藥店月工作總結(jié)（精選6篇）
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編收集整理的藥店月工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
藥店月工作總結(jié) 1
隨后，我說：大家作為店長這個角色，首先要給自己定位為管理者，向管理才能要效益。其次，店長要明白只有學會門店數(shù)據(jù)分析、觀察員工動態(tài)，努力做好工作總結(jié)，并與公司發(fā)展保持一致，我相信，藥店店長管理才會更加得心應手，大家點頭表示同意。那么，在接下來我將簡潔明了的教會店長們該如何做好不同時間段的工作總結(jié)如下。
一、上月(半月)工作中取得的成績
1、銷量完成情況：任務數(shù)、實際完成數(shù)量、完成比例、與上月(半月)同期比上升(下降)百分比。
2、銷量完成情況分析，找出上升(下降)的原因。
3、本月在銷售過程中我們采取了哪些措施、取得了哪些成績。
4、門店管理過程中，有哪些好的方法;員工思想動態(tài)如何，解決了哪些問題。
5、員工培訓工作采取了哪些措施、取得了哪些效果。
6、工作中還有哪些誤區(qū)、哪些不足。
7、還有哪些問題門店不能解決需提交公司解決的。
8、對公司運營中存在的問題提出自己的.意見(合理化建議)
A、公司各個環(huán)節(jié)中不完善的地方。
B、公司哪些不合理的現(xiàn)象需改進。
C、建議。
二、下月(半月)工作計劃
1、在銷售上將采取哪些措施，將達到什么樣的效果。
2、怎樣去培訓員工，怎樣增加團隊凝聚力。
3、如何實施門店管理工作。
藥店月工作總結(jié) 2
方醫(yī)生因為要回家“探親”，所以前一天請假，我自己上夜班。到第二天，原本店長叫我已經(jīng)不用上班，但后來說他不能及時回來，要我上班。我等著等著，店長下班，還以為他回不來，也要我一個人在店中，結(jié)果他8點半到達藥店。后來老板也來，說今晚下班后不要走，到餐廳去喝酒，算是開個告別酒會。他那時還帶上那個之前來藥店學習的女孩，后來解她以前也是老板在餐廳的員工，現(xiàn)在請她回來幫忙。在酒會上，有我、方醫(yī)生、老板和女孩，后來也增加餐廳的部長和經(jīng)理。我們點菜，要幾支珠江純生，暢談一番。最后，我因為要回家，3點多就離開，后來也加上以前和方醫(yī)生是舍友的餐廳員工一起喝。
是時候總結(jié)一下在藥店工作的感想。
回想一下，當初我是為什么來到藥店里工作的?我畢竟不是這個醫(yī)藥專業(yè)出身的，對藥品自然解甚微，以前也極不情愿進入醫(yī)藥行業(yè)。既然老板招聘翻譯，是我的專業(yè)，可以學以致用;離家比較近，不用在交通上有所花費;包吃，餐費省下來;學一點藥品對自己也有好處，一旦身體有毛病，也可以在一定程度上有所幫助。好吧，就在這里干活。干著干著就發(fā)現(xiàn)，我這個所謂的“翻譯”變質(zhì)，變成營業(yè)員，向外國人銷售藥品。
不單只是藥品，我在藥店也學到一點護理知識。一旦有外傷的病人來到，我也可以為他做一下護理工作。這真的把自己當成一名醫(yī)生!!!哈哈!!
還有一點，在商店里工作，一方面為圖一份工作，掙點學費;另一方面，也可以學一下別人是怎樣做生意的，學到就可以為以后可能我也開店做生意鋪路，積累經(jīng)驗吧。
終于有個地方給我將我的英語putintopractice。做著做著，發(fā)現(xiàn)在這里工作，只有英語是不夠的，老板早前就做一張大廣告，上面印有我們藥店銷售的醫(yī)療器材，還有中文、英文和阿拉伯文介紹。除此之外，小北一帶聚居著從非洲移民過來的黑人，非洲大部分國家曾經(jīng)是法國的殖民地，語言當然除本身的土話外，用得最多的就是法語，所以就有前文的學習法語的經(jīng)過。唉，但是我們本科的'第二外語只有日語。但也好，到時中文、英語、日語、法語(我能學的話)我都懂，那就太好。
在藥店工作還有一個原因，就是為改變一下自己。我以前說話比較少，多數(shù)只和熟悉的人談。做銷售，可以多與陌生人接觸。做這么久，我也交不少朋友，其中有些還是外國的，其中還有第二個關心我的女人呢!
在畢業(yè)前，我有種疑惑，就是進大公司工作呢，還是去小公司發(fā)展呢。進大公司，福利和薪酬都好，又穩(wěn)定;小公司呢，員工少，每一個人都有充分發(fā)揮的機會。很幸運，我畢業(yè)不久就進大公司工作——中油BP，但因為某些原因，我辭職。因為報讀專升本的原因，我在一間小公司——仁和堂連鎖醫(yī)藥有限公司的一間分店里找到工作。這分店只有四個人，每天分兩個班，每個班有兩人。一個負責銷售，另外一個負責收銀(有時也賣藥)。BP是正規(guī)公司，與勞動者簽訂勞動合同;而仁和堂藥店就是私人的，沒有用工合同。藥店每天都要上班，而BP有法定的休息日。現(xiàn)在我大小公司都工作過，以后去哪種公司好呢?
藥店月工作總結(jié) 3
首先總結(jié)實習得動機與概況。作為一名連鎖藥店公司得財務人員，而且是全國排行第三得實力派連鎖藥店，去了解基層運作是很有必要得。我實習得地點是新開張不久得龍津西店。第一天上得是早班，早上8點之前就得到達，這天店長不在，就跟著店員們一起打理店里得一些簡單事務。實習第二天，店長駐店，安排我上行政班，也就上下午跟了兩個班得人一起上班，相對輕松得一天。對比發(fā)現(xiàn)，兩個班得同事都很積極努力，不甘落后。班長熊平很認真負責，起到到頭榜樣得作用。實習第三天也就是最后一天得門店實習，因為熊平與小方休假，我繼續(xù)上早班，所以工作量最大得也就是第三天。
其次總結(jié)實習所得。門店實習得收獲是豐富得。因為是在藥房，穿著貌似護士得工作服，白衣天使得使命感便油然而生。很多重要得用藥常識，也是去到門店才學習到得，也認識到處方藥與非處方藥得不同與禁忌以及準確用藥得重要性。同時，通過最近最熱賣得藥物可以得知最近流行得什么病毒，以提高顧客得預防意識，真正做到時時為顧客著想。對于經(jīng)濟條件不大好又常來光顧得老人，我們會努力向其推薦效果好又價格偏低得藥物，并且以會員價把價格算到最實惠，贏得好得口碑以吸引更多得回頭客。對于要求較多較苛刻得顧客，我認識到極大得耐心和謙遜得態(tài)度是極其重要得，這就需要盡最大努力滿足其特殊得要求。盡管顧客購買得額度不大，我們得服務態(tài)度都不能有所差異，不能因此而降低我們得服務質(zhì)量。對于病情比較嚴重得顧客，我們要慎重推薦藥物，并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對于購買額度大，購買名貴藥材得顧客，就盡量向其推薦令其滿意得藥品，并且給予最大得優(yōu)惠以留住大得顧客�？傊瑢Υ櫩鸵灰曂�，不能戴著有色眼鏡看待不同得客人。
最后也是最重要得，總結(jié)實習得主要目得。這次實習主要目得是了解收銀得工作，以方便知悉財務部門統(tǒng)計門店營業(yè)收入得具體來源。門店得營業(yè)收入主要就是銷售藥物得所得，主要就是通過收銀機讀取藥品條碼，由系統(tǒng)記憶，到交班時再結(jié)賬得出當天得營業(yè)額。店員將當天取得得收入款項存進銀行，并且將銀行存款回執(zhí)單與收銀機匯總單核對，無誤后，將累計十天得匯總票據(jù)交與財務部。平時店內(nèi)商品調(diào)撥與店店之間得商品調(diào)撥也要在系統(tǒng)中做好記錄，以確保賬實相對。
藥店月工作總結(jié) 4
經(jīng)過倆三個月的校內(nèi)學習，在11月4結(jié)束了大學的最后一門藥物分析的專業(yè)課，結(jié)束課程之后，就轉(zhuǎn)入了生產(chǎn)實習了，老師辛苦奔波為我們聯(lián)系了好多家實習單位，經(jīng)過一段時間的考慮我選擇進入康泰堂連鎖醫(yī)藥公司實習。主要康泰堂連鎖醫(yī)藥公司的銅盤店實習，在店里實習，店長計劃安排我從收銀學起，先熟悉店里各種藥品的價格，在經(jīng)過倆三天的收銀熟悉后，再學習藥品的驗收倉庫管理、藥品成列、藥品盤點、活動策劃以及藥品的銷售。
收銀工作學習五天，第一天主要是學習最基本的收銀，這個對以前從未從事過收銀工 作的我學習起來有點困難，尤其在第一天學習時，放下了來三個錯誤，由于計算錯誤給店里帶來了麻煩;接下來學習藥品驗收，向商管學習貨品的驗收及檢驗;接著就是很重要的一項，學習藥品的成列，主要是陳列貨柜的'藥品，幫忙上貨、做衛(wèi)生以熟悉藥品的擺放位置以及藥品的陳列方法;接下來最重要的是向各位營業(yè)員學習銷售技巧。 在店里的店長和師傅們的關懷、支持、幫助下，我認真地學習了公司的制度，不斷提高了自己的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗，在這個實習期間主要學習了藥品的分類、用途、用量等，尤其作為一名藥學專業(yè)的實習生，我在實際實踐中加強了理論與實踐的結(jié)合。 在一步步的進步中，這次實習鍛煉了我與人處事，交流的能力，在接待顧客的時候?qū)W習到專業(yè)的服務意識，尤其在剛進入一個單位不懂的地方都應該認真詢問，不能馬虎大意。
在店里學習我不知不覺地容入了整個團隊，通過這次實習，我對藥店的工作有了進一步的認識，進一步明白了藥店的每一個工作人員都是藥店的核心之一。
藥店月工作總結(jié) 5
隨著本月的緩緩落幕，回顧過去一個月在藥店的點點滴滴，我心中充滿了感慨與收獲。這不僅僅是一段忙碌而充實的時光，更是我們團隊團結(jié)協(xié)作、共同進步的見證。以下是對本月工作的全面總結(jié)。
一、銷售業(yè)績穩(wěn)步提升
本月，在全體員工的共同努力下，藥店的銷售業(yè)績實現(xiàn)了穩(wěn)步增長。我們緊抓市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，特別是針對季節(jié)性流行病及常見疾病的'預防與治療藥品，加大了庫存和宣傳力度。通過線上線下的雙重營銷策略，不僅吸引了新老顧客的關注，還有效提升了顧客的購藥體驗和滿意度。同時，我們注重顧客健康咨詢與用藥指導服務，增強了顧客對藥店的信任度和忠誠度，為銷售業(yè)績的持續(xù)增長奠定了堅實基礎。
二、藥品質(zhì)量與安全管理
藥品質(zhì)量與安全是藥店的生命線。本月，我們嚴格執(zhí)行國家藥品管理法律法規(guī)，對藥品的采購、驗收、儲存、銷售等各個環(huán)節(jié)進行了全面而細致的管理。定期對庫存藥品進行盤點與效期檢查，確保無過期、變質(zhì)藥品上架銷售。此外，我們還加強了員工的專業(yè)知識培訓，提升了對藥品性質(zhì)、用法用量及不良反應等方面的認知，確保為顧客提供專業(yè)、準確的用藥建議，保障顧客用藥安全。
三、顧客服務與滿意度提升
顧客是藥店經(jīng)營的核心。本月，我們持續(xù)優(yōu)化顧客服務流程，提升服務質(zhì)量和效率。從顧客進店到離店，每一個環(huán)節(jié)都力求做到細致入微。通過設立顧客意見箱、開展顧客滿意度調(diào)查等方式，積極收集顧客反饋，及時解決顧客遇到的問題和困難。同時，我們還加強了與顧客的溝通與交流，了解他們的健康需求，為他們提供更加個性化的服務方案。這些努力不僅提升了顧客的滿意度，也增強了藥店的市場競爭力。
四、團隊建設與人才培養(yǎng)
人才是藥店發(fā)展的根本。本月，我們注重團隊建設與人才培養(yǎng)工作。通過組織團隊建設活動、開展專業(yè)技能培訓等方式，增強了員工之間的凝聚力與協(xié)作能力。同時，我們還建立了完善的人才激勵機制，鼓勵員工積極學習新知識、新技能，不斷提升自身綜合素質(zhì)。這些措施為藥店的持續(xù)發(fā)展提供了有力的人才保障。
五、未來展望
展望未來，我們將繼續(xù)秉承“以顧客為中心”的服務理念，不斷提升服務質(zhì)量與效率；加強藥品質(zhì)量與安全管理，確保顧客用藥安全；深化團隊建設與人才培養(yǎng)工作，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的服務團隊。同時，我們還將積極探索新的市場機遇與發(fā)展模式，推動藥店向更加專業(yè)化、智能化、便捷化的方向發(fā)展。相信在全體員工的共同努力下，我們的藥店一定能夠迎來更加輝煌的明天！
藥店月工作總結(jié) 6
隨著又一個忙碌而充實的月份悄然過去，我們藥店全體成員在此共同回顧過去一個月的工作歷程，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，以期在未來的日子里能夠更好地服務于每一位顧客，守護社區(qū)的健康與安寧。
一、銷售業(yè)績回顧
本月，藥店在全體員工的共同努力下，實現(xiàn)了銷售業(yè)績的穩(wěn)步增長。我們緊跟市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，增加了季節(jié)性藥品、家庭常備藥以及健康保健品的庫存，有效滿足了顧客的多樣化需求。通過線上線下相結(jié)合的營銷策略，不僅提升了門店的曝光率，還吸引了大量新顧客的光臨，同時鞏固了老顧客的忠誠度。特別值得一提的是，在流感高發(fā)期，我們迅速響應，加大了抗病毒、解熱鎮(zhèn)痛類藥物的供應，有效緩解了周邊居民的用藥壓力。
二、服務質(zhì)量提升
服務質(zhì)量是藥店生存與發(fā)展的基石。本月，我們持續(xù)強化員工的.專業(yè)知識培訓，包括藥品知識、服務禮儀、應急處理等方面，確保每位員工都能以專業(yè)、熱情的態(tài)度為顧客提供咨詢與指導。同時，我們引入了顧客滿意度調(diào)查機制，通過收集顧客反饋，不斷優(yōu)化服務流程，提升顧客體驗。此外，我們還特別關注特殊群體的用藥需求，如老年人、孕婦及兒童，為他們提供更加貼心、細致的服務。
三、健康教育與宣傳
作為社區(qū)健康的重要守護者，我們深知健康教育的重要性。本月，藥店舉辦了多場健康講座和義診活動，邀請專業(yè)醫(yī)師為居民講解常見疾病的預防、治療及日常保健知識，增強了社區(qū)居民的健康意識。同時，我們還利用社交媒體平臺，定期發(fā)布健康小貼士，擴大健康知識的傳播范圍，受到了廣大居民的歡迎和好評。
四、存在的問題與改進措施
在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地認識到存在的不足。例如，部分員工在應對突發(fā)事件時，應變能力還有待提高；藥品庫存管理需進一步優(yōu)化，以減少過期藥品的浪費；以及顧客反饋的某些藥品缺貨問題，需加強供應鏈管理，確保藥品供應的穩(wěn)定性。針對這些問題，我們將制定具體的改進措施，包括加強應急演練、優(yōu)化庫存管理系統(tǒng)、加強與供應商的溝通協(xié)調(diào)等，確保問題得到有效解決。
五、展望未來
展望未來，我們將繼續(xù)秉承“以顧客為中心，以質(zhì)量為核心”的經(jīng)營理念，不斷提升服務質(zhì)量，豐富商品種類，加強健康教育宣傳，努力成為社區(qū)居民信賴的健康顧問。同時，我們也將積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，利用大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術，提升藥店的運營效率和顧客體驗，為社區(qū)健康事業(yè)貢獻更大的力量。
總之，過去的一個月是我們藥店成長道路上的一個重要里程碑。我們將以此為契機，不忘初心，砥礪前行，為守護社區(qū)健康而不懈努力。
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