稅務(wù)工作人員年度工作總結(jié)（精選10篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧堅(jiān)強(qiáng)走過的這段時(shí)間，取得的成績實(shí)則來之不易，需要認(rèn)真地為此寫一份工作總結(jié)。我們該怎么去寫工作總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的稅務(wù)工作人員年度工作總結(jié)（精選10篇），希望能夠幫助到大家。
稅務(wù)工作人員年度工作總結(jié) 1
20xx年，我圍繞大企業(yè)管理和服務(wù)中心工作，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，勤奮學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)能力，切實(shí)履行工作職責(zé)。下面，將一年的工作情況作以匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
一、勤學(xué)常思，打牢適應(yīng)工作的理論基礎(chǔ)
一年來，我深入學(xué)習(xí)貫徹十九屆四中全會(huì)上的重要講話精神等內(nèi)容，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，牢記時(shí)代職責(zé)和使命，積極參加“不忘初心，牢記使命”主題教育活動(dòng)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和水平。
在工作中，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，增強(qiáng)個(gè)人能力。努力學(xué)習(xí)了包括稅收政策、納稅評(píng)估、黨建、公文寫作、法律、計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí)，在學(xué)習(xí)中認(rèn)真揣摩、仔細(xì)體會(huì)怎樣做好一名合格的稅務(wù)干部。在平時(shí)工作中，始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自自己，充分發(fā)揮先鋒模范作用，自覺維護(hù)科室和單位的利益。在實(shí)際工作中始終同地區(qū)地稅局黨組保持高度一致，堅(jiān)決落實(shí)地區(qū)地稅局黨組的要求。
二、廉潔從政，嚴(yán)守廉潔從政各項(xiàng)紀(jì)律法規(guī)
一是加強(qiáng)自我教育，注重黨性修養(yǎng)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等新修訂的準(zhǔn)則條例的學(xué)習(xí)。嚴(yán)明組織紀(jì)律和政治紀(jì)律，始終保持共產(chǎn)黨員的良好形象，始終保持清正廉潔的作風(fēng)。
二是日常工作生活中，嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》和各項(xiàng)規(guī)章制度做到清正廉潔，踏踏實(shí)實(shí)做人，干干凈凈做事，自重自醒、自警自勵(lì)，時(shí)刻警醒自己，做到敬畏組織、敬畏權(quán)力、敬畏人生，保持健康的人品道德修養(yǎng)，自覺抵制各種不正之風(fēng)。
三是作為一名黨員干部，時(shí)刻保持清醒的頭腦，堂堂正正做人，清清白白從政，扎扎實(shí)實(shí)干事。
四是嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律，慎獨(dú)慎微，自我約束。深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)決避免慵、懶、散現(xiàn)象。
三、加強(qiáng)黨的建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
一是年初按照黨支部全年工作要求，及時(shí)制定了支部工作計(jì)劃、黨員學(xué)習(xí)計(jì)劃、“三會(huì)一課”工作計(jì)劃、黨支部主題黨日活動(dòng)計(jì)劃、支部黨員發(fā)展計(jì)劃經(jīng)支部會(huì)議審定后上報(bào)基層黨委；年底撰寫完成了支部黨建工作的述職報(bào)\告， 協(xié)助書記完成了黨支部組織生活會(huì)、支部黨員民主測評(píng)、支部書記述職及滿意度測評(píng)。
二是作為支部組織委員，我積極協(xié)助書記做好支部黨建各項(xiàng)工作，先后籌備和記錄了支部委員會(huì)21次、黨員大會(huì)10次，協(xié)助書記專題研究黨建工作，涉及黨建工作議題50余個(gè)；及時(shí)按要求籌備支部書記講黨課8次，做好了黨課教育的會(huì)議記錄；結(jié)合“三會(huì)一課”協(xié)商書記開展支部主題黨日活動(dòng)12次，做好了12次黨日活動(dòng)記錄；每季度按期開展了“黨員先鋒崗評(píng)選”工作；積極督導(dǎo)宣傳委員做好黨員學(xué)習(xí)，督促黨小組組長開好黨小組會(huì)議；每月及時(shí)督促黨員繳納黨費(fèi)。
三是扎實(shí)做好黨組織日常工作。嚴(yán)格按照機(jī)關(guān)黨委黨支部工作清單落實(shí)各項(xiàng)黨建工作，每天按時(shí)完成黨支部日常工作，20xx年向黨辦上報(bào)了各類報(bào)表和匯報(bào)材料130余次，切實(shí)把一分局的黨建工作不斷做實(shí)做細(xì)。
四是認(rèn)真撰寫心得體會(huì)20余篇，每天按時(shí)在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”APP上開展學(xué)習(xí)，運(yùn)用微信公眾號(hào)等新媒體開展黨建知識(shí)學(xué)習(xí)。五是積極參加了支部的各類文藝活動(dòng)；按照要求做好了精神文明各項(xiàng)工作。六是對(duì)黨建工作資料及時(shí)歸類，進(jìn)一步完善了黨建檔案的`收集裝訂工作。
四、盡心盡責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
一是認(rèn)真完成了各類材料的撰寫。撰寫了區(qū)局一分局和地區(qū)局要求上報(bào)的文稿和綜合性材料，完成了第一稅務(wù)分局20xx年度工作計(jì)劃、重點(diǎn)工作任務(wù)；撰寫了20xx年科室年度工作總結(jié)和各類匯報(bào)材料20余份；每周、每月、每季按時(shí)向辦公室報(bào)送科室小結(jié)。
二是認(rèn)真做好了各類會(huì)議工作。協(xié)助科長做好了每周工作例會(huì)工作，記錄會(huì)議46次，出例會(huì)紀(jì)要46期，協(xié)助科長做好了廉政工作會(huì)議，“轉(zhuǎn)提優(yōu)”工作例會(huì)，記錄會(huì)議6次，出會(huì)議紀(jì)要6期。
三是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的督查督辦重要工作事項(xiàng)，對(duì)每次會(huì)議的工作要求及時(shí)在工作群里進(jìn)行督促。
四是認(rèn)真做好了公文工作，每天及時(shí)處理一分局公文，20xx年處理收文1493份，審核處理發(fā)文37份。
四是做好了信息宣傳工作，制定了年度信息報(bào)送計(jì)劃，對(duì)科室的信息及時(shí)修改上報(bào)，順利完成了20xx年的上稿任務(wù)。
五是承接機(jī)關(guān)公共績效考核工作。共承擔(dān)地區(qū)局機(jī)關(guān)共性考核29項(xiàng)中的23項(xiàng)考核指標(biāo)工作的承接和落實(shí)，全年順利完成承接的共性指標(biāo)工作的任務(wù)。
六是認(rèn)真做好科室內(nèi)勤工作，按照要求及時(shí)完成了地區(qū)局機(jī)關(guān)每天要求上報(bào)的名單、報(bào)表、材料、數(shù)據(jù)，全年上報(bào)93次。
七是認(rèn)真做好科室資產(chǎn)、檔案、考勤等日常事務(wù)性工作；對(duì)固定資產(chǎn)、評(píng)估檔案、日�？记谥贫ㄔ敿�(xì)的清單進(jìn)行電子登記和書面登記，確保固定資產(chǎn)、評(píng)估檔案、日常考勤登記有序，有據(jù)可查。
八是根據(jù)要求年初修訂了科室相關(guān)制度，并對(duì)科室制度形成了制度匯編。九是9月份被區(qū)局抽調(diào)到“不忘初心，牢記使命”主題教育第六巡回指導(dǎo)組，積極服從組長的安排，按照要求進(jìn)行巡回指導(dǎo)，及時(shí)上報(bào)各類資料30余份，順利完成了該項(xiàng)工作。
五、工作中的不足及20xx年工作計(jì)劃
工作中存在的不足。
一是服務(wù)水平和工作的細(xì)致度方面有待進(jìn)一步提高，工作中存在粗細(xì)大意情況，今后的工作中將積極改正這方面的不足。
二是在業(yè)務(wù)知識(shí)上與自己本職工作要求還存在很大的差距。由于前期一直在行政科室工作，業(yè)務(wù)工作的短板突出，今后將積極抽出時(shí)間學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí)，及時(shí)補(bǔ)充自己的短板。
下一步工作計(jì)劃：
一是積極學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)和納稅評(píng)估，努力適應(yīng)工作的需要。
二是做好公文的審核和指導(dǎo)工作。
三是做好各類材料的撰寫上報(bào)工作。
四是做第一稅務(wù)分局綜合股各項(xiàng)內(nèi)勤工作。
五是按照要求做好黨建工作。
六是做好績效管理、數(shù)字人事工作。
七是做好第一稅務(wù)分局的檔案和固定資產(chǎn)管理工作。
八是做好做好機(jī)關(guān)安排的其他日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
以上是我的工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
稅務(wù)工作人員年度工作總結(jié) 2
根據(jù)分局支部分工，今年，我負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)管理、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、調(diào)研通訊、包保征管三組。一年來，在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠分局支部的密切配合，依靠分局全局干部的大力支持，和分局同志們一起并肩戰(zhàn)斗，我感到既充實(shí)……根據(jù)分局支部分工，今年，我負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)管理、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、調(diào)研通訊、包保征管三組。一年來，在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠分局支部的密切配合，依靠分局全局干部的大力支持，和分局同志們一起并肩戰(zhàn)斗，我感到既充實(shí)，又欣慰，不僅和同志們加深了解，溝通了感情，建立了友誼，同時(shí)也獲得了許多有益的啟示，學(xué)到不少知識(shí)，工作能力也有所提高，通過扎實(shí)工作，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，總結(jié)如下：
一是堅(jiān)持“一個(gè)原則”。
即上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為同志服務(wù)的原則，并把它作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。積極配合分局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好各個(gè)方面的關(guān)系，抓好本職工作，對(duì)內(nèi)虛心學(xué)習(xí)，遇事不推不躲，不上交矛盾，有問題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，對(duì)外同各單位緊密團(tuán)結(jié)，積極協(xié)作，營造良好的外部環(huán)境，一切從分局的利益出發(fā)。
二是努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)做到”。
一是全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、思想上堅(jiān)定、紀(jì)律上嚴(yán)明、為人上正派。
二是妥善處理好三個(gè)關(guān)系，做到對(duì)上級(jí)要尊重；對(duì)待下級(jí)要多關(guān)心、多幫助充分調(diào)動(dòng)他們工作的積極性、主動(dòng)性；對(duì)待同級(jí)要多溝通、多交流，相互配合、親密合作；
三是廉潔從政、樹立形象，清清白白做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。
三是抓好機(jī)關(guān)管理工作，基礎(chǔ)建設(shè)，給干部職工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
首先是環(huán)境美化。一是凈化，境干凈，地面、桌面衛(wèi)生整潔，環(huán)境衛(wèi)生有所改善；二是綠化，對(duì)分局院內(nèi)種植了草坪，進(jìn)行了合理化布局，提高了機(jī)關(guān)品位；帶給人一種整體上的美感。
其次是，是工作制度化。年初制定《機(jī)關(guān)管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《支部工作制度》、《廉政制度》等十項(xiàng)制度，使各項(xiàng)工作有嚴(yán)格的操作程序，做到有章可循，有章必循，違章必究，執(zhí)法水平得到了進(jìn)一步的規(guī)范提高。
再次是網(wǎng)絡(luò)信息管理。分局所有征管資料納入微機(jī)管理，分局各組征收入庫稅款全部錄入微機(jī)管理，查找數(shù)據(jù)一目了然。最后是機(jī)關(guān)安全意識(shí)有所加強(qiáng)，未有出現(xiàn)任何安全隱患。
四是抓好包保工作，確保完成任務(wù)。
某某鎮(zhèn)個(gè)體戶232戶，（其中：已辦證177戶：未辦證55戶）；企業(yè)5戶；社保費(fèi)普查13戶，其中：正常戶5戶，停產(chǎn)戶4戶；暫無繳費(fèi)能力戶3戶；破產(chǎn)清欠戶1戶。由于分管肖堰鎮(zhèn)的任務(wù)基數(shù)較大，經(jīng)濟(jì)不景氣，市場疲軟，完成任務(wù)有難度，我采取其他措施組織稅款5.7萬元，確保了稅收任務(wù)的完成。
五是相互配合，密切協(xié)作，做一些力所能及的'事。
一是每月幫助錄入巡檢和肖堰的稅收票證。
二是協(xié)助稅費(fèi)源普查數(shù)據(jù)審核，參與縣局稅費(fèi)源普查數(shù)據(jù)的錄入。
三是積極參加征管質(zhì)量考核。四是參加稅收清理檢查，督促稅款及時(shí)入庫等。
六是扎實(shí)工作 廉潔自律。
首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到勤政廉政 ，認(rèn)真學(xué)習(xí)市地稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神和方局長廉政會(huì)議的講話精神，學(xué)習(xí)廉潔自律的若干規(guī)定和縣局正反典型的警示文件，以此警示教育自己要時(shí)刻保持清醒頭腦，牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，嚴(yán)格要求和約束自己，不斷增強(qiáng)拒腐防變能力。其次，學(xué)習(xí)稅務(wù)干部十五不準(zhǔn)。
二是注重工作和生活小節(jié)，不論是八小時(shí)以內(nèi)，還是八小時(shí)以外，一言一行嚴(yán)格要求自己，該作的事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，以身作則，率先垂范。最后潔身自好，警鐘長鳴。要求自己時(shí)時(shí)刻刻要保持頭腦清醒，把好政治關(guān)，修煉人格品行，把好道德關(guān)，堅(jiān)持宗旨意識(shí)，過好權(quán)利關(guān)，養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣，不忘自律關(guān)，廉潔奉公，踏踏實(shí)實(shí)工作。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)下，經(jīng)受住各種考驗(yàn)，一生自重，事事自省，處處自警，不忘自勉，做一名合格的稅務(wù)干部、做一名合格的共產(chǎn)黨員。
七是工作中存在的不足。
雖然取得了一點(diǎn)微不足到的成績，我想這里面包含著縣局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，凝聚著全體干部的心血和汗水，也得益于分局班子的理解和配合。但與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求相差甚遠(yuǎn)，不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向。
一是要提高業(yè)務(wù)水平。
二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織干部職工開展一些有益的競賽活動(dòng)。
三是工作要大膽主動(dòng)，克服好人主義。
八是明年工作打算。
我將抓住機(jī)遇，緊緊圍繞稅收中心工作，求真務(wù)實(shí)，規(guī)范管理，加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)，切實(shí)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
1、大力組織收入，抓好包片工作，加強(qiáng)征管，堵塞漏洞，千方百計(jì)的完成各項(xiàng)稅費(fèi)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行工資與任務(wù)掛鉤。堅(jiān)持依法治稅，做到應(yīng)收盡收。
2、建立健全各項(xiàng)工作制度，落實(shí)各項(xiàng)工作制度，用制度管人管事，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理，提高干部工作效率；
3、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，抓好干部職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。
4、加強(qiáng)信息、調(diào)研和通訊報(bào)道工作，積極完成縣局下達(dá)的信息任務(wù)、調(diào)研任務(wù)，打造好分局自己的網(wǎng)站，宣傳推介分局，樹立良好的分局形象。
稅務(wù)工作人員年度工作總結(jié) 3
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間就要我到稅務(wù)系統(tǒng)工作已經(jīng)一年了。我在這段時(shí)間里，我適應(yīng)了陌生的工作和生活環(huán)境，進(jìn)入到局里安排的工作角色，融入到辦稅服務(wù)這個(gè)集體當(dāng)中。這不僅有自己的努力，更大程度上歸功于局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)照以及各位分管領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的熱忱幫助。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下，我逐漸熟悉了業(yè)務(wù)流程，也對(duì)工作有了一定的認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)一年來工作的總結(jié)回顧：
一、思想政治學(xué)習(xí)及其他各方面學(xué)習(xí)：
在思想政治學(xué)習(xí)方面，這段時(shí)間的.工作里，我通過接觸閱讀業(yè)務(wù)相關(guān)文件，參加學(xué)習(xí)相關(guān)的工作會(huì)議，直觀形象地認(rèn)識(shí)到稅務(wù)工作的重要意義。辦稅服務(wù)廳作為地稅部門各項(xiàng)征管數(shù)據(jù)的處理中心，工作任務(wù)相當(dāng)繁重，特殊的工作性質(zhì)在無形中要求我培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。通過參加中心所舉辦的“文明執(zhí)法，廉潔從稅”的演講比賽，更讓我對(duì)稅務(wù)這個(gè)行業(yè)加深了了解。廉潔是對(duì)每一位稅務(wù)工作者的要求，而各位同事的工作態(tài)度和工作熱情也時(shí)刻感染著我，愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。我也參加所里組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真記好筆記、按照規(guī)定撰寫心得體會(huì)。在學(xué)習(xí)工作期間，遵守工作紀(jì)律，努力作好本職工作、按時(shí)上下班，遵守公務(wù)員手冊；遵守各項(xiàng)廉政制度，團(tuán)結(jié)各位同事；自覺學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，服務(wù)基層，踏實(shí)工作。
二、業(yè)務(wù)工作方面：
無論在哪個(gè)崗位工作，我牢記“只做實(shí)事、不尚空談”的格言，事無大小都一一認(rèn)真對(duì)待，盡自己能力做實(shí)、做好。
由于剛剛參加工作，我的業(yè)務(wù)不熟悉，常常要請(qǐng)教前輩，就是這樣還是難免會(huì)發(fā)生一些錯(cuò)誤。我努力強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高綜合技能，爭取早日實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的“一窗多能”，提高辦稅能力。地稅工作雖然辛苦，但是也讓我學(xué)習(xí)到了很多與人交流、談話的經(jīng)驗(yàn)，也增長了見聞，擴(kuò)大了人際交往圈，還是受益匪淺的。
通過這段時(shí)間的工作，我長進(jìn)不少，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。
首先，由于工作不久，我對(duì)業(yè)務(wù)流程不夠熟悉，還不具備獨(dú)立工作的能力。
其次，我對(duì)稅務(wù)系統(tǒng)的法律法規(guī)了解不深，對(duì)工作沒有形成系統(tǒng)的法制概念。
第三，個(gè)人的工作方法還在初步摸索階段，沒有建立完善系統(tǒng)的工作思路。
第四，公文寫作接觸較少，信息稿件的含金量不高，寫作水平有待提高。
針對(duì)這些問題，在今后的工作中，我有如下計(jì)劃：
1、進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)流程，培養(yǎng)獨(dú)立工作的能力，竭盡所能主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)。
2、深入透徹地學(xué)習(xí)征管系統(tǒng)的法律法規(guī)，以法律法規(guī)為指導(dǎo)依據(jù)，增強(qiáng)工作能力。
3、建立完善系統(tǒng)的工作思路，提高工作效率，努力爭取成為業(yè)務(wù)骨干。
4、學(xué)習(xí)公文寫作的方法和技巧，注重平日閱讀積累，提高文字水平，增強(qiáng)歸納分析能力，為今后工作需要和自身發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
一年來，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，服務(wù)稅收工作有了一些提高，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)際工作的要求還有一定的差距，我會(huì)踏實(shí)進(jìn)取，不斷充實(shí)完善自己，使工作水平有質(zhì)的提高，繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高工作的實(shí)踐能力，更好地服務(wù)稅收、服務(wù)于基層。
最后，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)懷和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力。
稅務(wù)工作人員年度工作總結(jié) 4
20xx年，xx市地稅局牢記“為國聚財(cái)、為民收稅”的使命，緊抓“管理轉(zhuǎn)型、服務(wù)升級(jí)”的主線，向著“更高跨越、更快超越、更加卓越”的目標(biāo)，組織稅費(fèi)收入，推動(dòng)管理創(chuàng)新，服務(wù)經(jīng)濟(jì)民生，各項(xiàng)工作快速推進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。在系統(tǒng)內(nèi)外組織的各類考評(píng)中，市地稅局受到表彰57次，被評(píng)為“全省地稅系統(tǒng)績效考評(píng)優(yōu)秀單位”、“xx市政府目標(biāo)管理先進(jìn)單位”、“xx市直第七屆文明單位”，成功申報(bào)“xx市第七屆文明單位”和“安徽省第十屆文明單位”。
一、圍繞中心，促收履責(zé)，圓滿完成全年收入計(jì)劃
全市地稅系統(tǒng)累計(jì)組織稅費(fèi)收入85.9億元，同比增收11.6億元，增長15.6%，其中：地方稅收59.8億元，同比增收8.7億元，增長17.1%，完成全年計(jì)劃的103.6%；組織各項(xiàng)費(fèi)金26.2億元，同比增收2.9億元，增長12.4%。其中社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)收入24.1億元，同比增收2.6億元，增長12.2%。
面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行和結(jié)構(gòu)性減稅影響，全市地稅收入經(jīng)歷了超乎尋常的壓力和考驗(yàn)。全局上下攻堅(jiān)克難，奮力拼搏，順利完成全年收入目標(biāo)。
一是強(qiáng)抓計(jì)劃管理，按月分解，按旬調(diào)度，強(qiáng)化過程管理，動(dòng)態(tài)跟蹤目標(biāo)落實(shí)情況，增強(qiáng)計(jì)劃的導(dǎo)向性。
二是狠抓重點(diǎn)稅源，全市616戶企業(yè)納稅數(shù)額超百萬元，比去年同期增加89戶，入庫稅收31.6億元，占稅收總量（含兩稅）的52.8%。
三是力抓“兩稅”征收，契稅和耕地占用稅入庫10.1億元，同比增收2.8億元，增長38.4%，高于稅收平均增幅23個(gè)百分點(diǎn)，占當(dāng)期稅收總量的16.3%、增量的24.2%。
四是同抓費(fèi)金管理，積極推廣個(gè)人持卡繳費(fèi)工作，全市制卡78446張，占全市近10萬靈活就業(yè)人員的近80%，發(fā)卡56749張，扣繳社保費(fèi)2.8億元。
二、融入大局，主動(dòng)作為，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
自覺服從和服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，充分發(fā)揮地稅職能作用，全面落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，主動(dòng)減輕納稅人負(fù)擔(dān)，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。全市地稅通過落實(shí)高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠、下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠、城鎮(zhèn)土地使用稅困難性減免、社保費(fèi)緩降等各項(xiàng)稅收（社保）優(yōu)惠政策，為納稅人減負(fù)7.8億元。
一是落實(shí)稅收優(yōu)惠政策。為421戶企業(yè)政策性減免企業(yè)所得稅2.5億元；為120戶困難性企業(yè)減免城鎮(zhèn)土地使用稅1329萬元；為60670戶未達(dá)起征點(diǎn)納稅人減免個(gè)人所得稅3590萬元；為9戶高新技術(shù)企業(yè)減免企業(yè)所得稅2534萬元，對(duì)16戶技術(shù)研發(fā)企業(yè)減免稅收1974萬元。
二是當(dāng)好地方發(fā)展參謀。印制《支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展稅收政策80條》，免費(fèi)發(fā)放萬余份。做好市委、市政府及相關(guān)部門征求意見稿反饋工作，分析周邊和同等城市土地使用稅情況，向上級(jí)部門提出了提高城鎮(zhèn)土地使用稅稅額標(biāo)準(zhǔn)的建議。
三是做好“營改增”擴(kuò)圍工作。移交廣播影視作品制作、播映、發(fā)行和郵政業(yè)納稅人信息70戶。同時(shí)開展?fàn)I改增改革調(diào)研，就營改增對(duì)我市財(cái)政和地方稅收的影響，做出分析，提出建議。
四是完善所得稅管理。匯算企業(yè)3358戶，匯算面達(dá)100%，匯算應(yīng)納所得稅52217萬元，補(bǔ)繳企業(yè)所得稅8651萬元。做好年所得12萬元以上納稅人自行納稅申報(bào)工作，累計(jì)受理746人，同比增加294人，增長65%，扣繳稅額2767萬。制定《股權(quán)轉(zhuǎn)讓所得個(gè)人所得稅征收管理暫行規(guī)定》，926人次辦理股權(quán)變更個(gè)稅申報(bào)，同比增加634人次，入庫稅款520萬元。
五是推進(jìn)土地增值稅清算。跟蹤問效土地增值稅預(yù)征和清算情況，針對(duì)問題，督查整改。全年入庫土地增值稅3.46億元，同比增收9203萬元，增長36.2%。
三、貼近征管，規(guī)范執(zhí)法，深度拓展依法治稅經(jīng)緯
創(chuàng)新稅收?qǐng)?zhí)法理念，將司法“無罪推定”原則運(yùn)用到稅收?qǐng)?zhí)法領(lǐng)域，提出“柔性執(zhí)法”理念。
一是強(qiáng)化行政指導(dǎo)。以行政建議、行政警示等管理方式推進(jìn)依法治稅，制定《xx市地稅系統(tǒng)行政指導(dǎo)實(shí)施方案》，明確稽查系列和管理系列的具體工作規(guī)范和操作流程，制發(fā)相關(guān)文書，選擇部分分局的房地產(chǎn)行業(yè)和工業(yè)企業(yè)先行試點(diǎn)，探索稅收法制工作的新路徑。
二是加強(qiáng)稅收法制建設(shè)。開展行政審批和行政處罰案卷自查，舉辦“稅收工作與日常生活中的法律問題”專題講座，嚴(yán)把規(guī)范性文件制定審核關(guān)，修訂稅收?qǐng)?zhí)法崗位職責(zé)規(guī)范，初步建立基于風(fēng)險(xiǎn)管理、支撐稅源專業(yè)化管理的稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制體系。
三是突出稅務(wù)稽查。對(duì)駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、小貸公司、典當(dāng)行、擔(dān)保公司等開展專項(xiàng)檢查，累計(jì)檢查282戶，查補(bǔ)13461萬元，其中：稅款10027萬元，滯納金549萬元，罰款2884萬元，處罰率38%；已入庫10982萬元，入庫率100%。繼續(xù)打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)，查處違法企業(yè)123戶，查獲非法票據(jù)5439份，涉稅金額12633萬元。
四是深化稅收宣傳。召開“納稅信譽(yù)A級(jí)企業(yè)代表懇談會(huì)”，編印《促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳手冊》，解讀納稅咨詢熱點(diǎn)，舉辦地稅杯乒乓球聯(lián)誼賽，開展了“我的稅爸爸（媽媽）”誦讀演講比賽。
四、深化改革，銳意創(chuàng)新，全面夯實(shí)稅收工作基礎(chǔ)
印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)新工作的`意見》，實(shí)施工作創(chuàng)新常態(tài)化管理，制定16個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目書，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、承辦單位和責(zé)任人員，保障每個(gè)項(xiàng)目有力有序有效開展。
一是順利上線大集中系統(tǒng)。抓好內(nèi)外培訓(xùn)，全系統(tǒng)950人參訓(xùn)，占總?cè)藬?shù)的80%；13628戶納稅人參訓(xùn)，占網(wǎng)上申報(bào)戶的90%。清理數(shù)據(jù)25.9萬條，核對(duì)編碼記錄1.2萬條，設(shè)置崗位代碼2419條，建立崗位與人員對(duì)應(yīng)關(guān)系6186個(gè)。采集公有和私有編碼1.2萬條，上報(bào)建安、房地產(chǎn)項(xiàng)目1584戶，整理工會(huì)經(jīng)費(fèi)賬戶信息10條。在多方努力和全員參與下，11月4日，大集中系統(tǒng)在我市成功上線。
二是深化稅源專業(yè)化管理。強(qiáng)化報(bào)表采集支撐評(píng)估，通過雙平臺(tái)采集納稅人財(cái)務(wù)報(bào)表36706份，同比增加13498份。利用第三方涉稅信息實(shí)施評(píng)估，制發(fā)《綜合治稅分析平臺(tái)涉稅信息推送處理通知單》，比對(duì)差異額信息4339戶，推送“三稅”比對(duì)差異額11446萬元。
三是拓展網(wǎng)上稅務(wù)局建設(shè)。全市網(wǎng)上申報(bào)戶為15888戶，網(wǎng)上申報(bào)戶占全部企業(yè)戶數(shù)的99.39%，比去年新增3461戶。通過網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)入庫稅費(fèi)收入734257.71萬元，占全市稅收總收入的85、58%；全市批量代扣戶10242戶，批量代扣戶占全市雙定戶的99.9%。通過銀行批量代扣征收稅費(fèi)8660.86萬元，占全市雙定戶入庫稅費(fèi)收入的91.95%。
四是推進(jìn)現(xiàn)代化分局創(chuàng)建。印發(fā)推進(jìn)方案，明確4個(gè)分局創(chuàng)建省級(jí)先進(jìn)單位，12個(gè)分局創(chuàng)建市級(jí)先進(jìn)單位。對(duì)全市地稅系統(tǒng)征管系列所有省級(jí)先進(jìn)達(dá)標(biāo)單位、部分市級(jí)先進(jìn)達(dá)標(biāo)單位、20xx年省級(jí)先進(jìn)創(chuàng)建單位進(jìn)行在線監(jiān)測。組織考核組對(duì)15個(gè)申報(bào)創(chuàng)建的基層分局進(jìn)行考核，推薦2個(gè)分局參加全省16個(gè)競爭性指標(biāo)考核，4個(gè)分局參加市級(jí)先進(jìn)單位驗(yàn)收。
五是開展微電影創(chuàng)作活動(dòng)。以“我身邊的感動(dòng)”為主題，通過微電影形式，集中展示稅收?qǐng)?zhí)法、納稅服務(wù)、文明創(chuàng)建、隊(duì)伍管理等工作，對(duì)內(nèi)弘揚(yáng)了正氣，對(duì)外傳播了文明。全系統(tǒng)全年累計(jì)拍攝紀(jì)實(shí)類作品15部，故事類作品8部，其中12部作品在評(píng)選活動(dòng)中獲獎(jiǎng)，8名演員被評(píng)為優(yōu)秀演員。
五、完善體系，改進(jìn)模式，著力升級(jí)納稅服務(wù)能力
圍繞“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收”主題，推進(jìn)現(xiàn)代納稅服務(wù)體系建設(shè)，著力提高納稅滿意度和稅法遵從度。
一是開展標(biāo)準(zhǔn)化辦稅廳建設(shè)。制定《xx市地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化管理制度》，梳理10項(xiàng)辦稅服務(wù)制度、7項(xiàng)內(nèi)部管理制度、4項(xiàng)辦稅廳人員行為規(guī)范。按照“窗口受理、后臺(tái)復(fù)核、內(nèi)部傳遞、辦結(jié)、窗口出件”的要求，加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳內(nèi)部各崗位之間、辦稅服務(wù)廳與主管地稅機(jī)關(guān)之間、辦稅廳與其他部門之間的工作銜接與業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)。
二是深化納稅人學(xué)校建設(shè)。掛牌成立市地稅局納稅人學(xué)校和開發(fā)區(qū)分校。建立由100人組成的納稅人學(xué)校兼職老師人才庫，全年共開展培訓(xùn)278場次，培訓(xùn)納稅人17170人次，分發(fā)資料48800份。
三是完善咨詢平臺(tái)建設(shè)。利用辦稅廳窗口、12366熱線、網(wǎng)站納稅咨詢欄目，為納稅人提供咨詢服務(wù)。建立納稅咨詢熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題收集公布制度，定期在地稅網(wǎng)站公布。編印《納稅咨詢熱點(diǎn)問答》2萬冊，向納稅人免費(fèi)發(fā)放。
四是規(guī)范稅收管理員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。制定《xx市地稅系統(tǒng)稅收管理員崗位納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)考核體系》，將稅收管理員日�；顒�(dòng)分為：登記、管理、申報(bào)、征收、評(píng)估和檢查等6個(gè)環(huán)節(jié)21個(gè)征管項(xiàng)目，明確每一個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。市局以縣區(qū)局為單位，對(duì)稅收管理員崗位納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況開展綜合督查。
五是開展“四零服務(wù)”競賽活動(dòng)。以“服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)結(jié)果零投訴”為標(biāo)準(zhǔn)，開展“四零服務(wù)”競賽活動(dòng)，11名同志在競賽中受到表彰。
六、挖掘潛力，激發(fā)活力，不斷加強(qiáng)人力資源建設(shè)
按照“政治堅(jiān)定、能力過硬、作風(fēng)優(yōu)良、奮發(fā)有為”的總體要求，教育、培養(yǎng)、選拔和激勵(lì)干部。
一是加強(qiáng)黨的建設(shè)。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，開展學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨組織建設(shè)，推進(jìn)“百千萬工程”，召開建黨紀(jì)念大會(huì)，表彰先進(jìn)，講授黨課，舉辦了“學(xué)習(xí)新黨章、貫徹十八大”知識(shí)競賽活動(dòng)。
二是強(qiáng)化教育培訓(xùn)。先后在xx稅校、福建稅校、哈爾濱工大、浙江大學(xué)，開展企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)、房地產(chǎn)建安稅收培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)提升研修、稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全系統(tǒng)400余名干部參訓(xùn)。
三是建立市級(jí)人才庫。下發(fā)《xx市地稅局市級(jí)專業(yè)人才庫建設(shè)管理辦法（試行）》，明確人才庫建設(shè)的總體要求、部門職責(zé)、選拔程序、日常管理、使用培訓(xùn)等內(nèi)容，通過縣區(qū)局推薦、部門審核、人才領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定、公示等程序，14類人才154名干部職工入庫。
四是深化文明創(chuàng)建。參與全市“五城同創(chuàng)”，體現(xiàn)部門擔(dān)當(dāng)；開展學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)，創(chuàng)優(yōu)隊(duì)伍形象；舉辦4期地稅道德講堂，承辦xx市道德總堂；加強(qiáng)興趣小組管理，豐富職工文體生活；開展讀書心得交流評(píng)比活動(dòng)，建設(shè)書香機(jī)關(guān)。通過一系列活動(dòng)，增強(qiáng)了系統(tǒng)的凝聚力和向心力，培育了職工的歸屬感和認(rèn)同感。
七、多管齊下，懲防并舉，不斷深化黨風(fēng)廉政建設(shè)
認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，深化黨風(fēng)廉政教育，扎實(shí)推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，深入開展專項(xiàng)治理，加強(qiáng)效能建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，取得了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作新成效。
一是創(chuàng)新廉政教育方式。邀請(qǐng)xx市檢察院宣講團(tuán)成員，為全系統(tǒng)160名干部職工作預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座。召開全市地稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)報(bào)告會(huì)，省地稅局黨組成員、紀(jì)檢組長方學(xué)軍親自主講。集中觀看最新反腐倡廉警示教育片，人人撰寫教育心得。召開稅檢聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)案件查辦信息，深化預(yù)防職務(wù)犯罪教育。
二是狠抓專項(xiàng)治理活動(dòng)。先后開展稅收?qǐng)?zhí)法和服務(wù)突出問題集中治理、干部住房專項(xiàng)清理、領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)商情況專項(xiàng)清理、會(huì)員卡專項(xiàng)清理等活動(dòng)。通過自查自糾、集中查擺、著力整改，進(jìn)一步規(guī)范了稅收?qǐng)?zhí)法和服務(wù)行為。
三是防控廉政風(fēng)險(xiǎn)。重新編寫《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控一覽表》，列舉廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)77個(gè)、風(fēng)險(xiǎn)防控措施246條。開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控“回頭看”活動(dòng)，對(duì)防控措施落實(shí)情況，長效機(jī)制建設(shè)情況，信息化防控情況、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控效果等進(jìn)行專項(xiàng)檢查。按月進(jìn)行廉政風(fēng)險(xiǎn)防控自測監(jiān)測，形成人人參與、全員防控的良好局面。
四是強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)。開展財(cái)務(wù)收支審計(jì)項(xiàng)目13個(gè)，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)項(xiàng)目26個(gè)，基建決算審計(jì)項(xiàng)目13個(gè)，大宗物品采購監(jiān)督14個(gè)，專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查2個(gè)，后續(xù)審計(jì)48個(gè)，提出問題179個(gè)，提出審計(jì)意見或建議274條。
20xx年工作取得了很多成績，但仍存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)：
一是收入工作中不確定的因素較多，在經(jīng)濟(jì)和政策環(huán)境復(fù)雜多變的情況下，計(jì)劃和稅源的矛盾仍然十分突出；
二是基礎(chǔ)工作中不扎實(shí)的部位需要強(qiáng)化，創(chuàng)新與突破的任務(wù)仍然較重；
三是干部隊(duì)伍中不遵守紀(jì)律的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，制度與執(zhí)行的落差仍然存在。
20xx年，xx市地稅局在十八屆三中全會(huì)精神指引下，按照省局和市委、市政府部署，更加突出稅收質(zhì)量，更加突出固本強(qiáng)基，更加突出納稅服務(wù)，更加突出和諧發(fā)展，凝聚力量，改革創(chuàng)新，向著稅收現(xiàn)代化目標(biāo)闊步前進(jìn)。
稅務(wù)工作人員年度工作總結(jié) 5
20xx年，xx縣國稅局在xx市國稅局和xx縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收，以組織稅收收入和發(fā)揮稅收職能作用為中心，以“稅收管理年”和“發(fā)展提升年”活動(dòng)為抓手，狠抓稅收收入、強(qiáng)化稅收征管、優(yōu)化納稅服務(wù)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)了國稅事業(yè)又好又快發(fā)展�，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)及明年的工作安排匯報(bào)如下：
一、抓收入、促發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平進(jìn)一步提高
�。ㄒ唬┐罅M織稅收收入。
20xx年，我局堅(jiān)持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的收入原則，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心，千方百計(jì)挖潛力，一心一意抓收入，盡量減少再生資源行業(yè)稅收嚴(yán)重下滑帶來的不利影響，確保實(shí)現(xiàn)稅收應(yīng)收盡收。全年共組織各項(xiàng)稅收收入73662萬元，同比減收18167萬元，下降19.79%，完成市局全年收入計(jì)劃的75.5%。其中：增值稅70825萬元，同比減收18702萬元，下降20.89%，所得稅2668萬元，同比增收579萬元，增長27.72%。雖然收入完成情況與計(jì)劃存在一定缺口，但收入質(zhì)量比較高。再生資源回收企業(yè)入庫稅收收入57829萬元，同比減收23319萬元，下降28.74%，占各項(xiàng)稅收收入總量由20xx年的88.3%下降為78.5%，減少了近10個(gè)百分點(diǎn)，稅收收入對(duì)特定行業(yè)的依賴逐步弱化，收入結(jié)構(gòu)呈良性向好趨勢。
�。ǘ┱J(rèn)真落實(shí)稅收政策。
一是不定期對(duì)全縣11戶福利企業(yè)集中安置殘疾人備案情況、殘疾人上崗情況、殘疾人工資發(fā)放情況、四項(xiàng)保險(xiǎn)支付以及退稅情況進(jìn)行了核查，確保集中安置殘疾人就業(yè)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位，1—12月共辦理福利企業(yè)退稅998.6萬元。
二是繼續(xù)落實(shí)結(jié)構(gòu)性政策減稅及其他減免稅政策。今年落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅政策1068萬元，為74戶企業(yè)按規(guī)定辦理了免稅手續(xù)，增值稅征前減免1297萬元，個(gè)體戶未達(dá)起征點(diǎn)減免52萬元，高新技術(shù)企業(yè)所得稅減免384萬元，累計(jì)落實(shí)稅收優(yōu)惠政策2801萬元。
三是按期審核出口退稅申報(bào)資料，及時(shí)報(bào)送辦理退、免稅。20xx年新認(rèn)定出口退稅企業(yè)9戶，累計(jì)41戶，審核出口額34221萬元，實(shí)現(xiàn)免、抵、調(diào)稅額2824.7萬元，退稅1955萬元。
四是全年再生資源企業(yè)財(cái)政退稅28523萬元。通過落實(shí)稅收政策，有力地促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
�。ㄈ┓e極開展稅法宣傳。
為了進(jìn)一步宣傳國家稅收政策，提高人民的納稅意識(shí)，宣傳好國家稅收在促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，改善民生方面的作用，我局廣泛開展了各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。
一是集中開展全國第二十個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)。與縣地稅局、縣財(cái)政局聯(lián)合舉辦稅收宣傳月一系列活動(dòng)，發(fā)放稅收宣傳資料，解答納稅人咨詢，開展“發(fā)票知識(shí)進(jìn)萬家”專項(xiàng)宣傳，在xx電視臺(tái)開展“稅收·發(fā)展·民生”熱線專訪，解答納稅人關(guān)心、關(guān)注的各類稅收問題。
二是日常宣傳常抓不懈。充分利用辦稅服務(wù)廳這個(gè)稅法宣傳前沿陣地，用電子顯示屏滾動(dòng)發(fā)布最新稅收政策，在宣傳欄放置各種宣傳小冊子供納稅人取用。
三是宣傳方式多樣。全年共組織開展各種納稅人專題培訓(xùn)、座談20余次；發(fā)揮稅收管理員一線宣傳的作用，送服務(wù)上門、送政策上門。通過廣泛開展的稅法宣傳，有力提高了納稅人的稅法遵從度。
二、抓征管、夯基礎(chǔ)，稅收征管工作進(jìn)一步強(qiáng)化
大力開展“稅收管理年”活動(dòng)，認(rèn)真貫徹科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化的稅收征管理念，不斷健全稅源管理制度，加強(qiáng)稅收管理，夯實(shí)征管基礎(chǔ)。
（一）加強(qiáng)行業(yè)稅收管理。
強(qiáng)化糧食行業(yè)稅收管理。經(jīng)深入調(diào)研，修訂調(diào)整了該行業(yè)稅收征稅預(yù)警值標(biāo)準(zhǔn)，將該行業(yè)以電控稅預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)從0.05元/度提升到最低0.10元/度，規(guī)范了糧食加工行業(yè)的稅收管理。1—12月共征收增值稅款26.97萬元，比上年同期增長24%。強(qiáng)化木竹加工行業(yè)稅收管理。對(duì)木竹加工行業(yè)確定最底稅負(fù)預(yù)警值，實(shí)施專項(xiàng)稽查與評(píng)估，規(guī)范農(nóng)副產(chǎn)品收購憑證的使用管理。全年共征收增值稅款219萬元，平均稅負(fù)率為3.69%。
�。ǘ┘哟笃胀òl(fā)票管理力度。
嚴(yán)格票種核定及發(fā)票發(fā)售、代開、繳銷工作，對(duì)超定額使用普通發(fā)票的一律按規(guī)定補(bǔ)繳稅款。建立部門協(xié)作機(jī)制，由大廳發(fā)票繳銷崗及時(shí)制作《稅收征管建議書》提交至稅源管理部門，作為調(diào)整定額的依據(jù)，進(jìn)一步規(guī)范了普通發(fā)票的管理工作。實(shí)行執(zhí)法監(jiān)察提前介入制度，每季度由監(jiān)察部門組織人員對(duì)發(fā)票補(bǔ)稅情況進(jìn)行檢查，對(duì)未按規(guī)定補(bǔ)稅或未按規(guī)定xx和xx發(fā)票情況予以通報(bào)。全年普通發(fā)票以票補(bǔ)稅稅款870萬元，與去年相比大幅度增長，查出各類違規(guī)發(fā)票44份，共計(jì)罰款7800元。
（三）提高稅收數(shù)據(jù)和征管質(zhì)量。
一是制定并下發(fā)《xx縣國家稅務(wù)局20xx年稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核辦法》，成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組；
二是實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)，明確部門職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化了稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核指標(biāo)的監(jiān)控；
三是召開了三次稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量專題分析會(huì)議，查找原因，研究對(duì)策，并針對(duì)存在的問題舉辦了一次稅收管理員相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)；
四是嚴(yán)格責(zé)任追究，對(duì)出現(xiàn)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)或影響指標(biāo)水平的，按照五級(jí)連動(dòng)責(zé)任制的要求實(shí)行扣分扣款，全年共扣分31人次，扣款2487.6元。從下半年開始，我局稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了“位子前移”，9、10月份連續(xù)2個(gè)月我局?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量綜合得分在全市排名第一。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化信息管稅。
認(rèn)真抓好財(cái)稅庫銀稅收收入電子繳庫工作。針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的一些新情況新問題，主動(dòng)查找原因，尋找觖決問題的辦法，及時(shí)向上級(jí)業(yè)務(wù)部門匯報(bào)，及時(shí)與當(dāng)?shù)劂y行、國庫溝通和協(xié)調(diào)，做到無論系統(tǒng)出現(xiàn)任何錯(cuò)誤提示，都能立即保障信息交換及時(shí)準(zhǔn)確，反饋結(jié)果迅速傳達(dá)，保證了財(cái)稅庫銀系統(tǒng)高效運(yùn)行。20xx年我局新增的簽訂稅庫銀三方協(xié)議210戶，共計(jì)757戶，協(xié)議驗(yàn)證為100%，上線率為100%（除免稅企業(yè)、空殼企業(yè)或招商引資企業(yè)及待注銷戶外），20xx年稅庫銀入庫稅款達(dá)到5.26億元，入庫比率達(dá)到71.5%。
三、抓服務(wù)、上檔次，納稅服務(wù)水平進(jìn)一步提升
以爭創(chuàng)“五辦稅服務(wù)廳”為重點(diǎn)，繼續(xù)完善服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)形象，創(chuàng)新服務(wù)形式，開展系列特色服務(wù)，創(chuàng)建活動(dòng)開展如火如荼，窗口工作質(zhì)量和服務(wù)水平顯著提升。日前，我局辦稅服務(wù)廳順利通過省、市局考核、驗(yàn)收，正式被省局授予江西省國稅系統(tǒng)20xx年度首批五辦稅服務(wù)廳，成為xx市國稅系統(tǒng)一家五辦稅服務(wù)廳。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立服務(wù)機(jī)制。
為認(rèn)真組織好20xx年度創(chuàng)“五”辦稅服務(wù)廳建設(shè)工作，我局成立了由崔松彪局長任組長、班子成員為副組長、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為小組成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，縣局把“五”辦稅服務(wù)廳建設(shè)作為全局一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，在人、財(cái)、物上充分予以傾斜，并特事特辦，保障了爭創(chuàng)工作的順利進(jìn)行。
�。ǘ⿵�(qiáng)化硬件，完善服務(wù)環(huán)境。
全部配置最新的電腦，配備了三臺(tái)新式掃描儀，增添了兩套POS機(jī)刷卡系統(tǒng)，納稅人只要攜帶有銀聯(lián)標(biāo)志的銀行卡即可在大廳實(shí)現(xiàn)刷卡繳稅，方便快捷。在每個(gè)窗口安裝了服務(wù)質(zhì)量語音評(píng)價(jià)系統(tǒng)，時(shí)刻接受納稅人對(duì)我們工作和服務(wù)的監(jiān)督，使納稅人倍感貼心。
�。ㄈ┩晟浦贫龋嵘⻊�(wù)形象。
完善并推行領(lǐng)導(dǎo)值班制、提醒服務(wù)制、首問責(zé)任制、辦結(jié)制、執(zhí)法責(zé)任追究制等多項(xiàng)辦稅服務(wù)責(zé)任制度，實(shí)行了AB角工作制，建立各種登記簿，做到過程有記錄、資料有收集、處理有結(jié)果、階段有總結(jié)。同時(shí)，建立了辦稅服務(wù)廳工作考核制度和學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃等，開展形式多樣的主題教育活動(dòng)，通過團(tuán)隊(duì)式的學(xué)習(xí)，營造出一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好學(xué)習(xí)氛圍，有力的提高了大廳人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，提升了服務(wù)形象。
�。ㄋ模┨厣⻊�(wù)，拓寬服務(wù)內(nèi)涵。
首先，實(shí)現(xiàn)了“一窗全能式”服務(wù)。在辦稅服務(wù)廳新增了三個(gè)一窗式服務(wù)窗口，可以獨(dú)立完成納稅申報(bào)、審批事項(xiàng)申請(qǐng)、發(fā)票領(lǐng)購和驗(yàn)銷、xx等各項(xiàng)辦稅服務(wù)，納稅人只需要在一個(gè)辦稅窗口即可輕松完成辦稅全過程。
其次，推行發(fā)票到期繳銷、納稅申報(bào)、延期催報(bào)催繳等手機(jī)信息實(shí)時(shí)提醒服務(wù)。自推行手機(jī)提醒服務(wù)后，我局普通發(fā)票按期繳銷率由“80%”提升至“95%”以上，有效的避免了納稅人因?qū)ο嚓P(guān)制度不了解、遺忘了發(fā)票的繳銷期限等造成發(fā)票違章處罰情況，方便了納稅人，獲得了納稅人的。一致好評(píng)。
�。ㄎ澹﹥A聽心聲，改進(jìn)服務(wù)方式。
開展了為期一個(gè)月的納稅服務(wù)需求調(diào)查。調(diào)查針對(duì)稅法宣傳與輔導(dǎo)、辦稅服務(wù)、稅收管理服務(wù)、納稅人權(quán)益維護(hù)和納稅信用體系建設(shè)等五大方面內(nèi)容共29個(gè)項(xiàng)目，共發(fā)放調(diào)查表459份，收回已填報(bào)的調(diào)查表459份，認(rèn)真聽取納稅人對(duì)納稅服務(wù)的'意見和建議。自主開發(fā)了短信服務(wù)平臺(tái)，利用短信平臺(tái)和納稅服務(wù)QQ群，及時(shí)發(fā)布各項(xiàng)最新稅收政策法規(guī)，解答納稅人提出的各種涉稅問題，宣傳誠信納稅。通過傾聽納稅人心聲，更好的了解了納稅人的服務(wù)需求，為找準(zhǔn)優(yōu)化和改進(jìn)納稅服務(wù)工作的著力點(diǎn)奠定了基礎(chǔ)。
�。┘訌�(qiáng)溝通，提升服務(wù)質(zhì)量。
一方面推進(jìn)國地稅合作，加強(qiáng)橫向溝通。聯(lián)合地稅部門在縣行政服務(wù)中心設(shè)點(diǎn)辦理稅務(wù)登記證，并建立了定期的xx資料傳遞制度，一年來聯(lián)合xx224戶；與地稅相關(guān)部門配合開展“流動(dòng)服務(wù)車”、“稅企座談會(huì)”等多形式多種類的稅收宣傳活動(dòng)和納稅人信用等級(jí)評(píng)定等。另一方面，按市局部署穩(wěn)步推行了增值稅防偽稅控網(wǎng)上抄報(bào)稅系統(tǒng)，分三天三批次共培訓(xùn)了219戶增值稅一般納稅人，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程抄報(bào)稅，解決了目前增值稅發(fā)票開票系統(tǒng)抄報(bào)稅時(shí)奔波問題，方便了納稅人，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了納稅人滿意率100%，投訴率為零，推行率90%以上的預(yù)期目標(biāo)。日前，已有200戶企業(yè)網(wǎng)上抄報(bào)稅系統(tǒng)成功運(yùn)行，成功率87%，取得較好的成效。
四、抓規(guī)范、嚴(yán)執(zhí)法，依法治稅進(jìn)程進(jìn)一步推進(jìn)
20xx年，我局始終堅(jiān)持依法治稅，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法督察，整頓稅收秩序，依法治稅進(jìn)程進(jìn)一步推進(jìn)。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督。
一是認(rèn)真開展稅收?qǐng)?zhí)法疑點(diǎn)信息核查，20xx年共填寫疑點(diǎn)信息核查工作底稿296份，發(fā)現(xiàn)存在問題224條，占執(zhí)法疑點(diǎn)數(shù)據(jù)的76%，無過錯(cuò)72條，占執(zhí)法疑點(diǎn)數(shù)據(jù)的24%。已整改128條，未整改96條（大部分由于企業(yè)注銷或者其他不能更改的原因）。
二是認(rèn)真開展20xx年稅收?qǐng)?zhí)法督查。嚴(yán)格執(zhí)行《xx市國家稅務(wù)局20xx年稅收?qǐng)?zhí)法督察和（效能）執(zhí)法監(jiān)察實(shí)施方案》，成立了檢查小組，采取聽取匯報(bào)、查看資料、實(shí)地走訪的方式，對(duì)辦稅服務(wù)廳和稅源管理部門2009年至2010年稅收?qǐng)?zhí)法等情況進(jìn)行了全面檢查，提出整改意見17條。
三是認(rèn)真做好稅收?qǐng)?zhí)法問題整改匯報(bào)。針對(duì)市局檢查組反饋我局在稅收?qǐng)?zhí)法中存在的問題進(jìn)行分析、布置，全部落實(shí)整改。在整改過程中，應(yīng)補(bǔ)繳所得稅稅款22794.58元，已補(bǔ)繳11672.18元，加收滯納金1186.77元，對(duì)未補(bǔ)繳到位的稅款仍在追繳中。
�。ǘ╅_展再生資源行業(yè)專項(xiàng)整頓。
落實(shí)贛國稅發(fā)[20xx]132號(hào)文件精神，成立再生資源經(jīng)營企業(yè)清理整頓小組，對(duì)全縣再生資源企業(yè)進(jìn)行清理整頓。
一是爭取縣政府支持。由縣政府組織工商、經(jīng)貿(mào)委、環(huán)保、財(cái)政、國稅、公安、工業(yè)園區(qū)等部門要聯(lián)合開展專項(xiàng)整治工作，重點(diǎn)整頓涉嫌虛開增值稅專用發(fā)票、利用虛假抵扣憑證騙抵稅款、騙取出口退稅以及逃避應(yīng)納稅款等違法行為。
二是規(guī)范發(fā)票管理。逐戶摸底測算再生資源加工企業(yè)產(chǎn)能，根據(jù)產(chǎn)能按月核定企業(yè)發(fā)票用量16戶，將收購發(fā)票全部由萬元版改為千元版，取消4戶業(yè)務(wù)“兩頭在外”企業(yè)，收繳企業(yè)發(fā)票和“兩卡”。
三是加強(qiáng)納稅評(píng)估和專項(xiàng)稽查。對(duì)再生資源經(jīng)營企業(yè)及對(duì)應(yīng)加工企業(yè)，按規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)納稅評(píng)估各16戶，開展專項(xiàng)檢查各5戶，共補(bǔ)繳稅款280余萬元，進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營行為。
四是做好宣傳輔導(dǎo)。針對(duì)再生資源稅收政策的變化，多次召集再生資源企業(yè)的的老總及財(cái)務(wù)人員集中學(xué)習(xí)討論文件，聽取各位老總的意見建議，引導(dǎo)企業(yè)了解政策、用好政策，幫助企業(yè)降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。20xx年，全縣19戶再生資源經(jīng)營企業(yè)實(shí)現(xiàn)稅收5.78億元，占稅收總量的78%，同比減收2.33億，下降28.73%，清理整頓取得階段性成果。
�。ㄈ┮�(guī)范稅收秩序。
扎實(shí)開展納稅評(píng)估。加大對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)和特種行業(yè)的稅收分析和疑點(diǎn)排查，不斷探索和創(chuàng)新納稅評(píng)估工作方式和方法。20xx年，對(duì)康彪鞋業(yè)、瑞摩特電子、木材加工企業(yè)、部分再生資源回收經(jīng)營企業(yè)和銅加工企業(yè)等32戶企業(yè)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估入庫稅款354.56萬元，其中增值稅281.47萬元，企業(yè)所得稅171.45萬元，滯納金1.63萬元。加大稅務(wù)稽查力度。全年共開展各類企業(yè)檢查52戶，其中有問題19戶，查補(bǔ)各項(xiàng)稅款336萬元，核減企業(yè)所得稅虧損額236萬元，罰款11萬元，加收滯納金4萬元。通過評(píng)估和稽查，降低了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高了納稅遵從度，規(guī)范了全縣經(jīng)濟(jì)稅收秩序。
稅務(wù)工作人員年度工作總結(jié) 6
在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)心支持下，在全局干部職工的共同努力下，區(qū)局以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神為指針，一手抓抗擊非典，一手抓組織收入，全面加強(qiáng)稅收信息化建設(shè)，隊(duì)伍建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)法行為，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化稅收征管，努力完成收入任務(wù)。
區(qū)局按照“抓緊、抓早、抓實(shí)，抓出成效”和“有稅盡收，無稅禁收”的思路，采取有力措施，大力組織收入。
1、明確任務(wù)，落實(shí)到人。年初，區(qū)局就將稅收任務(wù)分解到各征收分局、征收所，各單位又將任務(wù)及時(shí)落實(shí)到人，做到任務(wù)早落實(shí)，明確了今年的奮斗目標(biāo)。
2、落實(shí)獎(jiǎng)懲，激發(fā)活力。在征收工作中，實(shí)行組織收入與目標(biāo)責(zé)任制掛鉤，局領(lǐng)導(dǎo)分片包所，定期召開稅收收入分析會(huì)，及時(shí)解決在組織收入工作中出現(xiàn)的問題，層層簽訂責(zé)任狀，把組織收入完成情況與個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤，有效地激發(fā)了干部職工的工作積極性。
3、重點(diǎn)稅源，規(guī)范管理。在實(shí)行區(qū)局、所和征收管理人員三級(jí)監(jiān)控的基礎(chǔ)上，區(qū)局進(jìn)一步加大了對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)的稅收分析及監(jiān)控力度，規(guī)定征收管理人員必須每月將重點(diǎn)稅源企業(yè)收入變化情況以及影響收入增減的因素等重要情況及時(shí)反饋給局領(lǐng)導(dǎo)，幫助領(lǐng)導(dǎo)正確決策，確保了大宗稅款的及時(shí)足額入庫，保持稅收收入能夠穩(wěn)定快速增長。
4、戰(zhàn)勝非典，努力征收。面對(duì)非典，區(qū)局增強(qiáng)了緊迫意識(shí)，抓好四個(gè)到位，組織領(lǐng)導(dǎo)到位，預(yù)防措施到位，宣傳措施到位，落實(shí)制度到位，迎難而上，多措并舉，大力組織收入，以多收超收，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
5、強(qiáng)化稽查，追繳入庫。今年以來，稽查局以磚瓦廠、印刷企業(yè)、福利企業(yè)的小五金廠做為檢查重點(diǎn)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，共查補(bǔ)入庫稅款xxx萬元，罰款xxx萬元，加收滯納金xxx萬元，調(diào)減留底xxx萬元，有效打擊了不法商販的違法行為，維護(hù)了稅法的嚴(yán)肅性。截止xx月xx日，區(qū)局完成稅收任務(wù)xxx億元，占年計(jì)劃的xx%，比上年同期增長xx%，同比增收xxx億元。
二、增強(qiáng)人員素質(zhì)，隊(duì)伍建設(shè)推陳出新
�。ㄒ唬﹫F(tuán)結(jié)民主，求真務(wù)實(shí)，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
區(qū)局重視“班子”自身建設(shè)，班子成員都能自覺地在“政治帶頭，勤政帶頭，廉潔帶頭，團(tuán)結(jié)帶頭”四個(gè)方面，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，落實(shí)民主集中制原則，勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)。工作中大家分工協(xié)作，無論哪一塊工作有問題都相互提醒一下，真正發(fā)揮了每一位成員的主觀能動(dòng)性，使領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中形成合力，創(chuàng)建了一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的領(lǐng)導(dǎo)群體，塑造了良好的班子整體形象，給全局干部起到了表率作用，在全局形成了一個(gè)令行禁止、政令暢通的工作局面。
x月份，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，區(qū)局進(jìn)行了人事機(jī)構(gòu)改革，對(duì)現(xiàn)有股所級(jí)干部崗位重新競爭上崗，實(shí)行末位淘汰，xx歲以上的老同志不再參加競爭，對(duì)一般干部的工作崗位普遍進(jìn)行交流，并且取得了圓滿成功。新任正、副股長xx名，均在大專以上文化程度，正職平均年齡由原xx歲降低到xx歲，副職的平均年齡由原xx歲降低到xx歲，落崗x人。這次改革改變了傳統(tǒng)的用人模式，實(shí)現(xiàn)了以下幾點(diǎn)突破：一是傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式上的突破，二是用人標(biāo)準(zhǔn)上的突破，三是情感上的突破，四是工作效率上的突破，為區(qū)局工作注入了新的生機(jī)和活力。
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，打造一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍。
區(qū)局堅(jiān)持對(duì)稅務(wù)干部進(jìn)行深入的理想信念、職業(yè)道德和反腐倡廉等思想教育。
一是聘請(qǐng)檢察院的同志為大家做預(yù)防職務(wù)犯罪的報(bào)告，剖析各種經(jīng)濟(jì)犯罪的根源和誘因，分析易發(fā)生犯罪的環(huán)和環(huán)節(jié)，關(guān)口前移，有效預(yù)防職務(wù)犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。
二是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，及時(shí)將十六大報(bào)告以及相關(guān)的稅收政策放到學(xué)習(xí)園地，要求各科、所及時(shí)學(xué)習(xí)。
三是全局干部認(rèn)真學(xué)習(xí)市局機(jī)關(guān)黨課講話精神，認(rèn)真組織開展“三德教育”的學(xué)習(xí)以及人生價(jià)值大討論活動(dòng)，尤其是副股級(jí)以上的干部結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，并寫出心得體會(huì)，要求大家做到不圖虛名、不圖利益、不圖權(quán)力，剔除心靈上的垃圾。
四是結(jié)合清明節(jié)掃墓、青年志愿者到醫(yī)院看望幫扶對(duì)象等活動(dòng)，加強(qiáng)干部的政治覺悟、廉政意識(shí)和法制觀念。
（三）廉潔勤政、歷行節(jié)約，樹立過緊日子的思想。
經(jīng)費(fèi)改革后，預(yù)算經(jīng)費(fèi)只有xx萬元，全年減少xx萬元，全年的經(jīng)費(fèi)收入比去年減少xx萬元。全局干部牢固樹立了過緊日子的思想，厲行節(jié)約。辦公經(jīng)費(fèi)較上年節(jié)約xx萬元，其中辦公費(fèi)x萬元，交通車輛維修xx萬元，差旅費(fèi)xx萬元，帳表印制xx萬元，修繕費(fèi)xxx萬元。把節(jié)約的資金投入到“一窗式”管理、電子申報(bào)等納稅服務(wù)項(xiàng)目上，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮了更大的服務(wù)效能。
三、強(qiáng)化科技觀念，信息化建設(shè)不斷加強(qiáng)。
信息化建設(shè)是科技興稅的重要基石，為此區(qū)局從以下三個(gè)方面加強(qiáng)信息化建設(shè)。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)公文處理運(yùn)用，提高辦公效率。班子成員充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)計(jì)算機(jī)公文處理工作的重要性，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭運(yùn)用。局域網(wǎng)改造升級(jí)工作已基本完成，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化辦公，區(qū)局充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)于能夠通過網(wǎng)絡(luò)上傳下達(dá)的文件、信息、數(shù)據(jù)、資料等內(nèi)容，盡量通過局域網(wǎng)傳遞，降低了辦公成本，提高了辦公效率，把機(jī)關(guān)的工作效率和質(zhì)量提高到一個(gè)新水平。
�。ǘ┘訌�(qiáng)金稅協(xié)查職能，搞好發(fā)票認(rèn)證。今年，稽查局受托協(xié)查xx起，xx份發(fā)票。其中有問題xx起，入庫增值稅xx萬元，罰款xx元，加收滯納金xx元，調(diào)整留底xxx萬元。委托發(fā)出協(xié)查xx起，xx份發(fā)票，有問題發(fā)票xx份，金額xxx萬元，稅款xxx萬元，入庫增值稅xxx萬元，加收滯納金xx元，進(jìn)項(xiàng)轉(zhuǎn)出xxx元。在金稅數(shù)據(jù)采集方面，我局嚴(yán)格執(zhí)行“不認(rèn)證，不抵扣”的規(guī)定，確保信息準(zhǔn)確及時(shí)錄入，提高了數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性和完整性，未發(fā)生一張錯(cuò)采、漏采數(shù)據(jù)，保證了發(fā)票的采集率xx%。在發(fā)票的采集錄入上，我局同志們付出了辛勤的勞動(dòng)，征收大廳的張秀俊同志深夜xx點(diǎn)趕到區(qū)局為納稅人認(rèn)證，田迎新同志為了金稅數(shù)據(jù)的采集經(jīng)常周六、周日不休息，這是一種敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神，只有學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)這種精神，我局的`工作才能蒸蒸日上，再上新臺(tái)階。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)科技提速手段，提高征管質(zhì)量。區(qū)局于年初推行了“簡易報(bào)稅”和“電話報(bào)稅”申報(bào)方式，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的零時(shí)間、零距離辦稅，有效地解決了征期內(nèi)納稅人在稅務(wù)機(jī)關(guān)排隊(duì)繳稅的問題，給納稅人帶來極大的便利。截止到目前，我局管轄的xxx戶個(gè)體工商戶已全部納入“簡易報(bào)稅”，xx戶小規(guī)模企業(yè)中有xx戶已納入“電話報(bào)稅”，每月正常通過銀行劃繳稅款約xx萬元。
四、強(qiáng)化發(fā)展觀念，征管質(zhì)量全面提高。
為進(jìn)一步提高征管質(zhì)量，限度地方便廣大納稅人，區(qū)局狠抓內(nèi)部征管建設(shè)，通過內(nèi)修制度外宣政策的方法，將稅收征管與為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來。
�。ㄒ唬┖喕掷m(xù)，易于操作。
為更好地服務(wù)于納稅人，簡化手續(xù)和程序，尤其在“非典時(shí)期”，盡量減少納稅人進(jìn)廳次數(shù)，區(qū)局對(duì)原《稅務(wù)登記操作程序》及多元化申報(bào)等工作程序進(jìn)行了重新修訂，制定了新的《稅務(wù)登記、納稅事項(xiàng)核定、多元化申報(bào)操作程序》，把納稅人從開業(yè)登記到納稅事項(xiàng)核定，再到選擇申報(bào)方式及變更、注銷稅務(wù)登記的手續(xù)等流程進(jìn)行了詳實(shí)說明，并附辦理各種業(yè)務(wù)需用的文書表樣，明白告知納稅人如何同時(shí)辦理幾項(xiàng)業(yè)務(wù)，極大的方便了納稅人。八月份正式推行了“一窗式”管理模式，由原來的兩個(gè)征收窗口增加為六個(gè)申報(bào)征收窗口和一個(gè)異常比對(duì)窗口，讓每一位納稅人都能在一個(gè)窗口很輕松的辦理繳稅、認(rèn)證和申報(bào)全部手續(xù)，為納稅人節(jié)約了時(shí)間，簡化了手續(xù)，也提高了我們的辦稅效率。通過檢驗(yàn)，一窗式管理模式確實(shí)給納稅人帶來了方便，得到了納稅人的認(rèn)可，把我局的增值稅管理水平提高到一個(gè)新的高度。
（二）搞好宣傳，服務(wù)企業(yè)。
區(qū)局充分利用x月份的稅收宣傳月組織了百家企業(yè)“誠信納稅，共建小康社會(huì)”簽名、企業(yè)經(jīng)理座談會(huì)等活動(dòng)，增強(qiáng)人人參與稅收，支持稅收的積極性。并且利用按季辦業(yè)務(wù)快報(bào)的形式把最新的稅收政策、法規(guī)下發(fā)到企業(yè)手中，并對(duì)xx戶重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳，全年共辦業(yè)務(wù)快報(bào)十二期，受到了納稅人的歡迎。
�。ㄈ﹪�(yán)格管理，公平稅負(fù)
今年區(qū)局共新認(rèn)定一般納稅人xx戶。為了加強(qiáng)對(duì)新認(rèn)定企業(yè)的管理，開展了對(duì)新認(rèn)定企業(yè)的半年跟蹤調(diào)查及滿一年暫定期進(jìn)行轉(zhuǎn)正審核審批程序。今年共轉(zhuǎn)正一般納稅人xx戶，對(duì)于不符合轉(zhuǎn)正條件的x戶納稅人辦理了劃轉(zhuǎn)手續(xù)。在對(duì)增值稅一般納稅人年度審核中，參加年審的一般納稅人共xx戶，其中工業(yè)企業(yè)xx戶，商業(yè)企業(yè)xx戶，經(jīng)審核合格保留一般納稅人資格xx戶，其中工業(yè)企業(yè)xx戶，商業(yè)企業(yè)xx戶；不合格取消一般納稅人資格xx戶，其中工業(yè)企業(yè)xx戶，商業(yè)企業(yè)xx戶。四月份推行了《個(gè)體稅收定額評(píng)定管理系統(tǒng)》，進(jìn)一步規(guī)范了個(gè)體稅收定額管理工作，公平了納稅人之間的稅負(fù)，避免了以往同一行業(yè)、同一地段、同等規(guī)模的業(yè)戶定額差別大，而引起的征納雙方矛盾及“人情稅、關(guān)系稅”現(xiàn)象的發(fā)生。
�。ㄋ模┘哟笸硕愡M(jìn)度，扶持企業(yè)發(fā)展
為加快退稅進(jìn)度，化解非典的影響，區(qū)局堅(jiān)決按照黨中央、國務(wù)院“一手抓防治非典，一手抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)”的指示精神，認(rèn)真做好出口退稅管理工作。區(qū)局在政策允許的范圍內(nèi)積極為企業(yè)辦理退稅手續(xù)，加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，為企業(yè)競爭增強(qiáng)活力。20xx年共辦理xx戶出口企業(yè)，辦理溢繳退庫xx萬元，出口貨物退稅額xx萬元，免抵調(diào)庫額xx萬元。在20xx年退稅指標(biāo)有限的情況下，爭取辦理了x戶出口企業(yè)的應(yīng)退稅額，累計(jì)xx萬元。同時(shí)區(qū)局積極落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，扶持下崗工人再就業(yè)，共為xx戶下崗職工辦理了稅收優(yōu)惠，減免稅務(wù)登記證正、副本費(fèi)xx元，購買發(fā)票IC卡費(fèi)xx元，為吸納下崗職工的企業(yè)辦理了所得稅的稅收減免。
五、強(qiáng)化服務(wù)觀念，行風(fēng)建設(shè)扎實(shí)深入
�。ㄒ唬┮�(guī)范機(jī)關(guān)管理，提高工作效能
第一、深挖細(xì)查，積極整改。今年區(qū)局通過思想檢查、作風(fēng)檢查、紀(jì)律檢查、單位互查，深入開展了規(guī)范機(jī)關(guān)管理活動(dòng)，把思想政治工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)放在首位，狠抓了業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)、公文寫作、微機(jī)應(yīng)用操作的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)復(fù)合型人才。人教科在滄州商城和建新大廈及區(qū)局征收大廳、小廳隨機(jī)抽取商戶，向他們發(fā)放《運(yùn)河區(qū)行政執(zhí)法情況調(diào)查表》xx份，收回xx份，有效xx份，其中對(duì)我們稅務(wù)人員執(zhí)法態(tài)度反映良好以上的為xx份，占有效票數(shù)的xx%，對(duì)稅務(wù)人員執(zhí)法態(tài)度反映為一般或可以的為xx份，占有效票數(shù)的x%，充分反映了區(qū)局規(guī)范機(jī)關(guān)管理活動(dòng)的效果。
第二、建章立制，規(guī)范管理。在規(guī)范機(jī)關(guān)管理活動(dòng)中，區(qū)局認(rèn)真整頓，自下而上廣泛征求意見和挖掘存在的問題，共征集意見和建議xx多條，根據(jù)意見和建議從五個(gè)方面對(duì)制度進(jìn)行修訂：
一是修訂行政管理方面共分六條。
二是提高工作質(zhì)量，加強(qiáng)文明建設(shè)，共五條。
三是黨務(wù)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，共x條。
四是提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，共六條。
五是發(fā)票管理方面x條。同時(shí)修訂目標(biāo)責(zé)任制xx項(xiàng)，xx條。
在加強(qiáng)思想教育工作的同時(shí)，區(qū)局還層層簽定《行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，把廉政建設(shè)具體落實(shí)到崗位、落實(shí)到人，并加大日常檢查力度，落實(shí)《稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制》和《稅收?qǐng)?zhí)法過錯(cuò)追究制》，對(duì)執(zhí)法情況進(jìn)行抽查，每周對(duì)在崗情況和三項(xiàng)禁令的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)查出的不按時(shí)上崗和酒后上崗的人員，給予嚴(yán)格處罰。本年度，共對(duì)違反有關(guān)制度的xx人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰，處罰金額共xx元，對(duì)全體人員起到了警示作用�，F(xiàn)在征管各率均已達(dá)到或超過省局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，同志們的工作自覺性和主動(dòng)性也有了很大程度的提高，主動(dòng)下戶檢查的多了，為企業(yè)提供幫助的多了，為納稅人排憂解難的主動(dòng)性增強(qiáng)了。
（二）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)力爭再創(chuàng)佳績
第一、打造基礎(chǔ)，行風(fēng)建設(shè)上臺(tái)階。為加強(qiáng)干部x小時(shí)以外的監(jiān)督，區(qū)局與稅務(wù)干部家屬簽訂遵守“三項(xiàng)禁令”的責(zé)任狀；為密切稅企關(guān)系，向納稅人發(fā)放征求意見信，共發(fā)放征求意見信xx封，收回xx封，征求意見xx項(xiàng)。其中收到運(yùn)河區(qū)鑫明汽車配件商行的一封回信，訴說了他們的實(shí)際困難，區(qū)局就派何組長帶領(lǐng)專管員詳細(xì)地了解了情況。回來通過研究，決定在政策允許的范圍內(nèi)，將他的定額降到最低，同時(shí)，要求稅務(wù)干部要隨時(shí)關(guān)注他們的經(jīng)營情況，利用接觸納稅人較多的優(yōu)勢，從信息幫扶、政策幫扶上下功夫，幫助他搞活經(jīng)營，減輕生活上的壓力，做到了情與法的合理融合，最后該商行老板夫婦為區(qū)局送來了錦旗以表示由衷的感激之情，這件事情就是區(qū)局關(guān)心納稅人，為納稅人服務(wù)的具體體現(xiàn)。x月進(jìn)行了對(duì)稅務(wù)人員辦公儀態(tài)學(xué)習(xí)。文明用語的考核，共有xx人參加，考核合格率達(dá)xx%，不合格的同志又進(jìn)行了再次學(xué)習(xí)考核，最后全部過關(guān)。
第二、政務(wù)公開、樹立國稅新形象。區(qū)局在征收大廳推行以辦稅“八公開”、各項(xiàng)稅收法規(guī)政策、違章處罰依據(jù)、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等其它內(nèi)容的政務(wù)公開活動(dòng)，在電視臺(tái)開辟了行風(fēng)熱線，公布了舉報(bào)監(jiān)督電話自覺接受群眾監(jiān)督。讓納稅人知法、懂法、守法，監(jiān)督執(zhí)法人員依法辦事，杜絕了執(zhí)法的隨意性。
第三、文明服務(wù)，展國稅新風(fēng)采。區(qū)局把納稅人滿意不滿意、方便不方便作為考核工作的標(biāo)準(zhǔn)，辦稅服務(wù)廳設(shè)置了供納稅人使用的飲水機(jī)、打氣筒、墨水、小藥箱、紙張等。把的辦公設(shè)施用在窗口服務(wù)上，把最美的環(huán)境給納稅人，在稅收工作中做到了符合政策的堅(jiān)決辦，手續(xù)齊全的立即辦，行動(dòng)不便的登門辦，有困難的幫助辦，一個(gè)部門解決不了的協(xié)調(diào)辦，從而促使廣大干部自覺遵循服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)準(zhǔn)則，熱情為納稅人服務(wù)，博得了廣大納稅人的好評(píng)。
新的一年又要開始了，回首過去，展望未來，我們將在十六大精神的感召和指引下，繼續(xù)高舉“三個(gè)代表”重要思想的偉大旗幟，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，圓滿完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，使我們的稅收工作再上新臺(tái)階！
稅務(wù)工作人員年度工作總結(jié) 7
按照市局年初稅務(wù)工作會(huì)議安排部署和要求，辦公室在市局主管局長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)，積極做好服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層各項(xiàng)工作，切實(shí)抓好全局文稿起草和審核、會(huì)議管理、信息調(diào)研、文電文檔管理、保密保衛(wèi)、新聞宣傳等工作，以及局領(lǐng)導(dǎo)指示、批示交辦的事項(xiàng)等，較好地完成了2018年各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
作為一名稅收工作者，新時(shí)代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識(shí)，還要有面對(duì)新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，正是學(xué)習(xí)，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯(cuò)征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。
二、在納稅服務(wù)方面
作為一個(gè)稅務(wù)工作者，首先要愛護(hù)納稅人，那么，我們就必須善于走進(jìn)納稅人的情感世界，就必須把納稅人當(dāng)朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時(shí)記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。
三、更新理念，做一個(gè)理念新的稅務(wù)工作者
隨著時(shí)代的發(fā)展，對(duì)稅務(wù)工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點(diǎn)，用新的理念來指導(dǎo)自己的工作。為了讓自己能跟上時(shí)代的要求，在工作之余，努力學(xué)習(xí)稅務(wù)知識(shí)，稅法及相關(guān)文件，因?yàn)閷W(xué)習(xí)，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時(shí)代的要求。
四、以自律為本，努力樹立良好的.個(gè)人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，“無欲則剛”。二是慎權(quán)，杜絕“有權(quán)不用，過期作廢“的錯(cuò)誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅(jiān)持依法治稅。三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之“，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照公務(wù)員“五要十不準(zhǔn)“準(zhǔn)則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請(qǐng)10余次，從沒有發(fā)生過一次“吃、拿、卡、要、報(bào)“事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上，納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。
金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習(xí)不夠，政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學(xué)習(xí)的時(shí)間少一些。
2、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實(shí)的征收工作，缺少對(duì)征收工作的實(shí)際調(diào)查。
3、征收過程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確，對(duì)一些方針政策理解不很透徹。
五、在廉潔自律方面
作為一名稅務(wù)干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因?yàn)槲疑钪�，納稅人的錢物是勞動(dòng)和血汗換來的，如果接受了，自己就會(huì)以損害國家利益，會(huì)使自己走上違紀(jì)違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個(gè)稅務(wù)工作者的形象，還嚴(yán)重影響了整個(gè)地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個(gè)稅務(wù)工作者必須要牢記的。
金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習(xí)不夠，政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學(xué)習(xí)的時(shí)間少一些。
2、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實(shí)的征收工作，缺少對(duì)征收工作的實(shí)際調(diào)查。
3、征收過程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確，對(duì)一些方針政策理解不很透徹。
在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年來我個(gè)人的學(xué)習(xí)、思想、工作、帶隊(duì)、廉政情況我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力主要是個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)還有待進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)決策水平還有待進(jìn)一步提高抓黨組中心組的學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)抓機(jī)關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進(jìn)一步嚴(yán)格。
20xx年里，我要著重抓好政治學(xué)習(xí)，提高政治理論水平和領(lǐng)導(dǎo)決策水平，突出抓好班子建設(shè)，提高班子的整體戰(zhàn)斗力，突出抓好機(jī)關(guān)建設(shè)整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，樹立良好形象，確保圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)，為推進(jìn)全市國稅事業(yè)發(fā)展促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步再作新貢獻(xiàn)。
稅務(wù)工作人員年度工作總結(jié) 8
在過去的一年里，我作為一名稅務(wù)工作人員，始終堅(jiān)守崗位，秉持著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、勤奮敬業(yè)的態(tài)度，努力履行各項(xiàng)工作職責(zé)，在稅收征管、納稅服務(wù)、政策宣傳與落實(shí)以及自我提升等方面均取得了一定的成績，也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。以下是我對(duì)本年度工作的詳細(xì)總結(jié)：
一、工作內(nèi)容與成果
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稅源管理精細(xì)化：對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的稅源進(jìn)行了全面梳理和深入分析，建立了詳細(xì)的稅源檔案，實(shí)時(shí)跟蹤企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)變動(dòng)以及納稅申報(bào)情況，確保了稅源信息的準(zhǔn)確性和完整性，為稅收征管工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。通過定期巡查和數(shù)據(jù)分析比對(duì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了多起潛在的稅源風(fēng)險(xiǎn)問題，有效防止了稅款流失，全年累計(jì)新增稅源戶數(shù)x戶，實(shí)現(xiàn)了稅源的穩(wěn)步增長。
納稅申報(bào)審核嚴(yán)謹(jǐn)化：在納稅申報(bào)審核環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照稅收法規(guī)和相關(guān)政策要求，對(duì)企業(yè)提交的各類納稅申報(bào)表進(jìn)行細(xì)致審核，重點(diǎn)關(guān)注申報(bào)表數(shù)據(jù)的邏輯關(guān)系、稅收優(yōu)惠政策的適用準(zhǔn)確性以及稅前扣除項(xiàng)目的合法性等。本年度累計(jì)審核納稅申報(bào)表x余份，發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤申報(bào)數(shù)據(jù)x余條，有效提高了納稅申報(bào)的質(zhì)量和準(zhǔn)確性，降低了企業(yè)的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
稅款征收高效化：積極組織稅款征收工作，通過多種方式督促納稅人按時(shí)足額繳納稅款，對(duì)于逾期未繳的企業(yè)，依法依規(guī)采取了催報(bào)催繳措施，確保了稅款及時(shí)足額入庫。全年累計(jì)組織征收各項(xiàng)稅款x億元，同比增長x%，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的稅收任務(wù)指標(biāo)。
（二）納稅服務(wù)工作
辦稅服務(wù)便捷化：始終堅(jiān)持以納稅人需求為導(dǎo)向，積極參與優(yōu)化辦稅服務(wù)流程，簡化辦稅手續(xù)，提高辦稅效率。通過推行 “網(wǎng)上辦稅”“自助辦稅” 等多元化辦稅模式，為納稅人提供了更加便捷、高效的辦稅渠道。本年度，網(wǎng)上申報(bào)率達(dá)到了x%，自助辦稅終端業(yè)務(wù)辦理量占比達(dá)到了x%，大大縮短了納稅人的辦稅時(shí)間，減輕了納稅人的辦稅負(fù)擔(dān)。
咨詢輔導(dǎo)專業(yè)化：耐心解答納稅人的各類涉稅咨詢，為納稅人提供專業(yè)、準(zhǔn)確的稅收政策解讀和辦稅指導(dǎo)。全年累計(jì)接聽納稅人咨詢電話x余次，接待上門咨詢納稅人x余人次，舉辦納稅輔導(dǎo)培訓(xùn)x場次，培訓(xùn)納稅人x余人次，有效幫助納稅人了解稅收政策，掌握辦稅流程，提高了納稅人的稅法遵從度。
投訴處理及時(shí)化：高度重視納稅人的投訴和意見建議，建立了快速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)于納稅人反映的問題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以回復(fù)和解決。本年度共處理納稅人投訴x起，投訴處理滿意度達(dá)到了x%，有效維護(hù)了納稅人的合法權(quán)益，提升了稅務(wù)部門的形象。
（三）稅收政策宣傳與落實(shí)工作
政策宣傳多樣化：積極參與稅收政策宣傳活動(dòng)，通過多種渠道和方式向納稅人廣泛宣傳稅收政策法規(guī)。利用微信公眾號(hào)、短信平臺(tái)等新媒體手段，定期發(fā)布稅收政策解讀文章、辦稅指南和溫馨提示等信息，累計(jì)推送信息x余條；組織開展稅收政策宣傳進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校等活動(dòng)x場次，發(fā)放宣傳資料x余份，面對(duì)面為納稅人答疑解惑，確保了稅收政策宣傳的全覆蓋和無死角。
政策落實(shí)精準(zhǔn)化：認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，加強(qiáng)對(duì)政策執(zhí)行情況的跟蹤問效，確保符合條件的納稅人應(yīng)享盡享稅收優(yōu)惠。本年度共為x戶小微企業(yè)辦理了增值稅減免稅手續(xù)，減免稅額達(dá)x萬元；為x戶高新技術(shù)企業(yè)辦理了企業(yè)所得稅優(yōu)惠備案，減免稅額達(dá)x萬元，有力地支持了企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的繁榮。
二、自我提升與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
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專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)：深知稅收政策法規(guī)不斷更新變化，為了更好地適應(yīng)工作需要，我始終保持著學(xué)習(xí)的熱情和積極性，利用業(yè)余時(shí)間深入學(xué)習(xí)稅收法律法規(guī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)以及稅收征管業(yè)務(wù)技能等，通過參加線上線下培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書籍和期刊雜志、與同行交流研討等方式，不斷拓寬自己的知識(shí)面，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。本年度累計(jì)參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)x余次，撰寫學(xué)習(xí)心得x余篇，在全系統(tǒng)組織的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)競賽中獲得了優(yōu)異成績。
綜合素質(zhì)培養(yǎng)：注重自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力、文字寫作能力和計(jì)算機(jī)操作水平等。積極參與單位組織的各類活動(dòng)，如演講比賽、征文活動(dòng)等，在實(shí)踐中鍛煉自己的綜合能力。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的綜合素質(zhì)得到了顯著提升，為更好地履行工作職責(zé)提供了有力保障。
�。ǘ﹫F(tuán)隊(duì)協(xié)作
內(nèi)部協(xié)作緊密化：在日常工作中，與同事們保持密切溝通協(xié)作，相互支持、相互配合，共同完成各項(xiàng)稅收工作任務(wù)。積極參與科室內(nèi)部的業(yè)務(wù)討論和案例分析會(huì)，分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和見解，同時(shí)也虛心聽取同事們的意見和建議，通過相互學(xué)習(xí)和借鑒，不斷提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平。在處理一些復(fù)雜的稅收業(yè)務(wù)問題時(shí)，能夠與同事們形成工作合力，共同攻克難關(guān)，確保了稅收工作的順利開展。
跨部門協(xié)作順暢化：積極與其他部門開展協(xié)作配合，加強(qiáng)信息共享與交流，形成了良好的工作協(xié)同機(jī)制。與工商、銀行、財(cái)政等部門建立了常態(tài)化的聯(lián)系溝通渠道，定期開展數(shù)據(jù)比對(duì)和信息交換工作，有效防范了稅收風(fēng)險(xiǎn)，提高了稅收征管效能。在落實(shí)稅收優(yōu)惠政策、開展稅收專項(xiàng)檢查等工作中，與相關(guān)部門密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，取得了顯著成效。
三、問題與不足
回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┕ぷ鲏毫�(yīng)對(duì)能力有待提高
隨著稅收征管改革的不斷深入和稅收任務(wù)的日益繁重，工作壓力逐漸增大，在面對(duì)高強(qiáng)度的工作壓力時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)焦慮情緒，工作效率和質(zhì)量受到一定影響。在今后的工作中，需要進(jìn)一步加強(qiáng)自我心理調(diào)適，學(xué)會(huì)合理安排工作時(shí)間和任務(wù)，提高應(yīng)對(duì)工作壓力的能力。
�。ǘ┒愂诊L(fēng)險(xiǎn)防控能力有待加強(qiáng)
在稅收征管工作中，雖然能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些稅源風(fēng)險(xiǎn)問題，但在風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估和應(yīng)對(duì)措施的制定方面還存在不足，對(duì)于一些深層次的稅收風(fēng)險(xiǎn)隱患挖掘不夠深入，風(fēng)險(xiǎn)防控的精準(zhǔn)度和有效性還有待提高。需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理理論和方法的學(xué)習(xí)研究，不斷提升自身的稅收風(fēng)險(xiǎn)防控能力。
（三）創(chuàng)新意識(shí)和能力有待提升
在納稅服務(wù)和稅收征管工作中，習(xí)慣于按部就班地開展工作，創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)，對(duì)于一些新的服務(wù)理念和征管模式探索不夠深入，缺乏創(chuàng)新性的工作舉措和方法。在今后的工作中，要積極關(guān)注稅收領(lǐng)域的前沿動(dòng)態(tài)和創(chuàng)新實(shí)踐，勇于嘗試新的工作方式方法，不斷提升納稅服務(wù)水平和稅收征管效能。
四、改進(jìn)措施與未來展望
針對(duì)存在的'問題和不足，我將在今后的工作中采取以下改進(jìn)措施：
（一）加強(qiáng)自我心理調(diào)適，提升壓力應(yīng)對(duì)能力
學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)，掌握一些有效的心理調(diào)適方法和技巧，如深呼吸、冥想、運(yùn)動(dòng)等，在工作之余通過這些方式緩解工作壓力，保持良好的心態(tài)。
合理制定工作計(jì)劃，按照工作的輕重緩急和難易程度進(jìn)行分類排序，有條不紊地推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)，避免工作無序?qū)е碌膲毫υ龃�。同時(shí)，學(xué)會(huì)合理分配工作時(shí)間，避免長時(shí)間連續(xù)工作，保證工作效率和質(zhì)量。
�。ǘ⿵�(qiáng)化稅收風(fēng)險(xiǎn)防控，提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平
加強(qiáng)對(duì)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入研究稅收風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估模型和方法，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析能力。通過參加專業(yè)培訓(xùn)、閱讀相關(guān)書籍和案例分析等方式，不斷豐富自己的稅收風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)儲(chǔ)備。
建立健全稅收風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)稅源的日常監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)警潛在的稅收風(fēng)險(xiǎn)。在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過程中，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和程度，制定精準(zhǔn)有效的應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作配合，形成風(fēng)險(xiǎn)防控合力，確保稅收安全。
�。ㄈ┰鰪�(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提升創(chuàng)新能力
樹立創(chuàng)新思維，積極關(guān)注稅收領(lǐng)域的新理念、新技術(shù)、新模式，主動(dòng)學(xué)習(xí)借鑒其他地區(qū)先進(jìn)的納稅服務(wù)和稅收征管經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合本地實(shí)際情況進(jìn)行探索創(chuàng)新。
鼓勵(lì)自己在工作中勇于嘗試新的方法和舉措，積極參與單位組織的創(chuàng)新項(xiàng)目和課題研究，通過實(shí)踐不斷積累創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，提高創(chuàng)新能力。同時(shí)，加強(qiáng)與同事們的交流合作，共同探討創(chuàng)新思路和方法，營造良好的創(chuàng)新氛圍。
展望未來，我將繼續(xù)努力，以更加飽滿的熱情、更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，全身心投入到稅收事業(yè)中。在稅收征管工作中，不斷提升稅源管理水平，加強(qiáng)稅收風(fēng)險(xiǎn)防控，確保稅款應(yīng)收盡收；在納稅服務(wù)工作中，持續(xù)優(yōu)化辦稅服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高納稅人滿意度；在自我提升方面，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為稅收事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和同事們的共同努力下，我們一定能夠在稅收工作中取得更加優(yōu)異的成績，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
稅務(wù)工作人員年度工作總結(jié) 9
時(shí)光荏苒，一年的稅務(wù)工作即將畫上句號(hào)。在過去的這一年里，我始終堅(jiān)守在稅務(wù)崗位上，秉持著嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，努力為稅收事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。以下是我對(duì)本年度工作的詳細(xì)總結(jié)：
一、工作內(nèi)容與成果
稅收征管工作
認(rèn)真履行稅收征管職責(zé)，積極開展日常稅務(wù)登記、納稅申報(bào)審核、稅款征收等工作。本年度累計(jì)完成x戶企業(yè)的稅務(wù)登記信息維護(hù)，確保納稅人基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確性和完整性。在納稅申報(bào)審核過程中，嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的申報(bào)錯(cuò)誤及時(shí)與納稅人溝通并指導(dǎo)其更正，共審核出申報(bào)異常數(shù)據(jù)x條，有效避免了稅款流失風(fēng)險(xiǎn)，保障了稅收征管工作的順利進(jìn)行。
深入推進(jìn)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理工作。通過大數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)模型應(yīng)用，精準(zhǔn)篩選出高風(fēng)險(xiǎn)納稅人x戶，并組織開展風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。經(jīng)過深入核查和納稅輔導(dǎo)，共查補(bǔ)稅款及滯納金x萬元，有效規(guī)范了稅收秩序，提高了納稅人的稅法遵從度。
納稅服務(wù)工作
致力于為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)。積極參與辦稅服務(wù)廳的日常工作，熱情接待每一位前來辦稅的納稅人，耐心解答他們提出的各類稅收問題，本年度累計(jì)解答納稅人咨詢x余次，確保納稅人對(duì)稅收政策和辦稅流程清晰明了。
主動(dòng)推廣 “非接觸式” 辦稅服務(wù)，引導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局辦理各類涉稅業(yè)務(wù)。通過線上線下相結(jié)合的方式，組織開展納稅輔導(dǎo)培訓(xùn)x場次，培訓(xùn)納稅人x余人次，使納稅人熟練掌握電子稅務(wù)局的操作方法，提高了辦稅效率，減少了納稅人的辦稅時(shí)間和成本。同時(shí)，及時(shí)處理納稅人在電子稅務(wù)局辦稅過程中遇到的問題和反饋，納稅人滿意度得到顯著提升。
稅收政策宣傳與落實(shí)
積極參與稅收政策的宣傳解讀工作。通過舉辦稅收政策專題講座、發(fā)放宣傳資料、利用新媒體平臺(tái)發(fā)布稅收政策信息等多種形式，廣泛宣傳國家出臺(tái)的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。本年度共組織專題講座x場，發(fā)放宣傳資料x份，發(fā)布稅收政策信息x條，確保納稅人及時(shí)了解并享受稅收優(yōu)惠政策。
深入企業(yè)開展 “一對(duì)一” 政策輔導(dǎo)，幫助企業(yè)準(zhǔn)確理解和運(yùn)用稅收政策，助力企業(yè)發(fā)展。在落實(shí)減稅降費(fèi)政策方面，嚴(yán)格按照政策要求，認(rèn)真審核退稅申請(qǐng)，及時(shí)為符合條件的納稅人辦理退稅手續(xù)。全年共辦理退稅業(yè)務(wù)x筆，退稅金額總計(jì)x萬元，切實(shí)減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，為企業(yè)發(fā)展注入了新動(dòng)力。
二、工作中的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)
稅收政策變化頻繁
隨著經(jīng)濟(jì)形勢的不斷發(fā)展和國家宏觀政策的'調(diào)整，稅收政策也處于持續(xù)變化之中。這給稅收征管工作帶來了較大挑戰(zhàn)，需要我們及時(shí)學(xué)習(xí)掌握新政策，并準(zhǔn)確地向納稅人進(jìn)行宣傳和解釋。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，我積極參加各類稅收政策培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間深入研究政策文件，通過與同事交流討論、向業(yè)務(wù)專家請(qǐng)教等方式，確保自己對(duì)稅收政策的理解準(zhǔn)確無誤。同時(shí)，在日常工作中，注重收集納稅人對(duì)政策變化的反饋意見，及時(shí)向上級(jí)部門反映，為政策的進(jìn)一步完善提供參考依據(jù)。
稅收征管難度加大
在經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展的背景下，企業(yè)的經(jīng)營模式日益復(fù)雜，稅收征管難度不斷增加。特別是一些新興行業(yè)和跨地區(qū)經(jīng)營企業(yè)，其業(yè)務(wù)往來頻繁、財(cái)務(wù)核算復(fù)雜，給稅收征管工作帶來了諸多困難。針對(duì)這一情況，我加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表和涉稅數(shù)據(jù)的分析研究，通過多渠道收集企業(yè)信息，深入了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和業(yè)務(wù)流程，建立了更加完善的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控指標(biāo)體系。同時(shí)，加強(qiáng)與其他地區(qū)稅務(wù)部門的協(xié)作配合，實(shí)現(xiàn)信息共享，形成征管合力，有效打擊了企業(yè)的稅收違法行為，維護(hù)了稅收公平公正。
納稅人需求多樣化
隨著納稅人對(duì)納稅服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提高，其需求也日益多樣化。除了基本的辦稅服務(wù)需求外，納稅人還希望得到更多的個(gè)性化稅收政策輔導(dǎo)、稅收風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等服務(wù)。為了滿足納稅人的多樣化需求，我在日常工作中注重與納稅人的溝通交流，深入了解他們的實(shí)際需求和困難，有針對(duì)性地提供服務(wù)。例如，為重點(diǎn)企業(yè)建立 “一對(duì)一” 服務(wù)臺(tái)賬，定期上門走訪，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，為企業(yè)提供定制化的稅收解決方案；針對(duì)小微企業(yè)，開展集中培訓(xùn)和線上輔導(dǎo)，幫助他們解決在辦稅過程中遇到的共性問題。通過這些措施，有效提升了納稅人的獲得感和滿意度。
三、自我提升與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
自我提升
專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)：持續(xù)關(guān)注稅收領(lǐng)域的最新政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，通過閱讀專業(yè)書籍、參加培訓(xùn)課程、研究稅務(wù)案例等方式，不斷豐富自己的稅收專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，提高自己的業(yè)務(wù)水平。本年度順利通過了稅務(wù)師職業(yè)資格考試中的x門科目，進(jìn)一步提升了自己在稅收籌劃、稅務(wù)代理等方面的專業(yè)能力。
綜合素質(zhì)培養(yǎng)：注重培養(yǎng)自己的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。積極參加單位組織的各類活動(dòng)和項(xiàng)目，在實(shí)踐中鍛煉自己的綜合素質(zhì)。例如，在參與稅收宣傳項(xiàng)目時(shí)，負(fù)責(zé)與廣告公司、媒體平臺(tái)等外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，成功完成了稅收宣傳資料的設(shè)計(jì)制作和發(fā)布工作，有效提升了自己在跨部門協(xié)作和項(xiàng)目管理方面的能力。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
在日常工作中，積極與同事溝通協(xié)作，共同完成各項(xiàng)稅收工作任務(wù)。在稅收征管工作中，與風(fēng)險(xiǎn)管理、稽查等部門密切配合，形成工作閉環(huán)，確保稅收征管工作的高效有序開展。例如，在處理一起重大稅收風(fēng)險(xiǎn)案件時(shí)，與風(fēng)險(xiǎn)管理部門的同事共同分析風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案，與稽查部門協(xié)同作戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行深入檢查，最終成功查補(bǔ)了大量稅款，有效打擊了稅收違法行為。
積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，與同事們建立了良好的工作關(guān)系和團(tuán)隊(duì)氛圍。在團(tuán)隊(duì)中，樂于分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，同時(shí)也善于向同事學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，共同成長。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，不僅提高了工作效率，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、未來工作計(jì)劃
持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)
進(jìn)一步完善 “非接觸式” 辦稅服務(wù)體系，不斷拓展電子稅務(wù)局的功能和服務(wù)范圍，提高線上辦稅的便捷性和穩(wěn)定性。加強(qiáng)對(duì)納稅人電子稅務(wù)局操作的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，確保納稅人能夠熟練運(yùn)用電子稅務(wù)局辦理各類涉稅業(yè)務(wù)。
深入開展納稅服務(wù)需求調(diào)研，根據(jù)納稅人的反饋意見，有針對(duì)性地優(yōu)化辦稅流程，減少辦稅環(huán)節(jié)，壓縮辦稅時(shí)間。推出更多個(gè)性化、定制化的納稅服務(wù)舉措，滿足納稅人日益多樣化的服務(wù)需求，不斷提升納稅人的滿意度和獲得感。
加強(qiáng)稅收征管效能建設(shè)
充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，進(jìn)一步完善稅收風(fēng)險(xiǎn)管理體系。加強(qiáng)對(duì)稅收數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析應(yīng)用，精準(zhǔn)識(shí)別稅收風(fēng)險(xiǎn)，提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)確性和有效性。建立健全稅收征管質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)稅收征管工作全過程的監(jiān)督和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決征管工作中存在的問題，不斷提升稅收征管效能。
加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的稅收監(jiān)管，深入開展稅收專項(xiàng)檢查和稽查工作，嚴(yán)厲打擊各類稅收違法行為，維護(hù)稅收秩序和公平公正的稅收環(huán)境。加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作配合，建立健全信息共享、聯(lián)合執(zhí)法等工作機(jī)制，形成全社會(huì)協(xié)稅護(hù)稅的良好氛圍。
深化稅收政策研究與落實(shí)
密切關(guān)注國家稅收政策動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對(duì)稅收政策的前瞻性研究和分析預(yù)測，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和稅收決策提供參考依據(jù)。積極參與稅收政策的制定和完善工作，結(jié)合本地實(shí)際情況，提出合理化建議和意見，確保稅收政策的科學(xué)性和合理性。
加大稅收政策宣傳落實(shí)力度，創(chuàng)新宣傳方式方法，拓寬宣傳渠道，提高稅收政策的知曉度和覆蓋面。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的政策輔導(dǎo)和跟蹤服務(wù)，幫助企業(yè)用足用好稅收優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮稅收政策在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、調(diào)節(jié)收入分配、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步等方面的積極作用。
回顧過去一年的工作，雖然取得了一定的成績，但我也清楚地認(rèn)識(shí)到自己還存在一些不足之處。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，以更加飽滿的熱情和更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投入到稅務(wù)工作中，為稅收事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己更大的力量。
稅務(wù)工作人員年度工作總結(jié) 10
在過去的一年里，我始終堅(jiān)守在稅務(wù)工作崗位上，秉持著高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，認(rèn)真履行各項(xiàng)工作職責(zé)，積極參與稅收征管改革與服務(wù)創(chuàng)新，努力為稅收事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量�，F(xiàn)將本人年度工作總結(jié)如下：
一、工作概況
稅收征管
負(fù)責(zé)x戶企業(yè)的日常稅收征管工作，包括稅務(wù)登記信息維護(hù)、納稅申報(bào)審核、稅款征收等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，確保征管流程準(zhǔn)確無誤，企業(yè)納稅申報(bào)及時(shí)率達(dá)到x%，準(zhǔn)確率達(dá)x% 以上。
深入開展稅收風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)，通過大數(shù)據(jù)篩選和風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)模型，精準(zhǔn)識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)x戶，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)核查與評(píng)估，累計(jì)查補(bǔ)稅款及滯納金x萬元，有效防范了稅收流失風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)了稅收征管秩序。
積極參與稅收專項(xiàng)檢查與整治行動(dòng)，如對(duì)xx行業(yè)的專項(xiàng)稽查中，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，協(xié)助稽查團(tuán)隊(duì)深入調(diào)查企業(yè)賬目與經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)并查處多起重大涉稅違法案件，為營造公平公正的稅收環(huán)境提供了有力支持。
納稅服務(wù)
日常工作中，為納稅人提供面對(duì)面的政策咨詢與辦稅輔導(dǎo)服務(wù)，平均每月接待納稅人咨詢x余次，耐心解答各類涉稅問題，確保納稅人對(duì)稅收政策理解準(zhǔn)確、執(zhí)行到位。
大力推廣 “非接觸式” 辦稅服務(wù)，通過線上培訓(xùn)、電話指導(dǎo)等方式，引導(dǎo)納稅人熟練使用電子稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)，“非接觸式” 辦稅業(yè)務(wù)量占比提升至x%，有效減少了納稅人辦稅時(shí)間與成本，提高了辦稅效率與便捷性。
積極參與納稅人滿意度調(diào)查與整改工作，針對(duì)納稅人反饋的問題與意見建議，及時(shí)梳理分析，制定針對(duì)性整改措施x條，并跟蹤落實(shí)情況，納稅人滿意度從去年的x% 提升至今年的x%，取得了顯著成效。
政策宣傳與落實(shí)
組織開展多場稅收政策宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，針對(duì)新出臺(tái)的稅收優(yōu)惠政策，如小微企業(yè)普惠性稅收減免政策、研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除政策等，采用集中培訓(xùn)、專題講座、上門輔導(dǎo)等形式，累計(jì)培訓(xùn)納稅人x人次，發(fā)放宣傳資料x份，確保政策知曉率達(dá)到較高水平。
負(fù)責(zé)審核企業(yè)享受稅收優(yōu)惠政策的資格與申報(bào)資料，全年共審核通過符合稅收優(yōu)惠條件的企業(yè)x戶，為企業(yè)減免稅款x萬元，有力地支持了企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型升級(jí)。
二、工作亮點(diǎn)
創(chuàng)新征管方式
探索建立了 “數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng) + 精準(zhǔn)監(jiān)管” 的稅收征管新模式，通過整合多部門數(shù)據(jù)資源，搭建數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，運(yùn)用智能算法模型對(duì)企業(yè)涉稅數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘與分析，實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)稅收風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控與精準(zhǔn)預(yù)警，將風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別準(zhǔn)確率提高了x%，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)有效率提升了x%。
試點(diǎn)推行 “信用 + 風(fēng)險(xiǎn)” 動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，根據(jù)企業(yè)納稅信用等級(jí)與稅收風(fēng)險(xiǎn)狀況，實(shí)施差異化征管服務(wù)措施，對(duì)納稅信用高、風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)提供便利化辦稅服務(wù)，減少不必要的檢查打擾；對(duì)信用低、風(fēng)險(xiǎn)高的企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管力度，加大稽查頻次與深度，有效激勵(lì)了企業(yè)依法誠信納稅，促進(jìn)了稅收征管效能與納稅遵從度的雙提升。
優(yōu)化納稅服務(wù)舉措
打造 “一站式” 智慧辦稅服務(wù)廳，引入智能辦稅設(shè)備，如自助辦稅終端、智能導(dǎo)稅機(jī)器人等，實(shí)現(xiàn)了發(fā)票申領(lǐng)、申報(bào)納稅、社保繳費(fèi)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的自助辦理，納稅人平均辦稅時(shí)間縮短了x%。同時(shí)，優(yōu)化辦稅服務(wù)廳功能布局，設(shè)置咨詢輔導(dǎo)區(qū)、辦稅等候區(qū)、自助辦稅區(qū)等多個(gè)功能區(qū)域，為納稅人提供了更加舒適便捷的辦稅環(huán)境。
建立 “一對(duì)一” 專屬納稅服務(wù)機(jī)制，為重點(diǎn)稅源企業(yè)、重大項(xiàng)目企業(yè)配備專屬稅務(wù)服務(wù)專員，提供全方位、個(gè)性化的納稅服務(wù)。服務(wù)專員定期深入企業(yè)了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況與涉稅需求，及時(shí)提供政策解讀與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助企業(yè)解決各類涉稅難題x個(gè)，助力企業(yè)發(fā)展壯大，得到了企業(yè)的高度認(rèn)可與好評(píng)。
推動(dòng)政策精準(zhǔn)落實(shí)
開發(fā)應(yīng)用稅收優(yōu)惠政策智能匹配系統(tǒng)，通過將企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營信息與稅收優(yōu)惠政策條款進(jìn)行自動(dòng)比對(duì)與匹配，精準(zhǔn)篩選出符合政策條件的企業(yè)名單，并向企業(yè)推送政策提醒與申報(bào)指南，實(shí)現(xiàn)了稅收優(yōu)惠政策的.精準(zhǔn)推送與靶向落實(shí)。該系統(tǒng)上線以來，已為x戶企業(yè)精準(zhǔn)推送稅收優(yōu)惠政策信息，政策落實(shí)準(zhǔn)確率達(dá)到x% 以上。
聯(lián)合相關(guān)部門建立稅收政策落實(shí)協(xié)同工作機(jī)制，加強(qiáng)與財(cái)政、科技、工信等部門的溝通協(xié)作，定期召開聯(lián)席會(huì)議，共同研究解決政策落實(shí)過程中遇到的難點(diǎn)問題，形成了政策落實(shí)工作合力。例如，在推動(dòng)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除政策落實(shí)過程中，與科技部門聯(lián)合開展企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目鑒定工作，為企業(yè)享受政策提供了有力支持，確保了政策紅利充分釋放。
三、問題反思
業(yè)務(wù)能力提升的緊迫性
隨著稅收征管改革的不斷深入和稅收政策的頻繁調(diào)整，新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能要求不斷涌現(xiàn)。在面對(duì)一些復(fù)雜的稅收業(yè)務(wù)問題，如跨境稅收征管、數(shù)字經(jīng)濟(jì)稅收治理等方面，現(xiàn)有的知識(shí)儲(chǔ)備和業(yè)務(wù)能力顯得有些捉襟見肘，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，以更好地適應(yīng)新形勢下稅收工作的需要。
對(duì)稅收大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用技術(shù)的掌握還不夠熟練，在利用大數(shù)據(jù)開展稅收風(fēng)險(xiǎn)分析與預(yù)測時(shí)，數(shù)據(jù)挖掘的深度和廣度不夠，分析模型的精準(zhǔn)度和有效性有待提高。需要加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的學(xué)習(xí)研究，提升數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)分析能力，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在稅收征管中的核心作用。
工作協(xié)調(diào)與溝通的復(fù)雜性
在跨部門協(xié)作開展稅收工作過程中，由于各部門職責(zé)分工不同、工作重點(diǎn)和節(jié)奏不一致，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)溝通不暢、協(xié)調(diào)困難的情況，導(dǎo)致工作效率受到一定影響。例如，在與工商部門信息共享對(duì)接方面，由于數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、信息更新不及時(shí)等問題，給稅務(wù)登記信息核實(shí)與管理帶來了一定困擾。需要進(jìn)一步加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)，建立常態(tài)化的信息共享與協(xié)作平臺(tái)，明確各方職責(zé)與工作流程，提高跨部門協(xié)作效率。
在處理納稅人訴求與矛盾糾紛時(shí)，有時(shí)未能充分理解納稅人的實(shí)際困難和需求，溝通方式方法不夠靈活，導(dǎo)致問題解決不夠及時(shí)、徹底，在一定程度上影響了納稅人滿意度。需要進(jìn)一步提升溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)與納稅人的互動(dòng)交流，建立更加和諧穩(wěn)定的征納關(guān)系。
四、未來展望
持續(xù)深化征管改革
積極參與智慧稅務(wù)建設(shè)，助力打造以稅收大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力的具有高集成功能、高安全性能、高應(yīng)用效能的智慧稅務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。通過進(jìn)一步完善稅收大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理與分析應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)稅收征管從 “經(jīng)驗(yàn)管理” 向 “數(shù)據(jù)治理” 的轉(zhuǎn)變，提升稅收征管智能化水平。
深入推進(jìn)稅收征管制度創(chuàng)新，優(yōu)化征管流程，簡化辦稅環(huán)節(jié)，壓縮辦稅時(shí)間，降低征納成本。加強(qiáng)對(duì)新業(yè)態(tài)、新模式的稅收征管研究與探索，建立健全適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)的稅收征管制度體系，確保稅收征管全覆蓋、無死角。
不斷優(yōu)化納稅服務(wù)
以納稅人需求為導(dǎo)向，持續(xù)創(chuàng)新納稅服務(wù)方式方法，打造更加優(yōu)質(zhì)高效便捷的納稅服務(wù)品牌。進(jìn)一步拓展 “非接觸式” 辦稅服務(wù)范圍，優(yōu)化電子稅務(wù)局功能，實(shí)現(xiàn)更多涉稅事項(xiàng)全程網(wǎng)上辦、掌上辦，讓納稅人辦稅更加輕松自如。
加強(qiáng)納稅服務(wù)個(gè)性化建設(shè)，根據(jù)納稅人不同類型、規(guī)模和行業(yè)特點(diǎn)，提供精準(zhǔn)化、差異化的納稅服務(wù)。建立健全納稅服務(wù)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，及時(shí)收集納稅人意見建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升納稅人獲得感和滿意度。
強(qiáng)化自身能力建設(shè)
制定個(gè)人學(xué)習(xí)提升計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)稅收業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、大數(shù)據(jù)分析等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極參加各類業(yè)務(wù)競賽和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷拓寬知識(shí)面，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
注重培養(yǎng)創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力，勇于探索稅收工作新思路、新方法，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高解決實(shí)際問題的能力。加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，堅(jiān)守廉潔自律底線，樹立良好的稅務(wù)形象。
回顧過去一年的工作，雖然取得了一些成績，但也存在不少問題與不足。在今后的工作中，我將以更加飽滿的熱情、更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、更加扎實(shí)的作風(fēng)，努力克服困難，不斷提升自我，為稅收事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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