供電所營銷工作總結范文（精選5篇）
充實的工作生活一不留神就過去了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，來為這一年的工作寫一份工作總結吧。那么工作總結的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的供電所營銷工作總結范文（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
供電所營銷工作總結1
今年以來，x縣供電有限公司黨支部在局黨委和縣委的堅強領導下，認真學習貫徹黨的十六大、十六屆四中、五中全會精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，大力弘揚“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，圍繞抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍、創(chuàng)一流的“三抓一創(chuàng)”的工作思路，緊密
結合公司各時期中心任務，開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育，著重加強支部建設、黨風廉政建設工作，提高黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，推進公司“三個文明”建設。今年來公司先后榮獲省級模范職工之家，福建省企業(yè)形象300佳，被省公司評為管理先進縣供電企業(yè)、xxxx年度縣供電企業(yè)文明單位，榮獲第九屆漳州市文明單位標兵、第五屆漳州市十佳青年文明號、全市打擊整治盜竊破壞電力設施犯罪專項行動先進集體，被漳州電業(yè)局評為調度規(guī)范化管理先進單位、漳州供電系統(tǒng)宣傳工作先進集體，榮獲xx年度漳州市縣級供電企業(yè)電力營銷規(guī)范化管理縣際競賽一等獎、漳州市農(nóng)電系統(tǒng)第二屆《安規(guī)》及“兩票”知識競賽團體第二名，x縣xx年度納稅大戶，x縣xxxx年度雙擁工作先進單位、黨建示范點等榮譽稱號，為股份公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的前景。
供電所營銷工作總結2
電力銷售與國民經(jīng)濟的發(fā)展密切相關，銷售量受工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、人民生活及各行業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟增長的影響。供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡結構趨于合理，運行更加穩(wěn)定、經(jīng)濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現(xiàn)有的市場狀況，在現(xiàn)有的市場基礎上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質服務和企業(yè)文化建設上下功夫，全力打造供電企業(yè)服務的新品牌。
一、在優(yōu)質服務和企業(yè)文化建設方面影響電力市場營銷的幾個問題
1. 企業(yè)的服務理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優(yōu)質服務與企業(yè)的利益、市場營銷的關系，認為優(yōu)質服務是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想，服務工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質服務工作全面深入的開展。
2. 優(yōu)質服務沒有同崗位工作有機的結合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當中沒有真正地體現(xiàn)出來。甚至有些人提到優(yōu)質服務就是搞活動，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。
3. 服務的體制不順，體系不健全�？蛻舴⻊諔且粋�全面設計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業(yè)服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關服務基層、生產(chǎn)服務經(jīng)營、經(jīng)營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系。
4. 服務的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務步驟較多。
5. 服務的概念不是十分清楚，服務的內(nèi)容仍停留在完成自己本職應盡的職責和工作上，比如供電設施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運行管理的設備，由供電企業(yè)進行搶修，消除自已產(chǎn)權范圍供電設備的運行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質服務。那么，認真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質服務工作呢?還是需要開展一些深層次的服務?
6. 沒有把優(yōu)質服務融入企業(yè)文化的建設，供電企業(yè)服務品牌的定位、經(jīng)營的戰(zhàn)略、員工個人價值的實現(xiàn)等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會活動較少。
二、注重文化建設、培育企業(yè)服務的新理念
在近年來開展的優(yōu)質服務活動中，供電服務有了明顯的改進。首問責任制，上門服務，“一口對外、內(nèi)轉外不轉”的窗口服務，自20xx年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質服務年活動”以來的承諾服務等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設內(nèi)涵出發(fā)進行的全面建設，沒有真正的體現(xiàn)出在服務中人的價值觀的實現(xiàn)。必須在培育服務理念的思想中，提升員工的價值實現(xiàn)和員工竟爭意識的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設，把服務文化滲透到企業(yè)的所有活動中，提高服務文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動服務為主動服務，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優(yōu)質服務與企業(yè)效益、個人利益的密切關系，是社會道德建設的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結合起來，在同客戶的服務交流中，通過人與人之間服務與被服務的構通，達到文化溝通，使客戶在優(yōu)質服務中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象。
三、建立健全服務機制和服務體系，使員工在各自的崗位上，開展好優(yōu)質服務工作
建立“機關服務基層，全局服務營銷，營銷服務客戶，全員服務社會”的服務體系。形成企業(yè)內(nèi)外搞好優(yōu)質服務的常態(tài)運行機制，充分保證營銷窗口的服務功能發(fā)揮。把各個環(huán)節(jié)的服務要有機的組合起來，各服務環(huán)節(jié)的工作必須融入崗位職責中，實行標準化、規(guī)范化、日�；腵運作。通過各種優(yōu)質服務的宣傳活動、竟賽活動、評比活動來促進崗位工作的規(guī)范化和標準化。注重在服務的細節(jié)上下功夫，在服務的難點上做文章。在服務機制的建立上要考慮做好同客戶的聯(lián)絡機制建立，增進同客戶的交流與構通，真正形成以客戶為中心，全員、全過程、全方位為客戶服務的營銷氛圍。同時要嚴格履行好已建立起來的供電服務承諾機制，誠信踐諾，通過全天候的報修服務、零點檢修停電方案，快速的故障處理、盡量減少不必要的停電，縮短停電時間，縮小停電范圍等具體行為措施，體現(xiàn)出崗位服務的靈活機制來。在服務機制上還要考慮建立需求側的分析和市場的預測機制。加強開展市場調研和需求側管理工作，掌握各類客戶、各個時段的電力供需狀況，建立客戶的用電服務檔案，跟蹤管理和服務。隨著我局新用電營銷系統(tǒng)的建立，銀行代收電費網(wǎng)點增加并趨于正常,用電營銷的網(wǎng)絡服務平臺已經(jīng)形成，建立現(xiàn)代化的用電營銷信息服務機制是勢在必行,我們要充分利用這一平臺,進一步引進、完善各類應用系統(tǒng)，真正實現(xiàn)網(wǎng)上交費、報裝、查詢等服務，實現(xiàn)對大客戶的運程監(jiān)控、實時抄表、在線監(jiān)測防竊等功能，實現(xiàn)服務機制的現(xiàn)代化。
四、明確服務的目標，提供優(yōu)質的服務，營造電力市場營銷的良好環(huán)境
說句實話，問及有些員工服務的對象、標準等問題，并不是都能完全回答上的，只能籠統(tǒng)的說“客戶需求是我們服務的目標，客戶滿意是我們服務的標準”這樣一些大的概念。那么客戶的哪些需求是我們服務的目標?全部所有的用電需求都是我們服務的目標范圍?如果是，那就是說包括客戶產(chǎn)權的供用電設備的維修、事故搶修都需要由供電企業(yè)承擔，這是就引出一個延伸服務的話題。所謂的延伸服務，實際上就是供電企業(yè)維修、事故搶修的范圍擴大到用電客戶的產(chǎn)權設備范圍。如果不是延伸服務，供電企業(yè)實質上是在履行好自已的職責，供電企業(yè)管理運行的線路、設備正常維護和事故處理，本身就由企業(yè)自己來解決，只不過給社會承諾在規(guī)定時間內(nèi)處理。對客戶優(yōu)質服務的內(nèi)容，實際上就限定在報裝接電按期踐諾的完成，咨詢、查詢的服務，安全用電及用電法規(guī)的宣傳等范圍內(nèi)。報裝接電按期踐諾的服務，是供電企業(yè)業(yè)擴發(fā)展的必然，不能理解把對客戶接電日期的縮短，報裝手續(xù)的簡便，是給客戶提供優(yōu)質服務的主要內(nèi)容，即就是報裝接電日期再長，做為客戶可能一生當中也只有辦理一次報裝接電;咨詢、查詢的服務畢竟很少;安全用電和用電法規(guī)知識的獲得途徑很多，當今社會知識信息發(fā)展迅猛，人們可以通過各種媒體來獲得他們需要的信息和知識。所以用電客戶產(chǎn)權的供電線路和設備的維修、事故處理，就是一個服務的盲區(qū)。做為用電客戶，由于受技術水平、維護經(jīng)驗所限，有些事故不容易查清原因，不能及時的自行排除，正常用電受到影響。做為供電企業(yè)，認為這是用戶產(chǎn)權的線路設備，投入人力、物力等成本消耗進行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶多次數(shù)多、一年下來，也是一筆不小的的開支，況且有了第一次的延伸服務，在客戶當中形成一種這本身就是供電企業(yè)服務范圍的錯誤認識，甚至在這些線路設備上發(fā)生事故，或造成設備財產(chǎn)失竊，還要供電企業(yè)來承擔責任。現(xiàn)在有些地方實行有償服務，政府物價部門核準一個服務中的執(zhí)行價格，在設備維修、事故處理中執(zhí)行。執(zhí)行效果，各地說法不一。有的地方客戶滿意，認為花少量的錢，能在短時間內(nèi)恢復用電，盡快恢復了生產(chǎn)，自己損失減少，產(chǎn)出效益遠抵于支出的服務費，而且方便，只要打一個電話，問題就觖決了。有的地方客戶認為自己不懂電，供電企業(yè)通過我們銷售電力，我們買你的商品，你理應提供保證供電暢通到戶的服務，還另外收什么服務費。做為執(zhí)行有償延伸服務的供電企業(yè)，也是幾家歡樂幾家愁。有企業(yè)反映：自有償服務開展以來，有些用電客戶自已能處理的故障、事故，也再不用打電話報供電企業(yè)處理，減輕了企業(yè)繁忙的報修壓力;開支過多的材料費、車輛耗費等大大減少;極大地調動了員工積極性，員工認為客戶花錢消費服務，理應提供快捷周到的服務，還認識到通過自已為客戶的服務，給企業(yè)增加了收入、創(chuàng)建了服務形象，個人價值也再一次得以體現(xiàn)。有的企業(yè)反映：給客戶干了活，可錢難以要回，遇到個別客戶認為花錢消費服務，必須給我服務周到，稍有不合心意就到處投訴。認為掙錢不多，惹了一身的臊，延伸服務是為了搞好優(yōu)質服務，反而事與愿違，沒有達到真正的目的。綜觀各地的延伸服務，我認為，延伸服務是優(yōu)質服務的必然，收費服務也是勢不可擋。但我想這樣的服務收費一是應該有一個具體的操作標準，而且政府明文規(guī)定;二是收費的標準應該以確保收回材料費和車輛耗費為基本，根據(jù)不同的用電客戶，收取不同的人工費，對于居民客戶的服務可以免收人工費，三是收費標準中價格成分的構成應該公開，并且向社會公布，接受社會監(jiān)督、政府監(jiān)督;四是在同客戶簽訂《供用電合同》時，與客戶商定明確是否需要延伸服務，需要哪些服務，然后供電企業(yè)建檔立案，確定具體的服務方案。只有這樣，才能真正消除服務的盲區(qū)，讓客戶真正體會到供電服務的方便、快捷和周到，才能暢通電力營銷的渠道，達到客戶企業(yè)雙方滿意。
供電所營銷工作總結3
20xx年，xxx反竊電工作緊緊圍繞銀川供電局用電稽查工作要求和部署，結合寧電營銷發(fā)〔20xx〕1226號文《關于開展反竊電專項活動的通知》，不斷加大反竊電工作力度，查處了一批竊電違法犯罪行為，有力打擊了竊電分子的囂張氣焰，維護了企業(yè)的合法權益。
一、加強反竊電工作宣傳
20xx年，我局進一步加強了《電力法》、《電力供應與使用條例》、《寧夏回族自治區(qū)反竊電辦法》等電力法律、法規(guī)知識的宣傳和普及力度。本年度我局利用政府組織的“宣傳日”活動，在人口密集地區(qū)開展定點宣傳2次，散發(fā)宣傳材料10000余份，結合《電力法》、《電力供應與使用條例》等法律法規(guī)和典型案例。此外，我們還采取了一些群眾喜聞樂見的宣傳形式，20xx年xx月xx日我局與xx縣安監(jiān)局等地方政府部門和企業(yè)在xx縣納家戶聯(lián)合開展了電力設施保護與反竊電宣傳進農(nóng)村文藝匯演活動，在文藝表演前后向附近村民發(fā)放了宣傳材料并接受了群眾咨詢，即豐富了群眾的業(yè)余文化生活，又收到了良好的宣傳效果。通過大力開展反竊電宣傳活動，明確竊電是一種違法犯罪行為，明確哪些行為屬竊電范疇，樹立了廣大用戶“誠信用電”、“竊電違法”的社會意識，提高了人們的守法意識，增強“竊電可恥”的公眾意識，營造了全社會反竊電的良好氛圍。
二、深入調查分析，依法查處竊電，嚴厲打擊竊電犯罪行為
竊電這種違法犯罪行為，與一般盜竊案件相比，對人們的心理危害較小，但其對供電企業(yè)的不良影響是不言而喻的，我局領導對反竊電工作的開展給予了高度重視，全局各營銷部門都能以認真負責的態(tài)度對待此項工作。
1、我們首先開展摸底排查，對用戶負荷情況，電量變化規(guī)律進行分析，真正掌握我局竊電違法犯罪活動的基本情況。本年度我局共對轄區(qū)內(nèi)xxx用戶xxx戶、xxx用戶xxx戶、xxx用戶xxx戶進行了普查。對于發(fā)現(xiàn)的竊電行為，我們均按照相關規(guī)定嚴格處理。截止目前，共查處竊電案件xxx起，補收電量xxxKwh，完成銀川供電局下達我局指標50萬Kwh的xxx%補收電費xxx元，收取違約金xxx元。
2、xxx月份，我局配合xx供電局用電稽查所對本局自用電情況進行檢查。在檢查中，發(fā)現(xiàn)xxxx，目前，相關責任人都已受到嚴肅處理。
3、對轄區(qū)內(nèi)個體商業(yè)、娛樂、餐飲場所進行了拉網(wǎng)式檢查，主要對計量裝置、電價、供用電合同簽訂和執(zhí)行等情況進行了檢查。我局轄區(qū)內(nèi)北苑小區(qū)部分營業(yè)房原來因未從事商業(yè)活動，經(jīng)永寧縣城建局與我局協(xié)商，此類用戶執(zhí)行城鎮(zhèn)居民生活電價。在此次普查中，發(fā)現(xiàn)此類營業(yè)房已有xxx戶用于商業(yè)用途。
4、結合目前開展的小區(qū)智能電表改造工作，對已改造用戶用戶計量裝置進行徹底的檢查，同時充分掌握客戶計量裝置運行狀況。在專變用戶負控終端安裝工作中，對現(xiàn)場拆、裝電能表過程進行監(jiān)督，并對表計輪換流程進行督促、檢查。此外，我們還安排抄表人員對轄區(qū)內(nèi)專變用戶計量箱損壞、上鎖情況進行統(tǒng)計上報，并安排裝表接電班對破損表箱進行修復或更換，對無鎖表箱加鎖，共修復或更換表箱xxx個，加掛表箱鎖xxx把，從一定程度上增加了竊電的難度，預防了部分竊電行為的發(fā)生。
三、對計量裝置漏計和錯計進行了重點檢查和處理
20xx年，我們對抄表人員反映的計費電能表與用戶側考核電能表電量相差較多的用戶進行了重點檢查。其中銀川興吉昌物業(yè)服務有限公司的高壓計量箱少計電量31萬Kwh，所有電量均已在次月電費結算時進行了追補。亙元房地產(chǎn)開發(fā)公司因高壓計量箱故障，漏計電量xxxKwh，已于xxx月份對高壓計量箱進行了更換，并對漏計電量電費進行了追補。
四、將稽查電量指標細化分解，嚴格指標考核
年初，我局將xx供電局下達我局的稽查電量指標細化分解至各營銷班組，并作為班組月度績效考核依據(jù)之一，通過嚴格指標考核來提高各班組開展反竊電工作的積極性和主動性。
五、扎實開展反竊電專項活動
根據(jù)寧電營銷發(fā)〔20xx〕1226號文《關于開展反竊電專項活動的通知》要求，我局編制了《xx縣供電局反竊電專項活動實施方案》�！斗桨浮访鞔_了此次專項活動的組織機構、活動安排、工作內(nèi)容及要求。9月1日至目前，該項工作按照實施方案扎實推進。主要開展情況如下：
9月份查處竊電1戶，表計故障1戶，共補收電量333729kwh，補收電費241570.23元，收取違約金242.25元，合計241812.48元；10月份稽查班對縣城沿街商鋪進行了檢查，稽查班和裝表接電班結合智能電表更換工作對南市場、北苑小區(qū)和慶豐苑進行了檢查，查處竊電5戶，表計異常1戶，共補收電量183579kwh，補收電費132762.12元，收取違約金7326.34元，合計140088.46元。11月份對高耗能、小冶煉用戶計量裝置進行了檢查，其中xx供電所供電區(qū)域內(nèi)3戶、xx營業(yè)站供電區(qū)域內(nèi)2戶、xx供電所供電區(qū)域內(nèi)1戶。結合智能電表更換工作對部分小區(qū)居民及商業(yè)用戶進行了檢查，查處竊電2戶，表計燒壞追補電量1戶，共補收電量1374kwh，補收電費1022.25元，收取違約使用電費1430.7元，合計2452.95元。
回顧本年度反竊電工作，雖然經(jīng)過多方努力，取得了一定成效，但我們也深刻地認識到，反竊電還有許多工作要做。一是查處竊電工作中，現(xiàn)場調查、獲取證據(jù)的工作比較難，還要繼續(xù)摸索；二是電力與政府及公安部門的聯(lián)系溝通還應長期化；三是要同日常的管理工作結合起來，一個階段突出一個重點而且兼顧全面�？傊驌舾`電是一個復雜的工作，涉及面廣，既是電力企業(yè)的用電營業(yè)管理，又是社會治安綜合治理的一項重要內(nèi)容。我們將把打擊竊電這項工作長期不懈的開展下去，確保國家和企業(yè)的財產(chǎn)不受損失。
供電所營銷工作總結4
xxxx年在縣委縣政府的正確領導下，我局積極開展工作，認真貫徹落實《電力信息公開條例》，充分發(fā)揮信息工作的參謀助手作用，及時準確的做好電力信息公開工作�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、領導重視、責任明確
我局高度重視政務公開工作，成立了以局長為組長，副局長為副組長，部室負責人為成員的信息公開領導小組，加強了電力信息公開工作的領導，并完善了相關制度，對電力信息公開工作機制、公開責任、公開內(nèi)容、公開方式、等方面作出統(tǒng)一規(guī)范和要求，確保了電力信息的及時性、準確性、公開性。
二、認真落實、精心組織
1、積極開展本單位電力信息公開工作，與上級（負責電力信息公開）部門、單位溝通、匯報有關事項。
2、負責收集、審核、錄入、發(fā)布中國電力信息公開網(wǎng)本單位（基層級）電力公開信息；接受上級（負責電力信息公開）部門、有關領導的檢查和監(jiān)督。
3、指定專人負責收集、審核、錄入、發(fā)布的本單位（基層級）電力公開信息，已經(jīng)在網(wǎng)站公開發(fā)布的內(nèi)容如下：
1）供電企業(yè)基本情況。企業(yè)性質、辦公地址、營業(yè)場所及聯(lián)系方式、電力業(yè)務許可證(供電類)及編號等。
2）供電企業(yè)辦理用電業(yè)務的程序及時限。各類用戶辦理新裝、增容與變更用電性質等用電業(yè)務的程序、時限要求等。
3）供電企業(yè)執(zhí)行的電價和收費標準。供電企業(yè)向各類用戶計收電費時執(zhí)行的電價標準以及供電企業(yè)向用戶提供有償服務時收費的項目、標準和依據(jù)等。
4）供電質量和“兩率”情況。供電企業(yè)執(zhí)行的供電質量標準以及供電企業(yè)電壓合格率、供電可靠率情況等。電壓合格率和供電可靠率按季度公布。
5）停限電有關信息。因供電設施計劃檢修需要停限電的，全部按要求和承諾提前7日公告停電區(qū)域、停電線路和停電時間。
6）供電企業(yè)供電服務所執(zhí)行的法律法規(guī)以及供電企業(yè)制定的涉及用戶利益的有關規(guī)定。
7）供電企業(yè)供電服務承諾以及投訴電話。
8）其他需要主動公開的信息。
電力信息公開工作，由營銷部牽頭負責，落實一名專職工作人員進行日常信息工作，編制了電力信息公開及相關的文件檔案查詢辦法，及時更新我局的電力檢修信息，以此保證電力信息公開的及時性、連續(xù)性。
三、結合工作、服務群眾
我局結合我縣舉辦的3.15消費者權益日大型宣傳活動，在廣場設立電力信息咨詢宣傳臺，為廣大電力客戶宣傳解答用電方面的業(yè)務咨詢等問題，為了方便群眾能夠準確及時地了解電力行業(yè)的各項法律法規(guī)、我局各供電營業(yè)單位在營業(yè)廳內(nèi)將主動公開的電價、用電業(yè)務辦理流程等信息在公開欄、電子顯示屏、便民資料手冊、等多種便于公眾知曉的方式公開，我們通過報刊、電視等新聞媒體等途徑進行應公開的電力信息進行發(fā)布。我們將在以后的工作中再接再厲，力爭把我局的政府信息公開工作推上一個新的臺階。
供電所營銷工作總結5
20xx年，我局繼電保護專業(yè)在各級領導關心和支持下，通過繼電保護人員的團結協(xié)作下，圓滿地完成了全年的各項工作任務，為我局的安全生產(chǎn)作出了貢獻。為了總結上一年的經(jīng)驗，在新的一年里作出更大的貢獻，現(xiàn)我將繼電保護專業(yè)一年來的工作總結。
一、繼電保護運行情況
20xx年，xxx電網(wǎng)全部繼電保護共動作xxxx，正確動作xxxx，正確動作率為100；110kv及以下系統(tǒng)重合閘共動作xxxx，正確動作xxxx，正確動作率為100。
二、工作完成情況
1、保護定校完成主變保護15套，110kv線路保護1套，35kv線路保護10套，10kv線路保護50套，10kv電容器保護10套，備自投保護5套。
2、完成修訂工作。
3、完成修編工作。
4、完成新的系統(tǒng)阻抗圖整定計算工作。
5、更換35kv開關電流互感器6臺，更換35kv主變?nèi)_。
6、完成十一個變電所充電裝置及蓄電池的維護工作。
7、完成110kv三口變35kv開關柜設備安裝及裝置調試工作。
8、完成35kv興莊變10kv開關柜設備安裝及裝置調試工作。
9、完成110kv用戶變—興鑫變二次設備安裝、定值整定及裝置調試工作。
10、完成35kv用戶變—正方變二次設備設備安裝、定值整定及裝置調試工作。
11、二次設備各種缺陷的處理。
三、完成指標
1、自動裝置投入率為100。(要求100)
2、繼電保護正確動作率為100。(要求≥98)
3、繼電保護及自動裝置校驗完成率為100。(要求≥100)
四、安全生產(chǎn)工作
1、我們堅持做好星期一的安全例會，要求從安全意識入手，認真學習安全文件及事故通報等，總結以往工作經(jīng)驗，吸取兄弟單位的事故經(jīng)驗教訓，并展開充分的討論，保證安全例會的質量，不斷提高自我安全意識。
2、工作中，嚴格遵守《現(xiàn)場工作保安規(guī)定》、執(zhí)行具有我局特色的工作現(xiàn)場危險點控制措施和繼電保護安全措施票，積極履行勞動互保合同。
3、認真做好春季安全大檢查、迎峰渡夏安全大檢查和秋季安全大檢查工作，我們針對我局電力系統(tǒng)保護及自動裝置的具體情況，結合安全性評價工作，對照《供電企業(yè)安全性評價》條款，逐一排查，針對所暴露出的缺陷，精心安排好和組織好設備的消缺工作或提出可行的解決方法，對全局各變電所的保護裝置進行了認真的排查、整改，對任何微小的故障和缺陷都認真對待。
4、開展了每年一次的繼電保護保安規(guī)定考試，使繼電保護工作人員對規(guī)程有了更深的了解。
通過全體人員的努力，完成了全年基建及正常的保護校驗工作，未發(fā)生誤碰、誤接線、誤整定事故，繼電保護專業(yè)全年未發(fā)生人身及設備責任事故，實現(xiàn)了安全無事故的目標，為我局的安全生產(chǎn)奠定了基礎，保證電力系統(tǒng)的繼電保護設備的完好運行。
五、設備管理工作
1、在定期校驗工作中執(zhí)行“應修必修，修必修好”的原則，嚴格按照繼電保護檢驗條例及有關補充規(guī)定執(zhí)行。
及時處理設備二次缺陷，堅持缺陷處理原則，對設備進行全方位的管理，確保所管轄的設備安全健康的運行。新購了微機保護校驗儀，解決了儀器老化、精度問題，提高對繼電保護裝置的校驗質量。
2、繼續(xù)做好繼電保護的反措工作。
反措是保護繼電保護裝置健康運行的重要環(huán)節(jié)。因此，我局繼電保護專業(yè)人員根據(jù)《繼電保護反措要點》及《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項重點要求》中有關繼電保護及安全自動裝置的反事故技術措施的有關要求，對于檢查各變電所保護熔絲及空氣開關上下級配合情況進行了檢查，對使用微機保護的變電所的接地電阻應不小于0.5歐姆進行了檢查。
3、加強了直流系統(tǒng)的管理。
檢修人員和運行人員都嚴格按照直流電源運行維護規(guī)定。蓄電池新安裝時，認真做好初放電試驗，對蓄電池的容量進行核對。健全直流系統(tǒng)的巡視制度，運行人員對直流系統(tǒng)的測量記錄記錄到蓄電池測量記錄中。現(xiàn)已完成十一個變電所直流裝置的新安裝檢驗及定期維護工作。
六、整定計算工作
1、計算中，嚴格執(zhí)行有關規(guī)程及上級有關要求，一絲不茍，仔細計算，并根據(jù)運方要求調整定值及保護的正確投退，保證繼電保護的可靠性、選擇性、速動性、靈敏性，嚴防誤整定事故的發(fā)生。
2、使用圖形化保護整定軟件進行相關計算，使用圖形化保護整定軟件進行相關計算，充分利用定值仿真校驗功能，對所配的保護定值進行驗證。利用管理功能，對計算書和定值單進行系統(tǒng)的管理。現(xiàn)繼電保護整定計算脫離手算的繁鎖勞動，從而提高了準確性。
3、每月初做好前一月繼電保護及安全自動裝置動作情況報表且進行分析，經(jīng)分管局長批準上報。
4、整定中存在的問題。35kv李集變、五隊變、陳集變、長茂變主變高壓側為熔絲保護，低壓側為反時限保護，不利于上下級保護之間的配合。
七、技術培訓工作
在技術工作中，我們制定技術培訓計劃，積極開展形式多樣的技術培訓方式，開展崗位練兵、技術講解、反事故演習、組織開展技術革新、技術公關、合理化建議活動組織采用先進技術，形成濃厚的比學習、比技術的學習氣氛。加強對新職工的安全知識業(yè)務技術培訓，使他們很快適應保護班的各種工作。同時，還參加市公司組織專業(yè)培訓，使知識面得以擴大。今年，還有兩人參加函授大專學習。通過一年來大家的不斷努力，對現(xiàn)場的新設備、新技術有了更深的了解，檢修技能可以提高，現(xiàn)場檢修質量得以進一步的提高，提高技術水平。
八、工作中存在的問題
1、人員素質的提高
繼電保護工作專業(yè)性強，技術要求高，我局的繼電保護人員從本科學歷到高中學歷，本科畢業(yè)生的均為剛畢業(yè)，因此必須加強技術培訓工作，不斷對繼電保護人員進行培訓，來適應繼電保護的發(fā)展。
2、加強保護裝置及直流裝置投運行后的管理
繼電保護的新技術發(fā)展速度是相當快的，每個廠家的設備原理和實現(xiàn)方法是不同的。因此，只要有新設備投運，技術培訓就得跟上去，因此，新的保護裝置及直流裝置投運行后，先對變電所運行人員進行培訓，并對此變電所運行規(guī)程進行及時補充修改，提高變電所運行人員對新設備的熟悉程度，減少可能出現(xiàn)的事故隱患，從而確保新設備健康正確投入運行。
3、全意識還而進一步提高。
雖然在20xx年的工作中，我們班取得了一定的成績，但成績只能代表過去，在將來的工作中，將以更大的工作熱情，把各項工作做得更好。
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