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2023年便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)總結(jié)（精選7篇）
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編為大家收集的2023年便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)總結(jié)（精選7篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)總結(jié)1
日前，國(guó)家稅務(wù)總局印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展2023年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的意見(jiàn)》，以“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”為主題，連續(xù)第10年開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”。今年的首批措施聚焦納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”事項(xiàng)，先行推出六方面17條便民辦稅繳費(fèi)舉措，后續(xù)還將分批推出系列接續(xù)措施，切實(shí)為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事解難題，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)稅收營(yíng)商環(huán)境，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家開(kāi)好局起好步貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。
據(jù)悉，《意見(jiàn)》圍繞“訴求響應(yīng)提質(zhì)”“政策落實(shí)提效”“精細(xì)服務(wù)提檔”“智能辦稅提速”“精簡(jiǎn)流程提級(jí)”“規(guī)范執(zhí)法提升”六個(gè)方面，先行推出首批17條措施。在訴求響應(yīng)提質(zhì)方面，推出組織開(kāi)展全國(guó)納稅人繳費(fèi)人需求征集、深入開(kāi)展“稅直達(dá)”試點(diǎn)等2條措施；在政策落實(shí)提效方面，推出加強(qiáng)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策宣傳輔導(dǎo)、拓寬個(gè)人所得稅匯算清繳優(yōu)先退稅人員范圍、深入開(kāi)展第32個(gè)全國(guó)稅收宣傳月活動(dòng)等3條措施；在精細(xì)服務(wù)提檔方面，推出發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)作用助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、探索為自然人優(yōu)先提供智能應(yīng)答服務(wù)、開(kāi)展技術(shù)與應(yīng)用可視答疑試點(diǎn)等3條措施。
國(guó)家稅務(wù)總局納稅服務(wù)司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”作為具有鮮明稅務(wù)特色的服務(wù)品牌，既服務(wù)發(fā)展大局又服務(wù)微觀主體，自2014年開(kāi)展以來(lái)，截至2022年底稅務(wù)總局累計(jì)推出54類197項(xiàng)523條創(chuàng)新服務(wù)舉措，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)細(xì)化推出4萬(wàn)余條配套措施，稅費(fèi)服務(wù)的精細(xì)化、智能化、便捷化程度越來(lái)越高，辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)感越來(lái)越好，納稅人繳費(fèi)人的滿意度、遵從度和獲得感越來(lái)越強(qiáng)。
便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)總結(jié)2
為深入推行“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，減少納稅人等待時(shí)長(zhǎng)，提高辦稅效率。辦稅服務(wù)廳針對(duì)工作實(shí)際情況，綜合考慮內(nèi)外兩個(gè)方面因素，針對(duì)性提出“服務(wù)納稅人，服務(wù)稅源管理”的“兩服務(wù)”定位。
辦稅服務(wù)廳對(duì)外進(jìn)行窗口功能調(diào)整：由原全綜合窗口調(diào)整為“一窗式”與“專業(yè)窗口”并行的模式，把“發(fā)票發(fā)售”、“車購(gòu)稅”、“稅務(wù)登記”等獨(dú)立性強(qiáng)、業(yè)務(wù)量較大的業(yè)務(wù)設(shè)立專窗。7月3日是窗口調(diào)整的第一天。適逢月初周一，為業(yè)務(wù)量波峰時(shí)期，經(jīng)全天測(cè)試，窗口功能調(diào)整對(duì)納稅人分流初顯成效，當(dāng)日受理業(yè)務(wù)“一窗式”78筆、“發(fā)票發(fā)售”107筆、“稅務(wù)登記”15筆、“車購(gòu)稅”17筆、“自助代開(kāi)”35筆。業(yè)務(wù)量較往日增多。通過(guò)與自助辦稅和網(wǎng)上辦稅的配合，納稅人普遍反映等待時(shí)間大大縮短，特別是發(fā)票發(fā)售業(yè)務(wù)等待時(shí)間不超過(guò)15分鐘。個(gè)體戶楊先生領(lǐng)用手工發(fā)票從叫號(hào)到業(yè)務(wù)受理僅花費(fèi)十分鐘，楊先生高興的說(shuō)，“以前窗口分不清，經(jīng)常叫過(guò)號(hào)，現(xiàn)在不用擔(dān)心了，以前一等就是半個(gè)小時(shí)，窗口辦事效率也快多了！”。窗口調(diào)整當(dāng)日，辦稅效率大大提高，得到眾多納稅人點(diǎn)贊。此舉為辦稅服務(wù)廳深入推行“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的創(chuàng)新舉措，納稅人滿意度得到了看得見(jiàn)的提升。
辦稅服務(wù)廳對(duì)內(nèi)采取與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)“一對(duì)一”的服務(wù)形式，即安排窗口人員對(duì)口相應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)，相關(guān)業(yè)務(wù)第一時(shí)間與對(duì)口人員聯(lián)系。辦稅服務(wù)廳作為服務(wù)一線部門(mén)，此舉意在解決部門(mén)業(yè)務(wù)銜接問(wèn)題，增加部門(mén)協(xié)同配合，疏通前后臺(tái)工作中梗阻，形成部門(mén)合力，真正提高工作效力。
辦稅服務(wù)廳提出的“兩服務(wù)”定位，思路準(zhǔn)確、措施實(shí)際，有效的解決了當(dāng)前工作中存在的突出問(wèn)題，同時(shí)，增強(qiáng)了全局觀念和集成思維，服務(wù)有了新的內(nèi)涵，進(jìn)一步提升了納稅人滿意度。
便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)總結(jié)3
為深入推進(jìn)20xx年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，國(guó)家稅務(wù)總局新和縣稅務(wù)局立足新和實(shí)際，多措并舉，緊扣“智慧稅務(wù)助發(fā)展惠企利民穩(wěn)增長(zhǎng)”主題，切實(shí)為群眾辦實(shí)事解難題，著力提升納稅服務(wù)質(zhì)效，提高納稅人繳費(fèi)人滿意度。
春風(fēng)送暖，個(gè)性服務(wù)解難題
“稅務(wù)局服務(wù)真是‘亞克西’，我們老年人辦稅有專窗，還有耐心專業(yè)的稅務(wù)人員幫我們辦業(yè)務(wù)、講政策，真是太方便了。”尼牙孜·買(mǎi)買(mǎi)提老人感嘆道。
近日，已經(jīng)60多歲的納稅人尼牙孜·買(mǎi)買(mǎi)提由于不太會(huì)使用智能手機(jī)，無(wú)法在手機(jī)上順利辦理開(kāi)票業(yè)務(wù)，在向?qū)Ф惾藛T說(shuō)明來(lái)意后，他被熱情的引導(dǎo)到老年人辦稅專區(qū)，并在導(dǎo)稅人員的幫助下順利辦完了開(kāi)發(fā)票業(yè)務(wù)。
為方便老年人辦稅繳費(fèi)，新和縣稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳專門(mén)開(kāi)辟老年人辦稅繳費(fèi)“綠色通道”，并為他們提供“一站式”引導(dǎo)，如果其不會(huì)使用電腦或自助辦稅機(jī)，由“雙語(yǔ)導(dǎo)稅員”全程一對(duì)一服務(wù)。對(duì)于年過(guò)古稀，腿腳不便，到辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)有些力不從心的老人，新和縣稅務(wù)局“黨員先鋒隊(duì)”、“志愿者服務(wù)隊(duì)”積極上門(mén)輔導(dǎo)，幫助辦理業(yè)務(wù)，從而提升老年人在辦稅繳費(fèi)過(guò)程中的安全感、獲得感和滿意度。
春風(fēng)拂面，辦稅繳費(fèi)提效率
“‘非接觸式’辦稅真是太方便了，優(yōu)惠政策手機(jī)一掃就有了，業(yè)務(wù)問(wèn)題微信一問(wèn)就通了，相關(guān)操作指尖一點(diǎn)就成了，既快捷又安全�！毙潞涂h國(guó)赫商砼有限公司辦稅員張玲玲為“非接觸辦稅”點(diǎn)贊。
為進(jìn)一步提升辦稅繳費(fèi)質(zhì)效，新和縣稅務(wù)局結(jié)合“千名干部訪萬(wàn)企”活動(dòng)，進(jìn)一步推廣電子稅務(wù)局、手機(jī)APP、企微稅等便捷辦稅方式，并通過(guò)電子稅務(wù)局、企微稅、稅企交流群等線上渠道，高效宣傳，精準(zhǔn)推送，打破空間壁壘，確保納稅人繳費(fèi)人優(yōu)惠政策直達(dá)快享，足不出戶即可辦理業(yè)務(wù)，持續(xù)提升納稅人繳費(fèi)人滿意度。
下一步，新和縣稅務(wù)局將繼續(xù)堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，以稅收宣傳月為契機(jī)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，創(chuàng)新服務(wù)舉措，營(yíng)造更好的`營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入稅務(wù)力量。
便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)總結(jié)4
今年是“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”實(shí)施以來(lái)的第9個(gè)年頭。圍繞“智慧稅務(wù)助發(fā)展惠企利民穩(wěn)增長(zhǎng)”主題，國(guó)家稅務(wù)總局長(zhǎng)興縣稅務(wù)局扎實(shí)推進(jìn)“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，結(jié)合稅收征管任務(wù)，立足地方實(shí)際，不斷提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感，助推長(zhǎng)興縣稅收營(yíng)商環(huán)境再上新臺(tái)階。
云端辦稅，出實(shí)招贏真心
“昨天申領(lǐng)的發(fā)票，今天就到了，我看你們稅務(wù)的宣傳上老寫(xiě)著打通‘最后一公里’，現(xiàn)在我們連這最后一里地都不用跑了”。長(zhǎng)興縣好再來(lái)電動(dòng)車經(jīng)營(yíng)部的王永祥對(duì)“稅務(wù)速度”由衷點(diǎn)贊。
自2019年底以來(lái)，“不見(jiàn)面、零次跑”已成為長(zhǎng)興縣納稅人的辦稅常態(tài)。長(zhǎng)興縣稅務(wù)局大力推行“非接觸式”辦稅，對(duì)有購(gòu)票需求的納稅人，全面實(shí)現(xiàn)發(fā)票“線上領(lǐng)、當(dāng)天寄、隔日達(dá)”。今年以來(lái)，長(zhǎng)興縣稅務(wù)局已累計(jì)受理發(fā)票郵寄業(yè)務(wù)4564戶次，寄出發(fā)票712529份。
長(zhǎng)興縣稅務(wù)局一手服務(wù)營(yíng)商環(huán)境的理念，全面推進(jìn)智慧稅務(wù)建設(shè)，組建“云呼叫”中心、添置自助辦稅機(jī)、推廣掌上辦稅、開(kāi)設(shè)線上“云課堂”……在摸索云端辦稅的路上，長(zhǎng)興縣稅務(wù)局新招、實(shí)招不間斷。
個(gè)性服務(wù)，送溫情獲民心
“老齡化”“智能化”，這些是在近年頻頻引發(fā)社會(huì)關(guān)注的熱詞，“看不清”“找不到”“掃不來(lái)”在老齡群體和社會(huì)之間劃上了一道道鴻溝。在高度智能化的社會(huì)發(fā)展背景下，長(zhǎng)興縣稅務(wù)局積極謀劃針對(duì)性服務(wù)舉措，做到“辦稅速度降下來(lái)、適老舉措細(xì)下來(lái)、服務(wù)溫情提上來(lái)”，確保老年人群體辦稅更順心、更舒心。
在長(zhǎng)興縣和平稅務(wù)所101辦公室里，一排頭發(fā)花白的老人引人注目。他們正在稅務(wù)青年干部的幫助下，填寫(xiě)著代開(kāi)茶葉發(fā)票的申請(qǐng)單，一旁的便民服務(wù)箱中，老花鏡、醫(yī)藥箱、雨傘等物品隨用隨取。
“這樣的服務(wù)很照顧我們，外面（大廳）人多，填的慢后面（納稅人）催，覺(jué)得不好意思。這些‘小’干部很好，有耐心也有愛(ài)心，我們來(lái)辦稅也沒(méi)那么無(wú)助了�！眮�(lái)開(kāi)發(fā)票的葛大爺笑著說(shuō)道。
為了更好地服務(wù)特殊辦稅群體，長(zhǎng)興縣稅務(wù)局各辦稅服務(wù)廳均開(kāi)辟了“特殊人群”綠色通道，保留現(xiàn)金繳費(fèi)渠道，對(duì)前來(lái)辦稅的特殊人群主動(dòng)詢問(wèn)，做好引導(dǎo)服務(wù)工作，持續(xù)提升老年人、殘疾人等“特殊人群”的辦稅獲得感和滿意度。
惠企利民，促發(fā)展葆初心
浙江天能電源材料有限公司是浙江省唯一一家從事廢舊電池回收加工的資源綜合利用企業(yè)，自2012年投產(chǎn)以來(lái)，已經(jīng)累計(jì)回收廢舊電池108萬(wàn)噸，大量減少了過(guò)去由于廢舊電池丟棄造成的土地和水源污染，企業(yè)生產(chǎn)變廢為寶，社會(huì)效益日趨突出。
對(duì)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，稅務(wù)部門(mén)優(yōu)惠政策的支持是最直接也是最有效的。錢(qián)飛宏說(shuō)：“2017年以來(lái)，我們公司累計(jì)已收到稅務(wù)部門(mén)辦理的增值稅退稅近1.5億元，真金白銀的幫扶為企業(yè)做好環(huán)保事業(yè)增添了更大的動(dòng)能。今年國(guó)家又提高了退稅比例，這進(jìn)一步增強(qiáng)了我們做好環(huán)保事業(yè)的信心。我們會(huì)牢記綠色發(fā)展的初心，為了天更藍(lán)、水更清、地更綠這樣一個(gè)目標(biāo)，在國(guó)家政策的支持下，將變廢為寶這項(xiàng)事業(yè)做得更好！”
為了更好地落實(shí)落細(xì)稅費(fèi)優(yōu)惠“組合拳”，長(zhǎng)興縣稅務(wù)局成立了有關(guān)工作專班，結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，制定詳細(xì)工作方案，推動(dòng)各項(xiàng)政策落地生根，為長(zhǎng)興縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。
便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)總結(jié)5
今年是我省稅務(wù)系統(tǒng)持續(xù)第九年開(kāi)展便民辦稅“春風(fēng)行動(dòng)”。日前，省稅務(wù)局印發(fā)2022年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”實(shí)施方案，以“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長(zhǎng)”為主題，聚焦納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”，推出5大類20項(xiàng)76條便民辦稅繳費(fèi)措施。
訴求響應(yīng)更及時(shí)。優(yōu)化升級(jí)12366智能咨詢功能，強(qiáng)化12366咨詢數(shù)據(jù)分析運(yùn)用，快速響應(yīng)納稅人繳費(fèi)人訴求。深入推進(jìn)遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)，全面實(shí)現(xiàn)問(wèn)辦協(xié)同。進(jìn)一步優(yōu)化稅費(fèi)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送機(jī)制，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策的系統(tǒng)集成、精準(zhǔn)定位、智能推送。按照國(guó)家稅務(wù)總局部署，在電子稅務(wù)局、自然人電子稅務(wù)局稅收扣繳客戶端探索啟用主管稅務(wù)機(jī)關(guān)電子印章，自動(dòng)套印在出具高頻的表證單書(shū)上，提升辦稅效率。
智慧辦理更便捷。持續(xù)提升網(wǎng)辦體驗(yàn)、精簡(jiǎn)辦理流程、減少資料報(bào)送、便利發(fā)票使用、提速退稅辦理，重點(diǎn)提升稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅智能化、便捷度。擴(kuò)大“非接觸式”服務(wù)范圍，持續(xù)拓展辦稅繳費(fèi)網(wǎng)上辦事項(xiàng)清單。繼續(xù)做好跨省異地電子繳稅業(yè)務(wù)辦理。配合國(guó)家稅務(wù)總局做好第一批全國(guó)通辦事項(xiàng)清單落地，便利納稅人繳費(fèi)人跨區(qū)域辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)。在現(xiàn)有京津冀企業(yè)跨省遷移基礎(chǔ)上，按照國(guó)家稅務(wù)總局統(tǒng)一部署，擴(kuò)大信息共享和資質(zhì)異地互認(rèn)范圍，方便企業(yè)經(jīng)營(yíng)跨省合理流動(dòng)。將具備信息共享?xiàng)l件的稅務(wù)證明事項(xiàng)納入“兩免”（免證明、免承諾）即辦制，進(jìn)一步減少納稅人需提交的證明材料。進(jìn)一步精簡(jiǎn)出口退稅涉稅資料報(bào)送，簡(jiǎn)化退稅辦理流程，縮短正常出口退稅的平均時(shí)間，探索推進(jìn)小額快捷退稅辦法，實(shí)現(xiàn)小額退稅便捷化。
分類服務(wù)更精細(xì)。與部分遵從意愿強(qiáng)、遵從能力高的大企業(yè)集團(tuán)簽訂稅收遵從合作協(xié)議，提供定制服務(wù)，提升納稅人滿意度。繼續(xù)深入開(kāi)展“專精特新”中小企業(yè)和“小巨人”企業(yè)“陽(yáng)光e稅”溫暖行動(dòng)，進(jìn)一步完善“一戶一檔”服務(wù)措施，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。深化規(guī)范“銀稅互動(dòng)”合作，在稅務(wù)和銀保監(jiān)部門(mén)間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)直連，安全高效助力小微企業(yè)緩解融資難融資貴問(wèn)題。
執(zhí)法監(jiān)管更公正。推進(jìn)區(qū)域間稅務(wù)執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，更好服務(wù)國(guó)家區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略。推進(jìn)簡(jiǎn)易處罰事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)違法信息自動(dòng)提醒、處罰流程全程網(wǎng)上辦、處罰結(jié)果實(shí)時(shí)傳遞。充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)作用，嚴(yán)厲精準(zhǔn)查處打擊涉稅違法行為，保障國(guó)家稅收安全，營(yíng)造更加公平公正的市場(chǎng)環(huán)境。
稅收共治更聚力。深化稅務(wù)、海關(guān)、殘聯(lián)等相關(guān)部門(mén)信息共享，減少納稅人繳費(fèi)人重復(fù)報(bào)送。加大對(duì)破產(chǎn)重組企業(yè)納稅信用修復(fù)支持力度，幫助符合條件的企業(yè)及時(shí)修復(fù)信用。優(yōu)化守信激勵(lì)措施，為守信納稅人在跨省遷移、發(fā)票使用、稅收證明等事項(xiàng)辦理時(shí)給予更多便利。依法依規(guī)開(kāi)展聯(lián)合懲戒，引導(dǎo)市場(chǎng)主體規(guī)范健康發(fā)展。
便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)總結(jié)6
為開(kāi)展2022年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，深度優(yōu)化輝縣市營(yíng)商環(huán)境，完善稅費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制，推動(dòng)涉稅費(fèi)爭(zhēng)議化解，維護(hù)納稅人合法權(quán)益。近日，國(guó)家稅務(wù)總局輝縣市稅務(wù)局，成立了公職律師涉稅爭(zhēng)議咨詢調(diào)解中心，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立了稅務(wù)爭(zhēng)議調(diào)解室，組建涉稅專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)開(kāi)展涉稅費(fèi)爭(zhēng)議咨詢、組織調(diào)解、出具意見(jiàn)等相關(guān)活動(dòng)，切實(shí)發(fā)揮專業(yè)人才優(yōu)勢(shì)和技能，強(qiáng)化提升稅收?qǐng)?zhí)法的法律效應(yīng)，進(jìn)一步保障納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益。
該咨詢調(diào)解中心由公職律師、稅務(wù)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、業(yè)務(wù)部門(mén)骨干力量等組成，旨在以法治思維和法治方式推動(dòng)涉稅費(fèi)爭(zhēng)議的化解，不斷完善納稅人繳費(fèi)人權(quán)利救濟(jì)和稅費(fèi)爭(zhēng)議解決機(jī)制，把涉稅費(fèi)矛盾化解在源頭、化解在基層、化解在復(fù)議訴訟之前，實(shí)現(xiàn)涉稅費(fèi)矛盾爭(zhēng)議“一站式”化解。
探索涉稅費(fèi)爭(zhēng)議解決途徑的初期，輝縣市稅務(wù)局已借助公職律師、稅務(wù)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師等專業(yè)人才力量，成功化解了涉稅費(fèi)爭(zhēng)議事件多起，真正做到了訴前化解爭(zhēng)議、源頭解決矛盾，進(jìn)一步提升了稅務(wù)行政執(zhí)法的力度和溫度。
接下來(lái)，輝縣市稅務(wù)局將把咨詢調(diào)解中心打造成為開(kāi)展納稅人繳費(fèi)人涉稅費(fèi)爭(zhēng)議咨詢調(diào)解、進(jìn)行稅法宣傳輔導(dǎo)的權(quán)威專業(yè)平臺(tái)，持續(xù)聚焦嚴(yán)格規(guī)范稅務(wù)執(zhí)法行為、提升稅務(wù)執(zhí)法精確度等重點(diǎn)領(lǐng)域，高效落實(shí)行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”、稅務(wù)行政處罰“首違不罰”清單等政策措施，更好地維護(hù)納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益，推動(dòng)基層法治稅務(wù)建設(shè)更上新的臺(tái)階，進(jìn)一步加快輝縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的步伐。
便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)總結(jié)7
為深入推進(jìn)便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，國(guó)家稅務(wù)總局桓仁滿族自治縣稅務(wù)局圍繞“稅收惠民辦實(shí)事深化改革開(kāi)新局”主題，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段、拓展服務(wù)渠道，為納稅人排憂解難。
一、春風(fēng)送計(jì)，走進(jìn)抗聯(lián)基地
圍繞“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”的主題，立足實(shí)際，守正創(chuàng)新。
近日，桓仁縣稅務(wù)局的稅宣小組走進(jìn)抗聯(lián)基地周邊企業(yè)，問(wèn)計(jì)問(wèn)需，傳達(dá)最新優(yōu)惠政策，為企業(yè)送上“稅企聯(lián)絡(luò)卡”和，讓納稅人真切感受便民辦稅。在與桓龍湖冰酒企業(yè)的座談交流中，稅務(wù)干部們?cè)敿?xì)詢問(wèn)了企業(yè)的涉稅訴求，企業(yè)會(huì)計(jì)表示：“桓仁縣稅務(wù)局的“稅企業(yè)聯(lián)絡(luò)卡”真實(shí)在，讓我們的納稅難題有了“直通車”，“小稅花”網(wǎng)絡(luò)課程我們每期都看，還有免填單服務(wù)及網(wǎng)上申報(bào)功能真正讓我們足不出戶辦稅，切實(shí)減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)�！�
二、春風(fēng)便民，深入企業(yè)解煩憂
為精準(zhǔn)聚焦納稅人實(shí)際需求，解決企業(yè)遇到的實(shí)際問(wèn)題，桓仁縣稅務(wù)局結(jié)合“扎實(shí)解決納稅人繳費(fèi)人痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)”大調(diào)查中梳理的問(wèn)題，分類輔導(dǎo)企業(yè)、解難題。
“你們來(lái)的太及時(shí)了，感謝國(guó)家的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，疫情期間我們挺過(guò)來(lái)了，今年市場(chǎng)回暖，前景看好，出口退稅的減免的稅款我們已投入到擴(kuò)建的項(xiàng)目中，今年預(yù)計(jì)增收1600萬(wàn)元。”桓仁滿族自治縣森實(shí)美有限公司的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信心滿滿地說(shuō)道。近日，桓仁縣稅務(wù)局稅源一股主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)來(lái)到該企業(yè)，針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員反映的進(jìn)項(xiàng)稅核算疑難問(wèn)題給予輔導(dǎo)，同時(shí)解答了相關(guān)賬務(wù)處理問(wèn)題。
三、春風(fēng)暖心，急納稅人所急
延時(shí)服務(wù)、耐心輔導(dǎo)，辦稅服務(wù)廳里每天出現(xiàn)這樣溫暖的畫(huà)面，納稅人和稅務(wù)干部共同解決疑難問(wèn)題，喜笑顏開(kāi)。
“謝謝你們呀，為我這點(diǎn)兒事兒忙了這么久，太過(guò)意不去了午飯都沒(méi)吃，真是太感謝了。我是個(gè)新手會(huì)計(jì)，剛接手這戶企業(yè)，老板由于事務(wù)纏身無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，讓我趕緊過(guò)來(lái)給注銷，第一次經(jīng)歷注銷業(yè)務(wù)，相關(guān)政策還不熟悉，感謝你們不厭其煩給我講解，幫助我縷清報(bào)表和電子稅務(wù)局操作，我這一下子學(xué)會(huì)了好多知識(shí)，以后還要經(jīng)常咨詢你們啊。”桓仁鎮(zhèn)勤盛百貨商行的會(huì)計(jì)孫佳琴說(shuō)道。
四、春風(fēng)有速，辦稅質(zhì)效不斷提升
桓仁縣稅務(wù)局結(jié)合工作實(shí)際，深入推進(jìn)省、市各項(xiàng)辦稅服務(wù)要求，在“簡(jiǎn)”“全”“通”“快”上下功夫，不斷拓寬服務(wù)思路和服務(wù)領(lǐng)域，一方面加大電子稅務(wù)局等“非接觸式”辦稅方式的宣傳和輔導(dǎo)，另一方面開(kāi)辟綠色通道，設(shè)置疑難問(wèn)題咨詢專窗，加快涉稅業(yè)務(wù)的處理進(jìn)程，堅(jiān)持便捷辦稅、簡(jiǎn)化服務(wù)流程、提高辦稅效率。
目前18個(gè)窗口全部開(kāi)通全職能綜合服務(wù)，辦稅質(zhì)效不斷提升。在納稅人自助辦稅區(qū)，除了配備高端設(shè)備、增設(shè)了導(dǎo)稅員進(jìn)行咨詢輔導(dǎo)，針對(duì)電子稅務(wù)局上各稅種的申報(bào)、房產(chǎn)土地相關(guān)信息采集、維護(hù)等業(yè)務(wù)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，給予納稅人專業(yè)的政策解答，日均受理疑難問(wèn)題20余個(gè)、發(fā)放輔導(dǎo)資料70余份。日常收集的疑難問(wèn)題通過(guò)匯總分類傳遞給納稅人，做到“線上”+“線下”聯(lián)動(dòng)，幫助納稅人和繳費(fèi)人用足用好政策，不斷提升納稅人的滿意度，切實(shí)讓納稅人享受到便民春風(fēng)的溫暖。
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