骨科出科個(gè)人總結(jié)（精選10篇）
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編收集整理的骨科出科個(gè)人總結(jié)（精選10篇），希望對(duì)大家有所幫助。
骨科出科個(gè)人總結(jié)1
20xx年即將過(guò)去，一年來(lái)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各同仁科室的支持幫助下，我科全體醫(yī)護(hù)人員積極主動(dòng)，不斷創(chuàng)新，樹(shù)立高度的責(zé)任心，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，圍繞醫(yī)院中心工作，踏實(shí)苦干，基本完成了20xx年的工作任務(wù)，在各項(xiàng)工作內(nèi)容以及醫(yī)院組織的活動(dòng)中取得了一定的成績(jī)。
截至20xx年xx月下旬，我科全年業(yè)務(wù)收入較20xx年全年總收入增長(zhǎng)了23.2%，20xx年初確立的工作目標(biāo)全面完成。這不僅創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益同時(shí)也創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益。回顧一年的工作，我們主要從以下幾個(gè)方面做出了卓有成效的努力，現(xiàn)將本年度工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
1、承前啟后，進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)病種的開(kāi)展�！懊勲韫枪钦邸币呀�(jīng)成為我科的優(yōu)勢(shì)病種，患者人數(shù)長(zhǎng)期處于病種統(tǒng)計(jì)的首位，而且患者呈明顯增多趨勢(shì)，市場(chǎng)空間大。因此我科采用實(shí)行中西并重，專(zhuān)病專(zhuān)治的方案，嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥，采用保守治療和手術(shù)的方法，治愈了大量的“脛腓骨骨折”患者。
2、增加病床使用率，擴(kuò)大床位，提高門(mén)診業(yè)務(wù)量。隨著社會(huì)老齡化現(xiàn)象的加劇，我科的業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大。床位使用率明顯增加。門(mén)診業(yè)務(wù)量顯著增大，解除了一大部分患者的痛苦，進(jìn)一步說(shuō)明我科的社會(huì)影響力在逐步擴(kuò)大，同時(shí)也獲得了良好地經(jīng)濟(jì)效益。
3、與市場(chǎng)信息科攜手，加強(qiáng)宣傳，增大科室影響力。目前各私立醫(yī)院進(jìn)行大量的廣告宣傳，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何擴(kuò)大我院外科占據(jù)的市場(chǎng)份額成為重要的問(wèn)題。我科根據(jù)自身情況，確認(rèn)了發(fā)展方向，積極學(xué)習(xí)新技術(shù)新療法。取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)反響。
4、加強(qiáng)科室內(nèi)涵建設(shè)，提高科室技術(shù)水平。特別是在病人較多的時(shí)候，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)更是緊迫，我科積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期開(kāi)展每周1次的科室業(yè)務(wù)講座，要求有學(xué)習(xí)緊迫，我科積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期開(kāi)展每周1次的科室業(yè)務(wù)講座，要求有學(xué)習(xí)筆記，課堂提問(wèn)，組織科室考試，要求人人過(guò)關(guān)，嚴(yán)格三級(jí)醫(yī)師查房制度，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。同時(shí)定期邀請(qǐng)省內(nèi)著名專(zhuān)家來(lái)我科定時(shí)會(huì)診，要求全科醫(yī)生參加專(zhuān)家查房，虛心學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高全科的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氣氛。對(duì)于大型的、有難度的手術(shù)手術(shù)，利用外院專(zhuān)家來(lái)做手術(shù)的機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)鉆研，極大的提高了業(yè)務(wù)水平。
5、加大安全管理力度。我科制定了切實(shí)有效的安全管理措施：定期進(jìn)行安全教育，對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估，包括病史采集，體檢的全面性，輔助檢查的完善，診斷與治療的綜合性，病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)程度等。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查訪制，對(duì)疑難病例和危重患者堅(jiān)持會(huì)診和討論制度，嚴(yán)格落實(shí)重大手術(shù)術(shù)前討論制度。
6、積極準(zhǔn)備二甲復(fù)審工作。嚴(yán)格按照二級(jí)醫(yī)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐一完善。積極完成相關(guān)材料的準(zhǔn)備，對(duì)于科室建設(shè)要求進(jìn)行深入解讀，全科人員人人領(lǐng)會(huì)，全體人員備戰(zhàn)二甲。在日常的工作中嚴(yán)格按照二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，形成有效的記錄，存檔，人人掌握標(biāo)準(zhǔn)中要求的診療常規(guī)，實(shí)施路徑和流程，圍手術(shù)期藥物的使用等。
回顧去年一年的工作還存在一些問(wèn)題，例如：病例書(shū)寫(xiě)措辭不當(dāng)現(xiàn)象仍屢有發(fā)生。新農(nóng)合指標(biāo)控制還有一定的差距，新農(nóng)合住院人次下降。針對(duì)上述情況我們制定了應(yīng)對(duì)、整改措施，正逐步實(shí)施。
骨科出科個(gè)人總結(jié)2
在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“十六項(xiàng)核心制度”和“醫(yī)院職工行為規(guī)范”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，堅(jiān)決抵制藥品購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待，科室內(nèi)無(wú)醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的`順利開(kāi)展。按照醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。做到合理用藥、合理收費(fèi)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、科室管理進(jìn)一步加強(qiáng)，嚴(yán)抓病例書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行與患者告知制度，出院告知細(xì)中加細(xì)，達(dá)到出院告知患者本人、家屬、經(jīng)治醫(yī)生三方簽字，簽字一式兩份，病例保留一份備案，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)進(jìn)一步鞏固，科室主班醫(yī)生檢驗(yàn)、檢查危機(jī)異常值一人負(fù)責(zé)制，形成檢驗(yàn)、檢查報(bào)告到達(dá)療區(qū)時(shí)，報(bào)告送達(dá)人與主班醫(yī)生雙人簽字登記制。當(dāng)主班醫(yī)生發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)、檢查回報(bào)異常時(shí)，第一時(shí)間進(jìn)行處理、治療、會(huì)診等，并及時(shí)通知經(jīng)治醫(yī)生。加大出院患者回訪，減少出院后患者安全隱患。收到了我院質(zhì)管科室及院領(lǐng)導(dǎo)的贊許與好評(píng)。
四、科室全年住院患者700余人，手術(shù)量267例，全年聘請(qǐng)三甲醫(yī)院專(zhuān)家會(huì)診、手術(shù)10例開(kāi)展關(guān)節(jié)置換59例，脊柱手術(shù)13例，并開(kāi)展創(chuàng)傷微創(chuàng)技術(shù)，嚴(yán)重骨盆創(chuàng)傷漂浮體位手術(shù)治療，pfn-a螺旋刀片治療嚴(yán)重股骨粗隆間骨折內(nèi)固定技術(shù)，加長(zhǎng)柄雙極頭半髖關(guān)節(jié)置換治療高齡患者股骨粗隆間骨折，微創(chuàng)磨鉆治療跟痛癥、跟骨骨刺，方便了患者，使患者在縣級(jí)醫(yī)院手術(shù)治療，享受三甲醫(yī)院的待遇，大大程度上解決了患者看病難、看病貴的問(wèn)題。使我院骨科在經(jīng)濟(jì)收益、社會(huì)聲譽(yù)效益得到了大大提高，技術(shù)上得到了長(zhǎng)足發(fā)展。全年帶領(lǐng)科室醫(yī)務(wù)人員多次參加我省骨科界組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)術(shù)討論，在業(yè)務(wù)上與三甲醫(yī)院接軌，逐步提高科室整體業(yè)務(wù)水平，開(kāi)闊了視野，更新觀念，減少醫(yī)療事故、糾紛的發(fā)生。
一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里，要加大學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
骨科出科個(gè)人總結(jié)3
過(guò)去的一年里，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為重要指導(dǎo)思想，努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺(tái)階。
緊緊圍繞醫(yī)院開(kāi)展的廉潔自律主題，從事醫(yī)療活動(dòng)，緊跟國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，拒絕收受紅包、提成，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度；服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛。
在技術(shù)氣力方面，走在市前列行醫(yī)路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來(lái)一批患者，時(shí)光就在這迎來(lái)送走中漸漸消逝�？v浪天地，大化任求，不為良相，愿為良醫(yī)。春色進(jìn)簾全不覺(jué)，危重病域探幽徑。
“物我兩忘任馳騁，耗盡青春終不悔。”為了這個(gè)科室的工作能順利進(jìn)行，本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共度難關(guān)，并能和它科室協(xié)作，除做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。不論是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
今后，要更加善于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)更新更好的醫(yī)療技術(shù)，在造福社會(huì)，造福病人的同時(shí)，完善豐富自己的人生。
因緣際會(huì)，身為驕傲骨醫(yī)人的一份子，我將以我的真誠(chéng)奉獻(xiàn)我的行動(dòng)。在往后工作的道路上，我將始終遵循厚德精誠(chéng)，力行博愛(ài)的醫(yī)院精神，更加努力扎實(shí)地工作，以“醫(yī)者仁心”的情懷，恪守職業(yè)道德，兢兢業(yè)業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)鉆研，將自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與具體工作實(shí)踐更加緊密地結(jié)合起來(lái)，滿(mǎn)懷奮發(fā)有為的豪情，以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)，自覺(jué)發(fā)揮聰明才智，履行崗位職責(zé)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項(xiàng)任務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦，為醫(yī)院美好的明天譜寫(xiě)一曲壯麗的人生之歌。
骨科出科個(gè)人總結(jié)4
我科室由外科、骨科康復(fù)科合并組成，開(kāi)展相應(yīng)臨床醫(yī)療護(hù)理工作，遵照上級(jí)改善醫(yī)療服務(wù)行為，實(shí)施國(guó)家基本藥物制度及平價(jià)診療服務(wù)工作等有關(guān)指示要求，在診療過(guò)程中，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量改善服務(wù)態(tài)度，注重醫(yī)療安全，努力提升病人滿(mǎn)意度而開(kāi)展系列工作，取得較好成效，但工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，需努力克服解決。
一、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)建設(shè)
科室現(xiàn)開(kāi)設(shè)病床26張，有外科醫(yī)生兩人，骨科醫(yī)生xx人，護(hù)士xx人，已開(kāi)展經(jīng)腹腔鏡膽囊切除，急性闌尾炎合并腹膜炎，創(chuàng)傷骨折切開(kāi)復(fù)位鋼板鏍釘內(nèi)固定等手術(shù)，目前病床使用率已達(dá)90%以上，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)95%，藥品使用率及抗菌素使用合格率均在醫(yī)院要求之內(nèi)。
二、存在的主要問(wèn)題及解決措施。
1、科里護(hù)理人員嚴(yán)重不足，按正常編制，應(yīng)xx人，故需增加xx人，其中應(yīng)明確辦公室責(zé)任護(hù)士，總務(wù)護(hù)士，需專(zhuān)人專(zhuān)職。解決措施：招聘相關(guān)人員。
2、醫(yī)生組，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，要完成xx余人的按摩，針灸，熏洗，頸腰椎牽引，小針刀，火罐等治療，且每病人需花費(fèi)在治療上的時(shí)間約2-3小時(shí)，及病歷出入院，醫(yī)囑的書(shū)寫(xiě)錄入等，顯然不能滿(mǎn)足臨床需求(若加上骨科手術(shù)則該問(wèn)題更明顯突出)，故需配備治療技師助理1-2人，以利治療工作的更好開(kāi)展。解決措施：招聘技師助理2-3人。
3、目前病人中藥治療尚未普及開(kāi)展，存在熬藥等問(wèn)題，此工作擬待技師助理到位后逐步實(shí)施。
4、隨小針刀業(yè)務(wù)開(kāi)展，需專(zhuān)用房間，請(qǐng)考慮治療室1間。
5、醫(yī)院應(yīng)做好科室拓展工作，開(kāi)設(shè)病房xx張的準(zhǔn)備工作。
骨科出科個(gè)人總結(jié)5
20xx年全年即將結(jié)束，在這一年里，科室堅(jiān)持貫徹醫(yī)院精神，按照醫(yī)院發(fā)展思路，以科室年度計(jì)劃為“線”，執(zhí)行醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指示。這一年來(lái)，取得了一定成績(jī)，同時(shí)也存在一定的不足�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、取得的成績(jī)：
1、科室一年來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院工作、人文、發(fā)展精神，科室人員工作積極，主動(dòng)性高，除今年年初發(fā)生一例死亡病例外，未發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)。
2、病區(qū)工作開(kāi)展順利，積極、高效完成各項(xiàng)工作，病人滿(mǎn)意明顯良好，未發(fā)生病區(qū)爭(zhēng)吵，無(wú)醫(yī)療正當(dāng)投訴。
3、積極開(kāi)展雙向轉(zhuǎn)診工作，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立醫(yī)療友好互信良好的人際關(guān)系，擴(kuò)大醫(yī)院科室影響力。
4、科室職工辦事主動(dòng)，不分彼此，互助互愛(ài)，遇有困難，群策群力，共同解決，共同面對(duì)，這與其他科室遇事互扯，相互埋怨，形成鮮明的對(duì)比。
5、在人力資源不足，地理處于劣勢(shì)的情況下，科室發(fā)展艱難，而科室人員不畏困難，積極工作，取得上半年共收治病人950人。完成手術(shù)485臺(tái)次的較好成績(jī)。
二、存在的不足：
1、科室職工仍未完全形成共識(shí)，工作上仍有一定的懈怠，以及畏難情緒。
2、個(gè)別醫(yī)生執(zhí)行力較差，未能認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)醫(yī)師的指示，導(dǎo)致個(gè)別患者治療效果不理想。
3、仍有個(gè)別醫(yī)生未能及時(shí)、有效完成病歷文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，病歷質(zhì)量不高，存在醫(yī)療隱患的情形。
4、由于去年我科有兩人未能通過(guò)執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，導(dǎo)致工作安排困難。
5、由于地理環(huán)境受到影響，科室暫無(wú)其他優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致收治病人量落后于其他科室，業(yè)務(wù)量不甚理想的尷尬局面。
骨科出科個(gè)人總結(jié)6
一年來(lái)，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、思想道德
全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢固樹(shù)立“一切為病員服務(wù)”的理念。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，堅(jiān)決抵制藥品購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待，科室內(nèi)無(wú)醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
二、自覺(jué)遵守規(guī)章制度
做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。按照“一級(jí)”醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺(tái)帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開(kāi)展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人，科室獎(jiǎng)金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整
科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
四、積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)
今年加大了對(duì)微創(chuàng)手術(shù)的推廣和運(yùn)用，引進(jìn)了dr影像系統(tǒng)，在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)讓病人花最少的錢(qián)得到最好的效果。
五、宣傳工作
充分利用多種形式，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專(zhuān)科專(zhuān)病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開(kāi)展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等。增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專(zhuān)家名醫(yī)以及專(zhuān)科專(zhuān)病知名度，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。
一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
骨科出科個(gè)人總結(jié)7
在院黨委的關(guān)懷下，在麻醉科領(lǐng)導(dǎo)班子的`正確帶領(lǐng)下，在科室同志的密切配合和大力支持下，圍繞20xx年醫(yī)院以創(chuàng)“中華名院”及“教學(xué)為重”的戰(zhàn)略方針為出發(fā)點(diǎn)，我科自20xx年08月份開(kāi)始承擔(dān)起住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師的培訓(xùn)工作，一年多以來(lái)，已有多位規(guī)范化培訓(xùn)住院醫(yī)師順利在我科完成培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、一般情況：
麻醉icu在臨床中主要負(fù)責(zé)各種危重癥患者的監(jiān)護(hù)、搶救及治療工作，自20xx年08月我院首批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師入科工作以來(lái)，我科已完成10批次20xx年入科規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師及4批次20xx年入科規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師的培訓(xùn)工作。在住院醫(yī)師培訓(xùn)工作方面，我科對(duì)于新入科培訓(xùn)醫(yī)師專(zhuān)門(mén)安排相關(guān)課程，由住院總醫(yī)師負(fù)責(zé)講解我科基本工作內(nèi)容，包括：科室布局及職能，器材設(shè)備使用，常見(jiàn)病種的救治等基本內(nèi)容。隨后分配一線帶教醫(yī)生，指導(dǎo)培訓(xùn)醫(yī)師盡快適應(yīng)科室工作節(jié)奏。授課方面，我科每周針對(duì)規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師安排一次常見(jiàn)病種講課，使規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師能進(jìn)一步了解我科的常見(jiàn)病種的診斷與治療特點(diǎn)，以利于臨床工作的順利進(jìn)行；臨床工作方面，我科規(guī)定培訓(xùn)醫(yī)師需隨其帶教老師參與基本的臨床工作，包括病人管理、病歷書(shū)寫(xiě)、夜班值班等，使其能在出科時(shí)掌握我科常見(jiàn)病、危重癥病的基本處理原則及方法。
二、取得成績(jī)：
各組培訓(xùn)醫(yī)師在我科整體表現(xiàn)較好，能順利在最短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)科室的工作節(jié)奏，投身于臨床工作中。在工作中，認(rèn)真仔細(xì)、勤勤懇懇，得到了科室主任的諸多肯定和好評(píng)。在學(xué)習(xí)上，多次安排各組醫(yī)師制作ptt進(jìn)行小講課和臨床病例討論。臨床工作上，已經(jīng)安排已獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證（包括已經(jīng)通過(guò)全國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試）的醫(yī)師獨(dú)立值班，以及在帶教老師指導(dǎo)下管理病人�；颊叱隹茣r(shí)，培訓(xùn)醫(yī)師大多能掌握并熟練完成我科的相關(guān)基本操作，如心肺復(fù)蘇、動(dòng)脈采血、血?dú)夥治鰴C(jī)使用、呼吸機(jī)使用、氣管插管、吸痰等；同時(shí)能獨(dú)立完成入科病人的病歷書(shū)寫(xiě)及與家屬的溝通談話等工作，在緊急情況下可協(xié)助帶教老師，順利配合完成急癥病人的搶救。
三、存在問(wèn)題：
我科承擔(dān)住院醫(yī)師培訓(xùn)工作已一年余，其中也有很多問(wèn)題值得關(guān)注，主要可分為以下兩個(gè)方面：
第一，科室方面，主要有以下幾點(diǎn)：
1、帶教教員臨床工作繁雜，有時(shí)候不能按時(shí)完成計(jì)劃安排的帶教任務(wù)，如完成安排的小講課等；
2、對(duì)培訓(xùn)醫(yī)師的針對(duì)性帶教安排不夠明確，如本科室的特殊操作、特色疾病的講解和示范等；
3、對(duì)于帶教教員無(wú)針對(duì)性的帶教前培訓(xùn)，導(dǎo)致帶教教員某些操作不十分規(guī)范。
第二，規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師方面：
1、規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師在病歷書(shū)寫(xiě)上面，基本功不是特別扎實(shí)，體格檢查不夠仔細(xì)等問(wèn)題導(dǎo)致病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量不高；
2、有些侵入性醫(yī)療操作步驟不夠標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)菌原則不夠強(qiáng)；
3、與患者家屬交代病情時(shí)，醫(yī)學(xué)態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，有時(shí)表達(dá)過(guò)于繁瑣，不夠清晰；
4、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)掌握深度不夠，臨床思維方面需加強(qiáng)鍛煉。
四、改進(jìn)措施建議或意見(jiàn)：
總體來(lái)講，住院醫(yī)師培訓(xùn)培訓(xùn)工作在我科進(jìn)行順利，規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師在我科工作熱情較高，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。但是，針對(duì)以上存在的兩方面問(wèn)題，我科將提出三項(xiàng)改進(jìn)措施：第一，合理安排一線醫(yī)生帶教，對(duì)帶教醫(yī)生不定期進(jìn)行全面考核評(píng)定，爭(zhēng)取全面提高帶教醫(yī)生的素質(zhì)，以高質(zhì)量為要求，完成臨床帶教任務(wù)；第二，對(duì)于規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師，嚴(yán)格要求，其獨(dú)立完成的病例必須經(jīng)過(guò)帶教老師或上級(jí)醫(yī)生的審閱，方可提交歸檔，及時(shí)對(duì)病例中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)通報(bào)，加強(qiáng)規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師的病歷書(shū)寫(xiě)能力；第三，為提高規(guī)范化醫(yī)師臨床工作的積極性和責(zé)任心，可安排已獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證（包括已經(jīng)通過(guò)全國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試）的醫(yī)師獨(dú)立值班和臨床管理患者，培養(yǎng)他們臨床思維和判斷力。
20xx屆規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師馬上即將結(jié)束培訓(xùn)計(jì)劃，在這近兩年的實(shí)踐中，我科也培養(yǎng)出了許多優(yōu)秀的帶教老師，如蔣鵬、魏曉磊、駱煒、蘇斌虓等。經(jīng)過(guò)麻醉icu所有帶教人員的討論，報(bào)張西京副主任批準(zhǔn)，我科推薦蔣鵬住院總醫(yī)師為先進(jìn)帶教教員。
骨科出科個(gè)人總結(jié)8
一年來(lái)，支部在醫(yī)院黨委和院首長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照院xx的工作思路，以xx總要求為指導(dǎo)，狠抓科室全面建設(shè)，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)工作總結(jié)如下：
一、科室支部建設(shè)情況
科室支部根據(jù)科室人員相對(duì)較年輕，聘用人員多，任務(wù)重，工作量大的特點(diǎn)，支部“一班人”統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和xx的先鋒模范作用，xx在工作、學(xué)習(xí)等多個(gè)方面都起到明顯的帶頭作用。xx作為科室的老同志，與愛(ài)人分居兩地，小孩感冒發(fā)熱住院，由于工作忙的原因，未能請(qǐng)假回家照顧小孩;科室副主任身患腰椎間盤(pán)突出癥，常感腰痛，仍堅(jiān)持一邊治療，一邊帶病工作。xx的先鋒模范感動(dòng)了其他同志，今年以來(lái)，因?yàn)榭评锕ぷ髅�，病人多，至今仍有三位同志未休假，xx休假時(shí)間未到，得知科里工作忙而主動(dòng)提前回科工作。由于xx的帶頭作用，科室上下，團(tuán)結(jié)一致，工作上互相支持，互相理解，使支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力明顯增強(qiáng)。xx積極自覺(jué)踐行xx，服務(wù)態(tài)度明顯提高，由于支部積極發(fā)揮“兩個(gè)作用”，使今年的各項(xiàng)工作積極、圓滿(mǎn)完成。xx能積極主動(dòng)開(kāi)展談心工作，了解每位工作人員的思想動(dòng)態(tài)。對(duì)生活上有困難的同志，支部組織適時(shí)送去關(guān)懷。今年上半年，科室xx父親因突發(fā)“心臟病”不幸病故，支部及時(shí)送去慰問(wèn)金，使xx十分感動(dòng)，決心好好工作。今年以來(lái)，全科人員思想穩(wěn)定，未出現(xiàn)因工作、家庭及個(gè)人問(wèn)題給科室增添麻煩的現(xiàn)象。
二、科室建設(shè)情況：
1、完成任務(wù)情況：到xx月xx日起，累計(jì)收容患者xx人次，出院患者xx人，其中病人xx人次，搶救危重病人xx人次，70歲以上老年患者xx名，完成手術(shù)xx臺(tái)次，一級(jí)護(hù)理xx人次。醫(yī)療毛收入約xx萬(wàn)元。收容病人和醫(yī)療收入仍繼續(xù)保持全院第一。
今年業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)：
(1)隨著社會(huì)進(jìn)步，老年患者住院增多，多數(shù)為骨質(zhì)疏松性髖部骨折。
(2)交通事故明顯增多，傷情復(fù)雜，治療搶救難度增加。
(3)科室醫(yī)護(hù)人員相對(duì)較年輕，經(jīng)驗(yàn)有限。根據(jù)科室工作特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)人員要加強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)格遵守和堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，科室領(lǐng)導(dǎo)不僅自己帶頭執(zhí)行醫(yī)療制度，而且經(jīng)常檢查本科人員遵守醫(yī)療制度情況，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，對(duì)重點(diǎn)病人加強(qiáng)觀察巡視。對(duì)疑難病例組織全科會(huì)診討論，增強(qiáng)防范措施。
今年xx月份以來(lái)，由于搬遷骨科中心大樓，成立脊柱外科，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干到科外，加上骨科業(yè)務(wù)骨干考研考博，部分醫(yī)師參加訓(xùn)練，科室除正副主任外，均為低年資醫(yī)師，加上下半年患者明顯增多，給科室工作帶來(lái)挑戰(zhàn)，大家都感到工作壓力十分之大，為了確保醫(yī)療安全，要求大家要加強(qiáng)責(zé)任心，發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真履行各級(jí)人員職責(zé)，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，至月前，全科未發(fā)現(xiàn)任何醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故差錯(cuò)，充分發(fā)揚(yáng)先進(jìn)科室的光榮傳統(tǒng)，較好的完成了今年的醫(yī)療護(hù)理任務(wù)。
2、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：由于今年工作十分繁忙，手術(shù)難度高，今年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)主要以自覺(jué)為主，科室針對(duì)一些共性問(wèn)題，采取早交班或大查房時(shí)間進(jìn)行重點(diǎn)講解，使大家能夠理解。醫(yī)療護(hù)理文書(shū)的質(zhì)量較去年有所提高，未發(fā)現(xiàn)不合格病歷。對(duì)進(jìn)修實(shí)習(xí)人員進(jìn)行幫、帶、傳教育，使他們能夠充分理解掌握，為確保安全，保障醫(yī)護(hù)質(zhì)量的提高，工作上對(duì)他們做到放手不放眼，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，未出現(xiàn)差錯(cuò)和醫(yī)療事故。對(duì)今年醫(yī)院發(fā)生有爭(zhēng)議的醫(yī)療問(wèn)題進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)調(diào)，使他們從中得到啟發(fā)。在醫(yī)療工作中強(qiáng)調(diào)做到“四個(gè)增強(qiáng)”，“三個(gè)提高”和“兩個(gè)規(guī)范”，確保醫(yī)療安全。
三、政治學(xué)習(xí)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況
科室政治學(xué)習(xí)主要按照醫(yī)院政治處的安排落實(shí)執(zhí)行，堅(jiān)持周三下午政治學(xué)習(xí)時(shí)間，確保學(xué)習(xí)時(shí)間、人員、效果的落實(shí)，自覺(jué)踐行xx，在臨床工作中做到對(duì)病人如親人，千方百計(jì)減輕病人的痛苦，服務(wù)態(tài)度不斷提高，這是踐行xx的最好體現(xiàn)。努力工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，為建設(shè)小康社會(huì)做貢獻(xiàn)�？剖沂种匾曖t(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，這是實(shí)踐xx的需要，更是科室專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。醫(yī)療行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不光是地方醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)亦十分激烈�？剖覍�(duì)此十分重視，要求大家增強(qiáng)職業(yè)道德，樹(shù)立良好形象。病人住院，看病服藥，不僅要承受身體和精神上雙重痛苦，有些家庭也同時(shí)背上沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。如果伸手要錢(qián)，暗示請(qǐng)吃，收受病人的紅包禮品，對(duì)他們無(wú)疑是雪上加霜，病上添痛。這不僅與醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德不符，也對(duì)不起自已的良心。今年xx月份，科室收治一名外地民工，因外傷致右足外踝骨折而入我科，入院幾天無(wú)家人照顧，全科人員十分重視，不是親人勝似親人，衛(wèi)生員為其照顧生活起居，護(hù)士護(hù)士長(zhǎng)，多次掏錢(qián)為其買(mǎi)飯，直到家里來(lái)人。受到病人與家屬的一致好評(píng)，從中體現(xiàn)了以病人為中心，全心全意為傷病員服務(wù)的精神。三年來(lái)，全科人員退回“紅包”近萬(wàn)元，多次拒絕患者請(qǐng)吃。由于科室人員和努力，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)因服務(wù)態(tài)度不好，出現(xiàn)告狀批評(píng)的現(xiàn)象，為了減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，大家加班加點(diǎn)，無(wú)私奉獻(xiàn)，不惜犧牲自己的休假時(shí)間。為了工作，還有三位醫(yī)師未能休假，充分體現(xiàn)了“以病人為中心”的思想。
四、存在問(wèn)題與不足
1、醫(yī)護(hù)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題：科室醫(yī)護(hù)人員多數(shù)年輕，尤其是醫(yī)師方面，除了科室正、副主任外多數(shù)是剛畢業(yè)從事骨科工作，專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏，基本功不扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)有限，中級(jí)職稱(chēng)缺編，現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)難以應(yīng)付專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。必須加大人材培養(yǎng)與引進(jìn)，科室領(lǐng)導(dǎo)壓力大，難以長(zhǎng)期應(yīng)付。
2、個(gè)別醫(yī)生責(zé)任心不強(qiáng)，個(gè)別人員有遲到早退現(xiàn)象，醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)不規(guī)范，不及時(shí)。這里有經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題，工作量是事實(shí)，造成無(wú)時(shí)間按時(shí)完成。要加強(qiáng)控制督促。
3、個(gè)別醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度生硬，對(duì)病人不夠熱情，甚至個(gè)別同志收受病人紅包情況，必須加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，樹(shù)立良好的職業(yè)道德教育。
4、科研論文發(fā)表不多，客觀上工作忙，雜事多，主觀上不重視。要更新觀點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)。
5、科室管理水平不高，整體護(hù)理難度大。要加強(qiáng)管理力度，加強(qiáng)教育宣傳，提高管理意識(shí)。
骨科出科個(gè)人總結(jié)9
作為一名骨科醫(yī)生，我的工作職責(zé)是投身醫(yī)學(xué)事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻(xiàn)自己畢生精力。參加工作至今的實(shí)踐工作，我對(duì)自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近一年來(lái)本人的政治思想，道德修養(yǎng)，工作作風(fēng)，醫(yī)療技術(shù)等四個(gè)方面作一下簡(jiǎn)單的陳述：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)
在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策。充分利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門(mén)重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導(dǎo)保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)。
二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)
在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng)，同時(shí)要對(duì)病人有高度的同情心，術(shù)前多與病人溝通，多細(xì)致詢(xún)問(wèn)病情，術(shù)后多察看病情變化并及時(shí)處理。
三、勤學(xué)苦練，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)
工作以來(lái)，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的骨科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識(shí)和高超的專(zhuān)業(yè)技術(shù)是做好骨科醫(yī)生的前提。注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項(xiàng)科研工作并取得相關(guān)成績(jī)，并能堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，總結(jié)臨床資料積極撰寫(xiě)論文，同時(shí)認(rèn)真完成各院校實(shí)習(xí)生及外院進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作，并負(fù)責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等，進(jìn)一步提高自身基本理論知識(shí)。
在過(guò)去的一年里，我取得了一定的成績(jī)，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。我將繼續(xù)踏實(shí)工作，不斷提高自身素質(zhì)，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負(fù)組織上對(duì)我的培養(yǎng)和期望。
骨科出科個(gè)人總結(jié)10
20xx年，骨科將堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理管理及感染管理為抓手，以“一提高、雙強(qiáng)化及三優(yōu)化”為主要途徑，即不斷提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量及專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，優(yōu)化專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)流程，達(dá)到全年醫(yī)護(hù)零意外及病人滿(mǎn)意率達(dá)到95%以上的工作目標(biāo)。
一、加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)建設(shè)
(一)優(yōu)化服務(wù)理念
培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)及安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。注重收集出國(guó)留學(xué)護(hù)理服務(wù)需求信息，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)，及時(shí)提出改進(jìn)措施，對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
(二)優(yōu)化服務(wù)措施
1.以三好一滿(mǎn)意為抓手，為方便患者就醫(yī)，要求護(hù)理人員提前十五分鐘上崗，方便了患者就醫(yī)，縮短了患者排隊(duì)等候時(shí)間。
2.認(rèn)真做好普通門(mén)診和專(zhuān)家門(mén)診的日常管理工作，指導(dǎo)護(hù)士及時(shí)協(xié)調(diào)和妥善處理特發(fā)情況。
3.及時(shí)化解醫(yī)患矛盾，對(duì)有需要幫助的病人，想方設(shè)法提供方便，堅(jiān)決做到零投訴。
4.認(rèn)真做好門(mén)診的室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，積極為患者營(yíng)造干凈、舒適的就診環(huán)境。
5.為患者提供親情服務(wù)，加強(qiáng)與病人溝通，對(duì)于有特殊要求的病人，要盡力滿(mǎn)足特殊需求;對(duì)于因不可抗拒力原因錯(cuò)過(guò)預(yù)約時(shí)間的病人，提供綠色通道，務(wù)求讓每一名病人都能感受到骨科門(mén)診優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理建設(shè)
(一)護(hù)理人力資源管理
1.建立緊急護(hù)理人力資源調(diào)配制度，加強(qiáng)對(duì)休假、輪休人員管理，試行輪休備班模式，即輪休人員肩負(fù)勤務(wù)備班職責(zé)，可作為補(bǔ)充醫(yī)護(hù)力量應(yīng)付突發(fā)情況。
2.落實(shí)護(hù)理人員在職繼續(xù)教育培訓(xùn)和考評(píng)，鼓勵(lì)在崗人員進(jìn)修，保障在職進(jìn)修人員學(xué)習(xí)時(shí)間，不斷提高科室整體護(hù)理水平。
3.對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)溝通技巧、臨床操作技能等。
(二)護(hù)理質(zhì)量管理
1.依據(jù)院部體系文件與《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等規(guī)范護(hù)理行為，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)到位。患者與醫(yī)護(hù)人員滿(mǎn)意度高。護(hù)理人員掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)涵，掌握率達(dá)到100%。
2.有危重患者護(hù)理常規(guī)，密切觀察患者的生命體征和病情變化，護(hù)理措施到位，患者安全措施有效，記錄規(guī)范。
3.執(zhí)行查對(duì)制度，能遵照醫(yī)囑正確提供護(hù)理服務(wù)，及時(shí)觀察、了解患者反應(yīng)。
4.保障儀器、設(shè)備和搶救物品的有效使用。護(hù)理人員按照使用制度與操作規(guī)程熟練使用輸液泵、注射泵、監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、吸引器等常用儀器和搶救設(shè)備。對(duì)使用中可能出現(xiàn)的意外情況有處理預(yù)案及措施。
(三)護(hù)理安全管理
1.確立查對(duì)制度，識(shí)別患者身份。在診療活動(dòng)中，嚴(yán)格執(zhí)行“查對(duì)制度”，至少同時(shí)使用患者姓名、病人號(hào)兩項(xiàng)核對(duì)患者身份，確保對(duì)正確的患者實(shí)施正確的診療、操作。
2.對(duì)于顧客臨床護(hù)理常見(jiàn)突發(fā)情況及并發(fā)癥，要制定護(hù)理操作及處理規(guī)范，以制度保障安全，杜絕醫(yī)療事故。
3.主動(dòng)報(bào)告護(hù)理安全(不良)事件與隱患信息的制度，改進(jìn)措施到位。護(hù)理人員對(duì)護(hù)理安全(不良)事件報(bào)告制度的掌握率達(dá)到100%。
(四)不斷提高護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1.加強(qiáng)專(zhuān)科建設(shè)，提高護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，定期組織專(zhuān)科理論、操作考核，提高護(hù)士處理問(wèn)題能力。
2.鼓勵(lì)及帶領(lǐng)護(hù)士撰寫(xiě)論文,積極參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，掌握醫(yī)護(hù)領(lǐng)域前沿信息，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新項(xiàng)目，不斷提高專(zhuān)業(yè)理論水平。
3.配合護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)制度。不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷自我增值，從而整體提高骨科整體業(yè)務(wù)水平。
三、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理建設(shè)
(一)要求護(hù)理人員在臨床診療活動(dòng)中嚴(yán)格遵循手衛(wèi)生相關(guān)要求，手衛(wèi)生正確率達(dá)100%，手衛(wèi)生依從性≥95%，洗手正確率≥90%。
(二)凡接觸血液、體液、分泌物、排泄物等物質(zhì)以及被其污染的物品時(shí)必須戴手套。醫(yī)護(hù)人員對(duì)職業(yè)防護(hù)和職業(yè)暴露處置掌握率達(dá)到100%。
(三)組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
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