檢測站年終工作總結(jié)范文（精選10篇）
一年工作已經(jīng)到年尾了，這一年也將成為過去，回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，來總結(jié)過去的一年，展望充滿期望的下一年吧。如何輸出一份打動人心的年終總結(jié)呢？下面是小編收集整理的檢測站年終工作總結(jié)范文（精選10篇），歡迎閱讀與收藏。
檢測站年終工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼一年的時間又過去了，檢驗員年總結(jié)又開始要思考了。一份年終的工作總結(jié)，即是對自己的總結(jié)，也是對公司的交代，更是為明年的工作做一個鋪墊。雖然我是今年剛剛加入這個集體中的，但是領(lǐng)導與同事對我如同手足，讓我感受到一個大家庭的溫暖。
XX年工作中好的方面有以下幾點：
1、在現(xiàn)場管理上能積極服從現(xiàn)場管理要求去做。把自己的衛(wèi)生區(qū)搞的很好，進車間之前把帽子都戴上了。在車間內(nèi)不打鬧。
2、本人能嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，在考勤上本人出滿勤干滿點。按時上下班，九點上班就是九點，寧可早去半個小時，也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗，不脫崗，不睡崗。
3、本人在廢品控制上能嚴格按公司規(guī)定的要求去做，但同時能節(jié)約的就自己想辦法節(jié)約，比如原材料廢品可以用來做檢驗。在廢品統(tǒng)計方面數(shù)據(jù)都很真實。
5、在工作中能向老員工請教自己所不懂的，不過他們都很熱情的幫助我，特別是我的師傅和部長，對我的影響很大。
6、能和公司里的員工打成一片，如同一家人一樣。
在工作中不足的方面主要有以下幾點：
1、對于質(zhì)檢上面的知識還是太淺薄了，還須加強。就比如說剛剛進入公司的上夜班時有一批罐子由于我對質(zhì)量上面的知識知道的太過淺薄，造成了很多的返工，給公司造成了很大的損失。
2、有時在工作中自己太情緒化了，把握不住自己，缺乏自我控制能力。有時加班太晚，有很多的不滿，自己太情緒化了，在以后的工作中不會再出現(xiàn)這樣的情況了。
XX年我的工作目標：
1、嚴把質(zhì)量關(guān)，爭取減少客戶投訴。對于質(zhì)檢方面的知識我一定要加強學習，多向老員工們請教。
2、盡自己的能力為公司盡一份力，爭取做一名合格的福新員工。在XX年中表現(xiàn)好的方面我會繼續(xù)，在不好的方面我會改進。
以上是我在近一年的工作總結(jié)和對XX年的工作目標，在總結(jié)中有沒有總結(jié)到的望公司領(lǐng)導給予指出，我會在XX年工作中任重道遠把握機會努力做好本職工作。
我為自己制定了新的一年里新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
檢測站年終工作總結(jié)2
一轉(zhuǎn)眼我們已經(jīng)接近20xx年工作的尾聲了。現(xiàn)主要是對20xx年度的工作進行回顧總結(jié)，以便找出工作中的優(yōu)點和不足，為下一年的質(zhì)量檢驗做下更好的基礎。
20xx年度，質(zhì)量技術(shù)人員和檢查員認真貫徹落實公司質(zhì)量目標和質(zhì)檢處部門質(zhì)量目標展開計劃，心懷“質(zhì)量第一”的工作作風，經(jīng)所有同志的不懈努力，較好地完成了各項預定工作任務。
從二○xx年一月到十一月，我質(zhì)檢處共完成了105臺鍋爐產(chǎn)品和輔機分廠的主機、配套輔機以及外協(xié)外購件、核電產(chǎn)品90臺（已發(fā)貨）、安特優(yōu)柴油機底座3臺、風電塔架20臺、七里河黃河大橋等方面的檢驗任務。
值得肯定的方面：
一、進行質(zhì)檢人員檢驗項目調(diào)控，保證檢驗任務順利完成。
由于公司生產(chǎn)任務緊，生產(chǎn)產(chǎn)品類型多，再加上我質(zhì)檢處檢驗員人數(shù)相對短缺。部門領(lǐng)導經(jīng)過深入現(xiàn)場，了解生產(chǎn)實際進度，采取了質(zhì)檢員檢驗項目隨時變換方法，來滿足生產(chǎn)檢驗任務需要。質(zhì)檢人員更是任勞任怨，努力來完成自己檢驗工作。
二、“想方法、集廣意”努力及時完成產(chǎn)品竣工文件。 由于核電產(chǎn)品的特殊性，對竣工文件要求是比較嚴格的。一個產(chǎn)品需要幾百頁，甚至上千頁的竣工文件。在保證
在生產(chǎn)任務重的情況下，從部門領(lǐng)導到質(zhì)檢員，大家都是擠時間學習相關(guān)項目的檢驗標準，質(zhì)保大綱，盡快熟悉圖紙，以滿足檢驗任務的需要。質(zhì)量檢驗員工作總結(jié)以上是這一年中質(zhì)量檢驗工作值得肯定和繼續(xù)保持的地方。
在這一年度，質(zhì)量檢驗總體工作思路明確、方法得當、作風良好，各項工作也取得一定成績。
但從長期產(chǎn)品檢驗和產(chǎn)品質(zhì)量來看，依然存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
一、檢驗工作質(zhì)量有待進一步加強，質(zhì)量技術(shù)人員的質(zhì)量檢驗知識水平有欠缺，不能完全勝任本職工作，不能夠認真學習標準、研究標準。
二、個別人工作熱情不容樂觀，甚至做給領(lǐng)導看，領(lǐng)導在與不在判若兩人。
三、質(zhì)量技術(shù)人員應留有時間多去車間，現(xiàn)場了解產(chǎn)品質(zhì)量和過程檢查。
四、質(zhì)量統(tǒng)計技術(shù)應從車間及時反饋上來。
五、對產(chǎn)品圖紙不熟悉，造成一些檢驗表卡設計不合理，
甚至在檢驗中存在檢驗項目的漏檢項。
下一年度工作打算和期望：
一、 積極學習相關(guān)標準、法規(guī)和檢驗技術(shù)。
二、 改變工作中的不足，檢驗人員盡可能滿足崗位需要。
三、 做到及時、準確處理質(zhì)量問題。
四、 盡可能將問題在出廠前解決，不要留在客戶哪里解決。
正確理解規(guī)范標準、先進的檢驗方法和有效的質(zhì)量管理手段是保證產(chǎn)品質(zhì)量的因素之一，因此，要求我們質(zhì)量檢驗、管理人員要不斷用新技術(shù)，先進的檢驗方法來充實武裝自己，才能勝任這一神圣而又艱巨的任務。自我創(chuàng)新、自我檢驗是對一個產(chǎn)品檢驗和管理者最起碼的要求。讓我們回顧過去，找出不足，以飽滿的熱情投入新一年工作之中吧。
檢測站年終工作總結(jié)3
“鐵腕抓質(zhì)量，全力保成功”。這是我們檢測中心全體員工的神圣職責所在�；仡橷X年，作為一名控制工，我本著一切以質(zhì)量為中，以“如履薄冰、一絲不茍”的態(tài)度，加大質(zhì)量的檢測、跟蹤與反饋，及時調(diào)整配料比，并狠抓熟料質(zhì)量和出廠水泥質(zhì)量不放松，像愛護自己的生命一樣珍惜“世利”這塊響當當?shù)乃嗝啤Ｒ舱怯捎跈z測中心全體員工的共同努力，XX年，我們共計銷售水泥95484噸，較好地完成了年初集團公司所定的95萬噸的任務目標，值得可喜可賀。
XX年，我們在質(zhì)量管理上抓出成效的措施主要如下：
1、抓好基礎管理，即抓好原材料質(zhì)量，防止病從口入，為此檢測中心加大了礦山普查力度，對進廠原材料從源頭上強化治理，對符合標準的礦點實施定點購進，定點存放，尤其是對煤實施一車一檢測的制度，并根據(jù)檢測數(shù)據(jù)與原料科及時進行溝通，使原料質(zhì)量始終保持優(yōu)質(zhì)的受控狀態(tài)。同時對原料車間加強督促檢查，以確保按檢測中心的摻對比例混合入庫，盡量縮小原料的質(zhì)量波動范圍。
2、加大對生料庫底的檢測頻率。由控制工加強對庫底巡視，并根據(jù)物料變化及檢測結(jié)果及時調(diào)整指標配比，從而為立窯煅燒提供合格的生料。
3、堅持以窯為中心，以穩(wěn)定底火層為重心，加強對立窯煅燒的監(jiān)控力度。窯是水泥企業(yè)產(chǎn)量、質(zhì)量和安全的心臟，而檢測中心則是督促它健康發(fā)展、優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)的眼睛。所以抓好生產(chǎn)管理，就要時時注意窯情變化，對異常窯況摸清原因，快速調(diào)整，扼制不利因素的蔓延，并根據(jù)窯工反映的實際情況及時調(diào)整物料， 使自己擁有一雙真正的慧眼。
4、強化后期的質(zhì)量考核機制。
�、賹λ嗄グ阉嗄Y(jié)時間和比表面積的控制作為質(zhì)量管理的重中之重，不斷提高廣大水泥用戶的使用滿意度和市場競爭力。
②重點控制425水泥的生產(chǎn)過程。425水泥多用于重點項目建設，各項指標要求嚴格，半點馬虎不得。檢測中心已養(yǎng)成每兩小時檢測一次庫底f——cao的良好習慣，若發(fā)現(xiàn)有超標情況，立即停止生產(chǎn)。
�、奂訌妼ι⒀b庫放灰工作的管理。倒某個庫時，堅決禁止同時放某個庫，并要求放灰?guī)熘辽儆邪霂煲陨蟽α�，從而避免了因水泥質(zhì)量波動造成出廠水泥存在的不安定性問題。
�、芗訌娏藢Πb庫位的管理力度，要求制成車間嚴格按給定比例下料，從而確保出廠水泥質(zhì)量。
注重工作細節(jié)和方法，關(guān)注成效，這是我們開展日常工作的重要手段。而質(zhì)量管理作為一項長期而艱巨的工程，需要不斷提高管理水平和加大管理力度，所以要搞好質(zhì)量管理，首先要依賴于全員的參與，要對員工進行質(zhì)量意識、職業(yè)道德和敬業(yè)精神的教育，并善于激發(fā)他們的積極性和責任感。因為每位員工都是產(chǎn)品質(zhì)量的一線情報員，他們熟悉生產(chǎn)環(huán)節(jié)的每一個細節(jié)，調(diào)動他們的積極性和主動性是改善質(zhì)量的最佳措施。這不僅需要檢測中心的考核與監(jiān)督，更需車間的配合、公司的大力倡導。為此我建議公司設立“質(zhì)量之星”評選制度，對產(chǎn)品質(zhì)量重視的員工進行獎勵，這會激勵更多的員工加強質(zhì)量管理。其次是設立質(zhì)量管理小組，把它作為員工參與質(zhì)量管理的一種重要形式。可由各車間設立質(zhì)量管理小組，就本車間關(guān)鍵性的指標控制、技術(shù)操作進行研究總結(jié)和技術(shù)創(chuàng)新，并逐漸累積為公司的核心競爭優(yōu)勢，同時把成熟的技術(shù)傳授給廣大員工，這不僅可直接提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)率，而且為企業(yè)的質(zhì)量活動提供了堅實的群眾基礎，同時也滿足了員工自我發(fā)展的需要，而這更需要領(lǐng)導的高度重視。再者是實施現(xiàn)在流行的質(zhì)量三確認原則，即"即每一位員工，都要"確認上道工序的加工質(zhì)量，確認本工序的加工技術(shù)質(zhì)量要求，確認交付給下道工序的產(chǎn)品質(zhì)量"。"三確認"是國有企業(yè)自檢、互檢經(jīng)驗的再發(fā)展，是員工主人翁精神的再體現(xiàn)，是工藝紀律松懈教訓的再糾正，它變單純的事后控制為事前預防、事中控制、事后總結(jié)提高的管理模式，以員工工作質(zhì)量的提高使產(chǎn)品質(zhì)量得到有效保證和改善，使員工做到了集生產(chǎn)者與檢查者于一身，它能預防和控制不良品的發(fā)生和流轉(zhuǎn)，強調(diào)一次成功和追求零缺陷，用自身的努力最大限度地降低損失。從而實現(xiàn)了"不接受不良品，不生產(chǎn)不良品，不轉(zhuǎn)交不良品，達到了"不良品流轉(zhuǎn)率為零"的工序質(zhì)量控制目標。
質(zhì)量是企業(yè)的生命線，是企業(yè)興衰的晴雨表。通過上述質(zhì)量管理原則的不斷強化和實施，把人的素質(zhì)上升為企業(yè)管理的緊迫任務，把培育核心技術(shù)上升為企業(yè)質(zhì)量提升的運行機制，把質(zhì)量經(jīng)營上升為公司發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容，從而實現(xiàn)把顧客滿意上升為企業(yè)永恒的追求，這樣我們公司的iso9000貫標道路就會越走越寬，并使企業(yè)安全地行駛在發(fā)展的快車道上暢通無阻。
檢測站年終工作總結(jié)4
本人自入職貴州建江工程檢測有限公司以來，遵守公司的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導的工作安排，圓滿完成工作任務，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關(guān)試驗知識，不斷充實完善自己。在這一年里，有困難也有收獲，認真工作的結(jié)果，是完成了職責，也加強了自身能力。在此將入職以來簡要總結(jié)如下：
在思想上自覺接受領(lǐng)導和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗。做好自己的本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，為公司作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，腳踏實地的做好本職工作。
無論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，保證按時完成檢驗任務，保證工程檢驗暢通，表現(xiàn)出我們試驗人員責任心強，發(fā)揚了我們試驗人員工作、吃苦耐勞精神。
入職以來工作主要是對工程土建類材料（水泥、砂、石子、鋼材、磚等）及成品（鋼筋焊件、混凝土試塊等）進行試驗、檢驗；參與進行混凝土配合比試配檢驗等。這些工作雖然單一、枯燥，一般人覺得都很簡單，但我干了幾年時間下來，其實并不是那么簡單：陸續(xù)的在試驗室接觸更多的項目檢驗，明確了工作程序，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作，并熟練圓滿的完成本職工作。
對待工作我絲毫不敢怠慢，我要求自己做到把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗教訓，遇到疑難問題或者工作中遇到困難就向同事和領(lǐng)導請教，耐心的聽取他人提出的意見，改進工作。
入職以后當中雖然我也取得了一些小小的成績，但相對于公司期望還相差甚遠。在以后的工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好的完成領(lǐng)導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為公司作出更大的貢獻。
檢測站年終工作總結(jié)5
回首望去，踏入工作崗位已經(jīng)一年了。在這一年里，我們不斷的學習、培訓，考取一些資格證書，為公司的成立做鋪墊，時時刻刻做好公司開業(yè)的準備�，F(xiàn)就本年度重要考試情況總結(jié)如下：
一、 考試情況
1、質(zhì)檢員
在20xx年的5月份，我們檢測中心的全體員工接到上級的指令，去徐州培訓學習質(zhì)檢員。對于從未接觸過建筑知識的我來說，是一項很困難的考驗。當拿到教材數(shù)的時候，我死死的盯著有500多頁的教材，想把它們毀了，看完我不能那樣做，時間不等人，我們當時培訓了3天，還好培訓結(jié)束的時候老師給了我們題庫，經(jīng)過半個月的苦戰(zhàn)我們都懷著忐忑的心進了考場，考試還算順利，但我們出來的時候每都是愁眉苦臉的，只能默默的等待結(jié)果。我每天都懷著不安的心，等待著成績，皇天不負有心人，同事們告訴我我們的全體人員考試都通過了，那時的我特高興，這是我工作的第一步我邁的非常好，我對以后的考試有了信心。
2、施工員
9月份的時候我們迎來了第二場考試，還是在徐州。這次考試和以前不同，我們公司的人被分成好幾部分，考不同的證件，我與公司的另外兩個同事考的是施工員，那時拿到了三本教材，分別有建筑施工、施工項目管理、建筑施工基礎知識。慶幸的是這3門都有題庫。培訓的老師告訴我們只要題庫的知識把握了就一定能考過的。那段時間我瘋狂的看題庫�？荚嚹翘煺嫒缋蠋熕纤械念}目都來自題庫，看到那熟悉不能在熟悉的題目，我當時心里特得意，肯定自己都能考過，從考場出來的時候，感覺特別輕松。在后來接到考試通過的消息我沒激動，因為我成績早已在我心中了。
3、材料員
接到材料員的考試我很是意外，那是11月份，雖然早知道公司給報名了，但沒有通知培訓學習啊！怎么突然就考試了呢？心里很納悶，主任也說不知道怎么回事。距離考試時間只剩下3天了與我一起考試的另一位同事也很著急，題庫也只有以前舊的一本，無奈之下拿著題庫在公司又復印了一份，可是題庫的題目很多三天怎么可能看完呢，那時只是大致看了一些，考試那天我懷著死馬當活馬醫(yī)的心進了考場，拿到試卷后傻眼了，很多題目很熟悉，但就是想不起來怎么做，只能做那些會的了啊！看著別人很流利的寫，我欲哭無窮�。〕鰜砗笪叶急罎⒘�。都不知道該怎么跟公司交代了。到現(xiàn)在成績還沒有出來，我只能繼續(xù)等待著！
二、今后目標
1、以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條，加強學習，提高自身素質(zhì)。
2、以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，為工行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
3、以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。
三、總結(jié)
總而言之，xx年的工作離不開各位領(lǐng)導的細心關(guān)懷，和指導以及各位同仁的大力支持。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新一天，對過去取得的成績將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去。對過去的不足將不懈努力爭取做到最好。我們會用實際行到那個來證明的。在這里祝愿公司的所有同事在新的一年里取得更優(yōu)異的成績，希望我們公司來年順利開張！
檢測站年終工作總結(jié)6
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年。回首這走過的一年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習知識；具有強烈的責任感。積極主動學習質(zhì)量檢測員專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。當然，在工作中，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝領(lǐng)導對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。下面對一年工作做如下總結(jié)：
一、工作崗位和工作能力方面。
我的工作崗位是一名檢測員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，所以我本著“把工作做的更好”的目標，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學習專業(yè)知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕，本著笨鳥先飛的思想，我相信只要我付出的比別人多肯定能彌補我在檢測專業(yè)知識上的不足。
二、總結(jié)了一年來的工作，雖然取得了一點的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
1、工作方面與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于能力和素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時責任心不強、有點小馬虎。
2、工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，工作沒有提前，上報情況不夠及時。
3、在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對全盤工作情況掌握不細，還不能主動、及早想辦法，許多工作還只能算是一般。
4、在社交方面我還存在很大的不足，有時心里面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需領(lǐng)導的幫助。
5、在檢測方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足，有好多東西明知道是錯的卻說不出來為什么。在檢測過程中又不是很仔細，是因為檢測之前沒有做好充分的準備，在檢測過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。
三、未來的工作打算。
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢測之前，我首先要了解需要檢測的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢測工作中做好事前的準備工作 。并且在檢測前應該做好事前準備，檢測時認真踏實。
3、在檢測過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢測過程中存在的問題。
20xx年的結(jié)束，20xx年的到來，是開端也是結(jié)束，展現(xiàn)在自己面前是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任，在今后工作和生活中我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，不辜負單位給我這個機會以及領(lǐng)導和同事對我的栽培，我不是最優(yōu)秀的，但我是最努力的！
檢測站年終工作總結(jié)7
xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內(nèi)務管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動,進一步整合服務資源,促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉(zhuǎn)型,不斷提升服務水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔社會責任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎�？蛻舴⻊詹烤o緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、在制度建設方面，繼續(xù)加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性，并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達7%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質(zhì)量。
二、強化業(yè)務制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展
為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得；根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務為本,促進銷售，把日常業(yè)務處理和服務工作相合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動,不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領(lǐng)導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容
1、積極配合分公司做好vip客戶工作
為了進一步構(gòu)建公司vip客戶服務體系，為vip客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學生險業(yè)務拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差距合xx年的工作如何進行改進做如下安排:
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓,提高服務人員的整體綜合素質(zhì)。
針對客戶服務部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務技能的缺乏，xx年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對所所轄員工進行定期與不定期的培訓,從本職工作做起,對于相關(guān)崗位技能進行專門培訓,加強所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對性地組織和開展業(yè)務知識及服務禮儀培訓,對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學習，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務。
二、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務競賽活動的開展，更好地對業(yè)務發(fā)展提供強有力的業(yè)務支持及后援保障
積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務競賽活動，全力促進公司業(yè)務持續(xù)、健康地發(fā)展。
三、以服務為本,促進銷售，把日常業(yè)務處理和服務工作緊密合，全面詮釋國壽“1+n”服務內(nèi)涵
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費、轉(zhuǎn)賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。
2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發(fā),努力促進轉(zhuǎn)保，為xx年開門紅奠定基礎,以進一步提升公司服務品質(zhì),增強客戶對公司的滿意度。
3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶服務部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務質(zhì)量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進柜面職場標準化建設，不斷創(chuàng)新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經(jīng)營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
客戶服務工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務鏈的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業(yè)務處理和服務工作合起來,全員服務，營造良好的服務氛圍，
國壽“1+n”服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋,良好的客戶關(guān)系需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲！
記得有一位實戰(zhàn)培訓專家曾說過，“簡單的事情重復做，你就是專家；重復的事情快樂做，你就是羸家”�？蛻舴⻊展ぷ魇且豁楅L期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客戶服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。
檢測站年終工作總結(jié)8
一、基本情況
公司是由重慶市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站和重慶市水電設計院聯(lián)合于20xx年2月19日注冊成立，于同年4月1日開始正式運行的.。主要從事水利工程質(zhì)量檢測及技術(shù)咨詢業(yè)務，是水利部實行強制性檢測的兩個試點單位之一。注冊資金為200萬元（其中重慶市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站102萬，重慶市水電設計院98萬元）。
20xx年4月至20xx年4月，我公司在市局及水電設計院的大力支持和配合下，緊緊圍繞“全面提高公司檢測業(yè)務水平、通過計量認證、拓寬業(yè)務市場”的宗旨，經(jīng)過公司領(lǐng)導和全體職工的共同努力，成功的取得了國家安全評價資質(zhì)、國家計量認證資質(zhì),開拓了廣大的工程檢測市場，大幅度提高了公司的業(yè)務水平。
二、業(yè)務開展情況
我公司從20xx年4月1日開始營業(yè)，公司董事會確立了立足本行，拓展其它行業(yè)的經(jīng)營思路；公司董事會確定了5、3、1的年度考核目標即簽訂合同500萬元，完成產(chǎn)值300萬元、實現(xiàn)利潤10萬元。
根據(jù)董事會的決策，經(jīng)營層根據(jù)市場情況確定開展檢測工作的基本思路為主城區(qū)范圍內(nèi)盡量只建簡易現(xiàn)場檢測站，以公司本部為依托，在主城區(qū)范圍外以現(xiàn)場檢測站為主體，技術(shù)性強，設備投入大的檢測項目送入公司本部檢測。本行業(yè)以外的檢測工作采取與其它檢測站聯(lián)合的方式進行。
根據(jù)董事會的決策，公司經(jīng)營班子在摸清市場的情況下從以下幾方面入手開展公司業(yè)務。
�。ㄒ唬盐盏谭拦こ探ㄔO潮流，開展檢測業(yè)務爭取短期效益。
20xx年重慶市堤防工程主要集中在豐都、南岸、巴南、武隆、北碚、江津、六個地方。公司經(jīng)營層認真分析認為：堤防工程施工工期短、設備投入小、技術(shù)要求相對較低、檢測效益好。因此公司經(jīng)營層想盡辦法承接堤防工程檢測業(yè)務。目前正在建設中相對上規(guī)模的.堤防工程均有我公司參與檢測。我公司承擔的堤防工程檢測業(yè)務有：
1、豐都堤防（包括南岸、北岸）：豐都堤防我公司承擔的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢。豐都北岸合同已簽訂E1標金額6萬元，E2標和C標合同正在洽談中；豐都南岸合同于20xx年簽訂，采用單價合同，預計總金額70萬元。
2、北碚堤防：北碚堤防我公司承擔的是施工自檢。采用的總承包合同。合同總金額13萬元。
3、巴南堤防：巴南堤防我公司承擔的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢和驗收檢測。同業(yè)主單位的合同已簽訂，采用總承包合同，合同總金額48萬元（本合同于20xx年4月26日簽訂）。施工自檢測合同預計30萬元。
4、江津堤防：江津堤防我公司承擔的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢，采用總承包合同，合同總金額27萬元。
5、南岸堤防：
（1）我公司分別于不同標段承擔施工自檢、監(jiān)理抽檢和驗收檢測，采取總承包方式，合同總價99萬元。
�。�2）昌隆段堤防我公司承擔的是施工自檢，采用總承包方式，合同總價75萬元。
�。�3）美心段堤防我公司承擔的是C、D、E三標段的監(jiān)理抽檢和驗收檢測，采用總承包方式，合同總價36萬元。
�。�4）鵝公巖段我公司承擔的是施工自檢和監(jiān)理的抽檢和驗收檢測，合同還在洽談之中，預計60萬元。
6、武隆堤防我公司承擔的是施工自檢和監(jiān)理抽檢驗收檢測。
�。ǘ�、抓住澤渝工程建設上馬的機遇，承接檢測業(yè)務為公司的中期發(fā)展奠基。
澤渝工程是我市水利建設的重頭戲，開展?jié)捎骞こ探ㄔO的檢測業(yè)務是落實董事會確定的立足本行的重點。公司經(jīng)營層聞“風”而動，根據(jù)澤渝工程特點，確定公司要參與的項目目標，然后全力以赴實現(xiàn)既定的目標。
我公司目前承擔的水利樞紐工程有：
1、迎龍湖水利樞紐工程。我公司承擔的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢，采用單價合同。合同總金額155萬。
2、魚欄咀水利樞紐工程。我公司承擔的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢。施工自檢測合同已簽訂，合同總金額63萬元。與業(yè)主的材料檢測及抽檢合同正在洽談之中。
�。ㄈ�、開拓其它行業(yè)的檢測業(yè)務，為公司發(fā)展成為綜合型檢測公司探路。
目前我公司開展的其它行業(yè)的檢測業(yè)務主要集中在茶園新區(qū)。
�。ㄋ模⑵渌鼨z測業(yè)務
其它檢測業(yè)務主要包括送式和其它單位的聯(lián)合檢測。
三、公司從業(yè)資格及人員培訓情況
�。ㄒ唬﹩挝粡臉I(yè)資格
公司的前身雖是水電設計院的試驗室，但是該試驗僅有檢測資質(zhì)，尚無從業(yè)資格，為了公司的生存，董事會確定了本年度一定要拿下計量認證，獲得從業(yè)資格的目標，公司經(jīng)營層以此目標為公司的頭等大事，全力以赴，最終實現(xiàn)了這個目標。為了實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展目標，同時在目前水利主管部門尚未頒發(fā)證書的情況下，也需要建委的資質(zhì)作護身符。公司經(jīng)營層率全體職工一道順利通過建委現(xiàn)場審核組對我公司的審核，完成建委的資質(zhì)就位工作，保住了建委的檢測資質(zhì)，為公司立足本行拓展業(yè)務打下了基礎。公司董事會高瞻遠矚，為公司的業(yè)務發(fā)展開辟道路，確定公司今后要開展安全評價業(yè)務。為實現(xiàn)這個目標，公司經(jīng)營層抽選部分人員，進行安全評價資質(zhì)申請工作，經(jīng)過兩個月的努力，終于獲得了國家安全總局頒發(fā)的國家安全評價資質(zhì)。
在獲取國家安全評價資質(zhì)、計量認證、建委資質(zhì)就位的過程中，全體員工在總經(jīng)理的統(tǒng)一安排下，除了完成自己的本質(zhì)工作之外，都全力以赴為公司的取證做準備，加班加點，任勞任怨，犧牲了許多休息時間。公司在股東單位的大力支持下，投入了大量的人力物力之后，終于圓滿達到了預期目標，為公司生存、發(fā)展打下了堅實的基礎。
�。ǘ┤藛T培訓情況
公司成立初期，只有設計院實驗室原來的8名檢測人員，遠遠無法完成公司大量的檢測任務，為了公司今后的發(fā)展，公司領(lǐng)導在擴大人員隊伍的同時也非常重視員工的專業(yè)知識和專業(yè)技能的培訓，先后參加了市建委、市水利局、國家安檢局組織的上崗證培訓，取得了相應的上崗證。我公司還特地派出骨干人員到南京專門學習了核子密度儀的使用方法，也取的了證書。同時公司為了提高檢測人員的技能和水平，公司聘請重慶市知名專家來公司講課，公司選派部分人員在其它檢測機構(gòu)學習，為公司開展工作提供了人力保障。現(xiàn)我公司共有員工44人，其中博士1名，兼我公司的技術(shù)顧問，工程師7人，本科5人，取得檢測上崗證的29人，保證了公司檢測業(yè)務的開展。
四、公司財務情況
公司財務人員兩名，會計由監(jiān)督站派人兼任。公司成立時注冊資金為200萬，監(jiān)督站出資102萬，設計院出資98萬（其中35萬為檢測設備）。截止20xx年3月31日，公司共簽定檢測合同537.8萬。以完成產(chǎn)值355.6萬。
20xx年3月31，公司固定資產(chǎn)（原值）為1602703元（其中設計院經(jīng)評估的設備35萬，監(jiān)督站借入55萬），以收帳款208萬，業(yè)務成本為1393161.01元，稅金及附加為119681.89元，毛利潤564152.01元，減管理費用706841.51，財務費用-7708.86等，凈利潤為-135765.55元。（會計提供）
由于我公司完成產(chǎn)值與以收帳款之間存在較大差距，故此數(shù)據(jù)不作為目標考核依據(jù)。（由合同部提供資料及說明）。
五、公司環(huán)境建設
公司在發(fā)展業(yè)務和提高員工的專業(yè)素質(zhì)的同時，也不忘通過其他渠道為公司員工的福利以及公司自身的長遠發(fā)展做準備。
我公司合同開發(fā)部經(jīng)過大量的市場調(diào)查，對多家房地產(chǎn)公司進行比較后，多次談判協(xié)商，最終經(jīng)公司董事會決定，以絕對低于市場價的價格，訂購了鑫信房地產(chǎn)公司開發(fā)的位于新溉路的巴蜀麗景樓盤1000多平方米的辦公用房，公司員工也根據(jù)自己的購買能力選購了合適的住房，為公司今后的發(fā)展以及員工的生活解決了后顧之憂。
六、公司后勤保障
在這一年中，后勤及管理人員積極配合生產(chǎn)一線人員，及時為他們提供后勤保障，規(guī)范了設備管理，制定了一些相應的的管理制度，為公司的正常運轉(zhuǎn)奠定了基礎。財務人員堅持財務管理制度，認真學習稅法，依法納稅，依據(jù)國家對新辦技術(shù)型企業(yè)的支持，收集各種資料，積極向稅務申請，免除了20xx年的企業(yè)所得稅。
七、總結(jié)過去，展望未來。
過去的這一年，在股東單位的大力支持、公司董事會的正確指導下，通過公司領(lǐng)導及全體員工的不懈努力，公司各項工作都取得了相當不錯的成績。但由于是新辦企業(yè)，很多事情還處于摸索的過程中，還存在著很多不盡如人意的地方。
20xx年，在新任董事長及董事會的領(lǐng)導下，公司在擴大業(yè)務的同時，更要抓緊各項制度的建立和完善，使各項工作都能做到有據(jù)可依。全體員工將繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的精神，不斷提高自己的專業(yè)水平，在檢測工作中，繼續(xù)堅持公正、科學、規(guī)范、準確的指導方針，為重慶市的水利事業(yè)盡一份微薄之力。在新的一年里，希望股東單位及董事會一如既往地支持公司的工作，我司全體員工將齊心協(xié)力，爭取公司各項工作都能上一個新的臺階。
檢測站年終工作總結(jié)9
一年來，xx檢測站全體人員在局領(lǐng)導和上級業(yè)務部門的正確領(lǐng)導和大力支持下，全站人員嚴格執(zhí)法、熱情服務，狠抓內(nèi)部管理，嚴格執(zhí)行了檢測標準化、規(guī)范化、制度化的進程，嚴把了材料關(guān)。維護了檢測工作的公正性、科學性和權(quán)威性。較好地完成了各項任務指標�，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
一、主要工作情況
(一)建章立制，狠抓內(nèi)部管理，營造健康向上的工作環(huán)境。首先為了推動檢測工作規(guī)范運作，徹底解決盲樣檢測問題，制定了“檢測樣品收發(fā)制度”。針對來樣制定了值班要求，每天都會安排不同人員值班，在室外對來樣的真實性、有效性和數(shù)量進行檢查并在委托單上簽字，經(jīng)簽字的委托單才能進行業(yè)務受理，樣品受理后，由值班人員貼上唯一性標示，并分發(fā)到各操作間，操作人員根據(jù)檢測要求對樣品進行確認并簽字。這一有效的方法，從根本上杜絕了施工企業(yè)與操作員之間的聯(lián)系，使檢測程序更加清晰明了，確保了檢測數(shù)據(jù)的準確性、公正性和有效性。
其次是制定了“不合格樣品處理制度”。針對檢測中出現(xiàn)的不合格樣品會在發(fā)現(xiàn)樣品不合格時候起24小時內(nèi)通知質(zhì)監(jiān)、監(jiān)理及施工企業(yè)并下發(fā)不合格材料通知單。對于影響結(jié)構(gòu)安全的材料會及時到現(xiàn)場進行抽樣。尤其是鋼筋焊接，在發(fā)現(xiàn)不合格后，為了不影響施工的繼續(xù)進行，在發(fā)出通知后，會及時連同質(zhì)監(jiān)部門到現(xiàn)場再行抽樣。此舉措得到了監(jiān)理及施工企業(yè)的一致好評，即及時處理了問題，給施工節(jié)省了時間，又確保了工程質(zhì)量。
再次是制定了“材料送檢數(shù)量的縱橫向比較制度”。針對同類型的住宅工程量的工程，送檢樣品差距大的問題，制定了本制度。在建工程施工期間，我站會定期在1-2層、3-5層、安裝材料送檢等時期進行比較，使各施工企業(yè)在材料送檢上縮短差距，找出平衡。在全站人員的共同努力下，嚴格落實了“見證取樣制度”，共完成檢測任務3萬余份，合格率達到了97%。抽取樣品1000余份，合格率達到了%。通過各項規(guī)章制度的建立，整個檢測工作都在一個輕松透明的環(huán)境下進行。
(二)強化服務管理，優(yōu)化檢測環(huán)境。檢測站強化窗口服務。業(yè)務室在9月份安裝了隔離墻，在業(yè)務室一角放置了沙發(fā)、熱水器、一次性水杯等服務用品，為勞累的資料員送上一份問候和溫暖。業(yè)務室人員熟悉業(yè)務，嚴格執(zhí)行檢測標準，對施工企業(yè)提出的檢測方面的要求都能圓滿的解決。
由于檢測性質(zhì)特殊，向主體混凝土強度回彈，鋼筋拉拔試驗，必須去施工現(xiàn)場進行檢測，為節(jié)約時間，節(jié)約人力資源，保證陽光操作，孤島、仙河進行集中檢測，每個工地派出至少兩個小組四人到六人進行檢測。把往年的集中抽樣改為不合格來料抽樣，在甲方、監(jiān)理、項目經(jīng)理的陪同下進行隨機抽取。不再集中抽檢給施工企業(yè)節(jié)省了一大筆試驗費用，對工程質(zhì)量的負責和對工作的嚴肅認真贏得了施工企業(yè)的敬仰和稱贊，他們一致表示一定要保質(zhì)保量的完成任務，向xx人民交一份合格的答卷。
(三)加大硬件配套設施建設拓展檢測范圍。為了滿足建設工程質(zhì)量及檢驗檢測技術(shù)的發(fā)展需要，進一步加大工程質(zhì)量檢測硬件設施配套的投資力度，投資近40萬元購置了節(jié)能材料、安全防護用品檢測設備，并對數(shù)字化實驗室系統(tǒng)全面升級，充分滿足了不斷擴大的試驗數(shù)據(jù)采集要求。
(四)建立健全質(zhì)量管理保證體系，不斷加強內(nèi)部管理。我站工作人員在有關(guān)專家的指導下，歷經(jīng)2個月的時間對《質(zhì)量管理手冊》和《程序性文件》進行了修編，切實保證各類檢驗工作的科學性和檢測業(yè)務的獨立性。并順利通過實驗室項目擴項及山東省技術(shù)監(jiān)督局資質(zhì)認證復審，工程質(zhì)量檢測工作的科學性、權(quán)威性、公正性進一步提高。
為了進一步提高檢測水平，建立長期和短期培訓制度，我站先后派出人員去濟南、青島、濰坊等地進行業(yè)務學習10人次。由劉暉帶隊多次到市站學習保溫材料、陶瓷磚、電器等操作技術(shù)。到墾利檢測站、利津檢測站等縣區(qū)學習交流18人次。
檢測站還利用施工企業(yè)放假的時間，進行2次業(yè)務大練兵，做大量的比對試驗提高自己的檢測水平和水準，一年當中，水泥作比對試驗24次，砂石共35次，鋼筋機械連接12次等。每項實驗員操作員都用講課的形式對自己的理論知識和業(yè)務知識進行熟練鞏固。然后對每個實驗員的講義進行評比。今年8月份由魏局長、韓局長及質(zhì)監(jiān)站共同對我站的檢測報告出具的質(zhì)及試驗操作進行了評比，評比出了一等獎1名，二等獎2名。為規(guī)范見證取樣程序，提高業(yè)務受理效率和質(zhì)量，今年檢測站在市站的指導下制定了一套完整的材料見證取樣的辦法，先后在仙河、孤島培訓施工企業(yè)資料員三次，接受培訓人員260人，大大提高了資料員的業(yè)務素質(zhì)。
(五)認真完成局里安排的各項活動。今年三月份，幫扶太平鄉(xiāng)肥城村抓好庭院綠化建設，幫助全村69戶村民房前屋后種植蘋果樹、柿子樹、山楂樹、梨樹、桃樹、杏樹及其它果樹樹苗2400株。村莊道路兩側(cè)栽植3公分白楊樹1200株、月季2900株、冬青500株。今年，共完成信息165篇，完成任務信息：今年在局里組織的“三八知識競賽”中取得第一名的好成績，我站的工作人員還積極參加局里安排的義務勞動，積極為四川地震災區(qū)捐款。認真學習“記三情鑄三線”并融入到日常的工作中去。今年共完成招商引資兩項：一是環(huán)峰建材公司的建設投產(chǎn)，二是邑東工貿(mào)公司的建設。今年，我站被評為全市“巾幗文明崗”。
二、工作中存在的問題及今后打算
1、我站一些固有檢測項目已經(jīng)不能滿足當前建材性能的要求。比如：土的壓實系數(shù)的檢測，以及水泥比表面積的檢測。
2、加強與其他科室的交流溝通，未能及時收到工程竣工驗收的訊息，導致檢測費用的拖延。
針對目前的情況，我站準備在20xx年，對安全防護用品、保溫材料及其他檢測項目等進行資質(zhì)擴項。增加外出培訓的人次，繼續(xù)與市站及其他縣區(qū)的工作交流。在工程竣工驗收前，把檢測報告發(fā)放到位，費用收取及時�？傊�20xx年力爭讓檢測工作更上一層樓。
檢測站年終工作總結(jié)10
20xx年在縣委、縣政府的大力支持下，縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測站對縣城蔬菜和水果進行監(jiān)測，并對臍橙等主要農(nóng)產(chǎn)品進行檢測，現(xiàn)將一年來開展的工作總結(jié)如下：
一、對縣城蔬菜和水果進行監(jiān)測
對縣城南、北兩大貿(mào)易市場、堅強量販、百佳福等大超市以及大型接待中心耀升國際飯店的蔬菜和水果，共抽檢42批次，每次抽檢4-6種樣品，共計239個樣品，其中蔬菜樣品208個，水果樣品31個。蔬菜檢測中，190個樣品合格，合格率為91.3%，18個樣品不合格，不合格率為8.7%。不合格樣品主要有黃瓜、苦瓜、豆角、包菜等7種。抽檢的葉菜類樣品合格率較高，工業(yè)濾布并且農(nóng)殘含量較低；果實類合格率較低，比如辣椒樣品7個，雖然全部合格，但是農(nóng)殘含量都較高。水果檢測中，31個樣品合格，合格率為100%。通過對縣城蔬菜和水果進行監(jiān)測，保證了廣大市民消費安全。特別是保證了大型接待安全，如“國家部委振興蘇區(qū)考察團”和“生態(tài)文化節(jié)”。
二、配合省市有關(guān)部門開展對應的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全抽檢
完成省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測中心分配的蔬菜、水果、茶葉、禽蛋和飼料等抽樣71個。配合市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測中心完成臍橙上市前全面監(jiān)督檢測樣品25個。
三、完善縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測體系
今年申報的“縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全建檢驗檢測站建設項目”，濾布已通過省發(fā)改委批復。目前已取得階段性進展，現(xiàn)已完成該項目的“可行性研究報告”以及“項目初步設計”。項目建成后，將進一步完善我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測體系，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測能力，加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作。
四、下年度工作安排
1、繼續(xù)實施日常性的蔬菜水果抽檢化驗，增加抽樣數(shù)量，每周檢測二次以上。在果蔬源頭上保障老百姓的消費安全。
2、繼續(xù)圍繞農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測站的建設，抓緊化驗室改造，儀器設備招標采購，檢測人員培訓等不斷完善檢測站，為全縣農(nóng)業(yè)標準化和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保駕護航。
3、配合省市有關(guān)部門開展對應的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全抽檢，努力完成上級下達的各項任務。
【檢測站年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
檢測站外檢員年終總結(jié)11-23
檢測站外檢個人工作總結(jié)08-17
車輛檢測站外檢員年終總結(jié)報告-年終工作總結(jié)12-21
檢測站年終工作總結(jié)12-13
檢測站年終個人工作總結(jié)07-28
汽車檢測站的年終工作總結(jié)01-22
主檢醫(yī)師年終工作總結(jié)07-27
眼科特檢年終工作總結(jié)07-27