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銀行個(gè)貸年度工作總結(jié)

時(shí)間:2023-07-01 07:29:54 海玲 總結(jié) 我要投稿
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銀行個(gè)貸年度工作總結(jié)(通用11篇)

  一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高,這時(shí)候,最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下!我們該怎么去寫工作總結(jié)呢?以下是小編整理的銀行個(gè)貸年度工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。

銀行個(gè)貸年度工作總結(jié)(通用11篇)

  銀行個(gè)貸年度工作總結(jié) 篇1

  時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼我進(jìn)入xx銀行xx分行已經(jīng)有半年多的時(shí)間了,銀行工作崗位眾多、臥虎藏龍,個(gè)個(gè)都本事非凡,取他人之長補(bǔ)己之短,是每個(gè)新人快速成長不斷提高的保障。眾多領(lǐng)導(dǎo)、各位師傅前輩無私的將自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)傳授于我,使我在快速成長的路上少走了不少彎路,通過和他們持續(xù)的交流不斷的修正自己的方向,我也得以努力的快樂成長。在這短暫又寶貴的半年時(shí)間中我先后在個(gè)貸管理部和分行運(yùn)營部實(shí)習(xí),銀行的崗位眾多最后在多方領(lǐng)導(dǎo)的安排照顧下,在運(yùn)營部找到了專業(yè)對口,自己也非常滿意和珍惜的運(yùn)營核算工作。

  在半年的工作實(shí)習(xí)中,我收獲良多。

  首先,在各位前輩的幫助和教導(dǎo)下,對銀行運(yùn)營條線的工作性質(zhì)有了初步認(rèn)知。運(yùn)營條線工作量大,風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)較多,工作錯(cuò)不得,一次操作失誤將會給銀行的資金和聲譽(yù)造成無法挽回的損失,因此對待這份工作要抱有敬畏之心,不敢有半分的倦怠和隨意。核算中心雖然不直接和客戶打交道,但在后臺的操作中會對客戶資金起舉足輕重的作用,例如在對待資金落地的處理上若有一刻怠慢就會造成匯路的不暢通,給xx銀行的客戶造成不必要的麻煩。因此對待在核算中心的工作還要有時(shí)間意識,學(xué)會和時(shí)間賽跑,在出現(xiàn)類似資金落地的情況時(shí)要在第一時(shí)間作出準(zhǔn)確判斷并予以解決。核算中心的工作還要求我們有極強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防控意識,妥善保管帶有xx銀行字樣的業(yè)務(wù)印章及其他重控物件,工作中雙人復(fù)核等等要求都讓我意識到今后工作崗位的重要性。

  其次,在xx的細(xì)心呵護(hù)下,在xx和xx的無私幫助下,我學(xué)習(xí)了一部分核算中心的工作要點(diǎn)和賬務(wù)處理。包括大小額、資金調(diào)繳、同城、銀聯(lián)、打印報(bào)表、裝訂傳票等等,在學(xué)習(xí)中我見識到前輩對工作負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度和她們的專業(yè)素養(yǎng),我渴望早日成為像她們那樣優(yōu)秀的核算中心員工。

  最后,通過參與20xx年底的全面對賬和20xx年一季度的重點(diǎn)對賬工作,我對銀企對賬工作流程和重要性有了初步的.了解。

 、倬W(wǎng)銀對賬催收要善于于客戶溝通。網(wǎng)銀對賬的催收工作通常是通過電話與企業(yè)財(cái)務(wù)人員取得聯(lián)系的,沒有面對面的接觸,如何讓客戶接受我的工作,并配合我完成網(wǎng)上銀行的對賬點(diǎn)擊這著實(shí)讓我下了一些功夫。我認(rèn)為首先語音要柔和,通過親和力取得客戶的信任。其次是發(fā)送準(zhǔn)確的指令,譬如在實(shí)際工作中我發(fā)現(xiàn)給客戶說“盡快點(diǎn)擊”往往沒有明顯的效果,而通知客戶“我行現(xiàn)在正在集中辦理網(wǎng)銀對賬工作,需要在兩個(gè)工作日中完成操作”則明確向客戶傳達(dá)出來兩個(gè)工作日的時(shí)間要求,幫助客戶盡快完成網(wǎng)銀的點(diǎn)擊,達(dá)到了比較好的效果。最后當(dāng)然就是一而再再而三的“轟炸式”催收了,這對于那些不是特別愿意配合的客戶還是取得了一定的效果的。

  ②對賬單的交接工作要仔細(xì)認(rèn)真,要注意留存相應(yīng)的紙質(zhì)交接說明。在與銀雁公司的員工進(jìn)行交接時(shí)要細(xì)心清點(diǎn)每一份對賬單,做到每一份對賬單的“來龍去脈”都有據(jù)可依。

  ③積極發(fā)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)的力量,將來上門辦理業(yè)務(wù)的客戶都做“地毯式”梳理往往能取得意想不到的收獲。

  銀行個(gè)貸年度工作總結(jié) 篇2

  20xx年的鐘聲即將敲響,回首10年走過的路。有太多的得與失,悲與喜。10年對我來說,是收獲的一年。10年,我走出校門,踏入社會。來到興業(yè)銀行。

  還記得剛來時(shí)的青澀,對一切都一無所知。我擔(dān)心自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會是什么樣的人?可是漸漸發(fā)現(xiàn),我的顧慮都是多余的。很幸運(yùn),我分到了信貸中心,這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo),可親的同事。他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助。一句關(guān)懷的話語,一個(gè)甜美的微笑,甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,都給我莫大的鼓勵(lì)和感動(dòng)。

  三個(gè)月很快就過去了,在大家的幫助和指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過的'東西。

  在興業(yè)銀行的第一個(gè)星期不知不覺就過去了,我還是什么都不懂,看著那些文件里從未見過的字眼,聽著大家對客戶的咨詢問題對答如流。我問自己:我什么時(shí)候才可以像他們那樣?我什么時(shí)候才可以勝任任意的崗位?看著同事們忙碌的身影,我很著急,我想幫助他們,但是我無能為力。如果一直這樣,我怎能實(shí)現(xiàn)自己的夢想?

  最終鼓起勇氣,問大家我可以幫忙做些什么?

  剛開始做的都是些很瑣碎的東西,復(fù)印東西,打印東西,雖然微不足道,但還是很開心,因?yàn)槲铱梢詭痛蠹易鲂┝λ芗暗氖虑榱恕?/p>

  隨著對業(yè)務(wù)不斷熟悉,我才漸漸知道,在銀行工作,每天面對的都是些簡單而又復(fù)雜的東西。簡單的工作,都要拿出百倍的認(rèn)真。有時(shí)候一不小心就會犯一些很低級的錯(cuò)誤,甚至還是些講解過無數(shù)次的問題?衫蠋焸兛偸遣粎捚錈,一遍遍的講解。安慰我,要慢慢來。在大家的共同努力下,我們提前完成了個(gè)貸文檔基本資料的登記情況?粗鴮⒔9000份檔案登記完畢,心里充滿了成就感,第一次,我嘗到了勞動(dòng)的快樂。

  三個(gè)月,就這樣過去了,在大家身上,我看到了對工作的熱情。在大家身上,我懂得了一個(gè)道理,永遠(yuǎn)不會有人告訴你什么該做,什么不該做,也不會有人去提醒你,你現(xiàn)在該做什么。工作上,一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn),去尋找,去進(jìn)步。

  三個(gè)月,我認(rèn)識到,在工作上,一定要認(rèn)真,負(fù)責(zé),要做就做最好。每天都要給自己目標(biāo),給自己定位。

  三個(gè)月來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚認(rèn)識到自身的不足。新的一年,給自己定下新的目標(biāo)。

  1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

  2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

  3、繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng),努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,爭取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位。

  新的一年,向自己的目標(biāo)努力。

  銀行個(gè)貸年度工作總結(jié) 篇3

  轉(zhuǎn)眼間,進(jìn)入交通銀行已經(jīng)9個(gè)月了。9個(gè)月的時(shí)間說長不長,說短也不短。時(shí)間讓我對于交通銀行有了更加深入的了解。通過自身的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)同事們的教育幫助,現(xiàn)今的我不但提升了自己的業(yè)務(wù)技能,而且也更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。在20xx年即將到來之際,回顧過往,我收獲頗多。在這里我就總結(jié)一下我在這9個(gè)月中的學(xué)習(xí)和工作情況:

  一.工作態(tài)度方面

  我自參加銀行工作以來,一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工作環(huán)境。通過學(xué)習(xí),逐漸掌握了銀行各種業(yè)務(wù)操作流程,勇于思考、發(fā)現(xiàn)問題,在不懂的問題上,虛心向各位前輩們請教,學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識,提高自身素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)總是放在第一位,如外出發(fā)卡,充分動(dòng)用社會關(guān)系,盡自己最大努力為完成行里的指標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。除此之外,我還積極的參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種活動(dòng)、學(xué)習(xí)與集體項(xiàng)目,爭取做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和人際關(guān)系的全面提高。

  二.業(yè)務(wù)和服務(wù)方面

  在銀行的這9個(gè)月里,一直都在支行營業(yè)室實(shí)習(xí),并且學(xué)習(xí)了對公和對私的業(yè)務(wù),充分的感受到了營業(yè)室業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和多元性,而且從中學(xué)到了大量的業(yè)務(wù)操作知識。通過9個(gè)月以來的努力,在師傅的.帶領(lǐng)和同事的幫助下我學(xué)會了人民幣存取款,開立個(gè)人結(jié)算賬戶,掛失止付業(yè)務(wù),同城交換,電、信匯,外幣匯出匯入,個(gè)金業(yè)務(wù),信用卡業(yè)務(wù)和旅支業(yè)務(wù)知識等等。對業(yè)務(wù)的接觸也讓我發(fā)現(xiàn)了銀行工作的高風(fēng)險(xiǎn)性,和重要性。我充分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細(xì)。單據(jù)上的每一個(gè)元素都對一筆業(yè)務(wù)起到了至關(guān)重要的作用,任何的一次疏忽都有可能為客戶帶來不可彌補(bǔ)的損失,破壞交行的在客戶眼中的形象,也會給自己帶來不可估量的后果。另外在辦理業(yè)務(wù)的過程中也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,業(yè)務(wù)技能是我一直以來的問題,我也通過自己的操作發(fā)現(xiàn)了技能的落后不僅會在一定程度上降低我辦理業(yè)務(wù)的速度,而且還會增加業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。的在營業(yè)室的實(shí)習(xí)為我將來更好的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。銀行屬于服務(wù)行業(yè),前臺的工作使我每天要面對各種的客戶,在業(yè)務(wù)種類較為多樣化的營業(yè)室更充分的體現(xiàn)了這一點(diǎn),為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,堅(jiān)持做到親切地問候每一位客戶,客戶辦好業(yè)務(wù)離開時(shí)我也總不忘對他說“收好您的東西,請您慢走”。在做大堂經(jīng)理的時(shí)候,我對大部分客戶進(jìn)行了觀察,發(fā)現(xiàn)大部分客戶還是很信賴交行的,但是偶爾可能會因?yàn)檫@樣那樣的問題而心情不好,但這些優(yōu)秀的客戶是支持我們發(fā)展的根本,一次的疏忽都有可能讓我們永遠(yuǎn)失去他們,我也在以最大的耐心和熱情的幫助為他們排憂解難,做到銀行和客戶的互相理解,最終讓他們滿意地離開。盡自己所能以最高的服務(wù)質(zhì)量為每一位客戶提供服務(wù)是我一直以來的目標(biāo)。

  三.營銷方面

  營銷是銀行工作很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),在這9個(gè)月的學(xué)習(xí)中,我從一開始的只能跟在客戶經(jīng)理的一邊看,逐漸坐到了可以自己獨(dú)立的進(jìn)行營銷活動(dòng)。在柜面工作時(shí)利用人少的機(jī)會抓住每一個(gè)有條件的客戶進(jìn)行信用卡、理財(cái)卡上進(jìn)行營銷。在外出發(fā)卡的過程中,對不同的客戶用不同的方法對他們進(jìn)行營銷,偶爾自己去單位辦卡時(shí)努力取得對方的信任,為了不浪費(fèi)難得的優(yōu)質(zhì)客戶和機(jī)會,堅(jiān)持營銷到到最后嗓子都說不出話才回來。在外發(fā)卡同時(shí)還學(xué)會了注意觀察對方的錢包,若發(fā)現(xiàn)客戶有交行借記卡我就會主動(dòng)詢問客戶是否在交行有儲蓄項(xiàng)目,并告訴他理財(cái)卡的升級條件和相應(yīng)的優(yōu)惠與便捷并推薦他們來營業(yè)室辦理。雖然為數(shù)不多,但也發(fā)掘出了少量的理財(cái)客戶。

  四.09年目標(biāo)

  面對未來新的一年,我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新工作的挑戰(zhàn)。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。未來會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。我也會向各位前輩和其他同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,征取更好的工作成績。

  20xx年對我來說是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的,我會扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,我堅(jiān)信能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),完成行里的各項(xiàng)指標(biāo)。爭取做到最好!

  銀行個(gè)貸年度工作總結(jié) 篇4

  我于20xx年12月10日成為我行的試用員工,到今天1年試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

  作為一名剛剛畢業(yè)的碩士研究生,幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí),養(yǎng)成了對于實(shí)踐的東西接觸的少,對于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況,依靠自己的認(rèn)真的學(xué)習(xí),對現(xiàn)實(shí)工作由理論迅速過渡到實(shí)際工作中。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的`領(lǐng)域時(shí),缺少經(jīng)驗(yàn),對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個(gè)重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,注意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。

  銀行工作有其特殊性,它要求永無止境地更新知識和提高技能,并且要有足夠的耐心。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高:一是向書本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時(shí)間向書本學(xué)習(xí),除了認(rèn)真閱讀行里所發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度文件外,我還自費(fèi)購買各種銀行金融類參考書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時(shí)間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認(rèn)為大家的能力都提高了,銀行這個(gè)大家庭才會整體的提高。

  自入行以來,由于離家較遠(yuǎn),而且加之對生活習(xí)慣一時(shí)很難不適應(yīng),造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。通過1年的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,積極投身到工作中,已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷,我感到了很大的動(dòng)力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報(bào),不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就,不辜負(fù)大伙的期望。對金錢、對名譽(yù)、對權(quán)力,我都沒有什么奢求,努力工作是我最大的追求。說句實(shí)在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。

  銀行個(gè)貸年度工作總結(jié) 篇5

  在一年的工作學(xué)習(xí)中,我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步,個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高,回顧這段時(shí)間來的工作歷程,主要有以下幾點(diǎn)總結(jié):

  要在思想上與集體保持高度一致

  在工作、學(xué)習(xí)過程中,我深深體會到,xx銀行是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn),才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì),用理論知識武裝自己的頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐,科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進(jìn)步。

  要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績

  要成為一名公司優(yōu)秀的一員,首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時(shí),踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的.成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內(nèi)行。

  要揚(yáng)長避短,不斷完善自己

  在段的.時(shí)間里,我雖然在工作與學(xué)習(xí)上每天都有了新的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著很大差距,且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地面對自己的不足之處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn),注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。

  現(xiàn)在,試用期已結(jié)束,所以我提出轉(zhuǎn)正申請:懇請領(lǐng)導(dǎo)給予我成為廠正式員工的寶貴機(jī)會,我也將珍惜這來之不易的繼續(xù)工作,也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。

  銀行個(gè)貸年度工作總結(jié) 篇6

  20xx年已顛末去,作為江蘇銀行的普通員工,我深認(rèn)為這一年是重要繁忙而充足的。下面我對本身一年的工作表現(xiàn)作一下總結(jié),既是對曩昔的自我評價(jià),也為來年作一個(gè)優(yōu)越的開端。

  一年的工作中,我持續(xù)增強(qiáng)思想道德方面的自我學(xué)習(xí)與教導(dǎo),建立了正確的世界不雅、人生不雅和代價(jià)不雅。在領(lǐng)導(dǎo)的指引下,在同事的贊助下,我進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任心、改進(jìn)工作風(fēng)格、進(jìn)步工作效率,充分貫徹科學(xué)成長不雅和立異精神,理論聯(lián)系實(shí)際積極投身到建行的.各項(xiàng)革新中去。

  一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切贊助下,在同事們真誠密切的共同中,我的工作得以順利展開。我的崗位是個(gè)貸司理,主要稽核個(gè)人類貸款的新增。這就要求我持續(xù)地營銷開發(fā)新客戶。在平時(shí)的客戶營銷及業(yè)務(wù)拓展中,我注重開發(fā)思路,立異求變。針對我行花費(fèi)金融上浮80%以上的貸款產(chǎn)品,我盡可能多地拜訪各個(gè)商圈中的專業(yè)市場,了解他們的經(jīng)營環(huán)境、市場動(dòng)向,和商戶多打仗、多溝通。此外我行的小貸客戶也會有個(gè)人信貸方面的需求,我在工作中將客戶的需求一一記下,適時(shí)為他們提供適合的金融產(chǎn)品和辦事。既獲得了客戶的好評又拓展了我行個(gè)貸業(yè)務(wù);針對優(yōu)質(zhì)客戶卡易貸產(chǎn)品,我注重與大型機(jī)關(guān)單位的聯(lián)系,實(shí)時(shí)發(fā)明客戶貸款需求,為我行產(chǎn)品在競爭下爭取到更多的份額;針對典質(zhì)花費(fèi)貸產(chǎn)品,我注重與大型中介機(jī)構(gòu)互助,持續(xù)磨合業(yè)務(wù)流程。

  近一年來,經(jīng)濟(jì)的形式相當(dāng)繁雜,一方面前三季度房地產(chǎn)行業(yè)販賣萎靡,導(dǎo)致建材、家具、潔具等周邊行業(yè)販賣增長放緩,一方面國家鼎力反腐,煙酒、茶葉、餐飲行業(yè)售賣額也相應(yīng)降低,一部分商戶為撐過窮冬解決貸款,但客戶經(jīng)營程度良莠不齊,系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)漸漸浮現(xiàn)。一方面在解決貸款前我放棄休息日和節(jié)沐日,跑商戶,跑市場,認(rèn)真對待每一筆貸款,盡量包管我行信貸資產(chǎn)平安。另一方面在客戶發(fā)生逾欠息狀況時(shí),實(shí)時(shí)與客戶溝通,避免客戶因工作勞碌忘記還款造成個(gè)人征信不良的效果;對付多次溝通無效,惡意拖欠利息的客戶我多次前往客戶經(jīng)營地、棲身地,以及客戶親朋棲身地上門清收賬款,動(dòng)之以情、曉之以理,軟硬兼施,持續(xù)增壓,不間斷施壓,不絕地通過電話、短信、上門方法讓客戶了解到還款的需要性及拖欠貸款的嚴(yán)重性,削減我行損失。

  銀行個(gè)貸年度工作總結(jié) 篇7

  20xx年,我擔(dān)負(fù)支行對公客戶司理,并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切愛護(hù)和同事們的贊助支持下,我努力在沉重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專督工作中創(chuàng)造不平凡的造詣,營銷工作卓有成效,票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)6億4仟萬,未涌現(xiàn)一筆毛病事故,為樹立我行優(yōu)越形象做出了應(yīng)有供獻(xiàn)。

  一、持續(xù)增強(qiáng)學(xué)習(xí),強(qiáng)化主動(dòng)辦事意識

  營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的,都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了工作,我就要踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍地干好它。作為客戶司理和匯票專管員,我深知自身工作的重要性,因?yàn)樗强蛻糁苯恿私庑猩绱翱,起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在營銷工作和票據(jù)專督工作中中,我始終保持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心錘煉技能,耐心解決業(yè)務(wù),熱心對待客戶。作為商業(yè)銀行的一員,我在工作中穩(wěn)固樹立了辦事意識,始終心系客戶,心系本行,努力提高辦事水平和辦事質(zhì)量。一年來,無論在什么情況下,我都對支行、對自己充斥希望、充斥信心,熱愛本職工作。如今在全行積極向上的成長氣氛里,我始終踏實(shí)認(rèn)真,勤懇兢業(yè),對業(yè)務(wù)虛心勤學(xué),千錘百煉,耐勞鉆研,業(yè)務(wù)技能有了長足的提高,業(yè)務(wù)工作取得了明顯的造詣。在優(yōu)質(zhì)文明辦事工作上,我嚴(yán)格要求自己,始終保持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂的辦事理念,始終將客戶好處放在首位,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的辦事。在為客戶辦事的歷程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、辦事規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了優(yōu)越的印象,也贏得了客戶的信任。

  二、立異營銷方法,提高客戶營銷水平

  20xx年,營業(yè)部保持持續(xù)立異,每個(gè)季度都搞了不合的營銷運(yùn)動(dòng),分手是:春雷籌劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺09,均取得了較幻想的成效。在客戶營銷工作中,我始終相信只有始終如一保持優(yōu)質(zhì)辦事,能力贏得更多、更好的客戶。客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護(hù)支行好處的前提下,多為客戶謀好處,耐心搞妥每一筆業(yè)務(wù)。本年,支行相繼推出了一系列辦事舉措,在實(shí)際解決業(yè)務(wù)時(shí),我都沖鋒在第一線,在包管遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方法,為客戶提供便利,靈活、個(gè)性化、快捷的辦事。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶,經(jīng)常將辦事延伸到客戶單位。節(jié)沐日、單位財(cái)務(wù)人員過生日時(shí),我都不忘送上一個(gè)短短的祝福,在客戶有艱苦時(shí)不忘送上援助的雙手,用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶的貼心人。

  三、耐心周到辦事,提升票據(jù)貼現(xiàn)實(shí)績

  在票據(jù)貼現(xiàn)工作中,經(jīng)常遇到一些提出不合不雅點(diǎn)和不克不及懂得我們工作的客戶,這時(shí),我總是實(shí)時(shí)的做好說明和巧妙應(yīng)對,既不傷了客戶,也維護(hù)了支行的形象。辦事中有時(shí)顧客提出的問題正好言中我們辦事項(xiàng)目的缺陷,如果對明擺的事實(shí)視而不見,聽而不聞或文過飾非,表示出強(qiáng)詞奪理的態(tài)度,不只這筆業(yè)務(wù)做不成,還會損害支行的信譽(yù)。因此,我總是誠懇謙遜地表示欣然接收顧客的'批評意見,然后再做出規(guī)范合理的說明,這樣以來年夜多半客戶都邑很愿意的接收,最終使得業(yè)務(wù)順利解決。

  總之,客戶營銷和票據(jù)專督工作是沉重而平凡的,然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作,領(lǐng)略到了辦事的魅力。往后的工作中,我將連續(xù)以自然爽朗寬容的心境對待工作,連續(xù)保持“以客戶為中心”,開辟立異,銳意朝上進(jìn)步,為支行成長做出更年夜的供獻(xiàn)。

  銀行個(gè)貸年度工作總結(jié) 篇8

  我是支行的信貸員,調(diào)查貸款客戶達(dá)150位,成功放款30筆,發(fā)放貸款達(dá)700萬元,而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。寫了我這些年的工作總結(jié)范文,我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)體會。

  面對信貸員這個(gè)崗位,開始我還真有些膽怯。從2008年參加工作以來,需要三天兩頭跑到客戶家中,實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓,覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。

  支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的.普遍心態(tài)后,及時(shí)和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說:“還沒干就不要輕易否定自己,你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的。”領(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個(gè)隊(duì)伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開始學(xué)起。

  通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。

  通過支行前期的大力宣傳,陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來了第一位貸款客戶。那天,我懷著復(fù)雜的心情,與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來到了xx村。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶,有十多年的養(yǎng)殖歷史,對市場非常了解。在客戶家,我作了自我介紹后,便開始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交流,加上對xx行業(yè)了解不夠,心里很緊張,問了不到20分鐘,客戶突然說:“我不貸了,你們走吧,不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛,跟審犯人似的!蔽乙姞睿s忙解釋,可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈,我與同事掃興而歸,第一次營銷就此“流產(chǎn)”。

  回去的路上,我翻來覆去地回憶剛才的場景,又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析,我找到了答案:問題不在客戶,完全是自己根本不會跟客戶交流,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

  總結(jié):捫心自問,如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,以后誰還敢來找我貸款?不行,必須改,從頭練!從此,每天上班后就和同事們一起上街作宣傳,與小商戶們聊天,練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友,介紹銀行小額信貸,把他們當(dāng)成練習(xí)對象。功夫不負(fù)有心人,F(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路開發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶,深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律,盡快了解行業(yè),是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶,與同事一起實(shí)地去了解情況。時(shí)間一長,漸漸地習(xí)慣了這種工作。半年的工作業(yè)績雖然不理想,但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對我的關(guān)心和支持;同時(shí),更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,努力工作爭起做一名合格的銀行信貸員。

  銀行個(gè)貸年度工作總結(jié) 篇9

  20xx年,對于身處改革浪潮中心的天和銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是20xx年4月轉(zhuǎn)型為個(gè)貸營銷中心管理崗位上的我,感觸良多。一年來,我在工作中能緊跟上級領(lǐng)導(dǎo)的步伐,圍繞著我支行工作重點(diǎn)和發(fā)展思路開展工作,用行動(dòng)和成績體現(xiàn)出個(gè)人愛崗敬業(yè),積極奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。

  全年我個(gè)貸營銷中心個(gè)人貸款余額時(shí)點(diǎn)16.07億元,比09年增長1.8億元,任務(wù)完成率84%;日均余額14.54億元,比09年增長1.4億元,任務(wù)完成率66.9%。

  回顧過去的一年,總體感覺很不容易,工作強(qiáng)度、壓力和責(zé)任均比較大,在王八行張、孫副行長的支持及個(gè)貸中心同事的配合下,雖然未能完成任務(wù),但業(yè)績也已取得了較大的增長,且整個(gè)個(gè)貸中心有了許多的轉(zhuǎn)變,這些良好的變化都將成為未來持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。以下將本人20xx年的工作情況匯報(bào)如下:

  一、充分利用政策和個(gè)貸產(chǎn)品開拓一手房地產(chǎn)按揭市場。

  20xx年針對北天新城區(qū)內(nèi)的新開發(fā)樓盤較多,且我支行在該地區(qū)有較強(qiáng)的資源優(yōu)勢,我中心在領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下,將業(yè)務(wù)主要集中在房地產(chǎn)一手樓宇按揭,針對不同的樓盤競爭情況采取多項(xiàng)切實(shí)可行的措施,實(shí)行“一盤一策”,加強(qiáng)對大北苑、富華半島等樓盤的營銷推廣,并取得了可喜的成績。其中面對

  雅閑居“小天雅”按揭貸款的白熱化競爭,在工、農(nóng)、中、建等6家銀行都利用各種手段極力爭取該項(xiàng)目的不利形勢下,我中心員工并未沮喪或放棄,而是有目的了解他行政策和客戶的細(xì)致需求,與他行展開“差異化”服務(wù),同時(shí)利用我行首套房貸的優(yōu)勢創(chuàng)造性地開展?fàn)I銷工作,截止至20xx年12月31日,該項(xiàng)目成功放款154筆,貸款金額合計(jì)約1.2億元,約占該項(xiàng)目已售按揭總額的42%,(其中從他行“奪走”的`房貸業(yè)務(wù)就達(dá)到66套,金額五千余萬元)。在該項(xiàng)目的整體營銷過程中,中心人員在節(jié)假日仍加班加點(diǎn),一邊走訪客戶一邊同貸審部門溝通,付出了大量辛勤的汗水,充份體現(xiàn)這個(gè)集體的凝聚力和敬業(yè)精神。

  二、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)防控關(guān),確保貸款質(zhì)量。

  本人自20xx年4月受領(lǐng)導(dǎo)任命為個(gè)貸營銷中心負(fù)責(zé)人,由于之前從事的是風(fēng)險(xiǎn)審查崗,所以我也將自己原來的工作優(yōu)勢帶入到新的崗位上。面對去年個(gè)貸質(zhì)量下降以及今年房地產(chǎn)政策變化的不利因素,因而在日常的個(gè)貸審查時(shí),按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,我總是將風(fēng)險(xiǎn)防控放在重要位置。

  在對待有問題或存在或有風(fēng)險(xiǎn)的貸款,能堅(jiān)持原則,客觀公正,嚴(yán)把信貸質(zhì)量關(guān),盡力不使我支行負(fù)擔(dān)相應(yīng)的信貸風(fēng)險(xiǎn)。而對于符合貸款條件的或優(yōu)質(zhì)客戶,我要求中心員工都以最快的速度做好相關(guān)流程工作,并親自配合后續(xù)與總行溝通的工作,培養(yǎng)部門形成上下一致和盡力為客戶服務(wù)的信貸思路。

  截止至12月31日,經(jīng)本人審查的個(gè)人貸款共746筆,金額約2.5億元,目前尚無不良貸款產(chǎn)生。

  三、加強(qiáng)個(gè)貸條線的隊(duì)伍建設(shè),努力打造具備進(jìn)取精神的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。

  由于個(gè)人貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)多、流程繁雜,且由于須嚴(yán)格執(zhí)行面簽制度,所以因客戶需求需集中在節(jié)假日簽約,另需配合樓盤駐點(diǎn)等原因,加班現(xiàn)幾乎成為我部員工正常工作的一部分,條線人員的工作頻

  度高、壓力大,平常感覺非常辛苦。所以我認(rèn)為需要建設(shè)積極的團(tuán)隊(duì)精神,支撐整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。對此,我每周都盡力抽出時(shí)間,定期與個(gè)貸相關(guān)人員進(jìn)行思想交流,聽取意見,同時(shí)日常能主動(dòng)關(guān)心大家的生活,盡力去調(diào)解其工作與生活之間的矛盾,解放大家的思想負(fù)擔(dān),引導(dǎo)內(nèi)部秩序趨向井然。但因時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的原因,一直未能組織員工進(jìn)行相應(yīng)的交流和拓展活動(dòng),這也是我本年工作中的一個(gè)遺憾,希望來年能實(shí)現(xiàn)。

  一些不足之處:

  一、面對壓力有時(shí)自我調(diào)節(jié)較差。

  20xx年,是我行的跨越式發(fā)展第一年,任務(wù)定量幾乎是往年的成倍之多。而這一年又是國家對房地產(chǎn)宏觀調(diào)控最嚴(yán)厲的一年,各類房地產(chǎn)限制政策層出不窮,在擠壓房地產(chǎn)泡沫的同時(shí)也打壓了部分剛性需求的釋放。首付比率的提高、優(yōu)惠利率的取消、三套房和外地人限購政策的出臺?均對房地產(chǎn)市場產(chǎn)生極大影響,反映在銀行業(yè)務(wù)方面,則是個(gè)人按揭業(yè)務(wù)的全面萎縮。

  面對著業(yè)務(wù)增長和市場環(huán)境不好的雙重壓力,我有時(shí)會覺得盲目和無所適從。面對一筆業(yè)務(wù),在積極跟進(jìn)并完成流程后,最終由于政策的原因而無法放款,對我的積極性都造成較大打擊。一開始的我確實(shí)難以適應(yīng),影響到了自己的工作、生活、甚至健康。后來,在家人、同事及領(lǐng)導(dǎo)的開解及幫助下,我漸漸認(rèn)識到了營銷不是一蹴而就,也不是急功近利的工作,需要多方面的積累和嘗試,更需要對領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求有更加認(rèn)真的理解。這樣才逐漸地進(jìn)入工作角色,重拾信心帶領(lǐng)部門員工開展業(yè)務(wù)。所以來年我希望自己能在對待工作壓力上有更好的進(jìn)步。

  二、中心員工素質(zhì)參差不齊,部分人員的專業(yè)度、職業(yè)性較差,影響到整個(gè)中心的士氣。

  由于我中心為今年新成立部門,員工是由原個(gè)人部、風(fēng)管部、支行、網(wǎng)點(diǎn)拼湊而成,所以個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神有較大差距,部分員工對工作熱情度不高,部分員工因個(gè)人原因頻繁休假甚至缺勤,部分員工因工作熟練度不夠造成業(yè)務(wù)屢有疏漏??這些問題都或多或少影響到整個(gè)中心的士氣和干勁,也間接影響到業(yè)務(wù)的發(fā)展。這些不光是員工的問題,我作為管理者或多或少也有一定的責(zé)任。

  20xx年,市場環(huán)境可能更加惡劣,根據(jù)最新的報(bào)道,政府將保持對房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控政策,而部分城市也擬出臺取消房貸利率優(yōu)惠的政策等等。這些都無不對按揭貸款業(yè)務(wù)產(chǎn)生消極影響,而為防范風(fēng)險(xiǎn)各行也必將趨向“擇優(yōu)裁劣”,集中優(yōu)勢資源營銷優(yōu)質(zhì)客戶。下年我行也將陸續(xù)與望天、都城公等優(yōu)質(zhì)新客戶發(fā)展業(yè)務(wù),這些企業(yè)一般都具有規(guī)模大、專業(yè)度高、辦事流程規(guī)范的特點(diǎn),因而對銀行服務(wù)的選擇上也趨向于合作意向好、專業(yè)素質(zhì)高的團(tuán)隊(duì)。

  我中心現(xiàn)在無論是功能設(shè)置還是人員配備,均距他行平均水準(zhǔn)有較大差距,在工作中可能很難達(dá)到這些企業(yè)的要求,或不能高質(zhì)高效的完成與企業(yè)合作的業(yè)務(wù)。所以為了來年更激烈的市場競爭,希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下,能對中心的整體配置做出適當(dāng)?shù)卣{(diào)整。如:盡量使中心功能獨(dú)立化,業(yè)務(wù)上采取自主營銷考核,將各支行的個(gè)人類(不含經(jīng)營性)貸款全部統(tǒng)籌入中心管理,不依靠各支行發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù),使中心專注作個(gè)人,支行專注做對公;人員上自主管轄,適當(dāng)增加和調(diào)配中心的部分人手,尤其可考慮將一部分學(xué)歷高、活力強(qiáng)、沖勁足的年輕員工補(bǔ)充到個(gè)貸條線中來,激發(fā)他們的進(jìn)取心和事業(yè)心,而不再依靠支行客戶經(jīng)理補(bǔ)充配備,既清晰了工作目標(biāo)又使人員各司其職,同時(shí)使兩個(gè)條線的業(yè)務(wù)都能達(dá)到“專業(yè)和專注”。而在工作中我也將會以更大的熱情和責(zé)任心做好管理工作,把控相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),調(diào)解相關(guān)問題,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)精神更加奮進(jìn),整體流程更加順暢。

  銀行個(gè)貸年度工作總結(jié) 篇10

  在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,20xx年我行的個(gè)貸業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作平穩(wěn)發(fā)展。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下:

  一、業(yè)務(wù)發(fā)展情況

  ——個(gè)貸總量繼續(xù)持續(xù)增長,業(yè)務(wù)進(jìn)展比較平穩(wěn)。12月末,我行個(gè)人貸款余額為150000萬元,較年初增加30000萬元。其中非農(nóng)個(gè)貸余額90000萬元,較年初增加20000萬元,計(jì)劃完成率67%,計(jì)劃完成率居全市第三位,增量排名第四;農(nóng)戶貸款余額60000萬元,較年初增加10000萬元。

  ——非住房貸款增速加快,房抵貸、平保貸業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。個(gè)人住房貸款余額60000萬元,較年初增加10000萬元,增量全市排名第四位,其中一手房較年初增加50000萬元;非住房貸款余額30000萬元,較年初增加20000萬元,增量及計(jì)劃完成率均全市排名第二位。非住房貸款中房抵貸業(yè)務(wù)較年初增加10000萬元。

  ——各網(wǎng)點(diǎn)個(gè)貸業(yè)務(wù)發(fā)展參差不齊,差距很大。20xx年,xx路分理處新增貸款5000萬元,計(jì)劃完成率185%。北京路、天津路個(gè)貸增量超過3000萬元,計(jì)劃完成率超75%,分列二、三位。另外,上海路一手房貸款增量1300余萬元,數(shù)據(jù)較為客觀。以上網(wǎng)點(diǎn)為我行個(gè)貸計(jì)劃完成做出了較大貢獻(xiàn)。但也有部分網(wǎng)點(diǎn)個(gè)貸業(yè)務(wù)遲遲打不開局面,業(yè)務(wù)發(fā)展一直在低位徘徊,在剩下的不多時(shí)間內(nèi)需要抓緊時(shí)間,將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)往上提一提。

  二、業(yè)務(wù)短板及存在問題分析

  我行的個(gè)貸業(yè)務(wù)雖然總體發(fā)展勢頭良好,但以下幾個(gè)方面仍存在一些問題。

  首先是一手樓貸款業(yè)務(wù)發(fā)展速度放緩,潛力不足。造成此問題原因主要是近期樓市遇冷,整體潛在客戶數(shù)量下降。據(jù)房管局?jǐn)?shù)據(jù),四季度一手房交易持續(xù)萎縮,前三周全市一手樓僅成交6000套。因?yàn)槲倚猩暾埖睦蕛?yōu)惠政策遲遲未批,而其他行陸續(xù)實(shí)行利率優(yōu)惠政策,對客戶吸引力加大,我行同業(yè)競爭力下降,流失部分客戶,業(yè)務(wù)發(fā)展略微放緩。我行近期又同市行多次溝通,預(yù)計(jì)本月末可增加2-3個(gè)優(yōu)惠利率樓盤。

  其次是汽車分期業(yè)務(wù)發(fā)展陷入停滯。近期我行因汽車分期客戶逾期問題,我行與擔(dān)保公司溝通出現(xiàn)一些小問題,8月份一個(gè)月內(nèi)汽車分期業(yè)務(wù)量為零,發(fā)展陷于停滯狀態(tài)。而他行等汽車分期業(yè)務(wù)優(yōu)惠力度明顯加強(qiáng),我行競爭優(yōu)勢不大。近日我們將積極與各大等擔(dān)保公司溝通,宣傳我行產(chǎn)品優(yōu)勢,爭取在車展期間將汽車分期業(yè)務(wù)發(fā)展速度再提起來。

  三、下步工作措施

  目前我行各項(xiàng)個(gè)貸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)離計(jì)劃差距仍然較大,在當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢下,我們應(yīng)采取有效措施,扭轉(zhuǎn)不利局面,全力推動(dòng)個(gè)貸業(yè)務(wù)重新步入快速發(fā)展軌道。經(jīng)過認(rèn)真深刻地分析,我們將在以下幾個(gè)方面做出努力:

  1、統(tǒng)一思想,調(diào)動(dòng)大家的業(yè)務(wù)發(fā)展主動(dòng)性。

  最近個(gè)別同事因多方面原因工作積極性有所下降,業(yè)務(wù)營銷主觀能動(dòng)性不足。但業(yè)務(wù)要發(fā)展,最重要的大家心往一處想、勁往一處使。我將積極協(xié)調(diào)同事間的關(guān)系,將各種消極思想消滅在萌芽狀態(tài)。再者部分同事風(fēng)險(xiǎn)防范意識出現(xiàn)偏差。例如我行的保證類貸款等業(yè)務(wù)發(fā)展速度緩慢,其中很大原因是經(jīng)辦客戶經(jīng)理認(rèn)為無抵押業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)太高,不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。誠然,辦理保證擔(dān)保信貸業(yè)務(wù)是對我行信貸結(jié)構(gòu)優(yōu)化有些不利影響,但只要合規(guī)操作,調(diào)查嚴(yán)謹(jǐn),辦理此類業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是可控的,而且從業(yè)務(wù)發(fā)展、創(chuàng)造利潤等多角度分析還是很有必要發(fā)展的`。另外,利用眼下支行的非住房貸款獎(jiǎng)勵(lì)政策,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的營銷積極性。

  2、強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)合規(guī)操作,全面控制風(fēng)險(xiǎn)。

  不良貸款清收工作仍然是下一步工作的重點(diǎn),截至8月末,我行個(gè)貸不良余額為234萬元,較6月末新增平保貸不良2筆,金額2.7萬元。我行已于保險(xiǎn)公司多次溝通,確保9月末之前無逾期。張三、李四等不良住房貸款將在本月內(nèi)起訴,爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將這兩筆本年度新增不良收回。另外,近期將對汽車分期業(yè)務(wù)保證金賬戶進(jìn)行自查,確保擔(dān)保公司保證金足額到位,避免客戶逾期時(shí)產(chǎn)生糾紛。

  3、加強(qiáng)與合作機(jī)構(gòu)的協(xié)作,拓展客戶源

  本月將抽時(shí)間走訪各個(gè)擔(dān)保公司、開發(fā)商,加強(qiáng)合作交流,進(jìn)一步宣傳我行各種產(chǎn)品的優(yōu)勢,加大與他行的競爭力度,爭取在源頭上就將客戶留著我行。另外,注重收集他行同類產(chǎn)品的信息,進(jìn)行各方面綜合比較,在營銷客戶時(shí)做到有的放矢,加強(qiáng)客戶的認(rèn)同感。

  4、加大貸記卡等短板業(yè)務(wù)的營銷力度

  以往貸記卡業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢的原因主要是出于風(fēng)險(xiǎn)考慮,個(gè)別客戶經(jīng)理缺少營銷積極性,再就是優(yōu)質(zhì)客戶增量有限,發(fā)展空間不大。對此項(xiàng)工作,我們已經(jīng)引起重視,8月份已提交資料近600份,本周內(nèi)將再提交200份,力爭盡早完成營銷計(jì)劃。

  5、逐步開展個(gè)貸“三清”等工作,按時(shí)完成任務(wù)

  按照上級行要求,我行目前有8000筆一手房業(yè)務(wù)須加緊督促房地產(chǎn)開發(fā)商辦理房產(chǎn)證,將一手房抵押方式由預(yù)抵押變更為正式抵押。另外個(gè)貸客戶及其聯(lián)系人的三電話兩地址數(shù)據(jù)確認(rèn)和抵押物重估值工作也要逐步開展,確保在市行規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。

  銀行個(gè)貸年度工作總結(jié) 篇11

 、晔莤xx成立的第一年。一年來,在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策下,xxx認(rèn)真貫徹落實(shí)總部ⅩⅩ年工作會議精神,緊緊圍繞總部各項(xiàng)部署和要求,明確部門職責(zé),提高執(zhí)行力,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,以機(jī)構(gòu)改革為動(dòng)力,以提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心,以加強(qiáng)信貸檢查為重點(diǎn),以擴(kuò)增貸款規(guī)模、實(shí)現(xiàn)安全效益為目標(biāo),取得了較好的工作成效,F(xiàn)將ⅩⅩ年工作情況匯報(bào)如下:

  一、全年工作整體情況

  (一)信貸管理方面

  1、信貸運(yùn)行基本情況。截止ⅩⅩ年12月31日個(gè)貸中心各項(xiàng)貸款余額x萬元,較年初增加x萬元,其中:個(gè)人抵押擔(dān)保貸款x戶,貸款余額x萬元,較年初增加x萬元,占比x%;個(gè)人保證擔(dān)保貸款x戶,貸款余額x萬元,較年初減少x萬元,占比x%;創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔(dān)保貸款x 戶,貸款余額x萬元,較年初增加x萬元,占比x%;職工住房貸款x戶,貸款余額x萬元,較年初減少x萬元,占比x%;個(gè)人住房按揭貸款x戶,貸款余額x萬

  元,較年初減少x萬元,占比x%。ⅩⅩ年個(gè)貸中心累計(jì)發(fā)放貸款x筆,金額x萬元,累計(jì)收回貸款x萬元。其中:個(gè)人抵押擔(dān)保貸款累計(jì)發(fā)放x戶,金額x萬元;個(gè)人保證擔(dān)保貸款累計(jì)發(fā)放x戶,金額x萬元,創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔(dān)保貸款累計(jì)發(fā)放x戶,金額x萬元;職工住房貸款累計(jì)發(fā)放x戶,金額x萬元。本年實(shí)現(xiàn)貸款利息收入x萬元,利息回收率達(dá)到x %。

  截止ⅩⅩ年12月31日,個(gè)貸中心正常類貸款x戶,金額x萬元,占比x%;關(guān)注類貸款x戶,金額x萬元,占比x%;無不良貸款。

  2、審批網(wǎng)點(diǎn)超權(quán)限貸款執(zhí)行情況良好。嚴(yán)格按照總部相關(guān)規(guī)定審批網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)超權(quán)限貸款,對于超權(quán)限貸款我中心將貸款流程進(jìn)行了規(guī)范,設(shè)立了貸款審查崗位,嚴(yán)把審查關(guān),確保信貸資料完整性和規(guī)范性。截止ⅩⅩ年12月31日,個(gè)貸中心復(fù)核網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)超權(quán)限大額貸款x筆,金額x萬元,電話調(diào)查約x人/次。及時(shí)組織召開個(gè)貸中心貸審小組會,共召開小組會議x次,共涉及金額x萬元。積極配合總部貸審會議的召開,共召開貸審會會議x次,共涉及借款人x戶,金額x萬元。均按規(guī)定范圍審議信貸事項(xiàng),個(gè)貸小組會與總部貸審會資料齊全、完整,審議事項(xiàng)規(guī)范、高效,并做好會議記錄,總計(jì)形成會議記錄約139000字。

  3、創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔(dān)保貸款執(zhí)行情況良好。對于縣勞動(dòng)服務(wù)科、縣婦聯(lián)和縣團(tuán)委送達(dá)我中心的符合貸款條件的下崗失業(yè)人員、青年創(chuàng)業(yè)人員、農(nóng)村富余勞動(dòng)力、婦女等各類就業(yè)困難人員,

  我中心嚴(yán)格按照相關(guān)制度受理、辦理、發(fā)放該項(xiàng)貸款并按季與縣財(cái)政局、核算中心等相關(guān)部門溝通,及時(shí)劃撥財(cái)政貼息款項(xiàng)完成小額貸款的清息工作。

  4、信貸經(jīng)營管理制度執(zhí)行情況良好。我中心嚴(yán)格執(zhí)行信貸經(jīng)營管理相關(guān)規(guī)定,無超權(quán)限審查、審議貸款,貸款審查和貸審會運(yùn)作均符合有關(guān)制度要求。在今年內(nèi)外部檢查中,新發(fā)放貸款未發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題。

  5、嚴(yán)格審查信貸業(yè)務(wù)及借款合同的法律效力。對貸款對象、貸款用途、貸款利率、貸款方式、借款合同進(jìn)行法律審查,對保證擔(dān)保貸款的擔(dān)保人是否具備擔(dān)保資格和擔(dān)保能力、抵(質(zhì))押貸款的抵(質(zhì))押率是否符合規(guī)定比例,抵(質(zhì))押物是否辦理合法有效的登記手續(xù)等進(jìn)行重點(diǎn)審查,并納入貸后管理檢查。

  6、認(rèn)真做好清貸清息工作。對于每一筆到期貸款,我中心提前15個(gè)工作日以短信或電話方式通知客戶,便于客戶做好還貸工作,并督促相關(guān)責(zé)任人按期收回到期貸款,對于每個(gè)季度的應(yīng)收利息,及時(shí)告知客戶按時(shí)清息。

  7、加大貸后管理力度。按要求逐戶進(jìn)行貸后檢查和五級分類認(rèn)定。尤其加大對抵押貸款的貸后檢查工作,防止房屋毀損、滅失,防止土地用途變更,根據(jù)情況及時(shí)采取有效措施。

  8、要求中心員工熟練掌握信貸系統(tǒng)和《人民銀行征信系統(tǒng)》的各項(xiàng)功能,充分發(fā)揮管理系統(tǒng)在線監(jiān)測、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和審批作業(yè)流程的職能。及時(shí)了解我行個(gè)人客戶的信用情況。

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  1、按月、季、年及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)工作執(zhí)行情況良好。每個(gè)月月末與月初及時(shí)組織召開中心會議認(rèn)真總結(jié)、嚴(yán)格計(jì)劃個(gè)貸工作并形成書面材料,按時(shí)向綜合部報(bào)送中心工作總結(jié)、工作計(jì)劃、行務(wù)公開。中心主任督促各項(xiàng)工作計(jì)劃的進(jìn)度和完成情況并提出建議。

  2、及時(shí)登記和核對個(gè)貸中心貸款明細(xì)臺帳、總賬,為總部業(yè)務(wù)管理部、財(cái)務(wù)部等部門提供貸款相關(guān)數(shù)據(jù)。

  3、建立網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)超權(quán)限貸款臺帳、個(gè)貸中心發(fā)放保證擔(dān)保、抵押擔(dān)保貸款臺賬,對已發(fā)放和新發(fā)放信貸資料進(jìn)行整理、歸檔。

  4、認(rèn)真組織中心員工學(xué)習(xí)。積極響應(yīng)總部建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的號召,組織員工學(xué)習(xí)信貸從業(yè)人員基礎(chǔ)知識、《x農(nóng)村商業(yè)銀行信貸基礎(chǔ)管理實(shí)施細(xì)則》、《風(fēng)險(xiǎn)管理》、《用心去工作》、《把事情做得最好》等相關(guān)書籍,既提高了業(yè)務(wù)水平又提升了工作能力,并開展了批評與自我批評活動(dòng),找尋問題,彌補(bǔ)差距。十八大期間,組織員工觀看十八大開幕,學(xué)習(xí)十八大主題與報(bào)告內(nèi)容,并深入思考撰寫心得體會。

  5、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照總部要求,我組織學(xué)習(xí)了規(guī)定篇目,切實(shí)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和作風(fēng)養(yǎng)成,提高廉潔自律和自覺接受監(jiān)督的意識,進(jìn)一步加強(qiáng)了作風(fēng)建設(shè)。

  6、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),展示新形象。積極參加總行舉行的`各類培訓(xùn)會議,學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)理念和技能,真誠對待客戶,讓我們

  的每一位客戶高興而來,滿意而去。定期辦公區(qū)6S,始終保持身心愉悅的工作環(huán)境。

  7、做好總部及其它部門臨時(shí)安排的其它工作。

  二、ⅩⅩ年工作中存在的主要問題

  回顧一年來的工作,我們雖然取得了一定的成績,但與總部的要求還有很大的差距,主要表現(xiàn)在:

 。ㄒ唬┯捎诒局行拇蟛糠謺r(shí)間放在貸款辦理以及信貸資料的完善、網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)超權(quán)限貸款的審批等日常工作上,信貸管理不到位,貸款業(yè)務(wù)檢查不夠,稽核審計(jì)部檢查中信貸業(yè)務(wù)存在著一定的問題;

  (二)信貸從業(yè)人員素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,思想方面認(rèn)識還不夠,自我加壓意識不足,市場競爭意識不夠;部分信貸從業(yè)人員對信貸系統(tǒng)、人民銀行征信系統(tǒng)的操作還一知半解;

 。ㄈ┰诖箢~貸款審批上,注重求發(fā)展,個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)存在大額貸款不規(guī)范化操作情況;

 。ㄋ模┕芾碇贫葓(zhí)行力及業(yè)務(wù)操作不規(guī)范,信貸業(yè)務(wù)檢查問責(zé)后,又重復(fù)發(fā)生類似的問題依然存在;

 。ㄎ澹┤藛T不足,貸前調(diào)查和貸后檢查工作有待進(jìn)一步提高,應(yīng)加大對抵押物的貸后檢查力度;

  (六)個(gè)貸中心辦公區(qū)客戶復(fù)雜、人員流動(dòng)性較大,信貸檔案資料、各類重要文件等物品的存放,存在一定的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

  三、20xx年個(gè)貸中心工作目標(biāo)

  針對ⅩⅩ年信貸工作中存在的問題,我中心將圍繞全行20xx年目標(biāo),進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理,規(guī)范信貸操作行為,進(jìn)一步提高抵(質(zhì))押貸款占比,優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),進(jìn)一步加大信貸支農(nóng)力度,保證信貸資金流入實(shí)體經(jīng)濟(jì),努力降低不良貸款,實(shí)現(xiàn)信貸資產(chǎn)良性循環(huán)。

  (一)積極完成總部制定的20xx年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo);制定本中心全年計(jì)劃,認(rèn)真部署,積極貫徹落實(shí),為全行發(fā)展做貢獻(xiàn)。

  (二)嚴(yán)格大額貸款審批程序,規(guī)范大額貸款資料,提高貸款審批質(zhì)量;

 。ㄈ┡c縣勞動(dòng)服務(wù)科、縣婦聯(lián)、縣團(tuán)委開展座談會,規(guī)范小額貸款審批流程,明確各流程工作職責(zé),制定可實(shí)施的小額貸款投放計(jì)劃,使得小額貸款質(zhì)量與效率協(xié)調(diào)發(fā)展。

 。ㄋ模┘哟笮刨J業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度,尤其是抵押貸款業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),提升中心信貸人員專業(yè)水平和操作技能;

  (五)加大抵押貸款業(yè)務(wù)檢查力度,提高制度的執(zhí)行力和規(guī)范業(yè)務(wù)操作;

 。┘哟蟮郑ㄙ|(zhì))押貸款的宣傳力度,調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),防范風(fēng)險(xiǎn);

  (七)認(rèn)真做好到(逾)期貸款及應(yīng)收利息回收工作,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量;

 。ò耍⿲π刨J資產(chǎn)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)分類認(rèn)定,積極做好風(fēng)險(xiǎn)分類的匯總及上報(bào)工作;

 。ň牛┳龊每蛻舴⻊(wù)和本中心對各行(處)的服務(wù)工作。 總之,20xx年的信貸工作,我們將緊緊圍繞做實(shí)小額信貸、做強(qiáng)抵(質(zhì))押信貸、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)的工作目標(biāo),加大貸前調(diào)查力度,突出對不良貸款的監(jiān)控,有效化解信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),促使我中心信貸工作邁上新臺階。