印刷業(yè)務員年終總結范文（通用5篇）
日子如同白駒過隙，不經意間，一年的工作即將收尾，經過過去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經驗和教訓，不如來個總結以對過去工作做個分析和借鑒。但是年終總結要寫什么內容才能讓人眼前一亮呢？以下是小編精心整理的印刷業(yè)務員年終總結范文（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
印刷業(yè)務員年終總結1
印刷廠始建于20xx年，歸屬于南寧市文化新聞出版廣電局管轄。其成立的目的是為建設美麗的綠城南寧而服務；同時為南寧市各中小企業(yè)對內、對外宣傳服務。在上級領導、黨委的領導下，堅持以安全生產為中心，全廠職工扎實有效開展工作，齊心協(xié)力圓滿完成了20xx年的印刷廠工作。
印刷廠全年內完成了各行政機構、企事業(yè)單位的印刷工作，完成了印刷各類資料總計18萬8開紙張，印刷字數(shù)約7億，裝訂各類資料2000余本。今年是印刷廠的第八個年頭，因此保證了印刷廠工作的順延性。隨著近一年的管理、工作中，印刷廠基本達到年初既定目標，完成了印刷廠工作的順利過渡。
一、重視強調、安全生產
安全對于任何人、任何集體都是最重要的。印刷廠由于工作中需要接觸到一些較為危險的化學材料，所以車間及庫房被列為重點的防煙、防火地，在醒目地點都貼有警示標語。時刻緊繃住安全這根弦，才能做到不出事故�？柯毠さ淖杂X與對來訪人員的提醒，讓大家時刻謹記防火安全與生產安全。
二、狠抓資源節(jié)約、減少成本開支
節(jié)能減排是各單位減少成本開支的一項重要途徑，節(jié)約對印刷廠同樣很重要，減少了印刷廠的經濟負擔等同與為印刷廠創(chuàng)造了經濟效益。由于，目前部分人員技術稍顯薄弱，部分機器性能開始老化。因此，在這方面我們的不足開始顯現(xiàn)，我們將在未來在這方面上給予更多的關注與重視。
1、提高自身的技術水平，通過高技術人員的熟練操作，避免浪費。
2、探索一條標準化、統(tǒng)一化采購的新思路。
3、通過大批量的集中采購來降低成本，以減少印刷廠的開支。
三、以人為本、樹立服務第一的理念
作為印刷廠的一名職工，應當時刻緊繃以服務為第一理念的思想。只有這樣才能做好印刷廠的本職工作工作。繼續(xù)深化服務為第一理念的工作，是必要的。印刷廠作為印刷機構，有責任也有義務為行政機構、企事業(yè)單位服務。我們要本著一切為了印刷廠，為了印刷廠的一切來做工作，以印刷廠為家。只有思想上有了足夠的認識，才能在行動中做到不出偏差，令廣大客戶滿意。
20xx年對我們印刷廠全體職工來講，是充滿希望的一年，也是印刷廠繼續(xù)深化推進各項重大工作的一年。為此，我們提出20xx年的總體工作思路是：繼續(xù)積極參與到推進印刷廠的各項工作，同時也把握發(fā)展機遇，重視科學發(fā)展，將技術的發(fā)展提到戰(zhàn)略高度，建設廠內和諧氛圍，繼續(xù)深化服務第一的理念。以科學發(fā)展為重心，以服務大眾為契機轉變思想，樹立服務理念，打造服務型的印刷企業(yè)。圍繞這一工作思路，我們要腳踏實地，扎扎實實地做好我們自身的各項工作。努力尋求個人、集體的發(fā)展與突破，使我們個人與集體在新的一年能再邁上一個新的臺階。
印刷業(yè)務員年終總結2
xx國際是中國絲網印刷行業(yè)中的龍頭企業(yè)，以銷售為主，本身并不生產過多的絲網印刷類相關產品，主要是代理國外著名絲網印刷類公司相關產品。公司總部在深圳，下屬公司機構有： 在工作的這一個多月里，在熟悉產品知識的同時，也進行了客戶拜訪的練習。天津地區(qū)客戶更多的集中在西青開發(fā)區(qū)、津南、塘沽等地，這些客戶所在行業(yè)集中于貼牌、商標、電子、數(shù)碼，對于產品的需求是巨大而又源源不斷，這個過程是發(fā)現(xiàn)、保持、提升關系的經營方式。從中也了解到xxx的工作方式和工作能力，需要好好學習和借鑒。同時也體會到“服務”對于商機開發(fā)有無限作用，堅持完美的服務態(tài)度，往往會帶來巨額的銷售訂單�？蛻羰巧�。
xx國際華北總部天津公司的組織架構，分為通訊數(shù)碼公司、天津分公司、市場部、財務部、服務中心，其中服務中心的作用是訂貨、出貨、為業(yè)務服務，這個過程中ERP起到了組織性、效率性的巨大作用。而公司的業(yè)務人員工作重點則集中于銷售過程，有效的提高了工作效能，更好地開展業(yè)務工作。在金海江實習了5天時間，對制版整個流程有了清晰直觀的了解。金海江現(xiàn)在經營效益非常好，有大筆的訂單，不過也到了它所存在的局限性。簡單的組織架構，對于手工作坊式的企業(yè)可能會更適合，現(xiàn)在其實金海江就是處在手工作坊階段，雖然利潤率很高，不過企業(yè)要想有長足發(fā)展，科學的組織架構至關重要，聯(lián)系下市場行情及集團戰(zhàn)略，或許現(xiàn)在金海江更適合簡單快捷的組織模式。
儒家式的企業(yè)文化學習，絲網印刷的了解，銷售過程的熟悉，公司架構的分析，一一證明，xx國際是一個處于上升階段的企業(yè)，絲網印刷是一個充滿競爭與機遇、機遇大于競爭的行業(yè)。
正如企業(yè)文化中所提的“讓我們一起成長”。
印刷業(yè)務員年終總結3
今年在單位領導的指導下，印刷室全體員工認真學習，勤奮工作，任勞任怨，一絲不茍地為單位各級部門服務，工作認真踏實，勤奮努力，堅守崗位，恪盡職守。印刷室按照既定路線，不斷提高服務質量，各項工作均取得了一定的成績。
一、加強學習，提高業(yè)務水平。為了提高業(yè)務素質，提高工作水平，印刷室全體員工在閑暇之余努力學習與文印工作相關的知識，刻苦鉆研業(yè)務，學習相關的軟件，同事之間相互學習取經、拜師學藝。在這一年中，印刷室全體員工均熟練賬務打印、復印、速印以及一體機、復印機等數(shù)碼設備的使用、簡單維護等各項指標性能，盡量做到干一行、學一行、精通一行。面對不熟悉的業(yè)務，能夠主動查找資料反復操作，刻苦練習，為做好文印工作打好基礎。
二、愛崗敬業(yè)、樹立服務意識。印刷室是一個負責XXX各級部門印發(fā)各類文件、材料的機構，是單位的一個重要組成部分，在XXX領導的帶領下，為XXX各級部門的`文字印發(fā)工作做出了最大的努力。印刷室全體員工在工作中盡量做到口勤，手勤、腿勤，服務意識強、肯鉆研業(yè)務，從打印到審核，始終保持嚴謹、一絲不茍的態(tài)度，保證文件印發(fā)符合規(guī)定要求，做到及時、有效的交付文件，不耽誤工作；隨時聽從領導的安排,完成好領導交辦的工作。
三、加強管理，做好保密工作。印刷室涉及許多XXX各級部門的保密性文件，在文字錄入的同時，能夠嚴格執(zhí)行單位保密制度，文件材料的電子版、紙質版底稿能夠妥善保管，印制后及時作廢、銷毀，確保不泄露單位機密。為了節(jié)約印刷室里的辦公耗材，做到了“開源節(jié)流、杜絕浪費”，盡量使每張紙都能物盡其用，不輕易損毀，為印刷室節(jié)約開支。對印刷室的各種設備能夠嚴格管理，細心維護，保證工作的順利進行。
四、以誠待人，處理好同事關系。在工作當中，印刷室全體員工始終端正自己的位置，對領導敬重、對同事尊重，不說不利于團結的話，不做不利于團結的事，以誠待人，踏實工作，相互關心，努力營造和諧、舒適的工作氛圍。
五、XXX年度收入狀況。截止12月中旬，本年度印刷室年度營業(yè)總額為 萬元，純利潤為 萬元。XXX年承印XXX各部門的各種文件、會議材料和刊物預計完成 萬份（冊）。
今年，印刷室雖然取得了一些成績，但距離領導的要求還有差距。在今后的工作中，我們會更認真的履行自己的職責，開拓創(chuàng)新，努力進取，把我們的工作提高到一個新的水平。
印刷業(yè)務員年終總結4
在這些年里我通過努力工作，有了很大收獲，我現(xiàn)在對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于今后工作做得更好。下面我對這些年的工作進行簡要的總結。
我在教育工作了30余年，自1983年起一直從是印刷工作，從一臺小膠印機發(fā)展到一個小型印刷廠的規(guī)模，從一兩個人到幾十人，規(guī)模不斷擴大，工人的技術從不懂到能獨立完成各種工作。
我于20xx年十二月，參加平版印刷工種高級等級培訓，考核成績合格,取得了高級技術工人證書。20xx年十二月，在通遼職業(yè)技術學校參加平版印刷技師培訓班，成績合格并取得技師資格證。并被學校聘為技師工。
我的技能從簡單的機械設備到現(xiàn)在的網絡與數(shù)碼技術，電子出版系統(tǒng)取代了傳統(tǒng)的鉛字排版，更重要是對出版印刷數(shù)字化，同時也為今天的異地網絡出版印刷。我都能熟練掌握印刷技術，不僅要精于印刷工藝技能，而且還應掌握印刷工藝裝備的知識。隨著生活水平的不斷提高，印刷廠這塊占的比例也會越來越大，因此，客戶對印刷設計的要求也越來越高，印刷專業(yè)也越來越專業(yè)，專業(yè)的設計機構，專業(yè)的印刷廠，以及好的售后將會構成更專業(yè)的印刷隊伍。
在工作中領導的信任，擔任印刷廠的廠長。我積極融入到工作隊伍中，盡快的進入工作狀態(tài)，積極參加生產，全力保障生產印刷的運行。在工作中，我不斷的向其他同事學習操作技能，以提高自己的技術能力。工作之余，我還時�？匆恍⿲I(yè)的書籍充實自己，以提高自己的理論知識。
在此期間培養(yǎng)一批合格的印刷技術人員，他們在每個崗位上都是技術尖子能獨立完成工作。我漸漸明白發(fā)展帶來的好處，堅持高素質，高起點，高科技，高效益的發(fā)展思路，辦好校工廠。在同行內有領先地位，我一直感到驕傲自豪。同時，我會珍惜每一天，服從領導的安排，努力工作，積極進取，為單位的發(fā)展奉獻自己的微薄力量。 這些年我大多工作與生活的時光都在工廠度過的，在這些日子里，
辛苦里夾著充實，汗里也帶著甘甜，完成了自己的大多數(shù)目標。我雖然努力的完成了自己應該做的事，單是其間也顯露出了我的不足之處。雖在慢慢的改進，可是效果不是很明顯，使得自己會陷入停止不前的狀態(tài)，原有的很多想法都沒有如心所愿。事做了很多，也學到了很多東西，但是都顯得是那么的平淡。只要用心，很多工作的事是需要努力的，不努力就是自己的問題，我想這是自己的原因，態(tài)度還不足夠端正，沒有足夠的用心去做，或者說是用心不到位。工作的日子已經度過了嘗試階段，已經適應了這份工作，現(xiàn)在要做的就是怎樣去把它做得更好。為了自己的發(fā)展，我一直是堅持不懈的努力，時間的進過，讓自己有得有失，一個態(tài)度決定著一個走向。既然想在這個圈子里有所作為，把握好不會浪費現(xiàn)在所擁有的機會。
在以后的工作里，在完成本職工作的同時，學習好相關的知識與技能，把自己向一個技術全面型的方向發(fā)展，時刻的提示著自己，嚴格遵守勞動紀律，多虛心求教，多積累經驗，多多與領導溝通，只有相互交換意見，才能取得進步。知道自己的缺點在那里，怎樣的去克服，優(yōu)點在什么地方，怎樣去發(fā)揮，有一個明確的生活和工作態(tài)度，更加努力工作，為單位貢獻自己力所能及的力量。
印刷業(yè)務員年終總結5
20xx年，業(yè)務科在廠部的領導下，以“擴大市場，提高技術，強化管理，完善服務，全面提高經濟效益”的工作總目標為指導，把深化為客戶提供優(yōu)質服務與樹立良好的對外形象相結合，在越來越激烈的競爭中，努力開拓業(yè)務渠道，保持業(yè)務量穩(wěn)定。在本廠各部門配合支持下，全年完成業(yè)務額×××萬元。
一、堅持“質量第一，周期保證，價格合理，服務周到”的服務宗旨。做到內部追求產品質量高標準，按時交貨時間守信用，對外價格隨行就市、合理適當，服務上滿足客戶新要求和適應市場新變化。
第一，牢牢地穩(wěn)定老客戶單位，鞏固基礎。20xx年，業(yè)務員們除一如繼往地為老客戶提供滿意的印刷產品外，還在深化服務內容上下功夫，加大走訪客戶力度，主動征求客戶意見，不斷加深與客戶的感情；實行“一對一”服務，及時了解掌握客戶單位動態(tài)，做到即使這些客戶單位經辦人有變動也不會影響業(yè)務，相反由于人員的調動而增加了新的業(yè)務面，使一些單位中原來不在我廠印刷的處室也把業(yè)務轉到我廠來，從而擴大了業(yè)務面。
第二，努力開拓新的業(yè)務單位，提升業(yè)務量。我們發(fā)揚“腿勤、嘴勤、手勤”的精神，做好二方面的工作。一是，不厭其煩上門推銷自己，在已經形成的印刷市場格局中打開新的缺口，從別人手中把業(yè)務抓過來，建立起新的業(yè)務關系。業(yè)務員們一次一次上門，一遍一遍解說，一趟一趟地碰壁，但大家都毫不氣餒，再次踏進門去推銷自己，拿到業(yè)務他們跑了多少趟，說了多少話，碰了多少釘子。二是，時刻記住客戶至上，處處照顧客戶的方便，不怕麻煩，不怕困難，不惜化精力、化力氣，盡力使客戶滿意。業(yè)務員們從接業(yè)務的實踐中深深地知道，要開拓業(yè)務渠道，爭取更多的業(yè)務，特別是要從別人手里把業(yè)務抓過來，除了產品質量好、價格合理外，優(yōu)質的服務是不可缺少的。一年來，業(yè)務員們認真做到：大客戶、小客戶我們給予的服務同樣，新客戶、老客戶我們接待的熱情同樣，大業(yè)務、小業(yè)務我們付出的精力同樣。20xx年，業(yè)務科服務的單位有××家，經手的業(yè)務有××××多件，跑的方向東至××、西到××，南至××、北到××。有的單位一年到頭業(yè)務量本來就很少，但每件業(yè)務的要求卻很多；有的業(yè)務充其量只有幾十元，客戶卻要我們提供多個設計樣，幾次修改送樣，來來回回地跑。有的單位還把業(yè)務員當成勤雜工，要我們幫他們清理雜物，處理廢品，采購物品。類似種種，業(yè)務員們不但毫無怨言，而是認認真真地對待，一絲不茍地做好每一次工作。正是由于業(yè)務員這樣的精神面貌，這樣的服務質量，贏得了更多的客戶的信任，爭取到更多的業(yè)務量，取得了可喜的成績。
二、努力學習，提高素質，自覺奉獻。盡管業(yè)務科工作很忙，但大家都懂得，如果離開了政治學習，就不能及時了解黨和國家的方針、政策和國家的最新法律、法規(guī)，就不能做好業(yè)務工作，還可能會在工作中出差錯、犯錯誤；不學習業(yè)務知識，就適應不了新技術發(fā)展的形勢，接受不了新技術、新事物，無法為客戶提供優(yōu)質產品和滿意的服務，不但不能開辟新的業(yè)務單位，還有可能把原有的客戶單位喪失掉。在政治學習方面，我們業(yè)務科根據(jù)廠部的學習安排，每一次都認真地學完應學的內容，并能結合形勢學習貫徹黨和國家的路線、方針、政策，加深對國家有關法律、法規(guī)的了解，以此作為自己業(yè)務工作的指導。特別是在今年的黨員先進性教育活動中，黨員業(yè)務員能自覺地按黨支部的要求，積極參與先進性教育活動，并以自己的實際行動影響和帶動科里的同志一起做好工作。在業(yè)務知識學習方面，大家都注意學習和掌握印刷方面的新技術知識，學習美術、版面設計、電腦等對業(yè)務承接有用的知識，關心、了解新技術發(fā)展動態(tài)，并用于實際工作之中，不斷提高自己在業(yè)務承接藝術、工藝設計、文字校對等方面的水平，努力做到與客戶言談不落伍、版面設計不俗套，產品技術含量有提高。從而增強自身的綜合業(yè)務工作能力。
一年來，全科同志團結協(xié)作，互相幫助，老同志指導幫助年青同志，年青同志尊重老同志，主動承擔重、遠、累的工作，大家都盡心盡力地為了“多接業(yè)務”這個共同目標而勤奮。一年幾百個工作日，無論寒冬還是醋暑，無論是刮風還是下雨，大家都急客戶之所急，想客戶之所想，接稿、送樣、送貨風雨無阻；設計、審稿、校對，無法分清八小時以內還是八小時以外；大家既是業(yè)務員，也是工藝員，又是送貨員、裝卸工；大家都認為業(yè)務工作無小事，更無份內份外之分、計酬與不計酬之別，只要是廠里的業(yè)務，就會用同樣的精力、同樣的付出去對待、去做好，從不因增加工作量而產生絲毫怨言。
在為客戶服務的工作中，業(yè)務科的同志們聽取的不僅僅是表揚，還有客戶的抱怨、責怪，這些大家都能正確對待，耐心、誠懇地接受客戶意見，有委屈也不能在客戶面前表露；業(yè)務員接不到業(yè)務自己心急，接到業(yè)務交不出貨被客戶逼得心焦；校對文稿也生怕出紕漏，大家時時都處在壓力中。但這一切，我們都當作是一種磨煉，只有直面對待，才能鍛煉自己，才能使自己日益成熟，成為一個優(yōu)秀的工作人員。
三、20xx年的工作思路
1、穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶。按廠部提出的20xx年工作要求，繼續(xù)深化客戶服務工作，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，發(fā)展新客戶。在空白點上下功夫，新增客戶單位，多接業(yè)務，接好業(yè)務。
2、抓好業(yè)務員隊伍建設。新任業(yè)務員要認真學習業(yè)務工作知識，盡快適應業(yè)務員崗位工作。全體同志要加強學習，適應形勢和新技術的發(fā)展，不斷更新自己的知識，做到工藝設計跟上社會發(fā)展的步伐、適合客戶的要求，為客戶提供滿意的產品和優(yōu)質的服務。
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