月總結(jié)報(bào)告和下月計(jì)劃
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎?下面是小編整理的月總結(jié)報(bào)告和下月計(jì)劃,歡迎大家分享。
月總結(jié)報(bào)告和下月計(jì)劃1
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開(kāi)票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;
4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)H0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面銷售部員工月工作總結(jié)及下個(gè)月計(jì)劃銷售部員工月工作總結(jié)及下個(gè)月計(jì)劃?蛻魧(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)問(wèn)題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤,確保保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個(gè)月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,俗話說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我X月份工作總結(jié),不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。
月總結(jié)報(bào)告和下月計(jì)劃2
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼我們的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)進(jìn)行了3個(gè)月的時(shí)間,對(duì)于我們5個(gè)人來(lái)說(shuō),真的是一路耕耘,一路收獲,這里的每一天都是那么充實(shí),那么的豐富多彩。以下五月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
首先在教學(xué)方面我們每個(gè)人都有了一定的提高,從剛來(lái)時(shí)登上講臺(tái)時(shí)的緊張,講話都有停頓,到現(xiàn)在可以比較合理的安排教學(xué)設(shè)計(jì),靈活自如的將一堂課講完,對(duì)于我們自身來(lái)說(shuō)都是很大的進(jìn)步,當(dāng)然這與我們的指導(dǎo)老師的幫助和我們平時(shí)互相聽(tīng)評(píng)課,提意見(jiàn)分不開(kāi)的,只有這樣我們才能促進(jìn)彼此的進(jìn)步。
另外這個(gè)月我們每個(gè)人的工作也有了些變化,拿我來(lái)說(shuō),期中考完試后,學(xué)校讓我獨(dú)立承擔(dān)初二年級(jí)3班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,和上半學(xué)期不同,不再和我的指導(dǎo)老師一起帶1班和2班了,對(duì)我來(lái)說(shuō),這是學(xué)校對(duì)我的信任和能力上的肯定,但畢竟自己帶班不一樣,付出的努力會(huì)更多一些,于是現(xiàn)在的工作量大的出奇,因?yàn)檫@已經(jīng)是我在19中教的第六個(gè)班了,初一年級(jí)3個(gè)班的生物課,加上3班的數(shù)學(xué)課,一周有12個(gè)課時(shí),還有4個(gè)早自習(xí),而且現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性提高了,平時(shí)學(xué)習(xí)問(wèn)題的人也增多了,自己班的學(xué)生再加上1班和2班的學(xué)生,學(xué)生越來(lái)越多工作量也越來(lái)越大,每天很累,但看到學(xué)生們學(xué)習(xí)還是很高興的,我想這也是當(dāng)老師的心愿吧!軼鵬的工作還算順利,變動(dòng)也不大,還是帶一個(gè)班的英語(yǔ)和兩個(gè)班的歷史,每周11課時(shí),她也很負(fù)責(zé),除了上課外,會(huì)給學(xué)生們補(bǔ)習(xí)英語(yǔ),學(xué)生們的英語(yǔ)成績(jī)也有了一定提高。京新的工作沒(méi)有變動(dòng),但是發(fā)現(xiàn)初二年級(jí)的生物課越來(lái)越不好上了,可能因?yàn)樗麄凂R上升初三就不用學(xué)生物了,從學(xué)校到學(xué)生大家都不重視,紀(jì)律也不好管,因此如何上好下個(gè)月的生物課,使我們整個(gè)小組需要討論和計(jì)劃的,說(shuō)實(shí)話有些叫人頭疼,但我相信5個(gè)人在一起,方法還是會(huì)有的。李丹最近忙于給學(xué)生排練舞蹈,下個(gè)月要到北京參加比賽,她的學(xué)生們還是很聽(tīng)話的,而且進(jìn)步也很大,可以說(shuō)給19中開(kāi)辟了第二課堂,豐富了校園文化生活。譽(yù)賞來(lái)了以后接替金閣先是輔導(dǎo)初三的美術(shù)特長(zhǎng)生,現(xiàn)在在學(xué)校的大力支持下給初一初二的學(xué)生們開(kāi)了特長(zhǎng)班,每天下午3、4節(jié)課教學(xué)生們畫(huà)畫(huà),學(xué)生們興趣很濃厚,現(xiàn)在大概有20多個(gè)人。
5月中旬,師大的教學(xué)指導(dǎo)老師再次來(lái)到我們這里聽(tīng)課指導(dǎo),并檢查了我們的教學(xué)工作計(jì)劃,結(jié)合課堂教學(xué),給我們提出了許多寶貴的意見(jiàn),我們就此召開(kāi)了團(tuán)小組會(huì)議并進(jìn)行了教學(xué)反思,爭(zhēng)取在今后的教學(xué)過(guò)程中有更大的進(jìn)步。
團(tuán)活動(dòng)方面,我們本月結(jié)合母親節(jié)開(kāi)展了“濃情五月天,感恩母親節(jié)”系列活動(dòng),活動(dòng)包括主題班會(huì),為母親寫(xiě)下祝福,以及“感恩母愛(ài)”征文活動(dòng),截止到上周,隨著優(yōu)秀征文的評(píng)出,我們的團(tuán)活動(dòng)取得了圓滿成功。
目前來(lái)看,由于我們?cè)诠ぷ魃系恼J(rèn)真負(fù)責(zé)和不懈努力,還是得到了19中校領(lǐng)導(dǎo)以及這里的老師和同學(xué)們的認(rèn)可,離實(shí)習(xí)結(jié)束還有不到一個(gè)月的時(shí)間,我們會(huì)更加珍惜這次寶貴的鍛煉機(jī)會(huì),爭(zhēng)取上好自己的每一節(jié)課,認(rèn)真對(duì)待這里的每一個(gè)學(xué)生,讓自己的這次頂崗實(shí)習(xí)不留遺憾,并且能為自己今后的從教工作打下良好的基礎(chǔ),最后感謝師大的教學(xué)指導(dǎo)老師對(duì)我們教學(xué)上的指導(dǎo),感謝駐縣教師降老師對(duì)我們的關(guān)心照顧,感謝我們自己的指導(dǎo)老師給我們的幫助,更要感謝霸州19中學(xué)為我們提供了這樣的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我們會(huì)繼續(xù)努力的。
月總結(jié)報(bào)告和下月計(jì)劃3
9月份又過(guò)去了,由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,所以公司開(kāi)會(huì)又再次劃分了區(qū)域從10月份后半月開(kāi)始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度,這對(duì)我們來(lái)說(shuō)即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),但對(duì)于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂(lè)觀,可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮,但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
一、9月份工作總結(jié)
9月份的新客戶不多,老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低。新客戶開(kāi)發(fā)的少,有的還處于了解階段,對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手,F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)!安徽医杩谡曳椒ā保@個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,簡(jiǎn)單而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),可能是沒(méi)有辦法,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
二、10月工作計(jì)劃
下半年我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn),那就是區(qū)域劃分,基本上包括xx,xx還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,之前也一直在這幾個(gè)地方跑,但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分,下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主,充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),成員有xx和xx和我,xx和xx他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,我們要互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,打造出一片新的天地。
對(duì)于10月份,我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1、先做好老客戶的定期回訪,避免導(dǎo)致老客戶的流失,余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的.時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能。
3、通過(guò)和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,我們要把網(wǎng)撒的更大,同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作,不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售,我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),最終要讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作,在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,對(duì)于我們還是很適用的,80%的銷售來(lái)自20%的客戶,我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
月總結(jié)報(bào)告和下月計(jì)劃4
時(shí)間過(guò)得真快,一個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。這一個(gè)月,帶給我更多的是忙碌與充實(shí),這也許代表了班主任的共同感受,F(xiàn)將x月份的班主任工作小結(jié)如下:
一、養(yǎng)成教育
利用班會(huì)的時(shí)間,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的行為習(xí)慣方面的養(yǎng)成教育。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的自我管理。努力讓更多的學(xué)生參與班級(jí)管理,讓學(xué)生感到班級(jí)的事就是自己的事,而不是教師一個(gè)人的事。作為班主任的我,則盡可能少的代替學(xué)生去做一些事情。
二、建立班干部隊(duì)伍
八年級(jí)的學(xué)生已經(jīng)有了一定的組織管理能力,一個(gè)好的班集體,必須要有一群能起帶頭作用的好的班干部。開(kāi)學(xué)初,我就組建了班級(jí)干部并給他們召開(kāi)了幾次會(huì)議,向他們提出要求和希望,促使他們能更快更好地成長(zhǎng)起來(lái)。培養(yǎng)班干部還真的是非常必要,由學(xué)生來(lái)管理學(xué)生,不僅鍛煉了學(xué)生的能力,更能在班上形成一股良好的風(fēng)氣。如何讓班級(jí)干部能一直保持著旺盛的工作熱情,這是我在班主任工作中一直在思考的問(wèn)題。首先,我經(jīng)常加強(qiáng)對(duì)班級(jí)干部的思想教育工作,教育班級(jí)干部要樹(shù)立全心全意為學(xué)生為班級(jí)服務(wù)的思想。只有這樣,才能從根本上消除班級(jí)干部在工作中的倦怠思想。而且定期對(duì)各位班級(jí)干部進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì),這樣一來(lái),也有效激發(fā)了班級(jí)干部的工作熱情。
三、班級(jí)環(huán)境的建設(shè)
營(yíng)造優(yōu)雅的班級(jí)環(huán)境,班級(jí)環(huán)境的建設(shè)主要是以衛(wèi)生為主,每天堅(jiān)持室內(nèi)外環(huán)境以及個(gè)人衛(wèi)生的干凈讓學(xué)生能夠在一個(gè)干凈、舒適的環(huán)境下成長(zhǎng)、學(xué)習(xí),所以,我組織并指派人員監(jiān)督學(xué)生做好每天的值日工作。與此同時(shí),本著全員參與班級(jí)事務(wù)原則,要求全班同學(xué)對(duì)班容布置提出建議,最后由班委會(huì)成員合作完成。
四、安全教育工作
加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育工作,做到安全教育知識(shí)天天講,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患隨時(shí)提醒。同時(shí)做好周末及長(zhǎng)假前的安全教育工作,師生共同討論,在假期,什么是可以做的,該做的,什么是不可以做的,不該做的。如果遇到一些特殊情況應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)等等。
五、家校溝通聯(lián)系
加強(qiáng)與家長(zhǎng)之間的溝通與聯(lián)系,當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,或者作業(yè)完成不好的時(shí)候,我就會(huì)及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系,反映孩子學(xué)習(xí)的情況,希望家長(zhǎng)能多抽出一些時(shí)間督促孩子的學(xué)習(xí)。另外,就是當(dāng)孩子在校期間,如果出現(xiàn)頭疼發(fā)熱或肚子疼等意外情況時(shí),我也會(huì)及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系。
以后,我繼續(xù)本著從小處著手,從小事抓起的原則去開(kāi)展班級(jí)工作。不論是對(duì)學(xué)生桌面物品的擺放,還是對(duì)個(gè)人地面衛(wèi)生的保持,我都嚴(yán)格要求,從嚴(yán)管理。因?yàn)椋抑酪胧箤W(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,必須從小事抓起,對(duì)他們進(jìn)行持之以恒的訓(xùn)練。
六、下月工作計(jì)劃
1、實(shí)行班干部輪流坐莊,競(jìng)爭(zhēng)上崗;師生共議,同樹(shù)良好班風(fēng);
2、制定切實(shí)可行的班規(guī)班紀(jì);建立班級(jí)量化考核管理制度;
3、做到安全教育天天講,時(shí)時(shí)講,事事講。用心去經(jīng)營(yíng),用心去管理。
月總結(jié)報(bào)告和下月計(jì)劃5
一·本月公司實(shí)行會(huì)員卡,讓顧客得以穩(wěn)定,在發(fā)展新客戶的同時(shí)培養(yǎng)老客服,產(chǎn)生忠實(shí)客服。對(duì)此建議會(huì)員卡售出售后服務(wù)同樣重要,如會(huì)員卡余額不多時(shí)及是提醒客戶,逢年過(guò)節(jié),店慶發(fā)短信祝賀及告知公司活動(dòng),讓客人感覺(jué)我們?cè)谥匾,有歸屬感。
二·本月公司以房間間數(shù)為基礎(chǔ),雖然本月我們區(qū)域訂房達(dá)到120間之多,但業(yè)績(jī)排在第二,但房間間數(shù)超甘經(jīng)理區(qū)35間,我看數(shù)據(jù)后反問(wèn)自己,是否我們區(qū)房間氣氛不好,從而壓低了客人消費(fèi)情緒,針對(duì)此問(wèn)題進(jìn)一步跟進(jìn),落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié),找出關(guān)鍵所在。
三·包房杯具,設(shè)施設(shè)備及配置管理,我們商量出班前7:30各部門(mén)管理人員統(tǒng)一檢查問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。班后保安查完遺留物品,總控檢查完設(shè)施設(shè)備,管理人員再次檢查配置是否齊全,完好無(wú)損時(shí)方可簽字,服務(wù)員才可下班,從而規(guī)范我們房間配置,減少破損及衛(wèi)生情況。
四·下月我計(jì)劃把重心放在新員工這塊,先讓她們?cè)谛睦飸B(tài)度上了解影響力的就是自我價(jià)值,相信她們能做到,相信她們配得到,相信她們一定會(huì)得到。從而打開(kāi)潛能的鑰匙。
五·公司將營(yíng)銷部與服務(wù)部達(dá)成一條線,同樣分成四個(gè)區(qū)劃分在服務(wù)部四個(gè)區(qū),這樣將更能體現(xiàn)一個(gè)人能力的時(shí)候,什么是成功?成功就是一群目標(biāo)的集合,所以這個(gè)月開(kāi)始為每位員工設(shè)定目標(biāo),以及建立一個(gè)達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。
計(jì)劃公式:4wx6人=24w
2wx7人=14w
1.5wx5人=6.5w
1wx2人=2w
5Wx7人=3.5W
合計(jì)區(qū)域27人將產(chǎn)生50萬(wàn)
我們想要什么,我們就是什么。不管我們是什么樣子或我們將會(huì)變成什么樣子,都是我們的心里跟意念的結(jié)果。假如我們希望改變我們的樣子,我們必須要從我們的自我觀念開(kāi)始改變起。自我觀念就是我們內(nèi)心中一群信念的集合體,我代表我們區(qū)域?qū)?huì)齊心協(xié)力,共創(chuàng)佳績(jī)。
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