物業(yè)工程員工年終工作總結(jié)（通用10篇）
歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時(shí)刻，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，這時(shí)候，最關(guān)鍵的年終總結(jié)怎么能落下！是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編為大家收集的物業(yè)工程員工年終工作總結(jié)（通用10篇），希望能夠幫助到大家。
物業(yè)工程員工年終工作總結(jié)1
一、任務(wù)指標(biāo)完成情況
1、能源消耗情況：
電能：1-10月份自用電能消耗1755245度，較去年同期減少50334度；同比節(jié)約2.79%；其中照明用電較去年同期減少100542度；同比節(jié)約14.19%；
蒸汽：1-3月份用量3220噸，較去年同期減少1528噸，同比節(jié)約32.18%；
水資源1-10月份用量19779噸，較去年同期多用589噸，原因?yàn)榻衲昵逑蠢鋮s塔填料（公司大修清洗）、對(duì)所有樓層消火栓及消防末端試水進(jìn)行了泄水測(cè)試。
2、增值服務(wù)：其中:有償維修服務(wù)費(fèi) 元，有償清洗過(guò)濾網(wǎng)費(fèi) 元，
空調(diào)加時(shí)費(fèi) 元；
3、維修單1-10月份完成客戶報(bào)修單440份，內(nèi)部維修單407份，及時(shí)率、合格率均達(dá)100%；
二、完成的重點(diǎn)工作
1、日常工作：每日對(duì)所屬設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視，發(fā)責(zé)問(wèn)題及時(shí)處理并按計(jì)劃維修保養(yǎng)，確保了設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行及正常使用；
2、特種設(shè)備和重點(diǎn)設(shè)施保養(yǎng)檢測(cè)：完成了配電室的年度清掃、高壓設(shè)備預(yù)防性測(cè)試（高壓設(shè)備檢測(cè)）、生活水箱清洗及水質(zhì)檢測(cè)；完成了電梯、避雷系統(tǒng)、絕緣工具、壓力管道年度檢測(cè)；完成了空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的清洗及送風(fēng)質(zhì)量檢測(cè)及冷卻塔冷卻水和污水排放檢測(cè)。
3、節(jié)能降耗工作：
每周進(jìn)行能源消耗分析，針對(duì)數(shù)據(jù)異動(dòng)情況，分析原因及時(shí)采取措施予以解決，做到節(jié)能不浪費(fèi)。
針對(duì)衛(wèi)生間、清潔間、樓梯間、無(wú)人值守機(jī)房（無(wú)監(jiān)控區(qū)域）等實(shí)行隨手關(guān)燈，做到人走燈滅；公區(qū)照明和地庫(kù)照明根據(jù)上班周期及季節(jié)晝夜時(shí)間及時(shí)調(diào)整樓控和時(shí)控分段開(kāi)關(guān)參數(shù)；
節(jié)能改造工作：完成了客梯廳日光燈帶、貨梯廳、消防樓梯、配電室照明進(jìn)行了更換LED燈具節(jié)能改造工作，采用800只LED燈具更換代替原1500只燈具，總計(jì)投入資金48830元，1-10月份照明節(jié)電費(fèi)用為105318元，現(xiàn)已經(jīng)收回了改造成本；
對(duì)配電室6臺(tái)變壓器高壓側(cè)分線開(kāi)關(guān)調(diào)至10250V位置，降低了輸出電壓（原412V，現(xiàn)為400V），既降低了變壓器的損耗又延長(zhǎng)了燈具的使用壽命，取得了明顯的節(jié)能效果。
在制冷換熱工作中，根據(jù)室外氣溫條件及室內(nèi)溫度參考設(shè)定溫度曲線圖適時(shí)調(diào)節(jié)出水設(shè)定溫度，達(dá)到最佳運(yùn)行效果，蒸汽用量1-3月份同比去年節(jié)約478264元。
4、評(píng)優(yōu)修繕工作
根據(jù)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》，逐項(xiàng)分析核對(duì)，對(duì)不符合要求的項(xiàng)目進(jìn)行逐條整改，完善了內(nèi)業(yè)資料和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施的修繕整改。如：完善了設(shè)備臺(tái)賬、上墻制度、應(yīng)急預(yù)案、標(biāo)識(shí)等和各種運(yùn)行、保養(yǎng)、巡視、檢查、管理等記錄表格，補(bǔ)充完善94個(gè)，總計(jì)達(dá)141個(gè)； 對(duì)管道閥門(mén)510個(gè)標(biāo)識(shí)進(jìn)行了統(tǒng)一更換，費(fèi)用不到仟元，卻達(dá)到美觀實(shí)用的目的；
在設(shè)備保養(yǎng)和工程修繕?lè)矫�，修補(bǔ)粉刷各設(shè)備機(jī)房、樓梯及車(chē)庫(kù)墻面1.87萬(wàn)平方米，車(chē)位地坪翻新1200平方米，車(chē)位線翻新86個(gè)礦棉板墻面修復(fù)245平方米，防火門(mén)、人防門(mén)進(jìn)行了漆面翻新 ，室外破損石材路面及屋面設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維修及除銹刷漆，對(duì)各機(jī)房所有設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了全面擦試、保養(yǎng)、除銹刷漆并對(duì)各活動(dòng)部位加注潤(rùn)滑油，針對(duì)每一條螺絲都采取了除銹注油防生銹措施，使在用設(shè)備設(shè)施達(dá)到煥然一新；
在三項(xiàng)一票否決的事項(xiàng)整改中，建立健全了臨時(shí)用電管理制度及作業(yè)審批制度、有限空間管理制度及作業(yè)審批制度，并完善了有限空間臺(tái)賬和位置點(diǎn)位圖，有限空間作業(yè)安全告知牌上墻展示并于內(nèi)部懸掛有限空間作業(yè)要求達(dá)到警示目的；完善了電梯系統(tǒng)管理制度及基本信息臺(tái)賬和電梯安全裝置定期檢查記錄，如：電梯超載試驗(yàn)標(biāo)定、五方對(duì)講及防夾功能定期測(cè)試，確保了電梯安全保護(hù)功能與困人求救功能的可靠運(yùn)行；完善了消防系統(tǒng)管理制度及基本信息臺(tái)賬，對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行了全面測(cè)試并定期進(jìn)行消防水泵盤(pán)車(chē)及中控聯(lián)動(dòng)啟泵測(cè)試，確保了消防系統(tǒng)安全可靠運(yùn)行。
5、績(jī)效考核和部門(mén)管理工作：
加強(qiáng)了員工手冊(cè)、考勤、勞動(dòng)紀(jì)律、績(jī)效考核、安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，減少了違規(guī)行為的發(fā)生，通過(guò)績(jī)效考核的實(shí)行，充分發(fā)揮了優(yōu)秀員工的帶頭作用，提高了員工的工作積極性，圓滿完成了日常工作和評(píng)優(yōu)任務(wù)。
通過(guò)參加評(píng)優(yōu)工作，取得了很大的收獲和一定的工作經(jīng)驗(yàn)，并應(yīng)用到實(shí)際管理工作中，如完善了各設(shè)備機(jī)房安全責(zé)任人，各崗位、各區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任制，每臺(tái)設(shè)備和各區(qū)域設(shè)施責(zé)任落實(shí)到人，完善了各崗位、各區(qū)域衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)及方法，不留死角，避免了突擊衛(wèi)生清潔工作；設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)方面達(dá)到了無(wú)損壞、無(wú)污漬、無(wú)銹蝕，不放過(guò)一個(gè)螺絲的保養(yǎng)；完善了維修保養(yǎng)記錄表格，完善了設(shè)備保養(yǎng)及維修檔案記錄，并如實(shí)填寫(xiě)，設(shè)備發(fā)生過(guò)的故障、采取的措施及更換過(guò)的配件均記錄在案，做到了各項(xiàng)維修工作的可溯源性，確保設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行及可靠使用。
6、全面完成了公司及項(xiàng)目交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
三、工作中存在的主要問(wèn)題和不足
1、評(píng)優(yōu)成果的保持需堅(jiān)持不懈，強(qiáng)化管理，確保成果的延續(xù)和一致性；
2、設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)和巡視有時(shí)存在保養(yǎng)不夠到位現(xiàn)象，需強(qiáng)化保養(yǎng)的及時(shí)性。
3、員工業(yè)務(wù)技能和技術(shù)水平需進(jìn)一步提高，工作中有時(shí)處理問(wèn)題的思路不清晰，目標(biāo)不明確，需加強(qiáng)員工技術(shù)培訓(xùn)，增強(qiáng)技術(shù)考核力度，進(jìn)一步提高維修技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高專業(yè)技能水平。
4、需繼續(xù)挖掘節(jié)能降耗潛力，做好節(jié)能降耗工作。
四、重點(diǎn)工作和主要措施
1、將評(píng)優(yōu)工作流程及模式切實(shí)落實(shí)到實(shí)際工作中，繼續(xù)加強(qiáng)績(jī)效考核管理工作，堅(jiān)持不懈，確保優(yōu)秀示范項(xiàng)目成果的保持與深化；
2、繼續(xù)強(qiáng)化分包單位的管理，確保設(shè)備設(shè)施延長(zhǎng)有效使用壽命及安全運(yùn)行；
3、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施管理，細(xì)化設(shè)備設(shè)施信息臺(tái)賬的編制，包括每個(gè)部件的型號(hào)及參數(shù)、控制區(qū)域及安裝位置與控制區(qū)域點(diǎn)位圖，以有效提高工作效率；
4、繼續(xù)做好節(jié)能降耗工作：除加強(qiáng)日常能耗管理外，繼續(xù)照明節(jié)能改造工作，包括樓層公區(qū)過(guò)道照明、客梯廳筒燈、衛(wèi)生間照明、地下車(chē)庫(kù)照明更換LED燈節(jié)能改造；重點(diǎn)研究冷凍、冷卻循環(huán)泵及空調(diào)新風(fēng)機(jī)組電機(jī)的節(jié)能改造。
物業(yè)工程員工年終工作總結(jié)2
時(shí)光荏苒，新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對(duì)過(guò)往的一年做深刻的總結(jié)。XX年工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的密切配合下，全力以赴地投入到xxx的交付工作、xxx的全面開(kāi)工建設(shè)、51地塊的前期準(zhǔn)備工作及人防驗(yàn)收工作。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門(mén)，我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門(mén)職能出發(fā)，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開(kāi)發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長(zhǎng)，充分發(fā)揮部門(mén)在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工程部形成一個(gè)專業(yè)配套齊全，崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。工程部在xxx經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的共同努力下，截至XX年12月底，我們已先后完成了御龍灣商住的交付工作和御景城1#、2#、6#、9#、13#、15#、16#、售樓部和地下室等工程全面建設(shè)推進(jìn)。本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部XX年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。
一、工程管理
工程管理工作是我部工作的核心和重點(diǎn)，延續(xù)XX年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項(xiàng)目的施工管理工作中。在部門(mén)同事的齊心協(xié)力，我部克服了種種困難，經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作，我們先后完成了御龍灣的消防驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收，新大陸人防驗(yàn)收、桂花苑的竣工備案，御景城一期工程的前期手續(xù)以及質(zhì)量、技術(shù)管理工作。目前，御景城1#樓、6#樓、13#樓、15#樓、16#樓在保證質(zhì)量的前提下，以超越業(yè)主要求的進(jìn)度穩(wěn)步推進(jìn)，其中13#樓在滿足質(zhì)量指控的前提下已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出附加協(xié)議的進(jìn)度要求。我部嚴(yán)格遵守對(duì)工程進(jìn)行“三控制”的管理方法。從對(duì)工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制，加強(qiáng)合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總包及分包的關(guān)系，努力加強(qiáng)了管理措施。
1.定目標(biāo)，建章建制，抓好建設(shè)單位的施工管理工作。
XX年，我部人員將全力以赴，力爭(zhēng)御景城一期工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);同時(shí)，51#地塊的推進(jìn)工作。
目前，總體來(lái)說(shuō)，御景城陜西十一建承包的項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量比較理想，但也存在一些問(wèn)題。我們深刻反省，總結(jié)了如下幾點(diǎn)原因：
(1)個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期制定計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃考慮欠周，對(duì)計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問(wèn)題欠敏感性和前瞻性。
(2)惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。
(3)設(shè)計(jì)變更較多且設(shè)計(jì)方不能及時(shí)回復(fù)。
(4)部分施工單位紀(jì)律松解，現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，計(jì)劃得不到落實(shí)。
2.注重合同對(duì)工程管理的作用，分類(lèi)歸檔各種工程技術(shù)資料，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。
建設(shè)工程合同在工程的具體實(shí)施過(guò)程中起著非常重要的作用，對(duì)工程中的勘察、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設(shè)的具體實(shí)施過(guò)程中，我部嚴(yán)格遵守合同，對(duì)合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任，劃分界限，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過(guò)研究各方面提出來(lái)的與合同實(shí)施有關(guān)的問(wèn)題，對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法并通過(guò)監(jiān)理工程師去實(shí)施，必要時(shí)對(duì)施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整。
3.抓好安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理工作
安全文明是施工項(xiàng)目中不可忽略的一項(xiàng)工作，我部根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門(mén)頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實(shí)施過(guò)程中主要做如下幾點(diǎn)工作：
(1)為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。
(2)督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
(3)督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
(4)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)內(nèi)部各有關(guān)部門(mén)、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
二、及時(shí)跟進(jìn)設(shè)計(jì)，做好項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作
根據(jù)阜陽(yáng)居民的生活習(xí)慣，與設(shè)計(jì)及時(shí)溝通，對(duì)房屋戶型及涉及居民生活習(xí)慣的問(wèn)題進(jìn)行探討和改進(jìn)。
對(duì)施工中出現(xiàn)的疑問(wèn)和部分圖紙不詳問(wèn)題及時(shí)催促聯(lián)系單的回復(fù)，盡量避免耽誤工期。
三、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作
嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗(yàn)收，“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴(yán)格原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)關(guān)，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報(bào)驗(yàn)手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報(bào)告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場(chǎng)使用。為使桂花苑小區(qū)配電房位置不占用規(guī)劃位置，最大限度減少對(duì)顧客的影響，將小區(qū)配電房設(shè)置在人防地下室內(nèi)，以及層高超高問(wèn)題，工程部領(lǐng)導(dǎo)多次與相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，最終都得以妥善解決。
強(qiáng)化過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)良。對(duì)重要部位和關(guān)健節(jié)點(diǎn)的施工，要求監(jiān)理人員實(shí)行全過(guò)程旁站。對(duì)于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細(xì)部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅(jiān)持嚴(yán)格旁站監(jiān)理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問(wèn)題，并督促施工方對(duì)存在問(wèn)題予以整改，使施工過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽之時(shí)，積極進(jìn)行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現(xiàn)場(chǎng)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時(shí)指正，堅(jiān)決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料，堅(jiān)決要求施工單位清退出場(chǎng)，確保工程質(zhì)量貨真價(jià)實(shí)。注重工作質(zhì)量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營(yíng)造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當(dāng)促進(jìn)派，不當(dāng)“拖拉機(jī)”，全部門(mén)人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過(guò)努力，會(huì)同監(jiān)理方與參建項(xiàng)目部各方形成合力，齊抓共管，開(kāi)創(chuàng)各方共贏的良好局面。
嚴(yán)格工程驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗(yàn)收要經(jīng)各方代表簽署合格意見(jiàn)后，方能進(jìn)行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項(xiàng)驗(yàn)收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進(jìn)。
四、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方
在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問(wèn)題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
2、建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強(qiáng)工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，加強(qiáng)圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)工作。
3、還需要加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作。
4、有部分施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實(shí)際需要，比如：對(duì)施工圖紙不熟悉，安全意識(shí)較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。
總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)過(guò)去一年的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
五、確保項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量是XX年工作重點(diǎn)
戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度，達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo)，XX年工程部將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
1.御龍灣商住小區(qū)的竣工備案工作;
2.御景城小區(qū)一期工程的安全、質(zhì)量和進(jìn)度控制;
3.51#地塊的開(kāi)發(fā)推進(jìn)及協(xié)調(diào)工作;
4.新建項(xiàng)目的組織管理和里程碑計(jì)劃管理
物業(yè)工程員工年終工作總結(jié)3
在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)部門(mén)的配合下，我們麗彩溪悅城·溪岸莊園工程部發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，充分發(fā)揮每一個(gè)員工的工作積極性，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)指標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。回首過(guò)去一年，我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，展望新年，我部門(mén)將會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，以嶄新的工作面貌和更大干勁迎接新的挑戰(zhàn)。
一、完善管理機(jī)構(gòu)，組建溪岸莊園工程部
麗彩溪悅城·溪岸莊園工程部是今年下半年組建的，且所有管理人員均為新入職人員，大家從不同的地方匯聚在一起，彼此間的合作是工作中的最大難題。面對(duì)繁重的工作任務(wù)，每一位人員要邊工作，邊摸索，尋找相似的共同點(diǎn)，并根據(jù)每個(gè)人的性格、能力，結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況劃分成四個(gè)監(jiān)督管理小組，即兩個(gè)土建監(jiān)督管理小組，一個(gè)安裝監(jiān)督管理小組，一個(gè)監(jiān)理管理小組。同時(shí)明確各監(jiān)督管理小組的職責(zé)以及各管理人員的崗位職責(zé)。建立周末值班、夜間值班、環(huán)境衛(wèi)生、月度定期工作、監(jiān)理工作流程等制度和中期工作安排。每周定期組織部門(mén)人員學(xué)習(xí)規(guī)范、討論技術(shù)難題、交流工作體會(huì)等活動(dòng)，即縮短大家的磨合期，也提升整體管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，有效的推動(dòng)部門(mén)整體發(fā)展。
二、兩種責(zé)任匯聚一股繩，齊抓共管創(chuàng)新路
工程部即是建設(shè)方的管理部門(mén)，也承擔(dān)監(jiān)理公司的全部監(jiān)督責(zé)任，每人一肩挑著兩副擔(dān)子，全新的模式對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)，特別是對(duì)監(jiān)理公司的流程十分陌生，需要邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)，一方面抓施工過(guò)程的控制，一方面在現(xiàn)場(chǎng)重要部位進(jìn)行監(jiān)督旁站，同時(shí)做好工作日志和監(jiān)理日志的記錄，使工程技術(shù)資料與工程進(jìn)度同步，為了使自身業(yè)務(wù)過(guò)硬，大家經(jīng)常聚在一起討論、研究疑難問(wèn)題，遇到困難，齊心協(xié)力，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，避免了許多施工過(guò)程中所造成的返工，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，工作環(huán)節(jié)更加順暢，效率更加提高。
三、科學(xué)合理指導(dǎo)，嚴(yán)格管控與監(jiān)督
麗彩溪悅城·溪岸莊園項(xiàng)目建筑面積21萬(wàn)平方米，含高層、別墅、洋房各單位工程總共53個(gè)，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，施工場(chǎng)地狹窄，現(xiàn)場(chǎng)平面布置比較困難，工程部多次與總包方召開(kāi)研討會(huì)，并根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，合理的布置現(xiàn)場(chǎng)加工區(qū)和塔吊等機(jī)械，對(duì)單位工程劃分出便于施工的區(qū)域流水段。定期不定期的組織檢查，在施工過(guò)程中重點(diǎn)對(duì)以下關(guān)鍵線路進(jìn)行管控和監(jiān)督。
1、施工進(jìn)度的管控與監(jiān)督。首先對(duì)總包方投入的機(jī)械、設(shè)備、材料以及勞動(dòng)力進(jìn)行評(píng)估與分析，并根據(jù)總工期分解成年度、月度、周進(jìn)度計(jì)劃，嚴(yán)格監(jiān)督落實(shí)。每天記錄施工人數(shù)，發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)力不足或材料投入不足，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，督促限期調(diào)整。在保證質(zhì)量、安全的前提下，組織開(kāi)展大干五十天生產(chǎn)活動(dòng)，有力的促進(jìn)生產(chǎn)。別墅35棟，已開(kāi)工21棟，全部達(dá)到地下室頂板混凝土完，其中23%完成主體封頂。6棟高層樁基工程全部完工。洋房基礎(chǔ)筏板及相鄰車(chē)庫(kù)全部完成，預(yù)計(jì)完成工程量約1億元，占總投資近1/4，為明年大干快上打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、施工質(zhì)量的管控與監(jiān)督。根據(jù)國(guó)家驗(yàn)收規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)施工圖紙等內(nèi)容，確定質(zhì)量預(yù)控方案。針對(duì)質(zhì)量通病等薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝、技術(shù)措施的制定。對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材料，無(wú)論甲供、乙供均嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，加強(qiáng)對(duì)到場(chǎng)材料檢驗(yàn)和復(fù)試，防止流通過(guò)程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品，對(duì)檢驗(yàn)不合格的鋼筋等原材料三次予以退回。建立監(jiān)理例會(huì)制度、監(jiān)理旁站制度、平行檢查和質(zhì)量巡檢制度。特別是重要的質(zhì)量控制點(diǎn)和隱蔽工程部分，必須深入作業(yè)面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。整個(gè)監(jiān)督管控過(guò)程中下發(fā)九份質(zhì)量隱患整改通知書(shū)，并及時(shí)監(jiān)督整改，避免造成工程質(zhì)量隱患和返工。保證工程質(zhì)量100%達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)工程員工年終工作總結(jié)4
一、工程部組建
20xx年11月，工程部開(kāi)始組建，確定了以保證各項(xiàng)目正常運(yùn)作為目標(biāo)，成本控制為核心，以質(zhì)量、安全、進(jìn)度管理為主的工作任務(wù)統(tǒng)籌各個(gè)在建項(xiàng)目，使公司管理更具規(guī)范化發(fā)展。20xx年12月初，基本完成了部門(mén)組建任務(wù)，確定了以工程部、材料科、預(yù)算科為整體的組織框架。
二、工程管理
1、博野項(xiàng)目部
�、俨┭派衅吠饩W(wǎng)施工定價(jià)問(wèn)題，依據(jù)預(yù)算部的預(yù)算價(jià)格，結(jié)合工程部、材料部的.現(xiàn)場(chǎng)詢價(jià)，得出最終施工價(jià)格�，F(xiàn)已完成5#、6#、8#、9#樓外網(wǎng)施工，經(jīng)過(guò)工程部和預(yù)算部測(cè)量核實(shí)，已完成結(jié)算。
②20xx年12月25日，博雅尚品項(xiàng)目5、6、8、9#樓的入戶電纜，經(jīng)工程部測(cè)算，由原圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的4×952銅電纜改為4×1202鋁電纜，降低了工程成本。
�、弁瓿刹┭派衅肪坝^設(shè)計(jì)工程量核實(shí)工作，將原合同價(jià)9萬(wàn)6000元降至8萬(wàn)8000元。
2、滿城項(xiàng)目部
�、�20xx年10月26日，訂竹溪各樓強(qiáng)電入戶電纜，經(jīng)過(guò)與電力工程師的多次研討，最終將4×120改為4×70銅電纜，電梯電纜由4×70改為4×50銅電纜，降低了工程成本。
�、�20xx年11月3日，通過(guò)對(duì)多家無(wú)負(fù)壓供水設(shè)備廠家的考察和對(duì)比，最終確定了蘭汀竹溪項(xiàng)目無(wú)負(fù)壓供水設(shè)備價(jià)格為18萬(wàn)8000元，保證了設(shè)備的質(zhì)量，降低了設(shè)備成本價(jià)格。
�、�20xx年11月11日，完成蘭汀竹溪項(xiàng)目小區(qū)上水主管道對(duì)接、頂管工程定價(jià)，通過(guò)對(duì)幾家施工隊(duì)報(bào)價(jià)對(duì)比和商定，確定了最終施工造價(jià)70元/米。
④蘭汀竹溪地下車(chē)庫(kù)1#1段消防通風(fēng)設(shè)備安裝工程，經(jīng)過(guò)預(yù)算測(cè)出基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，及工程部多次詢價(jià)，現(xiàn)已將設(shè)備材料的參考價(jià)格書(shū)面告知項(xiàng)目部。
�、葸M(jìn)行了蘭汀竹溪9#樓和15#樓工程量及工程造價(jià)等數(shù)據(jù)的核實(shí)工作。
�、尢m汀朝陽(yáng)項(xiàng)目和蘭汀竹溪地下管道部分外網(wǎng)工程已經(jīng)完成，正在進(jìn)行結(jié)算。
3、大留項(xiàng)目部
�、偻瓿纱罅粜麓逍^(qū)綠化道路工程量核實(shí)。
�、谕瓿商m汀水云間圍墻及零星工程工程量核實(shí)工作。
4、工程巡查工作
現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)施工單位安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問(wèn)題上嚴(yán)格把關(guān)，與項(xiàng)目部積極溝通，動(dòng)態(tài)管理，保證工程順利、高效的進(jìn)行。各項(xiàng)目形象進(jìn)度：
①20xx年博野尚品5、6、8、9#樓主體竣工；外網(wǎng)工程管道施工基本完成。
�、谔m汀竹溪2#、21#、10#、16#、14#樓主體完工；3#、7#、8#、11#、12#樓主體竣工并交房；外網(wǎng)完成地下室管道部分；地下車(chē)庫(kù)1#1~2段主體完工，室內(nèi)回填完成。
③朝陽(yáng)1#、2#樓交房，地下車(chē)庫(kù)完工并投入使用。
物業(yè)工程員工年終工作總結(jié)5
時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺(jué)又年終了。在這一年里，我忙碌的從事著自己的本職工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的協(xié)作下，我能夠圓滿的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，回首過(guò)去，一年來(lái)走過(guò)的風(fēng)雨歷程，我克服了諸多困難才有了今天的些許成績(jī)，回顧一年來(lái)的工作情況我做如下匯報(bào)。
一、主要工作
1、為確保規(guī)范化管理，建立高效的管理體制、規(guī)范的工作流程，在年初期制訂物業(yè)管理方案、業(yè)主手冊(cè)，裝修手冊(cè)，和客戶問(wèn)答，制定并細(xì)化各項(xiàng)工作流程，組織員工進(jìn)行禮儀禮貌、服務(wù)流程、客戶問(wèn)答等方面的培訓(xùn)和演練。
2、配臵完善了工程部人員組織架構(gòu)，以更符合工程維修部的運(yùn)作規(guī)律，使部門(mén)的運(yùn)作更合理和高效
3、規(guī)范工程維修的工作流程，細(xì)化落實(shí)崗位責(zé)任制。
4、在技術(shù)培訓(xùn)方面。每月帶領(lǐng)工程部員工抽部分時(shí)間作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時(shí)間，鼓勵(lì)大家互相交流、互相討論、互相提問(wèn)、多方面解答問(wèn)題，介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn)。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。
5、按照物業(yè)前期接管的規(guī)范要求，本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。從今年3月初至9月底，我?guī)ьI(lǐng)工程人員對(duì)26棟住宅樓進(jìn)行了不低于6次的全面質(zhì)量驗(yàn)收。雖然工程部的兄弟們頂酷暑，強(qiáng)大的工作量，但沒(méi)有一個(gè)員工退卻，憑借的是工程部員工對(duì)工作的熱情和對(duì)工程質(zhì)量嚴(yán)格要求的狠勁。通過(guò)如此反復(fù)檢驗(yàn)，給下一步的業(yè)主收房及以后的管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
6、在業(yè)主入住初期，各施工單位仍在進(jìn)行局部施工，造成樓宇衛(wèi)生臟亂，為此及時(shí)聯(lián)系保潔公司加大人員投入，對(duì)前期入住10棟樓進(jìn)行開(kāi)荒清潔，保障了業(yè)主正常入住的條件。20xx年5月28日至5月31日辦理入住320戶，順利圓滿的完成了第一批業(yè)主的入住工作，并于9月1日順利辦理了第二批49戶的入住。6月中旬對(duì)配合開(kāi)發(fā)、監(jiān)理、施工單位剩余16棟樓、園區(qū)所有設(shè)備設(shè)進(jìn)行了多次施的驗(yàn)收工作，把發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯總并提交書(shū)面整改單上報(bào)開(kāi)發(fā)工程部。開(kāi)發(fā)通知各施工單位再一次維修、整改，并由監(jiān)理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤維修、整改質(zhì)量，工程人員下現(xiàn)場(chǎng)跟蹤整改以此確保業(yè)主順利入住。
7、初來(lái)，對(duì)這里的環(huán)境、設(shè)備都是完全不熟悉，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)摸索，思考和總結(jié)，再加上開(kāi)發(fā)各部門(mén)主管多次到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)講解，培訓(xùn)，現(xiàn)在我對(duì)這里的地理位臵、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。
8、我還以身作則，要求工程部員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強(qiáng)員工的責(zé)任心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對(duì)上級(jí)安排的工作，合理安排，調(diào)動(dòng)員工,迅速處理。對(duì)業(yè)主的來(lái)電報(bào)修，認(rèn)真記錄報(bào)修內(nèi)容以及故障的位臵等，迅速調(diào)動(dòng)員工迅速處理，對(duì)較大的故障或不能處理的問(wèn)題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理。
9、在項(xiàng)目整體接管驗(yàn)收后，我?guī)ьI(lǐng)工程部員工加大了對(duì)各樓宇、園林、配套設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)巡視力度，通過(guò)多次巡視檢查發(fā)現(xiàn)，還存在一些問(wèn)題。
●園區(qū)各樓宇地下室存在不同程度的漏水現(xiàn)象（含28號(hào)樓地下室），原因是強(qiáng)弱電進(jìn)線口漏水、部分墻體滲水造成，尤其是D區(qū)6棟樓的地下室沒(méi)有排水設(shè)施，嚴(yán)重危及配電柜的正常使用。
●園區(qū)市政道路上的閥門(mén)井內(nèi)的閥門(mén)與管線大部分被積水、雜物覆蓋掩埋，造成無(wú)法確認(rèn)其使用功能，如有突發(fā)事件，無(wú)法進(jìn)行緊急處理。通過(guò)幾場(chǎng)大雨發(fā)現(xiàn)園區(qū)市政雨污水無(wú)法順利排出，造成園區(qū)排水管線、化糞池存有積水。
●所有電梯在每月10號(hào)左右都會(huì)出現(xiàn)電梯不能使用現(xiàn)象，原因是由于電梯主板密碼為臨時(shí)密碼造成，需每月更換一次臨時(shí)密碼才能正常使用。
●配套設(shè)施無(wú)法正常使用（有線電視、電話、網(wǎng)絡(luò)、燃?xì)猓�，給業(yè)主的生活帶來(lái)不便。
●園區(qū)窗戶沙扇、百葉在入住后出現(xiàn)脫落現(xiàn)象。
●樓頂太陽(yáng)能集熱管損壞336根，原因是由于真空管密封不嚴(yán)造成，經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)協(xié)調(diào)目前已更換入住樓宇的60根，剩余將在明年入住前進(jìn)行更換。
●園區(qū)市政中水加壓系統(tǒng)漏水點(diǎn)16處，自來(lái)水加壓系統(tǒng)漏水點(diǎn)5處，目前已維修完畢。
就上述所存在的問(wèn)題，我整理出書(shū)面資料多次向開(kāi)發(fā)有關(guān)部門(mén)提出，經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，給予及時(shí)解決，保障了園區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、安全管理
操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性，員工經(jīng)常要接觸用電器具，
動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保員工的人身安全，每周列會(huì)首先對(duì)員工進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門(mén)員工的安全操作意識(shí)，在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識(shí)。
設(shè)備設(shè)施安全：要求員工定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對(duì)樓宇配電室，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查；對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。并有計(jì)劃的對(duì)低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。
三、存在不足及改進(jìn)措施：
過(guò)去的一年，我努力做好本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的關(guān)照下，積累了許多經(jīng)驗(yàn)，但我認(rèn)為，我自身還存許多不足之處。有時(shí)對(duì)工作不能做到求真，不能進(jìn)行更深的鉆研，掌握的技術(shù)還不夠更專業(yè)；還有因?yàn)榈胤搅?xí)俗的原因，有時(shí)在處理維修項(xiàng)目時(shí)，不能和業(yè)主進(jìn)行更好的溝通，主要有以下幾點(diǎn)：
◆工作效率存在滯后現(xiàn)象，有時(shí)積極性不高，未能全面調(diào)動(dòng)員工的士氣。
改正措施：首先要統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一致，把提高服務(wù)作為一個(gè)主要目標(biāo)，加強(qiáng)自身物業(yè)管理服務(wù)意識(shí)的學(xué)習(xí)，以此來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
◆人員素質(zhì)、技術(shù)水平需進(jìn)一步提高。
改正措施：結(jié)合20xx年的實(shí)際工作，對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整，并實(shí)行全員持證上崗制度；通過(guò)員工培訓(xùn)強(qiáng)化操作規(guī)范的執(zhí)行，提高整體技能、服務(wù)水平。
◆工作中處理業(yè)務(wù)的思路不清晰，目標(biāo)不明確；
改正措施：改變舊的思想觀念、把工作效率、經(jīng)濟(jì)效益作為開(kāi)展工作的目標(biāo)。
四、20xx年工作重點(diǎn)設(shè)想
在20xx年這即將到來(lái)的新一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事們學(xué)習(xí)，更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)與業(yè)主溝通的技巧，做好工程部日常管理工作，20xx年對(duì)我的主要工作初步設(shè)想主要圍繞計(jì)劃、完善、規(guī)范、落實(shí)等幾個(gè)方面開(kāi)展。
◆計(jì)劃：主要對(duì)20xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，
周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。
◆完善：根據(jù)公司“細(xì)化服務(wù)”的方針，對(duì)工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。
◆規(guī)范：結(jié)合新版《運(yùn)行手冊(cè)》規(guī)范要求，對(duì)在20xx年工作中存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范、業(yè)主滿意為目標(biāo)，做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄
◆落實(shí);對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我工程部的責(zé)任心，并督查維保單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。
我?guī)ьI(lǐng)工程部的全體員工盡心盡力地做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我將在以后的工作中，嚴(yán)格要求自己按照公司的要求，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)工程員工年終工作總結(jié)6
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿恐懼的20xx年即將過(guò)去，更具挑戰(zhàn)的20xx年在向我們招手，經(jīng)過(guò)這一年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂(lè)，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足，現(xiàn)將這一年在南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)工程項(xiàng)目工程部的個(gè)人工作總結(jié)如下。
20xx年，于我來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)具有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這一年里，我們完成了南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)工程項(xiàng)目施工任務(wù)，對(duì)一個(gè)路橋技術(shù)人員初次從事機(jī)場(chǎng)建設(shè)的.我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)突破。自20xx年9月進(jìn)入南京機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)的引導(dǎo)以及同事的幫助下，我在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)了南京機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目部，并且很好地融入了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，與之同時(shí)也完成了各項(xiàng)本職工作。在此，感謝項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一次工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝各同事在工作和生活中對(duì)我的幫助和支持，我將繼續(xù)努力工作，積極進(jìn)取，做得更好。
進(jìn)入項(xiàng)目以來(lái)，我完成的主要工作有：審核施工圖紙并計(jì)算工程量；協(xié)助項(xiàng)目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并進(jìn)行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作；協(xié)助項(xiàng)目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計(jì)、業(yè)主的溝通聯(lián)系；做好項(xiàng)目施工資料的管理、編制工作，并負(fù)責(zé)竣工資料組卷、驗(yàn)收；協(xié)助配合其他部門(mén)開(kāi)展工作。具體如下：
記得剛開(kāi)工時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)安排我審核施工圖紙，起初，我并沒(méi)有多在意，自認(rèn)為出身于土木行業(yè)，看圖沒(méi)有什么問(wèn)題，但是當(dāng)我拿到第一份建筑施工圖時(shí)，才發(fā)現(xiàn)，建筑圖并非我想象中那么簡(jiǎn)單，面對(duì)復(fù)雜的施工圖紙，我無(wú)從下手，不知道部分鋼筋的錨固長(zhǎng)度和布置形式，不明白預(yù)應(yīng)力錨索設(shè)計(jì)張拉力與鎖定值的關(guān)系。尤其是沒(méi)有工程量明細(xì)表的參照和不熟悉建筑工程施工規(guī)范與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，我更加意識(shí)到，任務(wù)的艱巨性。不過(guò)面對(duì)困難，我并沒(méi)有退縮，通過(guò)咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助，網(wǎng)上查找大量與房屋建筑有關(guān)的規(guī)范、規(guī)程和國(guó)家建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)圖集系列資料。在慢慢的摸索中，終于有了一些頭緒，審核出來(lái)圖紙中存在的錯(cuò)誤、遺漏、前后矛盾和設(shè)計(jì)不明確的問(wèn)題，得到設(shè)計(jì)答復(fù)后，計(jì)算出本項(xiàng)目工程材料需求用量，圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。通過(guò)進(jìn)行這項(xiàng)工作，我不僅學(xué)會(huì)了看建筑施工圖和計(jì)算工程量，還對(duì)房屋建筑工程施工和技術(shù)有了深刻的認(rèn)識(shí)，這為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
隨著審圖工作的初步完成，我逐漸把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進(jìn)工程技術(shù)管理與服務(wù)的事項(xiàng)上來(lái)，協(xié)助項(xiàng)目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并進(jìn)行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作；協(xié)助項(xiàng)目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計(jì)、業(yè)主的溝通聯(lián)系；做好項(xiàng)目施工資料的管理、編制工作，并負(fù)責(zé)竣工資料組卷、驗(yàn)收；協(xié)助配合其他部門(mén)開(kāi)展工作等。通過(guò)以上工作，我意識(shí)到工程部的重要性，因?yàn)楣こ滩慷际亲钪苯拥募夹g(shù)服務(wù)與管理，所以必須把事情做好，做漂亮。與此同時(shí)，在部門(mén)主管的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了一些施工技術(shù)管理與組織方面的知識(shí)，并能初步進(jìn)行一些工程技術(shù)管理與組織工作。我知道，著眼于公司今后發(fā)展需求，僅僅這一些還不夠，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。
目前項(xiàng)目技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)相對(duì)薄弱，一些事情，必須通過(guò)多方面的努力才能完成，在這里，協(xié)助配合就顯的非常重要。通過(guò)與其他同事的互助，我從中學(xué)習(xí)到許多為人處世的方法和道理。
辛勤的付出，總有回報(bào)，在大家的共同努力下，南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)工程項(xiàng)目圓滿完成施工任務(wù)，得了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，但部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。
20xx，這個(gè)曾給許多人帶了疑惑和恐懼，被瑪雅人稱為世界末日的年份馬上就要過(guò)去了，展望美好的20xx年，是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，更是一個(gè)發(fā)展和成長(zhǎng)的一年。面對(duì)將來(lái)各種未知的困難和挑戰(zhàn)，我絕不會(huì)退縮，勇往直前，總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，努力改正過(guò)去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。
物業(yè)工程員工年終工作總結(jié)7
在公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督指導(dǎo)下，在其他部門(mén)的積極配合和大力支持下，工程部認(rèn)真完成了工程部的各項(xiàng)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，推動(dòng)明年工作再上新臺(tái)階，我們應(yīng)從以下幾個(gè)方面對(duì)20XX工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、實(shí)施的主要工作：
由于本公司工程部實(shí)際上相當(dāng)于電氣部，因此以時(shí)間段的形式描述工程部完成的工作更為合適。
1.建立部門(mén)工作流程
2.建立本部門(mén)與其他部門(mén)之間的工作聯(lián)系流程
3.完成電氣工程部
4.要求的所有工作。建立并整理定制箱數(shù)據(jù)和PLC控制箱數(shù)據(jù)
5.產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)及工藝改進(jìn)
6.控制柜施工指導(dǎo)、問(wèn)題處理
7.售后服務(wù)處理
二、工作改進(jìn)點(diǎn)：
20XX年，在按時(shí)、保質(zhì)、保量完成日常工作的同時(shí)，隨著技術(shù)進(jìn)步的步伐，本部門(mén)的工作也有了新的改進(jìn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)相關(guān)決策和產(chǎn)品規(guī)劃，本部門(mén)首次將智能控制柜引入制冷控制柜行業(yè)：如并聯(lián)機(jī)組、螺桿機(jī)、冷凍水控制系統(tǒng)、溫濕度控制系統(tǒng)等。在研究、學(xué)習(xí)和實(shí)施過(guò)程中，我公司在相關(guān)控制領(lǐng)域提升到了一個(gè)新的水平。
通過(guò)這項(xiàng)工作，我們也逐步了解市場(chǎng)，逐步建立智能控制柜的相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)報(bào)價(jià)體系，并以此為出發(fā)點(diǎn)，正式啟動(dòng)PLC控制系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。我們將在前期工作的基礎(chǔ)上，借鑒同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，找出適合我公司具體情況和需要的產(chǎn)品體系，努力使其成為我公司銷(xiāo)售增長(zhǎng)的新亮點(diǎn)。
三、工作難點(diǎn)：
1.對(duì)高端壓縮機(jī)和專用制冷設(shè)備的了解不足
積累了一定的控制經(jīng)驗(yàn)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，制冷行業(yè)的控制仍然不容易。針對(duì)這種情況，我公司應(yīng)深入思考，系統(tǒng)學(xué)習(xí)，有計(jì)劃、有步驟地積累經(jīng)驗(yàn)。例如，一些控制項(xiàng)目可以在沒(méi)有利潤(rùn)的情況下接受施工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，刪除那些不符合實(shí)際情況的項(xiàng)目，增加不完善的需求，以改進(jìn)控制系統(tǒng)并抓住前沿，提供最佳服務(wù)。
2.控制柜產(chǎn)品需細(xì)化
專業(yè)制冷自動(dòng)化控制設(shè)備有限公司應(yīng)提供全方位制冷控制產(chǎn)品。精煉產(chǎn)品將有助于精煉和滲透市場(chǎng)，更有利于公司的形象和利潤(rùn)。
3.產(chǎn)品應(yīng)該不斷優(yōu)化，技術(shù)應(yīng)該不斷改進(jìn)
任何產(chǎn)品都應(yīng)該根據(jù)我們的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)需求不斷改進(jìn)和升級(jí)。
4、售后服務(wù)處理單元不夠完善（主要指普通定制盒和常規(guī)盒）。有必要建立和完善售后問(wèn)題處理流程和單元，應(yīng)包括：產(chǎn)品服務(wù)期限、范圍、更換或補(bǔ)貨工作流程等
一切都在改進(jìn)中。在今后的工作中,我們部門(mén)不僅要積極改進(jìn),而且要開(kāi)拓進(jìn)取,緊跟市場(chǎng)和行業(yè)的步伐。
綜上所述，回顧20XX年工程部的工作，雖然我們順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常工作和各項(xiàng)任務(wù)，但工作中也存在一些問(wèn)題，更值得我們思考。我們可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出建議和方案，改進(jìn)自己，使我們部門(mén)更高效、更好地完成所有工作。
物業(yè)工程員工年終工作總結(jié)8
回顧過(guò)去一年，在公司質(zhì)量方針和管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)楊主任的正確指導(dǎo)下，在各部門(mén)同仁的密切團(tuán)結(jié)配合下，工程部順利完成了公司交付的工作任務(wù)，各項(xiàng)優(yōu)良指標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，穩(wěn)步保障了社區(qū)內(nèi)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，我們簡(jiǎn)要總結(jié)了XX年的工作。我們感到自豪的是，我們克服了各種困難，經(jīng)受住了考驗(yàn)。并期待XX。
認(rèn)真進(jìn)行消防安全檢查，防止火災(zāi)。嚴(yán)格執(zhí)行公司的周、月、季消防檢查制度，定期檢查各管理處消防設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)督促維修單位跟蹤消防設(shè)備隱患和故障維修情況，為保證所管理的建筑物和社區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施和設(shè)備的正常運(yùn)行，并隨時(shí)投入使用，應(yīng)仔細(xì)檢查配電室和公共區(qū)域內(nèi)的滅火器和消防設(shè)備。詳細(xì)檢查了消防風(fēng)機(jī)、消防泵、消防廣播、氣體滅火和整個(gè)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。其中，對(duì)各系統(tǒng)單元逐一進(jìn)行控制、報(bào)警、信息反饋等測(cè)試。
在測(cè)試過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一些風(fēng)扇、煙霧探測(cè)器、水泵和防火閥存在故障。然后，立即總結(jié)存在的問(wèn)題并安排維修。在本次維修中消防系統(tǒng)的檢查、測(cè)試和維修期間，最大的工作量是整個(gè)建筑的防火門(mén)和送風(fēng)防火閥的維修。每當(dāng)維修閥體時(shí)，維護(hù)人員必須始終攜帶高梯�？此坪�(jiǎn)單的工作在實(shí)踐中很難維持。維護(hù)后，將其安裝回原來(lái)的位置。此時(shí)，應(yīng)對(duì)故障閥門(mén)進(jìn)行系統(tǒng)報(bào)警測(cè)試。確認(rèn)故障已排除后，對(duì)維修進(jìn)行分析總結(jié)，并做好維修記錄。隨著樓盤(pán)知名度的提高，一些知名大企業(yè)也開(kāi)始入駐樓盤(pán)。針對(duì)大樓內(nèi)使用電梯造成的較大損耗，定期對(duì)行政區(qū)域內(nèi)的用電和消防通道進(jìn)行普查，對(duì)業(yè)主亂接線進(jìn)行全面清理和安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向部分公司提出整改建議。
在消防宣傳方面，管理處還邀請(qǐng)專業(yè)消防公司進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和檢查，配備滅火器，檢查和規(guī)范消防維護(hù)值班狀態(tài)和人員操作狀態(tài)，確保記錄的真實(shí)性和有效性，確保人員操作和報(bào)警的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。為公司預(yù)防了火災(zāi)，避免了火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。在消防設(shè)備管理方面，全年對(duì)消防泵系列的排煙風(fēng)機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī)、排煙風(fēng)機(jī)、控制柜、控制箱進(jìn)行了4次以上的維護(hù)保養(yǎng)，本年度工作項(xiàng)目完成情況
配合消防維修單位和安全保衛(wèi)部門(mén)每季度對(duì)大樓的火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)和聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，并于本年x月進(jìn)行模擬火災(zāi)實(shí)戰(zhàn)演練，這樣員工可以在緊急月份測(cè)試一些消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，確保建筑火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)和消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)，消除安全隱患，提高業(yè)主用電的安全可靠性。設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理的目的是“維護(hù)和維修”，設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理的目標(biāo)是“零腐蝕、零故障、零維修”。抓緊對(duì)員工進(jìn)行了解設(shè)施設(shè)備工作原理及各裝置設(shè)計(jì)目的和作用的培訓(xùn)，檢查維修人員的技能和技術(shù)，以提高對(duì)設(shè)施設(shè)備的了解，落實(shí)“維修”的運(yùn)行管理宗旨，提高設(shè)備運(yùn)行管理水平，杜絕設(shè)施設(shè)備重大事故的發(fā)生，確保設(shè)備安全。設(shè)備運(yùn)行管理目標(biāo)“零腐蝕、零故障和零維修。我們的部門(mén)及時(shí)組織維修人員學(xué)習(xí)并要求他們制定和實(shí)施計(jì)劃，為建立我們的設(shè)備管理體系打下基礎(chǔ)。
物業(yè)工程員工年終工作總結(jié)9
xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xxxx工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝。漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。回顧當(dāng)初來(lái)xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了。其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容。
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上。
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。
7、新舊表單的更換及投入使用。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。
物業(yè)工程員工年終工作總結(jié)10
20xx年，我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的支持與贊助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，依照公司的要求、安排，較好地完成了部門(mén)的職能工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將xx治理處一年來(lái)的工作環(huán)境總結(jié)如下：
一、治理處的日常治理工作。
自公司進(jìn)行“三定”和分治理處，形成各施其職，各負(fù)其責(zé)后，對(duì)我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作范疇。xx治理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)辦事形象的一個(gè)緊張窗口部門(mén)，是總司理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、治理、辦事機(jī)構(gòu)，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門(mén)。治理處的工作主要有日常投訴處置懲罰、收費(fèi)租賃、根基設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、情況衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、平安守衛(wèi)。有文稿處置懲罰、檔案治理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議支配、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門(mén)反省及外來(lái)單位參不雅、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等。面對(duì)龐雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，進(jìn)步工作效率，岑寂解決各項(xiàng)事務(wù)，力爭(zhēng)周全、精確、適度，避免疏漏和毛病，至今基礎(chǔ)做到了事事有著落。
二、日常投訴處置懲罰維護(hù)工作
1、處置懲罰投訴方面。全年共款待處置懲罰投訴1432起，已處置懲罰完成1420起，正在處置懲罰12起，處置懲罰率達(dá)99%。此中水電投訴報(bào)修647起，房屋維修491起，防盜門(mén)及單元門(mén)報(bào)修130起，投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙、噪音，18#樓對(duì)幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。此中大多已處置懲罰好，但18#樓的業(yè)主反應(yīng)幼兒園的油煙、噪音依然存在，顛末與幼兒園負(fù)責(zé)人和諧后，將廚房改移位后，已獲得明顯的改良。
2、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地應(yīng)用資源，盡量盤(pán)活資金，為公司創(chuàng)收。
3、日常維護(hù)。今年依照公司年初公司訂定的，順利地完成xx、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營(yíng)等根基設(shè)備設(shè)施的維護(hù)頤養(yǎng)和情況衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。
4、情況衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、潔凈衛(wèi)生方面，繼續(xù)地完善、轉(zhuǎn)變治理措施，盡量地做到園林綠化完好、潔凈衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未呈現(xiàn)綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未呈現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。～年，我處為公司得到了鶴城區(qū)愛(ài)衛(wèi)先進(jìn)單位稱號(hào)。
5、水電維護(hù)。主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的xx、香洲苑、新興苑、翠竹苑、團(tuán)體公司總部、湖天花園、生資倉(cāng)庫(kù)等35棟房屋的水電維護(hù)及日常治理工作；全年水電月均勻損耗率分手在2.2---2.8%，嚴(yán)格節(jié)制在允許范圍內(nèi)；轄區(qū)的4個(gè)配電房，5臺(tái)電梯，兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常，無(wú)平安事故發(fā)生。
6、裝修治理。依照年初的工作安排和計(jì)劃，今年裝修治理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修辦事協(xié)議及治理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修治理漏洞，并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場(chǎng)巡視掛號(hào)制，做到發(fā)明問(wèn)題實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)處置懲罰，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯削減、降低，未呈現(xiàn)因違規(guī)而引起的平安事故和大的投訴。
7、平安治理。今年平安工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年xx發(fā)生一起小轎車(chē)被盜變亂，所幸已獲得破案，追回被盜車(chē)輛。故在平安工作方面不得有半點(diǎn)忽略、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車(chē)輛的收支治理多下功夫，避免相似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。
三、增強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度
由于認(rèn)為本部門(mén)的擔(dān)子分量，而處室部分員工的學(xué)識(shí)、才能和經(jīng)歷與各任職有必然的間隔，所以總不敢失落以輕心，要求各員工增強(qiáng)在專業(yè)知識(shí)方面，多向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)明顯感到到今年有了必然的提高。顛末人人的繼續(xù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)，均已具備了必然的工作根基，各自可以或許地處置懲罰日常工作中呈現(xiàn)的各種問(wèn)題，在組織治理才能、綜合闡發(fā)才能、和諧做事才能和翰墨言語(yǔ)表達(dá)才能等方面，顛末一年的熬煉都有了較大的進(jìn)步，包管了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，可以或許以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，酷愛(ài)本職工作，認(rèn)真盡力貫徹到實(shí)際工作中去。積極進(jìn)步自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，盡力進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題和往后盡力偏向
一年來(lái)，我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些造詣，但也存在一些問(wèn)題和不夠，主要表現(xiàn)在：
第一，治理處多半員工非物業(yè)專業(yè)人員，很多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步進(jìn)步；
第二，有些工作還不敷細(xì)致，一些工作和諧不是十分到位；
第三，相關(guān)的專業(yè)理論程度還不太適應(yīng)公司工作的要求；
第四，xx車(chē)輛繼續(xù)增多，小區(qū)路面都停滿了車(chē)輛，給行人、車(chē)輛通行存在很大的平安隱患，主要是中心地下停車(chē)場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重，共有125個(gè)車(chē)位，此中有53個(gè)車(chē)位漏水，故車(chē)主不愿將車(chē)停放進(jìn)去；
第五，大本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電吃虧嚴(yán)重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤(pán)查、巡視治理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重；
第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)根基設(shè)備設(shè)施已有許多快過(guò)保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān)；
第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)治理本錢(qián)較高，存在吃虧，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對(duì)較大。此類(lèi)物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙，晦氣于公司成長(zhǎng)。
在新的一年里，應(yīng)把進(jìn)步物業(yè)專業(yè)治理、辦事知識(shí)、工作程度作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，為公司成長(zhǎng)壯大，供獻(xiàn)應(yīng)該供獻(xiàn)的力量。應(yīng)盡力做到：第一，增強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。盡力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)司法常識(shí)。增強(qiáng)對(duì)物業(yè)成長(zhǎng)脈絡(luò)、走向的了解，增強(qiáng)周?chē)闆r、同行業(yè)成長(zhǎng)的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的兼顧籌劃、當(dāng)前環(huán)境做到心中有數(shù)；
第二，注重本部門(mén)的工作風(fēng)格扶植，增強(qiáng)治理，連合一致，勤奮工作，形成優(yōu)越的部門(mén)工作氣氛。繼續(xù)改進(jìn)處室對(duì)業(yè)主、其他部門(mén)的辦事程度及支持、共同才能；
第三，與房產(chǎn)、旺德福超市連接xx中心地下停車(chē)場(chǎng)漏水維修，7#樓地下停車(chē)層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理應(yīng)用起來(lái)，把停放在小區(qū)途徑上的車(chē)輛規(guī)范停放入車(chē)庫(kù)位，改良小區(qū)車(chē)輛停放秩序凌亂場(chǎng)所場(chǎng)面；
第四，增強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤(pán)查、巡視，樹(shù)立一個(gè)長(zhǎng)效治理機(jī)制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴近況，盡量將水電吃虧降到最低限度；
第五，為轉(zhuǎn)變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無(wú)盡頭承擔(dān)轄區(qū)根基設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況，必須啟用房屋維護(hù)資金，而我司目前所接收的物業(yè)大多屬前期物業(yè)治理，要順利地啟用維護(hù)資金，故急需成立業(yè)主委員會(huì)，好與業(yè)主委員會(huì)重商物業(yè)治理合同續(xù)簽和動(dòng)用維修資金事宜。第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會(huì)，與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商調(diào)劑進(jìn)步物業(yè)辦事費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治治理，使業(yè)主、物業(yè)治理企業(yè)均受益，避免我司耐久吃虧。
新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，辦事好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的辦事，為公司創(chuàng)造更高代價(jià)，力圖取得更大、更優(yōu)異的工作造詣。
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