前臺簡潔工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，為此我們要做好回顧，寫好總結。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家收集的前臺簡潔工作總結，歡迎閱讀與收藏。

前臺簡潔工作總結1

　　時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結。

　　一、前臺接待方面

　　我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。

　　二、會議接待方面

　　參與接待了多項大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。在召開會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)。

　　三、綜合事務工作

　　在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。因部門人員變動，我被調至辦公室，從事外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。嚴格按照公司規(guī)定辦理。對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了職工運動會。

　　四、工作中的不足

　　在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質量不高，影響公司的信息排名。

　　以后我應該加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

　　20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

前臺簡潔工作總結2

　　一、售樓信息管理方面：

　　從我接手文員工作以來，樓盤的銷售量不多，在同事的指導下，能按時完成任務。

　　二、檔案資料的收集整理工作：

　　關于開發(fā)公司所有商品房銷售小業(yè)主購房資料、房產證復印件的保管和移交工作能按時完成；其他相關的資料也能及時存檔和保管。

　　三、開發(fā)公司的文秘工作：

　　1、負責開發(fā)公司文件的上傳下達工作，并對重要文件做好登記和簽收工作；

　　2、負責會議記錄的整理與發(fā)送傳閱工作，每次會議紀要都爭取在會后第一天整理好會議記錄報會議主持人審改簽發(fā)，并在簽發(fā)后半個工作日內發(fā)至相關人員傳閱；

　　3、根據(jù)公司領導要求，負責起草開發(fā)公司相關文字資料的工作；

　　4、根據(jù)營銷部和開發(fā)部提供的資料，負責填報開發(fā)公司“每月資金計劃表”，于每月26日前將資金計劃表上交財務部；

　　5、負責每兩周填報一次開發(fā)公司工作總結、工作計劃及領導批文落實情況，交開發(fā)公司領導簽發(fā)后，抄送相關人員；

　　6、根據(jù)開發(fā)部和營銷部提供的資料，負責填報每月合同履行情況表，于每月3日前將合同履行表匯總后，報送資產法務部；

　　7、負責開發(fā)公司辦公用品的申購、發(fā)放、登記、管理工作；

　　8、負責開發(fā)公司費用報銷單的統(tǒng)一呈報工作；

　　9、根據(jù)公司客戶的需求及公司相關程序規(guī)定辦理，負責客戶所需資料的提供工作；

　　10、負責業(yè)主/客戶業(yè)務咨詢、投訴接待工作，在自身能力及權限范圍內能夠處理的，及時跟進處理；在自身能力及權限范圍內處理不了的，在當天上報開發(fā)公司領導處理；

　　11、負責所有業(yè)主房產證的發(fā)放工作，經審核符合領取規(guī)定的，在當天發(fā)放；經審核不符合領取規(guī)定的，在當天內與財務部做好溝通協(xié)調工作，如遇特殊情況，當天內上報公司領導，并按領導指示操作。

　　12、負責開發(fā)公司所有文件、資料的簽收工作，并在接收文件后半個工作日內知會相關人員。

　　以上的每項工作，我時刻都在用心的去做，希望能把每一次的工作做得最好，減少出錯的'可能。

　　當然，在日常工作中，我也仍有許多的地方有待加強：

　　一、獨立工作能力不足，有時候仍需要依賴其他同事完成。希望在日后的日子里，隨著經驗的不段積累，能得到進一步的改善。

　　二、對開發(fā)工作方面的了解不足。在日后的日子我會多向身邊的同事請教，可以為以后的順利工作打下堅實的基礎。

　　雖然加入XXX集團這個大家庭不久，但一年的時間卻讓我充分感受到了集體的溫暖，謝謝公司的領導給這個寶貴的機會，能為這個溫暖的大家庭盡一分力!在以后的日子的里，相信在集團領導的正確指引下，我會取得更大的進步!

前臺簡潔工作總結3

　　不知不覺離開學校已半年有于，20xx年10月實習期一開始我就來到了株洲逸景華天大酒店，擔任酒店前臺收銀一崗。

　　回想這次在酒店實習的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識。

　　單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領導和同事們悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。也許，在旁人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這說長不長說短不短的幾個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨：當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是去逃避�，F(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。

　　作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經理和同事也沒有很責怪，還給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要記住三點：一、勤快，二、忍耐，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。

　　這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領悟和熟悉，只有在現(xiàn)實中經歷過，才會明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象的單純。

　　剛開始上班時，不適應長時間的站立和工作作息時間的改變，一天下來，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息，一時間真的有點吃不消。對于這些我都咬咬牙堅持下來了，也更深地體會到了生存的不易。以前在家的時候，衣食無憂，根本就沒有認真思考過這些東西是怎么得來，現(xiàn)在當自己有了一份工作的時候，才發(fā)現(xiàn)得來不易。在大學里我們只是一張白紙，通過實習我們體味了社會和人生。

　　通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們擴寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。

前臺簡潔工作總結4

　　xx年來，在公司的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好地履行了工作職責，堅持以服務為宗旨，全心全意做好服務，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作�，F(xiàn)簡單回顧總結如下：

　　一、學習方面

　　學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種物業(yè)管理知識和文秘寫作、物業(yè)維修等知識，通過多看、多學、多練來不斷地提高自己的各項業(yè)務技能。

　　二、工作方面

　　本人能夠嚴格按照“熱情、周到、高效、優(yōu)質”的服務理念和“用心服務”的理念，文明禮貌待客，努力做好客服工作，當好參謀助手。

　　一）耐心細致地做好客服工作

　　工作中，我們的工作主要是體現(xiàn)在外松北路的收費和業(yè)務。這項工作最大地方便了群眾。我經常去大客戶家中走一走，聽他們的意見，把客戶當成自己的親人去說，聽取客戶對我們工作的意見和建議，這樣就能夠及時的解決問題，讓客戶和我們的同事更加滿意。

　　二）搞好團結協(xié)作

　　三）做好售后服務

　　工作中，我做到對待客戶熱情、耐心，對待客戶不嫌貧愛富，注重服務，讓客戶感受到我們銀行的專業(yè)、人性化的服務，讓客戶對我們銀行的各項業(yè)務產生興趣。

　　四）做到微笑服務

　　我做到主動熱情，耐心細致，以真誠、周到的服務去贏得各方面的`關注，為我行的形象增添光彩。

　　三、工作中存在的不足及努力方向

　　盡管，回首xx年來的工作，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對理論和金融知識了解不夠，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，工作缺乏創(chuàng)新精神，針對這些問題，我努力做到：

　　1）加強學習，拓寬知識面。努力學習金融專業(yè)知識和相關法律常識。加強對金融市場經濟理論知識的學習，加強對經濟理論研究的學習，認真研究分析金融宏觀經濟，努力掌握第一手資料，為領導經營決策提供一些有用的決策信息。

　　2）注重形成良好的工作作風。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

　　3）不斷提高自己的服務水平，做到禮貌熱情，謙虛謹慎，盡善盡美。

　　4）把自己融入到集體當中去，積極團結組內成員共同做好工作，搞好團結，協(xié)調工作，共同完成各項工作任務。

　　四、xx年工作計劃

　　今后，我要繼續(xù)加強學習，深入實踐，不斷提升自身素質，努力做好各項工作。緊緊圍繞農村信用社改革和發(fā)展的大局，充分發(fā)揮好信用社的職能作用，不斷改進工作作風，提高工作效率，創(chuàng)新工作思路，使我支行的改革和各項工作有新的突破，為建立更加和諧的農村信用聯(lián)社做出自己的貢獻。

前臺簡潔工作總結5

　　一年過去了，回顧自我的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自我的工作職責，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)將一年多來的學習、工作情景總結如下：

　　一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我進入培訓學校之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入時，我對學校的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了曉敏教師和蒲教師耐心指導和幫忙，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作資料還有職責所在。也讓我很快完成了從學生到培訓學校前臺的轉變。

　　二、學習學校文化，提升自我。才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵，我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自我，以進取樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地與教師進行交流，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標和方向。

　　三、拓展自我的知識面，不斷完善自我。這一年來也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我此刻掌握的知識和對學校的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自我充電，拓寬自我的知識，減少工作中的空白和失誤。初入培訓學校前臺工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時研究得更全面，為了防止類似失誤的發(fā)生，在今后的工作中請領導多多指教！

【前臺簡潔工作總結】相關文章：

前臺簡潔的工作總結12-10

餐飲前臺簡潔的工作總結12-13

餐飲前臺簡潔工作總結12-09

前臺行政簡潔工作總結12-09

行政前臺簡潔工作總結12-09

前臺月度簡潔工作總結12-08

客服前臺簡潔工作總結12-08

銀行前臺簡潔的工作總結12-10

酒店前臺領班簡潔的工作總結12-10

酒店前臺經理簡潔的工作總結03-26