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銀行防電信詐騙總結(jié)（通用12篇）
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的銀行防電信詐騙總結(jié)（通用12篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行防電信詐騙總結(jié)1
為提升社會公眾金融素養(yǎng)，強化金融消費者風險防范意識，中國銀行滄州肅寧支行積極擔當社會責任，深入開展“金融知識普及月，金融知識進萬家”系列宣教活動。
“金融知識普及月，金融知識進萬家”系列宣教活動，以“爭做理性投資者，爭當金融好網(wǎng)民”為主題，面向金融消費者和投資者，突出“一老一少”，廣泛宣傳基礎(chǔ)金融知識和風險防范技能，倡導(dǎo)金融消費者科學(xué)理財和合理借貸；引導(dǎo)金融消費者和投資者自覺抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負能量，教育社會公眾爭做金融好網(wǎng)民，共同營造風清氣正網(wǎng)絡(luò)金融環(huán)境。
一是立足廳堂宣教。該行在營業(yè)廳門前設(shè)置金融服務(wù)宣傳臺，安排專人接受咨詢；同時，向來行客戶發(fā)放人民幣常識、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手冊，耐心講解人民幣識假、反假常識和電信詐騙表現(xiàn)形式、慣用手法及防范策略等知識，并告知客戶金融維權(quán)渠道，增強客戶風險防范意識，引導(dǎo)客戶培養(yǎng)理性投資理念，遠離非法金融活動，提高客戶識假、反假、防詐騙能力。
二是開展戶外宣教。該行青年員工組成金融服務(wù)志愿服務(wù)隊，開展金融知識“進鄉(xiāng)村、進學(xué)校、進企業(yè)”線下宣教活動，詳細講解新版人民幣票面特征、防偽特征和防詐騙“三不一多”（不明鏈接不點擊，陌生來電不輕信，個人信息不泄露，轉(zhuǎn)賬匯款多核實）策略，借助真幣演示“一聽二看三摸”的識別方法，并現(xiàn)場進行答疑解惑，提高識假、反假、防詐騙能力。
三是借助網(wǎng)絡(luò)宣教。該行發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播快、覆蓋面廣優(yōu)勢，廣泛開展線上宣教，組織員工在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)人民銀行制作的“保護個人信息，警惕網(wǎng)絡(luò)詐騙”、“金融投資防詐騙，牢記‘一二三四’”、“遠離假幣違法行為”系列講座與微視頻，正面宣傳引導(dǎo)；同時，把現(xiàn)實生活中的詐騙案例進行剖析，分析原因，汲取教訓(xùn)，歸納防騙要點進行傳播，擴大受教范圍。
一直以來，中國銀行滄州肅寧支行高度重視金融知識普及、宣教工作，采取“線下+線上”積極開展立體化、廣覆蓋、多層次、全方位宣教活動，得到社會廣泛認可。未來，該行將借助網(wǎng)絡(luò)融媒體傳播優(yōu)勢，廣泛開展內(nèi)容豐富、形式新穎、貼近公眾需求的宣教活動，不斷提升金融知識普及、宣教力度、深度和廣度，讓社會公眾“聽得懂、記得牢，用得上”，提高金融消費者參與率、獲得感和滿意度。
銀行防電信詐騙總結(jié)2
時值3·15消費者權(quán)益保護日，為保護客戶財產(chǎn)安全，提升員工反詐意識，浦發(fā)銀行廣場北路支行在廳堂舉行防范電信詐騙演練活動，此次活動隨機在廳堂邀請客戶扮演演練活動中的客戶，以真實的場景向客戶呈現(xiàn)出各類騙局，客戶體驗深刻，效果顯著，具體活動內(nèi)容如下：
一、支行提前對員工進行培訓(xùn)，學(xué)習各類詐騙案例的套路，面臨各類業(yè)務(wù)時，如轉(zhuǎn)賬、掛失換卡、無卡存款、自助設(shè)備存款，應(yīng)具備足夠高的警惕心理，受理業(yè)務(wù)時充分與客戶溝通，嚴格實行匯款四必問等規(guī)定性動作，遇到突發(fā)情況及時呼叫主管或主管行長，必要時撥打110及反詐中心電話，盡自己最大努力保證客戶資金安全。
二、提前撰寫案例，但不告知員工即將參與哪一個具體的案例，在廳堂現(xiàn)場邀請客戶參加此次演練活動，客戶了解到騙局的同時提高了員工現(xiàn)場應(yīng)變能力，具體場景如下：
1、客戶張女士至我行要求辦理80萬匯款業(yè)務(wù)，員工在自助渠道幫客戶受理時，詢問客戶是否認識收款方，張女士回答：“算是挺熟悉的”，張女士這種似是而非的回答引起工作人員注意，員工再次詢問，是否知曉款項用途，張女士稱做生意，于是工作員進一步詢問收款方身份，并表示是為張女士資金安全考慮，后張女士稱對方為網(wǎng)上認識，但與對方已非常了解，工作人員意識到可能存在問題，暫停匯款，并進一步與客戶溝通，最后判斷客戶遭遇殺豬盤，并向客戶講解相關(guān)知識，后成功阻止客戶匯款。
2、客戶李叔叔至我行要求提前對存單銷戶，并要求將8000元轉(zhuǎn)出，柜員提醒張叔叔提前銷戶會有利息損失，但客戶稱沒辦法，現(xiàn)在必須使用，后柜員向客戶核實，是否認識收款方，客戶未回答出，經(jīng)詢問，客戶接到陌生電話，告知客戶被選為某養(yǎng)老機構(gòu)高級會員，需要繳納保證金，后期可享受諸多福利，柜員意識到客戶有可能遭遇詐騙，遂現(xiàn)場查看致電客戶的的陌生號碼，并向客戶講解風險點，最后客戶認識到遇到騙局，遂取消業(yè)務(wù)辦理。
3、客戶趙先生至我行要求辦理匯款，收款方為某某公司，柜員在處理業(yè)務(wù)時詢問客戶款項用途，客戶稱是投資款，由于公司名稱是外地，引起工作人員注意，遂詢問客戶是否了解投資項目，結(jié)果客戶無法回答，并解釋為他人介紹，后通過向客戶講解非法集資相關(guān)知識，客戶也產(chǎn)生懷疑，并詳細復(fù)盤自己從知道到?jīng)Q定投資的過程，發(fā)現(xiàn)漏洞，并停止辦理業(yè)務(wù)。
通過此次演練，提高了員工反詐意識及突發(fā)情況應(yīng)急處理能力，通過現(xiàn)場參與及工作人員現(xiàn)場解說，提高客戶風險意識，在之后的工作中，支行將繼續(xù)將消費者權(quán)益保護作為重點工作重點推進，為維護金融環(huán)境穩(wěn)定貢獻力量。
銀行防電信詐騙總結(jié)3
8月份，我行按照天津市公安局《經(jīng)保處開展防范電信詐騙宣傳活動工作方案》和分行通知要求，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統(tǒng)和公民人身財產(chǎn)安全的危害，切實加強了與公安機關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動中的協(xié)調(diào)配合，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、提高認識，增強防范意識
近年來，利用電信發(fā)布虛假消息，從事詐騙活動已經(jīng)成為社會治安的突出問題。電信詐騙，是指通過固定電話、手機、電腦等通信工具詐騙錢財?shù)姆缸镄问健ｋ娦旁p騙是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。
在分行及區(qū)公安局下發(fā)相關(guān)通知后，我行及時召開全體職工大會，通過閱讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信詐騙對金融系統(tǒng)以及對公民人身和財產(chǎn)安全的危害，從電信詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進行了詳細說明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信詐騙的嚴重危害性。通過開展防范電信詐騙宣傳活動，切實增強了員工的警惕性和防范意識，使員工從思想上領(lǐng)會開展此次防范活動的重要意義，及時通知身邊家人及來往客戶提高警惕性，齊心協(xié)力，共同維護社會安定、維持金融系統(tǒng)穩(wěn)定、保護自身和家人的人身財產(chǎn)安全。
二、了解電信詐騙手段，積極參與防范宣傳活動
8月份，我行積極配合區(qū)公安局做好防范電信詐騙的宣傳工作，通過召開全體職工大會向員工介紹了電信詐騙的種類。目前，電信詐騙主要包括：冒充熟人虛構(gòu)事實、虛構(gòu)子女出事、虛構(gòu)子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無理由匯款、以提供股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎信息等形式，支行領(lǐng)導(dǎo)在會上向員工一一進行了實例說明，同時還為員工介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕信陌生人的電話和手機短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉(zhuǎn)賬、要及時報案。員工們在會上各抒己見，認清了電信詐騙活動的重要危害，并通過自身經(jīng)歷對詐騙手段進行了補充，并紛紛表示將積極參與到防范電信詐騙活動中，為維護金融系統(tǒng)安全和保障財產(chǎn)安全貢獻自己的力量。
三、采取有效措施，共同抵制電信詐騙
會后，我行積極采取多種措施，加大了與區(qū)公安局之間的協(xié)調(diào)配合，共同構(gòu)建防范電信詐騙的壁壘。一是張貼防范電信詐騙宣傳海報。支行安全保衛(wèi)崗人員將宣傳海報張貼在營業(yè)部門口及員工每天都能看到的地方，通過醒目的警示標語提醒員工和客戶隨時提高警惕。二是各部門負責人要切實履行起職責，每周五抽出一個小時組織部門員工學(xué)習典型案例，不斷提高員工意識，識別電信詐騙。三是要求一線員工在辦理業(yè)務(wù)時，盡到提醒義務(wù)。對于前來辦理業(yè)務(wù)的人員，會計、信貸等重點部門做到了多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶對電信詐騙防范意識的同時，也樹立了我行良好的品牌形象。
銀行防電信詐騙總結(jié)4
為進一步推進全民反詐宣傳工作，保障人民群眾“錢袋子”安全，7月21日，民泰銀行杭州蕭山支行聯(lián)合蕭山商會大廈中廣物業(yè)，開展防范電信詐騙知識宣傳活動，幫助大廈辦公人員增加防范意識和能力，營造濃厚的反詐騙氛圍。商會大廈內(nèi)公司辦公人員和大廈工作人員居多，經(jīng)過活動前期調(diào)查了解，該行“紅百合”志愿服務(wù)隊工作人員利用中午吃飯休息的時間，在人流較多的.大廈食堂設(shè)攤開展活動，確�；顒有Ч�
志愿服務(wù)隊工作人員通過發(fā)放宣傳折頁、一對一講解的方式，向來往群眾講解冒充公檢法機關(guān)詐騙、中獎詐騙等防范電信詐騙提示。該行通過展示電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的特點、種類及慣用手段，向市民普及防范技巧，提醒大家不要輕信涉及銀行卡賬號密碼等信息的電話、短信，不要向陌生人、陌生號碼透露個人及家人身份信息，引導(dǎo)市民遇到可疑情況及時報警，謹防上當受騙。
在現(xiàn)場，參與活動的市民不僅能收獲反詐知識，還能獲得民泰特色的“夏日清涼禮”，工作人員的熱情感染了附近來往的辦公人員紛紛駐足。
未來，蕭山支行將繼續(xù)強化日常宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，切實提高社會公眾風險識別能力，以實際行動助力防范電信詐騙工作推進，不斷踐行服務(wù)民生、服務(wù)群眾的社會責任。
銀行防電信詐騙總結(jié)5
為幫助社會公眾了解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的基礎(chǔ)知識，保護客戶的“錢袋子”，近日，中信銀行南昌民德路支行開展了“反詐拒賭，安全支付”的主題宣傳活動。
活動期間，該行在營業(yè)廳醒目位置擺放“打擊電信詐騙，防范非法集資”主題宣傳展示牌以及折頁。對到訪網(wǎng)點的客戶進行防范電信詐騙、跨境賭博、安全支付相關(guān)知識宣傳，并發(fā)放宣傳資料，向客戶傳達販賣兩卡的危害以及需要承擔的法律責任，提高客戶安全用卡意識，引導(dǎo)客戶理解目前的賬戶管理政策，共同打擊電信詐騙。
此外，該支行還積極開展網(wǎng)點員工進社區(qū)等活動，通過線下上門等方式，通過對社區(qū)、街道的商戶及居民進行宣教，圍繞電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及出租、出借、出售銀行賬戶等金融知識，進行重點宣傳，提高了社區(qū)居民的用卡安全防范意識。同時該行工作人員重點提醒老年客戶群體端正心態(tài)，一定不能存有僥幸心理，守護自己的錢袋子，提高老年人的防范意識，達到覆蓋各年齡段以及各工作崗位的宣傳目地。
下一步，支行將繼續(xù)落實“反詐拒賭，安全支付”的活動要求，把活動精神融入到日常業(yè)務(wù)中，為打擊電信詐騙等新型網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動貢獻力量。
銀行防電信詐騙總結(jié)6
隨著社會的發(fā)展和信息技術(shù)的不斷進步，犯罪分子利用手機、固定電話等電信設(shè)備發(fā)布虛假信息進行詐騙。犯罪活動，校園師生已成了詐騙。犯罪的主要侵害群體。為進一步加強學(xué)校師生防范詐騙意識和能力，遏制詐騙案件在校園的發(fā)生，決定開展防詐騙宣傳教育活動。具體活動匯總?cè)缦拢?/p>
一、學(xué)校防詐騙工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立
組長：xxx
副組長：xxx
組員：xxx
二、召開防電信詐騙動員大會
三、發(fā)布防電信詐騙信息
各班主任在釘釘、微信等平臺向家長發(fā)布“防電信詐騙”告家長書、“防電信詐騙”知識。
四、開展主題班會活動
以班級為單位，開展防范電信詐騙主題班會，班會上老師們利用一系列的視頻，生動形象的圖片，以及具體的案例開展此次活動；通過主題班會教育，同學(xué)們的視野開闊了，也學(xué)會了正確辨認的手段。
五、校園廣播宣傳
利用大課間、學(xué)生放學(xué)鈴聲播放防電信詐騙相關(guān)知識，使學(xué)生及家長進一步提高防范意識。
通過一列宣傳活動，提高了師生及家長防范電信詐騙的知曉率和普及率，增強了識騙、防騙、拒騙的意識和能力，遏制了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件在我們周邊的發(fā)生。
我校將繼續(xù)認真落實宣傳教育，加強防范應(yīng)對措施，確保全校師生的生命財產(chǎn)安全。
銀行防電信詐騙總結(jié)7
為了進一步加大預(yù)防和打擊反洗錢犯罪力度，普及反洗錢知識，營造有利于反洗錢工作的外部環(huán)境，天水廣場營業(yè)部根據(jù)人民銀行天水市中心支行精神，按照公司總部要求，營業(yè)部切實履行反洗錢義務(wù)，增強營業(yè)部反洗錢和反恐怖融資意識，決定開展以“預(yù)防洗錢維護金融安全”為主題宣傳月活動。通過這一系列行之有效的舉措，確保了反洗錢宣傳扎實有效的開展，取得了較好的成效。
主要活動內(nèi)容有以下幾項：
1、面向營業(yè)部工作人員、重點為柜臺工作人員開展宣傳
營業(yè)部有組織、有計劃的開展柜臺人員學(xué)習和領(lǐng)會宣傳資料內(nèi)容，積極進行反洗錢法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對反洗錢特殊案例進行了觀看學(xué)習，以培訓(xùn)促宣傳、推動宣傳，同時利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)開辟了反洗錢專欄，擴大了宣傳的覆蓋面。使得工作人員進一步了解金融機構(gòu)反洗錢之策，也確保了宣傳內(nèi)容能很好的融入到日常工作當中。
2、面向營業(yè)部客戶開展宣傳
開設(shè)反洗錢宣傳柜臺，擺放了相關(guān)的反洗錢宣傳資料，柜臺人員及時向客戶發(fā)放宣傳資料，提醒客戶注意洗錢風險防范點，提高反洗錢意識，并向客戶講解反洗錢知識。
在營業(yè)場所懸掛反洗錢宣傳條幅，顯著位置擺放易拉寶宣傳資料，制作“預(yù)防洗錢、維護金融安全”LED展板，張貼反洗錢宣傳海報，營造了良好的反洗錢宣傳環(huán)境和氛圍。通過營業(yè)部場內(nèi)電視滾動播放反洗錢動漫宣傳片，以生動活潑的動畫形式，宣傳反洗錢基本知識、洗錢犯罪的危害，以及重點洗錢案例等內(nèi)容，使廣大客戶能夠生動直觀的了解和掌握反洗錢知識，進一步增強客戶對身份識別等反洗錢工作要求的理解和配合，同時在合作銀行網(wǎng)點也擺放反洗錢資料，并與負責人進行了宣傳活動的經(jīng)驗交流。
3、組織測試，鞏固反洗錢相關(guān)知識
營業(yè)部組織員工在合規(guī)平臺內(nèi)學(xué)習反洗錢專項培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為：《甘肅證監(jiān)局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)【關(guān)于執(zhí)行聯(lián)合國安理會第2219號決議的通知】等4個文件的通知》以及公司反洗錢相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習。在進行了反洗錢知識的學(xué)習后，還及時進行了反洗錢知識測試，并且組織全體員工參加了此次測試及對試題做了講解，鞏固了前期學(xué)過的反洗錢相關(guān)制度，營業(yè)部全體員工在知識測試中取得優(yōu)異的成績。
通過這一系列反洗錢活動的宣傳，使反洗錢工作達到了家喻戶曉、深入人心，使公眾認識到了洗錢是經(jīng)濟領(lǐng)域一種常見的犯罪現(xiàn)象，不僅影響一國的政治、經(jīng)濟和社會安全，也威脅國際政治經(jīng)濟體系的安全，增強了公民的責任意識，打擊洗錢犯罪已成為共識。
反洗錢工作是一項長期性、系統(tǒng)性的工作，在今后的工作當中我們將嚴格按照人民銀行的要求，繼續(xù)把反洗錢工作作為一項長期的重要工作來抓，嚴格執(zhí)行大額和可疑交易報告制度，加大反洗錢培訓(xùn)的力度，確保全員樹立應(yīng)有的反洗錢意識，掌握必要的反洗錢技能，增強反洗錢工作的緊迫感、主動性，切實履行好反洗錢的法定義務(wù)，維護國家的經(jīng)濟金融安全。
銀行防電信詐騙總結(jié)8
按照《中國人民銀行雅安市中心支行辦公室開展加強信息保護的支付安全防范電信網(wǎng)絡(luò)欺詐宣傳工作的通知》文件要求，我支行采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統(tǒng)和公民人身財產(chǎn)安全的危害，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動�，F(xiàn)將1月宣傳有關(guān)情況匯報如下：
根據(jù)宣傳工作要求，1月我支行以宣傳講解保護網(wǎng)絡(luò)支付賬戶、銀行卡卡號、交易密碼、短信驗證碼、身份證號碼等信息對資金安全的重要性，宣傳金融機構(gòu)采取的支付安全防范措施和取得的工作成果，增強公眾支付安全風險意識和對正規(guī)金融機構(gòu)的安全信心。宣傳活動中，我行繼續(xù)采取了多種宣傳措施：
一是在營業(yè)網(wǎng)點張貼防范通訊詐騙宣傳海報，懸掛宣傳橫幅，并設(shè)立了專題宣傳板，介紹銀行卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)須知、防騙識騙小知識及典型案例等；
二是在LED顯示屏上打出“一時難分真和假，110電話打一打”“電信欠費要核實，大額匯款要當心”等字幕；
三是在ATM機、POS機等自助終端上提示防詐騙信息；
四是不斷提高員工意識，識別電信詐騙。
要求一線員工在辦理業(yè)務(wù)時，盡到提醒義務(wù)。對于前來辦理業(yè)務(wù)的人員，特別是資金交易有異常的客戶，會計、信貸等重點部門要做到多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對老年人要加強宣傳教育，起到良好的警示作用，引導(dǎo)公眾知曉政策文件出臺的背景，正確理解和自覺遵守對個人賬戶、網(wǎng)絡(luò)支付等的新要求。
銀行防電信詐騙總結(jié)9
為切實提高人民群眾防騙意識和反詐能力，營造反詐防詐的濃厚氛圍，泰山農(nóng)商銀行積極組織轄內(nèi)網(wǎng)點開展以“反詐拒賭，安全支付”、“支付為民，開戶不難”為主題的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動。
強化廳堂宣傳。轄內(nèi)網(wǎng)點通過LED顯示屏滾動播放反詐拒賭、安全支付等相關(guān)宣傳標語，在營業(yè)大廳醒目位置擺放防詐騙相關(guān)宣傳折頁，讓客戶辦理業(yè)務(wù)時能通過折頁了解相關(guān)詐騙手段及防范知識；根據(jù)網(wǎng)點人流量，適時開展廳堂微沙龍，引導(dǎo)幫助客戶下載、安裝國家反詐中心APP，關(guān)注國家反詐中心官方政務(wù)號，并設(shè)置了提問環(huán)節(jié)，豐富了宣傳活動，取得了良好的宣傳效果。
依托新媒體宣傳。積極發(fā)揮微信等新網(wǎng)絡(luò)媒體作用，利用微信公眾號等互聯(lián)網(wǎng)渠道，廣泛開展宣傳，讓防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識“觸手可及”。向群眾宣傳依法合規(guī)開立和使用賬戶相關(guān)法律規(guī)定，以及出租、出售賬戶的危害和相關(guān)法律責任。
延伸宣傳觸角。各網(wǎng)點深入社區(qū)、街道、商鋪等場所有針對性地開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識宣講，將反詐宣傳進一步下沉延伸。同步開展優(yōu)化支付服務(wù)宣傳，讓群眾全面了解反詐“資金鏈”治理和惠企惠民支付服務(wù)等各項政策，加強社會公眾賬戶風險防控和優(yōu)化賬戶服務(wù)關(guān)注度和知曉度。
銀行防電信詐騙總結(jié)10
隨著時代發(fā)展，電信詐騙手段層出不窮，近期社會上詐騙案件頻發(fā)，松陽恒通村鎮(zhèn)銀行新興支行高度重視，及時更新大堂宣傳資料、梳理業(yè)務(wù)流程，組織前往各個村落進行宣傳，努力保障客戶資金安全，守好客戶的“錢袋子”。
8月初，該行對營業(yè)場大廳宣傳資料進行一次更新整理，將電信詐騙的宣傳資料統(tǒng)一張貼在大廳的出入口以及辦理業(yè)務(wù)的窗口等顯眼位置，圖文并茂的向客戶進行宣傳展示，做到進門能見到，出門能看到。
該行積極梳理業(yè)務(wù)流程，將開戶階段風險降到最低。截止目前，該行柜面活期開戶前需要進行5步的確認步驟。第一步：客戶詳細閱讀《活期賬戶涉電信網(wǎng)絡(luò)犯罪責任及防范提示書》并確認簽名；第二步：人臉識別；第三步：“云互聯(lián)”系統(tǒng)查詢；第四步：手機號碼身份驗證；第五步：詳細詢問開戶用途、職業(yè)等信息并填寫申請書，經(jīng)上述五步而無明顯異常的，才會進入開戶操作。該行承諾在無明顯異常的情況下，不采取簡單“一刀切”的方法來拒絕開戶，但會慎重開通非柜面交易。
除嚴把開戶關(guān)外，該行還積極主動的降低了新開戶客戶非柜面交易額度。額度由過去的默認最高限額改為了符合客戶身份需求的小額度，保護客戶資金安全。如確有需要高額度的，一次性告知需要提供的資料，審核后及時進行提額，保障客戶資金使用。嚴把柜面轉(zhuǎn)賬關(guān)。目前，該行在填寫轉(zhuǎn)賬單據(jù)的間隙，將轉(zhuǎn)賬風險提示書供給給客戶觀看，該提示書上列舉了一些電信詐騙的常見手法并階段性將松陽本地發(fā)生的電信詐騙事件羅列上去，客戶確認未發(fā)生后再進行轉(zhuǎn)賬。
在轉(zhuǎn)賬前，除客戶轉(zhuǎn)賬給本人、配偶、子女外，柜員詳細詢問：“您是否與對方認識？是您的親戚朋友嗎？”、“您是怎么和他認識的？”、“您這次是第一次和他發(fā)生資金往來嗎？”、“您和他聯(lián)系是通過電話還是微信還是QQ？”、“匯款用途確定是XX嗎？”等，最終客戶二次確定后再進行匯款匯出。本月8月2日，該行員工全體出動前往東角壟村進行存款保險及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳。該行本次未使用簡單的拉橫幅、擺地攤的方法進行宣傳，而是在這個炎炎夏日，斥資定制了一批印有“謹防電信詐騙”內(nèi)容的扇子。讓村民可以拿在手上，時時看到，讓村民走親訪友所過之處煽出清涼、煽出平安。
松陽恒通村鎮(zhèn)銀行新興支行將繼續(xù)持之以恒，一手抓存款保險，保護客戶存入資金的安全；一手抓電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳，保護客戶支出資金的安全；兩手抓，兩手硬，守住客戶“錢袋子”。
銀行防電信詐騙總結(jié)11
為進一步提高轄區(qū)群眾防范各類電信詐騙安全意識，有效打擊詐騙的犯罪，維護群眾利益，預(yù)防和減少電信詐騙案件的發(fā)生。韓城市公安局新城派出所四項舉措在轄區(qū)內(nèi)開展了防范電信詐騙宣傳工作。
以所為中心，聯(lián)合轄區(qū)各行各業(yè)編織網(wǎng)狀"防火墻"。8月7日，新城派出所召集轄區(qū)行業(yè)場所負責人、物業(yè)主任、社區(qū)工作人員等，召開轄區(qū)集中防范電信詐騙宣傳，用轄區(qū)發(fā)案情況的數(shù)據(jù)和案例向現(xiàn)場到會人員通報，會后，專門組建防范電信詐騙微信群，定期將轄區(qū)發(fā)案情況在群內(nèi)通報，利用各行各業(yè)人員將其擴散，謹防再次發(fā)生同樣電信詐騙案例。
以案為典型，借鑒"四平公安"模式，確保防范宣傳全覆蓋。在文字案例的基礎(chǔ)上，新城派出所組織社區(qū)民警拍攝防電信詐騙小視頻，用本地群眾樂意接受的。幽默方式，為大家奉獻防電信詐騙的小視頻或者轉(zhuǎn)發(fā)其他優(yōu)秀的防電信詐騙小視頻。讓群眾在歡樂中認識到詐騙的多樣形式。
與轄區(qū)銀行構(gòu)建打防協(xié)作機制，及時護住群眾的錢袋子。民警深入轄區(qū)各個銀行，開展防范電信詐騙培訓(xùn)會。要求在遇到轉(zhuǎn)賬金額較大的群眾時，銀行工作人員要提高警惕主動詢問，謹防遇到電信詐騙，若發(fā)現(xiàn)可疑，停止匯款并及時向公安機關(guān)報案。
多形式開展防電信詐騙活動，加強居民防線。8月28日下午6時許，新城派出所主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)社區(qū)民警先后深入禹甸園和體育場，利用群眾休閑場所開展防范電信詐騙宣傳，向群眾發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場講解防騙知識，同時在轄區(qū)詐騙案件高發(fā)區(qū)的主要街道和場所粘貼、懸掛各類防電信詐騙的通告和宣傳標語，營造濃厚的宣傳氛圍。
銀行防電信詐騙總結(jié)12
為進一步防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，深入提高社會公眾反詐意識，切實做好支付領(lǐng)域打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，浙商銀行合肥分行開展了以“增強安全支付意識，推動全民反詐拒賭”為主題的集中宣傳月活動。
高度重視，充分準備
浙商銀行合肥分行高度重視此次打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作，結(jié)合分行實際，制定《浙商銀行合肥分行深化打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博工作實施方案》；成立打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博工作領(lǐng)導(dǎo)小組；召開“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”專題工作會議，積極部署打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)工作。轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點也積極響應(yīng)，通過集中培訓(xùn)、網(wǎng)點晨會等方式，組織一線員工學(xué)習防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的識別及操作技巧，充分告知電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的類型、方式，將宣傳工作及“三問一確認”要求傳達至每一位員工。
同時，5月25日邀請安徽省反電詐中心專家現(xiàn)場開展專項培訓(xùn)，對當前電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙形勢及特點進行解讀，強化警示教育宣講效果。
深入群眾，廣泛宣傳
浙商銀行合肥分行積極運用互聯(lián)網(wǎng)線上媒體渠道進行廣泛宣傳，同時堅持以營業(yè)網(wǎng)點為主陣地，結(jié)合“走進企業(yè),走進社區(qū)”等外出宣傳方式，開展多維度、多層次、多樣式的各類宣傳活動。
利用微信公眾號、抖音等新媒體開展移動化、可視化的宣傳；制作打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博宣傳視頻短片、撰寫H5宣傳稿進行宣傳。
利用網(wǎng)點電子屏幕滾動播放反詐拒賭宣傳內(nèi)容；擺放《關(guān)于依法嚴厲打擊懲戒治理非法買賣電話卡銀行卡違法犯罪活動的通告》；在柜臺、公眾教育區(qū)擺放宣傳資料；對到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶開展100%宣傳提醒；加大網(wǎng)點大堂、保安人員巡查力度，對疑似涉騙涉賭客戶及時勸阻、制止。
“走進企業(yè)”為企業(yè)財務(wù)人員宣講防范電信詐騙知識，講解“斷卡”行動背景、目的及意義，通過典型案例，以案說法，警示涉賭涉詐活動的危害性，以及買賣、出租、出借賬戶的嚴重后果。
“走進社區(qū)”深入走訪古城社區(qū)、濱湖世紀社區(qū)等周邊街道社區(qū)，采用群眾喜聞樂見的形式，積極開展貼近生活、貼近實際、貼近群眾的宣傳教育活動，引導(dǎo)客戶了解防范電信詐騙、安全用卡等金融知識，將宣傳工作融入細微處。
打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事關(guān)金融安全、社會穩(wěn)定以及人民群眾切身利益。作為銀行業(yè)金融機構(gòu)，浙商銀行合肥分行始終將風險防控及人民群眾財產(chǎn)安全放在首要位置，全力開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融安全知識相關(guān)宣傳活動，積極向公眾宣講出租、出售、出借“兩卡”危害及后果。截至目前，所有宣傳方式累計受眾人群約1200余人，宣傳效果明顯，有力地促進營造合法使用賬戶的社會氛圍。
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