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后勤維修工作總結(jié)優(yōu)秀

時間:2022-12-30 17:29:51 總結(jié) 我要投稿
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后勤維修工作總結(jié)優(yōu)秀

  總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。如何把總結(jié)做到重點突出呢?以下是小編為大家整理的后勤維修工作總結(jié)優(yōu)秀,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

后勤維修工作總結(jié)優(yōu)秀

后勤維修工作總結(jié)優(yōu)秀1

  xx年上半年,后勤服務集團以創(chuàng)建師生滿意的后勤為工作目標,堅持“以人為本,創(chuàng)建和諧集團”的工作指導思想,在學校領(lǐng)導的關(guān)心支持下,繼續(xù)狠抓質(zhì)量管理和服務意識,在規(guī)范管理中不斷提倡人性化服務,在人性化服務中進一步加強規(guī)范管理,努力為師生員工及創(chuàng)建世界一流大學做好各項服務保障工作

  基本實現(xiàn)了集團上半年工作目標。

  一、修訂完成集團質(zhì)量文件,進一步規(guī)范集團的質(zhì)量管理工作。xx年上半年,集團從ISO9000文件的修改、質(zhì)量培訓、質(zhì)量檢查等方面入手,全面推進集團ISO9000工作:一是從工作實際為出發(fā)點,進一步改善和改進質(zhì)量體系文件,基本完成了《質(zhì)量手冊》與各中心《管理分冊》的修訂;二是對各中心ISO9000質(zhì)量運行情況開展互查,各中心予以持續(xù)改進,達到了加強管理,提高質(zhì)量的目的;三是對各中心的副管代及內(nèi)審員開展了ISO9000基礎知識的培訓,為編寫文件和開展質(zhì)量管理活動提供了理論基礎;同時對全體員工實行服務規(guī)范與服務提供規(guī)范的培訓,增強了員工的質(zhì)量意識,逐步規(guī)范了服務流程。

  二、加強集團培訓工作,不斷提高職工隊伍的素質(zhì)。上半年,集團開展了績效考核系列培訓、ISO9000質(zhì)量管理體系知識培訓、服務理念與服務意識、服務技能及職業(yè)道德等一系列培訓,并加強培訓計劃落實的檢查,計劃實施率高達100,培訓近8000人次,總參培率達97。膳食中心的特級廚師、面點技師分別對40余名技術(shù)骨干進行了關(guān)于大鍋菜、面點制作的業(yè)務培訓;接待中心采取“請進來、送出去”的方式,外聘餐廳、客房管理專家分別給員工上課,并送電工、司爐工、廚師骨干外出學習;x物業(yè)公司每月定期組織開展新員工入職和專項技能培訓,開展了《高校物業(yè)管理案例》系列培訓,組織業(yè)務骨干參加建設部物業(yè)管理上崗證的培訓;動力中心主要開展了電力規(guī)程技術(shù)操作培訓和電力安全教育培訓;監(jiān)理公司開展“專業(yè)考試熱點問題標準解答”的專題培訓及組織專業(yè)人員開展現(xiàn)場觀摩活動。同時,集團還組織了廚師、客房服務員、超市員工的技能比賽,在期末舉行的江蘇省高校烹飪技術(shù)比賽中,我校獲得了紅案第一和第二名、白案第一名的好成績,并代表江蘇省參加全國高校烹飪技術(shù)大賽。通過這一系列的培訓,有效地提高了集團職工的服務意識和業(yè)務技能,進一步營造了集團良好的學習氛圍。

  三、鞏固保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的成果,落實優(yōu)質(zhì)服務措施。集團以“倡導健康消費、共建和諧校園”為主題,精心策劃并組織實施了“3.15”服務便民活動,受到了師生的好評;制定了集團“常用服務禮貌用語”,進一步規(guī)范了各崗位的服務用語;通過召開“共建和諧后勤”座談會、超市服務明星的評選、設立學生伙食監(jiān)督員、開展學生滿意度測評、征集楹聯(lián)比賽等活動,搭建了學生與后勤服務部門之間的交流平臺,加強了學生和后勤集團的溝通和聯(lián)系,形成一種良性互動的關(guān)系,共同創(chuàng)造了一個和諧的后勤氛圍。

  四、開展校園巡視工作,提高基礎保障能力。集團制定了《后勤服務集團校園巡視辦法》,明確了相關(guān)部門校園巡視的范圍、內(nèi)容、頻次和檢查要求,建立了巡視責任制,做到了主動發(fā)現(xiàn)問題,解決一般問題不過夜,提高了工作效率。動力中心實行包干分片,責任到人的考核辦法,加強了設備安全巡視、人員在崗巡視、校園維修巡視、水電違規(guī)和跑冒滴漏現(xiàn)象的巡視。x物業(yè)公司明確責任,劃定路線,加大建筑物外圍的巡查力度,確保轄區(qū)周邊地區(qū)無安全隱患,并將其納入作業(yè)指導書,形成制度化和規(guī)范化。校園中心加強對兩校區(qū)綠化、衛(wèi)生死角的巡視,及時處理、解決校園保潔、綠化服務的各項問題。

  五、進一步加強集團宣傳工作,提升集團形象。本學期對集團主網(wǎng)進行改版,新增綜合要聞、集團公告等欄目,每周更換集團動態(tài)信息、圖片新聞等內(nèi)容,上半年共出版了4期《后勤服務集團簡報》和3期《江蘇高校后勤通訊》,擴大了集團的宣傳力度,加強了與師生的交流、溝通。密切關(guān)注校務信箱內(nèi)學生對集團的意見與建議,及時、主動回復,有效投訴處理率達到100,使師生的意見和建議得到及時解決和落實。

  六、建立集團績效管理考核體系。為進一步加強集團的基礎管理,規(guī)范和完善集團薪酬體系,上半年集團就如何進行干部績效考核和企業(yè)代理人員薪酬調(diào)整問題開展多層次的調(diào)研與咨詢工作,并在此基礎上形成了《后勤服務集團中心主任、副主任考核檢查辦法》(討論稿)、《集團人事代理人員工資待遇調(diào)整初步方案》(討論稿),為下半年實施集團中層干部考核和新的薪酬體系打下了基礎。

  七、加強內(nèi)部財務管理制度的檢查,提高財務人員業(yè)務水平。第一,上半年重點在提高會計核算的準確性、及時性及提高財務分析的質(zhì)量上下功夫,為經(jīng)營管理、決策提供充分依據(jù)。第二,進行會計人員調(diào)整,加強會計人員的考核和管理,提高工作效率。

  八、組織開展豐富多彩的文體活動,充實后勤職工的文化生活。本學期,后勤集團與各中心組織了首屆職工游泳比賽、演講比賽、籃球比賽等活動,并組織員工參加上級工會組織的各項活動,取得了良好的成績,增加了集團凝聚力,體現(xiàn)了員工團結(jié)拼搏、積極向上的精神風貌。

  九、加強伙食與采購管理,改善就餐環(huán)境。為做好學生伙食的供應工作,一方面進一步加強了伙食管理。在蔬菜價格上漲的情況下,始終保-

  持菜肴價格的持續(xù)穩(wěn)定,并及時更新菜肴品種,增加特色窗口,推出了廚師技能比賽獲獎菜肴展銷月活動,豐富了師生的選擇余地。另一方面加強了采購管理。加大了對蔬菜的自采力度;到各大原料市場進行調(diào)研詢價;到兄弟高校考察學習采購工作的好的做法與經(jīng)驗。在此基礎上,學校與集團為了給廣大師生員工創(chuàng)造一個良好的就餐環(huán)境,首先,對校外人員加收15%就餐管理費,有效控制了校外人員來校就餐數(shù)量,緩解了高峰期本校師生就餐擁擠的狀況。其次,完成了xx校區(qū)新食堂的籌備工作,確定了新食堂的供應布局。根據(jù)顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示,上半年學生對食堂的滿意率達85%以上。膳食中心營業(yè)收入達2645萬元,同比增長6。

  十、x物業(yè)公司以優(yōu)質(zhì)服務和創(chuàng)新管理促發(fā)展。x物業(yè)公司牢牢把握“安全第一,預防為主”的原則,通過簽訂責任書,發(fā)放各類緊急情況處置預案,開展消防安全知識培訓和現(xiàn)場滅火、高空逃生演練活動,建立“三級”設備檢查防范機制,開展安全質(zhì)量月活動等,切實把安全工作落到了實處;成功召開了首屆職工代表大會,加強了民主管理,對充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性,保障學校的教學科研起到了積極的推動作用;通過加強管理人員的考核,改革工程人員的分配制度,與所有保潔人員簽訂保潔承包協(xié)議,辦理商業(yè)保險等措施,加強了內(nèi)部管理,改革了分配制度和用工制度。上半年物業(yè)公司認真做好了領(lǐng)導來訪、各種會議等學校重大活動的服務保障工作172場,得到了舉辦方的一致好評。上半年,物業(yè)公司又成功接管了xx校區(qū)學生公寓六組團23、24幢,xx校區(qū)南園1幢,海外教育大樓,拓展面積近4萬㎡;游泳館也在為學校師生員工做好服務的同時,承接了江蘇省大學生運動會等各類賽事,舉辦了各類培訓班,創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益。

  十一、動力中心增強主動服務意識,切實做好水電保障工作。一方面,動力中心圓滿完成了學校各類會議與接待任務等重大活動的供電保障工作;配合基建處完成了海外大樓、中美二期、MBA大樓等有關(guān)項目的'水電安裝工程;完成了上半年學校水電費的收繳工作;完成了xx校區(qū)水電管網(wǎng)xx年版的繪制工作;完成了零修任務3000余起。另一方面,開展了節(jié)水節(jié)電活動,強化學校師生節(jié)水節(jié)電意識。對學校所有公共場所用水管道及用水器具進行檢查,更換老式螺旋升降龍頭為節(jié)水型陶瓷閥芯快開龍頭,完成了校內(nèi)各類水表的整理工作。

  十二、全面提高保、教、科研水平,幼兒園完成省級示范園的驗收。上半年,幼兒園緊緊圍繞創(chuàng)建“省級示范園”的目標開展了各項工作,共組織了“語言、藝術(shù)領(lǐng)域中多元的早期閱讀”課題研究和落實綱要討論活動47次,組織開展了xx區(qū)“實施新綱要,展示新成果”活動,《科學營養(yǎng)與幼兒健康》合作課題的研究取得新的進展,以研促教,教研結(jié)合,獲得了階段性的成果。通過全園員工的努力,幼兒園上半年滿意率達92,并順利通過xx區(qū)教育局組織的省級示范園第一輪驗收,接受了市教育局組織的最后一輪驗收。

  十三、集團xx辦切實做好xx校區(qū)的后勤保障工作。集團xx辦完成了友誼水庫美化前期的準備工作,完成了12000余立方米的土石方工程;完成了xx校區(qū)排洪溝及道路下水管道的疏通和清理工作,校區(qū)中央大道、教學樓周邊路燈的安裝調(diào)試工作;完成了xx校區(qū)1-3幢學生宿舍維修計劃工程量的統(tǒng)計、測算及招標工作,做好了學生食堂半地下層的新商業(yè)網(wǎng)點的規(guī)劃;加強了對xx校區(qū)各經(jīng)營網(wǎng)點的監(jiān)管力度,由專人負責,每天巡視檢查,并定期召開經(jīng)營戶座談會,找出存在的主要問題,提出整改措施,。

  十四、教材供應中心全力做好服務工作。上半年,教材供應中心完成了xx年春季教材供應工作,做到了零庫存;進行了秋季教材的征訂與招標工作;將教務處移交的各院系教材建立電子文檔、建帳并銷售,完成了20xx年秋季教材結(jié)算工作。

  十五、x監(jiān)理公司樹立創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程的意識,穩(wěn)健發(fā)展。上半年,監(jiān)理公司加強了承接工程項目的科學管理和質(zhì)量控制,順利完成了xx六組團學生公寓、食堂,海外教育大樓等的裝修改造工程,順利通過了本年度“AAA”資信等級評估工作,圓滿完成了xx東苑8萬㎡住宅區(qū)《xx市住宅工程質(zhì)量分戶驗收管理辦法》試點工作,公司監(jiān)理的解放軍理工大學圖書館工程和xx東苑菱香園住宅工程分別獲得解放軍“總參優(yōu)質(zhì)工程”和xx市“金陵杯”優(yōu)質(zhì)工程榮譽稱號。上半年又承接了xx西堤國際C區(qū)93000余平方米、xx校區(qū)科學會堂、微結(jié)構(gòu)國家實驗室樓樁基等項目的監(jiān)理任務。

  xx、xx公司以人性化服務獲得消費者的滿意。xx實業(yè)公司緊緊圍繞創(chuàng)建滿意后勤的目標,積極倡導和諧、節(jié)約、進取的氛圍,實現(xiàn)了安全零事故,服務零投訴,顧客滿意(達92)超目標,上半年銷售服務收入達650萬元。xx校區(qū)教育超市獲xx市政府頒發(fā)的“三信三優(yōu)”優(yōu)秀單位獎牌,冷凍部獲xx市交家電行業(yè)協(xié)會、xx區(qū)物價局頒發(fā)的“家用電器維修服務明碼標價示范店”獎牌。

  十七、接待中心改革分配制度,營銷再創(chuàng)佳績。接待中心結(jié)合目標管理,逐步推進中心分配制度的改革。上半年相繼與餐廳、浴室、鍋爐房等部門以及一些重要崗位簽訂了目標管理責任書,引入激勵機制,初步建立了能夠體現(xiàn)多勞多得、有獎有罰的分配制度。在此基礎上,接待中心積極改善服務和加強營銷,進一步完善內(nèi)部管理,加強成本控制,上半年實現(xiàn)營業(yè)額達1002萬元、凈利潤約193萬元,利潤同比增長39.8。南苑、南芳園餐廳繼續(xù)舉辦各種美食節(jié),快餐部也增設花色品種,受到了廣大師生員工的歡迎,上半年餐飲部實現(xiàn)營業(yè)額572萬元,利潤96萬元?头坎恐攸c抓了服務規(guī)范、服務質(zhì)量,并盡最大可能改善客房現(xiàn)有住宿環(huán)境和條件,同時,加強會議、團體業(yè)務的拓展,上半年滿房率達80以上,客房部實現(xiàn)總營業(yè)額312萬元,利潤194萬元。

  十八、運輸中心圍繞崗位規(guī)范,強化內(nèi)部管理。運輸中心圍繞安全正點,規(guī)范運營的總體要求,重點保證了兩校區(qū)交通班車和保障車的運行,做到了用戶基本滿意。針對市場油價不斷上漲的情況,運輸中心加大管理力度,一方面,通過使用中石化加油卡等方法,落實相關(guān)節(jié)約措施,有效地降低了運行成本。另一方面,對中心部分用戶收費標準進行了調(diào)整,增加了收入。對內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整,成立綜合部、大客部、小客部及保障型車輛小組等部門,完成了部門經(jīng)理的聘任工作,各部門負責人能按崗位要求開展工作,有效地促進了運輸中心的內(nèi)部管理。對保障車駕駛員進行了競聘上崗,提高了保障車的服務水平。此外,購置了三臺新車,全部投入運行,增強了運輸保障能力,上半年運輸中心經(jīng)營收入約255萬元,利潤44萬元,同比增長23.4。

  十九、彩印中心探索管理模式,有效地降低經(jīng)營成本。彩印中心面對激烈的市場競爭,在對門市裝訂車間的管理方式進行多方面分析、論證基礎上,制定了獨立核算方案并予以實施。既調(diào)動了員工的積極性,又降低了經(jīng)營成本,使車間的生產(chǎn)和服務過程受控于本廠質(zhì)量管理體系,生產(chǎn)運行狀況良好。同時,彩印中心繼續(xù)在維護現(xiàn)有客戶的基礎上,一方面努力尋找新的業(yè)務來源。另一方面號召員工提倡節(jié)約,降低成本,加大對原材料領(lǐng)用制度的執(zhí)行力度,各班次交接登記和標識,每一道工序都責任到人,誰用材超標誰負責賠償,大大降低了損耗。合理安排產(chǎn)品的外協(xié)與協(xié)作,減少不必要的開支和浪費。上半年完成產(chǎn)值180萬元左右。

  二十、x旅行社努力開拓市場,積極創(chuàng)建品牌。緊緊圍繞“穩(wěn)定現(xiàn)有,穩(wěn)步爭取部分市場”的“雙穩(wěn)”方針展開營銷工作,在做好校內(nèi)服務工作的同時積極拓展校外業(yè)務。旅行社注重形成自己的服務特色和品牌意識,制定了團隊操作流程。完善了《旅行社安全應急預案》、《旅行社安全管理制度》和《旅行社工作規(guī)范》等內(nèi)部規(guī)章制度。取得了較好的經(jīng)濟效益與社會效益,實現(xiàn)上半年營業(yè)額116萬元,毛利16萬元,同比增長23.1。

  二十一、校園管理中心美化校園環(huán)境,注重綠化養(yǎng)護。校園管理中心完成了港龍園住宅小區(qū)、xx校區(qū)拉貝故居等處的綠化任務。進一步加強了名人園新老園區(qū)的環(huán)境整治工作,使名人園區(qū)域的環(huán)境更加優(yōu)美。進一步加強了苗木基地自產(chǎn)苗木的使用力度,上半年各項綠化工程使用本中心苗木基地自產(chǎn)24種苗木,1.5萬余株,苗木總收入12萬余元。上半年,xx校區(qū)新增綠化面積25566平方米,改造綠化面積13680平方米,xx校區(qū)新增綠化面積11600平方米。

后勤維修工作總結(jié)優(yōu)秀2

  我是學校后勤保障部涂光峰副校長。今天,借此時機,將學校后勤工作簡單介紹一下,能夠讓全體師生對學校后勤工作有更加詳細的了解。

  學校后勤工作是學校工作的重要組成部分,為學校順利開展教育、教學活動提供強有力的保障。

  1、后勤工作方面:后勤服務工作主要是負責全校的環(huán)衛(wèi)、綠化、節(jié)能、醫(yī)療衛(wèi)生、油印、設施設備維護、公物保修維修、基礎設施建設等工作。后勤服務事情繁雜,幾乎學校所有的事情都和后勤服務有關(guān)系。一直以來在全體師生的大力配合下,全體后勤工作人員的齊心協(xié)力,各項措施落實有序,學校后勤服務工作有條不紊,涌現(xiàn)出了一大批兢兢業(yè)業(yè)服務,勤勤懇懇奉獻的后勤工作人員,確保學校各項教育教學、參觀接待等活動順利進行!在此我想重點和全校師生說的是我校于20xx年成功申報第二批全國節(jié)約型公共機構(gòu)示范創(chuàng)建單位,節(jié)能減排是我們的義務,20xx年學校在全校范圍內(nèi)更換LED光管及淘汰其他一下耗能型的設施設備,持續(xù)推進節(jié)約型學校的創(chuàng)建,學校一直在行動。

  2、安全工作方面:安全工作是學校工作的重中之重,安全辦主要負責校園內(nèi)外安全保障,有門崗管理、日常安全隱患排查、食堂衛(wèi)生監(jiān)管、消防設施檢查、全校師生安全教育和宣傳等工作。始終堅持以“創(chuàng)建平安校園、營造幸福家園”為目標,堅持“教育為先、預防為主、防治結(jié)合、群防群治”的原則,做到“人防、物防、技防”相結(jié)合,有力保障了學校平安穩(wěn)定;也會通過“每周安全一課”、“安全教育五分鐘”、節(jié)假日前安全廣播講話、請共建單位到校宣傳安全知識等多種方式,向全校師生進行安全知識普及,依次提高全體師生安全防范意識。學校在校園安全領(lǐng)域榮獲《全國消防安全教育示范學校》、《廣東省安全文明校園》、《廣東省食品安全示范學!、《惠州市防震減災科普示范學!返确Q號,且每年都以優(yōu)秀成績通過市教育系統(tǒng)校長年度安全考核。在安全教育方面,學校始終希望能夠教育一個學生,影響一個家庭,使學生學習、掌握安全常識,將其宣傳給家長,共同提高安全防范意識和逃生技能。(下面是一個真實事例,在今年9月7日,四川成都一處民房凌晨突發(fā)大火,因火勢太大,父親便從三樓窗戶跳下,最終搶救無效去世,母親在重癥監(jiān)護室,消防員在屋內(nèi)發(fā)現(xiàn)一個9歲女孩,按照老師教的消防知識,躲進濕被子,隔絕大火產(chǎn)生的有害氣體,為自己爭取了獲救機會),如果大家能夠了解安全知識,并將其告訴家人,那么將會減少這樣的悲劇發(fā)生。

  3、財物工作方面:學校有完整的財務規(guī)章制度,規(guī)范收支兩條線,做到帳目清楚,程序合法。嚴格按照上級主管部門的要求,加強收費的透明化管理,按章收費,禁止亂收費,實行財務公開,使學校的收費工作置于學生、家長、社會的監(jiān)督之下。在此,我想告訴全校師生們,我校的收費工作多年來一直受到上級領(lǐng)導部門和社會各界的好評,我校堅決杜絕亂收費行為。

  4、信息中心工作方面:我校信息中心不但承擔信息技術(shù)教育、教學工作,還兼顧學校的計算機及網(wǎng)絡日常維護管理工作。每學期開學前,學校信息中心工作人員將會對全校電教器材進行全面檢查維修,保證開學后教室多媒體的正常使用。在日常,信息中心能及時維護電教器材,定期對課室電腦、投影儀全面檢查維護、保養(yǎng),面對學校日常電教器材、網(wǎng)絡運行中所發(fā)生的問題故障,都會快速進行解決,為全校師生授課和學習做好服務工作。

  雖然學校后勤工作取得了一定的成績,也為學校順利開展教育、教學活動提供有力的保障,但工作中仍然存在不少問題和不足,我們會不斷學習和提高,并且進一步強化服務理念,盡心盡力為學校發(fā)展做好服務,為我校創(chuàng)建一流名校提高堅強的后盾!

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