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稅務(wù)窗口工作的年終總結(jié)(精選14篇)
時(shí)間過(guò)得非?,一眨眼,一年就過(guò)去了,在這一年中,我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng),該好好總結(jié)一下過(guò)去一年的工作了!年終總結(jié)不僅是給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代,更是對(duì)自己工作的一個(gè)復(fù)盤,以下是小編為大家收集的稅務(wù)窗口工作的年終總結(jié)(精選14篇),歡迎閱讀與收藏。
稅務(wù)窗口工作的年終總結(jié)1
我局在市局和內(nèi)黃縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,遵照"法治、公平、文明、效率"的新時(shí)期治稅思想,緊緊抓住組織收入這個(gè)中心不放松,從嚴(yán)治稅,從嚴(yán)治隊(duì),加強(qiáng)精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和信息化建設(shè),全局干部職工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng),同心協(xié)力,真抓實(shí)干,"單項(xiàng)工作爭(zhēng)第一,全面工作創(chuàng)一流",圓滿完成了市局敲定的稅收任務(wù),F(xiàn)將我局一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、以組織征收為中心,狠抓征收管理。
一年來(lái),我局緊緊抓住組織收入這個(gè)中心不放松,發(fā)揚(yáng)"四鐵"精神,"加強(qiáng)征管,堵塞漏洞,懲治腐敗,清繳欠稅",采取了一切措施,確保了應(yīng)收盡收。我局截止xx月xx日共組織收入2350萬(wàn)元,其中省級(jí)收入完成150萬(wàn)元,占年計(jì)劃的100%;縣級(jí)收入預(yù)計(jì)完成2200萬(wàn)元,占年計(jì)劃的91.67%,以上任務(wù)的完成,我們主要采取了以下措施:
1、全員抓收入,實(shí)行目標(biāo)管理。20xx年,我局省級(jí)收入任務(wù)為150萬(wàn)元,縣、鄉(xiāng)兩級(jí)稅收計(jì)劃為2400萬(wàn)元。內(nèi)黃縣是個(gè)農(nóng)業(yè)縣,一些人納稅意識(shí)淡薄,稅收環(huán)境差;全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒(méi)有,稅源主要是家庭作坊式的個(gè)體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務(wù),任務(wù)十分艱巨。面對(duì)困難,我局干部職工沒(méi)有退縮,再次對(duì)全縣稅源進(jìn)行了調(diào)查摸底,強(qiáng)化組織收入工作的中心地位,確保思想認(rèn)識(shí)到位,征管力度到位,措施落實(shí)到位。年初,縣局與各基層單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書。為強(qiáng)化目標(biāo)管理,我們實(shí)行"局長(zhǎng)包片,股室包所,連帶責(zé)任追究制";定任務(wù),定目標(biāo),實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;形成了人人頭上有指標(biāo),千斤重?fù)?dān)眾人挑的局面。
2、加強(qiáng)稅源監(jiān)控,嚴(yán)格稅源管理。在組織征收工作中,全局干部職工牢固地樹立了全方位稅收觀,抓大不放小,對(duì)重點(diǎn)稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁,限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬(wàn)元以上的企業(yè),我局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了分戶定責(zé),跟蹤管理,做到對(duì)重點(diǎn)稅源心中有數(shù)。同時(shí),我局乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風(fēng),加強(qiáng)了對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的綜合治理,合理調(diào)整了個(gè)體稅負(fù),調(diào)整面不低于90%,稅負(fù)調(diào)整率不低于10%;加大了對(duì)加油站、磚瓦場(chǎng)、建筑市場(chǎng)、房屋租賃、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等行業(yè)的專項(xiàng)檢查,有效地防止了稅源的流失。僅對(duì)加油站的專項(xiàng)檢查就查補(bǔ)稅款11萬(wàn)元,罰款5.7萬(wàn)元。
3、加大稽查力度,打擊涉稅犯罪。今年,我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度,進(jìn)行了營(yíng)業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查,堅(jiān)持向征收管理要收入,向稽查要收入。
4、全面細(xì)致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。從二月初到四月中旬,我局對(duì)全縣應(yīng)納企業(yè)所得稅的納稅戶進(jìn)行了20xx年的企業(yè)所得稅清繳,共檢查企業(yè)125戶,查補(bǔ)稅款67萬(wàn)元,罰款38萬(wàn)元。
5、加強(qiáng)教育,依法行政。在征收工作中,教育和要求干部職工遵照"應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征"的原則,做到"依法征收,應(yīng)收盡收,堅(jiān)決不收過(guò)頭稅",堅(jiān)決杜絕有稅不收或收過(guò)頭稅、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。
二、凝聚人心,轉(zhuǎn)變作風(fēng),文明辦稅。
1、用兵的前提是愛兵。在今年的工作中,局領(lǐng)導(dǎo)班子視同志為兄弟姐妹,在工作上給職工關(guān)心、支持和愛護(hù);在生活上,盡努力為職工辦實(shí)事,千方百計(jì)解決職工的實(shí)際困難。在去年基層所建設(shè)的基礎(chǔ)上,今年又改造了4個(gè)基層所和兩個(gè)辦公樓,并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基層所協(xié)調(diào)交通工具。為盡快落實(shí)市局民心工程決策,我局經(jīng)過(guò)緊張有序的先期一系列工作,縣局家屬樓已于12月初開工建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)處處關(guān)心同志,同志時(shí)時(shí)支持領(lǐng)導(dǎo)工作,全局上下凝聚在了一起,緊緊地團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,形成了一個(gè)風(fēng)正人和、人人愛崗敬業(yè)、個(gè)個(gè)奮進(jìn)爭(zhēng)先的合力局面,使內(nèi)黃地稅隊(duì)伍煥發(fā)出了前所未有的生機(jī)和活力。
2、今年,我局按照省局、市局的要求,在全局深入持久的開展了"轉(zhuǎn)變作風(fēng),優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明辦稅"活動(dòng)。采取了內(nèi)外結(jié)合,廣開言路,查找剖析本單位和個(gè)人在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和行業(yè)風(fēng)氣方面存在的突出問(wèn)題,有針對(duì)性地制定整改措施。我們還廣泛征求了各級(jí)政府、社會(huì)各界人士和納稅人的意見,主動(dòng)接受他們的評(píng)議和監(jiān)督,以完善規(guī)章制度和改進(jìn)工作作風(fēng)。
3、加強(qiáng)制度建設(shè),促進(jìn)規(guī)范化管理。今年,我局在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,重新討論制定了《內(nèi)黃縣地稅局考勤及值班制度》、《加強(qiáng)臨時(shí)人員管理若干規(guī)定》和《干部職工違反工作制度經(jīng)濟(jì)處罰及責(zé)任追究管理辦法》,做到以制度管人,用制度理事。一年來(lái),全系統(tǒng)實(shí)行了早點(diǎn)名、午簽到制度,對(duì)違犯制度遲到早退者實(shí)行當(dāng)天黑板公布名單,月未扣除工資;全年全系統(tǒng)實(shí)行了輪流值班制度,局機(jī)關(guān)三人上崗,基層所雙人值班,做好值班紀(jì)錄,并不定期對(duì)值班情況進(jìn)行抽查,給予違犯制度者經(jīng)濟(jì)處罰和通報(bào)批評(píng)。不管是局領(lǐng)導(dǎo)還是一般同志,誰(shuí)違犯制度處罰誰(shuí)。今年局機(jī)關(guān)共處罰遲到、早退人員21人次,罰款340元。對(duì)于制定的制度,局領(lǐng)導(dǎo)都能夠身體力行、率先垂范,帶頭規(guī)范著裝,帶頭參加點(diǎn)名和夜間值班,形成了制度面前人人平等、干部職工互相監(jiān)督、共同治局的可喜局面。為使各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處,今年8月,我局抽調(diào)20名人員組成5個(gè)檢查組,對(duì)基層稅收票證、應(yīng)稅發(fā)票、安全保衛(wèi)、考勤值班、廉政建設(shè)等各項(xiàng)制度進(jìn)行"回頭看",為確保檢查實(shí)事求是、不走過(guò)場(chǎng),縣局要求各組寫出書面報(bào)告,檢查人員簽名蓋章,以后如果出了問(wèn)題要實(shí)行責(zé)任追究。
4、合理輪崗,加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)工的管理。針對(duì)我局臨時(shí)人員較多,政治素質(zhì)、工作能力、知識(shí)層次參差不齊、多數(shù)工作在征收一線等特點(diǎn),我局于上半年頂住來(lái)自各方面的壓力對(duì)全系統(tǒng)臨時(shí)人員進(jìn)行了大幅度調(diào)整,對(duì)在同一崗位上工作時(shí)間超過(guò)三年的,全部進(jìn)行了輪崗交流,從而促使了臨時(shí)人員的廉潔自律意識(shí)和愛崗敬業(yè)的自覺(jué)性。
5、建立文明辦稅社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年,我局遵照省局《關(guān)于文明辦稅"八公開"實(shí)施辦法》和市局相關(guān)要求,我局在機(jī)關(guān)大院設(shè)置了公示專欄,在縣城主要大街公示"八公開"內(nèi)容,各基層所也在各轄區(qū)設(shè)置了公示專欄。同時(shí),縣局聘請(qǐng)縣、鄉(xiāng)兩級(jí)企業(yè)界和社會(huì)知名人士為文明辦稅社會(huì)監(jiān)督員,建立了文明辦稅社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),有效的促進(jìn)了文明辦稅的開展和質(zhì)量。
6、今年10月份,我局根據(jù)內(nèi)黃縣委的指示,及時(shí)向"內(nèi)黃縣便民服務(wù)中心"派駐人員,與其它職能部門聯(lián)合辦公,真正把文明辦稅、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到實(shí)處。
稅務(wù)窗口工作的年終總結(jié)2
回顧xx年的工作,可以歸納為四句話:責(zé)任倍感沉重,付出并不輕松,感受非常深刻,工作還算成功。
xx年,本人負(fù)責(zé)稅收管理工作,在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和股室同志的大力幫助下,已圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái),本人的工作情況如下:
一、以學(xué)習(xí)為本,努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)
人生在世,要安身立命,惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”的觀點(diǎn),也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我努力做到“三學(xué)”即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面,到思想的剖析,到問(wèn)題的整改,一環(huán)扣一環(huán),一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間,我記下了2萬(wàn)余字的讀書筆記,撰寫了1萬(wàn)余字的心得體會(huì),使自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面,擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練,已基本掌握了辦公自動(dòng)化、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等操作,熟悉了"金稅工程",基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識(shí)兩大重點(diǎn),積極參加培訓(xùn),加緊自學(xué),做到學(xué)習(xí)有筆記,認(rèn)識(shí)有體會(huì),以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、以誠(chéng)信為本,努力理順各個(gè)方面的關(guān)系
在工作、生活中,我始終堅(jiān)持“誠(chéng)心”待人,以“誠(chéng)懇”感人,以“誠(chéng)實(shí)”做人。組織布置的工作無(wú)條件地服從,全局利益無(wú)條件地維護(hù),對(duì)工作沒(méi)有陽(yáng)奉陰違,對(duì)同事沒(méi)有里外是非,祥和為上,熱情待人。在與納稅人打交道的過(guò)程中,納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問(wèn)題,遇到這種情況,我總是先把問(wèn)題記下來(lái),然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門,并及時(shí)向納稅人作解答,決不糊弄納稅人,向納稅人擺架子。
三、以勤奮為本,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究,宣傳政策,特別是宣傳新征管法,義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理,努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn),我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底,宣傳政策,在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算,共查補(bǔ)稅收xx萬(wàn)余元,特別是在12月份,在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下,經(jīng)過(guò)艱苦的努力,一舉查獲某單位少繳代扣稅款近xxxx萬(wàn)元,全額入庫(kù)。
四、以自律為本,努力樹立良好的個(gè)人形象
在工作中,我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過(guò)硬,一是慎欲,“無(wú)欲則剛”。二是慎權(quán),杜絕“有權(quán)不用,過(guò)期作廢”的錯(cuò)誤思想,正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系,堅(jiān)持依法治稅。三是慎微,“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做,應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦,做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私,依法辦事、依率計(jì)征,嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。一年來(lái),我共拒納稅人吃請(qǐng)10余次,從沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次"吃、拿、卡、要、報(bào)"事情,在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上,納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。
當(dāng)然,在工作中我還存在許多不足和亟待改進(jìn)的問(wèn)題:
一是思想上進(jìn)取心不強(qiáng)。自走出校門,至今尚未向黨組織遞交過(guò)一份入黨志愿書。因?yàn)樽约核枷肷弦恢贝嬖谥环N自卑感,認(rèn)為自己的條件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
二是工作深度不夠。有時(shí)做工作因?qū)?shí)際情況不了解,沒(méi)有認(rèn)真調(diào)查,或滿足于現(xiàn)狀,導(dǎo)致有些工作質(zhì)量大低。
三是工作方法簡(jiǎn)單。有許多工作,不能適應(yīng)新情況、新問(wèn)題,工作方法過(guò)于陳舊,想問(wèn)題辦事情沒(méi)有超前意識(shí),主要還是學(xué)習(xí)不夠的問(wèn)題。
總之,一年來(lái),盡管本人做了很大努力,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中,我決心加倍努力,克服不足,恪盡職守,為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
稅務(wù)窗口工作的年終總結(jié)3
20xx年以來(lái),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以改革創(chuàng)新精神推進(jìn)黨的全面建設(shè)。為一名黨員,我認(rèn)真貫徹落實(shí)黨委的要求,積極學(xué)習(xí)關(guān)于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的各種文件、會(huì)議精神,發(fā)揮模范帶頭作用,做到“五個(gè)帶頭”,并取得了一定的成績(jī)。
作為一名黨員的我,我為自己能加入中國(guó)共產(chǎn)黨而驕傲,但我不會(huì)因此而炫耀,而是做一名默默奉獻(xiàn)的在基層為人民服務(wù)的普普通通的黨員,在黨組織這個(gè)大家庭中時(shí)刻牢記黨的宗旨,全心全意為人民服務(wù)。
在思想上,我能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。堅(jiān)持以馬列主義為指導(dǎo),用鄧小平理論武裝頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐,自覺(jué)保持政治上的堅(jiān)定和思想道德上的純潔。按照要求辦事,始終自覺(jué)的維護(hù)集體的良好形象,努力工作,自覺(jué)加強(qiáng)對(duì)世界觀的改造,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、利益觀和榮辱觀,尤其是牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。
知識(shí)就是本領(lǐng),我們的知識(shí)越豐富,我們的本領(lǐng)越強(qiáng),對(duì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)就會(huì)越大,為人民服務(wù)的貢獻(xiàn)就會(huì)越大。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,提升自己的政治理論水平,加強(qiáng)黨性修養(yǎng),鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果的現(xiàn)實(shí)需要。另外還需加強(qiáng)個(gè)人文化修養(yǎng)學(xué)習(xí),購(gòu)買和借閱書籍,廣泛涉獵,努力擴(kuò)大自己的知識(shí)面。
在工作作風(fēng)上,我能夠始終保持積極進(jìn)取的精神狀態(tài),盡心盡力、盡職盡責(zé)。作為一名黨員,應(yīng)該要提升自己的責(zé)任感,要?jiǎng)?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),就要勇于承擔(dān)起我們應(yīng)盡的責(zé)任,努力培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感。身為公司的領(lǐng)導(dǎo),我把為公司服務(wù)、為有同事做好榜樣當(dāng)成自己的責(zé)任。努力做到密切聯(lián)系群眾,力當(dāng)生活榜樣。熱愛和關(guān)心同事,顧全大局,樹立榜樣作用,帶動(dòng)同事共同建設(shè)好集體,增強(qiáng)集體的凝聚力。
雖然我努力的要求自己做的更加優(yōu)秀,但難免還是有一些缺點(diǎn)。比如工作魄力還是不夠,遇到比較大的工作或活動(dòng)時(shí),還是有些膽怯,魄力不夠,同時(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力還有待提高。今后,我會(huì)更加積極的參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng),嚴(yán)格的要求自己努力的做好各方面,時(shí)刻督促自己,以成為一名優(yōu)秀的黨員為己任。
稅務(wù)窗口工作的年終總結(jié)4
20xx年,xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)中心的指導(dǎo)下,圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設(shè),深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè),提高行政效能,優(yōu)化投資環(huán)境,為“四區(qū)”建設(shè)服好務(wù),F(xiàn)將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心20xx年度工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、全面完成“兩集中、兩到位”工作
一是完成部門行政審批(服務(wù))職能向一個(gè)科室集中。全區(qū)21個(gè)有行政審批職能的部門全部設(shè)立行政審批科,由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項(xiàng),全面完成部門審批權(quán)向一個(gè)內(nèi)設(shè)科室集中。其中行政審批科單設(shè)的部門3個(gè),掛靠其它科室的部門18個(gè)。二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中。xx區(qū)根據(jù)各部門設(shè)立行政審批科的情況,3個(gè)單設(shè)行政審批科的和4個(gè)審批業(yè)務(wù)量較大的,審批科成建制進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立8個(gè)后臺(tái)辦公室,后臺(tái)辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作,政務(wù)服務(wù)中心共有25個(gè)職能部門進(jìn)駐,設(shè)立了43個(gè)服務(wù)窗口。三是完成各職能部門將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位。全區(qū)504項(xiàng)行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)有494項(xiàng)集中在政務(wù)服務(wù)中心(分中心)辦理,集中率達(dá)98%。各部門在辦事窗口設(shè)立首席代表,將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表,并于今年年初簽訂書面授權(quán)書,全面實(shí)現(xiàn)行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位。四是確保行政審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行“一個(gè)窗口”受理、“一個(gè)窗口”辦結(jié)的“一條龍”服務(wù),杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來(lái)回跑”的現(xiàn)象。今年1-10月,區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(分中心)共辦理行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)316994件,其中現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)298702件,現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率為94.23%。
二、全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作
xx區(qū)以創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo),采取切實(shí)有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積2550㎡,大廳寬敞、明亮、整潔,服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一,擺放有序;服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準(zhǔn)確,配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理,齊備,中心積極營(yíng)造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境,使群眾到中心辦事一目了然,方便辦事。二是調(diào)整窗口布局。結(jié)合推進(jìn)并聯(lián)審批要求,將企業(yè)登記類的辦事項(xiàng)目所涉部門分區(qū)域相對(duì)集中,便于服務(wù)對(duì)象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn),促進(jìn)服務(wù)效率提高。三是中心嚴(yán)格規(guī)范各窗口的收費(fèi),統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取,向社會(huì)公布服務(wù)事項(xiàng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)等,有效杜絕了行政審批亂收費(fèi)和“搭車”收費(fèi)等不規(guī)范行為,避免發(fā)生窗口亂收費(fèi)的現(xiàn)象。
三、深化并聯(lián)審批,減免新辦企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)
xx區(qū)深化并聯(lián)審批,按照“統(tǒng)一受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)、集中回復(fù)”的要求,積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊(cè)并聯(lián)審批,并于今年3月20日起,免收新辦企業(yè)注冊(cè)登記相關(guān)費(fèi)用,包括企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本工本費(fèi)、稅務(wù)登記證工本費(fèi)、組織機(jī)構(gòu)代碼證工本費(fèi)。受理新辦企業(yè)注冊(cè)申請(qǐng)后,區(qū)政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)實(shí)施并聯(lián)審批,于2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)證照,核定相關(guān)費(fèi)用。申請(qǐng)企業(yè)取件時(shí),并聯(lián)審批窗口將“三證”(工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證)一并發(fā)放給企業(yè),企業(yè)無(wú)需交納注冊(cè)登記相關(guān)費(fèi)用。截至10月底,并聯(lián)審批窗口共辦理注冊(cè)新辦企業(yè)873戶,共計(jì)減免企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)73萬(wàn)余元。
四、進(jìn)一步規(guī)范政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)工作
為切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)(比選)活動(dòng)的監(jiān)督,進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)(比選)行為,xx區(qū)下發(fā)了《貫徹<關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全市有形建筑市場(chǎng)的通知>的實(shí)施意見》(錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號(hào)),要求自20xx年1月1日起,我區(qū)所有國(guó)家投資工程建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)或比選活動(dòng),必須進(jìn)入成都市建設(shè)工程項(xiàng)目交易服務(wù)中心進(jìn)行。
五、嚴(yán)格使用統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)
按照電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的要求,xx區(qū)推行使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)。一是按照統(tǒng)一確定的原則、分類、標(biāo)準(zhǔn)和名稱,組織開展行政審批及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清理。二是對(duì)清理保留的504項(xiàng)行政審批(服務(wù))事項(xiàng),積極做好行政審批(服務(wù))事項(xiàng)的規(guī)范工作,完善行政審批(服務(wù))事項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),包括:項(xiàng)目名稱、設(shè)定依據(jù)、審批條件、數(shù)量、審批程序、審批時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、申請(qǐng)材料等22個(gè)要素,完成行政審批(服務(wù))事項(xiàng)流程、辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化工作,并納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理,實(shí)現(xiàn)省、市、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心行政審批項(xiàng)目名稱和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。三是嚴(yán)格使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng),做到超前防范、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結(jié)合,促進(jìn)窗口單位及工作人員按法定程序辦事,有效規(guī)范行政審批行為,推進(jìn)依法行政。自市級(jí)行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)運(yùn)行至今,無(wú)一件因窗口辦理超時(shí)而產(chǎn)生的超時(shí)件。
xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心本著切實(shí)方便群眾,完善電子政務(wù)建設(shè)的目的,建立了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站,為辦事群眾提供網(wǎng)上在線咨詢、相關(guān)表格下載,即時(shí)將當(dāng)天各窗口接辦件數(shù)量和各審批事項(xiàng)的辦理情況在網(wǎng)上進(jìn)行滾動(dòng)公示,做到辦事事項(xiàng)、辦事流程、事項(xiàng)辦理過(guò)程、辦理結(jié)果一目了然。
六、加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建設(shè)
一是為確保政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,提升政務(wù)服務(wù)形象,對(duì)進(jìn)入中心窗口的工作人員嚴(yán)格把關(guān),xx區(qū)建立“政務(wù)服務(wù)窗口”工作人員的準(zhǔn)入和退出機(jī)制。選派職能部門素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的同志到“政務(wù)服務(wù)窗口”工作。二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓(xùn)和宣傳教育,諸如:審批應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等,牢固樹立“以民為本、以客為尊”的'政務(wù)服務(wù)理念,提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平,以提升政務(wù)服務(wù)窗口整體服務(wù)質(zhì)量。三是實(shí)施月度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和年度優(yōu)秀窗口的評(píng)選,樹立典型,充分調(diào)動(dòng)窗口工作人員的積極性和主動(dòng)性。四是中心設(shè)立了監(jiān)察投訴臺(tái)、投訴舉報(bào)箱等投訴設(shè)施,公開行政效能及投資軟環(huán)境投訴電話,暢通政務(wù)服務(wù)投訴渠道,在服務(wù)第一線直接聽取辦事群眾的意見,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、化解糾紛、解決矛盾。今年,沒(méi)有發(fā)生一起新聞媒體的負(fù)面報(bào)道,也沒(méi)有發(fā)生一起因明察暗訪而引起的通報(bào)。
七、創(chuàng)新推進(jìn)街道便民服務(wù)中心和社區(qū)代辦點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
xx區(qū)把街道便民服務(wù)中心和社區(qū)代辦點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)工作與街道管理體制改革和創(chuàng)新社區(qū)治理機(jī)制相結(jié)合,構(gòu)建覆蓋全區(qū)、城鄉(xiāng)均衡的公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。按照社區(qū)服務(wù)“網(wǎng)格化”的原則,結(jié)合街道、社區(qū)的地域和人口特點(diǎn),在全區(qū)16個(gè)街道辦事處采取“一站一居”或“一站多居”方式,建立了28個(gè)“公共服務(wù)站”,設(shè)立統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)窗口,作為街道辦事處和社區(qū)向居民群眾提供公共服務(wù)的窗口和平臺(tái)。并通過(guò)統(tǒng)一的筆試和綜合考核,建立了一只具備較高素質(zhì)的300余人的社區(qū)公共服務(wù)站專職工作人員隊(duì)伍,為提高基層公共服務(wù)水平提供了人才保障。
二是推進(jìn)“民生類”審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)社區(qū)。我區(qū)對(duì)社區(qū)居民生活息息相關(guān)的“民生類”審批和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了梳理,明確了公共服務(wù)站應(yīng)承擔(dān)的審批和服務(wù)事項(xiàng)。目前,公共服務(wù)站共承擔(dān)了與社區(qū)居民日常生活相關(guān)的城鄉(xiāng)最低生活保障待遇審批、《再就業(yè)優(yōu)惠證》辦理、再生育審批、《一孩生育服務(wù)證》辦理等xx個(gè)部門的6大類,49項(xiàng)“民生類”審批服務(wù)事項(xiàng)。
三是簡(jiǎn)化辦事程序,優(yōu)化辦事流程。對(duì)審批權(quán)限在區(qū)一級(jí)的“民生類”審批和服務(wù)事項(xiàng),區(qū)政府有關(guān)職能部門充分授權(quán)給“公共服務(wù)站”辦理,并在全區(qū)范圍內(nèi)啟用了街道辦事處“審批專用章”。對(duì)暫不能委托授權(quán)的審批服務(wù)事項(xiàng)(或?qū)徟鷻?quán)在省、市),將原來(lái)的“社區(qū)→街道辦事處→區(qū)級(jí)職能部門”三級(jí)工作流程優(yōu)化縮減為“公共服務(wù)站→區(qū)級(jí)職能部門”二級(jí)工作流程,進(jìn)一步縮短了辦理時(shí)間。另外,公共服務(wù)站進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式,嚴(yán)格落實(shí)“上門服務(wù)”、“全程代辦”,“主動(dòng)服務(wù)”等工作要求,變?nèi)罕娕苈窞楣ぷ魅藛T主動(dòng)上門,為群眾提供“一站式”、“全方位”的政務(wù)服務(wù)。
稅務(wù)窗口工作的年終總結(jié)5
今年是深入學(xué)習(xí)的開局之年,也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中,在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,圍繞“辦稅服務(wù)”這個(gè)工作中心,狠抓各項(xiàng)稅收征管措施的落實(shí),自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大的提高,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。
辦稅干部作為國(guó)家稅務(wù)方面法律法規(guī)的執(zhí)行者,要適應(yīng)國(guó)家精神社會(huì)快速發(fā)展的需要,提高自己的政策水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)是基礎(chǔ)。一年來(lái),我采用多種形式認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策,使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高,同時(shí),強(qiáng)化了稅法等法律法規(guī)和辦稅業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),達(dá)到了學(xué)以致用的目的。
一是結(jié)合自己工作實(shí)際,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),參加“假如我是納稅人”的換位思考活動(dòng),強(qiáng)化“全心全意為納稅人服務(wù)”的意識(shí),想納稅人之所想,急納稅人之所急,解納稅人之所需,把為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)變成我們?nèi)粘9ぷ鞯淖杂X(jué)行動(dòng)。
二是結(jié)合工作,學(xué)以致用,我在日常工作中遇到政策業(yè)務(wù)問(wèn)題總是提出來(lái)向老同志討教,或者及時(shí)翻閱有關(guān)的文件,做到“從實(shí)踐中來(lái),到實(shí)踐中去”。遇到新情況新問(wèn)題時(shí),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源到有關(guān)稅務(wù)網(wǎng)站獲取相關(guān)信息,在業(yè)務(wù)理論上做到“與時(shí)俱進(jìn)”,通過(guò)理論和實(shí)踐的反復(fù)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)和工作水平。
三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓(xùn)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及出口退稅業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務(wù)知識(shí),自己的理論和實(shí)踐水平又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
二、扎實(shí)工作,本職工作成效明顯。
辦稅部門是稅務(wù)部門的行業(yè)窗口,辦稅工作情況將直接影響到稅務(wù)局的全局工作。作為一個(gè)基層的辦稅人員,我牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,一切圍繞“服務(wù)于納稅人”這個(gè)中心開展工作,“加強(qiáng)征管,堵塞漏洞,懲治腐敗,清繳欠稅”,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)辦稅措施,取得了很好的效果。具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。
(一)積極抓收入,實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)管理。
抓好稅收收入,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理是每個(gè)辦稅人員的重要工作,為圓滿完成局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的目標(biāo)管理指標(biāo),我和同事們一起積極抓收入,做到?jīng)Q不出現(xiàn)“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象,最在限度減少稅收流失。我縣是個(gè)農(nóng)業(yè)縣,一些人納稅意識(shí)淡薄,辦稅人征收稅收環(huán)境差;全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒(méi)有,稅源主要是家庭作坊式的個(gè)體工商業(yè)。要完成與局簽定的目標(biāo)責(zé)任制的稅收任務(wù),任務(wù)十分艱巨。但是面對(duì)困難,我和同事們并沒(méi)有退縮,為了改善工作環(huán)境,我們一方面強(qiáng)化宣傳,讓納稅人自覺(jué)申報(bào)、自覺(jué)納稅。同時(shí)在征收工作中,遵照“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”的原則,做到“依法征收,應(yīng)收盡收,堅(jiān)決不收過(guò)頭稅”,堅(jiān)決杜絕有稅不收或收過(guò)頭稅、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。為全面完成局黨組目標(biāo)責(zé)任制規(guī)定的考核指標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我和同事們對(duì)全縣稅源進(jìn)行了調(diào)查摸底,強(qiáng)化組織收入工作的中心地位,確保思想認(rèn)識(shí)到位,征管力度到位,措施落實(shí)到位。年底,全面完成縣局與我們簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書。
(二)積極強(qiáng)監(jiān)管。
在組織征收工作中,我牢固地樹立了全方位稅收觀,抓大不放小,對(duì)重點(diǎn)稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁,限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬(wàn)元以上的企業(yè),我們進(jìn)行了分戶定責(zé),跟蹤管理,做到對(duì)重點(diǎn)稅源心中有數(shù)。同時(shí),我們乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風(fēng),加強(qiáng)了對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的綜合治理,合理調(diào)整了個(gè)體稅負(fù),調(diào)整面不低于90%,稅負(fù)調(diào)整率不低于10%;加大了對(duì)加油站、磚瓦場(chǎng)、建筑市場(chǎng)、房屋租賃、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等行業(yè)的專項(xiàng)檢查,有效地防止了稅源的流失。
(三)積極打犯罪。
今年,我們加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度,進(jìn)行了營(yíng)業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查,堅(jiān)持向征收管理要收入,向稽查要收入。
(四)全面征個(gè)稅。
今年,我們強(qiáng)化了個(gè)稅征收,一是對(duì)全縣應(yīng)納個(gè)所得稅的納稅戶進(jìn)行了的企業(yè)所得稅清繳,二是對(duì)今年的個(gè)稅按稅法重新進(jìn)行核定。
總之,以上就是本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào),不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。雖然在工作中取得了一定的成績(jī),但是仍然有許多需要改進(jìn)和提升的地方,在以后的工作中,我會(huì)不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì),認(rèn)真履行好自己的崗位職責(zé),不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì),為稅收事業(yè)貢獻(xiàn)自己更大的力量!
稅務(wù)窗口工作的年終總結(jié)6
20xx年,在區(qū)局和分局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,緊緊圍繞稅收工作中心,大力組織收入,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我主要負(fù)責(zé)西葛鎮(zhèn)的稅收征管工作,分管企業(yè)xx戶,年征收入庫(kù)稅收xxxx萬(wàn)元,超額完成征收計(jì)劃。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),以過(guò)硬的綜合素質(zhì)勝任稅管員崗位。
在工作中,我很注重學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)應(yīng)講“鉆”勁。實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的稅務(wù)工作對(duì)業(yè)務(wù)能力的要求越來(lái)越高,需要學(xué)習(xí)的知識(shí)很多。在作好繁重的工作任務(wù)時(shí),我會(huì)結(jié)合業(yè)務(wù)的需要,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。我加強(qiáng)了對(duì)新的《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和《財(cái)務(wù)通則》及《小企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的學(xué)習(xí),認(rèn)真做好自學(xué)筆記,提高學(xué)習(xí)效果。同時(shí)堅(jiān)持學(xué)以致用,認(rèn)真履行職責(zé),在工作中認(rèn)真核對(duì)每一項(xiàng)數(shù)據(jù),認(rèn)真核查企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)情況,堅(jiān)持以法治稅,維護(hù)稅法的公平正義,針對(duì)征管漏洞提出工作建議,做到以查促管、以管促收。我在企業(yè)所得稅匯算清繳、服務(wù)性調(diào)研等方面都能高質(zhì)量地完成上級(jí)布置的工作。
二、服務(wù)到位,貼近納稅人做好服務(wù)工作。
片區(qū)內(nèi)小企業(yè)比較多,企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力參差不齊,我專門編寫了“辦稅事項(xiàng)操作要點(diǎn)”發(fā)給業(yè)務(wù)底子薄、能力差的會(huì)計(jì)作參考用;編寫了“新辦企業(yè)稅務(wù)事項(xiàng)要點(diǎn)”以備作新辦企業(yè)咨詢用,不僅提高了企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平,同時(shí)減少了企業(yè)辦稅事項(xiàng)的差錯(cuò)。我采取例會(huì)宣傳、個(gè)別輔導(dǎo)的形式,及時(shí)為納稅人講解稅收政策和有關(guān)涉稅事宜,督促納稅人進(jìn)一步健全財(cái)務(wù)核算,如實(shí)反映經(jīng)營(yíng)成果,提高納稅人依法納稅的遵從度。今年,我和責(zé)任區(qū)其他同志一起舉行稅法解讀會(huì)8次,及時(shí)宣傳了稅收政策法規(guī),極大地促進(jìn)了企業(yè)依法納稅意識(shí)的提高。我還嚴(yán)格要求自己在與納稅人交往中做到自警自律,與納稅人保持正當(dāng)?shù)娜谇⒌墓ぷ麝P(guān)系。多年以來(lái),我的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量一直深受納稅人好評(píng)。
三、管理到戶,片區(qū)征管質(zhì)量逐年提高。
在日常管理中,我始終堅(jiān)持腿“勤”。一是從巡查做起抓戶籍管理。片區(qū)內(nèi)企業(yè)新辦、變更比較頻繁,通過(guò)定期巡查,幾年來(lái)未發(fā)生失管漏管情況。同時(shí)根據(jù)納稅企業(yè)的類型和特點(diǎn),有側(cè)重地采集納稅人各生產(chǎn)要素的信息,記載好管理臺(tái)帳,為落實(shí)后續(xù)管理做準(zhǔn)備。我對(duì)企業(yè)的巡查面作到100%。二是抓好稅源控管。對(duì)轄區(qū)內(nèi)低稅負(fù)、低稅額、零申報(bào)的異常企業(yè)重點(diǎn)管理,在管理中做到盯住稅源大戶,抓住中戶,管住異常戶。通過(guò)對(duì)重點(diǎn)稅源戶和納稅異常企業(yè)實(shí)行有效的稅源監(jiān)控,有效地提高了征管質(zhì)量。20xx年所管片區(qū)的稅收負(fù)擔(dān)率比上年提高了個(gè)百分點(diǎn)。三是落實(shí)納稅評(píng)估等管理措施。我積極探索高效的納稅評(píng)估方法,積極探索建立行業(yè)納稅評(píng)估分析模型。20xx年,我對(duì)片區(qū)內(nèi)的企業(yè)按行業(yè)進(jìn)行分析和管理,探索建立了行業(yè)評(píng)估模型,配合分局建立了商貿(mào)行業(yè)的評(píng)估模型。20xx年,共完成了26戶企業(yè)的納稅評(píng)估和服務(wù)性調(diào)研,共補(bǔ)征稅款165萬(wàn)元。有力地提高了對(duì)稅源的監(jiān)控水平。
總之,20xx年取得了一定成績(jī),但距離上級(jí)要求還有差距。xxxx年里,去哦一定再接再厲,征管更上一層樓,各項(xiàng)工作更上一層樓。
稅務(wù)窗口工作的年終總結(jié)7
一年來(lái),在市行政服務(wù)中心黨組和市衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督局的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,在窗口同事默契配合和大力支持下,我始終堅(jiān)持“依法行政、執(zhí)法為民”原則,牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨,以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)于廣大行政相對(duì)人。在工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績(jī),為打造和諧衛(wèi)生窗口做出了積極貢獻(xiàn),現(xiàn)小結(jié)如下:
一、成績(jī)與作法
(一)積極推進(jìn)行政審批制度改革
為貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于深入推進(jìn)行政審批制度改革的有關(guān)精神,按照《xx省人民政府辦公廳關(guān)于推行行政審批“三集中”改革的`通知》等規(guī)范性文件要求,緊跟市委、市政府統(tǒng)一部署,積極推進(jìn)我局衛(wèi)生行政審批制度改革工作。首先是行政許可實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外。今年我們將過(guò)去多頭管理、分散審批的所有行政許可審批項(xiàng)目統(tǒng)一進(jìn)駐xx市行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口,實(shí)現(xiàn)了“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審核、統(tǒng)一送達(dá)”,最大限度地方便了行政相對(duì)人。其次是健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度。結(jié)合工作實(shí)際制定并實(shí)行了衛(wèi)生行政許可首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究等規(guī)章制度,規(guī)范和監(jiān)督承辦人的工作行為,切實(shí)保障了“依法許可、規(guī)范許可、公平許可”。再之是實(shí)行“急辦件”制度。為方便單位和個(gè)人辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記,特別是對(duì)招商引資項(xiàng)目、重大項(xiàng)目和特殊項(xiàng)目申請(qǐng)辦理衛(wèi)生許可事項(xiàng)的當(dāng)事人等實(shí)行“急辦件”制度,在不違反相關(guān)法律、法規(guī)的情況下指定專人優(yōu)先辦理,開辟綠色通道,受到了行政相對(duì)人充分好評(píng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全年共受理辦結(jié)餐飲服務(wù)等衛(wèi)生許可事項(xiàng)(新辦、換證、變更、注銷)330多件,醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)等公共服務(wù)項(xiàng)目5600多人次,順利完成了我局依法承擔(dān)的各項(xiàng)審批、服務(wù)工作。
。ǘ┎粩鄰(qiáng)化政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度
一是積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想,進(jìn)一步提高個(gè)人政治素質(zhì),在政治上始終和黨中央保持一致,旗幟鮮明地反對(duì)和抵制一切不正之風(fēng)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)?炭嚆@研《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī),為做好窗口服務(wù)工作奠定堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)。三是注重工作水平磨練。我從事窗口工作時(shí)間不長(zhǎng),很多業(yè)務(wù)工作還不夠熟悉,因而,突出重點(diǎn)有針對(duì)性地學(xué)習(xí)行政管理、行政審批和辦公自動(dòng)化等相關(guān)知識(shí),依法辦事能力有較大的提高,法律意識(shí)和法制觀念得到了進(jìn)一步提升。
。ㄈ┡μ嵘姓⻊(wù)辦事效率
1、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)行政許可法》,兌現(xiàn)項(xiàng)目審批的社會(huì)服務(wù)承諾,對(duì)屬于審批權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目,按照從快審批原則,對(duì)申請(qǐng)人提交的事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審檢,確認(rèn)無(wú)誤、材料齊全后依法受理,并即時(shí)在xx市行政許可審批平臺(tái)上進(jìn)行登記。今年辦理的各類審批和服務(wù)事項(xiàng),均在承諾時(shí)限內(nèi)辦理結(jié)案,辦結(jié)率達(dá)到100%。
2、熱情服務(wù),便民利民。認(rèn)真落實(shí)市委、市政府有關(guān)進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)和社會(huì)環(huán)境的相關(guān)決定,在辦理行政審批過(guò)程中,牢固樹立執(zhí)政為民的意識(shí),把中心窗口當(dāng)作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺(tái),作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶,全心全意地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),高質(zhì)高效的完成每一項(xiàng)審批工作。同時(shí),堅(jiān)持人性化服務(wù),不厭其煩解決前來(lái)辦事人員的咨詢辦理事項(xiàng),能現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的就在現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié),切實(shí)提高了窗口工作效率,實(shí)現(xiàn)了全年窗口零投訴。
3、嚴(yán)把受理辦結(jié)審檢關(guān)。按照衛(wèi)生部“八條禁令”、廉政工作“五項(xiàng)制度”和行政服務(wù)中心“十不準(zhǔn)”作為自己行動(dòng)準(zhǔn)則,按照《行政許可法》等法律、法規(guī)授予的權(quán)限依法辦理行政審批事項(xiàng),做到了既不能失職不作為,又不能越權(quán)亂作為,樹立了“秉公用權(quán)、廉潔從政”政府形象。
4、嚴(yán)于律已,守紀(jì)守法。嚴(yán)格遵守《市行政服務(wù)中心行為規(guī)范》和各項(xiàng)工作紀(jì)律,做到了儀容儀表端莊,待人熱情大方,忠于職守,堅(jiān)守崗位,從未隨意串崗溜崗、閑談聊天。一年來(lái),我從沒(méi)有因私事影響過(guò)工作,雖然工作是辛苦的,也是枯燥的,但當(dāng)我看到服務(wù)對(duì)象滿意地離去時(shí),由衷地感到欣慰。
二、問(wèn)題與打算
雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但是與全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展相比,與人民群眾健康需求相比,與樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求相比,與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望相比還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個(gè)窗口單位,在平時(shí)工作過(guò)程中,如何進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)功能,缺乏大膽探索,缺乏新的嘗試。
2、窗口間交流不足。與中心其他窗口同志聯(lián)系不夠,缺乏交流,沒(méi)有達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互幫助、相互宣傳的目的。
在今后的工作中,將認(rèn)真查找不足,積極改進(jìn)工作,銳意創(chuàng)新,以更大的熱情,加倍的努力,使衛(wèi)生行政審批工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
稅務(wù)窗口工作的年終總結(jié)8
20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是收獲的一年也是成長(zhǎng)的一年,自己伴隨著公司的成長(zhǎng)也學(xué)習(xí)了很多
一、本年度個(gè)人工作完成情況
本人于20xx年年末至20xx年10月份于稅務(wù)窗口進(jìn)行工作,在工作中認(rèn)真完成契稅業(yè)務(wù)于其他稅務(wù)服務(wù),努力為大廳打造一流的稅務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)于要求,至10月份本人調(diào)離稅務(wù)窗口時(shí)已完成契稅業(yè)務(wù)近3000家,圓滿完成了契稅業(yè)務(wù)。10月份后本人來(lái)到一樓填單區(qū)工作,在填單區(qū)中完成業(yè)務(wù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)復(fù)印等業(yè)務(wù)。隨后我也承接了大廳攝影工作
二、本年度工作技能提升情況
在稅務(wù)窗口本人學(xué)習(xí)了大量的稅務(wù)知識(shí),在單區(qū)進(jìn)一步強(qiáng)了個(gè)人的綜合素質(zhì)
三、本年度在公司印象最深刻的一件事
公司于年末召開了品質(zhì)提升會(huì)
四、對(duì)公司品質(zhì)提升的想法
昆明自貿(mào)片區(qū)承接著云南對(duì)外開放的橋頭堡,而大廳作為自貿(mào)區(qū)的核心必然要對(duì)品質(zhì)服務(wù)有更高的要求,所以召開品質(zhì)提升會(huì)提升服務(wù)品質(zhì)是非常有必要的
五、如何提高員工認(rèn)同感及服務(wù)熱情
大力發(fā)展企業(yè)文化與內(nèi)涵,使得員工對(duì)與公司有更好的認(rèn)同感。多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動(dòng),使得公司內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)。
六、本年度工作中存在不足
在一些涉及到公司安全與個(gè)人安全的一些事情上要更加注意和小心,在工作中更加注重細(xì)節(jié),做到盡善盡美
七、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃
首先要做好自己的本職工作,然后伴隨著公司成長(zhǎng),自己也會(huì)向著更高的目標(biāo)前進(jìn)
八、下一年度工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃
20xx年是公司成立3周年的日子,本人要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),爭(zhēng)取做到有問(wèn)必答,有求必應(yīng)。在特殊領(lǐng)域上,攝影技術(shù)要多加強(qiáng)學(xué)習(xí),做到規(guī)范化專業(yè)化。工作上要更加銳意進(jìn)取向著更高的目標(biāo)前進(jìn)。
稅務(wù)窗口工作的年終總結(jié)9
20xx年,機(jī)構(gòu)在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,始終堅(jiān)持“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”的工作宗旨,牢牢把握稅收工作主題,緊緊圍繞市局“”工作思路,積極推進(jìn)依法治稅工作,圓滿的完成了全年各項(xiàng)稅收工作任務(wù);仡櫼荒,我工作總結(jié)如下:
基本情況:20xx年,市場(chǎng)稅務(wù)所稅收任務(wù)226萬(wàn)元,相對(duì)于我所稅源分散,量大面廣、收入零星的實(shí)際,難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達(dá)的稅收任務(wù),我所在年初就明確工作思路,制定了詳細(xì)的工作規(guī)劃,按照崗位責(zé)任制落實(shí)到每一個(gè)人,經(jīng)過(guò)全體同志不懈努力,截止年末共組織稅收收入265萬(wàn)元,超額完成計(jì)劃的115%。
一、以誠(chéng)信為本,理順各個(gè)方面的關(guān)系。
在與納稅人打交道的過(guò)程中,納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問(wèn)題,遇到這種情況,我總是先把問(wèn)題記下來(lái),然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門,并及時(shí)向納稅人作解答,決不糊弄納稅人,向納稅人擺架子。
二、以學(xué)習(xí)為本,提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點(diǎn),也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓。在政治學(xué)習(xí)方面,我重點(diǎn)抓好"科學(xué)發(fā)展觀"的學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)期間,我記下了2萬(wàn)余字的讀書筆記,撰寫了1萬(wàn)余字的心得體會(huì),熟悉了"金稅工程",基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。
三、以勤奮為本,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究,宣傳政策,特別是宣傳新征管法,義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理,努力融洽征納關(guān)系。我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底,宣傳政策,在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算,共查補(bǔ)稅收萬(wàn)余元,特別是在12月份,在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下,經(jīng)過(guò)艱苦的努力,一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬(wàn)元,全額入庫(kù)。
四、以自律為本,樹立良好的個(gè)人形象。
一是慎欲,"無(wú)欲則剛";二是慎權(quán),杜絕"有權(quán)不用,過(guò)期作廢"的錯(cuò)誤思想,正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系,堅(jiān)持依法治稅;三是慎微,我時(shí)刻保持清醒頭腦,做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私,依法辦事、依率計(jì)征,嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。
五、強(qiáng)化稅源管理,不斷提高精細(xì)化管理水平。
1、科學(xué)合理劃分工作崗位我所根據(jù)每個(gè)同志的各自特點(diǎn),科學(xué)劃分工作崗位。
2、以開展勞動(dòng)競(jìng)賽為切入點(diǎn),帶動(dòng)稅收收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。
3、強(qiáng)化稅源管理。對(duì)納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、基礎(chǔ)稅源和納稅情況進(jìn)行全面深入地分析監(jiān)控,結(jié)合實(shí)際制定行業(yè)稅收管理辦法。
六、全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,全面提高服務(wù)質(zhì)量。
把全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,貫穿于稅收工作全過(guò)程,擺在突出位置。一是所上與每個(gè)同志簽定糾正行業(yè)不正之風(fēng)保證書;二是通過(guò)自查改進(jìn)工作作風(fēng),在糾正行業(yè)不正之風(fēng)同時(shí),對(duì)出現(xiàn)的其他不良現(xiàn)象及時(shí)作了糾正。
總之,一年來(lái),本人盡忠職守,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中,我決心加倍努力,克服不足,恪盡職守,為工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
稅務(wù)窗口工作的年終總結(jié)10
根據(jù)分局支部分工,今年,我負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)管理、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、調(diào)研通訊、包保征管三組。一年來(lái),在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠分局支部的密切配合,依靠分局全局干部的大力支持,和分局同志們一起并肩戰(zhàn)斗,我感到既充實(shí),又欣慰,不僅和同志們加深了解,溝通了感情,建立了友誼,同時(shí)也獲得了許多有益的啟示,學(xué)到不少知識(shí),工作能力也有所提高,通過(guò)扎實(shí)工作,完成了各項(xiàng)工作任務(wù),總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持“一個(gè)原則”
上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為同志服務(wù)的原則,并把它作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。積極配合分局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好各個(gè)方面的關(guān)系,抓好本職工作,對(duì)內(nèi)虛心學(xué)習(xí),遇事不推不躲,不上交矛盾,有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),對(duì)外同各單位緊密團(tuán)結(jié),積極協(xié)作,營(yíng)造良好的外部環(huán)境,一切從分局的利益出發(fā)。
二、努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)做到”
一是全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、思想上堅(jiān)定、紀(jì)律上嚴(yán)明、為人上正派。二是妥善處理好三個(gè)關(guān)系,做到對(duì)上級(jí)要尊重;對(duì)待下級(jí)要多關(guān)心、多幫助充分調(diào)動(dòng)他們工作的積極性、主動(dòng)性;對(duì)待同級(jí)要多溝通、多交流,相互配合、親密合作;三是廉潔從政、樹立形象,清清白做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。
三、抓好機(jī)關(guān)管理工作,基礎(chǔ)建設(shè),給干部職工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境
首先是環(huán)境美化。一是凈化,境干凈,地面、桌面衛(wèi)生整潔,環(huán)境衛(wèi)生有所改善;二是綠化,對(duì)分局院內(nèi)種植了草坪,進(jìn)行了合理化布局,提高了機(jī)關(guān)品位;帶給人一種整體上的美感。其次是,是工作制度化。年初制定《機(jī)關(guān)管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《支部工作制度》、《廉政制度》等十項(xiàng)制度,使各項(xiàng)工作有嚴(yán)格的操作程序,做到有章可循,有章必循,違章必究,執(zhí)法水平得到了進(jìn)一步的規(guī)范提高。再次是網(wǎng)絡(luò)信息管理。分局所有征管資料納入微機(jī)管理,分局各組征收入庫(kù)稅款全部錄入微機(jī)管理,查找數(shù)據(jù)一目了然。最后是機(jī)關(guān)安全意識(shí)有所加強(qiáng),未有出現(xiàn)任何安全隱患。
四、抓好包保工作,確保完成任務(wù)
xx鎮(zhèn)個(gè)體戶232戶,(其中:已辦證177戶:未辦證55戶);企業(yè)5戶;社保費(fèi)普查13戶,其中:正常戶5戶,停產(chǎn)戶4戶;暫無(wú)繳費(fèi)能力戶3戶;破產(chǎn)清欠戶1戶。由于分管肖堰鎮(zhèn)的任務(wù)基數(shù)較大,經(jīng)濟(jì)不景氣,市場(chǎng)疲軟,完成任務(wù)有難度,我采取其他措施組織稅款5.7萬(wàn)元,確保了稅收任務(wù)的完成。
五、相互配合,密切協(xié)作,做一些力所能及的事
一是每月幫助錄入巡檢和肖堰的稅收票證。二是協(xié)助稅費(fèi)源普查數(shù)據(jù)審核,參與縣局稅費(fèi)源普查數(shù)據(jù)的錄入。三是積極參加征管質(zhì)量考核。四是參加稅收清理檢查,督促稅款及時(shí)入庫(kù)等。
六、扎實(shí)工作、廉潔自律
首先是認(rèn)真學(xué)習(xí),做到勤政廉政,認(rèn)真學(xué)習(xí)市地稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神和方局長(zhǎng)廉政會(huì)議的講話精神,學(xué)習(xí)廉潔自律的若干規(guī)定和縣局正反典型的警示文件,以此警示教育自己要時(shí)刻保持清醒頭腦,牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀,自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng),嚴(yán)格要求和約束自己,不斷增強(qiáng)拒腐防變能力。其次,學(xué)習(xí)稅務(wù)干部十五不準(zhǔn)。二是注重工作和生活小節(jié),不論是八小時(shí)以內(nèi),還是八小時(shí)以外,一言一行嚴(yán)格要求自己,該作的事帶頭作,不該作的事不要作,不該去的地方不要去,不該說(shuō)的話不要說(shuō),以身作則,率先垂范。最后潔身自好,警鐘長(zhǎng)鳴。要求自己時(shí)時(shí)刻刻要保持頭腦清醒,把好政治關(guān),修煉人格品行,把好道德關(guān),堅(jiān)持宗旨意識(shí),過(guò)好權(quán)利關(guān),養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣,不忘自律關(guān),廉潔奉公,踏踏實(shí)實(shí)工作。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,經(jīng)受住各種考驗(yàn),一生自重,事事自省,處處自警,不忘自勉,做一名合格的稅務(wù)干部、做一名合格的共產(chǎn)黨員。
七、工作中存在的不足
雖然取得了一點(diǎn)微不足到的成績(jī),我想這里面包含著縣局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持,凝聚著全體干部的心血和汗水,也得益于分局班子的理解和配合。但與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求相差甚遠(yuǎn),不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面,這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向。一是要提高業(yè)務(wù)水平。二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí),組織干部職工開展一些有益的競(jìng)賽活動(dòng)。三是工作要大膽主動(dòng),克服好人主義。
八、明年工作打算
我將抓住機(jī)遇,緊緊圍繞稅收中心工作,求真務(wù)實(shí),規(guī)范管理,加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè),切實(shí)抓好以下幾個(gè)方面的工作:
1、大力組織收入,抓好包片工作,加強(qiáng)征管,堵塞漏洞,千方百計(jì)的完成各項(xiàng)稅費(fèi)任務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行工資與任務(wù)掛鉤。堅(jiān)持依法治稅,做到應(yīng)收盡收。
2、建立健全各項(xiàng)工作制度,落實(shí)各項(xiàng)工作制度,用制度管人管事,嚴(yán)格要求,規(guī)范管理,提高干部工作效率;
3、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),抓好干部職工業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。
4、加強(qiáng)信息、調(diào)研和通訊報(bào)道工作,積極完成縣局下達(dá)的信息任務(wù)、調(diào)研任務(wù),打造好分局自己的網(wǎng)站,宣傳推介分局,樹立良好的分局形象。
稅務(wù)窗口工作的年終總結(jié)11
在X和區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我所緊緊圍繞區(qū)局工作要點(diǎn),以組織收入為中心。以落實(shí)精細(xì)化管理為重點(diǎn),努力完成區(qū)局交給的各項(xiàng)工作。
一、全年工作情況
1、精心組織企業(yè)所得稅匯算清繳工作。一是匯算前聘請(qǐng)區(qū)局骨干為全體干部進(jìn)行有關(guān)知識(shí)的輔導(dǎo)培訓(xùn),并將匯算涉及的法規(guī)和相關(guān)知識(shí)印制成冊(cè)人手一本。二是全所分成2個(gè)組深入企業(yè)逐戶進(jìn)行咨詢輔導(dǎo)。三是建立了三本賬,即《納稅人虧損和彌補(bǔ)虧損臺(tái)賬》、《財(cái)產(chǎn)損失、壞賬損失臺(tái)賬》、《減免稅登記臺(tái)賬》。四是企業(yè)所得稅規(guī)范化管理收到實(shí)效。按要求建立了“十卷、六賬、兩會(huì)、兩卡”及請(qǐng)示答復(fù)登記薄等,對(duì)各類資料、臺(tái)賬的裝訂、封面字體的大小都做了詳細(xì)規(guī)定,并制作了企業(yè)所得稅規(guī)范化管理資料模板,使企業(yè)所得稅在納稅管理、稅源管理、稅基管理、征收管理等方面做到了規(guī)范化、經(jīng);。今年我所企業(yè)所得稅共組織1074489.77元入庫(kù)。
2、嚴(yán)格有獎(jiǎng)發(fā)票的管理,餐飲業(yè)收入穩(wěn)中有升。一是加強(qiáng)了以票控稅的工作力度,嚴(yán)格發(fā)票的審批、管理。二是加強(qiáng)了對(duì)納稅戶使用發(fā)票的檢查和指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒糾正。三是對(duì)違規(guī)使用發(fā)票或?qū)εe報(bào)納稅戶給顧客打白條、用舊票、借用發(fā)票等行為按規(guī)定查處,提高了納稅人自覺(jué)用票的積極性,促進(jìn)了餐飲稅收成倍增長(zhǎng)。
3、殘疾人保障金征收工作扎實(shí)有效。共完成70948.74元。一是加強(qiáng)了對(duì)殘保金的宣傳力度,印發(fā)宣傳材料600多份,發(fā)送到戶,在辦稅服務(wù)廳設(shè)立了咨詢服務(wù)窗口,在《辦稅服務(wù)指南》上及時(shí)刊登有關(guān)規(guī)定,隨時(shí)為納稅人提供宣傳服務(wù)。
4、工商稅務(wù)數(shù)據(jù)比對(duì)工作取得初步成果。根據(jù)區(qū)局要求,我們積極與工商分局進(jìn)行了多次溝通聯(lián)系,取得了工商分局登記數(shù)據(jù),采取多種措施與稅務(wù)登記信息進(jìn)行了詳實(shí)的比對(duì),并按要求的時(shí)間完成對(duì)比,為今后抓好稅收征管提供了基本依據(jù)。
5、下崗職工再就業(yè)優(yōu)惠政策進(jìn)一步得到落實(shí)。一方面簡(jiǎn)化審批手續(xù),做到隨報(bào)、隨審、隨批。另一方面,對(duì)上報(bào)的減免稅材料嚴(yán)格審核,嚴(yán)格把關(guān),對(duì)不符合減免稅規(guī)定的堅(jiān)決不予審批,今年共審批減免稅個(gè)體工商戶6戶,減免稅款7.8萬(wàn)元。
6、“稅銀聯(lián)網(wǎng)”擴(kuò)面工作圓滿完成。本次擴(kuò)面共增加稅銀聯(lián)網(wǎng)戶146戶,達(dá)到了區(qū)局70%的要求。
7、個(gè)人所得稅軟件的推廣工作超額完成任務(wù)。我們共組織3次培訓(xùn),多次下戶輔導(dǎo),保證了安裝申報(bào)工作德順利開展,我所在申報(bào)期內(nèi),共有56戶申報(bào),超區(qū)局核配40戶任務(wù)的40%。
8、落實(shí)黨風(fēng)廉正建設(shè)規(guī)定,加強(qiáng)了行政效能建設(shè),行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),被市委市政府命名為文明單位。
9、稅務(wù)登記工作圓滿完成。共錄入登記表戶578戶在換證工作中我們一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),二是廣泛宣傳。三是強(qiáng)化培訓(xùn),四是量化考核。從而有條不紊,圓滿順利地完成了任務(wù)。
10、行業(yè)管理進(jìn)行了有益的探討。為規(guī)范對(duì)裝飾裝修業(yè)的管理,我所開設(shè)了自己的因特網(wǎng)站,與建設(shè)局聯(lián)系開辟了招標(biāo)信息攔,納稅通知、納稅輔導(dǎo)、裝飾裝修業(yè)戶資料申報(bào)及工程進(jìn)度表。由于這項(xiàng)工作尚不成熟,故一直沒(méi)有推廣,待明年5、6月份運(yùn)行成功后我們申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的召開。
二、存在問(wèn)題
1、部分同志工作積極性不高。催一催動(dòng)一動(dòng),安排一點(diǎn)干一點(diǎn)。
2、學(xué)習(xí)空氣不濃、自覺(jué)學(xué)習(xí)的少,被動(dòng)學(xué)習(xí)的多。
3、減收因素多,完成任務(wù)緊張。華夏地產(chǎn)開發(fā)八大街減收繳納營(yíng)業(yè)稅稅450萬(wàn)。去年交警支隊(duì)車輛使用稅入步行街203萬(wàn)元,造成了今年的虛收。明年如果不調(diào)減任務(wù)步行街的任務(wù)壓力會(huì)很大。
三、工作中的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)
(一)調(diào)動(dòng)廣大干部的積極性,是干一流工作、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的法寶。
(二)建立健全并嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度,是落實(shí)以人為本、制度治局的關(guān)鍵。
。ㄈ┡囵B(yǎng)一只朝氣蓬勃的骨干隊(duì)伍,是工作上臺(tái)階的堅(jiān)強(qiáng)柱石。
四、明年打算:
1、按照局黨組工作部署謀劃07年工作。
2、提高全所人員的綜合能力。開展轟轟烈烈的學(xué)習(xí)活動(dòng)。嚴(yán)格落實(shí)每日一題、每周一課、每月一考制度,建立學(xué)習(xí)型稅務(wù)所
3、調(diào)動(dòng)一切積極因素,發(fā)揮全體人員的積極性和創(chuàng)造性。用思想政治工作這把金鑰匙打開心靈的大門。今后我們將加大思想政治工作的力度,開展“三心”活動(dòng),體貼下屬、關(guān)心下屬、為下屬辦實(shí)事,盡力解決同志們?cè)诠ぷ鳌⑸钪写嬖诘膯?wèn)題,使全所上下形成氣順、心齊、勁足的良好氛圍。
4、打造品牌,構(gòu)筑亮點(diǎn),明年我們準(zhǔn)備在行業(yè)管理上謀求經(jīng)驗(yàn),重點(diǎn)在建筑裝飾裝修業(yè)管理上創(chuàng)出個(gè)亮點(diǎn)來(lái)。
稅務(wù)窗口工作的年終總結(jié)12
今年以來(lái),全縣國(guó)稅系統(tǒng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“作風(fēng)建設(shè)年”為載體,以“三服務(wù)”活動(dòng)為抓手。盡心盡力促收入,凝心聚力強(qiáng)管理,真心實(shí)意優(yōu)服務(wù),扎扎實(shí)實(shí)抓作風(fēng),圓滿的完成了各項(xiàng)國(guó)稅工作任務(wù),開創(chuàng)了國(guó)稅工作的新局面。主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面:
一、主要工作成績(jī)
一是國(guó)稅收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。
狂年來(lái),我局緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,全力以赴,攻堅(jiān)克難,強(qiáng)化職能,挖潛增收,全系統(tǒng)共組織完成國(guó)稅收入36200萬(wàn)元,同比增收4827萬(wàn)元,增長(zhǎng)15.4%,再創(chuàng)歷史新高,收入工作呈現(xiàn)增長(zhǎng)快、入庫(kù)均、后勁足的特點(diǎn)。收入工作的高質(zhì)量完成,突顯了國(guó)稅服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力的增強(qiáng),為公安經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
二是征管基礎(chǔ)日益夯實(shí)。
大力推行科學(xué)化、專業(yè)化、精細(xì)化管理,不斷提高征管質(zhì)量和效率。我局堅(jiān)持從強(qiáng)化稅源管理入手,健全稅收管理員制度,征管工作得到加強(qiáng)。以CTAIS系統(tǒng)為依托,開展戶籍清理。查明我局在冊(cè)納稅人6555戶,其中一般納稅人446戶,小規(guī)模納稅人200戶,個(gè)體工商戶5980戶。認(rèn)真落實(shí)稅收管理員制度。根據(jù)《稅收管理員工作規(guī)范》要求,對(duì)174名管理員實(shí)行主管、分管、稅收管理員三級(jí)管理制度,層層落實(shí),責(zé)任到人,并加強(qiáng)了管理員巡查考核和日志考核。建立了職責(zé)明晰、管理規(guī)范、協(xié)作高效、監(jiān)控嚴(yán)密的稅收征管運(yùn)行機(jī)制。加強(qiáng)稅種管理。加強(qiáng)增值稅一般納稅人管理,把好認(rèn)定審批關(guān),新辦認(rèn)定115戶次,全縣456戶一般納稅人全部納入網(wǎng)上認(rèn)證。規(guī)范企業(yè)所得稅管理,做到“大戶精管、小戶細(xì)管”;加強(qiáng)所得稅匯算清繳,為368戶納稅人確立所得稅征收方式,實(shí)現(xiàn)了戶籍和日常管理的專業(yè)化。強(qiáng)化信息支撐。強(qiáng)化“信息管稅”的理念,推進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)建設(shè),所有納稅人全部納入了微機(jī)管理,稅收資料實(shí)行了一戶式儲(chǔ)存,深入推行財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和個(gè)體“雙定”戶委托銀行劃繳稅款工作。97.07%的企業(yè)納入系統(tǒng),2759戶次納稅人成功劃繳了稅款,征管數(shù)據(jù)質(zhì)量在全市連續(xù)保持“零差錯(cuò)”。
三是科技管稅快速推進(jìn)。
狂年來(lái),我們按照信息一體化建設(shè)的要求,加強(qiáng)硬件建設(shè),拓展計(jì)算機(jī)的應(yīng)用,大力實(shí)施科技興稅戰(zhàn)略,促進(jìn)了工作效率的提高。硬件建設(shè)明顯加強(qiáng)。我們進(jìn)一步加大信息化建設(shè)的投入,使全局電腦達(dá)到320多臺(tái),人均占有計(jì)算機(jī)從0.54臺(tái)上升到0.95臺(tái),基本滿足了科技管稅對(duì)設(shè)備的需求。信息資源順利整合。通過(guò)開展金稅工程建設(shè),上線統(tǒng)一稅收征管軟件,實(shí)行了省徑數(shù)據(jù)集中,實(shí)現(xiàn)了相關(guān)系統(tǒng)的信息共享,全縣6000多戶納稅人征管資料順利加入了省局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù),確保了系統(tǒng)之間基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性、一致性和準(zhǔn)確性,基本實(shí)現(xiàn)了實(shí)際數(shù)據(jù)與CTAIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致,拓寬了CTAIS征管軟件的應(yīng)用領(lǐng)域;成功開通政務(wù)網(wǎng)、機(jī)要網(wǎng),F(xiàn)在,無(wú)論是政府來(lái)文,還是系統(tǒng)內(nèi)發(fā)文,全部通過(guò)公文處理系統(tǒng)進(jìn)行處理,各項(xiàng)工作可以輕松做到文件網(wǎng)上發(fā),政策網(wǎng)上查,報(bào)表網(wǎng)上傳,動(dòng)態(tài)網(wǎng)上找。進(jìn)一步提高了辦稅效率。
四是依法治稅快速推進(jìn)。
揩依法治稅貫穿稅收工作始終,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。一是規(guī)范執(zhí)法行為。全面推行稅收?qǐng)?zhí)法考核系統(tǒng),嚴(yán)格執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究,追究面逐年下降。強(qiáng)化稅權(quán)監(jiān)督,確保了重大稅權(quán)審批的規(guī)范、合法、完備。二是加強(qiáng)稅務(wù)稽查。加大對(duì)涉稅違法案件的查處力度,加強(qiáng)對(duì)大型超市、房地產(chǎn)企業(yè)、家具企業(yè)的專項(xiàng)檢查。全年查補(bǔ)入庫(kù)稅款378.6萬(wàn)元,其中所得稅90萬(wàn)元,切實(shí)了維護(hù)稅法的嚴(yán)肅性,促進(jìn)了稅收秩序不斷好轉(zhuǎn)。三是開展行政執(zhí)法先進(jìn)單位創(chuàng)建,認(rèn)真履行國(guó)稅職責(zé),全力打造“平安國(guó)稅”。四是強(qiáng)化稅法宣傳。利用稅收宣傳月,開展了“一評(píng)、二談、三問(wèn)、四進(jìn)”的系列宣傳活動(dòng),有效提高了納稅人的依法納稅意識(shí)。建立健全稅收宣傳網(wǎng)絡(luò),大力推介國(guó)稅經(jīng)驗(yàn)和工作動(dòng)態(tài)。全年編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)40多期,被市以上媒體采用30余篇,其中中國(guó)稅務(wù)報(bào)4篇。
五是服務(wù)經(jīng)濟(jì)扎實(shí)有效。
全縣國(guó)稅部門高揚(yáng)“三個(gè)服務(wù)”工作主旋律,大力推行納稅服務(wù)規(guī)范化、人性化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在文明制、承諾制服務(wù)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)推行了“一窗式”、“一站式”服務(wù),扎實(shí)開展政務(wù)“陽(yáng)光行動(dòng)”,受理申報(bào)、許可等辦稅事項(xiàng)8.9萬(wàn)次,;同時(shí),充分發(fā)揮稅收職能作用,積極貫徹落實(shí)增值稅轉(zhuǎn)型、征收率降低、利息稅暫免、支持外貿(mào)、農(nóng)貿(mào)、利廢企業(yè)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等一系列稅收政策措施,營(yíng)造了良好的稅收環(huán)境。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全縣國(guó)稅部門落實(shí)6554元、增值稅固定資產(chǎn)抵扣945萬(wàn)元、利息稅暫免1040萬(wàn)元等,為培植經(jīng)濟(jì)稅源,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,做出了實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。我局也被縣政府評(píng)為“三服務(wù)”先進(jìn)單位,在全縣70多個(gè)參與“三評(píng)議”考核單位中脫穎而出,榮獲第一名。
六是行政管理高效有序。
卡立健全行政管理體系,實(shí)現(xiàn)行政管理科學(xué)化。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)。認(rèn)真搞好公文、檔案、保密、信訪和政務(wù)督辦等工作,公文處理反饋景時(shí)、政務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)高效。推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)。做到五定,即辦公耗材定數(shù)、公話費(fèi)用定額、公車用油定量、公務(wù)接待定標(biāo)、辦公空調(diào)定溫。目前全局的辦公用品、物資全部實(shí)行統(tǒng)一管理。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行了新的《財(cái)務(wù)收支管理辦法》,堅(jiān)持政府采購(gòu),壓縮公用經(jīng)費(fèi)開支,公務(wù)開支與個(gè)人開支比達(dá)到30:70。強(qiáng)化后勤管理。妥善處理閑置固定資產(chǎn),通過(guò)拍賣公司,妥善處置閑置資產(chǎn)。積極參加“四城同創(chuàng)”,進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)環(huán)境美化工作,為廣大干部營(yíng)造了綠色、清潔、健康的工作和生活氛圍,進(jìn)一步樹立了服務(wù)型和效能型的國(guó)稅機(jī)關(guān)形象。
七是干部素質(zhì)快步提升。
大力實(shí)施人才興稅戰(zhàn)略,全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),按照市局和縣委部署,繼續(xù)扎實(shí)開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),由于組織到位、認(rèn)識(shí)到位、措施到位、人員到位、考核到位,干部職工聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民思想牢固樹立。加強(qiáng)干部能力建設(shè)。認(rèn)真準(zhǔn)備機(jī)構(gòu)改革。及時(shí)上報(bào)機(jī)構(gòu)改革方案,推舉8名副科級(jí)干部擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),5人走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,干部管理得到加強(qiáng)。加大教育培訓(xùn)力度,共舉辦各類培訓(xùn)22期,培訓(xùn)1220人次。深化思想文化建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)黨建工作責(zé)任制,深入開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng),廣泛開展了“三服務(wù)”系列活動(dòng),推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,全面推行執(zhí)法監(jiān)察子系統(tǒng),在“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)中,開展了以學(xué)規(guī)章、查作風(fēng)、擺問(wèn)題、做模范為主要內(nèi)容的“學(xué)查擺做”活動(dòng),全面推進(jìn)了干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。
與此同時(shí),行政管理和諧高效,綜合治理再獲市級(jí)優(yōu)勝單位;稅收調(diào)研蓬勃發(fā)展,工作經(jīng)驗(yàn)全省炕流;工、青、婦工作有聲有色,被授予“五四紅旗團(tuán)委”稱號(hào)。職工文化生活豐富多彩,義務(wù)獻(xiàn)血連續(xù)三年獲評(píng)優(yōu)秀。
二、工作中存在的問(wèn)題和不足:
一是稅源結(jié)構(gòu)不盡合理,商業(yè)稅收在收入總量比重過(guò)大。二是納稅服務(wù)體系還不健全,服務(wù)意識(shí)有待提高,辦稅軟環(huán)境還需優(yōu)化。三是職能部門間的協(xié)調(diào)配合不夠,征管數(shù)據(jù)綜合利用水平不夠高。四是部分干部對(duì)全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧國(guó)稅思路不夠清,思想不夠解放。部分干部作風(fēng)漂浮,工作拖拉,紀(jì)律松散,會(huì)風(fēng)不正。上述這些情況和問(wèn)題務(wù)必引起我們高度重視,并在今后的工作中切實(shí)加以解決。
三、明年工作規(guī)劃
1.“xx”時(shí)期,公安國(guó)稅事業(yè)要圍繞一個(gè)中心、堅(jiān)持四個(gè)基本原則、實(shí)現(xiàn)六大跨越來(lái)開展。圍繞一個(gè)中心:以組織收入為中心。堅(jiān)持四個(gè)基本原則:堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo);堅(jiān)持以“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”為宗旨;堅(jiān)持以依法治稅為主線;堅(jiān)持以人為本為落腳點(diǎn)。
實(shí)現(xiàn)六大跨越:一是實(shí)現(xiàn)稅收收入大跨越。“xx”末公安國(guó)稅收入總量要突破4億元,xx期間力爭(zhēng)總量達(dá)到20億元,增幅和宏觀稅負(fù)高于全市平均水平,力爭(zhēng)4個(gè)國(guó)稅分局收入突破5千萬(wàn)元。
2.是實(shí)現(xiàn)依法治稅大跨越。對(duì)外,進(jìn)一步加強(qiáng)稅法宣傳力度,增強(qiáng)納稅人的依法納稅意識(shí),不斷提高稅法的遵從度;對(duì)內(nèi),規(guī)范稅收業(yè)務(wù)操作,建立健全內(nèi)控機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行稅收政策,強(qiáng)化責(zé)任追究,大力推行依法行政考核,確保2個(gè)基層征收單位都被省局評(píng)為依法行政先進(jìn)單位。
3.是實(shí)現(xiàn)征管服務(wù)大跨越。要大幅度提高一體化管理水平、專業(yè)化管理水平、信息化管理水平、精細(xì)化管理水平以及納稅服務(wù)滿意度;創(chuàng)新一系列征管服務(wù)制度,推出一系列特色服務(wù)新舉措,解決一系列征管服務(wù)重大難題,探索實(shí)踐一系列在全市乃至全省有一定影響的征管服務(wù)經(jīng)驗(yàn),各項(xiàng)征管服務(wù)主體指標(biāo)領(lǐng)先全省平均水平。力爭(zhēng)納稅人的滿意度達(dá)到95%以上。
4.是實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)大跨越。要堅(jiān)持以人為本、重在建設(shè)的方針,以加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)為主線,不斷提高各級(jí)局一把手帶班子的能力,提高班子帶隊(duì)伍的能力,提高部門依法行政的能力,提高干部科學(xué)管理的能力;加強(qiáng)干部隊(duì)伍教育培訓(xùn),努力建設(shè)一支高素質(zhì)的國(guó)稅干部隊(duì)伍,為圓滿完成各項(xiàng)稅收工作任務(wù)、充分發(fā)揮稅收職能作用提供組織保證。與此同時(shí),要立足當(dāng)前,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、大力實(shí)施人才興稅戰(zhàn)略。有計(jì)劃、有步驟、有針對(duì)性地加強(qiáng)稅務(wù)人才的培養(yǎng)和鍛煉,積極建立鼓勵(lì)人才干事業(yè)、支持人才干好事業(yè)、幫助人才干成事業(yè)的良好機(jī)制,努力形成人盡其才,才盡其用、用在當(dāng)時(shí)、人才輩出的局面,為促進(jìn)稅收事業(yè)又快又好發(fā)展奠定穩(wěn)固基礎(chǔ)。力爭(zhēng)培養(yǎng)5名省徑稅收業(yè)務(wù)能手,30名市級(jí)稅收業(yè)務(wù)能手。
5.是實(shí)現(xiàn)“信息化管稅”大跨越。
“xx”時(shí)期,按照上級(jí)稅務(wù)系統(tǒng)要求將按照統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),突出重點(diǎn)、分步實(shí)施、整合資源、講求實(shí)效,加強(qiáng)管理、保證安全的原則,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)金稅工程(三期)建設(shè)。完善縣局局域網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái),建設(shè)征管業(yè)務(wù)、行政管理、外部信息、決策支持等四個(gè)應(yīng)用系統(tǒng),使之成為功能齊全、協(xié)調(diào)高效、信息共享、監(jiān)控嚴(yán)密、安全穩(wěn)定、保障有力的稅收征管信息系統(tǒng),進(jìn)一步提高稅收征收率、提高稅收?qǐng)?zhí)法和行政效率,提高為納稅人服務(wù)水平,降低稅收成本。
6.是實(shí)現(xiàn)廉政建設(shè)大跨越。大力推進(jìn)懲防體系建設(shè),開展廉政教育,落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任感,構(gòu)建監(jiān)督工作體系,建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。確保干部職工能認(rèn)真踐行廉政準(zhǔn)則,努力建設(shè)和諧國(guó)稅、平安國(guó)稅。
稅務(wù)窗口工作的年終總結(jié)13
時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,這一年里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將20xx年的工作,作如下匯報(bào):
一、 20xx主要工作
1、為企業(yè)辦理一般納稅人資格的申請(qǐng),截止到20xx年12月29日共收到企業(yè)申請(qǐng)一般納稅人資格的資料179份,其中170戶企業(yè)已取得一般納稅人資格;6戶企業(yè)資料已提供但因其自身原因現(xiàn)暫時(shí)不進(jìn)行審批;3戶企業(yè)已提交稅務(wù)所受理,一般納稅人資格還未核定。
2、為一般納稅人企業(yè)核定稅種,申請(qǐng)發(fā)票共170戶。
3、電話通知輔導(dǎo)期一般納稅人企業(yè)查驗(yàn)場(chǎng)地共214戶。
4、陪同企業(yè)到稅務(wù)所進(jìn)行約談,為企業(yè)辦理好戶管注冊(cè)及辦稅員卡。
5、每月整理當(dāng)月審批通過(guò)的企業(yè)聯(lián)系電話已短信提醒的方式通知新的一般納稅人企業(yè),告知企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)和ic卡抄報(bào)稅事項(xiàng)。
6、企業(yè)一般納稅人資格審批通過(guò)以后及時(shí)更新園區(qū)的.oa平臺(tái),讓招商員能及時(shí)了解自己企業(yè)的發(fā)票申請(qǐng)情況。
7、通過(guò)園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),把相關(guān)的資料和審批的現(xiàn)要求放置到到網(wǎng)站上,讓客戶也能最快的了解到最新的信息。
二、 20xx的工作思路
1、在工作中,要按照?qǐng)@區(qū)“以客為尊,用心服務(wù)”的工作思路,對(duì)顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,積極向上級(jí)如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
2、安排好主次在做好崗位工作的同時(shí),認(rèn)真做好b崗的工作和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)性工作。
3、輔導(dǎo)期企業(yè)場(chǎng)地查驗(yàn)以后,及時(shí)做好后續(xù)的跟蹤服務(wù)工作
4、爭(zhēng)取完成20xx的招商指標(biāo)。
三、工作中存在的主要問(wèn)題
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作上,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),在新的一年里,在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作。我相信,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我在今后的日子里一定會(huì)做得更好、更出色。努力提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平,為經(jīng)濟(jì)小區(qū)的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的一份力量。
稅務(wù)窗口工作的年終總結(jié)14
在財(cái)務(wù)部這個(gè)富有活力的團(tuán)隊(duì)里,我迅速成長(zhǎng),在過(guò)去的一年里我基本熟悉了自己工作的流程,領(lǐng)悟了一些工作的技巧和原則。當(dāng)然工作時(shí)間不長(zhǎng),我深知自己工作經(jīng)驗(yàn)的不夠以及不少需要改正的地方,在接下來(lái)的時(shí)間里我將用高度的工作熱情和良好的工作態(tài)度讓我迎接更多新的挑戰(zhàn)。
一、 20xx年工作回顧
1.基本熟悉了稅務(wù)工作每月的時(shí)間內(nèi)容。如:每月初進(jìn)行零申報(bào)、E稅通申報(bào)、抄稅等;每月中進(jìn)行清卡買票、一般納稅人調(diào)撥開票;月末對(duì)本月掃描的發(fā)票進(jìn)行核對(duì)等。
2.基本了解自己工作的流程,如:去國(guó)地稅辦理相關(guān)業(yè)務(wù)需要準(zhǔn)備的資料,各種紅字通知申請(qǐng)單的開具等等。
3.在劉姐的指導(dǎo)下,掌握了使用sap進(jìn)行相關(guān)科目的記賬方法以及相關(guān)的憑證制作。
4.完成了佛山以及南海幾家門店的蔬菜免稅申請(qǐng)。
5.參與廣州門店進(jìn)行法人負(fù)責(zé)人變更,了解企業(yè)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容變更時(shí),需要注意的地方。
6.在劉姐的幫助下,初步了解統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)報(bào)表需要填寫的內(nèi)容。
7.完成了金盛廣場(chǎng)、淘金家園國(guó)地稅新開企業(yè)報(bào)道等相關(guān)工作,了解了新開門店國(guó)地稅報(bào)道的整個(gè)流程以及需要注意的方。
8.參與了解了20xx年企業(yè)所得稅各季度的申報(bào)工作。
9.對(duì)于廣州店面以及外區(qū)門店發(fā)票的管理以及相關(guān)事宜有了更加深入的理解。
10.完成了幾次對(duì)審計(jì)的協(xié)助工作,理解了審計(jì)需要提供的資料以及相關(guān)填寫的方法。
11.完成了20xx年每月外區(qū)門店的申報(bào),對(duì)申報(bào)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,初步掌握了解決的方法。
12.參與了全國(guó)企業(yè)20xx年第三季度經(jīng)濟(jì)普查,掌握了門店進(jìn)行經(jīng)濟(jì)普查表格的填寫。
二、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)方法
1、對(duì)SAP系統(tǒng)應(yīng)用不夠熟練,但基本懂得查找憑證、報(bào)表及做憑證打印等。以后利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)。
2、對(duì)SAP里面數(shù)據(jù)敏感度不夠,憑證業(yè)務(wù)處理理解不深。應(yīng)在業(yè)余時(shí)間向總賬組學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。
3、每月收回需要抵扣的增值稅專用發(fā)票存在以下問(wèn)題,如:對(duì)方發(fā)票沒(méi)蓋章、發(fā)票沒(méi)有相應(yīng)清單、發(fā)票清單的格式不符合海珠國(guó)稅局的要求等。針對(duì)以上問(wèn)題,與小沈進(jìn)行相應(yīng)溝通并進(jìn)行解決。
三、下一階段工作計(jì)劃
1、 20xx年廣州64家門店上機(jī)打發(fā)票,對(duì)門店相關(guān)人員進(jìn)行機(jī)打發(fā)票內(nèi)容的培訓(xùn),以及準(zhǔn)備日后門店機(jī)打發(fā)票出現(xiàn)問(wèn)題的處理資料。
2、第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查資料的準(zhǔn)備。
3、 20xx年外區(qū)門店國(guó)地稅報(bào)表整理與報(bào)送。
4、 20xx年年底4家門店國(guó)地稅注銷的跟進(jìn)。
5、龍山稅友抄報(bào)稅系統(tǒng)20xx年年費(fèi)繳納的跟進(jìn)。
6、 20xx年12月份報(bào)廢車輛增值稅免稅事項(xiàng)的跟進(jìn)。
7、廣州剩余門店相關(guān)內(nèi)容變更的跟進(jìn)。
8、其它工作日常工作。
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