辦公室工勤人員個(gè)人總結(jié)（精選15篇）
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編為大家收集的辦公室工勤人員個(gè)人總結(jié)（精選15篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
辦公室工勤人員個(gè)人總結(jié)1
試用期結(jié)束了，現(xiàn)對(duì)試用期的工作總結(jié)如下。
一、內(nèi)勤崗位
工作作為公司銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對(duì)公司各個(gè)部門(mén)同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷(xiāo)售人員的服務(wù)工作，包括新到車(chē)輛的`驗(yàn)收、車(chē)輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負(fù)責(zé)公司整車(chē)訂單管理、精品訂購(gòu)，包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車(chē)事宜。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)與xx廠家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷(xiāo)售淡季配合銷(xiāo)售部外出做車(chē)展，為銷(xiāo)售旺季打好基礎(chǔ)。
二、簡(jiǎn)述工作情況
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)于剛剛開(kāi)始工作的我，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到最好。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷(xiāo)售車(chē)輛x臺(tái)，并于20xx年x月參加全國(guó)人力資源管理師x級(jí)考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡(jiǎn)部分工作的程序，提高工作效率，爭(zhēng)取為各部門(mén)同事做好服務(wù)保障。
結(jié)合上述x年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識(shí)到：作為公司的一員，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jī)，但自身在許多方面還存在著不足。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的。缺乏，導(dǎo)致許多問(wèn)題考慮不夠周全，在處理問(wèn)題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
辦公室工勤人員個(gè)人總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼之間，我來(lái)到公司已經(jīng)四個(gè)月了。在這四個(gè)月中我學(xué)習(xí)了很多新知識(shí)。剛到人力資源的時(shí)候，對(duì)一切工作都感到新奇，因?yàn)槲覍W(xué)的并不是人力資源專業(yè)，之前也沒(méi)有做過(guò)這方面的工作，所以對(duì)人力資源工作知道的也有限。但是在段總和同事的盡心指導(dǎo)下，我逐漸了解了工作內(nèi)容，并且受益頗多。
在未在公司工作之前，我從未接觸過(guò)物業(yè)管理行業(yè)，僅僅知道有物業(yè)公司，但對(duì)于公司業(yè)務(wù)并不熟悉。通過(guò)接觸公司的人和事，使我明白了自己的不足。“三人行，必有我?guī)煛保镜拿恳晃煌露际俏业睦蠋�，在他們的身上我學(xué)到了很多以前都未曾接觸過(guò)的知識(shí)。他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)，就是一筆寶貴的財(cái)富。
來(lái)到物業(yè)公司以后才知道，物業(yè)管理是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作，但它和眾多服務(wù)性行業(yè)一樣，每個(gè)公司都需要樹(shù)立自己的形象，為業(yè)主提供實(shí)實(shí)在在地服務(wù)，只有業(yè)主滿意了才會(huì)認(rèn)可我們的服務(wù)。業(yè)主滿意了在言談舉止中就會(huì)流露出對(duì)物業(yè)公司的認(rèn)可，長(zhǎng)此以往，物業(yè)公司就在人們心中樹(shù)立一個(gè)美好的.形象。而物業(yè)公司的從業(yè)人員就是接觸業(yè)主最多的人，在工作中員工的形象就是企業(yè)的形象，員工的過(guò)失對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)就是企業(yè)的過(guò)失，所以提升從業(yè)人員的整體素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)對(duì)一個(gè)公司甚至一個(gè)行業(yè)來(lái)講尤為重要。
介于以上種種原因，在20xx年11月我幸在段總的指導(dǎo)下組織了雙橋區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。雖然在以前的也曾組織過(guò)員工培訓(xùn)，但與此次相比，規(guī)模相差甚遠(yuǎn)。為此，在培訓(xùn)之前我也做了大量的心理準(zhǔn)備以應(yīng)對(duì)隨時(shí)發(fā)生的臨時(shí)狀況，幸好有段總的細(xì)心教誨，使我們?cè)谂嘤?xùn)之前做足了準(zhǔn)備，并沒(méi)有發(fā)生難以應(yīng)付的事情。
但在培訓(xùn)中我們也遇到了一些問(wèn)題，由于部分物業(yè)公司負(fù)責(zé)人的不重視，導(dǎo)致培訓(xùn)人員不齊，資料上交不齊，影響了下一步的辦證工作，而且在辦證之前還有一次考試。單從培訓(xùn)來(lái)看人員出席并不理想，不知道考試的時(shí)候參加過(guò)培訓(xùn)的人員是否能夠全體參加考試。雖然有困難，但我們相信在段總的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)下我們會(huì)圓滿的完成20xx年度的培訓(xùn)工作。
雖然我來(lái)公司只有短短的四個(gè)月，但領(lǐng)導(dǎo)和同事都給予我很大的照顧，在以后的日子里我會(huì)盡我的能力做好本職工作，為公司的發(fā)展盡一份力。
辦公室工勤人員個(gè)人總結(jié)3
到今天三個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于二○xx年x月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在國(guó)盾公司傳媒部門(mén)擔(dān)任銷(xiāo)售專員一職，負(fù)責(zé)傳媒部門(mén)銷(xiāo)售助理的工作。雖然到國(guó)盾傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間，但從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到國(guó)盾傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)了。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)：
在實(shí)習(xí)期間，我是在傳媒部門(mén)學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，雖然和我的專業(yè)知識(shí)有聯(lián)系，可也有一定的差距;但是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的`時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門(mén)的整個(gè)操作流程。在本部門(mén)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)學(xué)著考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
業(yè)務(wù)方面的工作：
1. 子夜時(shí)段項(xiàng)目
在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔ⅲ谡麄�(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè)，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場(chǎng)調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時(shí)對(duì)婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，了解到國(guó)家對(duì)婚介行業(yè)的要求，對(duì)銷(xiāo)售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對(duì)婚介公司調(diào)研之外，還對(duì)婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過(guò)對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手，因此對(duì)欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目?jī)?nèi)容為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。
隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝，九月份，子夜時(shí)段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺(tái)合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號(hào)開(kāi)播，同時(shí)其他頻道也要把百姓信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照國(guó)盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2. 華泰項(xiàng)目
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo)，前期我主要負(fù)責(zé)針對(duì)華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。
3. 印章媒體項(xiàng)目
隨著“商務(wù)領(lǐng)航──政企e通”項(xiàng)目的全面啟動(dòng)，針對(duì)政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會(huì)，與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的建立初步關(guān)系，與李桂榮一起關(guān)于督促快報(bào)在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿�，F(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門(mén)的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個(gè)需要積累的過(guò)程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
管理主要工作：
我作為銷(xiāo)售組的一名成員，同時(shí)承擔(dān)了部門(mén)內(nèi)部的內(nèi)勤工作。
1.流程制定：配合張清、季海強(qiáng)完成市場(chǎng)調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門(mén)拜訪流程的制定。
2.年度計(jì)劃：參與傳媒年度計(jì)劃制定。從為年度計(jì)劃制定框架開(kāi)始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒xx年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的，對(duì)年度計(jì)劃進(jìn)行修改。從國(guó)盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國(guó)盾公司的定位。xx年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。
3.部門(mén)會(huì)議會(huì)議紀(jì)要：前期完成了每次會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě)。每次的會(huì)議紀(jì)要，確定會(huì)議紀(jì)要的流程，可以提高會(huì)議開(kāi)展的效率，明確會(huì)議議題，能讓自己投入到會(huì)議的開(kāi)展中去。在整理會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候，能提高自己的總結(jié)概括能力，對(duì)自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識(shí)。
4.日?qǐng)?bào)匯總：前期完成了每天日?qǐng)?bào)的匯總工作。每天的日?qǐng)?bào)匯總，在看其他同事的日?qǐng)?bào)的時(shí)候，可以更明確地了解日?qǐng)?bào)該怎么寫(xiě)。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
5.預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。
6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7.值日檢查：完成每天的值日檢查。
辦公室工勤人員個(gè)人總結(jié)4
20xx年就快結(jié)束，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、項(xiàng)目啟動(dòng)、拓展市嘗持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的'責(zé)任心是如何重要，xx年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了很多，其中我身在的xx度假村項(xiàng)目?jī)?nèi)：
xx項(xiàng)目的成功為許多人解開(kāi)了它神秘的面紗、xx大酒店的開(kāi)業(yè)終結(jié)了一年來(lái)工程的精心鑄就，接下來(lái)的xx度假會(huì)所以及別墅區(qū)的開(kāi)業(yè)，我相信xx度假村項(xiàng)目的明天將更加美好，也堅(jiān)定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。
總結(jié)了一年的工作下來(lái)，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
下一步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與周?chē)耐逻M(jìn)行溝通，聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中，接下來(lái)的工作我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx公司的未來(lái)如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。
辦公室工勤人員個(gè)人總結(jié)5
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了海納百川的胸襟，恨地?zé)o環(huán)的豪氣，執(zhí)著堅(jiān)定的信念。
回顧這段時(shí)間來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，現(xiàn)將行政后勤工作情況總結(jié)如下：
一、行政后勤的日常管理工作
行政后勤是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。行政后勤的工作千頭萬(wàn)緒，簡(jiǎn)歷的初步篩選、接待面試人員、文書(shū)處理、檔案管理、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到了事事有序。
積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)了解情況、工作進(jìn)度，將問(wèn)題反饋到分部主管，以便相關(guān)人員在最短時(shí)間內(nèi)掌握工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。認(rèn)真做好公司的文字工作。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、水電費(fèi)、日常用品的購(gòu)買(mǎi)及購(gòu)買(mǎi)員工生日禮品等費(fèi)用的支出情況，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高工作水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉都有了一些的提高，保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的.問(wèn)題和今后努力方向
雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二，有些工作還不夠細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三，由于閱歷等原因，有時(shí)考慮不夠周全。
我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);
第三，注重形成良好的工作氛圍。不斷改進(jìn)對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。
公司的工作環(huán)境是融洽的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感，我愿以更積極的態(tài)度，更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)為大家更好的服務(wù)。
辦公室工勤人員個(gè)人總結(jié)6
二個(gè)月的試用期下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。
我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加嚴(yán)格的要求自己，把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不足之處，但是我都積極改善，避免再犯。所以，很快的，我就融入了沁園這個(gè)大家庭，并認(rèn)真做好自己的.本職工作。我喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻(xiàn)。 對(duì)我而言，不論在哪里，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的準(zhǔn)則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為，公司要發(fā)展， 彼此的合作協(xié)調(diào)很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì)大打折扣，公司效益自然會(huì)受損。這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。
在沁園，我的主要職責(zé)是營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)勤，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào)、每月費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的初步審核。同時(shí)，負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商核對(duì)每月的帳務(wù)，資料和信息的傳遞。
三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)同樣如此，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作態(tài)度。要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好。你的工作就會(huì)喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無(wú)形的責(zé)任，激勵(lì)著我的進(jìn)步，朝著這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過(guò)是從頭再來(lái)。”我對(duì)它的理解就是：如果成功了，不要驕傲，繼續(xù)努力，以便取得更大的成功；如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，才能工作得更好，生活得更精彩。
辦公室工勤人員個(gè)人總結(jié)7
我于年7月份進(jìn)入公司部，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下，至今工作已滿年，目前在部負(fù)責(zé)工作。這一年見(jiàn)習(xí)期工作總結(jié)如下：
作為一名剛來(lái)到公司的應(yīng)屆畢業(yè)生，我面臨的的問(wèn)題就是如何盡快的完成從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。進(jìn)入公司后前兩個(gè)周在人力資源部進(jìn)行了入職培訓(xùn)，隨后我被分到了公司部進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。20xx年8月份，公司安排我到項(xiàng)目部部工作。從公司總部培訓(xùn)上課到進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地工作，公司寬松融洽卻又充實(shí)的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我盡快的完成了角色的轉(zhuǎn)變，能夠更好的與同事共處，也學(xué)到了該如何做好工作。
我在項(xiàng)目部主要工作，工作的兩個(gè)主要部分就是現(xiàn)和。來(lái)到項(xiàng)目以后我比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了，包括各裝，重點(diǎn)是、、等，還有公司、業(yè)主和總包相關(guān)文件資料的回復(fù)和管理，預(yù)案方案的編制。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)能夠適應(yīng)項(xiàng)目部工作需要，對(duì)公司的也有了自己的認(rèn)識(shí)。
我的老師/班組長(zhǎng)/部長(zhǎng)/主管是，現(xiàn)任。的專業(yè)水平和工作能力都非常強(qiáng)，尤其是方面的知識(shí)，對(duì)我指點(diǎn)很多幫助很大。再有就是交際方面，包括如何同業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)、總包、監(jiān)理、施工隊(duì)長(zhǎng)以及普通作業(yè)人員打交道，如何同他們有效溝通從而把工作做好，這方面教會(huì)了我很多東西，讓我工作時(shí)候少走了很多彎路，更得心應(yīng)手了。
這年見(jiàn)習(xí)期的的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的`熱心幫助及關(guān)愛(ài)下我取得了一定的進(jìn)步。但是綜合看來(lái)，在工作和生活中我覺(jué)得自己還有很多的缺點(diǎn)和不足，的方方面面我還沒(méi)有完全涉及，的工作如何開(kāi)展我的認(rèn)識(shí)還十分不足，我只有不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，熟讀相關(guān)法規(guī)、相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的，多多查閱相關(guān)技術(shù)知識(shí)，我相信憑著自己責(zé)任心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，才能完成更進(jìn)一層的扎實(shí)蛻變。
這是我的第一份工作，我非常熱愛(ài)這份工作，一年來(lái)我學(xué)到了很多，感悟到了很多�？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，做一名公司需要的合格的管理人員，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。
辦公室工勤人員個(gè)人總結(jié)8
我于20xx年xx月任職公司業(yè)務(wù)部門(mén)的內(nèi)勤，在相處的這近一年時(shí)間，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的幫助與支持，讓我很快熟悉和融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。在任職期間，我努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好本職工作�，F(xiàn)將xx年度的工作總結(jié)如下：
一、日常工作
銷(xiāo)售內(nèi)勤的'主要職責(zé)就是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐，收集客戶資料，為業(yè)務(wù)部的銷(xiāo)售工作做好保障。在一些文件的整理、各時(shí)期銷(xiāo)售合同的簽署、生產(chǎn)任務(wù)單上傳下達(dá)、銷(xiāo)售數(shù)量的核實(shí)、客戶收款欠款額等等都是業(yè)務(wù)部門(mén)重要的文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，我基本做到了有頭有尾，事事有著落，也不斷提醒自己增強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)。
二、及時(shí)了解客戶的發(fā)貨數(shù)量以及相對(duì)應(yīng)的付款和欠款額情況
作為銷(xiāo)售內(nèi)勤，我還負(fù)責(zé)及時(shí)跟進(jìn)客戶發(fā)貨及貨款情況，主要內(nèi)容是針對(duì)當(dāng)期客戶到款，發(fā)貨量，貨款余額及銷(xiāo)售任務(wù)完全情況，按照部門(mén)經(jīng)理要求提交《客戶發(fā)貨、貨款明細(xì)表》時(shí)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)依此為根據(jù)，針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的策略，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)以及維系客戶關(guān)系。
三、20xx年度相關(guān)工作概況
1、本年度合作客戶共xx家，簽訂合同共xx份，合同銷(xiāo)售額為xx元。
2、本年度下發(fā)銷(xiāo)售任務(wù)單共計(jì)xx噸，實(shí)際發(fā)貨數(shù)量為xx噸合計(jì)銷(xiāo)售額為xx元。
3、完成了xx申請(qǐng)入網(wǎng)的相關(guān)資料。
4、參與配合完成公司質(zhì)量管理體系換證審核工作，參加相關(guān)培訓(xùn)，并通過(guò)審核考試。
入職到現(xiàn)在，本人雖然能認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)，經(jīng)驗(yàn)不足，所以剛開(kāi)始相關(guān)方面的工作有些不協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，同時(shí)也一定做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，同大家共成長(zhǎng)。
辦公室工勤人員個(gè)人總結(jié)9
我于20xx年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來(lái)，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。下面就兩年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。
兩年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙，沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江的幾個(gè)重要講話和紀(jì)檢部門(mén)下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)。對(duì)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí)，兩年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫(xiě)具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。
二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。
我想做為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，兩年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：
1、科學(xué)計(jì)劃。兩年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)制定而成。
2、做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。兩年來(lái)先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。20xx年5至7月，由于分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷(xiāo)售的高潮，最高的一場(chǎng)說(shuō)明會(huì)達(dá)千萬(wàn)元。20xx年九9、10兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷(xiāo)售為主要內(nèi)容的“非常行動(dòng)”勞動(dòng)競(jìng)賽，60天保費(fèi)收入3.9億，當(dāng)時(shí)超過(guò)了廣東和上海。“鴻泰杯”企劃活動(dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快，一個(gè)半月保費(fèi)收入23個(gè)億，又一次超過(guò)了上海和廣東，兩年來(lái)，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。
3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來(lái)堅(jiān)持不失信于人的誠(chéng)信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾，沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開(kāi)單十幾天就是看看省公司的人說(shuō)話算不算話�！痹谝淮窝不貓�(bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開(kāi)單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠(chéng)信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來(lái)在這一方面堅(jiān)持做到了說(shuō)到做到，決不失信的人，也正因?yàn)槿绱耍?萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。
三、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。
隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來(lái)在隊(duì)伍管理問(wèn)題上煞費(fèi)了心思。20xx年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來(lái)的，由于人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。
數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。二是對(duì)癥下藥。根據(jù)上述問(wèn)題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開(kāi)代理人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事，使?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。20xx年6月，根據(jù)市地的`工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到2001年底全拾基本法”達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一，為實(shí)施新的“基本法”打下了堅(jiān)實(shí)的基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問(wèn)題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門(mén)也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)規(guī)范”，增加了活動(dòng)量，加之后來(lái)新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績(jī)攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。
規(guī)范行為、賞罰分明：隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在20xx年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)候，對(duì)一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了“講清利害、誠(chéng)心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對(duì)策略，起到一定的穩(wěn)定作用。
后來(lái)一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來(lái)，根據(jù)形勢(shì)變化又提出“可以接收”，對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對(duì)待的策略，在最激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用。親情管理。兩年來(lái)，利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹(shù)立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，通過(guò)有效的工作，目前有組訓(xùn)200多人、講師90余人、高級(jí)主管75人、中級(jí)主管680人、銷(xiāo)售精英近千人。
四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。
兩年來(lái)，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是20xx年8月，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期14天有116人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果。
辦公室工勤人員個(gè)人總結(jié)10
本人自1991年由惠陽(yáng)地區(qū)農(nóng)校校中專畢業(yè)分配到江北辦事處信訪辦公室工作至今，先后曾在農(nóng)辦、計(jì)生辦、流動(dòng)人口管理站任辦事員，黨政辦任副主任，20xx年底以來(lái)，一直擔(dān)任江北街道辦事處信訪辦公室街政辦辦公室主任，20xx年5月前，兼任共青團(tuán)江北委書(shū)記。多年來(lái)，本人在街道黨工委、辦事處信訪辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真履行本職職責(zé)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，較好地完成了本職工作任務(wù)，得到了辦事處信訪辦公室領(lǐng)導(dǎo)的肯定。近三年來(lái)，在辦事處信訪辦公室干部年度考核中，二年被評(píng)定為稱職等次、一年被評(píng)為優(yōu)秀等次;連續(xù)三年被評(píng)為辦事處信訪辦公室先進(jìn)工作者;連續(xù)三年被區(qū)城管與愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作委員會(huì)評(píng)為先進(jìn)個(gè)人;本人所負(fù)責(zé)的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作亦連續(xù)三年被區(qū)政府評(píng)為先進(jìn)單位。辦事處信訪辦公室團(tuán)委在20xx年被團(tuán)市委評(píng)為五四紅旗團(tuán)委。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的思想政治素質(zhì)
俗話說(shuō)，學(xué)到老、干到老，一天不學(xué)，思想會(huì)僵化、老化、退化。學(xué)習(xí)能提高業(yè)務(wù)水平，可以充實(shí)自身政治營(yíng)養(yǎng)。所以在什么時(shí)候都不能放松自己的學(xué)習(xí)。一是。一是堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治敏銳性。積極參加街道黨工委組織的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到從不缺課。在辦事處信訪辦公室組織的學(xué)習(xí)”三個(gè)代表“重要思想、先進(jìn)性教育以及學(xué)習(xí)十六大精神等重大活動(dòng)中，我堅(jiān)持做到逢學(xué)必到，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，寫(xiě)出總結(jié)。二是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)科學(xué)工作能力。為適應(yīng)工作需要，在工作中或工作之余，積極鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，如對(duì)《廣東省愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作條例》、的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)、工作能力和執(zhí)法水平。三是向群眾學(xué)習(xí)，向村干部學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。堅(jiān)持深入基層、深入群眾，調(diào)查研究，聽(tīng)取群眾好的建議和意見(jiàn)，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，做到在實(shí)踐中不斷充實(shí)自己，既鍛煉了自己，又推動(dòng)了工作。三年來(lái)，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，思想作風(fēng)過(guò)硬，綜合素質(zhì)高的合格公務(wù)員。
二、街政愛(ài)衛(wèi)工作得到新發(fā)展。
1、通過(guò)抓一中心兩重點(diǎn)工作，使轄區(qū)街政愛(ài)衛(wèi)工作上新臺(tái)階。
一是抓好社區(qū)的`環(huán)境市容衛(wèi)生這一中心工作。圍繞綠化、美化、凈化、亮化的目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)的衛(wèi)生保潔、管理和督查力度，使社區(qū)衛(wèi)生工作達(dá)到制度化、規(guī)范化。如江北江畔花園、城市花園等作為惠州市的環(huán)境衛(wèi)生的樣板小區(qū)，成為惠州市的新亮點(diǎn)，水北新村作為水北村的安置小區(qū)，通過(guò)加強(qiáng)管理也成為惠城區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生新亮點(diǎn)。
二是以加強(qiáng)社區(qū)居委會(huì)的管理為重點(diǎn)。首先，抓好了社區(qū)居委會(huì)干部隊(duì)伍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，提高了居委會(huì)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，較好地發(fā)揮了政府溝通居民的橋梁作用，使居民對(duì)黨和政府的形象進(jìn)一步提升。其次，解決好無(wú)辦公場(chǎng)所居委會(huì)的辦公地點(diǎn)，按照市委市政府和區(qū)委區(qū)政府的部署，結(jié)合創(chuàng)建六好和諧平安社區(qū)活動(dòng)，通過(guò)與居委會(huì)轄區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商協(xié)商，全面解決了居委會(huì)的辦公場(chǎng)所：金世界花園為江城居委會(huì)提供了120平方米的辦公室;TCL雅園為云山居委會(huì)提供了約200平方米的辦公室;金裕碧水灣小區(qū)為惠橋居委會(huì)提供了約150平方米的辦公室;嘉和銘苑為新城居委會(huì)提供了150平方米的辦公室。
三是抓好新農(nóng)村衛(wèi)生整治這一重點(diǎn)工作。以加強(qiáng)對(duì)三新村、望江村的環(huán)境衛(wèi)生管理整治力度為重點(diǎn)，通過(guò)加強(qiáng)保潔隊(duì)伍建設(shè)，加大經(jīng)費(fèi)投入，改變了江北城鄉(xiāng)結(jié)合部的臟、亂、差現(xiàn)象。如解決了行路難問(wèn)題，去年底，通過(guò)三個(gè)一點(diǎn)的辦法，解決了望江村新寮小組、下寮小組、過(guò)瀝小組的村道建設(shè)，為進(jìn)一步加快江北的城市化進(jìn)程打好基礎(chǔ)。三新村、望江村的環(huán)境衛(wèi)生得到了較大的改善，切實(shí)解決望江、三新村的生活垃圾出路問(wèn)題，經(jīng)過(guò)與環(huán)衛(wèi)部門(mén)協(xié)調(diào)為三新村增加了一個(gè)垃圾收集斗，現(xiàn)有三個(gè);為望江村落實(shí)了村民生活垃圾每天上下午各來(lái)一趟垃圾壓縮車(chē)吊裝垃圾，切實(shí)解決了村民生活垃圾的出路，使江北的環(huán)境衛(wèi)生得到全面提升。
2、通過(guò)加強(qiáng)與職能部門(mén)協(xié)調(diào)，圓滿解決十六號(hào)小區(qū)100多戶居民吃水問(wèn)題。由于某種客觀原因，十六號(hào)小區(qū)38、39、40、41棟居民一直未到自來(lái)水公司報(bào)裝水表，違法用水，自1999年以來(lái)一直拖到現(xiàn)在都沒(méi)有解決。今年上半年本人通過(guò)找市自來(lái)水公司經(jīng)理，找業(yè)務(wù)主管，找營(yíng)業(yè)所領(lǐng)導(dǎo)等，經(jīng)過(guò)反復(fù)多次的上門(mén)協(xié)商、現(xiàn)場(chǎng)辦公。最后，同意由辦事處信訪辦公室出資20000元工程款，由自來(lái)水公司出人，將原來(lái)堵塞的舊管換成了新管，裝上總水表，總算得以圓滿解決了這個(gè)困憂辦事處信訪辦公室長(zhǎng)達(dá)8年之久的歷史遺留問(wèn)題。
三、抓陣地建設(shè)，圍繞服務(wù)做好共青團(tuán)工作。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，結(jié)合團(tuán)員青年流動(dòng)性的觀狀，我按照有利于加強(qiáng)黨對(duì)共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，有利于團(tuán)結(jié)凝聚青年和團(tuán)組織發(fā)揮作用，有利于團(tuán)的高質(zhì)管理的原則，有機(jī)整合社會(huì)各種資源，以陣地為依托，積極發(fā)揮陣地作用，不斷完善社區(qū)青的服務(wù)體系，以此來(lái)吸引青年，團(tuán)結(jié)青年、凝聚青年，并服務(wù)于青少年。
1、通過(guò)與小區(qū)資源共享，使小區(qū)以償或無(wú)償?shù)姆绞綖榍嗄晏峁┪捏w活動(dòng)場(chǎng)所，如江畔花園、城市花園的籃球場(chǎng)和羽毛球場(chǎng);水北新村的籃球場(chǎng)和乒乓球室以及圖書(shū)閱覽室等，為團(tuán)員青年的學(xué)習(xí)生活提供便利。
2、充分調(diào)動(dòng)青年志愿者服務(wù)隊(duì)的積極性，按照參與市容市貌整治經(jīng)常化、慰問(wèn)服務(wù)制度化、義診獻(xiàn)血服務(wù)化、服務(wù)形式多樣化的原則，主動(dòng)參與到各項(xiàng)有益的社會(huì)活動(dòng)中去，如：參與辦事處信訪辦公室舉辦的法律、計(jì)生、綜治、衛(wèi)生、安全生產(chǎn)聯(lián)合宣傳;組織辦事處信訪辦公室參與衛(wèi)生清掃大行動(dòng);與民政部門(mén)一起慰問(wèn)孤寡老人、五保戶、軍烈屬;參與辦事處信訪辦公室的義務(wù)巡邏等等。使共青團(tuán)工作服務(wù)于社會(huì)，扎根于社會(huì)。
四、存在主要問(wèn)題及今后努力方向
三年多來(lái)，自己能較好地完成本職工作，也得到了組織和辦事處信訪辦公室機(jī)關(guān)的肯定，但工作中存在的問(wèn)題也不少，離上級(jí)的要求和群眾的期望還有差距，反思起來(lái)，主要體現(xiàn)在：
一是政策理論水平不夠高，運(yùn)用理論去指導(dǎo)實(shí)際工作不夠。學(xué)習(xí)過(guò)程淺嘗輒止，致使自己政治理論水平提高較慢，有時(shí)只注重現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的內(nèi)容，或忙于工作，保證不了足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間;
二是思想觀念需要進(jìn)一步更新，創(chuàng)新意識(shí)、思維和辦法還有待提高。
針對(duì)這些問(wèn)題，仍需要努力克服和改進(jìn)工作，需要進(jìn)一步地提高本職工作能力和水平。主要從以下幾個(gè)方面努力：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高水平，以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求。
二是要改進(jìn)工作方法，使自己在履行職責(zé)中更加全面。
三是要進(jìn)一步理清思路，使工作更有成效。在人員少、工作任務(wù)重的情況下，要進(jìn)一步理清工作思路，突出重點(diǎn)，抓住根本，才能推動(dòng)全面工作!
辦公室工勤人員個(gè)人總結(jié)11
今年以來(lái)，我們社事辦在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持配合下，緊緊圍繞“建設(shè)魅力洪慶”總目標(biāo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持為民服務(wù)理念，積極實(shí)施城鄉(xiāng)救助和民生工程，大力推進(jìn)基層政權(quán)建設(shè)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)�，F(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下：
一、全年工作完成情況
�。ㄒ唬┙∪捅９ぷ鳈C(jī)制，全面做好救災(zāi)救濟(jì)
做好基層困難群眾救助工作，是開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，基層穩(wěn)則大局穩(wěn)。我們始終把為民解困貫穿在科室整體工作中，積極探索城鄉(xiāng)低保救助機(jī)制，采取用定量和定性相結(jié)合的辦法，核定低保對(duì)象資格，確保救助工作陽(yáng)光、公開(kāi)、規(guī)范。
城鄉(xiāng)低保工作穩(wěn)步推進(jìn)。
今年享受城鎮(zhèn)低保433戶840人；享受農(nóng)村低保的家庭491戶1886人。完成了城鄉(xiāng)低保走訪、復(fù)審工作，入戶率100%，城市共有347戶通過(guò)復(fù)審，農(nóng)村共有328戶通過(guò)復(fù)審，順利完成城鄉(xiāng)低保年度復(fù)審。
救災(zāi)救濟(jì)工作有條不紊。
為8戶殘疾人和6戶困難戶發(fā)放農(nóng)民“安居工程”救助款18.7萬(wàn)元，惠及55人；為75戶310人發(fā)放農(nóng)村醫(yī)療救助金20.85萬(wàn)元，為28戶110人發(fā)放城鄉(xiāng)臨時(shí)救助金2.4萬(wàn)元；順利完成陰坡村、新興村，水泉子慈善橋修建任務(wù)。工程于20xx年5月開(kāi)始施工，7月全面竣工并通過(guò)驗(yàn)收。很好解決了當(dāng)?shù)厝罕姵鲂须y的問(wèn)題，并對(duì)本村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，村民富裕起到很大作用。積極協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取燎原、常王慈善橋修建項(xiàng)目2個(gè)，順利通過(guò)了市慈善會(huì)選址檢查，組織實(shí)施了香港吳新可基金會(huì)“洪慶山困難群眾捐贈(zèng)活動(dòng)”，積極開(kāi)展了“慈善關(guān)愛(ài)困難兒童”活動(dòng)，為地區(qū)20名孤殘?zhí)乩和l(fā)放學(xué)習(xí)用品和慰問(wèn)金。
�。ǘ┩七M(jìn)基層民主建設(shè)，不斷提高自治水平
牢固樹(shù)立基層民主建設(shè)理念，按照“組織建設(shè)要有新加強(qiáng)、基礎(chǔ)建設(shè)要有新進(jìn)展、服務(wù)水平要有新提升、示范活動(dòng)要有新成果”思路，加大社區(qū)建設(shè)力度，調(diào)動(dòng)村民自治積極性，確保社區(qū)建設(shè)快發(fā)展、創(chuàng)特色、顯成效。
基層民主建設(shè)規(guī)范透明。
認(rèn)真貫徹中辦[20xx]17號(hào)文件精神，健全完善了20xx年度村務(wù)公開(kāi)實(shí)施意見(jiàn)，組成專項(xiàng)檢查組，由分管副主任帶隊(duì)，督促29個(gè)村按季度進(jìn)行村務(wù)公開(kāi)，尤其加大對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)村的宣傳力度，做到公開(kāi)、透明，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
四個(gè)社區(qū)的居委會(huì)換屆選舉工作已全面完成。
經(jīng)過(guò)為期三個(gè)月的精心部署，認(rèn)真安排，慶華、航天、二炮，新村社區(qū)選舉工作順利完成，選舉出新的一屆社區(qū)成員。
社區(qū)建設(shè)成效明顯。
制定出臺(tái)了社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施方案，街道社區(qū)服務(wù)中心改造項(xiàng)目順利進(jìn)行。目前已完成基礎(chǔ)建設(shè)計(jì)劃，20xx年12月15日左右主體交工，20xx年12月30日前精裝修完成并交工驗(yàn)收。完成了二炮居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)，已經(jīng)投入使用，進(jìn)一步完善社區(qū)功能，豐富社區(qū)文化，完成二炮市級(jí)綠色社區(qū)申報(bào)工作，向陽(yáng)、二炮、慶華社區(qū)四城聯(lián)創(chuàng)檢查驗(yàn)收順利通過(guò)，在航天四院社區(qū)積極組織紅五月文藝匯演，受到廣大群眾一致好評(píng)。
�。ㄈ┩卣箘趧�(dòng)保障新領(lǐng)域，促進(jìn)工作全面發(fā)展。
促進(jìn)和保障勞動(dòng)者的就業(yè)，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府的'職責(zé)和義務(wù)。作為職能科室，我們充分認(rèn)識(shí)到，拓展就業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，幫助群眾就業(yè)再就業(yè)，是服務(wù)發(fā)展穩(wěn)定大局的重要任務(wù)。
強(qiáng)化培訓(xùn)，促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)。
積極與區(qū)勞動(dòng)局聯(lián)系，對(duì)岳家溝村300多人進(jìn)行了為期一周的勞動(dòng)技能培訓(xùn)；把安置“4050”人員再就業(yè)與駐地單位和社區(qū)考核相掛勾，辦理“4050”人員社保補(bǔ)貼9人；引導(dǎo)鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力外出務(wù)工，全年勞務(wù)輸出1282人。
創(chuàng)新機(jī)制，做好小額貸款工作。
將地區(qū)8890名非從業(yè)人員納入到城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)范圍之，為其全部建立了個(gè)人醫(yī)保檔案和數(shù)據(jù)庫(kù)；為轄區(qū)26名下崗失業(yè)人員更換辦理失業(yè)就業(yè)登記證，落實(shí)下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款工作，為30名自謀職業(yè)人員提供擔(dān)保貸款158萬(wàn)元，辦理就業(yè)失業(yè)登記證44個(gè)，開(kāi)發(fā)公益性崗位8個(gè)，協(xié)助認(rèn)證異地養(yǎng)老人員13名。
（四）強(qiáng)化社會(huì)事務(wù)管理，提高文明辦事效率
社會(huì)事務(wù)頭緒繁多，對(duì)口部門(mén)多，本著“文明服務(wù)，提高效率”原則，我們精心安排、細(xì)致分工、強(qiáng)化干部教育，依法文明行政，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
優(yōu)撫殯葬老齡工作細(xì)致扎實(shí)。
完成了轄區(qū)內(nèi)優(yōu)撫對(duì)象全面摸底工作，為地區(qū)優(yōu)撫對(duì)象辦理醫(yī)療優(yōu)待證100余人，使他們及時(shí)享受?chē)?guó)家優(yōu)惠政策。殯葬管理按照上級(jí)要求火化率達(dá)到了100%，惠西村骨灰紀(jì)念堂已完成主體建設(shè)。全年共為6名90歲以上老年人發(fā)放保健補(bǔ)貼24400元，2名100歲以上老年人發(fā)放保健補(bǔ)貼2100元。
殘疾人工作贏得好評(píng)。
租用岳家溝村40畝坡塬地，創(chuàng)立了“貧困殘疾人創(chuàng)業(yè)基地”，完成了殘疾人種植、養(yǎng)殖摸底登記和補(bǔ)助工作。全年，為地區(qū)所有殘疾人辦理了第二代殘疾人證換證手續(xù)，并積極組織轄區(qū)50名殘疾人到曲江會(huì)展中心參加了殘疾人招聘交流會(huì)。為30名二級(jí)以上貧困殘疾人辦理“居家養(yǎng)老”工程，每人每年補(bǔ)助600元；協(xié)調(diào)聯(lián)系為轄區(qū)眼疾患者做全面檢查并為78名白內(nèi)障患者免費(fèi)進(jìn)行復(fù)明手術(shù)，；協(xié)助做好路家灣困難殘疾人路增偉的生活救助工作，得到市區(qū)殘聯(lián)和群眾的高度好評(píng)。
住房保障工作順利推進(jìn)。
完成了178戶經(jīng)濟(jì)適用房申請(qǐng)戶家庭初審工作，對(duì)不符合條件的12戶駁回申請(qǐng)。對(duì)68戶低收入、低保戶實(shí)行廉租房補(bǔ)助，其中3戶實(shí)物配組，65戶享受租房補(bǔ)貼，半年發(fā)放補(bǔ)貼2.73萬(wàn)元。
征地拆遷工作不辱使命。
按照黨工委、辦事處安排，對(duì)所承擔(dān)的王村承接地項(xiàng)目積極協(xié)調(diào)，和項(xiàng)目組成員一起，用心想法子，努力找路子，加班加點(diǎn)，細(xì)致工作，順利完成了地面附著物清點(diǎn)賠償工作任務(wù)。
二、存在的主要問(wèn)題
本年，我們做了大量工作，也取得了一定成績(jī)。但從街道發(fā)展大環(huán)境來(lái)衡量我們的工作，還存在一些不足：一是工作效率還有待于進(jìn)一步提高。
“貧困殘疾人創(chuàng)業(yè)基地”資金不能按時(shí)到位，項(xiàng)目啟動(dòng)緩慢。二是社區(qū)自治功能發(fā)揮有待于進(jìn)一步完善。社區(qū)居委會(huì)承擔(dān)的行政性事務(wù)多，集中精力抓基層組織建設(shè)的力度還不夠。三是科室干部教育培訓(xùn)工作時(shí)有松懈，凝心力還需進(jìn)一步增強(qiáng)。
辦公室工勤人員個(gè)人總結(jié)12
20xx年，我街道的社會(huì)事務(wù)工作在黨的十八大精神為指導(dǎo)，充分發(fā)揮民政職能，緊緊圍繞街道中心工作，全面貫徹落實(shí)市、區(qū)民政工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“以民為本、為民解困”的工作宗旨，著力解決決弱勢(shì)群生活問(wèn)題，夯實(shí)和諧社會(huì)基礎(chǔ)�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、完善低保制度，認(rèn)真落實(shí)低保政策加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)
20xx年進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)低保辦理制度，規(guī)范管理。要堅(jiān)持應(yīng)保盡保、公平公正、動(dòng)態(tài)管理、統(tǒng)籌兼顧四個(gè)基本原則。規(guī)范申請(qǐng)、審核、評(píng)議、審批、公示五個(gè)程序。堅(jiān)決杜絕辦事作風(fēng)不端正和吃、拿、卡、要等不法行為，有效促進(jìn)機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。在低保審批方面，繼續(xù)堅(jiān)持低保領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一研究過(guò)會(huì)，將每月新增、取消低保戶情況進(jìn)行研究舉手表決，對(duì)符合上報(bào)條件戶進(jìn)行公示。在應(yīng)保盡保的同時(shí)，按照低保動(dòng)態(tài)管理的原則，每月由各社區(qū)對(duì)本社區(qū)的低保戶進(jìn)行審查，做到有出有進(jìn)。做好低保人員的信息聯(lián)網(wǎng)錄入工作。截止到九月底新增低保23戶，取消低保107戶，變更低保55戶。四月根據(jù)民政局統(tǒng)一按排完成了各辦事處低保檔案互相轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入工作，六月完成區(qū)民政局低保戶名下有車(chē)戶的取消工作，七月完成省低保審計(jì)工作。省審計(jì)下發(fā)違規(guī)低保戶119戶，通過(guò)核查10戶為重復(fù)，實(shí)際為109戶，違規(guī)戶為25戶，并已對(duì)這25戶進(jìn)行取消。
二、做好其他各項(xiàng)社會(huì)救助及慰問(wèn)工作
按民政局要求做好臨時(shí)救助的申請(qǐng)、審批、上報(bào)；做好轄區(qū)孤殘及三無(wú)人員工作；按時(shí)完成孤殘兒童統(tǒng)計(jì)報(bào)表等各項(xiàng)救助慰問(wèn)工作。5月12日組織各社區(qū)張貼宣傳畫(huà)，書(shū)寫(xiě)板報(bào)等形式進(jìn)行了防震減災(zāi)宣傳。
三、擁軍擁屬工作
每月按時(shí)為轄區(qū)9戶遺屬發(fā)放遺屬補(bǔ)，完成了66名優(yōu)撫軍人半年一次的簽字工作。按區(qū)優(yōu)撫科要求積極做好“八一”、“兩節(jié)”擁軍活動(dòng)。
四、做好住房保障工作
堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)，陽(yáng)光操作的`原則做好轄區(qū)低保無(wú)房戶的住房補(bǔ)貼季度申請(qǐng)及月變動(dòng)上報(bào)工作。配合區(qū)房管局做好廉租房及公租房的登記管理工作。九月完成區(qū)四五期廉租房申請(qǐng)工作，公申請(qǐng)廉租房91戶。
五、加強(qiáng)殯葬改革宣傳，推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)
加強(qiáng)殯葬改革宣傳，推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，實(shí)行季度報(bào)表核對(duì)制度。3月17日，8月13日利用傳統(tǒng)清明節(jié)、中元節(jié)進(jìn)行宣傳活動(dòng)。懸掛殯葬宣傳條幅，各社區(qū)利用電子屏，板報(bào)進(jìn)行殯葬宣傳，發(fā)放宣傳材料積極推動(dòng)殯葬制度的落實(shí)。
六、做好社會(huì)事務(wù)其他各項(xiàng)工作
積極做好社區(qū)建設(shè)、90歲以上老年人高齡補(bǔ)貼季度上報(bào)、老年證辦理，低保驗(yàn)證等常規(guī)工作。八月各社區(qū)對(duì)80歲老年人口進(jìn)行了摸底登記工作共上報(bào)350人。
七、做好殘聯(lián)的各項(xiàng)工作
積極配合區(qū)殘聯(lián)做好轄區(qū)已有殘疾人的各項(xiàng)工作，在做好全年殘疾證的申請(qǐng)辦理工作的同時(shí)。今年參加區(qū)首屆殘疾人輪椅太極拳比賽獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)。進(jìn)行了3戶無(wú)障礙改造工程。
總之社會(huì)事務(wù)辦公室各項(xiàng)工作都事關(guān)老百姓切身利益，在今后的工作中我們一定要堅(jiān)守原則，力推公平、公正、透明、陽(yáng)光用實(shí)際行動(dòng)踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，頂住壓力守好責(zé)任。
辦公室工勤人員個(gè)人總結(jié)13
忙碌中的xx年即將過(guò)去，新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作，使自己慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行提供著保障和支持。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)
一、日常主要工作
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對(duì)外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認(rèn)真做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》兩本小冊(cè)子，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料，于9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于20xx年9月份完成xxxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作xx年年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門(mén)、項(xiàng)目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對(duì)管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除；5月4日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)；5月12日，汶川地震，災(zāi)區(qū)人民的苦牽動(dòng)了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干，并于全國(guó)默哀日組織部門(mén)、項(xiàng)目員工舉行默哀儀式；5月28日組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在xx的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量；6月，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。8月，完成接待省團(tuán)支部書(shū)記至我司視察團(tuán)建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作綜合辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，xx年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開(kāi)展工作的服務(wù)者，在“大項(xiàng)目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的`督察及重大節(jié)日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
一年來(lái)，我時(shí)刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢(shì)；通過(guò)向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)來(lái)更新知識(shí)，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問(wèn)題
一年來(lái)，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問(wèn)題容易急躁，處理問(wèn)題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會(huì)。
2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題
3、物業(yè)理論知識(shí)水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用，發(fā)揮部門(mén)團(tuán)隊(duì)的合力，重點(diǎn)做好各部門(mén)、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)、項(xiàng)目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。
2、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習(xí)，“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省”。同時(shí)，還需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功！
辦公室工勤人員個(gè)人總結(jié)14
今年來(lái)，在xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和辦事處黨委、辦事處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以及在xx市民政局的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的大力支持下，我們辦公室能積極開(kāi)拓優(yōu)撫、救災(zāi)救濟(jì)、五保戶供養(yǎng)、殯改、老齡等工作。并始終堅(jiān)持“上為政府分憂，下為百姓解愁”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“以民為本，為民解困”的工作作風(fēng)，在社會(huì)事務(wù)方面做出了成效。主要表現(xiàn)是：
一、把民政工作做到實(shí)處，真正體現(xiàn)到“上為政府分憂，下為百姓解愁”。
�。ㄒ唬┳龊镁葷�(jì)工作。首先，深入基層、街道、村細(xì)致調(diào)研，了解貧困群眾的生活情況，對(duì)已符合今年城市最低生活保障的對(duì)象，逐一排查摸底，如確需救濟(jì)的，就盡量給予城市最低生活保障�，F(xiàn)階段已享受城市最低生活保障的有61戶，每月發(fā)放低保金7760元。其次，今年初，爭(zhēng)取市民政局的支持，安排解決了166戶應(yīng)保未保特困戶享受了定額的低保救濟(jì)，年救濟(jì)金為185040元，每年每戶領(lǐng)取1000元左右。再次，經(jīng)常與市民政局溝通，爭(zhēng)取重視和支持，市民政局下?lián)茏匀粸?zāi)害，春荒期間困難群眾口糧救濟(jì)款和臨時(shí)救濟(jì)款共75394元，以及下?lián)芊稚⒐B(yǎng)五保戶供養(yǎng)金4200元。分別解決支付臨時(shí)救濟(jì)53人救濟(jì)共17790元，補(bǔ)發(fā)原江南辦事處所拖欠今年第一季度低保金6成共6570元和定補(bǔ)定恤款6018元，xx村委會(huì)困難戶xx房屋改危費(fèi)7000元，敬老院房屋改危費(fèi)3600元，救濟(jì)困難群眾口糧3014斤，折款4521元，發(fā)放兩位五保人員第一季度生活補(bǔ)助費(fèi)624元，10單無(wú)名尸火化防腐費(fèi)9120元。發(fā)放防寒棉胎20張。平時(shí)做到與居委會(huì)、村委會(huì)多聯(lián)系，與群眾多接觸，了解群眾疾苦，做群眾的貼心人，過(guò)年過(guò)節(jié)走訪特困戶，代表政府送去溫暖。
�。ǘ┳龊脙�(yōu)撫工作，穩(wěn)定社會(huì)大局。歸屬于我們辦事處的優(yōu)撫對(duì)象共有166戶、人，其中：現(xiàn)役軍人85人，烈屬3戶、病故軍屬2戶，復(fù)員軍人8人，傷殘退伍軍人66人，五老人員2人。我們能認(rèn)真做好定恤定補(bǔ)、優(yōu)待金、傷殘保健金等的發(fā)放；尤其是在春節(jié)前夕，做到及時(shí)組織優(yōu)撫對(duì)象召開(kāi)座談會(huì)，加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)發(fā)放慰問(wèn)信、對(duì)聯(lián)和慰問(wèn)金，并且匯同居委會(huì)做好慰問(wèn)工作。
�。ㄈ┳龊镁蠢显旱墓芾砗头稚⒐B(yǎng)五保戶的供養(yǎng)工作，保障其生活。
我們辦事處共有五保戶43人，其中敬老院13人，分散供養(yǎng)30人。原xx敬老院劃歸恩城管理以來(lái)，我們辦公室及時(shí)根據(jù)敬老院的情況，進(jìn)行逐步整改，完善管理制度，改善院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常深入敬老院了解情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)妥善處理。送去臺(tái)凳椅桌一批，鍋、消毒碗柜，放物柜、床、風(fēng)扇等等，及時(shí)為敬老院房屋改危補(bǔ)漏，端午節(jié)送去過(guò)節(jié)禮品；使在院的五保戶能安享晚年。此外，做好分散供養(yǎng)的五保戶的供養(yǎng)，依月發(fā)放供養(yǎng)金，使其生活得以保障。例如有一分散供養(yǎng)五保戶xx，今年已近90高齡，本辦經(jīng)濟(jì)帶領(lǐng)該五保戶所住地的xx居委會(huì)到其家里了解他的生活、身體和居住情況，問(wèn)寒問(wèn)暖，在天氣寒冷、刮臺(tái)風(fēng)、下暴雨的時(shí)候，親自到五保戶家里看望，送去衣物、棉胎等。過(guò)年過(guò)節(jié)，時(shí)刻心牽著這位五保戶老人家，及時(shí)帶上慰問(wèn)金、慰問(wèn)品慰問(wèn)。不定時(shí)送去大米、油等食品。
（四）做好殯葬改革工作。為了加強(qiáng)殯葬管理，搞好殯葬改革，維護(hù)xx中心城區(qū)不受噪音污染，給市民一個(gè)清靜的工作和生活環(huán)境。我們能積極配合有關(guān)部門(mén)認(rèn)真貫徹關(guān)于殯改的指示精神，抓好動(dòng)員宣傳、上街拉橫額工作，宣傳喪事要新辦，不搞土葬、不搭靈棚、打齋、請(qǐng)喃巫和組織人員沿路發(fā)喪送葬、拋撒紙線和雜物等迷信活動(dòng)。此外，不分節(jié)假日，休息時(shí)間配合好市政局殯管所和公安部門(mén)，認(rèn)真處理本轄區(qū)所出現(xiàn)的無(wú)名尸。工作主動(dòng)負(fù)責(zé)，為殯葬改革工作做出貢獻(xiàn)。
二、做好老齡工作。
樹(shù)立敬老、愛(ài)老、為老年人謀幸福的`觀念，使老年人老有所樂(lè)，有計(jì)劃、有步驟地組織老年人參加門(mén)球、乒乓球、象棋等有益于身心健康的活動(dòng)。同時(shí)發(fā)揮老年人老有所為的作用，經(jīng)常與恩城離退休干部溝通，并定時(shí)召集老干部召開(kāi)座談會(huì)，使他們對(duì)辦事處工作提出寶貴的建議，為辦事處出謀劃策，更好地促進(jìn)辦事處的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
三、做好殘聯(lián)工作，為“關(guān)注基層殘疾服務(wù)，保障殘疾人基本生活”作出貢獻(xiàn)。
殘疾人屬于社會(huì)弱勢(shì)群體之一，時(shí)刻面臨著許多不便的困難，有些殘疾人的溫飽問(wèn)題尚未得解決，確實(shí)需要社會(huì)的關(guān)注，保障他們的基本生活。為此，我們立足于本職，首先從政府救濟(jì)方面出發(fā)，對(duì)那些無(wú)法解決生活的殘疾人，做到著重救濟(jì)，今年來(lái)已解決殘疾人臨時(shí)救濟(jì)4100元，31人；其次熱心幫助殘疾人康復(fù)和扶持殘疾人就業(yè)，今年來(lái)，贈(zèng)送輪椅給殘疾人15張，安置殘疾人的xx市福利單位就業(yè)10人，免費(fèi)為殘疾人康復(fù)白內(nèi)障15人，腦癱康復(fù)3人，助聽(tīng)器資助2人。鼓勵(lì)殘疾人樹(shù)立身殘志堅(jiān)，為社會(huì)弱勢(shì)群體爭(zhēng)光，發(fā)揮應(yīng)有的作用，如xx的殘疾人黎潤(rùn)女從小肢殘，但其不怕艱辛，學(xué)裁縫開(kāi)制衣店，自食其力；又如斷失雙腳殘疾的xx也開(kāi)辦了電器維修行，走上勤勞致富的道路。
我們雖然做出了一些成績(jī)，但畢竟仍存在著一些問(wèn)題，今后要加以克服。
在今年下半年的社會(huì)事務(wù)工作方面，我們要從社會(huì)救濟(jì)、救助、優(yōu)撫、五保戶供養(yǎng)、殘聯(lián)、老齡等工作，逐步完善，不斷改進(jìn)工作方法，開(kāi)拓業(yè)務(wù)工作，與時(shí)俱進(jìn)，把社會(huì)事務(wù)工作推上新的臺(tái)階。
辦公室工勤人員個(gè)人總結(jié)15
公共事務(wù)中心二室在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)各業(yè)務(wù)主管部門(mén)的精心指導(dǎo)，在街道各科室和社區(qū)工作站的大力支持下，圓滿完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)，今年初獲得1%人口抽樣調(diào)查市級(jí)先進(jìn)集體稱號(hào)，4人被評(píng)為市級(jí)先進(jìn)個(gè)人，現(xiàn)將20xx年第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃報(bào)告如下：
一、圓滿完成統(tǒng)計(jì)年報(bào)任務(wù)。
統(tǒng)計(jì)年報(bào)是轄區(qū)重點(diǎn)單位一年經(jīng)營(yíng)成果的總匯，年報(bào)工作因此成為常規(guī)性統(tǒng)計(jì)工作的重頭戲。為及時(shí)準(zhǔn)確收集年報(bào)數(shù)據(jù)，我們分三個(gè)階段開(kāi)展工作。首先認(rèn)真組織街道統(tǒng)計(jì)人員參加年報(bào)專業(yè)培訓(xùn)。統(tǒng)籌安排街道統(tǒng)計(jì)人員參加市、區(qū)統(tǒng)計(jì)局組織的各專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)達(dá)35人次，學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度新的變動(dòng)內(nèi)容和相關(guān)解釋，為指導(dǎo)轄區(qū)單位開(kāi)展年報(bào)工作做好知識(shí)準(zhǔn)備。其次組織轄區(qū)新增“四上”企業(yè)召開(kāi)年報(bào)工作會(huì)議。一方面部署統(tǒng)計(jì)定報(bào)，增強(qiáng)新增單位對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)；另一方面自行編制講義PPT，講解了報(bào)表涵義和操作方法，解決報(bào)送難題。三是及時(shí)催報(bào)審核各類(lèi)專業(yè)報(bào)表。年報(bào)工作時(shí)間緊任務(wù)重，統(tǒng)計(jì)人員動(dòng)用了電話、網(wǎng)絡(luò)、上門(mén)等各種手段和方法，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了7個(gè)專業(yè)589家單位4000余張報(bào)表的催報(bào)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了100%的上報(bào)率，為提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，還反復(fù)與單位溝通聯(lián)系，審核解決了11批次1100多條差錯(cuò)。
二、開(kāi)展住戶財(cái)務(wù)收支情況抽樣調(diào)查。
此項(xiàng)工作涉及記賬戶的家庭隱私，需要收集轄區(qū)12個(gè)中選家庭的每一筆財(cái)務(wù)收支記錄，進(jìn)行分類(lèi)編碼，審核上報(bào)，調(diào)查難度很大。我們采取每天監(jiān)察記賬系統(tǒng)、每周分析錯(cuò)漏事項(xiàng)、每月定期回訪等方式，確保賬本質(zhì)量。
三、加班加點(diǎn)，完成月度勞動(dòng)力抽樣調(diào)查工作。
每月對(duì)中選的20戶家庭開(kāi)展勞動(dòng)情況調(diào)查，為配合住戶的作息時(shí)間，統(tǒng)計(jì)員每月都要利用晚上和周末的時(shí)間開(kāi)展上門(mén)調(diào)查，完成報(bào)表填報(bào)、編制代碼、審核錄入、編制臺(tái)賬等工作。此外，我們還完成了自然村人文歷史普查的審稿工作，年初入選《深圳統(tǒng)計(jì)》雜志封面集體等。
四、認(rèn)真熱情，開(kāi)展勞動(dòng)就業(yè)及退管人員服務(wù)。
勞動(dòng)就業(yè)及退管人員服務(wù)是造福轄區(qū)居民、體現(xiàn)政府關(guān)懷的'暖心工程。第一季度，我們嚴(yán)格按照文件規(guī)定，完成退休人員生存驗(yàn)證25人；就業(yè)困難和再次享受補(bǔ)貼人員資格認(rèn)定30人；上門(mén)開(kāi)展崗位核查88人次；完成企業(yè)招困補(bǔ)貼復(fù)核發(fā)放計(jì)41家企業(yè)59人次27.38萬(wàn)元；完成就業(yè)困難人員靈活就業(yè)補(bǔ)貼復(fù)核發(fā)放508人次70.7萬(wàn)元；發(fā)放臨近退休社保補(bǔ)貼5人次1.02萬(wàn)元。
五、積極開(kāi)展社會(huì)化管理退休人員慰問(wèn)活動(dòng)。
為了讓退休人員感受到各級(jí)政府的關(guān)懷，我們街道于年末歲初組織開(kāi)展社會(huì)化管理退休老人慰問(wèn)活動(dòng)。一是精心挑選慰問(wèn)品，選擇價(jià)格適中的米、油等大眾食品作為慰問(wèn)品，贏得退休老人的普遍喜愛(ài)。二是聯(lián)系多個(gè)發(fā)放場(chǎng)地，現(xiàn)場(chǎng)配備義工，協(xié)助老人方便領(lǐng)取。三是通過(guò)建立短信平臺(tái)，電話反復(fù)通知，延長(zhǎng)發(fā)放時(shí)間等方式，盡力做到全面發(fā)放，讓轄區(qū)1400名老人受益。
六、認(rèn)真開(kāi)展績(jī)效審計(jì)決定執(zhí)行工作。
對(duì)于區(qū)審計(jì)局在20xx-20xx年就業(yè)再就業(yè)保障專項(xiàng)資金績(jī)效審計(jì)報(bào)告中做出的審計(jì)決定，我們認(rèn)真研究對(duì)策，著力解決執(zhí)行。一是積極與街道財(cái)務(wù)核算中心、區(qū)財(cái)政局溝通，去函申請(qǐng)退回未使用資金；二是明確檔案管理責(zé)任，確定專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)資料管理工作；三是多方聯(lián)絡(luò)失業(yè)人員，追回多發(fā)補(bǔ)貼。
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