電力資料員的個(gè)人總結(jié)范文（精選15篇）
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的電力資料員的個(gè)人總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電力資料員的個(gè)人總結(jié) 1
忙忙碌碌間，我們即將走過(guò)充滿感動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的xx年。對(duì)我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一年。
這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長(zhǎng)。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜�、鼓�?lì)和幫助。下面就我參加工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升
剛剛走出校園的我，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)
初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對(duì)工作的危險(xiǎn)性比較小，但是在平時(shí)的`工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故做出自己應(yīng)盡的努力。
試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來(lái)公司時(shí)，在主控室跟著同事們值班的時(shí)間比較多，通過(guò)他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會(huì)了不少值班時(shí)涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時(shí)間的推移，工作量增多，很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒(méi)有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習(xí)。
在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù)。雖然通過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)還是會(huì)感覺(jué)緊張，因?yàn)槎嘁粋�(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯(cuò)，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過(guò)的這個(gè)問(wèn)題，我自己實(shí)在覺(jué)得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對(duì)資料室的檔案和文件分類(lèi)整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對(duì)資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)�，不夠充分有直接的原因。在今后�?duì)資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待，加強(qiáng)主動(dòng)性，通過(guò)對(duì)各類(lèi)文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時(shí)也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對(duì)待，力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過(guò)三個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，工作時(shí)缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤、給同事帶來(lái)麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識(shí)面，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評(píng)，我都會(huì)虛心的接受并改正。
電力資料員的個(gè)人總結(jié) 2
自進(jìn)入公司以來(lái)，我一直負(fù)責(zé)林橋社區(qū)生活保障房工程項(xiàng)目的資料整理、收集、管理工作，工程資料真實(shí)反映工程項(xiàng)目的施工結(jié)果，本著“各項(xiàng)工作資料先行”的原則，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及各類(lèi)規(guī)定，主動(dòng)會(huì)同相關(guān)部門(mén)及責(zé)任人隨施工進(jìn)度及時(shí)整理完善各項(xiàng)資料。我的主要工作及總結(jié)如下：
1、配合各專(zhuān)業(yè)工程師對(duì)施工單位的工程資料做好嚴(yán)格把關(guān)，資料就是在工程建設(shè)過(guò)程中形成的各種形式的信息記錄，只有和專(zhuān)業(yè)工程師、施工單位資料員、監(jiān)理單位全力配合才能完成并做好這項(xiàng)工作。資料的整理、收集是一個(gè)逐漸積累的過(guò)程，要確保資料的真實(shí)與完整，為工程驗(yàn)收提供及時(shí)、有效、適用的資料。
2、對(duì)前期的地質(zhì)勘察、施工圖設(shè)計(jì)形成的文件，進(jìn)行積累、組卷、歸檔。
3、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議的`記錄工作，做到真實(shí)、有效的記錄，整理出會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)各參加單位會(huì)簽后下發(fā)。
4、負(fù)責(zé)工程部與各參建單位往來(lái)文件、聯(lián)系函件、施工圖紙的收發(fā)，做好記錄，建冊(cè)存檔。
5、負(fù)責(zé)工程重要施工部位的影像資料拍攝，進(jìn)行整理、歸檔。以便日后查閱及工程結(jié)算之用。
以上是我在工程部近半年的主要工作，其中也有些不足之處：
對(duì)于施工單位工程資料報(bào)驗(yàn)的監(jiān)督有一定的松懈，開(kāi)工初期施工單位不重視工程資料的編制，往往某一分項(xiàng)工程已施工完畢才將工程資料上報(bào)，存在拖延、滯后等現(xiàn)象。工程資料應(yīng)隨施工進(jìn)度同步收集、整理并按規(guī)定移交。在今后的工作中，我將嚴(yán)格要求施工單位做好工程資料的編制與報(bào)驗(yàn)工作，保證工程資料的真實(shí)、有效、完整，為工程的順利驗(yàn)收奠定基礎(chǔ)。
20xx年的工作計(jì)劃：
1、工程將進(jìn)入基礎(chǔ)及主體施工階段，施工隊(duì)伍多，施工項(xiàng)目多，所涉及到的技術(shù)資料項(xiàng)目繁雜，這對(duì)我的工作能力也是一項(xiàng)考驗(yàn)，我將一如既往的認(rèn)真履行自己的職責(zé)。加強(qiáng)對(duì)各施工單位土建、安裝、安全資料的監(jiān)管力度，定期對(duì)其進(jìn)行查閱，保證技術(shù)資料及時(shí)、完整的整理，并達(dá)到質(zhì)檢站的驗(yàn)收要求。
2、認(rèn)真做好各項(xiàng)重要文件、施工中往來(lái)函件的收發(fā)、記錄、存檔工作。
3、協(xié)助工程部各專(zhuān)業(yè)工程師，做好各項(xiàng)施工資料的整理、存檔工作。
能參與建設(shè)林橋社區(qū)生活保障房這樣建筑規(guī)模大、施工項(xiàng)目多、配套設(shè)施齊全的工程，我感到很幸運(yùn)也很驕傲。比起其他同事，我的力量是微不足道的，今后工作中存在的不足之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)與同仁給予批評(píng)指正。我將總結(jié)過(guò)去的不足繼續(xù)努力工作，為公司的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力!
電力資料員的個(gè)人總結(jié) 3
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)之中我已入職5個(gè)月了，回顧這一段時(shí)間的工作歷程，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好本職工作。從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了認(rèn)真與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，繁忙并充實(shí)是我總結(jié)。
我擔(dān)任的是項(xiàng)目工程資料員的工作，主要工作是對(duì)工程檔案資料的收集整理及管理工作及時(shí)地與公司內(nèi)部、施工單位、監(jiān)理單位溝通聯(lián)系，認(rèn)真處理好施工中的設(shè)計(jì)圖紙、施工方案、變更洽商、會(huì)議紀(jì)要和聯(lián)系單、函的收發(fā)工作，收集保存好公司及相關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件；填寫(xiě)日志、周報(bào)、月報(bào)、部門(mén)日常報(bào)銷(xiāo)及相關(guān)文具、書(shū)籍的購(gòu)買(mǎi)；簽證、結(jié)算、付款等文件的傳遞、跟進(jìn)并做好臺(tái)賬；期間能夠協(xié)助經(jīng)理、工程師及相關(guān)人員，為他們提供所需的資料并做好相關(guān)工作。
在工作期間，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題和不足：
1、經(jīng)常記不清已歸檔的檔案資料和發(fā)放的文件，不能及時(shí)的給領(lǐng)導(dǎo)和同事反饋信息。
2、設(shè)計(jì)部、成本部下發(fā)的文件編號(hào)不統(tǒng)一，因?yàn)槭┕挝惠^多，文件類(lèi)型也很多，所以對(duì)整理核查資料帶來(lái)不便。
3、我們公司的審批流程時(shí)間較長(zhǎng)，所以有時(shí)沒(méi)注意，很多文件的審批和施工單位的請(qǐng)款時(shí)間就會(huì)拖的很久，造成施工單位的催款。
針對(duì)以上三點(diǎn)，在以后的工作中我采取了一下三點(diǎn)克服：
1、做好各類(lèi)文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，對(duì)文件進(jìn)行部門(mén)的傳閱、傳遞、下發(fā)，接收部門(mén)應(yīng)進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件整理、分類(lèi)、存檔。
2、積極與設(shè)計(jì)部的資料員溝通，達(dá)成一定的共識(shí)。例如下發(fā)給施工單位的文件編號(hào)、文件名稱(chēng)要統(tǒng)一，以便日后查找。文件編號(hào)按單位分類(lèi)還是按順序，也要配合好。
3、多與公司內(nèi)部人員打交道，積極跟進(jìn)付款的文件的去向，做好紙質(zhì)付款文件和OA的跟進(jìn)和催款。
很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的'關(guān)懷和指點(diǎn)。讓我從一個(gè)莽撞到亂坐單總的專(zhuān)車(chē)的無(wú)知，到很快適應(yīng)了畢業(yè)工作的環(huán)境施和了解公司的流程，這都得益于公司良好的人氣氛圍。工作中的磕磕碰碰給我指明了改進(jìn)方向，同時(shí)還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)公司的發(fā)展。
電力資料員的個(gè)人總結(jié) 4
不知不覺(jué)間，在工程部度過(guò)里一年多的時(shí)間，在工程部工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，印象最深的就是剛來(lái)公司在施工班組所經(jīng)歷的三合興盛項(xiàng)目，有幸使我經(jīng)歷了整個(gè)配電工程的施工，2月份來(lái)到了技術(shù)部通過(guò)宜家購(gòu)物中心大興項(xiàng)目二期工程使我認(rèn)識(shí)到了工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，以及對(duì)工作態(tài)度的要求，為今后的投標(biāo)工作樹(shù)立了榜樣，其間認(rèn)識(shí)了很多技術(shù)好的師傅，獲得了很多施工工作經(jīng)驗(yàn)和技能，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這一年多的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
在從來(lái)到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，先后參與了三合興盛、彩虹家園、小白樓、安全局、三露廠、順長(zhǎng)房地產(chǎn)、以及宜家購(gòu)物中心等項(xiàng)目。在工作中主要存在的問(wèn)題有：
（1）由于對(duì)技術(shù)流程不是很熟悉，所以在編寫(xiě)投標(biāo)施組的過(guò)程中多次出現(xiàn)因?yàn)榧夹g(shù)部熟練的原因，而返工的情況，但是通過(guò)這一年多的了解和學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程和要求有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。
�。�2）在現(xiàn)場(chǎng)查活中，由于技術(shù)的不熟練，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能馬上解決，但是查活的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
�。�3）在工作初期，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)電力行業(yè)了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
二、工作心得
1、在這一年多的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。在這一年的工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、在張柏松的領(lǐng)導(dǎo)下深刻的了解到工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在一年的工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我在投標(biāo)之前和施工之前，一定要對(duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在投標(biāo)之前，多辛苦一下，仔細(xì)研讀標(biāo)書(shū)減少因?yàn)樽约簩?duì)項(xiàng)目的不熟悉或者領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的流程不滿意等原因，而重新返工的痛苦。
在這一年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉�。我一定�?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
三、工作教訓(xùn)
經(jīng)過(guò)半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化電力人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在投標(biāo)的時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，尤其要分清自己份內(nèi)的工作于幫助其他同事完成的工作，不能因?yàn)閹椭似渌硕诱`的自己的工作，所以從今往后希望領(lǐng)導(dǎo)能幫助我們定崗定位，更好的理清什么事情必須完成，而且要完成的更好，什么事情是可以幫忙，尤其是辦公室這一大項(xiàng)，工作多的`時(shí)候真是力不從心，致使自己本職的工作完成的不是很好。
2.對(duì)流程不夠熟悉
在這一年的工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏的情況如何處理，但通過(guò)薛總的工程管理流程會(huì)議彌補(bǔ)了這方面的不足，為今后對(duì)工程流程有了更加順暢的完成保障。
3.工作不夠精細(xì)化；
平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如標(biāo)書(shū)的文件格式及排版問(wèn)題經(jīng)常讓預(yù)算不頭疼的地方，在此我也在積極不斷的改進(jìn)，力爭(zhēng)做到完美，請(qǐng)預(yù)算部多多包涵，多多指教。其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
4.工作方式不夠靈活；
在工作的過(guò)程中，周?chē)苣芾觅Y源的就要充分利用，該讓其他部門(mén)或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上
一是影響進(jìn)度
二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通，怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶(hù)溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
5.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；
今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始分析到施工有了認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
6.缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)；
這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
7.做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
四、工作計(jì)劃
下年，公司要開(kāi)展更多的更大的電力工程，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；
4、把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作；
5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
6、要領(lǐng)會(huì)薛總傳達(dá)的精神，要學(xué)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)。
其實(shí)作為一個(gè)老員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)�，二是天道酬勤�?/p>
在參加工作的這一年多中，有時(shí)候深刻的體會(huì)到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項(xiàng)目多而人手少，但多付出一些，工作就會(huì)優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠(chéng)信待人。
在新的一年希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和提升，在物價(jià)飛漲的時(shí)代里，就連每天上班下班乘坐的地鐵都要漲價(jià)了，結(jié)合實(shí)際需求希望公司根據(jù)對(duì)我的考核，提升工作薪酬。
電力資料員的個(gè)人總結(jié) 5
時(shí)光如梭，忙碌中又到了年末，在這辭舊迎新之際，回顧一年來(lái)的工作歷程，總結(jié)一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好本職工作。從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，繁忙并充實(shí)是我對(duì)20xx年度工作總結(jié)的最好總結(jié)。
我擔(dān)任的是資料管理工作，隨著行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，對(duì)資料員各方面素質(zhì)的要求也越來(lái)越高，這勢(shì)必促使我以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和更強(qiáng)烈的責(zé)任心投入到工作中去。
自20xx年x月我擔(dān)任了xxx工程資料員，負(fù)責(zé)工程的資料管理工作及工程結(jié)算。在項(xiàng)目上我的主要工作是對(duì)xx客運(yùn)專(zhuān)線xx水庫(kù)段樁基、承臺(tái)、墩柱及xxx工程收集整理及管理工作，認(rèn)真處理好施工中的變更洽商、監(jiān)理通知回復(fù)及其它相關(guān)資料的報(bào)驗(yàn)、對(duì)甲方、監(jiān)理及其分包單位聯(lián)系單的收發(fā)，及項(xiàng)目的圖集、規(guī)范發(fā)放管理工作。盡可能的`配合甲方、監(jiān)理及各單位的工作，在施工期間能夠較好的協(xié)助項(xiàng)目管理人員及工程相關(guān)人員，為他們提供所需的資料并做好類(lèi)似工作。在資料管理工作中，資料工作看似輕松，實(shí)則比較細(xì)碎煩瑣，能夠真正做好并不容易。
1、收集保存好公司及相關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入文件夾內(nèi)，為查閱文件提供方便。
2、做好各類(lèi)文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定，對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門(mén)的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門(mén)在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件整理、分類(lèi)、存檔。
3、負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實(shí)工程資料的完整情況，對(duì)折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一。根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類(lèi)，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查，對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。要求工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)，字跡工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來(lái)方便。
4、登記下發(fā)項(xiàng)目部規(guī)范、圖集及更改作廢通知。公司OA平臺(tái)日常信息溝通及受控文件下載管理。
在這一年當(dāng)中學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長(zhǎng)進(jìn)，在工作中通過(guò)多看、多問(wèn)、多聽(tīng)，使自己的本職工作技能有了進(jìn)一步的提高，相對(duì)于去年來(lái)說(shuō)又進(jìn)了一步。
通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作，在這一年中，通過(guò)上級(jí)部門(mén)的多次檢查和驗(yàn)收，在資料及工程結(jié)算方面暴露出了許多需要整改的問(wèn)題和低級(jí)錯(cuò)誤。這給我們指明了改進(jìn)方向，也相應(yīng)的督促和提高了資料管理工作的整體水平，同時(shí)還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。雖然有以上的不足，但瑕不掩瑜，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。
電力資料員的個(gè)人總結(jié) 6
我自20xx年畢業(yè)參加工作以來(lái)，在公司一直承擔(dān)電力通信研究專(zhuān)業(yè)報(bào)告編制、電力通信類(lèi)資料翻譯、電力通信資訊搜集等方面工作：
1、專(zhuān)業(yè)報(bào)告編制：參與xx公司及部門(mén)相關(guān)報(bào)告的前期搜資、編寫(xiě)及修改完善工作，包含《電力信息通信資源商業(yè)化評(píng)估分析報(bào)告》、《電力信息通信資源商業(yè)化運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目可行性研究》、《國(guó)家電網(wǎng)公司直屬單位信息通信承載網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》、《智能用電發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)研究報(bào)告》等。此外，參與部門(mén)商業(yè)咨詢(xún)研究相關(guān)工作，包括分析探討互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展的宏觀環(huán)境、業(yè)務(wù)拓展方向及應(yīng)用場(chǎng)景、商業(yè)模式、具備的軟硬件產(chǎn)品資源及技術(shù)優(yōu)勢(shì)；參與《電力通信助推電網(wǎng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)》匯報(bào)材料編寫(xiě)等內(nèi)容。
2、電力通信類(lèi)資料翻譯：參與公司電力通信類(lèi)信息搜集及相關(guān)資料的翻譯工作，以及完成部門(mén)組織的報(bào)告、論文翻譯。包含：參與埃森哲《總覽全球智能電網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇》、美國(guó)電科院《一體化電網(wǎng)—全面發(fā)揮集中式與分布式能源價(jià)值》、IEEE《可再生能源間歇性對(duì)電網(wǎng)及儲(chǔ)能的'影響》、《電力線寬帶通信與無(wú)線通信結(jié)合的用電信息采集系統(tǒng)組網(wǎng)方式的應(yīng)用》、《基于EPON技術(shù)的電力光纖采集裝置研究》、《基于寬帶PLC的多媒體傳輸技術(shù)在智能家居中的研究及應(yīng)用》等報(bào)告及論文的翻譯工作。
此外，我還在日常工作中，堅(jiān)持跟蹤國(guó)外行業(yè)動(dòng)態(tài)，搜集智能電網(wǎng)、智慧城市、智能量測(cè)等方面的資料，介紹發(fā)達(dá)國(guó)家的新理念、新模式、新技術(shù)，為公司智能電網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供一定幫助。
在將已有專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐的同時(shí)，我還積極參與公司舉辦的相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)水平。參加工作以來(lái)，我參加了海外項(xiàng)目拓展思路方法、國(guó)際EPC項(xiàng)目管理知識(shí)、商務(wù)PPT制作及商務(wù)英語(yǔ)、外事接待等領(lǐng)域的培訓(xùn)，獲益匪淺。
電力資料員的個(gè)人總結(jié) 7
20xx年10月開(kāi)展的班組建設(shè)工作，到現(xiàn)在第二階段“貫徹落實(shí)階段”也以完成，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持和幫助下，以公司07年工作計(jì)劃為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹公司、分公司下達(dá)的工作方針；認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)班組建設(shè)要求，通過(guò)全工段人員團(tuán)結(jié)一致，共同努力，順利的完成了制定的各項(xiàng)目標(biāo)，現(xiàn)將第二階段的班組建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、班組建設(shè)實(shí)施情況：
1、 建立了各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)工段例會(huì)制度、臺(tái)帳報(bào)表考核標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)制度等相應(yīng)的管理制度與辦法。
2、詳細(xì)的制定了業(yè)務(wù)工作流程，并嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程進(jìn)行工作部署，做到及時(shí)、準(zhǔn)確記錄和反饋相關(guān)信息，做到責(zé)任到人。
3、加強(qiáng)了基礎(chǔ)資料的管理，做到了業(yè)務(wù)臺(tái)帳完整清晰，客戶(hù)基礎(chǔ)資料、檔案完善，客戶(hù)資料與實(shí)際相符。
4、 強(qiáng)調(diào)回款工作，并對(duì)其進(jìn)行單獨(dú)考核，將工程回款工作作為重點(diǎn)工作進(jìn)行開(kāi)展，取得了顯著的效果，有效的保證了機(jī)構(gòu)的運(yùn)行。
5、進(jìn)行了業(yè)務(wù)分解工作，所內(nèi)下達(dá)的任務(wù)責(zé)任到人，考核責(zé)任到人，將工作業(yè)績(jī)與經(jīng)濟(jì)掛鉤，力求起到督促與鼓勵(lì)的效果。
6、對(duì)業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)了培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，使用進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的新形式進(jìn)行有效、快速的`培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使業(yè)務(wù)人員學(xué)會(huì)了技術(shù)、安裝、施工方面的知識(shí)，將更有利于工作的開(kāi)展。
二、下一步工作計(jì)劃：
1、鞏固上一階段的成果，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，形成長(zhǎng)效機(jī)制。
2、對(duì)實(shí)施過(guò)程中有問(wèn)題的制度、辦法以及工作中的方式方法，及時(shí)進(jìn)行整改，找到問(wèn)題，解決問(wèn)題，為業(yè)務(wù)工作的良好開(kāi)展打下基礎(chǔ)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行所內(nèi)考核及工段內(nèi)考核的辦法，根據(jù)考核情況對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
4、對(duì)基礎(chǔ)資料管理工作再進(jìn)行一次整理，做到及時(shí)更新、資料與實(shí)際工作相符。
5、繼續(xù)以提高職工素質(zhì)為重點(diǎn)，創(chuàng)建知識(shí)型班組。堅(jiān)持把提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，作為工作的重點(diǎn)，大力加強(qiáng)班組職工職業(yè)技能培訓(xùn)。即時(shí)舉辦業(yè)務(wù)講座或營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，繼續(xù)堅(jiān)持深入現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)培訓(xùn)。
6、對(duì)業(yè)務(wù)分解工作，本著高效、實(shí)用的.原則，再進(jìn)行細(xì)化分解考核，能量化就量化，不能量化的也制定合適的標(biāo)準(zhǔn)。
7、樹(shù)立標(biāo)桿，推動(dòng)班組、工段建設(shè)工作的規(guī)范化、科學(xué)化。我工段擬評(píng)比優(yōu)秀個(gè)人，以此推進(jìn)班組工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)。
以上就是我工段在第二階段班組建設(shè)工作中的總結(jié)與下一階段的計(jì)劃，下一階段我工段將按照分公司、二次供水所的統(tǒng)一部署，學(xué)習(xí)兄弟部門(mén)的經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)不足，把工作抓得更緊、更實(shí)，努力推進(jìn)我所的班組、工段建設(shè)工作再上新臺(tái)階。
電力資料員的個(gè)人總結(jié) 8
一、工作經(jīng)驗(yàn)
1、不斷提高人員服務(wù)意識(shí)。我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持你用電，我用心。避免客戶(hù)的投訴，對(duì)工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行考核。
2、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。今年來(lái)我班在日常工作中始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為用戶(hù)辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列措施。一是加強(qiáng)服務(wù)理念教育。有計(jì)劃定期對(duì)組員進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，用語(yǔ)文明等方面的培訓(xùn)，并經(jīng)常開(kāi)展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動(dòng)，通過(guò)全班的努力全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。二是設(shè)身處地為用戶(hù)著想，為用戶(hù)辦事實(shí)。經(jīng)過(guò)全班的共同努力，我班服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
二、工作中存在的不足與困難
1、客戶(hù)滿意度有待提高。大廳服務(wù)人員的思想意識(shí)、大局觀念還有所欠缺，今后在加強(qiáng)窗口運(yùn)營(yíng)管理、內(nèi)外部環(huán)境管理、物品設(shè)施管理、服務(wù)人員行為規(guī)范等方面的同時(shí)，注重提高職工的思想意識(shí)和大局意識(shí)，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高服務(wù)行為規(guī)范，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)每次明察暗訪結(jié)果，查找不足、分析原因并逐項(xiàng)認(rèn)真整改，為提高暗訪和客戶(hù)滿意度奠定基礎(chǔ)。
2、員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)有待提高。工作人員中，參加工作時(shí)間長(zhǎng)短不一，有剛參加工作不到一年的新人，也有從其他崗位上調(diào)來(lái)的跨專(zhuān)業(yè)人員和即將退休的老師傅；有技能高級(jí)工，也有沒(méi)有參加過(guò)技能鑒定人員，所以，員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)良莠不齊，存在辦理業(yè)務(wù)時(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，相關(guān)政策掌握不夠、給用戶(hù)解釋含糊不清、引導(dǎo)錯(cuò)誤等，影響了業(yè)務(wù)水平的.發(fā)揮，在用戶(hù)面前凸顯不出工作人員的綜合素質(zhì)和辦事能力，使工作人員的形象受損。同時(shí)對(duì)公司也有一定的影響。今后營(yíng)業(yè)廳要注重提高工作人員業(yè)務(wù)水平和綜合辦事能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、禮儀規(guī)范等的培訓(xùn)，老員工帶動(dòng)新員工，讓老員工起到傳、幫、帶的作用，共同進(jìn)步。
3、工作中存在的困難。在各項(xiàng)工作中，都能?chē)?yán)格按照公司整體部署和客戶(hù)服務(wù)中心的總體安排進(jìn)行，但在提高客戶(hù)滿意度方面存在一定困難。原因是，辦理電費(fèi)業(yè)務(wù)的客戶(hù)交費(fèi)、開(kāi)票業(yè)務(wù)時(shí)間較集中，業(yè)擴(kuò)工作量也不斷增加，營(yíng)業(yè)廳提高客戶(hù)滿意度存在一定的難度。
三、工作思路
1、加強(qiáng)班組建設(shè)構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。以業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)到位、宣傳及時(shí)、制度完善、人員和諧、客戶(hù)滿意為目標(biāo)，繼續(xù)加強(qiáng)班組建設(shè)，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。
（1）加大對(duì)工作人員的培訓(xùn)力度。
（2）進(jìn)一步加強(qiáng)與有業(yè)務(wù)往來(lái)的各班組、各供電所之間的溝通與聯(lián)系，履順業(yè)務(wù)關(guān)系，找出工作重點(diǎn)，使各項(xiàng)工作都能順利開(kāi)展。
（3）對(duì)客戶(hù)繳納違約金產(chǎn)生的質(zhì)疑做好解釋工作，避免投訴現(xiàn)象發(fā)生，做好預(yù)收電費(fèi)的清退準(zhǔn)備工作。
2、爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得新突破。繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，發(fā)揮班組人員的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，集思廣益，推出客戶(hù)滿意、行之有效的服務(wù)舉措，提升服務(wù)品質(zhì)。加強(qiáng)班組管理、打造品牌服務(wù)形象，群策群力提高班組優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
四、主要工作舉措
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)
2、及時(shí)上報(bào)暫停用戶(hù)的復(fù)裝或銷(xiāo)戶(hù)的明細(xì)上報(bào)工作。
3、做好報(bào)竣資料的收集。
4、建立激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制，增強(qiáng)員工的動(dòng)力和干勁。
5、做好營(yíng)業(yè)廳日常各項(xiàng)工作，配合其他處室、班組做好臨時(shí)性工作
電力資料員的個(gè)人總結(jié) 9
隨著新一年的悄悄到來(lái)，我們也已經(jīng)走過(guò)了20xx年度�；仡^看看，到底有了幾分耕耘，幾分收獲。20xx年度經(jīng)過(guò)全班人員的共同努力，齊心合作，在確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上圓滿完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年度主要工作總結(jié)如下：
一、安全生產(chǎn)方面：
1、全年出勤率xx%。
2、對(duì)班組制度進(jìn)行了修改和完善。
3、嚴(yán)格執(zhí)行消缺管理制度、運(yùn)行三查。有效保證了設(shè)備健康運(yùn)行，為我廠安全多發(fā)多供電作出了貢獻(xiàn)。
4、全年發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷180項(xiàng)，其中7月份發(fā)現(xiàn)的高備變壓開(kāi)關(guān)拒動(dòng)和10月份發(fā)現(xiàn)的#1主變中性點(diǎn)過(guò)熱達(dá)100度，均及時(shí)通知檢修處理好。杜絕了可能發(fā)生的設(shè)備事故。
5、配合檢修完成了機(jī)組大、小修工作及相關(guān)設(shè)備更換工作。全年執(zhí)行大型操作xx項(xiàng)，工作票xx張。
6、組織全班參加了廠部組織的安規(guī)考試，參考率xx，成績(jī)優(yōu)秀。
7、全年認(rèn)真開(kāi)展“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動(dòng)并通過(guò)總廠團(tuán)委復(fù)查。
8、全年實(shí)現(xiàn)了“五無(wú)”和“零違章”，未出現(xiàn)任何不安全現(xiàn)象。
9、認(rèn)真開(kāi)展班組安全活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施，針對(duì)相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真開(kāi)展春安、秋安大檢查，杜絕習(xí)慣性違章，對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)整改，有效保證了班組安全生產(chǎn)。
10、至年底班組安全生產(chǎn)天數(shù)已達(dá)5936天。
11、加強(qiáng)班組管理，提高值班質(zhì)量，全年無(wú)違章、違紀(jì)現(xiàn)象。
二、培訓(xùn)方面：
1、每月按時(shí)保質(zhì)完成了常規(guī)培訓(xùn)，取得良好效果。
2、組織全班參加了廠部組織的運(yùn)規(guī)考試，參考率xx，成績(jī)優(yōu)秀。
3、組織學(xué)習(xí)#3機(jī)變新更換設(shè)備知識(shí)，掌握相關(guān)操作技能。
4、定期組織學(xué)習(xí)運(yùn)規(guī)。
5、黃建獲得總廠”100mw及以下機(jī)組電氣運(yùn)行技術(shù)能手”稱(chēng)號(hào)。
6、班組培訓(xùn)出資格班長(zhǎng)一名、專(zhuān)區(qū)一名、值班員兩名。
7、兩名人員參加了總廠組織的“200mw機(jī)組電氣運(yùn)行”培訓(xùn)。
8、實(shí)現(xiàn)了年初的培訓(xùn)計(jì)劃。
三、精神文明建設(shè)及民主管理方面：
1、完成了總廠下達(dá)的宣傳任務(wù)，共投稿xx篇。特別是“5.18事故”征文及安全警示語(yǔ)均有獲總廠采納的。
2、定期開(kāi)展班務(wù)公開(kāi)。公布班費(fèi)收支、來(lái)源、用途。
3、定期開(kāi)展名主評(píng)議班長(zhǎng)活動(dòng)。
4、積極抓好職工小家建設(shè)，開(kāi)展工會(huì)活動(dòng)，使班內(nèi)呈現(xiàn)團(tuán)結(jié)、互助現(xiàn)象，使班組具有很強(qiáng)的'凝聚力。
5、積極參加工會(huì)開(kāi)展的兩個(gè)勞動(dòng)競(jìng)賽。
6、我班“青年安全示范崗”順利通過(guò)總廠團(tuán)委復(fù)查。
7、積極爭(zhēng)創(chuàng)總廠”模范班組”。
四、抓好班組建設(shè)：
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。
1、認(rèn)真規(guī)范及時(shí)做好各類(lèi)臺(tái)賬，所有的工器具及班組資料實(shí)行定置管理。
2、認(rèn)真搞好班組軟件記錄。
3、在“達(dá)標(biāo)班組”基礎(chǔ)上嚴(yán)格按“模范班組”要求，規(guī)范班內(nèi)各項(xiàng)工作。
五、存在問(wèn)題及采取措施：
1、班組制度執(zhí)行力度不夠。
2、班組新人員學(xué)習(xí)進(jìn)度不夠理想。
3、措施：
1）加強(qiáng)班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實(shí)責(zé)任制。
2）加強(qiáng)培訓(xùn)工作，針對(duì)不同的人，采用不同的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度、多方式。讓學(xué)習(xí)變得充滿生趣。
電力資料員的個(gè)人總結(jié) 10
在過(guò)去的一年里，作為電力資料員，我在公司與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的支持下，圍繞電力工程項(xiàng)目的各類(lèi)資料管理、歸檔和信息處理等工作展開(kāi)了一系列扎實(shí)有效的工作。以下是我對(duì)過(guò)去一年工作的總結(jié)回顧：
一、資料管理工作
1. 嚴(yán)格按照國(guó)家電力行業(yè)相關(guān)法規(guī)以及公司內(nèi)部管理制度，完成了多個(gè)電力工程項(xiàng)目的所有技術(shù)資料、合同文件、設(shè)計(jì)圖紙等的收集、整理和歸檔工作，確保了資料完整性和準(zhǔn)確性。
2. 對(duì)于施工過(guò)程中的變更通知、驗(yàn)收記錄、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告等動(dòng)態(tài)資料，能夠做到及時(shí)跟蹤、準(zhǔn)確記錄并妥善保存，為項(xiàng)目的順利進(jìn)行提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
二、信息化建設(shè)與應(yīng)用
運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)字化管理系統(tǒng)，將各類(lèi)資料電子化，實(shí)現(xiàn)了資料查詢(xún)、共享的高效便捷，極大地提升了工作效率。同時(shí)，積極學(xué)習(xí)和推廣BIM技術(shù)在電力資料管理中的應(yīng)用，推動(dòng)項(xiàng)目管理向智能化方向發(fā)展。
三、協(xié)調(diào)溝通
積極配合項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)，完成跨部門(mén)的信息傳遞和協(xié)調(diào)工作，保證了各方對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)展和關(guān)鍵信息的同步掌握。
四、自我提升與未來(lái)展望
在過(guò)去的一年中，我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，深化了對(duì)電力工程技術(shù)知識(shí)的理解，也增強(qiáng)了自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)提高業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步優(yōu)化資料管理流程，以期在保障項(xiàng)目合規(guī)性的同時(shí)，為公司的決策提供更加詳實(shí)、精確的數(shù)據(jù)支持。
感謝公司給予的.成長(zhǎng)平臺(tái)，新的一年我將以更飽滿的熱情投入到工作中，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
電力資料員的個(gè)人總結(jié) 11
從事技術(shù)工作，首先要有善于學(xué)習(xí)和鉆研的態(tài)度。我從事的是電力專(zhuān)業(yè)，在對(duì)圖紙進(jìn)行詳細(xì)的學(xué)習(xí)的同時(shí)，也要借鑒以往施工經(jīng)驗(yàn)經(jīng)，在編制施工方案時(shí)盡量貼近實(shí)際，在腦海中應(yīng)該對(duì)施工的全過(guò)及各種注意事項(xiàng)都有所了解。
作為一名電力工程技術(shù)人員，在工作中要做好計(jì)劃，合理安排各個(gè)工序和生產(chǎn)要素。提前準(zhǔn)備后續(xù)工程所需要的人力、材料設(shè)備、技術(shù)準(zhǔn)備等等。確保在后續(xù)工作實(shí)施時(shí)，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期。在工作中，個(gè)人的工作態(tài)度也很重要，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)必須按要求完成，不能拖拉敷衍。如果遇到特殊情況不能按時(shí)完成的要及時(shí)匯報(bào)。便于盡快解決問(wèn)題。技術(shù)人員的工作也是比較辛苦的，白天要在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工，晚上要對(duì)當(dāng)天的內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行整理并對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排。這就需要有吃苦耐勞的精神，當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，絕不拖到第二天。技術(shù)人員是工作在施工一線的，對(duì)施工過(guò)程中的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等要負(fù)起責(zé)任。及時(shí)匯報(bào)施工中需要解決和改進(jìn)的問(wèn)題，并向領(lǐng)導(dǎo)提出解決方案。一切以保證進(jìn)度和質(zhì)量安全為前提。
通過(guò)在商合杭一年來(lái)的工作與學(xué)習(xí)總結(jié)作為一名電力技術(shù)員一定要做好以下幾點(diǎn)：
1、在項(xiàng)目初期審圖一定要準(zhǔn)確，尤其是圖紙說(shuō)明與圖紙內(nèi)容有沖突的地方，一定要及時(shí)與設(shè)計(jì)溝通，要求設(shè)計(jì)明確。
2、甲供物資在初期審核階段數(shù)量，型號(hào)等一定要準(zhǔn)確，在不能確定的.情況下數(shù)量要放大至少數(shù)量不能少于現(xiàn)場(chǎng)需求量，甲供物資后期變更非常困難。
3、設(shè)及既有線施工一定要在項(xiàng)目開(kāi)始就與設(shè)備管理單位對(duì)接著手編寫(xiě)、審核施工方案，為營(yíng)業(yè)線施工做好充足準(zhǔn)備，營(yíng)業(yè)線施工盡量早開(kāi)始，避免越到工程后期施工越困難，安全協(xié)議、配合協(xié)議盡量簽的時(shí)間要長(zhǎng)。
4、工程前期一定要與站前單位做好對(duì)接，并留好對(duì)接資料，避免后期扯皮。
5、在施工過(guò)程中一定關(guān)注站前施工進(jìn)度，在我們適合的時(shí)間及時(shí)施工，避免錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)施工使得施工難度增大等。
6、設(shè)備廠商確定后及時(shí)與廠家溝通與房建專(zhuān)業(yè)對(duì)接做好設(shè)備基礎(chǔ)槽鋼，預(yù)埋管等預(yù)留。
7、電纜盡量要現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際測(cè)量保證提料準(zhǔn)確。
8、外電源一定要規(guī)劃手續(xù)辦理齊全，不免后期出現(xiàn)無(wú)規(guī)劃返工。
9、施工過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)與施工圖紙不一致時(shí)及時(shí)要求設(shè)計(jì)出聯(lián)系單、設(shè)計(jì)變更等。
10、在施工過(guò)程中及時(shí)設(shè)備接管單位溝通，在不改變?cè)O(shè)計(jì)、增加成本的情況下盡量滿足接管單位要求，便于工程驗(yàn)收。
在新的一年里，我將一如既往地做好自己的本職工作，并參與到項(xiàng)目的管理工作中，使自己的專(zhuān)業(yè)技能和管理能力都能夠得到提高，為公司盡自己的微薄之力。
電力資料員的個(gè)人總結(jié) 12
時(shí)光匆忙流走，轉(zhuǎn)瞬已是我xxx擔(dān)任工程部的實(shí)習(xí)資料員的第二個(gè)月了。
在工程上我的主要工作是對(duì)xxx工程資料的收集收拾及管理工作并準(zhǔn)時(shí)地與公司、監(jiān)理單位、城改辦及各分包單位的交流聯(lián)系，仔細(xì)處理好施工中的變更洽商、監(jiān)理通知回復(fù)及其它相關(guān)資料的報(bào)驗(yàn)、對(duì)監(jiān)理及其分包單位聯(lián)系單的收發(fā)，及工程的圖集、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放管理工作。盡可能的協(xié)作工程部、監(jiān)理及各分包單位的工作，為他們帶給所需的資料做好工作�，F(xiàn)將我的個(gè)人年終總結(jié)做下列匯報(bào)，冀望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出珍貴的意見(jiàn)及推舉。
一、工作方面
(1)準(zhǔn)時(shí)收拾齊全工地資料，收集保留好公司及相關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作，并把原先沒(méi)有詳細(xì)收拾的文件按類(lèi)別收拾好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件帶給了方便；做好各類(lèi)文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔，準(zhǔn)時(shí)作好資料的審查備案工作；對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門(mén)的下發(fā)、傳閱、傳遞，接管部門(mén)在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔，做好資料借閱登記表催促借用人償還資料。
(2)在x經(jīng)理的指導(dǎo)下，核實(shí)項(xiàng)目資料的完好情況，對(duì)折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量持續(xù)外觀上的整齊劃一，按資料資料特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類(lèi)，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保留，并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查，對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查，查明緣由項(xiàng)目資料應(yīng)仔細(xì)填寫(xiě)，字績(jī)工整裝訂整齊一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來(lái)方便，登記保管好工程部各種書(shū)籍、資料表。 (3)負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)處理好工程部與城改辦之間的關(guān)系協(xié)調(diào)、資料報(bào)審。
(4)負(fù)責(zé)工程部?jī)?nèi)的會(huì)議記錄，會(huì)議紀(jì)要的'撰寫(xiě)，文件的錄入，以及圖紙、合同的歸檔收拾等其它文書(shū)工作，以及辦公室的電話接打。
二、思想方面
由于資料員的工作本身就比擬繁瑣，但進(jìn)入公司以來(lái)我一向以專(zhuān)心工作看法去處理工作中遇到的事情，雖然偶爾會(huì)浮現(xiàn)一些心情問(wèn)題，但我很快能夠處理好自身問(wèn)題，專(zhuān)心投入到工作中去，能夠正確仔細(xì)的看待每一項(xiàng)工作；仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)恪守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，確保工作能按時(shí)完成。
三、存在的缺乏及今后的工作方向
雖然我以前一向在房地產(chǎn)公司從事資料員的工作，由于我并不是土建專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，因此所控制東西都是不是很系統(tǒng)，有些東西還在逐步摸索和探究中，所以存在一些詳情問(wèn)題，比如會(huì)議紀(jì)要的撰寫(xiě)，文檔收拾歸檔，都須要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改善，獨(dú)特是圖紙的辨認(rèn)，要不斷學(xué)習(xí)。
今后，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的缺乏，改善提升自己的工作辦法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的工作潛力。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為xx的明天奉獻(xiàn)出一份力。
電力資料員的個(gè)人總結(jié) 13
作為一名電力資料員，過(guò)去的一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)的一年。在這個(gè)崗位上，我不僅深刻體會(huì)到了資料管理工作對(duì)于電力項(xiàng)目順利推進(jìn)的重要性，也在實(shí)踐中不斷提升了自己的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。以下是我對(duì)過(guò)去一年工作的個(gè)人總結(jié)：
一、工作職責(zé)履行情況
資料收集與整理：我負(fù)責(zé)收集并整理項(xiàng)目從設(shè)計(jì)、施工到竣工驗(yàn)收全過(guò)程的各類(lèi)技術(shù)文件、圖紙、報(bào)告和會(huì)議紀(jì)要等資料。通過(guò)建立詳細(xì)的資料目錄和分類(lèi)體系，確保了所有資料的完整性和可追溯性。
檔案管理：利用電子和紙質(zhì)兩種形式對(duì)資料進(jìn)行存檔，確保信息安全的同時(shí)，也便于快速檢索和查閱。我定期對(duì)檔案進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和清理，避免了資料的遺失和混亂。
合規(guī)性審核：根據(jù)項(xiàng)目規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我對(duì)提交的資料進(jìn)行合規(guī)性審核，確保每一份文件都符合規(guī)定要求，為項(xiàng)目的合法合規(guī)性提供了有力支持。
協(xié)助溝通與協(xié)調(diào)：作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的一員，我積極與設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等各方溝通，確保資料流轉(zhuǎn)順暢，及時(shí)響應(yīng)各方對(duì)資料的需求，促進(jìn)了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新：探索并應(yīng)用了新的資料管理軟件和工具，如云存儲(chǔ)、文檔管理系統(tǒng)等，提高了資料管理效率和準(zhǔn)確性，同時(shí)也減輕了傳統(tǒng)管理方式下的工作負(fù)擔(dān)。
二、個(gè)人成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)
專(zhuān)業(yè)技能提升：通過(guò)參加行業(yè)培訓(xùn)和自學(xué)，我掌握了更多關(guān)于電力工程項(xiàng)目管理和資料管理的.專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如檔案管理法規(guī)、CAD圖紙?zhí)幚砑记傻�，為高效完成工作打下了�?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升：在與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作中，我學(xué)會(huì)了如何更有效地溝通協(xié)調(diào)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力，這對(duì)于解決復(fù)雜問(wèn)題和推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展至關(guān)重要。
問(wèn)題解決能力：面對(duì)資料管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，如資料缺失、版本混亂等，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用邏輯思維和創(chuàng)造性思維尋找解決方案，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。
三、未來(lái)展望
持續(xù)優(yōu)化資料管理流程：結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，不斷探索更加高效、智能的資料管理方式，如利用大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化資料存儲(chǔ)和檢索策略，進(jìn)一步提升工作效率。
加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)：緊跟電力行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，深入學(xué)習(xí)最新的項(xiàng)目管理和資料管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：推動(dòng)資料管理向全面數(shù)字化方向發(fā)展，利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段提升資料管理的智能化水平，為電力項(xiàng)目的智能化管理貢獻(xiàn)力量。
總之，作為電力資料員，我深知自己的工作對(duì)于保障項(xiàng)目質(zhì)量和安全的重要性。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，不斷提升自我，為電力事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
電力資料員的個(gè)人總結(jié) 14
我自20xx年畢業(yè)參加工作以來(lái)，在公司一直承擔(dān)電力通信研究專(zhuān)業(yè)報(bào)告編制、電力通信類(lèi)資料翻譯、電力通信資訊搜集等方面工作：
1、專(zhuān)業(yè)報(bào)告編制：參與xx公司及部門(mén)相關(guān)報(bào)告的前期搜資、編寫(xiě)及修改完善工作，包含《電力信息通信資源商業(yè)化評(píng)估分析報(bào)告》、《電力信息通信資源商業(yè)化運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目可行性研究》、《國(guó)家電網(wǎng)公司直屬單位信息通信承載網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》、《智能用電發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)研究報(bào)告》等。此外，參與部門(mén)商業(yè)咨詢(xún)研究相關(guān)工作，包括分析探討互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展的宏觀環(huán)境、業(yè)務(wù)拓展方向及應(yīng)用場(chǎng)景、商業(yè)模式、具備的軟硬件產(chǎn)品資源及技術(shù)優(yōu)勢(shì)；參與《電力通信助推電網(wǎng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)》匯報(bào)材料編寫(xiě)等內(nèi)容。
2、電力通信類(lèi)資料翻譯：參與公司電力通信類(lèi)信息搜集及相關(guān)資料的.翻譯工作，以及完成部門(mén)組織的報(bào)告、論文翻譯。包含：參與埃森哲《總覽全球智能電網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇》、美國(guó)電科院《一體化電網(wǎng)—全面發(fā)揮集中式與分布式能源價(jià)值》、IEEE《可再生能源間歇性對(duì)電網(wǎng)及儲(chǔ)能的影響》、《電力線寬帶通信與無(wú)線通信結(jié)合的用電信息采集系統(tǒng)組網(wǎng)方式的應(yīng)用》、《基于EPON技術(shù)的電力光纖采集裝置研究》、《基于寬帶PLC的多媒體傳輸技術(shù)在智能家居中的研究及應(yīng)用》等報(bào)告及論文的翻譯工作。
此外，我還在日常工作中，堅(jiān)持跟蹤國(guó)外行業(yè)動(dòng)態(tài)，搜集智能電網(wǎng)、智慧城市、智能量測(cè)等方面的資料，介紹發(fā)達(dá)國(guó)家的新理念、新模式、新技術(shù)，為公司智能電網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供一定幫助。
在將已有專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐的同時(shí)，我還積極參與公司舉辦的相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)水平。參加工作以來(lái)，我參加了海外項(xiàng)目拓展思路方法、國(guó)際EPC項(xiàng)目管理知識(shí)、商務(wù)PPT制作及商務(wù)英語(yǔ)、外事接待等領(lǐng)域的培訓(xùn)，獲益匪淺。
電力資料員的個(gè)人總結(jié) 15
為期一個(gè)多月的暑期電力公司實(shí)習(xí)結(jié)束了，這是一次難得的學(xué)習(xí)與鍛煉的機(jī)會(huì)。在電力公司95598電力服務(wù)熱線的實(shí)習(xí)過(guò)程中，跳出課堂上學(xué)習(xí)的知識(shí)，我也對(duì)電力行業(yè)中與老百姓息息相關(guān)的方面有了更多的認(rèn)識(shí)。
首先最重要的就是熟悉基本的電力營(yíng)業(yè)知識(shí)和簡(jiǎn)單的電力線路知識(shí)。頭兩天的培訓(xùn)時(shí)間很短，但內(nèi)容卻特別豐富，從服務(wù)態(tài)度、流程，業(yè)務(wù)知識(shí)到服務(wù)熱線業(yè)務(wù)處理工作標(biāo)準(zhǔn)，再是到工作現(xiàn)場(chǎng)熟悉對(duì)應(yīng)用軟件的實(shí)際操作。之后我們?cè)趲煾祩兊膸ьI(lǐng)下很快就踏上了工作崗位。作為全國(guó)統(tǒng)一使用的95598電力服務(wù)熱線，經(jīng)濟(jì)龍頭上海的95598肩負(fù)的任務(wù)自然是比較重的。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我感受到了三個(gè)變化。
一是對(duì)電力行業(yè)的“服務(wù)”性質(zhì)有了認(rèn)識(shí)。前些年，電力行業(yè)被比喻為“電老虎”，此次實(shí)習(xí)讓我看到了電力公司為改變?cè)诠娭械男蜗笏龅呐�，也感受到了不少居民�?duì)電力公司服務(wù)的認(rèn)可。服務(wù)的規(guī)程在不斷地完善，對(duì)服務(wù)態(tài)度的要求也很?chē)?yán)格；對(duì)待特殊困難的人群給予特別的照顧和幫助；對(duì)待客戶(hù)遇到的難題，盡力給予建議和幫助；認(rèn)真對(duì)待用戶(hù)的來(lái)點(diǎn)，以解決實(shí)際問(wèn)題為主，對(duì)確實(shí)存在的問(wèn)題不敷衍；在遇到用戶(hù)的投訴和抱怨時(shí)，悉心聆聽(tīng)，尋求相互的諒解。遇上蠻不講理的，也決不針?shù)h相對(duì)。我們的蘇班長(zhǎng)說(shuō)的好，坐在這里接電話，就要把自己當(dāng)作公司的一員，要對(duì)自己說(shuō)的話負(fù)責(zé)。也有遇到打來(lái)感謝電話的，很能提高工作積極性。
二是由對(duì)電業(yè)知識(shí)的幾乎空白到對(duì)許多情況的基本掌握。什么樣的故障是由居民自己或物業(yè)負(fù)責(zé)的，什么樣的情況可以請(qǐng)電力部門(mén)的搶修師傅上門(mén)維修；過(guò)期電費(fèi)在哪里繳付；如何申請(qǐng)安裝分時(shí)電表......在一天天的實(shí)習(xí)后，在身邊師傅的指導(dǎo)下，逐漸地我們可以順利地應(yīng)付用戶(hù)遇到的各類(lèi)問(wèn)題，也從中獲得了不少新的認(rèn)識(shí)。在工作之余，也會(huì)自覺(jué)地了解相關(guān)的知識(shí)，從而可以給用戶(hù)以更好的服務(wù)。
三是從較為“稚嫩”地與用戶(hù)對(duì)話到雖談不上老練，但能較好地應(yīng)答用戶(hù)提出的問(wèn)題和反映的現(xiàn)象。初到崗位上時(shí)，我們因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉和應(yīng)答技巧上的欠缺，往往會(huì)犯這樣或是那樣的錯(cuò)誤。詢(xún)問(wèn)地址不詳細(xì)，下單下錯(cuò)單位，甚至告訴告訴用戶(hù)錯(cuò)誤信息，造成了不少不必要的麻煩。盡管一個(gè)多月下來(lái)了，遇到一些“突發(fā)情況”，一時(shí)無(wú)法解答，還是要請(qǐng)教身邊的師傅，要學(xué)的`也還有很多。
另外，在實(shí)習(xí)過(guò)程中也有別的收獲。比如對(duì)上海的一些道路的名稱(chēng)，道路、新村所在的區(qū)域有了認(rèn)識(shí)。雖然是用戶(hù)報(bào)修多了自己“被迫”記住的，不過(guò)作為承詢(xún)員，熟悉上海大街小巷也確實(shí)是業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn)，有利于下發(fā)工作單的正確性，可以避免不必要的麻煩。
有時(shí)那里的工作也是枯燥的，需要每天重復(fù)相似的口徑，比較佩服在這里連續(xù)工作了多年的師傅。特別是今年遇上了最大單日負(fù)荷，加上搶修情況又多，報(bào)修電話一個(gè)緊接一個(gè)，喧鬧的房間里，為了與用戶(hù)溝通，不得不提高嗓門(mén)。蘇班長(zhǎng)打趣說(shuō)，自己的“破嗓子”就是在這里煉成的。
雖說(shuō)是做3天休息2天，但對(duì)我這樣從不熬夜的人要做“三班倒”，也確實(shí)有些不習(xí)慣。不過(guò)電力公司的師傅們對(duì)我們還是很照顧的，實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是在今后的工作中還有許多考驗(yàn)在等著我。相信這次實(shí)習(xí)會(huì)對(duì)將來(lái)踏上工作崗位有所裨益。
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