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銀行風(fēng)險管理部合規(guī)崗個人總結(jié)

時間:2022-12-23 09:11:31 總結(jié) 我要投稿
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銀行風(fēng)險管理部合規(guī)崗個人總結(jié)(通用16篇)

  總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的銀行風(fēng)險管理部合規(guī)崗個人總結(jié),希望能夠幫助到大家。

銀行風(fēng)險管理部合規(guī)崗個人總結(jié)(通用16篇)

  銀行風(fēng)險管理部合規(guī)崗個人總結(jié) 篇1

  xx年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,而且,出乎預(yù)料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神。

  截至現(xiàn)在,我完成新增存款任務(wù)xxx萬元,完成計劃的xx%,辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,金額xxx萬元,完成中間業(yè)務(wù)收入xx萬元,完成個人攬儲xx萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

  一、客戶在第一,存款是中心

  我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人,他從財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息,及時反饋并跟蹤,最終使近xx萬元資金年初到帳,實現(xiàn)了“開門紅”,為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

  在服務(wù)客戶的過程中,我用心細致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言,也一定會暫時把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,更會看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單,但向陳剛那樣細致的人卻不多。

  二、“客戶的需求就是我的工作”

  我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命,完成上級下達的各項工作任務(wù),我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理,面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

  三、開拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作

  隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務(wù)開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

  我認為作為一個好的客戶經(jīng)理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,他積極的上門聯(lián)系,成功留住某客戶在我行的開戶。

  又如以開展有益健康的健身活動為線索,與客戶開展乒乓球、羽毛球活動,既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,在工作中收到了非常好的效果。今年xx月份,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進行友好切磋球技的同時,獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣,他積極的工作,使其拍賣款xxx萬元,成功轉(zhuǎn)入我行。

  我對待工作有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都能盡心盡力,按時保質(zhì)的完成。在日常工作中,他始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計得失,為了完成各項工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時間,放棄雙休和假期,利用一切時間和機會為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我通過不懈的努力,在xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。

  銀行風(fēng)險管理部合規(guī)崗個人總結(jié) 篇2

  根據(jù)這次客戶經(jīng)理述職會議的安排,現(xiàn)結(jié)合我日常工作實際情況向大家進行述職,不足之處,請批評指正。我述職的題目是《服務(wù)好客戶,履行好職責(zé)》。

  我是xx卷煙營銷部一名客戶經(jīng)理。在當(dāng)前實行“按客戶訂單組織貨源”工作,實行訂單與預(yù)測分離新的運營模式下,對我們客戶經(jīng)理如何履行職責(zé)、如何服務(wù)客戶、如何維護市場都提出了新的要求,這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對形勢的認識。并提升對客戶的服務(wù),積極做好客戶經(jīng)理本職工作。

  一、服務(wù)好客戶,使客戶滿意

  作為一名客戶經(jīng)理,每天要與客戶打交道,每天要服務(wù)客戶并讓客戶滿意是很不容易的。現(xiàn)在行業(yè)在飛速發(fā)展,隨之我們也要不斷的對自己進行充電,以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展。而客戶現(xiàn)在所針對的不光是所謂訂購到多少暢銷卷煙得到多少贏利,客戶更多的是希望得到行業(yè)的認可從單一的銷售卷煙真正參與到營銷中與公司成為一個整體。可是怎么才能讓客戶與公司成為一個整體,這就需要我們不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時的與客戶溝通讓客戶明白行業(yè)的最新動態(tài)。同時讓我們的終端提出他們的看法與建議,從而制訂出比較合理與完善的營銷策略。真正使客戶與公司凝聚在一起,及提升了客戶的滿意也調(diào)動了客戶的積極性,使客戶時時從整體利益入手,不在為個別的因數(shù)所干擾。為此,在日常走訪服務(wù)中,做到以下幾步:

  1、與客戶換位思考,使客戶從商業(yè)角度看問題,而我們從客戶的角度看問題,使雙方的溝通從心開始并建立深厚的友誼;

  2、及時對每位客戶的實際經(jīng)營情況進行了解,分析他們的銷售、資金和周邊情況;

  3、針對問題制訂出經(jīng)營指導(dǎo)建議書;

  4、使客戶明白,公司是為了客戶得到更大利益而做出的建議。

  在這幾步中重點是使客戶與公司站在一個戰(zhàn)線上,從而卷煙銷售指導(dǎo),適時銷售引導(dǎo)等等就都比較好執(zhí)行了。

  二、履行好職責(zé)讓領(lǐng)導(dǎo)放心

  作為一名客戶經(jīng)理,干好本職工作,履行工作職責(zé)是對客戶經(jīng)理最基本的要求,在日常工作中,我時刻牢記自已的職責(zé),盡自已最大努力扎扎實實做好每一項工作。

  1、端正態(tài)度,提升執(zhí)行力

  在日常工作中,時刻提醒自已,工作干的質(zhì)量有差異,是能力問題,但如果不好好干工作那就是態(tài)度問題,所以我要時刻要求自已提高認識,認清形勢,端正態(tài)度。無論是什么樣的工作,都要及時的進行完成,并以良好的心態(tài)全身心地投放到工作中,全力完成安排的工作任務(wù)。

  2、提高素質(zhì),虛心請教

  工作中,我總是虛心向大家進行請教,不恥下問,及時學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和做人道理,來彌補我自身的缺陷,提高自身素質(zhì),與此同時,大家也能給我及時指正工作中的不足,也在各位同事身上學(xué)到了很多我不具備的知識,在工作方法方式上,在為人處事上都學(xué)到了人生真諦。無凝對我今后的生活和工作打下堅實的基礎(chǔ)。

  3、不違規(guī)違紀(jì),警鐘常鳴

  做為客戶經(jīng)理掌管這最為重要的銷售終端,權(quán)利較大但是誘惑也不小。一不小心就容易犯錯誤,但是“紅線不能碰,成本大得多”,這句話時常在腦中進行回蕩,教育自已時刻保持清醒的頭腦,不能違規(guī),也不敢違規(guī)是非常必要的,特別是在今年全行業(yè)開展的自律活動中,使我更加深刻認識到了自律從我做起的真正含義。所以在工作中,從不利用工作之便,向客戶借錢,借煙或是以煙謀私,吃、拿、卡、要,以各種方式刁難客戶,從擔(dān)任客戶經(jīng)理至今,沒有一起因為客戶對我的工作行為不滿而引起的客戶投訴。

  三、存在的問題及下步的打算

  做為一名客戶經(jīng)理,自已雖然做了一些工作,但我深知是非常的微不足道,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還是比較遠的。在工作中的問題還是很多的,如:

  1、在工作中領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)進行扯皮條,沒有很好的執(zhí)行力;

  2、在市場的走訪中投機倒把,對客戶的制導(dǎo)工作進行糊弄;

  3、自身素質(zhì)不夠高,經(jīng)常在工作中帶情緒。

  結(jié)合自身的問題,在下步工作中時刻提醒自己做到:

  1、今日工作今日畢,甩掉老毛病,提高自己的執(zhí)行力;

  2、認認真真工作,真正把客戶當(dāng)作衣食父母”并牢記今日工作不努力,明日工作淘汰你的真諦;

  3、提升自身素質(zhì)與修養(yǎng),控制好自身的情緒。

  以上就是我結(jié)合日常工作進行的述職,我將會把這次述職作為促進我自身工作和鞭策我上進的一次機會,懇請大家對我多提寶貴意見。

  銀行風(fēng)險管理部合規(guī)崗個人總結(jié) 篇3

  20xx年至20xx年我先后在合市信用社、xxx信用社從事客戶經(jīng)理工作。在聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)下和當(dāng)?shù)攸h政關(guān)懷下,我憑著強烈的事業(yè)心和責(zé)任感于崎嶇和坎坷中起步,在壓力和困難中拼搏,在三年的時間里,使全社的各項業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展。在合市信用社工作期間,各項存款由20xx年的2700萬元增加到20xx年的5400萬元,較20xx年翻了一番,年均增長33%;各項貸款由20xx年1541萬元增加到20xx年的2236萬元,年均增長15.43%,三年間累計收回不良貸款495萬元。20xx年被聯(lián)社授予先進個人稱號。在聯(lián)社各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在實際工作需要的情況下,20xx年5月被調(diào)到xxx信用社任客戶經(jīng)理。在短短的幾個月時間里,發(fā)揮自身優(yōu)勢,從各個不同層面深入了解每位老客戶,不斷發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶。在此期間,各項工作也得到了一定的改進。在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和創(chuàng)新理念的指引下,把我從一名普通的員工鍛煉成了一個業(yè)務(wù)尖子,這都是這個大家庭帶著我成長、進步,可以肯定地說,沒有這個家,就沒有我的今天,我為有這個家而感到驕傲。下面我就三年的工作情況和經(jīng)驗做法向各位領(lǐng)導(dǎo)作一簡要述職:

  一、昔時工作課績

 。ㄒ唬淞ⅰ按婵盍⑸纭⒎⻊(wù)興社”的經(jīng)營理念,努力夯實資金實力。

  為保持信用社穩(wěn)健發(fā)展的勢頭,在主任的帶領(lǐng)下,我積極配合,主動參與,解放思想,大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營理念。在存款工作中,克服種種困難,搶抓有利時機,積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系,牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識,堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),千方百計籌措資金。就我個人而言,多次在針對存款上升緩慢的關(guān)鍵時期,能及時找問題、查原因,建議強有力的獎罰措施,在攬儲這一方面能通過親戚、朋友等多種渠道,及時超額完成聯(lián)社下發(fā)的存款任務(wù)。如20xx年9月,偶然聞到一個朋友親戚在縣城工地施工出現(xiàn)意外死亡,將會有一筆大的補償金對其親屬進行補償。我了解這個情況后,及時和我朋友進行了溝通,到遇難者家屬家中做思想工作,最后終于爭取到了一筆50萬元的定期存款。當(dāng)年我個人先后攬儲近210萬元,為我社完成聯(lián)社下達的存款目標(biāo)起了重大的作用。由于外地做面包的朋友較多,在了解到他們發(fā)展較好的情況下,通過不同的方式、渠道,收集他們的信息,進行了及時的溝通,20xx年和20xx年分別攬儲近180萬元和260萬元,超額的完成了聯(lián)社和信用社下達的任務(wù),同時帶動了其他員工的積極性。不管是在合市信用社還是在xxx信用社,都能積極帶頭攬儲,為信用社組織資金作出了一定的貢獻。

  (二)發(fā)揮地域優(yōu)勢,積極推進小額農(nóng)戶授信工作。

  在合市工作時期,針對合市當(dāng)?shù)匦庞铆h(huán)境較好的情況,在信貸支農(nóng)工作中重點傾向小額農(nóng)戶貸款,積極開展提升農(nóng)戶小額信用貸款,做好信貸產(chǎn)品的宣傳,從而得到農(nóng)民的了解、信任。自20xx年9月提升小額農(nóng)戶貸款以來,在聯(lián)社的指導(dǎo)下,我社對合市鎮(zhèn)15個村委會5123戶農(nóng)民進行了一次全面的清理調(diào)查,對常住的戶農(nóng)民進行了面對面調(diào)查,其中共授信1338戶,授信金額2269萬元,已累計發(fā)放小額貸款2300萬元,800多農(nóng)戶受益,其中新增小額農(nóng)戶貸款兩率分別達到兩個98%以上。而我個人包片的五個村委會共計1800余農(nóng)戶,對這些農(nóng)戶我都合理安排時間進行了全面調(diào)查,及時做好紀(jì)實記錄,便于掌握農(nóng)戶的相關(guān)信息。通過整理、篩選,達到授信條件,符合授信要求并給予授信的農(nóng)戶共計512戶,授信金額968萬元,已累計發(fā)放1020萬元。在農(nóng)戶小額提升后,使到期貸款收回率達到100%、正常貸款收息率達到99、12%,同時很好地控制了信貸風(fēng)險,并為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增加了經(jīng)濟收入?梢哉f我的辛勞換來了農(nóng)民朋友的一致好評,使得合市信用社從提升小額農(nóng)貸以來,在當(dāng)?shù)厥袌龅牡匚灰驳玫搅撕艽蟮奶岣摺?0xx年5月在調(diào)到xxx以后,我把這種好的做法繼續(xù)推廣,使得xxx信用社在提升小額農(nóng)戶信用貸款增長緩慢的情況得到較大的緩解,同時宣傳了信用度對個人貸款的重要性。在一定程度上改變了xxx老百姓“借款難,難借款”的思想意識,對提升當(dāng)?shù)氐男庞铆h(huán)境起到了較大的作用。

 。ㄈ淞ⅰ扒迨詹涣迹e極挖金礦”的思想意識,搞好“五整治一落實”核對工作。

  我始終把化解不良貸款作為壓倒一切的頭等大事抓,抓好不良貸款的盤活,實現(xiàn)信貸資金良性循環(huán)。并把爭取地方黨政支持作為化解風(fēng)險的支撐點,做到勤請示、勤匯報,反復(fù)多次匯報清收不良貸款工作進度,取得實質(zhì)性的支持。同時,根據(jù)不良貸款清收難的實際,專門對所有不良貸款進行集中力量清收。利用傍晚、下雨農(nóng)民不能外出干活及外出務(wù)工人員回家過節(jié)的有利時機,進行突擊清收,使有錢不想還的賴債戶、釘子戶無處藏身。我個人在20xx年清收不良貸款136萬元,完成計劃任務(wù)的206%;在20xx年清收不良貸款96萬元,完成計劃任務(wù)的166%;在20xx年清收不良貸款84萬元,完成計劃任務(wù)的128%。三年間累計回收不良貸款316萬元。完成全社任務(wù)的63%。付出總有回報,我這種兢兢業(yè)業(yè)、忘我工作的精神打動了那些農(nóng)民們,使得很多舊欠戶主動到信用社還貸,起到了良好的清收效果,為今后的清收工作積累了豐富的經(jīng)驗。

  調(diào)入xxx信用社以后,我在做好“五整治一落實”工作的同時,認真學(xué)習(xí)省聯(lián)社《關(guān)于印發(fā)<江西省農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)“五整治一落實”風(fēng)險排查實施細則>的通知》、《關(guān)于進一步做好“五整治一落實”風(fēng)險排查工作的補充通知》文件精神,深入理解“五整治一落實”工作的重要性。在這一階段,面臨時間緊,任務(wù)重的情況下,我早出晚歸、加班加點,白天做好上戶核對工作,晚上整理資料、分類成冊,取得了一定的核對成效,使得我社能按時完成聯(lián)社下達的核對任務(wù)。

 。ㄋ模┡μ岣咦约旱母黜椈A(chǔ)工作質(zhì)量。

  1、經(jīng)常利用休息時間及時準(zhǔn)確地做好信貸基礎(chǔ)資料的管理工作,搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,分門別類,建好各類檔案資料,以便查找。

  2、嚴(yán)格規(guī)章制度。作為一名客戶經(jīng)理,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險。因此,我不斷提醒自己,要增強責(zé)任心。對近幾年新發(fā)放的每筆貸款我都做到了先調(diào)查、后發(fā)放,更好地杜絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如:借款人王小明,來我社貸款,經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄,堅決拒絕了他的貸款申請。

  3、堅持信貸原則,做好貸款的審查。我深知,信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。這三年來,我一直堅持貸款“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對每筆貸款都一絲不茍地認真審查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵質(zhì)押物的合法有效性,每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查,沒有一絲一毫的松懈。

  二、幾點工作的感受

  (一)信用社到期貸款催收意識和到期即收意識不強。存在重放輕收,貸款到期就盤活的思想,有時不能及時發(fā)現(xiàn)貸款存在的潛在風(fēng)險,從而造成不良貸款的產(chǎn)生。這些都是今后工作中應(yīng)該及時把握住的東西。

 。ǘ┮钊胪七M“信用戶、信用村”評定工作,優(yōu)化金融環(huán)境。要做好深入村組戶了解支農(nóng)情況的工作,使“信用戶、信用村”的評定落到實處,對優(yōu)質(zhì)農(nóng)戶貸款,盡量做到隨到隨辦,盡量滿足客戶的貸款的需求量。通過進一步查詢客戶的還款還息的明細,給予額度提升,大力解決當(dāng)?shù)剞r(nóng)村“貸款難”問題,有力的支持新農(nóng)村建設(shè)。

  幾年以來,我通過摸索、剖析,認為個人已經(jīng)具備與職務(wù)相匹配的學(xué)識水平、業(yè)務(wù)能力,并在此崗位上取得了良好的工作業(yè)績。這些成績的取得,只是過去式,但也存在著一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾方面:一是對理論學(xué)習(xí)未引起足夠的重視,認為信用社是做實際工作的,業(yè)務(wù)發(fā)展是第一位,學(xué)好不如干好;二是對黨在不同時期的路線、方針、政策和重大決定、時事政治等學(xué)習(xí)的不透徹,往往滿足于一知半解,不愿做深入研究;三是沒有很好地處理工學(xué)矛盾,整天忙于工作和事務(wù),沒能夠拿出足夠的時間進行學(xué)習(xí),面對改革的新形勢、新情況、新問題,不能很好地掌握理論,用理論指導(dǎo)工作。對這些問題,我將在以后的工作中加以改正。今后,我要立足本職工作,為農(nóng)村信用社的發(fā)展壯大,做出更多、更大的貢獻。

  銀行風(fēng)險管理部合規(guī)崗個人總結(jié) 篇4

  時光如電,轉(zhuǎn)瞬即逝,彈指一揮間,20xx年就過去了,在擔(dān)任x支行這一年的客戶經(jīng)理期間,我勤奮努力,不斷進取,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進步。現(xiàn)將20xx年工作狀況匯報如下:

  一、20xx年,在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下,我用較短的時光熟悉了新的工作環(huán)境

  在工作中,認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,到了新的工作環(huán)境,工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在必須的欠缺,加之支行為新設(shè)外地支行,要開展工作,就務(wù)必先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,擴大自身客戶數(shù)量,在較短的時光內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,搜集信息、尋求支持,成功營銷x貴族白酒交易中心、x市電力實業(yè)公司、x市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),雖然目前賬面貢獻度還不大,但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末,個人累計完成存款2200多萬元,完成全年日均1800余萬元,代發(fā)工資、PS商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

  二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命

  客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,及時掌握客戶動態(tài),拜訪客戶中間橋梁,下到企業(yè)、機關(guān),深入客戶,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每一天對不一樣的客戶進行日常維護,哪怕是一條信息祝福與問候,均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,從容地用簡單地姿態(tài)和親切的微笑來應(yīng)對客戶,快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中,認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查,資料及時提交審查及歸檔。20xx年,累計發(fā)放貸款3350余萬元,按時清收貸款641萬元,其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證了信貸資金的安全。

  三、存在的問題

  在過去的一年,雖然我在各方面取得了必須的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。

 。ㄒ唬┦菍W(xué)習(xí)不夠,應(yīng)對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化,如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),有時跟不上步伐。

  (二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶優(yōu)中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

 。ㄈ┦沁M一步客服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自我,以上不足我正在努力改正。

  四、今后努力地方向

  在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強服務(wù)宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠的方向努力,用“新”的工作x實際工作中遇到的種。種困難。

  銀行風(fēng)險管理部合規(guī)崗個人總結(jié) 篇5

  20xx年,是我進入工行的第6年,同時也是我成為法人結(jié)算客戶經(jīng)理的第一年,在我行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,同事們的幫助下,通過自己的努力,在工作中不斷地創(chuàng)新改革,使銀行業(yè)務(wù)知識有了較大的進步,業(yè)務(wù)業(yè)績較之取得一定的成績。但面對新形勢,新任務(wù),我深知還需要更加的努力,才能確保更好的為我行服務(wù),現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

  一、提高思想認識,認清工作形勢

  思想上從嚴(yán)從高要求自己,自覺加強政策理論和管理知識的學(xué)習(xí),努力提高政治理論水平和管理能力不斷增強法制觀念,按章辦事,廉潔自律。一年來,我重點加強“金融反腐倡廉建設(shè)”各方面的學(xué)習(xí),并認真觀看了反腐倡廉建設(shè)展專題片,從根本上認識到了德、廉的重要性,充實了理論知識、解放了工作態(tài)度、開闊了工作思路。

  二、以業(yè)務(wù)管理為核心,抓好本職工作

  在這一年里,市場變化巨大,面臨的困難和問題也日益增多,市場形勢也更加嚴(yán)峻。我通過加強形勢分析,重點對業(yè)務(wù)工作中常見問題進行了詳細的分析,并逐一攻破,采取“抓住大客戶,培養(yǎng)小客戶,發(fā)展忠誠客戶”工作重心,運用靈活的工作形式,最終完成情況:新開結(jié)算賬戶45戶,對公存款比年初增長3000萬,代發(fā)工資完成15戶,法人有效戶新增7戶,銷售法人理財產(chǎn)品3000萬,逸貸卡發(fā)行206張,,信用卡發(fā)行400張,貴金屬2公斤。

  三、認識不足之處,奠定來年工作基礎(chǔ)

  古語云:以史為鑒,可以明得失;仡20xx年工作情況,在變幻莫測的市場中,我雖取得了一定的成績,同時我從中發(fā)現(xiàn)了多處不足之處,主要變現(xiàn)為:

  一是存款基礎(chǔ)業(yè)務(wù),相對還十分薄弱。今年我行有相當(dāng)部分的大戶資金流出后,由于工作業(yè)務(wù)繁忙而忽視了這一塊業(yè)務(wù)的開發(fā)工作,使得大戶資金只有流出,沒有新的大戶資金進入。工作中依然存在,過于依賴房地產(chǎn)商的資金和鎮(zhèn)財政板塊資金的通病,這使得工作思維受限,沒有發(fā)揮創(chuàng)新性思維;二是新戶拓展速度緩慢。由于初接手結(jié)算客戶經(jīng)理,很多工作重點沒有抓牢,對業(yè)務(wù)的熟悉程度還不夠,使得很多新客戶流失;三是對于重點客戶的掌控能力不足。主要是房地產(chǎn)公司一到月末資金會上劃,由于我自身掌握能力不足,造成了很多遺留問題,使得很多問題沒有得到有效落實,最終導(dǎo)致在該項問題上帶來了一些損失。

  四、展望20xx,創(chuàng)造更好成績

  20xx年已經(jīng)過去,20xx年將是關(guān)鍵之年,針對今年在工作中出現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),我結(jié)合這些各方面問題,對20xx年工作作如下設(shè)想:

  (一)加快新客戶拓展工作

  一是加強對我行結(jié)算賬戶源頭的工作。我將結(jié)合本地特點,強化與本地區(qū)招商、工業(yè)園區(qū)、工商等部門的聯(lián)系,開拓工作思維,發(fā)展大戶資源,盡最大努力實現(xiàn)每個月8戶5萬以上有效戶的拓展,2戶50萬以上新戶拓展工作;

  二是加強版塊客戶。針對鎮(zhèn)財政版塊和工業(yè)區(qū)版塊進行重點的營銷,在穩(wěn)定資源的同時,加強新業(yè)務(wù)的開拓;

  三是加強陌生拜訪的力度。深入基層發(fā)展業(yè)務(wù),加強陌生拜訪發(fā)展新業(yè)務(wù),為了落實陌生拜訪工作,今年第四季度已對本鎮(zhèn)雙50企業(yè)進行陌生拜訪,20xx年我將更加重點強化該項工作;

  四是核心客戶供應(yīng)鏈集群營銷。著重加強對核心客戶的跟蹤服務(wù),及時掌握客戶的動態(tài)情況,并積極通過他們聯(lián)系到上下游關(guān)聯(lián)企業(yè),將其作為新戶進行營銷工作,構(gòu)建核心客戶供應(yīng)鏈。

  五是客戶沙龍和企業(yè)推介會。合理運用起沙龍和推介會,對重點客戶、新新企業(yè)等業(yè)務(wù)對象進行深入了解,開發(fā)合作基礎(chǔ)。

 。ǘ┘涌旆ㄈ死碡敇I(yè)務(wù)發(fā)展

  一是加強推廣新客戶購買法人理財?shù)匿N售,分析出法人理財?shù)牧咙c,并對開戶柜員進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),同時要求開戶柜員在新開戶時就配套法人理財產(chǎn)品的銷售。二是分析梳理老客戶中5萬以上的存量客戶,利用客戶沙龍推介我行理財產(chǎn)品。三是抓售后服務(wù),提高客戶滿意度。定期走訪客戶,了解客戶對產(chǎn)品的評價,解答客戶購買理財產(chǎn)品中遇到的問題和對產(chǎn)品收益情況的意見等,用心為客戶服務(wù),贏得客戶滿意。

  (三)切實提高自身的營銷能力

  進一步加強學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力,經(jīng)常深入網(wǎng)點,抓好大戶目標(biāo)管理,做好客戶維護,加大產(chǎn)品營銷力度,積極拓展優(yōu)良客戶,抓好關(guān)鍵客戶,切實提高我行營銷力度,加強我行綜合實力。

 。ㄋ模┘訌姽铰(lián)動,做好綜合營銷工作

  透徹分析客戶拓展不足原因的基礎(chǔ)上提出了具體的工作措施。深度挖掘存量客戶潛力,提升客戶綜合貢獻度為旺季工作的重點內(nèi)容,以部門聯(lián)動、產(chǎn)品營銷聯(lián)動作為維護優(yōu)質(zhì)客戶的重要抓手,做好中高端客戶建檔和維護工作,按照“先高端后中端”的順序,集中開展存量中高端客戶建檔和交叉營銷。

  20xx年來,在上級行的領(lǐng)導(dǎo)下,我的工作取得了較好的成績。但是與新時期的工作要求相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí),掌握做好工作必備的知識與技能,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,把工作提高到一個新的水平,爭取獲得新成績,作出新貢獻。

  銀行風(fēng)險管理部合規(guī)崗個人總結(jié) 篇6

  時光如電,轉(zhuǎn)瞬即逝,彈指一揮間,20xx年就過去了,在擔(dān)任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間,我勤奮努力,不斷進取,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進步。現(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下:

  基本工作情況

  20xx年,在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下,我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,在工作中,認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,到了新的工作環(huán)境,工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設(shè)外地支行,要開展工作,就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,擴大自身客戶數(shù)量,在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,搜集信息、尋求支持,成功營銷xxxx交易中心、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),雖然目前賬面貢獻度還不大,但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末,個人累計完成存款xx多萬元,完成全年日均xx余萬元,代發(fā)工資,通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

  收獲與感悟

  擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和我行聯(lián)系的.樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,及時掌握客戶動態(tài),拜訪客戶中間橋梁,下到企業(yè)、機關(guān),深入客戶,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每天對不同的客戶進行日常維護,哪怕是一條短信祝福與問候,均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶,快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中,認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查,資料及時提交審查及歸檔。20xx年,累計發(fā)放貸款xx余萬元,按時清收貸款xx萬元,其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證了信貸資金的安全。

  存在的問題

  在過去的一年,雖然我在各方面取得了一定的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。

 。ㄒ唬┦菍W(xué)習(xí)不夠,面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化,如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),有時跟不上步伐。

  (二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶優(yōu)中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

 。ㄈ┦沁M一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。

  今后努力方向

  在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研,改進工作方式方法,積極努力工作,增強服務(wù)宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠的方向努力,用“新”的工作x實際工作中遇到的種種困難。

  銀行風(fēng)險管理部合規(guī)崗個人總結(jié) 篇7

  我是政企部的客戶經(jīng)理黃xx,社會工作了3年后,于20xx的6月加入移動公司大家庭,在這兩年多的時間里,我從事唐家廳營銷代表,龍門廳值班經(jīng)理,于去年8月份借調(diào)于政企部做客戶經(jīng)理至今。

  一、對現(xiàn)崗位認識:

  根據(jù)現(xiàn)在公司由服務(wù)轉(zhuǎn)為營銷為主的運營模式,我對客戶經(jīng)理的崗位認識,主要歸納為三點:

  1、與客戶之間建立好人際關(guān)系(在推銷產(chǎn)品之前先推銷自己)

  2、使用營銷技巧靈活的拓展我司產(chǎn)品。

  3、對客戶使用產(chǎn)品做好售后服務(wù)。(熱心為客戶服務(wù),對于客戶使用我司產(chǎn)品的關(guān)心,這樣就又更能恐固與客戶之間的關(guān)系。)

  二、工作實績:

  1、對外:在政企工作的半年多時間里,共拓展了6個信息化產(chǎn)品,三個企信通,兩個集團彩鈴,公路局的OA政務(wù),人社會局的互聯(lián)網(wǎng)專線。對于公司在不同時期推出的各種營銷方案,我都能在最短的時間內(nèi)理解透徹并及時傳達給客戶;按時完成公司下達的KPI任務(wù),現(xiàn)已完成1條20M專線,與產(chǎn)品經(jīng)理多次努力走訪成功簽約公路局OA業(yè)務(wù)。在所負責(zé)實體單位駐地促銷30場,并針對各集團的ARPU值較高的客戶進行全球通拓展70個用戶及中高端成功預(yù)存捆綁5201個集團成員,銷售手機終端約45臺。對集團客戶的各項需求與業(yè)務(wù)咨詢,比如收集集團通信錄、集團網(wǎng)拓展、領(lǐng)導(dǎo)預(yù)存、新業(yè)務(wù)、購機等,我都按時保質(zhì)完成了服務(wù)工作。

  2、對內(nèi):在20xx年1月在學(xué)院參加“玩轉(zhuǎn)三劍客-營銷人員培養(yǎng)”榮獲 “優(yōu)秀學(xué)員獎”7月份參加分公司手機知識競賽獲得三等獎

  三、個人優(yōu)勢與不足

  1、較強的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟、執(zhí)行能力

  2、有服務(wù)精神,有責(zé)任心,細心,吃苦耐勞

  不足之處:經(jīng)驗尚淺,寫作能力有待提高

  四、對現(xiàn)崗位未來工作設(shè)想

  1、多嘗試,累積經(jīng)驗與公司共同進步成長,準(zhǔn)確全面了解客戶需求,靈活運用公司產(chǎn)品為客戶提供個性化服務(wù)

  2、更加專業(yè)地推薦使用我司信息化產(chǎn)品,提高電話營銷技巧等更高效率的完成KPI外呼指標(biāo)。

  3、營造快樂、融洽、上進、互助的團隊,共同努力。既有單兵作戰(zhàn)能力,又有團隊協(xié)作能力

  銀行風(fēng)險管理部合規(guī)崗個人總結(jié) 篇8

  在銀行這個大家庭中,我是個活潑歡樂的孩子,也是一個很好動的小朋友,我喜歡這個小群體,我很喜歡這個小群體,也喜歡這個小團體。

  在這個學(xué)期,我們小班的小朋友都是剛?cè)雸@的寶寶,都有著一個好的習(xí)慣,都能認真聽講,上課時能做好筆記,能的完成老師布置的作業(yè),還喜歡畫畫,畫畫也不錯,但是還是很小的,所以我就開始培養(yǎng)他們的自制力,在上課的時候也能做好筆記,不懂的就問老師,有時候他們也會在旁邊認真的聽講,不懂的我就問他們,不會的也會主動的問,我們都喜歡這個小群體,我們班的小朋友都很喜歡小朋友,都愿意與大家打成一片,喜歡和小朋友一起玩,也喜歡上了他們一起游戲一起學(xué)習(xí),我覺得我很有意義也很有價值呢,小小班的孩子們也特別的喜歡,也都愿意和我說一說話,在我的教育下,他們的交往能力都有了很大的提高,特別是有禮貌的幼兒都愿意與老師打招呼,還有一些孩子,也愿意把老師惹生氣,這樣也很好的打了我。

  這個學(xué)期我們的工作完成的還是不錯的,在小小班的工作也是很有意義的,特別是小小班的班主任老師也讓我知道,做好自己的工作是很重要的,要想做好班主任老師就必須要做到以下幾點:

  第一,要有愛心,要有耐心,愛孩子不能太過于嚴(yán)厲。有些孩子很調(diào)皮,對于他們我們要多用一些愛,多一些耐心。我們班的小小朋友都比較小,他們不是很聽話,但是他們都很聽話。我們班的小小朋友都是剛?cè)雸@的,他們都是比較活潑的,在我的教育下,都很愛學(xué),都會乖乖的聽老師的話,我們的教育方式也很好的,所以在這個學(xué)期里,我很注重這些小朋友的常規(guī),不管是在上課的時候還是在課間,只要發(fā)現(xiàn)不好的就及時的批評,不能做一些不應(yīng)該做的事情,也不能隨意打孩子,我們要有愛的耐心,要有愛的責(zé)任心,我們的愛不能像對待自己的孩子那樣,只會把孩子們當(dāng)成自己孩子,當(dāng)成天使,要有耐心,不能像對待自己的孩子那樣,要有耐心。

  第二,要有愛心,要有耐心,愛孩子不能像對待自己的孩子那樣,對待孩子要像對待自己的孩子那樣。我們要用愛心耐心教育他們,讓孩子們在愛的環(huán)境下健康成長。

  第三,要有愛心,這是我們做班主任老師要做好的,也是我們做老師的最基本的,要有愛心,要有愛心,要有責(zé)任心,更要有耐心,要有細心,不能因為孩子們的小小不懂事,就不愛他們,就對他們的錯誤不聞不問,要耐心的教給他們,不能對他們一時半會就說出他們的錯,要知道不能對他們出脾氣,要把他們當(dāng)成自己的孩子一樣,不能讓他們在犯錯誤之下挨打哭鬧,要把他們當(dāng)做自己的孩子來愛護,不能用自己的愛為他們打罵。

  第四,要有愛心,這也是做好班主任老師老師這些最基本的條件。我們在教育孩子們的過程中要學(xué)會愛,愛孩子,我們要把愛傳遞給每一個孩子,這是我的一個目的,也是我的一個任務(wù)。我要用自己熱愛學(xué)生的愛心去感染每一個孩子,這是我做班主任老師最基本的條件。我還要學(xué)會愛自己的孩子,因為這是我的一個職責(zé),也是我的職責(zé),這也是我做班主任老師老師老師老師老人家長做出來最大的做法,也是我做班主任老師老師老人家長做出來最大的做法,也是我做班主任老師老人家長做出來最大的做法。

  第五,班主任老師老師老人家長要愛我們,也要愛我們,我們要尊重每一個孩子,這是我作班主任老師老人家長最大的做法,也是最大的做法,這也是我做班主任老師老師老人家長做出來最大的做法,也是我做班主任老師老師老人家長做出來最大的做法,也是我做班主任老師老人家長做出來最大的做法,也是我做班主任老人老人家長做出來最大的做法,也是我做班主任老師老人家長做出來最大的做法,也是最大的做法,也是我做班主任老師老人家長做出來最大的做法,也是我做班主任老師老人家長做出來最大的做法,也是我做班主任老師老師老人家長做出來最大的

  銀行風(fēng)險管理部合規(guī)崗個人總結(jié) 篇9

  風(fēng)險管理部是負責(zé)xx支行全面風(fēng)險管理政策的落實,監(jiān)測、評價和控制的綜合管理部門,是風(fēng)險和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計崗,主要負責(zé)對本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險狀況和風(fēng)險分類的統(tǒng)計、分析和管理;負責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動態(tài)管理、分析。

  在實際工作中,本人主要完成以下幾個方面的:信貸手工臺帳的錄入與核對,對實際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細進行動態(tài)掌控、分析和管理,以便于及時準(zhǔn)確的獲得各項信貸統(tǒng)計數(shù)據(jù);對xx支行運行的老信貸系統(tǒng)進行維護和管理,對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報表進行統(tǒng)計及分析;提供xx行各項信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細,完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計工作和分析工作;月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計財處、公司部、個金部提供同業(yè)經(jīng)營情況的詳細數(shù)據(jù);月度、季度、年度,獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數(shù)據(jù)報表。此外,我行新設(shè)了信息安全員一崗,本人即任風(fēng)險管理部信息安全員,負責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護。

  進入xx銀行半年多時間來,在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下,本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位,基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學(xué)生,踏上工作崗位接觸全新的銀行工作,面臨著全新的挑戰(zhàn),這個過程不僅是專業(yè)的換位,更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位,在綜合統(tǒng)計崗位上,領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心指導(dǎo)使本人認識到,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考,才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作,提供給我一個全新的學(xué)習(xí)機會,在xx優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識,努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運行規(guī)律,把所學(xué)所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。

  正是由于以上的認識,本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,嚴(yán)謹(jǐn)認真的完成了本職的統(tǒng)計工作,做到了及時、準(zhǔn)確、完整的反映xx支行信貸業(yè)務(wù)情況。認真的完成了信息安全員的工作,做好了信息安全的日常維護并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法,近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習(xí)慣是互通的,特別是在工作的條理性上,受到各位前輩的指導(dǎo)今后還將繼續(xù)努力。

  風(fēng)險管理部綜合統(tǒng)計崗是一個需要責(zé)任心與耐心的崗位,通過半年多的學(xué)習(xí)和實踐,我堅信能勝任崗位并做出成績;在今后的工作中,我也將繼續(xù)努力,成為更優(yōu)秀的xx一員

  銀行風(fēng)險管理部合規(guī)崗個人總結(jié) 篇10

  發(fā)展是永恒的主題,但真正好的發(fā)展必須是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展。商業(yè)銀行作為企業(yè),根本目標(biāo)是實現(xiàn)股東利益、社會責(zé)任和員工價值的統(tǒng)一,只有通過業(yè)務(wù)發(fā)展才能實現(xiàn)這一目標(biāo)。商業(yè)銀行作為經(jīng)營風(fēng)險的特殊企業(yè),在發(fā)展過程中必須始終注意處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險管理之間的關(guān)系,努力做到速度和能力相適應(yīng),規(guī)模和質(zhì)量相統(tǒng)一,效益和安全相協(xié)調(diào)。

  業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險管理兩者相輔相成風(fēng)險管理是現(xiàn)代商業(yè)銀行的核心競爭力之一。商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展始終與風(fēng)險并存,因為商業(yè)銀行是承擔(dān)風(fēng)險,并通過管理風(fēng)險以獲得收益的企業(yè)。商業(yè)銀行的經(jīng)營活動必須在確定的風(fēng)險偏好指導(dǎo)下進行,這個過程既是風(fēng)險管理過程,也是風(fēng)險收益創(chuàng)造的過程。金融史上,銀行業(yè)危機的頻繁發(fā)生不斷地證明了商業(yè)銀行風(fēng)險管理的復(fù)雜性和極端重要性。20xx年2月,韓國發(fā)生的釜山儲蓄銀行、三和儲蓄銀行等七家儲蓄銀行被勒令停業(yè),以及出現(xiàn)的擠兌風(fēng)潮,也說明了對于銀行來說,風(fēng)險無處不在,無時不有。一旦風(fēng)險管理出了問題,不但會影響銀行的正常經(jīng)營,甚至?xí)<般y行的生存?梢哉f,風(fēng)險管理對于商業(yè)銀行的穩(wěn)健經(jīng)營具有極端重要性。

  在對待業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險管理的關(guān)系上,主要存在兩種錯誤思想認識。一種錯誤認識是,把風(fēng)險管理擺在業(yè)務(wù)發(fā)展的對立面,不能正確地評價和看待風(fēng)險,認為風(fēng)險管理阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展。另一種錯誤認識是,通過少發(fā)展業(yè)務(wù),甚至否定業(yè)務(wù)來控制風(fēng)險和逃避風(fēng)險,造成該發(fā)展的業(yè)務(wù)發(fā)展不了,反而降低了銀行整體抗風(fēng)險能力。這是由于理念更新不夠,業(yè)務(wù)研究不夠,知識學(xué)習(xí)不夠,趨勢把握不夠造成的。風(fēng)險管理和業(yè)務(wù)發(fā)展之間是辨證統(tǒng)一的關(guān)系。一方面,風(fēng)險管理是為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的,不能因為風(fēng)險管理去阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展,風(fēng)險管理的前提和目的不是純粹地管理風(fēng)險,而是為了業(yè)務(wù)發(fā)展,為了創(chuàng)造利潤。另一方面,風(fēng)險管理要合理控制銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展,保持適當(dāng)?shù)囊?guī)模和速度,使收益和風(fēng)險相匹配。

  根本上講,業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險管理的最終目的都是為了實現(xiàn)企業(yè)價值最大化,風(fēng)險管理和業(yè)務(wù)發(fā)展是“三棱鏡”的兩面,形式上相互制約,實質(zhì)上都是為了更好回報股東,履行社會責(zé)任,體現(xiàn)員工價值。國際活躍銀行對于風(fēng)險管控和業(yè)務(wù)發(fā)展之間的關(guān)系認識比較科學(xué),十分重視“風(fēng)險收益相匹配”的原則,把控制風(fēng)險和創(chuàng)造利潤看作同等重要的事情,認為風(fēng)險和收益是一枚硬幣的正反兩面,彼此不能分離。

  業(yè)務(wù)發(fā)展是商業(yè)銀行的根本目標(biāo),風(fēng)險管理是實現(xiàn)和保障業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的手段。風(fēng)險管理為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù),但應(yīng)適度控制業(yè)務(wù)發(fā)展速度,在風(fēng)險可控的前提下,保持業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展。兩者之間是相輔相成、辯證統(tǒng)一的關(guān)系,統(tǒng)一于銀行的發(fā)展目標(biāo)。在風(fēng)險管理過程中,要堅持為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的理念,在促進業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)上,正確平衡“資本、風(fēng)險和收益”。在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,要嚴(yán)守風(fēng)險底線,對與風(fēng)險把握不準(zhǔn)、風(fēng)險未經(jīng)評估和風(fēng)險認識不清的業(yè)務(wù),堅決不做。

  風(fēng)險管理內(nèi)外約束條件下的強化建議 商業(yè)銀行經(jīng)營,本質(zhì)上是在一系列內(nèi)外部約束條件下求解的過程,即在經(jīng)濟運行環(huán)境、市場競爭、行業(yè)監(jiān)管等外部因素,以及銀行發(fā)展戰(zhàn)略、治理結(jié)構(gòu)、股東風(fēng)險偏好和回報預(yù)期等內(nèi)部因素的約束下,追求股東回報和經(jīng)濟效益最大化的過程。但是,風(fēng)險管理也存在一系列內(nèi)外部約束條件,一是要適應(yīng)經(jīng)濟金融形勢變化;二是要適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營轉(zhuǎn)型;三是要適應(yīng)外部監(jiān)管要求;四是要適應(yīng)風(fēng)險管理發(fā)展趨勢。

  適應(yīng)形勢變化,增強風(fēng)險管理針對性

  經(jīng)濟金融形勢變化全面影響商業(yè)銀行的經(jīng)營發(fā)展環(huán)境,也使銀行風(fēng)險管理的重點和方向出現(xiàn)變化。只有加強宏觀經(jīng)濟和行業(yè)分析研究,了解新特點,把握新趨勢,適應(yīng)新變化,才能把握風(fēng)險管理的關(guān)鍵,增強風(fēng)險管理針對性。

  展望20xx年乃至“十二五”時期,商業(yè)銀行面臨復(fù)雜多變的經(jīng)濟金融形勢,經(jīng)營發(fā)展環(huán)境發(fā)生了巨大變化:國家加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和結(jié)構(gòu)調(diào)整,穩(wěn)步推進利率市場化改革和匯率形成機制改革,金融進一步深化,金融脫媒現(xiàn)象加劇,同業(yè)競爭異常激烈。商業(yè)銀行面臨更為嚴(yán)峻的風(fēng)險管理形勢和更高的風(fēng)險管理要求。

  商業(yè)銀行應(yīng)適應(yīng)嚴(yán)峻的風(fēng)險管理形勢,進一步提高全面風(fēng)險管理能力和水平。一要提高風(fēng)險防范意識,高度關(guān)注和重視20xx年、20xx年兩年由于天量信貸投放可能帶來的不良貸款反彈風(fēng)險,因為信貸快速天量投放和不良貸款的形成通常有2~3年的滯后期,20xx年、20xx年將是我國商業(yè)銀行資產(chǎn)質(zhì)量面臨重大考驗的關(guān)鍵時期。二要在國家加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)長期優(yōu)化調(diào)整,加強房地產(chǎn)市場調(diào)控力度,加大地方政府融資平臺清理規(guī)范的背景下,商業(yè)銀行融資平臺、房地產(chǎn)、產(chǎn)能過剩行業(yè)貸款的信用風(fēng)險尤為突出,要切實采取相關(guān)措施,加強地方政府融資平臺、房地產(chǎn)、產(chǎn)能過剩等重點行業(yè)信用風(fēng)險和集中度風(fēng)險管控,強化貸后日常管理,完善風(fēng)險緩釋措施,防止資產(chǎn)質(zhì)量下降。

  適應(yīng)經(jīng)營轉(zhuǎn)型,增強對業(yè)務(wù)發(fā)展的保障性

  風(fēng)險管理并不是杜絕風(fēng)險,而是在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中控制風(fēng)險,駕馭風(fēng)險和經(jīng)營風(fēng)險,為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。商業(yè)銀行應(yīng)按照經(jīng)濟發(fā)展方式加快轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的重點和方向,結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點和比較優(yōu)勢,圍繞盈利中心加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和經(jīng)營轉(zhuǎn)型。風(fēng)險管理也應(yīng)適應(yīng)這一變化,只有這樣,風(fēng)險管理才能與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合。

  我國中小商業(yè)銀行處在經(jīng)營轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,經(jīng)濟金融形勢變化和銀行監(jiān)管政策趨嚴(yán),使得國內(nèi)商業(yè)銀行過度依賴貸款增長的粗放發(fā)展模式,過度依賴存貸款利差的盈利模式,過度依賴大企業(yè)、大項目貸款所產(chǎn)生的增長和盈利的簡單發(fā)展方式等業(yè)務(wù)模式在未來將不可持續(xù)。商業(yè)銀行迫切需要轉(zhuǎn)變自身業(yè)務(wù)模式,以適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展方式加快轉(zhuǎn)變和利率市場化改革提速的需要。

  經(jīng)營轉(zhuǎn)型對于中小商業(yè)銀行來說,更具有緊迫性。國有大型商業(yè)銀行及全國性股份制銀行早在五、六年前就開始研究和實施業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,而且取得了一定成效。比如某國有大型商業(yè)銀行2010年末,非信貸資產(chǎn)占總資產(chǎn)比重已提高至52%以上,信貸利差收入降至60%,投資收益和手續(xù)費收入均占營業(yè)收入的20%;2006年至2010年,連續(xù)五年以15%的信貸增速支撐了約34%的凈利潤增長。而中小商業(yè)銀行,尤其是區(qū)域性商業(yè)銀行和地方性商業(yè)銀行,只是在近兩年才開始提出業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和經(jīng)營轉(zhuǎn)型的概念,可以說剛剛起步,經(jīng)營轉(zhuǎn)型的概念和意識還不夠深入人心。

  中小商業(yè)銀行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和方向,就是逐步實現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)向資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)并重轉(zhuǎn)變,經(jīng)營模式向資本約束下以效益為中心的綜合經(jīng)營轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、速度和效益的統(tǒng)一,提升核心競爭力。就是進一步發(fā)展資本占用低的中間業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù),進一步發(fā)展個人消費信貸和小企業(yè)信貸,努力以較小的資本占用獲得最大的經(jīng)營效益。

  經(jīng)營轉(zhuǎn)型給中小商業(yè)銀行風(fēng)險管理帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn),也提出了更高要求。因為經(jīng)營轉(zhuǎn)型意味著將從熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)到不熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,意味著面臨更多的不確定性和更大的風(fēng)險。不同業(yè)務(wù)種類的業(yè)務(wù)特性和風(fēng)險特征存在較大差異,風(fēng)險點、風(fēng)險管理側(cè)重點、風(fēng)險管理過程,乃至不良貸款的容忍度都不一樣。如公司業(yè)務(wù)風(fēng)險管理強調(diào)對具體客戶或項目的審查和分析,授信審查中重視企業(yè)規(guī)模和現(xiàn)金流的分析;而零售業(yè)務(wù)風(fēng)險是分散的,更多地強調(diào)整體違約率的把握,單個授信審查中則強調(diào)對借款人未來收入和償付能力的分析。如果簡單用公司業(yè)務(wù)風(fēng)險管理模式和方法進行零售業(yè)務(wù)風(fēng)險管理,不僅不能控制住風(fēng)險,還會增加管理成本。

  另外,同一業(yè)務(wù)種類下,不同業(yè)務(wù)品種由于形態(tài)、特性和風(fēng)險大小的不同也應(yīng)適用不同的風(fēng)險管理方法。如個人消費信貸和個人經(jīng)營類貸款,在貸款用途和還款來源等方面具有較大的差異,消費信貸一般金額小、期限短,還款來源主要依靠家庭收入,是公認風(fēng)險較小的授信品種,對這類業(yè)務(wù)適宜通過批量化處理從整體上進行違約率控制;而個人經(jīng)營類貸款一般金額較大,還款來源主要依靠經(jīng)營所得,受外部環(huán)境影響大,具有較大的不確定性,對經(jīng)營類貸款不僅要分析借款人的資信狀況,還要相應(yīng)地進行行業(yè)和地區(qū)風(fēng)險分析,不同于消費信貸的風(fēng)險管理。

  加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型給中小銀行風(fēng)險管理提出了更高要求。應(yīng)適應(yīng)加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型的要求,構(gòu)建經(jīng)營轉(zhuǎn)型條件下的風(fēng)險管理理念、體制機制、方法手段、制度文化,實現(xiàn)各類風(fēng)險的全面管理、科學(xué)管理和有效管理,為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航。

  一是在風(fēng)險管理觀念上,風(fēng)險管理部門應(yīng)由控制和防范風(fēng)險,向經(jīng)營和管理風(fēng)險轉(zhuǎn)變,由只注重風(fēng)險管理,向注重平衡“資本、風(fēng)險和收益”轉(zhuǎn)變,更加注重走資本集約型道路。

  二是風(fēng)險管理部門應(yīng)提前研判經(jīng)營轉(zhuǎn)型的重點和方向,確定各項業(yè)務(wù)發(fā)展的風(fēng)險偏好和風(fēng)險容忍度,在風(fēng)險可控的基礎(chǔ)上促進業(yè)務(wù)穩(wěn)步轉(zhuǎn)型,穩(wěn)健發(fā)展。

  三是風(fēng)險管理部門應(yīng)強化風(fēng)險管理為經(jīng)營轉(zhuǎn)型服務(wù)的意識,協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展部門做好對客戶需求和效用的分析,通過金融產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,更好地、主動地滿足客戶的各類金融需求。 四是風(fēng)險管理部門作為風(fēng)險管理戰(zhàn)略的傳導(dǎo)部門和風(fēng)險管理的協(xié)調(diào)部門,應(yīng)從經(jīng)營轉(zhuǎn)型的高度出發(fā),認真分析業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中存在的問題,通過制訂和發(fā)布前瞻性風(fēng)險管理政策,及時發(fā)布風(fēng)險提示和風(fēng)險預(yù)警等方式引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向,促進業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

  適應(yīng)監(jiān)管要求,提高風(fēng)險管理有效性

  商業(yè)銀行外部監(jiān)管日趨嚴(yán)格。對于商業(yè)銀行來說,監(jiān)管要求既是合規(guī)經(jīng)營的外在力量,也是加強風(fēng)險控制的內(nèi)在需求。監(jiān)管要求是銀行競爭的“游戲規(guī)則”,商業(yè)銀行風(fēng)險管理只有主動適應(yīng)監(jiān)管要求,不斷提升風(fēng)險管控能力和水平,不斷提升核心競爭力,才有機會在激烈的市場競爭中取勝。

  監(jiān)管機構(gòu)對商業(yè)銀行提出的各項監(jiān)管要求,是為了維護銀行金融體系的整體安全,對銀行業(yè)金融機構(gòu)提出的普遍要求。中小商業(yè)銀行必須認識到,這種要求其實是一種“合規(guī)要求”、“最低要求”或者“最低標(biāo)準(zhǔn)”,達到監(jiān)管部門的要求只能說及格。在經(jīng)營管理中,并不能簡單以這種“最低標(biāo)準(zhǔn)”為目標(biāo),不要認為各項監(jiān)管指標(biāo)滿足或符合監(jiān)管部門的要求就萬事大吉了。中小銀行應(yīng)以超越監(jiān)管指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。

  中小銀行要做好風(fēng)險管理,還應(yīng)跟蹤和研判監(jiān)管趨勢,提高風(fēng)險管理前瞻性、主動性和有效性。中國銀監(jiān)會將加快推動“巴塞爾協(xié)議Ⅱ”和“巴塞爾協(xié)議Ⅲ”同步實施,并行推進第一支柱和第二支柱工作,20xx年起步,“十二五”期間全面實施新的國際監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。20xx年4月,中國銀監(jiān)會下發(fā)了《中國銀行業(yè)實施新監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)意見》,該指導(dǎo)意見按照宏觀審慎監(jiān)管和微觀審慎監(jiān)管有機結(jié)合、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一性和分類指導(dǎo)統(tǒng)籌兼顧的總體要求,明確了資本充足率、杠桿率、流動性、動態(tài)撥備等四大監(jiān)管新工具的標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)不同機構(gòu)情況設(shè)置了差異化的過渡期安排。

  從資本充足率看,指導(dǎo)意見中,核心一級資本、一級資本和總資本的最低要求是5%、6%和8%;新標(biāo)準(zhǔn)實施后,正常條件下,系統(tǒng)重要性銀行和非系統(tǒng)重要性銀行的資本充足率分別不得低于11.5%和10.5%;出現(xiàn)系統(tǒng)性信貸過快增長時,需計提逆周期超額資本,需要的資本充足率將更高。新的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)將從20xx年年初開始執(zhí)行,新監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)比“巴塞爾協(xié)議Ⅲ”更為嚴(yán)格。嚴(yán)格的資本監(jiān)管給中小商業(yè)銀行提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的資本補充方式難以適應(yīng)中小商業(yè)銀行發(fā)展需求和監(jiān)管要求。

  中小商業(yè)銀行應(yīng)加強學(xué)習(xí),及時跟蹤和研究后危機時代銀行監(jiān)管政策的變化趨勢,深入分析四大監(jiān)管新工具對經(jīng)營發(fā)展的影響,提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備。

  適應(yīng)發(fā)展趨勢,提升精細化科學(xué)化水平

  現(xiàn)代商業(yè)銀行競爭日趨激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,各種風(fēng)險相互交織,風(fēng)險復(fù)雜程度不斷增加,風(fēng)險管理方法、技術(shù)和手段也在不斷改進和發(fā)展。中小商業(yè)銀行必須緊跟國內(nèi)外風(fēng)險管理發(fā)展趨勢,及時掌握風(fēng)險管理的先進技術(shù),不斷提升風(fēng)險管理精細化、科學(xué)化水平,才能適應(yīng)日益激烈的競爭需要!鞍腿麪枀f(xié)議Ⅱ”和“巴塞爾協(xié)議Ⅲ”是國際銀行業(yè)監(jiān)管的最新標(biāo)準(zhǔn),也是現(xiàn)代商業(yè)銀行風(fēng)險管理必須遵循的原則。銀監(jiān)會對我國商業(yè)銀行實施巴塞爾新資本協(xié)議提出了具體的要求和路線圖,一些中小商業(yè)銀行也開始了實施新資本協(xié)議的工作。

  國際先進銀行在風(fēng)險管理方面先進的理念和技術(shù)對我們有很強的借鑒性,尤其是以風(fēng)險調(diào)整后資本收益率(RAROC)為核心的一系列全面風(fēng)險管理的理念和技術(shù)手段。RAROC是上個世紀(jì)70年代美國信孚銀行風(fēng)險管理團隊提出的概念,其核心是將未來可預(yù)計的風(fēng)險損失量化為當(dāng)期成本,對當(dāng)期收益進行調(diào)整,衡量經(jīng)過風(fēng)險調(diào)整后的收益大小,為非預(yù)期損失做出資本儲備,進而衡量資本的使用效率,真正解決了風(fēng)險和收益平衡的難題。

  中小商業(yè)銀行應(yīng)以國內(nèi)外先進銀行為標(biāo)桿,積極推進內(nèi)部評級初級法系統(tǒng)、風(fēng)險限額管理系統(tǒng)等風(fēng)險管理工具建設(shè)和推廣應(yīng)用。先進的風(fēng)險管理工具不僅提高風(fēng)險管理精細化程度,而且創(chuàng)造效益,創(chuàng)造價值。中小商業(yè)銀行應(yīng)注重適應(yīng)國內(nèi)外風(fēng)險管理的發(fā)展趨勢,結(jié)合自身管理現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)實際需求,繼續(xù)開發(fā)和推廣應(yīng)用先進的風(fēng)險計量工具和方法,實現(xiàn)風(fēng)險管理方法從政策管理、授權(quán)管理和經(jīng)驗管理,逐步向科學(xué)化、數(shù)量化、系統(tǒng)化和精細化的轉(zhuǎn)變。

  商業(yè)銀行面臨的風(fēng)險問題,可分成三個最基本的方面。他們有信貸方面的風(fēng)險,比如說潛在的壞賬;他們還要面臨流動性的風(fēng)險,這會涉及到資產(chǎn)和債務(wù)的不匹配;另外他們還要應(yīng)對操作的風(fēng)險,如虛假個人消費貸款、關(guān)聯(lián)企業(yè)騙貸、票據(jù)詐騙等等。

  風(fēng)險管理

  風(fēng)險管理(Risk Management)的定義為,當(dāng)企業(yè)面臨市場開放、法規(guī)解禁、產(chǎn)品創(chuàng)新,均使變化波動程度提高,連帶增加經(jīng)營的風(fēng)險性。良好的風(fēng)險管理有助于降低決策錯誤之幾率、避免損失之可能、相對提高企業(yè)本身之附加價值 銀行的操作風(fēng)險管理

  銀行的操作風(fēng)險管理不僅涉及到銀行內(nèi)的程序和流程,同時也涉及到銀行的組織結(jié)構(gòu)、政策以及操作風(fēng)險的管理流程。對于機構(gòu)來說,處理操作風(fēng)險應(yīng)該有適當(dāng)?shù)尼槍Σ僮黠L(fēng)險的政策,首先要確定這些政策,同時要把這些政策告知整個銀行的人員。在這個過程當(dāng)中要考慮幾個方面:首先要有一個明確的治理結(jié)構(gòu),必須了解在什么情況下應(yīng)該向誰匯報。在一個典型的銀行案例中,應(yīng)有一個單獨的信用風(fēng)險管理機構(gòu),還有不同業(yè)務(wù)部門負責(zé)日常業(yè)務(wù)的管理,即有兩個報告機制,有關(guān)日常運作,向這種業(yè)務(wù)部門經(jīng)理匯報;而有關(guān)信用方面,必須向有關(guān)信用經(jīng)理匯報。在銀行涉及的信息當(dāng)中還有一點非常重要,即獲得信息的人和信息在不同層面的細節(jié)。比如董事會所需要的是一個概括性的信息,因而不可能把同樣信息交給所有的人。另外,信息應(yīng)當(dāng)是具有靈活度的,還需要有靈活收集信息的方法。制定目的制定商業(yè)銀行風(fēng)險監(jiān)管核心指標(biāo)是加強對商業(yè)銀行風(fēng)險的識別、評價和預(yù)警,防范金融風(fēng)險的有效手段。銀監(jiān)會已于05年12月31日頒布了《商業(yè)銀行風(fēng)險監(jiān)管核心指標(biāo)》(試行)制度,系統(tǒng)的提出了對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險的控制辦法。

  銀行風(fēng)險管理部合規(guī)崗個人總結(jié) 篇11

  一、人員合理配置,確保營業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)正常運行

  xx主管是營業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)xx的現(xiàn)場組織者,是重要業(yè)務(wù)的授權(quán)和審批者,是xx風(fēng)險的事中控制者,種種職責(zé)都說明xx主管在營業(yè)機構(gòu)的重要性,所以做好xx主管理的尤為重要。

  xx年風(fēng)險管理部制定了xx主管輪崗位方案,保障xx隊伍的優(yōu)化、廉潔、高效,保證業(yè)務(wù)xx人員全面掌握核算和管理要求;二是建立xx主管輪休制,避免休假高峰期軋堆休假,保障營業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)的正常開展,保證xx主管的正常休假,同時通過機動xx主管的輪替,作為xx主管的履職檢閱,發(fā)現(xiàn)和整改xx主管好的方法和錯誤的做法,達到全行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);三是做好營業(yè)機構(gòu)xx主管的補充和配備工作,協(xié)助xx主管做好支行的各項xx業(yè)務(wù)正常開展。

  二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)到位,確保各項業(yè)務(wù)操作合規(guī)

  新業(yè)務(wù)產(chǎn)生后,業(yè)務(wù)發(fā)展的好壞,其中首要的就是培訓(xùn)到不到位,所以培訓(xùn)工作很重要,風(fēng)險管理部認真梳理以往的培訓(xùn)方式,總結(jié)培訓(xùn)的效果,年初重新制定“xx業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案”,采取集中培訓(xùn)(每周xx主管和專職人員培訓(xùn)),分層次轉(zhuǎn)培訓(xùn)(由xx主管轉(zhuǎn)培訓(xùn)受派機構(gòu)的xx人員),集中考核(由風(fēng)險管理部組織考試)的方式,以期達到各層級xx人員不斷提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,確保具備履行本崗位職責(zé)的能力,以促進全體xx人員服務(wù)水平持續(xù)提高。

  三、業(yè)務(wù)集中上收,確保業(yè)務(wù)順暢高效便捷,促進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型

  從3月份開始,總行和分行陸續(xù)上收了跨行支付業(yè)務(wù)、行內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)、個人開戶及簽約業(yè)務(wù)、支票影像提出、提入業(yè)務(wù)、自助設(shè)備加清鈔業(yè)務(wù)、貸款發(fā)放業(yè)務(wù)、票據(jù)審驗業(yè)務(wù)、賬戶錄入業(yè)務(wù)、加密代發(fā)工資等9大項25種業(yè)務(wù)。為支行減負、為xx人員減壓,把風(fēng)險集中化,把業(yè)務(wù)流程化,把管理扁平化,讓柜面員工有機會、有時間充分的發(fā)揮其“一句話”的職能。

  截止目前已初步形成“網(wǎng)點全面受理、后臺集中處理”的業(yè)務(wù)xx格局,逐步實現(xiàn)業(yè)務(wù)集約運行、風(fēng)險集中控制和xx效率提升。從而提高我行業(yè)務(wù)xx效率,加強操作風(fēng)險事中防控,促進網(wǎng)點由交易處理型向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

  業(yè)務(wù)集中上收,為支行減員13人,為對公人員減壓50%,為對公人員轉(zhuǎn)移風(fēng)險50%。

  四、創(chuàng)新風(fēng)險管控方式,提升營業(yè)機構(gòu)風(fēng)險防范水平

  為全面提升分行xx管理工作水平,有效控制基層行操作風(fēng)險,圍繞xx工作服務(wù)基層、提升員工專業(yè)素質(zhì),風(fēng)險管理部努力創(chuàng)新,通過編制“xx業(yè)務(wù)風(fēng)險月刊”、“xx業(yè)務(wù)風(fēng)險季刊”,通過下發(fā)“風(fēng)險警示書”,通過與風(fēng)險薄弱機構(gòu)和人員約見談話、通過委派xx業(yè)務(wù)監(jiān)督人員到風(fēng)險薄弱網(wǎng)點監(jiān)督指導(dǎo)、通過召開全行xx業(yè)務(wù)操作風(fēng)險案防大會等方式,給營業(yè)機構(gòu)負責(zé)人和xx主管提供參考,更加方便、直觀、有針對性的使支行xx工作有的放矢,使xx人員增強風(fēng)險防范意識,保護自己,保護他人,保護全行不受風(fēng)險損失。為全行風(fēng)險管控文化。

  五、科技與業(yè)務(wù)結(jié)合,構(gòu)建快捷模式,努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)

  業(yè)務(wù)的開辦結(jié)合科技的力量可以使辦理業(yè)務(wù)的速度和準(zhǔn)確率倍增,風(fēng)險管理部與信息科技部密切合作開發(fā)了“分行業(yè)務(wù)集中處理綜合填單系統(tǒng)”,“知識庫”,“問題庫”、“數(shù)據(jù)報表系統(tǒng)”,小小的系統(tǒng)程序給支行和員工提供了數(shù)據(jù)參考和業(yè)務(wù)查詢,管理人員通過數(shù)據(jù)分析,填單平臺即提升了客戶的滿意度,提高了業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,還減少了xx人員的工作量,體現(xiàn)了科技與業(yè)務(wù)的完美結(jié)合。

  銀行風(fēng)險管理部合規(guī)崗個人總結(jié) 篇12

  風(fēng)險管理部xx的工作,要更多的體現(xiàn)服務(wù)職能(為客戶做了什么、為前臺部門做了什么,為全行做了什么),體現(xiàn)培訓(xùn)職能(創(chuàng)新培訓(xùn)方式),體現(xiàn)監(jiān)督指導(dǎo)職能(加大聯(lián)動模式)。

  以精細管理提升制度執(zhí)行力,以創(chuàng)新模式提升風(fēng)險管控力、以溝通交流提升工作戰(zhàn)斗力,以文化引領(lǐng)提升團隊凝聚力。

  一、整合資源、優(yōu)化配置

  按照總行風(fēng)險管理部的指導(dǎo)意見,結(jié)合xx的實際,對內(nèi)設(shè)團隊的相關(guān)職能進一步細分,將原有五大中心重新設(shè)置為集中作業(yè)中心(清算中心和出納中心)、xx風(fēng)險控制中心和xx質(zhì)量管理中心,并分別指定相應(yīng)的團隊負責(zé)人員履行相關(guān)管理職責(zé)。建立一套精干的xx管理體系及科學(xué)的xx管理模式,達到“流程順暢、風(fēng)險可控”的工作目標(biāo),提高分行xx管理能力,有效發(fā)揮xx管理的支持保障作用。

  二、建章立制,提升業(yè)務(wù)執(zhí)行力和團隊凝聚力

  編制分行風(fēng)險管理部管理手冊,通過闡述風(fēng)險管理部部門文化和警訓(xùn),明確風(fēng)險管理部部門定位和職責(zé),建立風(fēng)險管理部部門架構(gòu)、輪崗機制和考核機制等八方面的要求,科學(xué)規(guī)范的建立一支高效的xx團隊,提高組織機構(gòu)整體運作和執(zhí)行能力,更好的為前臺經(jīng)營部門和客戶服務(wù)。

  根據(jù)學(xué)什么補什么的要求,各部門及各崗位要將涉及本中心和本崗位的制度辦法專夾保管,并嚴(yán)格執(zhí)行。

  三、打好組合拳、優(yōu)化創(chuàng)新模式、提升風(fēng)險管理水平

  (一)培訓(xùn)+考核,提高員工業(yè)務(wù)知識水平,規(guī)范員工操作行為。一是改變對管理人員(中心主管和xx主管)的培訓(xùn)模式,加入管理元素,提升主管管理水平;二是改變內(nèi)容,用圖片代替文字,用圖表代替數(shù)字,使枯燥的內(nèi)容變得直觀易懂,提高員工的業(yè)務(wù)認知度。

  (二)監(jiān)督檢查+跟蹤規(guī)范,促使?fàn)I業(yè)機構(gòu)各項業(yè)務(wù)統(tǒng)一,員工操作驅(qū)于規(guī)范。

  改變檢查模式,加大后續(xù)問題整改和跟蹤檢查的力度,做到現(xiàn)場告知、原因分析、持續(xù)跟蹤、落實整改一條龍的檢查方式。

  改善監(jiān)督方式,事后監(jiān)督崗做好賬務(wù)監(jiān)督的同時,開展每周一個業(yè)務(wù)種類,討論業(yè)務(wù)操作、憑證擺放等,逐步將全行業(yè)務(wù)統(tǒng)一、規(guī)范。

  (三)風(fēng)險刊物+數(shù)據(jù)分析,努力提高營業(yè)機構(gòu)和xx人員風(fēng)險防范意識和能力。為機構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展、組織規(guī)劃、人員調(diào)配、機具配置以及其他管理行為起到參考并在xx業(yè)務(wù)等方面起到一定的指導(dǎo)作用。

 。ㄋ模┛萍+業(yè)務(wù),省時省力,改善客戶及員工業(yè)務(wù)辦理時效。加大與科技部門的合作,深入網(wǎng)點一線,用風(fēng)險管理部和科技部融合的視角,挖掘潛在的業(yè)務(wù)優(yōu)化和便捷方式的開發(fā),旨在進一步提高客戶服務(wù)能力和業(yè)務(wù)風(fēng)險環(huán)節(jié)的防范。

  四、專項活動,嚴(yán)控風(fēng)險重點

  一季度開展各條線部門問題的對照梳理,由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總,查找本中心或委派行存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風(fēng)險”的百條風(fēng)險建議活動,組織所有xx人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險,組織評選“慧眼獎”,涌現(xiàn)有一些有價值的防風(fēng)險建議。三季度xx主管案例大會演,對實際工作中發(fā)生的具體案例進行生動形象的剖析,以點促面,進一步加強“合規(guī)文化”建設(shè),切實強化員工工作責(zé)任意識、制度執(zhí)行意識和內(nèi)控主動意識;四季度舉辦業(yè)務(wù)主管座談會,對全年風(fēng)險性業(yè)務(wù)差錯進行逐一分析討論。

  銀行風(fēng)險管理部合規(guī)崗個人總結(jié) 篇13

  xx年以來,結(jié)合個人金融業(yè)務(wù)特點,我部著重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)和政策學(xué)習(xí)等方面加強了治理,并召開了主任辦公會和部門全體味議,就相關(guān)內(nèi)控工作做出了部署。現(xiàn)將我部近期內(nèi)控工作報告如下:

  一、銀行卡業(yè)務(wù)。

  我部對信用卡業(yè)務(wù)進行了檢查,客戶檔案、密碼信封、庫存銀行卡及成品銀行卡的帳實相符。

  二、加強了內(nèi)控合規(guī)建設(shè)。

  對內(nèi)控合規(guī)員進行了調(diào)整和降實,依照個人金融部實際事情,指定==副主任牽頭,==等幾位同志為個人金融部的內(nèi)控合規(guī)員。并打算部門內(nèi)每季度召開一次案件形勢分析會,強化全轄風(fēng)險及自身風(fēng)險的認識。此外規(guī)定合規(guī)員在每季度的案件形勢分析會上提出建設(shè)性意見,在會議上評估。

  三、強調(diào)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)的重要性。

  每月至少安排2天時刻開展部門全體職員集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識大豆異黃酮識、政策法規(guī)和規(guī)章制度,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。加強對職員的思想教育工作,培養(yǎng)職員正確的人一輩子觀、價值觀和道德觀。

  四、對外圍系統(tǒng)的柜員進行全面清理。

  因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動較大,為加強內(nèi)控,我部對全轄信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的操作和治理柜員及時進行了清理和更新,并將清理和更新事情登記備案。

  銀行風(fēng)險管理部合規(guī)崗個人總結(jié) 篇14

  20xx年以來我行堅持“從嚴(yán)治行”,高度重視內(nèi)部操縱治理工作,把內(nèi)控工作作為一項重要的工作來抓,在嚴(yán)格執(zhí)行上級行制度、方法的前提下,針對xx支行實際,努力完善、細化內(nèi)控治理制度,做精做細各項內(nèi)控工作,為了實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),我行堅持業(yè)務(wù)進展與內(nèi)控治理并舉的經(jīng)營策略,在規(guī)范操作程序、防范風(fēng)險中起到了積極的作用。現(xiàn)將我行內(nèi)控治理基本事情匯報如下:

  一、加強制度的梳理及學(xué)習(xí)

  今年以來,我行先后對各條線的規(guī)章制度進行了梳理,針對新的文件變化,仔細組織,做好相關(guān)政策的學(xué)習(xí)和指導(dǎo),在實際業(yè)務(wù)操作及經(jīng)營中始終貫徹降實最新的制度要求與規(guī)定,確保我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作依法合規(guī)。在今年四月份我行依照支行教育月活動內(nèi)容,全面深入開展了《柜員及營業(yè)機構(gòu)負責(zé)人十個嚴(yán)禁》、《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守》、《xx銀行股份有限公司職員守則》、《職員違規(guī)行為處理方法》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。我行全體職員遵章守紀(jì)、依法合規(guī)意識進一步提升。

  二、降實重要崗位人員管控措施

  我行嚴(yán)格按照相關(guān)制度要求,在柜員號使用、開戶、驗印、業(yè)務(wù)印章保管、對賬、票據(jù)交換、大額資金收付的授權(quán)與證實等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中,責(zé)任到人,明確別相容崗位和業(yè)務(wù)。堅定杜絕串崗、混崗或違規(guī)頂崗、兼崗等咨詢題發(fā)生。并且,我行按要求對重要崗位人員實施輪崗及強制休假制度,至今已完成輪崗3人,強制休假3人。

  三、堅持對重要操作環(huán)節(jié)及高風(fēng)險業(yè)務(wù)的實施管控

  我行每月至少檢查一次“雙十禁”規(guī)定執(zhí)行事情;每月至少一次對現(xiàn)金、重要空白憑證、貴金屬等進行賬賬、賬實檢查;每季度至少一次對開戶、掛失、賬戶凍結(jié)、大額存取和轉(zhuǎn)賬、客戶預(yù)留印鑒、業(yè)務(wù)印章和柜員私章保管等進行檢查;每季度至少一次主動了解我行重點客戶對賬事情。

  四、積極開展今年的各項風(fēng)險排查工作依照省行及支行今年的最新文件精神開展我行的風(fēng)險排查工作,進一步加強對各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的治理,規(guī)范日常操作,增強職員合規(guī)操作和風(fēng)險意識。

 。ㄒ唬┕緱l線

  依照《對于明確人民幣大額交易查證及授權(quán)登記制度治理要求的通知》文件要求,我行再一次對大額交易查證的標(biāo)準(zhǔn)、核實人員和查證方式以及登記工作進行了自查及規(guī)范,確保我行在此業(yè)務(wù)操作與執(zhí)行方面的依法合規(guī)。

  (二)個金條線

  1、依照《對于發(fā)送的通知》文件要求,進一步規(guī)范我行個人客戶信息的查詢及調(diào)閱工作,切實做好我行個人客戶信息的保密工作。

  2、依照《對于發(fā)送的通知》文件要求,我行對20xx年8月至20xx年3月期間經(jīng)過個人理財銷售系統(tǒng)辦理的職員個人理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)進行了全面、逐筆自查,重點檢查職員是否存在利用工作之便辦理本人理財業(yè)務(wù)行為。經(jīng)過自查我行的理財業(yè)務(wù)均合規(guī),無上述事情浮現(xiàn)。

 。ㄈ┍O(jiān)察及法律合規(guī)方面

  1、依照《對于對銀行職員泄露客戶資料風(fēng)險提示的通知》文件要求,我行切實開展了職員的思想教育和治理工作,加大了職員保密工作的培訓(xùn)力度。

  2、依照《對于加強對職員自辦業(yè)務(wù)和使用個人賬戶過渡客戶資金等操作風(fēng)險防范的通知》文件要求,對我行職員開展了業(yè)務(wù)指導(dǎo)與學(xué)習(xí),哺育全員操作風(fēng)險治理文化,規(guī)范柜臺操作流程。

  五、職員思想動態(tài)分析與行為排查制度降實到位

  近期我行組織了職員思想動態(tài)分析與行為排查工作,經(jīng)過觀看、談話、會議分析、家訪、客戶回訪等方式了解掌握每位職員思想動態(tài)和行為變化。并且經(jīng)常與每位職員進行交流,進行“雙十禁”、思想道德、合規(guī)操作與案例警示等教育,并暢通溝通渠道,鼓舞每位職員為支行的合規(guī)內(nèi)控工作獻計獻策。

  在支行領(lǐng)導(dǎo)及我行全體職員的別懈努力下,我行的內(nèi)控合規(guī)工作運行良好。在將來的工作中,我行將高度重視,將內(nèi)控合規(guī)作為一項長期別懈的工作來抓,讓合規(guī)內(nèi)控工作為我行的經(jīng)營進展保駕護航。

  銀行風(fēng)險管理部合規(guī)崗個人總結(jié) 篇15

  轉(zhuǎn)眼間我來到建行已經(jīng)將近五年了,在這段時間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,我學(xué)到了很多知識。為了更好的完成工作,總結(jié)經(jīng)驗,提高自己的安全管理能力和意識,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

  自20xx年6月份以來,我做風(fēng)險管理員的工作已經(jīng)近四年了,在這段時間里,我深刻的意識到安全對于銀行的日常運營是多么的重要,因此我也深知自己的職責(zé)是多么重大。每天進入營業(yè)間前,先檢查營業(yè)場所內(nèi)有沒有不安全的跡象。開啟通勤門后及時反鎖固定,進入營業(yè)間后,檢查營業(yè)間內(nèi)的報警器、監(jiān)控系統(tǒng)、"110"安全設(shè)備、消防器材是否處于良好的狀態(tài),確保完好后及時做好記錄,對有問題的監(jiān)控設(shè)備和安全設(shè)備及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)以便及時維修,同時檢查好自衛(wèi)器械是否置于隱蔽,隨手可拿的位置。

  在營業(yè)期間內(nèi),對因事進入營業(yè)間的人員及時做好登記,必須在確保安全的情況下即開即鎖。工作期間,大額現(xiàn)金和重要憑證及時入柜存放,不能放置于桌面上。營業(yè)人員在臨時離柜時,及時將現(xiàn)金、印鑒、重要憑證入柜加鎖,同時退出終端,鎖定處理。

  在營業(yè)時間結(jié)束后,將現(xiàn)金、印鑒、重要憑證清點完畢后鎖入箱中送往運鈔車。兩人以上護送尾箱和其他箱包上運鈔車,等運鈔車啟動離開后方可離開營業(yè)廳。在營業(yè)廳關(guān)門前,對監(jiān)控設(shè)備及安全設(shè)備再次檢查,及時登記好安全保衛(wèi)臺帳。同時我也總結(jié)了一些工作中存在的一些問題

  1、風(fēng)險管理員隊伍穩(wěn)定性差,缺乏必要的人員儲備,近年來,由于銀行人員流動情況較為嚴(yán)重,而銀行缺乏強有力的后備隊伍做補充,從人員配備上都是一個蘿卜一個坑,員工在自己工作較為繁忙時會忽略風(fēng)險防范的意識,遇到風(fēng)險管理員請假、休假等特殊情況,也不會及時有人頂上完成風(fēng)險管理員的工作。

  2、風(fēng)險管理員的相關(guān)培訓(xùn)不到位,缺乏崗位間的橫向交流和學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)制度的過程中由于每個人對文件的理解把握存在差異,所以會導(dǎo)致不同的人會有不同的理解。

  3、基層網(wǎng)點會有"重業(yè)務(wù),輕風(fēng)險"的錯誤觀念,認為只要不出案件,抓好發(fā)展才是最重要的

  4、風(fēng)險管理員作為兼職,都有自己的工作,而有時網(wǎng)點會因為業(yè)務(wù)發(fā)展會違規(guī)辦理一些業(yè)務(wù),導(dǎo)致風(fēng)險系數(shù)增加。

  建議:

  1.選擇合適的人擔(dān)任風(fēng)險管理員,建立崗位人員淘汰機制,可參照盡職履責(zé)、工作表現(xiàn)等多項指標(biāo)進行排名,增強風(fēng)險管理員的責(zé)任感。

  2.風(fēng)險管理員是員工與銀行傳遞風(fēng)險防控知識的紐帶,因此加強風(fēng)險管理員的培訓(xùn)尤為重要,要把文件案件防控通俗化的傳播給銀行員工,加強各網(wǎng)點之間風(fēng)險管理員之間的學(xué)習(xí)和交流,對先進的經(jīng)驗要大力傳播,對各網(wǎng)點的情況可以進行大討論,可以對做得好的網(wǎng)點進行觀摩。

  3.基層網(wǎng)點風(fēng)險檢查相對較少,因此加強網(wǎng)點負責(zé)人風(fēng)險防控的學(xué)習(xí)也很重要,只有負責(zé)人重視了,才會傳遞到每個員工心中。

  4.加強網(wǎng)點其他人員的案件防控意識,不能因為業(yè)務(wù)發(fā)展就忽略了風(fēng)險,對有風(fēng)險隱患的業(yè)務(wù)到堅決抵制,不能因為人情而違規(guī)辦理業(yè)務(wù)。

  在日常工作中,我將不斷加強自我學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),把風(fēng)險防范貫穿具體工作的始終,牢固樹立"違規(guī)無小事"的意識,明確崗位職責(zé),增強自我執(zhí)行制度的自覺性,增強自我思想道德和業(yè)務(wù)理論水平,構(gòu)建牢固的思想防線。

  銀行風(fēng)險管理部合規(guī)崗個人總結(jié) 篇16

  xx年以來,結(jié)合個人金融業(yè)務(wù)特點,我部著重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)和政策學(xué)習(xí)等地點加強了治理,并召開了主任辦公會和部門全體味議,就相關(guān)內(nèi)控工作做出了部署,F(xiàn)將我部近期內(nèi)控工作報告如下:

  一、xxx業(yè)務(wù)。

  我部對信用卡業(yè)務(wù)開展了檢查,客戶檔案、密碼信封、庫存xxx及成品xxx的帳實相符。

  二、加強了內(nèi)控合規(guī)建設(shè)。

  對內(nèi)控合規(guī)員開展了調(diào)整和降實,依照個人金融部現(xiàn)實事情,規(guī)定==副主任牽頭,==等幾位同志為個人金融部的內(nèi)控合規(guī)員。并打算部門內(nèi)每季度召開一次案件形勢分析會,強化全轄風(fēng)險及自身風(fēng)險的認識。此外規(guī)定合規(guī)員在每季度的案件形勢分析會上提出建設(shè)性意見,在會議上評估。

  三、強調(diào)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)的重要性。

  每月至少部署2天時刻開展部門全體職員集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)和規(guī)章制度,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。加強對職員的思想教育工作,培養(yǎng)職員正確的人一輩子觀、價值觀和道德觀。

  四、對外圍系統(tǒng)的柜員開展全面清理。

  因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動較大,為加強內(nèi)控,我部對全轄信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的操作和治理柜員及時開展了清理和更新,并將清理和更新事情登記備案。近日,工商銀行臨沂分行為進一步提升全行的內(nèi)控治理水平,保持各項業(yè)務(wù)的健康持續(xù)進展,采取三項措施,強化全行的內(nèi)控治理工作。

  一是加強內(nèi)控精細規(guī)范化治理。在仔細總結(jié)經(jīng)驗,查尋工作別腳和內(nèi)控治理漏洞的基礎(chǔ)上,由內(nèi)控合規(guī)部牽頭制定了《臨沂分行加強內(nèi)控精細規(guī)范治理的實施方案 》,并在全行進行實施。方案要求全行內(nèi)控治理工作必須從基礎(chǔ)工作做起,并嚴(yán)格按照上級行的內(nèi)控治理、操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),細化操縱治理環(huán)節(jié),規(guī)范監(jiān)督檢查程序,完善內(nèi)控治理中發(fā)覺咨詢題的整改、處罰措施,力求做好內(nèi)控治理的每一項工作,實現(xiàn)科學(xué)治理目標(biāo)。依此方案各專業(yè)部室結(jié)合自身實際也制定了內(nèi)控精細規(guī)范治理的工作打算。

  二是加大對市行部室內(nèi)控治理考核掛鉤的力度。為了強化市行部室降實內(nèi)控治理職責(zé),從今年起,把上級行及外部監(jiān)管部門的各類檢查發(fā)覺的咨詢題及整改事情,以倒扣分方式計入各部室經(jīng)營績效考評得分。考核時,依照發(fā)覺咨詢題的性質(zhì)嚴(yán)峻程度將咨詢題分為普通咨詢題、較嚴(yán)峻咨詢題、嚴(yán)峻咨詢題、重大違規(guī)咨詢題四個層次及檢查發(fā)覺咨詢題整改率進行考核,按項目分別統(tǒng)計,累計扣分。

  三是加大對信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行等重點業(yè)務(wù)的檢查力度,進一步規(guī)范操作程序,特別是力求信貸業(yè)務(wù)治理工作有一具新的突破,全面扭轉(zhuǎn)治理粗放的被動局面,提高風(fēng)險防控能力,并實現(xiàn)全年無案件、無事故的總體目標(biāo),確保信貸業(yè)務(wù)和其他各項業(yè)務(wù)全面、健康、穩(wěn)定、持續(xù)進展。

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