年度工作總結(jié)和年度展望
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的年度工作總結(jié)和年度展望，歡迎閱讀與收藏。
20xx年對(duì)于xxxxxxx來(lái)說(shuō)是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，更是革新和整合的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的共同努力下，我們共同圍繞管理架構(gòu)、薪資體系、績(jī)效考核等展開(kāi)了一系列的改革，在各方面都取得了一定的成績(jī)。過(guò)去的一年，通過(guò)公司全員的團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，取得了一系列的成果，下面就全年的工作做個(gè)總結(jié)。
一、關(guān)于生產(chǎn)和安全
�。ㄒ唬�、生產(chǎn)情況
20xx年度全年共生產(chǎn)xxxxxxx個(gè)系列xxxxxxx件套產(chǎn)品，共出貨柜1424個(gè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值xxxxxxx萬(wàn)元人民幣。
1、20xx年度生產(chǎn)一部共生產(chǎn)24個(gè)系列173737件套產(chǎn)品，其中各系列產(chǎn)品的分布如下：
系列數(shù)量系列數(shù)量系列數(shù)量BRABBHCHCPMSQJEX
2、20xx年度生產(chǎn)三部共生產(chǎn)xxxxxxx個(gè)系列xxxxxxx件套產(chǎn)品，其中各系列產(chǎn)品的分布如下：
3、20xx年度生產(chǎn)五部共生產(chǎn)xxxxxxx個(gè)系列xxxxxxx件套產(chǎn)品，其中各系列產(chǎn)品的分布如下：
（二）、安全生產(chǎn)
1、20xx年度全年共發(fā)生可記錄工傷事故32起，其中機(jī)械傷害4起、物體打擊7起、劃傷、扎傷及戳傷9起、扭傷4起、異物入眼4起、燙傷2起、特種作業(yè)（起重）2起，經(jīng)過(guò)原因分析準(zhǔn)備通過(guò)如下措施進(jìn)行預(yù)防：加強(qiáng)勞護(hù)用品的佩戴率，配合生產(chǎn)設(shè)備等相關(guān)部門(mén)優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械操作人員的作業(yè)習(xí)慣，嚴(yán)格監(jiān)督設(shè)備職能
部門(mén)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備尤其是特種設(shè)備的定期點(diǎn)檢、發(fā)現(xiàn)異常，并及時(shí)給予糾正；通過(guò)培訓(xùn)、演習(xí)等手段提高員工簡(jiǎn)單醫(yī)療、自救及應(yīng)急救援的能力等。
2、通過(guò)全公司員工近半年時(shí)間的共同努力，我司以79分的高分通過(guò)由南通經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)安監(jiān)局組織的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收，此次標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收給公司安全生產(chǎn)方面的工作帶來(lái)的收益頗多：一是促使公司建立健全安全方面的規(guī)范流程；二是要求公司將安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)放在現(xiàn)場(chǎng)，除了對(duì)事故的調(diào)查和整改給予關(guān)注外，還對(duì)隱患的排查和整改提出了更高的要求，安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收期間合計(jì)整改安全隱患50余項(xiàng)，有效的預(yù)防了各類(lèi)事故的發(fā)生。
3、20xx年準(zhǔn)備開(kāi)展如下幾項(xiàng)工作：加強(qiáng)安全理念的宣傳，開(kāi)展HSE管理“獻(xiàn)言獻(xiàn)策”活動(dòng)，鼓勵(lì)員工積極參與HSE管理，對(duì)于提出合理化建議的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。
二、質(zhì)量控制
1、各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)
20xx年度，成品檢驗(yàn)一次合格品率為97.88%，圓滿完成成品檢驗(yàn)一次合格品率95%的質(zhì)量目標(biāo)，較20xx年成品檢驗(yàn)一次合格品率增加了1.5%；顧客投訴和抱怨率為1.31%，達(dá)到質(zhì)檢部制定的顧客投訴和抱怨率≤2.5%的目標(biāo)，較20xx年下降了0.1%；錯(cuò)漏檢率為0.85%，達(dá)到質(zhì)檢部制定的≤3%的部門(mén)分解目標(biāo)，較20xx年下降了0.73%。
2、質(zhì)量管理創(chuàng)新
20xx年度，質(zhì)檢部將“預(yù)防”作為質(zhì)量管理的核心工作，并開(kāi)展了一系列創(chuàng)新工作：
一、豐富和完善質(zhì)量檔案管理；
二、推行質(zhì)量看板；
三、對(duì)投產(chǎn)的新產(chǎn)品實(shí)行圖紙驗(yàn)證；
四、將包裝的質(zhì)量控制點(diǎn)標(biāo)明在產(chǎn)品流轉(zhuǎn)單上，有效的提高了產(chǎn)品檢驗(yàn)一次合格率，降低了問(wèn)題點(diǎn)的發(fā)生。
3、質(zhì)量事故
20xx年度重大質(zhì)量事故有：HG2104H等“使用下拉手時(shí)，器材前身全部被拉起”，整批從國(guó)外退貨；xxxxxxx12379等“表面溢油或油多”，xxxxxxx12340等“墻球表面發(fā)霉”，致使顧客大額索賠；PU1218A等“器材不平和商標(biāo)碰傷”，導(dǎo)致整批返箱；xxxxxxx120xx等商標(biāo)字體大小錯(cuò)誤，致使大量返工，針對(duì)以上幾類(lèi)大型事故，我們將在如下幾個(gè)方面作出完善：完善施工工藝，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行可靠性分析；有針對(duì)性的增加質(zhì)量控制點(diǎn)；加強(qiáng)供應(yīng)商評(píng)審等。
20xx年質(zhì)檢部的質(zhì)量目標(biāo)是總體錯(cuò)漏檢率≤0.85%，實(shí)際顧客投訴和抱怨率≤1.31%，成品檢驗(yàn)一次合格率≥97.88%。
三、關(guān)于產(chǎn)品研發(fā)、品牌創(chuàng)建和科技申報(bào)
1、產(chǎn)品研發(fā)
20xx年度共投產(chǎn)新產(chǎn)品133個(gè)，因申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的原因較20xx年少投產(chǎn)24個(gè)，各系列的'產(chǎn)品分布如下：
系列AF/AX/CFBHHGPUQJ/QTA/TRRKSRSUBAB數(shù)量
2、品牌創(chuàng)建
xxxxxxx通過(guò)近半年的努力，“xxxxxxx”被南通市質(zhì)檢局認(rèn)定為南通名牌產(chǎn)品；我公司被南通市科技局評(píng)為南通市民營(yíng)科技企業(yè)，20xx年，我們還將致力于江蘇省名牌產(chǎn)品的申報(bào)工作。3、科技申報(bào)
20xx年度全年共申請(qǐng)專(zhuān)利38項(xiàng)，其中境內(nèi)34項(xiàng)，境外4項(xiàng)，已獲得相關(guān)專(zhuān)利證書(shū)15項(xiàng)；全年共申請(qǐng)高新技術(shù)產(chǎn)品8項(xiàng)，其中5項(xiàng)已申報(bào)完成，預(yù)計(jì)可獲得資金補(bǔ)助15萬(wàn)元；20xx年度全年資金申報(bào)11項(xiàng)，共獲資金補(bǔ)助50.3萬(wàn)元。
四、內(nèi)部管理提升
1、信息化管理
為解決信息溝通不暢、生產(chǎn)和配套管理流程不規(guī)范、庫(kù)存不合理等一系列問(wèn)題，公司于20xx年10月份引入ERP系統(tǒng)（金蝶/K3），在啟用后雖然碰到諸多問(wèn)題，但通過(guò)各部門(mén)協(xié)同努力，各項(xiàng)生產(chǎn)管理流程得以梳理，庫(kù)存得以有效的控制，并為公司向精益及時(shí)化生產(chǎn)模式邁進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為配合信息化管理工作的深入開(kāi)展，公司于20xx年將引入無(wú)紙化辦公模式。
2、人力資源保障
人事部作為20xx年新成立的部門(mén)，面臨著諸多的挑戰(zhàn)，20xx年主要從如下幾方面開(kāi)展工作：規(guī)范和細(xì)化部門(mén)職責(zé)；做好人事數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析；按照公司的總體規(guī)劃對(duì)重點(diǎn)崗位進(jìn)行招聘甄選；對(duì)績(jī)效薪酬體系進(jìn)行有針對(duì)性的改革；通過(guò)年度評(píng)優(yōu)活動(dòng)等的推進(jìn)提升員工的向心力。
20xx年我們將致力于開(kāi)展如下幾項(xiàng)工作，為提升部門(mén)工作效率，公司將與各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂部門(mén)目標(biāo)責(zé)任狀；進(jìn)一步完善一線員工的薪資結(jié)算方式；通過(guò)制度規(guī)范化并結(jié)合培訓(xùn)，做好管理理念的普及和執(zhí)行力的提升。
3、倉(cāng)儲(chǔ)管理
以引入ERP系統(tǒng)為契機(jī)，倉(cāng)庫(kù)工作模式做了一系列的調(diào)整，主要有如下幾方面：從各倉(cāng)分別收貨到集中收貨，從物料分倉(cāng)不太明確到物料分倉(cāng)存儲(chǔ)并做到明確標(biāo)示和責(zé)任到人，從物料狀態(tài)不太明確到物料庫(kù)存狀態(tài)逐漸走向明確，從定額工資向績(jī)效考核工資轉(zhuǎn)變等。
20xx年我們將致力于如下幾項(xiàng)工作：庫(kù)存物料的控制和倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)；加大員工績(jī)效考核的推行力度，并借此明確責(zé)任和調(diào)動(dòng)員工的積極性；針對(duì)ERP運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通，并提出附有建設(shè)性的意見(jiàn)。
4、物料采購(gòu)
以改革為契機(jī)，資材部在作一些積極的改變，主要有結(jié)算方式從以現(xiàn)金結(jié)算為主轉(zhuǎn)變?yōu)榍г陨系呢?cái)務(wù)轉(zhuǎn)賬，進(jìn)一步完善采購(gòu)渠道及供應(yīng)商信息檔案管理，通過(guò)實(shí)操和內(nèi)部培訓(xùn)提高新員工的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)水平。
20xx年我們還將謀求如下提升：完善擬定合理的能起到激勵(lì)部門(mén)員工作用的績(jī)效考核方案；進(jìn)一步開(kāi)發(fā)合格供應(yīng)商，特別是本地供應(yīng)商，綜合全面的評(píng)估供應(yīng)商后進(jìn)行登記劃分，加大采購(gòu)量，以量為籌碼進(jìn)行議價(jià)；積極配合生產(chǎn)一線增購(gòu)能提效節(jié)支的設(shè)備；采購(gòu)成本力求在20xx年的基礎(chǔ)上下調(diào)3%等。
5、事務(wù)管理
以規(guī)范事務(wù)管理流程為契機(jī)，新制定或修訂了印鑒、辦公設(shè)備、公務(wù)車(chē)、可回收廢品、食堂用餐、話費(fèi)等一系列管理制度，將原有的約定俗成的辦事流程用書(shū)面的管理流程進(jìn)行規(guī)范，為事務(wù)辦理提供了書(shū)面指導(dǎo)，為節(jié)支降耗提供了有效的制度保障；
20xx年我們還將致力于如下幾項(xiàng)工作：為鼓勵(lì)員工獻(xiàn)言獻(xiàn)策，為有效規(guī)范各種對(duì)公司有利用價(jià)值的文件的存檔、保管、調(diào)用等相關(guān)流程，出臺(tái)合理化建議和檔案管理等制度；關(guān)于事務(wù)管理方面，建立一系列的臺(tái)賬，如設(shè)備設(shè)施維護(hù)、固定資產(chǎn)、資金使用、事務(wù)辦理和跟蹤等，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工工作績(jī)效的監(jiān)督。
五、20xx年工作展望
結(jié)合20xx年工作中存在的問(wèn)題和公司近五年的發(fā)展規(guī)劃，公司在繼續(xù)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)和打造名牌企業(yè)的同時(shí)，還將加強(qiáng)內(nèi)部改革，主要內(nèi)容如下：
1、更新觀念，創(chuàng)新管理
xxxxxxx各級(jí)管理干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過(guò)且過(guò)、小步前進(jìn)、作坊經(jīng)營(yíng)”的思想觀念，以宏觀的立場(chǎng)，樹(shù)立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識(shí)和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識(shí)，在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)系列、采購(gòu)管理的成本降低、訂單評(píng)審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思維、創(chuàng)新管理模式，為公司經(jīng)營(yíng)從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。
2、明確目標(biāo)，切實(shí)考核
總經(jīng)理與經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)簽訂《目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)》；部門(mén)長(zhǎng)將目標(biāo)進(jìn)行層層分解，并與各級(jí)管理人員簽訂《目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》；財(cái)務(wù)部出臺(tái)《財(cái)務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》，明確各類(lèi)責(zé)任人的成本控制項(xiàng)目、目標(biāo)、責(zé)任和獎(jiǎng)懲事項(xiàng)，并每月組織檢討和通報(bào)等工作；HSE部與各部門(mén)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標(biāo)和責(zé)任等，確保年度重大事故控制為零；業(yè)務(wù)經(jīng)理組織每月/季“經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成檢討會(huì)”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對(duì)策，跟進(jìn)結(jié)果。
3、推行分配體系改革
結(jié)合本行業(yè)和本公司的作業(yè)特點(diǎn)，建立起對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的，包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi)的分配體系，并在施行中不斷地加以檢討和完善。
xxxxxxx相信在xxxxxxx人的共同努力下，xxxxxxx將迎來(lái)一個(gè)務(wù)實(shí)、高效和快速發(fā)展的20xx年。
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