管理制度，對于科室出現(xiàn)的難免壓瘡、管道脫落等及時上報護理部，并對壓瘡、不良事件的經(jīng)過進行調(diào)查，全科護士集體進行原因分析，科室的討論整改處理措施在信息本上反應。
5、執(zhí)行特級護理制度，落實基礎護理。ICU患者從轉(zhuǎn)入到轉(zhuǎn)出的所有治療、護理的實施均有護士執(zhí)行，包括每天給患者翻身、拍背、喂食、溫水擦浴、口腔護理、會陰沖洗、清理大小便等，護士的工作多次受到清醒病人的肯定。
6、每月認真填寫護士長工作手冊，月有工作計劃、小結(jié)，周有重點，按計劃落實護士長工作，努力提高了自身的管理水平，使科室護理質(zhì)量得到保證。積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議，將醫(yī)院及護理部的工作安排及時傳達給全科護士。
二、加強了護士在職教育，護理人員專業(yè)技術得到了進一步提高
1、定期組織科室護理人員業(yè)務學習，強化三基訓練。本科室護理人員，每月進行理論講課一次，操作培訓一次，每月理論及操作考試各一次。根據(jù)護理部的繼續(xù)教育講課安排科室護理人員聽課，以提高護理人員的業(yè)務水平，使其跟上時代發(fā)展的需求。
2、鼓勵科室護理人員參加成人考試，今年我科參加的專升本自學考試畢業(yè)的有三人。
3、帶領護理人員積極參加各種考試，在今年x月的'全國職稱英語考試中我科有8名護士以高分通過了職稱英語考試；在x月的全國衛(wèi)生專業(yè)資格考試中有x名護士通過了初級職稱（護師）考試，20名護士通過了中級職稱考試，科室現(xiàn)有22名護士就有22名護士具備初級以上專業(yè)技術職稱；在x月的全國職稱計算機考試中有10名護士取得了證書。
三、落實績效考核制度
根據(jù)醫(yī)院績效考核制度制定了本科室護理人員考核制度，并嚴格按此制度對護理人員考核，做到公正、公開考核每一位員工，通過考核科室人員工作積極性得到了一定的提高。
四、按照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》工作
1、組織護理人員下學習《中醫(yī)醫(yī)院護理工作指南》，重新修訂了本科室的中醫(yī)護理常規(guī)并組織落實。
2、科室護士能熟練掌握常用中醫(yī)護理操作。
3、做好本科室中醫(yī)特色護理工作。
五、規(guī)范護理文書書寫，做好帶教工作
1、ICU護理文書書寫較多，科室經(jīng)常組織學習護理文書書寫，平時工作中從細節(jié)上抓起，對每份病歷不定期查看，對不規(guī)范的書寫病歷及時指出并整改到位。
2、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，認真帶教，嚴格要求。加強了帶教老師的教學能力的培養(yǎng)，對實習護士做到放手不放眼，每批實習護士實習結(jié)束進行理論、操作考試，將考試成績填寫在實習鑒定表上；不定期查看實習生筆記，在筆記中可以反映老師的帶教水平及科室的總體印象，圓滿完成了帶教工作。
3、今年年底科室新增護理人員x名，通過一個多月的ICU護士入科培訓，已經(jīng)初步掌握了科室規(guī)章制度、各儀器設備的使用方法、本科室相應的醫(yī)學基礎理論知識和急救技能，在帶教老師的指導下可以完成簡單的護理工作。
六、存在的缺點
1、科室學習氛圍不夠濃厚，中醫(yī)護理知識、基礎理論知識和專業(yè)知識不夠扎實。
2、護理文書書寫有待進一步加強。
3、資質(zhì)較淺的護理人員工作經(jīng)驗不足，主動性工作意識不強，機械執(zhí)行醫(yī)囑，知其然而不知其所以然，依賴于有經(jīng)驗的護士指導。
4、我在科室管理方面經(jīng)驗尚不足，工作的方式方法偶有不夠得當現(xiàn)象，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致計劃中的工作會有未落實現(xiàn)象。
對存在的問題，我們將在以后的工作積極探索，更好的去思考去解決。在今后的工作當中，我們將繼續(xù)加強業(yè)務培訓，提高護理人員的工作責任心，與臨床醫(yī)生密切配合，做好與患者的溝通，保障醫(yī)療安全，不斷改善服務態(tài)度，提高護理質(zhì)量，做到患者滿意，家屬放心。
120急救中心年度總結(jié) 4
新年將至，回顧過去一年，我科護理工作總結(jié)如下：
一、護理質(zhì)量與平安
過去一年，我科在護理部、科護士長的督促下嚴抓護理質(zhì)量與平安管理，科室認真落實護理部—科室兩級網(wǎng)絡的護 理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)抽選部分有責任心的護理人員參預科一級的護理質(zhì)量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結(jié)果準時反饋，準時主動向護理部上報護理不良大事，在護理部的整改下，準時改進了護理措施，大大降低了護理不良大事的發(fā)生率。特別是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)覺問題準時反饋給當事人并改正。此外，依據(jù)科室具體狀況實行科學的彈性排班，在重點時段支配加強班，并嚴格執(zhí)行分級護理制度和其他各項規(guī)章制度，保證了護理平安，全年無護理差錯事故發(fā)生。
二、加強三基培訓，提高護理服務水平
針對科室常見病、多發(fā)病每月定期組織業(yè)務學習，全年共進行業(yè)務學習40余次。并不斷完善科內(nèi)護理常規(guī)，加強中醫(yī)基礎理論學問的學習，理論學習中中醫(yī)學問占60%左右，大大提高了護理人員的中醫(yī)理論學問水平。同時加強中西醫(yī)技術操作的練習，每月有方案的對科內(nèi)護士進行護理技能考核均合格，對我科室兩項中醫(yī)�？撇僮鳎ò瑮l灸和拔火罐）進行人人考核成果均合格。另外還加強護理科研和新技術新業(yè)務的開展。
三、加強臨床帶教
實習生和輪轉(zhuǎn)生由具備資格的護士專人帶教，并由帶教負責人和科內(nèi)骨干護士定期開展教學講座、教學查房和技術 操作標準示范，加強專科理論學問與技能的學習，出科前進行理論和操作考核，圓滿完成了帶教方案。對我科今年新定科的四名護工和兩名本科護士針對個人素養(yǎng)不同制定了培訓方案，短期培訓一個月，使新定科的護士在初次進科的一個月目標性強，盡快的融入到科室工作中，同時每月重點檢查低年資護士自我學習的狀況，督促低年資護士加強�？茖W習。
四、危重病人的護理質(zhì)量
針對科室護理疑難病例、危重癥病例，開展查房，全科護士開放爭辯，各抒己見，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時又將可能發(fā)生的'護理問題想在前頭，提高了對護理問題的預見性和應對力氣。我科全年無一例護理并發(fā)癥發(fā)生。
五、開展優(yōu)質(zhì)護理服務，提升服務質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
自9月份我科成為優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房以來，認真貫徹落實了136工程的活動精神，開展優(yōu)質(zhì)護理服務，科室還召開了生活會，將相關的精神傳達到每一名護士，向大家說明，為什么要開展這項工作，取得科室護士的認可。同時，科室也主動組織起來，先是在工作支配上做了調(diào)整，取消了關心班護士，施行床位包干制，將科室人員分2個責任組由有一名組長和4名責任護士組成。重新規(guī)劃了各班職責，由責護全權負責患者的一切處置、病情觀看、健康宣教等。護士長、治療護士在病房工作高峰時參預到各組的護理工作中。并依據(jù)工程精神，夯實基礎護理，供應滿意服務，大大提高了護理質(zhì)量，保障了護理平安，全面提高了病人滿意度。同時也大大提高了護理人員的專業(yè)技術水平，加強了護士責任心，優(yōu)化了護理人力資源的調(diào)配，是護理工作更加井然有序，真正做到了把護士還給病人。
六、院感與消毒隔離
在過去一年里我科重點加強了院感與消毒隔離工作，指派一名年資較高的護士專職進行院感工作，每月組織全科護士進行院感理論學問的學習，全部工作人員嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術原則，按六步洗手法勤洗手，定期對醫(yī)護人員的手、治療室桌面、和病房內(nèi)空氣進行細菌培育，對呼吸機管路等全部使用一次性的，一人一用，按規(guī)定定時更換，較前年大大削減了院內(nèi)交叉感染的發(fā)生。
七、圍繞醫(yī)院工作部署，主動關心
認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文件，依據(jù)文件精神協(xié)作醫(yī)院全面開放人事制度改革。如在我院今年首次舉辦的護士長崗位競聘活動中，主動選派骨干護士參預，并協(xié)作院領導做好后勤工作。對上任的新護士長認真做好護理管理學問的帶教，使之盡快勝任本職工作。認真執(zhí)行醫(yī)院方案生育工作，合理支配科室人員婚育工作。
八、社會經(jīng)濟效益
20xx年全年我科共收住危重病人600余人，年收入800余萬，我科作為危重患者的中轉(zhuǎn)站，大大降低了危重患者的死亡率，削減了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，為醫(yī)院締造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
在過去的一年里，經(jīng)過我們的努力，雖然取得了確定的成果，但仍存在很多的不足，如中醫(yī)基礎理論學問不扎實，中醫(yī)技術操作不嫻熟等，在下一年里，我們將連續(xù)一如既往的努力工作和學習，不斷開展新技術新業(yè)務，鼓舞進展護理科研。從思想和行動上真正做到“以病人為中心”的主動服務。
120急救中心年度總結(jié) 5
20xx年，即將過去，20xx馬上來臨，回首這一年，有辛酸和汗水，也有成功和喜悅，在院領導的正確領導與各兄弟科室的支持幫助下，在ICU全體醫(yī)護人員共同不懈的努力下，ICU的工作得以正常運行，現(xiàn)將一年來的工作做以下總結(jié)：
一、護理質(zhì)量與安全方面
在過去的一年里，ICU在護理部、科護士長的管理下，認真落實三級質(zhì)量護理管理，在科室選取部分年資高、責任心強、有管理能力的護理人員參加科一級與病區(qū)一級的護理管理，每周、每月堅持自查、抽查。對檢查結(jié)果及時反饋，每月定期召開安全討論會，對護理不良事件及時分析原因、組織討論、制訂對策與整改措施。小組有專門的護理安全質(zhì)控小組，以付護士長為組長，每周對科室發(fā)生的各級護理不良事件進行統(tǒng)計、上報、與整理。護理質(zhì)量分為三個小組，各組長工明確，重點對病區(qū)的病房質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)護理創(chuàng)建和文件書寫進行監(jiān)控，對存在的問題有分析、整改并進行追蹤，持續(xù)存在的問題進入下一個月的質(zhì)量監(jiān)控循環(huán)，極大的保證了護理質(zhì)量，多次在院質(zhì)量檢查排名居前，并獲得工會獎勵。
二、開展優(yōu)質(zhì)護理服務方面
作為第二批成為優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)的病房，認真落實了優(yōu)質(zhì)護理服務的精神，每月都有新的優(yōu)質(zhì)護理計劃和創(chuàng)新舉措，每月進行小結(jié)，圍繞工程的精神，科室首先重新制訂了一套嚴格周密、切實可行的的制度常規(guī)，制訂的同時督促、檢查執(zhí)行情況。同時為了減少交接班環(huán)節(jié)，真正做到無縫隙的護理，又重新調(diào)整了各班作息時間，并增設了基礎護理班次，充實了高峰時間段護理力量，保障了護理安全，全面提升了護理滿意度。針對平時工作中大家發(fā)現(xiàn)的一些問題，科室一些年輕的骨干力量積極開動腦筋，出點子，并將實際方法展示出來，在20xx年2、3月的《優(yōu)質(zhì)護理PPT》擂臺賽和《天使與優(yōu)質(zhì)護理PPT擂臺賽》中分別榮獲二等獎。
三、護理人員業(yè)務素質(zhì)方面
由于ICU的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線，因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關系到ICU的'工作效率，在ICU護士的培訓工作中，我們采取了在職培訓、外出進修、自學與考核相結(jié)合的方法，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦的科內(nèi)業(yè)務講座及參加護理疑難查房，嚴格按照20xx年ICU護士培訓計劃進行培訓和考核，先后輸送五名護理人員到心電圖室、血液透析中心進修。下一步的計劃是把第年資的護士逐步送往心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌內(nèi)科、普外和肝膽外科輪轉(zhuǎn)，豐富�？谱o理知識，使他們盡快成熟，勝任ICU的護理工作。
四、團隊建設方面
護理工作的順利開展，得益于院領導的正確決策和各級基礎護理人員的共同努力，作為ICU護理團隊的領頭雁，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前，享受在后，努力提高自己的思想認識，積極參與護理團隊建設，20xx年9月成立病區(qū)QCC小組，在圈成員的共同努力下，主題《降低腸內(nèi)營養(yǎng)相關性腹瀉》獲公司自主成果發(fā)布三等獎。平時非常重視年輕隊伍的培養(yǎng)和磨礪，鼓勵她們參與院里各項專業(yè)小組活動和培訓，20xx年6月在靜脈小組的技術比武大賽中一展風采，獲得一等獎。王靜在糖尿病小組舉辦的知識搶答賽中舌戰(zhàn)群儒，榮獲團體二等獎的好成績。在年底的武漢市質(zhì)控中心護理質(zhì)量季度檢查中，這只護理團隊再一次接受了考驗，她們的綜合素質(zhì)和�？萍夹g能力收到專家的一致肯定。
120急救中心年度總結(jié) 6
20xx年為貫徹落實“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，我院積極響應、全力以赴投入到創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院”活動中，采取先試點后推廣的形式，不斷轉(zhuǎn)變服務理念，改變工作模式，優(yōu)化工作流程，以“基礎護理”為立足點，以“試點病房”為契機，在全院范圍內(nèi)開展的主題為“夯實基礎護理，提供滿意服務”的優(yōu)質(zhì)護理服務活動。通過創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)”，從根本上改善了護理服務，提高護理質(zhì)量，真正將基礎護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，我們認真思考，總結(jié)經(jīng)驗，克服困難，不斷探索。
一、加強領導，開展宣傳
1、制定創(chuàng)建工作實施方案，成立領導小組，院長任組長。
2、護理部分兩批啟動“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”，分別召開全體護士動員大會，提高認識，統(tǒng)一思想，積極投入到創(chuàng)建活動中。
3、護理部深入科室與護士座談，將關于開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”的精神進行解讀，然后針對如何落實基礎護理，豐富服務內(nèi)涵，提高護理質(zhì)量等內(nèi)容進行專題討論，護士長及護士結(jié)合本院實際，提出自己對開展護理示范病房的想法和好的建議。達到全院統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變護理服務理念的目的。
4、組織示范病房護士長及骨干外出參觀學習，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路，為創(chuàng)建工作奠定基礎。組織全院臨床病區(qū)護士長及護士院內(nèi)交叉參觀學習、經(jīng)驗交流，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作。
二、確定示范病房
1、通過各科申報，選取了護理工作量大，危重病人多的病區(qū)：內(nèi)一科、內(nèi)二科、普外科、骨科、兒科一病區(qū)、兒科二病區(qū)作為“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)”。
2、各病區(qū)護士長與醫(yī)院簽訂了《“優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院”工作任務責任書》。通過簽訂工作任務責任書、開展定期考核、實施動態(tài)管理的工作模式，達到樹立一批先進典型，發(fā)揮試點病房的帶動作用。
三、加強管理，強化措施
1、護理部組織全體護理人員學習“優(yōu)質(zhì)護理服務”知識并考核，制定創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”工作細則。
2、試點病房結(jié)合科室工作特點，制定創(chuàng)建活動實施方案及具體工作計劃。
3、制定優(yōu)質(zhì)護理服務住院病人滿意度調(diào)查表，通過開展調(diào)查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，積極進行整改。
4、完善基礎護理質(zhì)量考核評分標準，進一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標，并將考核結(jié)果與科室及護士的業(yè)績掛鉤。
5、護理部對照“陜西省優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院”評審標準，開展自評自查工作，找出不足，及時按照評審標準的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者提供“優(yōu)質(zhì)、安全”的.護理服務。
6、積極招聘護士，優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資源配置，保障基礎護理有效落實。
四、突出重點，拓展內(nèi)涵
1、創(chuàng)新模式，學習先進做法。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容。
2、明確工作職責，實施責任護理。實行責任護士包干制，人人都是責任護士，做到人人有事做，事事有人管。
3、改革排班模式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程責任護理。
4、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責任分組，設置責任組長、責任護士。
5、簡化護理文書，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板，規(guī)范全院護理文件書寫，使護理文件書寫更加簡潔，最大限度縮短了書寫時間，護士有更多的精力投入到護理服務中。
6、更新工作流程，實現(xiàn)責任追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準，明確職責、落實崗位責任制。
7、夯實基礎護理，提供滿意服務。將護理服務內(nèi)涵、服務項目進行公示，接受社會及廣大患者的監(jiān)督。購置基礎護理服務工具，每周確定基礎護理日，保障基礎護理的落實。通過落實基礎護理，體現(xiàn)護士對患者的細心照顧和關懷，融洽護患關系，提高了護理服務滿意度。
五、協(xié)調(diào)職能部門，實施垂直管理
積極協(xié)調(diào)相關職能部門，成立臨床支持中心。護理部積極協(xié)調(diào)總務科、藥劑科、物資供應中心、檢驗科、器械科等護理支持系統(tǒng)，為創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)”提供有力保障。
六、依法執(zhí)業(yè)，保障安全
1、為貫徹落實《護士條例》，護理部對全院護理人員進行《護士條例》的培訓及考核，進一步規(guī)范護士的執(zhí)業(yè)行為，切實落實護士執(zhí)業(yè)注冊和持證上崗等相關規(guī)定。
2、進一步完善重點科室(內(nèi)科、兒科、外科、骨科)各項護理管理制度、護理質(zhì)量考核標準及護理操作流程，嚴格執(zhí)行技術準入制度，從而保障護理安全。
3、嚴格按照國家標準發(fā)放護士津貼，護士夜班費從15元/班次提高至25元/班次。
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20xx在護理部的正確領導下，圍繞“三好一滿意”這一工作思路，團結(jié)一致，扎實工作，較好的完成了各項目標任務。現(xiàn)將一年工作情況扼要總結(jié)以下：
一、完善病房設施，加強病房管理:
ICU是危重病人進行搶救和周密監(jiān)測的場所，要求病房布局公道、簡潔、方便，利于觀察和搶救，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了2臺呼吸機，6臺注射泵，機械振動排痰儀1臺，1拖12的中心監(jiān)護儀，和各種醫(yī)療護理用品、各種生活設施，以優(yōu)良的病房條件服務于患者，便于醫(yī)護職員工作，使得ICU的病房條件在本市和周邊地區(qū)處于水平。完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了ICU珍貴儀器管理制度，珍貴藥品管理制度，病房消毒措施.做到物品定點定位放置，固定了儀器管理職員，藥品管理職員和物質(zhì)管理職員。一年來，有效的病房管理保證了ICU的平常工作.
二、抓業(yè)務學習，增進職員知識水平進步。
科室根據(jù)護理部三基理論知識學習計劃安排，充分利用業(yè)余時間加強三基理論學習，在每個月的考核中均獲得了較好的成績。全科職員利用休息時間強化技能操縱練習，到達心肺復蘇、經(jīng)口鼻吸痰、靜脈留置針等操縱人人過關。另外，科室用晨會時間學習有關制度、流程、規(guī)范、常規(guī)，學習一項檢查一項使各項學習落到實處而不流于情勢。嚴格護生帶教，認真落實帶教計劃。參加科與科、院與院、醫(yī)生與護士多種情勢的學術交換，培養(yǎng)護理職員獨立工作、獨立分析、獨立解決題目的能力。
三、抓制度落實，增進醫(yī)療護理安全。
嚴格落實護士長質(zhì)量管理職責，加強工作進程中的安全管理，進一步優(yōu)化、細化了護理工作流程，使每項工作落實到人，每項催促檢查落實到人，增強了人人參與管理的意識。核心制度貫徹到工作中，嚴格按特級護理要求護理病人，護理操縱中落實查對制度，搶救危重病人時則遵守危重病人搶救制度，不但要職員熟知各項核心制度，而且在各項護理工作中體會到核心制度對我們工作的`保護、增進、進步作用。
四、抓業(yè)務收進，增進業(yè)務發(fā)展。
20xx年ICU收治病人989人次，監(jiān)護時數(shù)51622(累計住院2151天)。嚴格控制本錢，嚴格限制水、電及科內(nèi)物品消耗，做到該收不漏，嚴格把好收費關。積極拓展新業(yè)務，自動排痰機的利用，規(guī)范了收費的同時，減少了病人墜積性肺炎的發(fā)生率，縮短了大手術后病人的住院天數(shù)；
五、抓服務意識，增進病人滿意。
科室職員把醫(yī)院和病人的利益放在首位，對待病人老實、細致、人性，加強基礎護理，增加舒適感，減少并發(fā)癥的發(fā)生。工作中多做換位思考，假設我是一位病人，假設病人是我親人。科室繼續(xù)從基礎護理的落實情況，考核職員的責任心、愛心、耐心、同情心和慎獨修養(yǎng)。同時，加強關鍵護士（工作能力、溝通能力差的護士）、關鍵病人（有糾紛隱患的病人）、關鍵時段（節(jié)假日、夜班）的管理，消除隱患，確保醫(yī)療安全，進步了病人的滿意度。
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歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中，我在擔當icu護士長這一年期間，在院領導的關懷下，在科主任和護理部主任的關懷和支持下，使icu的護理工作得以正常運行。這一年來，在連續(xù)深入到到開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下，順當完成了本職工作，現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié)：
一、完善病房設施，加強病房管理
icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔、便利，利于觀看和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器，室內(nèi)開水供應設施，以及各種生活設施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務于患者，便利的工作條件利于醫(yī)護人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領先水平。完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了：icu寶貴儀器管理制度，寶貴藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置， 固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。
二、建立、健全、落實各項規(guī)章制度
icu在本院屬新興的一門學科，收集全院各科室以及外院的.危重病人，機構(gòu)龐雜，醫(yī)療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資格淺，工作責任心不夠強，且icu護士人員活動較大，所以制訂一套嚴格周密，切實可行的制度常規(guī)，以保證icu的護理工作正常運轉(zhuǎn)，本年度在原有20xx年icu護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓方案，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執(zhí)行狀況，各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。
三、提高護理人員業(yè)務素養(yǎng)，加強自身建設
由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀看的第一線。所以，護理人員的素養(yǎng)如何，將直接關系到icu的工作效率。這一年來，icu護士的培訓工作是我工作之重點，在icu護士的后續(xù)訓練中，我選擇實行了在職培訓，外出進修，自學與考核相結(jié)合等方法，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務講座及參預護理查房，嚴格依據(jù)20xx年icu護士培訓方案進行培訓并考核，20xx年度先后輸送兩名護理 人員到上海北京進修，全科護理人員均參預了護理專科或本科的在職訓練，一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作，大多數(shù)護士成為icu嫻熟人才。
要做好icu護士姐妹的領頭雁，不加強自身學習是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學習專業(yè)學問和嫻熟把握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡上查閱icu相關資料，學習和探究，以提高自己的管理水平和業(yè)務水平，之外，本年度還參預了護理本科的在職訓練，并取得良好成果。與此同時，關心院長順當完成了這一課題，并通過了市科委鑒定，除此之外，還參預了我科課題的爭論。
20xx年度我科收治病人余例，成功搶救了急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復蘇后，多發(fā)傷等危重癥患者，還協(xié)作心胸外科順當完成了多例心外手術后的監(jiān)護任務，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視，支持和關懷，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設上取得確定成果，但也存在許多的缺點，有待進一步改善。
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過去的20xx年，是關鍵的一年，是豐收的一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年。ICU在各級領導的親切關懷與中醫(yī)院領導班子的英明領導之下，取得了各方面的可喜成就�？剖胰甑臉I(yè)務總收入近500萬元，入院人數(shù)、出院人數(shù)800例，比09年有不小的提高，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙佳績�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加大科室管理力度，實踐各項服務承諾安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)。
ICU是危急重癥及各種突發(fā)事件致傷害的病員的聚集地，醫(yī)療安全時刻面臨著嚴峻的考驗。為此，科室多次集中學習醫(yī)療安全規(guī)章制度，崗位職責明確到人，做到人人心中有數(shù)，并將職責規(guī)范張貼于醒目位置，時刻提醒大家注重醫(yī)療安全�？苾�(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全、質(zhì)量與醫(yī)生、護士職責執(zhí)行情況；每月兩次安全質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)者予以登記在冊，利用晨會交班時間進行點名批評與自我批評，責令整改。全科室動員，仔細排查，防火防盜防水，杜絕事故隱患的存在。
我科多次組織人員認真學習有關優(yōu)質(zhì)服務文件精神，醫(yī)院的20項公開承諾，在日常工作中認真實踐醫(yī)院向社會作出的各項服務承諾，并自覺接受社會監(jiān)督，真正做到病員家屬滿意，病員滿意，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系。
我科注重自身形象建設，抓好醫(yī)德考評制度落實。全年拒收紅包及物品數(shù)千元，拒絕吃請二十余次，得到了病員家屬的一致好評。
二．加強人才隊伍建設，提升醫(yī)護業(yè)務素質(zhì)
人才是一切工作的決定性因素。我科向來注重人才隊伍建設，并積極實現(xiàn)人才梯隊合理化。我科床位現(xiàn)擴建到22張，其中隔離病床兩張，配備副主任醫(yī)師一人，主治醫(yī)師一人（為在職研究生），住院醫(yī)師七人，并新引進研究生一人，護理隊伍中，有主管護師一人，護師六人（其中三人為本科畢業(yè)，三人已完成成人本科教育），護士十一人，人員配置基本完善。
我們利用專家做診及醫(yī)院開展的各種業(yè)務學習和培訓班機會，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，科主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。今年累計2人次前往安醫(yī)附院蚌醫(yī)附院省立醫(yī)院進修學習。鼓勵科室工作人員進行各種形式的在職繼續(xù)教育，計劃明年再培養(yǎng)出一名主治醫(yī)師，一到三名重癥�？谱o士。
鼓勵醫(yī)護人員在臨床工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極書寫論文，全年在國家級刊物上發(fā)表論文3篇。
科室積極參加醫(yī)院組織的`各種業(yè)務比武競賽。我科醫(yī)師多次參加了對新入院醫(yī)護人員的急救技能培訓工作；我科三名護士囊括了今年護士節(jié)舉辦的技能比賽的前三名，其中王春玲護師在醫(yī)院科室調(diào)整時期成功競選為胸外科護士長，韓影護師就任干細胞移植科室護士長，體現(xiàn)了我科醫(yī)護人員的整體素質(zhì)。
三．強化重癥學科建設，促進業(yè)務健康發(fā)展
診療水平是衡量業(yè)務質(zhì)量的關鍵指標�？浦魅螆猿置咳詹榉�，節(jié)假日不休息，全面了解病員情況，重點查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時更正用藥、進一步規(guī)范醫(yī)囑。落實首診負責制，住院醫(yī)師嚴格把關，重點了解、全面掌握病員情況，以便及時更改治療方案和護理措施。每周一次疑難病例討論，全科室醫(yī)師參與，護士長帶領護士旁聽。每月一次護理查房，由護士長帶頭，責任護士全面負責，全體護士參與，對病員做到全面了解。以便與患者家屬進行及時全面的溝通。
我科積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，一是抓合理用藥。二是抓一次性材料的使用。通過采取一系列強有力措施，保證了科室既圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，還在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。
我科積級購進先進儀器，提升科室輔助治療水平。20xx年科室新引進亞低溫治療儀三臺，氣壓治療儀一臺，震動排痰機一臺，PB760呼吸機兩臺，便攜式血氣分析儀一臺，提高了非藥物特色治療率，減輕了病員費用負擔。明顯提高了醫(yī)院及科室危重病人的搶救成功率，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
四、不足之處
回顧一年來的工作，成績是主流。但是科室的管理水平仍有待提高，�？朴绊懥σ灿写岣�，有部分病員及家屬還不太理解科室無陪護管理制度，年末發(fā)生一起患者自主下床擦傷面部意外，極大地影響了科室良好形象，涉及值班三位護士，醫(yī)院及科室都給以嚴厲的處罰。同時也給科室其他的醫(yī)護人員敲響了警鐘。我們將在今后的工作中盡力避免類似的事故發(fā)生。我們有信心我們做的會更好。
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自20XX年以來，在醫(yī)院領導和上級工會的正確領導下，在其他工會小組的支持與配合下，我科工會小組緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展目標，配合創(chuàng)建醫(yī)院的設施，保護職工的正當權益，積極參與醫(yī)院組織的各項活動，增強科室凝聚力和戰(zhàn)斗力。
一、認真學習《工會法》，維護職工合法權益。
在醫(yī)院總工會的帶領下，認真學習《工會法》，完善職工的法律知識，使用法律的武器來保護自己。并積極參加醫(yī)院職工代表大會，為維護職工的合法權益，為醫(yī)院的發(fā)展獻計獻策。
二、積極參加醫(yī)院開展的各項活動，豐富職工的生活
積極參加醫(yī)院開展的各項活動，豐富職工的生活，組織我科的天使樂隊參加了醫(yī)院和地區(qū)的“512”國際護士節(jié)慶祝晚會，獲得了地區(qū)領導和醫(yī)院領導的好評。響應醫(yī)院總工會的號召，為職工減壓，在科室閑暇時間組織職工進行春游、秋游，使科室更加團結(jié)，使大家得以放松。這些活動既強健了職工的身心健康，又強化了職工集體團結(jié)戰(zhàn)斗的凝聚力，豐富了職工的`業(yè)余文化生活，提高了職工的整體素質(zhì)。
三、關心職工生活，維護員工切身利益，增強科室凝聚力。
關心職工生活，努力為員工排憂解難，既維護科室的整體利益，又維護員工的具體利益。凡職工及直系家屬生病、住院科室工會都會主動關心、慰問，職工家有紅白喜事時，組織全科人員給予積極幫助。使大家享受到科室及醫(yī)院的關心，增強力科室的凝集力。
四、扶弱濟困、互助互濟，積極參與慈善事業(yè)。
我們科歷來是社會慈善事業(yè)的倡導者，支持者，我科工會小組自然不甘落后。我科工作人員經(jīng)常對貧困病人給予幫助，買飯送菜，并為無經(jīng)濟來源的重型顱腦損傷的患者募集資金100余元，對社會慈善事業(yè)作出了自己的貢獻，提升了科室形象。
五、發(fā)揮工會職能，做好職工思想工作。
醫(yī)院是女同志工作較集中的單位，日常生活和工作中免不了也會產(chǎn)生一些誤會和矛盾。當同志們工作、生活中出現(xiàn)問題時，工會出面耐心疏導，熱心勸解，為同志們化解矛盾，解決困難。使科室工作順利開展，職工快樂生活。
六、強化業(yè)務學習，提升專業(yè)水平
醫(yī)院是科研技術單位，業(yè)務學習不容忽視�？剖叶啻渭w組織學習業(yè)務知識，學習相關法律法規(guī)，進行危重、死亡病例討論等。并積極引進新業(yè)務、新技術、新方法，提升科室專業(yè)水平，同時提升科室經(jīng)濟水平。
我科正處于高速發(fā)展時期，是最容易出成果也最容易出問題的時期，我科工會小組將在醫(yī)院總工會的指導下，在科室主任、護士長的帶領下，積極為科室的穩(wěn)步發(fā)展做出應有的貢獻，為醫(yī)院、為科室取得經(jīng)濟和社會效應的雙贏而努力。
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20xx年已順利渡過，在院領導和護理部的領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持和幫助下，我科全體同志協(xié)調(diào)一致，工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞醫(yī)院中心工作重癥醫(yī)學科的工作性質(zhì)，求真務實，踏實苦干，本年度取得成績現(xiàn)總結(jié)如下：
一、20xx年工作指標完成情況：
�。�1）ICU全年共收治危重患者662例，收入6816738.94元，同比增長11％。
�。�2） 662例患者分別來自腦病科170例，神經(jīng)外科130例，普外科92例，肝膽科84例，肺病科76例，肝腎科10例，骨傷一科17例，骨傷二科24例，心病科32例，婦產(chǎn)科5例，內(nèi)分泌科17例，五官科5例。
�。�3） 病種方面：各種大手術后175例，腦出血92例，微創(chuàng)術30例，腦梗塞34例，顱腦損傷18例，復合傷、多發(fā)骨折10例，各種休克24例，呼吸衰竭 37 例，嚴重中毒28例 ，肺栓塞4例，大面積燒傷2例等。
�。�4） 全年共搶救危重患者662人次，搶救成功率89%。
（5） 全年共護理帶呼吸機患者554人次，護理氣管插管、氣管切開患者781人次，護理中心靜脈置管 64 人次，測CVP 86 次。
�。�6） 為我院新項目開展，透析室CRRT提供護理支持4人次。
�。�7） 通過全科護士的共同努力，順利完成了662例危重患者的搶救工作，沒有發(fā)生糾紛及醫(yī)療事故，受到家屬的好評。
二、護理質(zhì)量和護理安全
醫(yī)療質(zhì)量是立院之本，醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的關鍵，醫(yī)療護理質(zhì)量與醫(yī)療安全是醫(yī)院各項工作的重中之重。我們必須樹立以醫(yī)療質(zhì)量為核心的理念，保證醫(yī)療行為的安全性和有效性。
一年來，我們嚴格病房管理，嚴格質(zhì)控檢查，提高服務意識，切實抓好護理工作質(zhì)量。護士長每天進行檢查，包括基礎護理，�？谱o理質(zhì)量，急救藥品、消毒隔離、護理文書等方面，進行評分質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。ICU是一個全封閉的科室，病人病情重，醫(yī)療費用高，家屬對我們提出的要求更高，護理壓力更大。注重培養(yǎng)護士的慎獨的精神，加強工作責任心，克服畏難心理。教育大家經(jīng)常進行換位思考，多理解病人及家屬，多關心體貼患者，任勞任怨，勇于奉獻，并注意與家屬的溝通交流，讓家屬知道我們對病人的關愛，讓家屬能夠放心。一年來，我們克服困難，靠著良好的團隊精神，順利地按照護理部的要求把護理工作和服務工作做好，沒有出現(xiàn)重大糾紛、醫(yī)療差錯等，受到廣泛家屬的一致好評。其中有腦出血重癥患者一名，在我科連續(xù)住院達500余天，經(jīng)過科室人員精心護理，無任何重大并發(fā)癥及院內(nèi)感染發(fā)生。
由于ICU患者病情危重，各種導管及侵入性操作多，身上常常帶有多條導管，患者昏迷或煩躁不安時，工作中常常存在許多安全隱患，如患者自行拔管的隱患，導管感染問題，患者轉(zhuǎn)運的安全，交叉感染、墜床、壓瘡等問題，針對以上問題，我們制定了防范風險的具體措施，組織學習，加強細節(jié)護理，護士長經(jīng)常檢查，定期總結(jié)，一年來未發(fā)生過意外事件。
三、充分發(fā)揮ICU�？苾�(yōu)勢，提高危重患者監(jiān)護和搶救能力。
�。�1）在搶救方面：我們科護士在觀察病情、處理應急情況方面，操作技術不斷提高。由于科室只有護理組，當病人出現(xiàn)呼吸停止或心跳驟停時，在醫(yī)生未到時，立即進行心臟按壓，用簡易呼吸囊維持呼吸，準備呼吸機，應用加壓面罩、無創(chuàng)通氣，吸純氧，使患者在呼吸停止的情況下不缺氧，等待麻醉醫(yī)生插管應用呼吸機，為以后的腦復蘇打好基礎，提高了患者搶救成功率，效果很好。
�。�2）在呼吸機應用方面：今年收治帶呼吸機患者554人次，護士能夠熟練操作，根據(jù)血氣調(diào)節(jié)呼吸機，加強呼吸機監(jiān)護，從未出現(xiàn)呼吸機方面的問題及意外。
�。�3）加強呼吸道管理，是ICU護理工作的一項重要內(nèi)容，我們非常重視。病人轉(zhuǎn)入ICU以后，不用大夫督促，我們即能主動加強呼吸道管理，行氣管內(nèi)吸痰，我們注意無菌操作，防止交叉感染，正確吸痰手法，各項措施到位，減少了肺炎的發(fā)生。例如：神經(jīng)內(nèi)科腦出血患者，大多處于昏迷狀態(tài)，不能有效咳痰，很容易發(fā)生窒息或呼吸道感染，患者痰多，不能咳出，我們每天氣管內(nèi)濕化吸痰幾十次，保證呼吸道通暢，避免患者缺氧，有利于病情恢復。
工作中我們經(jīng)常遇到一些昏迷患者痰多，但咳不出，需要護士頻繁氣管內(nèi)吸痰，時間一長，患者喉頭水腫，插吸痰管困難，最終氣管插管或切開。為了減少患者痛苦，盡量不插管及切開，我們在熟練掌握吸痰技巧，常采取用較細吸痰管，插到患者氣管內(nèi)保留，隨時吸痰，一天幾十次，保持了呼吸道通暢，又不必頻繁插吸痰管刺激患者，既達到了吸痰目的，又減少患者痛苦，對昏迷患者，經(jīng)常應用，效果好。
�。�4）基礎護理方面：今年我們共完成口腔護理1875次，霧化吸入 638次，皮膚護理21124次，吸痰19184次，換藥次，導尿348次，灌腸105 次，膀胱沖洗 124 次 ，尿道口消毒1870 次。同時常規(guī)照顧危重病人飲食起居生活，不怕臟，不嫌臭，不怕累，完全做到了南丁格爾精神在當代護理上的呈現(xiàn)。認真做好這些基礎護理，才能預防并發(fā)癥，保證病人安全。同時，為各兄弟科室的護理工作提供技術支持，不分白天夜晚，不論工作閑忙。
�。�5）PICC置管術 例，外一科例，內(nèi)分泌 例，取得了很好的效果，沒有出現(xiàn)置管失敗，并發(fā)癥，受到病人的的好評。對術后化療、長期輸液患者，減輕痛苦。在這里也非常感謝領導和彩超室對我們工作的支持。
四、嚴格培訓考核，提高護理人員業(yè)務素質(zhì)。
今年我們科室內(nèi)每周組織業(yè)務學習，內(nèi)容包括20xx心肺復蘇指南、休克護理、MODS護理、呼吸和基礎理論知識、院感知識、中醫(yī)知識、病人護理安全知識、三基訓練、ICU�？茖嵱眉夹g，監(jiān)護儀、呼吸機、電除顫等應用，共組織科內(nèi)考試10次，操作考核10次。重點加強新護士培訓，使她們進入ICU三個月內(nèi)基本掌握ICU有關知識及操作。常規(guī)安排新護士到心電圖室學習基礎心電知識，現(xiàn)有1名高年資主管護師外出進修，專業(yè)學習危重患者護理。通過一年的學習實踐，使ICU護士操作更加規(guī)范，專業(yè)知識進一步提高。養(yǎng)兵千日，用兵一時，通過平時的厲練，才能有良好的戰(zhàn)時的發(fā)揮，全年多次搶救成功呼吸心臟停止、出血性休克、心衰、嚴重心律失�；颊撸琁CU護士能夠操作熟練，有條不紊，積極配合，出色完成任務。中醫(yī)知識方面，按照計劃認真組織學習，每周一次，每次不少于1小時。有記錄，有筆記，有考核。護士長對中醫(yī)護理工作總結(jié)，每月一次，上報護理部。
五、加強院內(nèi)感染管理
ICU是醫(yī)院易感人群和危險因素集中的.地方，預防院感是提高護理質(zhì)量的一個重要方面。我們嚴格執(zhí)行院感科制定的消毒隔離制度，組織學習院感知識，地面、桌面、物體表面每日2次用含氯消毒液擦試，消毒液每日監(jiān)測有效濃度，按要求浸泡消毒物品，每月做細菌培養(yǎng)。重視手衛(wèi)生，按要求洗手、手消毒，帶一次性手套等，預防護士手造成交叉感染，盡最大努力、最大限度地降低院感發(fā)生率。
六、重視臨床帶教工作
科內(nèi)設專職教學老師一名，負責實習學生的管理工作，對學生進行入出科考試，組織教學查房，理論聯(lián)系實際，定期為學生講課。對學生做到放手不放眼，認真耐心，防止差錯事故發(fā)生，加強學生素質(zhì)教育，培養(yǎng)學生愛崗敬業(yè)，有愛心，工作認真扎實的作風。今年共帶教實習學生62名。
七、愛護儀器，增收節(jié)支
ICU有許多貴重的儀器設備，價值數(shù)百萬元，我們指定專人管理，登記，每月充電一次，定期檢查，每天擦試保養(yǎng)，延長儀器使用壽命。同時加強思想教育，制定儀器使用管理制度，提高大家愛護儀器的自覺性，對一些消耗性材料，也盡量節(jié)約，在保證安全性和不影響使用效果的前提下，合理進行再利用，減少支出。
八、存在的不足。
1、個別護士工作責任心欠缺，細致程度有所不足，人文關懷意識有待提高，存在工作時間接聽私人電話時間過長的現(xiàn)象發(fā)生。
2、在院內(nèi)感染控制方面，存在一定差距，如護工對消毒隔離知識缺乏，不重視門把手、桌面的消毒，不重視消毒的重要性。護士洗手不及時，護理完一名患者，又去碰另一位患者，存在交叉感染的隱患�？苾�(nèi)具體的措施不夠細，由于條件所限，有落實不到位的情況。
3、新護士專業(yè)基礎有待加強，理論水平有所欠缺，學習精神有待提高。
4、護理文書書寫不到位：偶有出現(xiàn)體溫單、特護單涂改，記錄不認真等現(xiàn)象，不夠重視護理文書的書寫。
在以后的工作中，我們監(jiān)護室全體護理人員將一如既往的團結(jié)一心、群策群力、扎實工作，努力護理好每一位危重病人，盡最大努力做好我們的本職工作，用精心的護理讓家屬滿意，讓領導放心，為中醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。
120急救中心年度總結(jié) 12
歲末年初，回顧創(chuàng)傷加強病房起步的這一年當中，這一年期間，在院領導的關心下，在院主管領導及醫(yī)務科主任的幫助和支持下，使ICU的診療工作得以正常運行。這一年來，在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和創(chuàng)建平安醫(yī)院的思想指導下，順利完成了本職工作，現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié)：
一、完善病房設施，加強病房管理：
ICU是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的'場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有ICU病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器。一年當中，增設了1臺呼吸機，1臺注射泵，1臺輸液泵，以及各種醫(yī)療用品。
二、建立及健全各項規(guī)章制度：
完善的設施離不開有效的管理，這一年中不斷制定了ICU相關制度：業(yè)務學習制度、三基考核制度、醫(yī)務人員外出報告制度、突發(fā)事件應急制度、危重病例及特殊情況報告制度、貴重儀器管理制度、貴重藥品管理制度、病房消毒制度等。做到理論基礎定期鞏固及更新、三基培訓時時訓練、物品定點定位放置、固定了儀器、藥品、物資管理人員，責任到人。一年來，有效的病房管理保證了ICU的日常工作。創(chuàng)傷加強病房成立于20xx年4月，在本院屬新興的一門學科，收集創(chuàng)傷外科所有的危重病人，而我科的醫(yī)務人員均年齡較輕，資歷淺，且大多數(shù)缺乏ICU�？平�(jīng)驗，因此在年初我科制訂了嚴格周密、切實可行的規(guī)章制度及診療護理常規(guī)，同時定期督促、檢查執(zhí)行情況，保證了各項工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂。
三、提高醫(yī)務人員業(yè)務素質(zhì)，加強自身建設：
由于ICU的工作性質(zhì)及嚴格要求，醫(yī)生護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，ICU醫(yī)務人員的素質(zhì)如何，將直接關系到ICU的工作質(zhì)量、救治水平。一年來，ICU醫(yī)生的培訓工作是我工作之重點，在ICU醫(yī)生的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結(jié)合等辦法，并結(jié)合臨床工作中存在的問題，定期舉辦科內(nèi)業(yè)務講座及組織疑難病例討論。今年度先后輸送二名醫(yī)生及三名護士到上級醫(yī)院ICU進修，并且鼓勵全科護理人員均參加了護理�？苹虮究频脑诼毥逃�。一年的培訓使得ICU全體醫(yī)務人員能基本勝任日常工作。
四、社會效益和經(jīng)濟效益初顯：
今年度我科收治病人120余例，成功搶救了包括：特重度顱腦外傷、多發(fā)傷、內(nèi)臟破裂在內(nèi)的諸多危重癥患者，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。一年來的診療工作由于院領導和醫(yī)務科、護理部主任的重視、大力支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在醫(yī)療、護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得一定成績。
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