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社區(qū)網(wǎng)格工作人員工作總結(jié)（通用16篇）
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jī)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作總結(jié)了。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編整理的社區(qū)網(wǎng)格工作人員工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社區(qū)網(wǎng)格工作人員工作總結(jié) 1
從今年3月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來(lái)，已經(jīng)半年時(shí)間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無(wú)巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨，當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時(shí)，一種自豪油然而升。半年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：
一、信息采集。
通過(guò)上門(mén)登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是張家坡社區(qū)5號(hào)網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道285號(hào)—東山大道287號(hào)，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數(shù)723人，門(mén)面36間，市場(chǎng)1家。通過(guò)上門(mén)入戶我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔(dān)任樓棟長(zhǎng)，方便以后我們更好的在群眾中開(kāi)展工作。
二、綜合治理和城市管理。
及時(shí)解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。
我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū)，城市管理問(wèn)題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。東山大道287號(hào)與漢宜村交界，由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進(jìn)287號(hào)居民家中。居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找漢宜村村委會(huì)協(xié)調(diào)，并將此事上報(bào)到矛盾化解平臺(tái)，得到的街道和城管部門(mén)的支持最終為居民維修了下水管道。半年來(lái)共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會(huì)矛盾12起。
三、勞動(dòng)保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)招聘。
四、民政服務(wù)。
給年滿60歲的老年人辦理老年證，對(duì)家庭收入發(fā)生變化的.低保戶，進(jìn)行上門(mén)核查及時(shí)上報(bào)。統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人人，并對(duì)老年人對(duì)社會(huì)養(yǎng)老進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求。
五、計(jì)劃生育。
對(duì)轄區(qū)內(nèi)的門(mén)面進(jìn)行流動(dòng)人口清查，并為流動(dòng)人口辦理流動(dòng)人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計(jì)生服務(wù)站的“三查”。申報(bào)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨(dú)生子女”獎(jiǎng)勵(lì)金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事，辦好事的思想。樂(lè)于奉獻(xiàn)，甘于吃苦，立足本職，干一行愛(ài)一行，在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好。
社區(qū)網(wǎng)格工作人員工作總結(jié) 2
自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來(lái)，來(lái)到xxx社區(qū)已經(jīng)快三年的時(shí)間了，也對(duì)于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，能夠認(rèn)真的履行網(wǎng)格員的各項(xiàng)職責(zé)，每天按時(shí)開(kāi)展巡查并通過(guò)E通打開(kāi)，完成網(wǎng)格中心通過(guò)E通下派的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年全年工作情況總結(jié)如下：
一、采集
信息采集是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作職能，也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的`網(wǎng)格為xxx社區(qū)1號(hào)網(wǎng)格，管轄范圍經(jīng)過(guò)今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū)，流動(dòng)人口多，人員復(fù)雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進(jìn)行了及時(shí)更新，以保證轄區(qū)內(nèi)信息準(zhǔn)確率，并為其它工作的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)。
二、綜合治理
1.重點(diǎn)人口管理：我所在的網(wǎng)格有3名重點(diǎn)關(guān)照人群，3名均為精神病人。對(duì)于重點(diǎn)關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系，密切關(guān)注他們的活動(dòng)情況，精神病人是否按時(shí)服藥，并定期上門(mén)走訪了解家庭情況，并為其盡量贈(zèng)其政府福利和幫扶。
2.矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛，做到了第一時(shí)間了解、第一時(shí)間趕到、第一時(shí)間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當(dāng)事人各方均滿意，成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定，小矛盾不出網(wǎng)格，大矛盾不出社區(qū)。
三、城市管理
每天認(rèn)真開(kāi)展一日雙巡，重點(diǎn)開(kāi)展城管巡查工作，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營(yíng)、生活垃圾堆放、公用設(shè)施損壞、污水外溢等城管事、部件進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題通過(guò)E通進(jìn)行上報(bào)，在城管部門(mén)的幫助下均得以解決。并在相關(guān)部門(mén)的幫助下對(duì)部分老舊道路進(jìn)行了道路改造，方便了居民的日常出行。
四、服務(wù)
對(duì)年滿65歲的老年人通過(guò)E通進(jìn)行代辦老年證，極大的方便了居民，共計(jì)代辦老年證62份。同時(shí)配合民政專(zhuān)干進(jìn)行低保核查，對(duì)已不符合低保條件的人員進(jìn)行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)，在年底協(xié)助民政專(zhuān)干認(rèn)真完成了社區(qū)無(wú)房及缺房戶的公租房申請(qǐng)工作。
五、計(jì)劃生育
通過(guò)上門(mén)入戶、志愿者提供信息、門(mén)店流動(dòng)人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口婚育情況，對(duì)于有懷孕跡象的人員第一時(shí)間上門(mén)核查，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無(wú)巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來(lái)，我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高，但同時(shí)也存在著一些不足，例如對(duì)于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好！
社區(qū)網(wǎng)格工作人員工作總結(jié) 3
從20xx年我轉(zhuǎn)崗成為主山社區(qū)網(wǎng)格管理員以來(lái)，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自己的業(yè)務(wù)能力逐漸加強(qiáng)。社區(qū)工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關(guān)系到城市的和諧發(fā)展，轄區(qū)的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。網(wǎng)格管理員的崗位雖然平凡，但我們的工作卻體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事的`宗旨，當(dāng)我通過(guò)自己的細(xì)心協(xié)調(diào)，鄰里之間的矛盾得到了化解，一件件社區(qū)工作小事記載在筆記本上，工作中尋找方法，便民服務(wù)送到了百姓家門(mén)口，使群眾足不出戶就能辦理業(yè)務(wù)�，F(xiàn)將20xx的工作總結(jié)如下：
一、信息采集。通過(guò)上門(mén)登記、入戶核查、日常巡查，掌握好轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是主山社區(qū)第二網(wǎng)網(wǎng)格員，管轄范圍渦嶺村，通過(guò)自己的上門(mén)入戶，我對(duì)轄區(qū)內(nèi)的工作情況有基本的了解，使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員的工作有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，并在每棟樓推薦出一名熱心擔(dān)任樓棟長(zhǎng)，方便以后在社區(qū)中更好地開(kāi)展社區(qū)工作。
二、城市綜合治理和環(huán)境衛(wèi)生。時(shí)常巡查轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境狀況，做好登記與上報(bào)工作，協(xié)調(diào)居民處理好鄰里糾紛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明勸導(dǎo)活動(dòng)，行人不文明行為減少了。
對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行了文明創(chuàng)建宣傳單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開(kāi)始自行清理樓道雜物。
三、社區(qū)服務(wù)。配合社區(qū)開(kāi)展掃黑除惡斗爭(zhēng)，開(kāi)展以來(lái)在社區(qū)的掃黑除惡領(lǐng)導(dǎo)小組的共同努力下，對(duì)黑惡勢(shì)力隨意強(qiáng)占等情況進(jìn)行了摸底排查，初步營(yíng)造了系統(tǒng)掃黑除惡的工作氛圍，對(duì)推動(dòng)掃黑除惡工作，保證基層政權(quán)穩(wěn)定牢固做出了努力。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事，辦好事的思想。樂(lè)于奉獻(xiàn)，甘于吃苦，立足本職，干一行愛(ài)一行，將來(lái)在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好！
社區(qū)網(wǎng)格工作人員工作總結(jié) 4
合江社區(qū)網(wǎng)格工作在街道綜治部門(mén)和公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)的大力支持下，社區(qū)網(wǎng)格工作在20xx年工作中取得了一定成績(jī)，作為一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好、做細(xì)、做出成效，合江社區(qū)網(wǎng)格員們敢于工作、敢于創(chuàng)新、甘于奉獻(xiàn)，辛勤與收獲共存、心酸與喜悅并舉，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、合理劃分轄區(qū)網(wǎng)格。
合江社區(qū)現(xiàn)目前有7個(gè)小區(qū)共15730戶（現(xiàn)已采集戶數(shù)13540戶，達(dá)到采集率86％）在建工地有6個(gè)，社區(qū)根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，及時(shí)劃分了14個(gè)網(wǎng)格（每個(gè)網(wǎng)格戶數(shù)都在1000戶以上），在建工地商品房有8000余戶于20xx年相繼交房，人口多、任務(wù)重是擺在社區(qū)網(wǎng)格工作中的一個(gè)大問(wèn)題。
二、工作開(kāi)展情況。
網(wǎng)格對(duì)轄區(qū)全覆蓋，每個(gè)小區(qū)單元都有網(wǎng)格員上門(mén)入戶信息采集登記，同時(shí)全部錄入電腦，資料都整理好了歸檔。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)網(wǎng)格員都將巡查作為日常工作，堅(jiān)持每天巡查，促使網(wǎng)格員經(jīng)常深入群眾，了解和聽(tīng)取居民的意見(jiàn)建議，及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些矛盾和問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
三、開(kāi)好網(wǎng)格工作例會(huì)，及時(shí)處理日常問(wèn)題。
每周二的網(wǎng)格工作例會(huì)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和駐社區(qū)民警都不定期的參加，網(wǎng)格員在例會(huì)中反饋在開(kāi)展網(wǎng)格工作中的問(wèn)題，大家交流經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)的解決問(wèn)題，不能解決的及時(shí)上報(bào)給社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)民警，并對(duì)網(wǎng)格員在每周工作都進(jìn)行工作計(jì)劃和安排；網(wǎng)格長(zhǎng)要求AB組網(wǎng)格員每周寫(xiě)一份簡(jiǎn)報(bào)，并存檔，工作中遇到問(wèn)題做好臺(tái)賬與筆記。網(wǎng)格化管理讓網(wǎng)格員對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的`情況掌握清楚，合江社區(qū)網(wǎng)格員開(kāi)展日常工作中要求每天雙巡、錄入事件上報(bào)，入戶采集人員信息了解每戶家庭情況，做到家庭情況清、人員類(lèi)別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清；對(duì)發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素要及時(shí)的報(bào)給社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)掌握區(qū)域情況排除安全隱患，關(guān)愛(ài)特殊人群。
四、及時(shí)解決群眾訴求。
網(wǎng)格員工作期間，通過(guò)對(duì)網(wǎng)格工作多樣化宣傳，網(wǎng)格員掌握了辦理居住證、遷戶、咨詢(xún)殘疾人政策、準(zhǔn)生證等相關(guān)業(yè)務(wù)流程，及時(shí)給居民解決相關(guān)問(wèn)題，居民少跑路，辦事更快捷方便，得到了居民的一致好評(píng)。通過(guò)業(yè)主群和居民的良好互動(dòng)交流，拉近了和居民的距離，網(wǎng)格工作更加順暢。
五、認(rèn)真完成街道及社區(qū)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
網(wǎng)格員通過(guò)協(xié)助社區(qū)文明城市測(cè)評(píng)、治安安全宣傳及法律進(jìn)社區(qū)宣傳等，拉近了和各物業(yè)單位的距離，也拉近了和居民群眾的距離，工作的多樣性使網(wǎng)格員們對(duì)各項(xiàng)工作更加了解，辦事更加規(guī)范，行為有了準(zhǔn)則。
通過(guò)近半年的網(wǎng)格工作學(xué)習(xí)與積累，合江社區(qū)網(wǎng)格員們對(duì)相關(guān)政策更加了解、知識(shí)和技能更加豐富，自身素質(zhì)不斷提高，圓滿地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理各項(xiàng)工作任務(wù)。合江社區(qū)網(wǎng)格工作將在以后的工作中主動(dòng)作為、深入研究、摸清底數(shù)，更好的為社區(qū)居民辦實(shí)事、辦好事，為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量！
社區(qū)網(wǎng)格工作人員工作總結(jié) 5
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實(shí)，做精，做細(xì)，造紙社區(qū)通過(guò)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化服務(wù)功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施
一是實(shí)施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了6個(gè)網(wǎng)格，社區(qū)黨總支為核心社區(qū)居民積極參與的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。濱河社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計(jì)生、醫(yī)保、社保等28項(xiàng)內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完整，同時(shí)全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對(duì)樓長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、流動(dòng)戶、黨員戶等分別用不同顏色標(biāo)記，做到重點(diǎn)戶一目了然，便于有針對(duì)性的開(kāi)展管理服務(wù)工作。
三是實(shí)行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報(bào)”為內(nèi)容，“三活”即社區(qū)工作人員對(duì)責(zé)任網(wǎng)格的工作對(duì)象和工作資源準(zhǔn)確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指每名社區(qū)居委會(huì)成員都要對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類(lèi)別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清；“五必報(bào)”主要是針對(duì)樓棟長(zhǎng)的職責(zé)而言，是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報(bào)、新增孕婦必報(bào)、外來(lái)人員流入必報(bào)、居民房屋出租必報(bào)、公共設(shè)施損壞必報(bào)。
四是推進(jìn)了管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作，堅(jiān)持每天巡查，實(shí)現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。對(duì)于網(wǎng)格工作中的任何問(wèn)題都由該負(fù)責(zé)人第一時(shí)間接手處理，對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決的問(wèn)題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負(fù)責(zé)人碰頭，共同協(xié)商解決。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實(shí)行網(wǎng)格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責(zé)任田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽(tīng)取居民的`意見(jiàn)建議，使社區(qū)工作重心下移，居務(wù)信息的來(lái)源更多，情況掌握更全面，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶，及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些矛盾和問(wèn)題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
六是分析研判，暢通交流。每周一召開(kāi)溝通例會(huì)，解決網(wǎng)格員及社區(qū)干部在矛盾調(diào)解或其他工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)。社區(qū)各項(xiàng)工作中需要網(wǎng)格員配合的則由社區(qū)專(zhuān)職工作者與網(wǎng)格站站長(zhǎng)溝通后在會(huì)上統(tǒng)一部署執(zhí)行；每月召開(kāi)一次網(wǎng)格研判會(huì)，各網(wǎng)格長(zhǎng)通報(bào)轄區(qū)的治安形勢(shì)及周邊社會(huì)面的治安狀況，各網(wǎng)格管理員、信息員、樓棟長(zhǎng)對(duì)轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、流動(dòng)人口排查、網(wǎng)格化巡邏防控及居民反映的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行反饋，并對(duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行分析、研判和商討，并提出相應(yīng)的措施解決問(wèn)題。
二、問(wèn)題和不足
一是居民參與意識(shí)還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)“避而不見(jiàn)”，往往無(wú)法采集到第一手資料。
二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計(jì)生，社保、醫(yī)保、綜治等多項(xiàng)內(nèi)容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識(shí)，熟練掌握各類(lèi)政策法規(guī)，目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
三是樓棟長(zhǎng)的積極性還需調(diào)動(dòng)。樓棟長(zhǎng)作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過(guò)程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛(ài)心人士，但其主動(dòng)性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作
一是要進(jìn)一步摸清家底，建冊(cè)立庫(kù)。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開(kāi)展人口信息摸底工作，最終實(shí)現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫(kù)工作，以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴(lài)以生存的條件。
二是要加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類(lèi)別地堅(jiān)持經(jīng)常開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力，有計(jì)劃地開(kāi)展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專(zhuān)題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)政策、知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
社區(qū)網(wǎng)格工作人員工作總結(jié) 6
為了進(jìn)一步提升對(duì)企業(yè)的管理、服務(wù)、監(jiān)督水平，改善企業(yè)發(fā)展服務(wù)中的軟環(huán)境，助推企業(yè)發(fā)展壯大，在鎮(zhèn)班子成員和鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)中心工作人員分組聯(lián)系全鎮(zhèn)170多家規(guī)模以上企業(yè)的基礎(chǔ)上，從20xx年10月起，武原鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)規(guī)模以下企業(yè)實(shí)行了網(wǎng)格化管理，由企業(yè)所在地社區(qū)、村負(fù)責(zé)企業(yè)日常的管理、服務(wù)、監(jiān)督工作。全鎮(zhèn)共劃分為35個(gè)網(wǎng)格單位，其中社區(qū)12個(gè)、村21個(gè)、其它2個(gè)。一年多來(lái)，各社區(qū)都高度重視企業(yè)網(wǎng)格化管理工作，把其作為社區(qū)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，企業(yè)網(wǎng)格化管理工作在社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。
一、社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作相關(guān)數(shù)據(jù)情況統(tǒng)計(jì)
據(jù)統(tǒng)計(jì)，到20xx年底12個(gè)社區(qū)共有企業(yè)網(wǎng)格化管理單位5948家，比20xx年底的5659家增加289家，增加5.1%。其中工業(yè)企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶256家，服務(wù)業(yè)企業(yè)及個(gè)體戶5692家。目前各社區(qū)共有閑置店面60余間，面積7200余平方米，20xx年以來(lái)新出租店面75家，面積6000余平方米。
二、社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格化管理所采取的主要工作措施
1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織網(wǎng)絡(luò)
街道黨委、辦事處高度重視企業(yè)網(wǎng)格化管理工作，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全完善了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任部門(mén)全力抓、條塊聯(lián)手共同抓”，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系，為工作的順利開(kāi)展提供堅(jiān)實(shí)的組織保證。各社區(qū)都能根據(jù)街道黨委、辦事處的統(tǒng)一部署，把企業(yè)網(wǎng)格化管理工作列入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織網(wǎng)絡(luò)。配齊配強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了年度和階段性工作計(jì)劃，由書(shū)記任組長(zhǎng)，為工作第一責(zé)任人，確定在職工作人員為專(zhuān)職網(wǎng)格化xxx，并配備大學(xué)生村官、“40、50”人員、原收費(fèi)站人員等為協(xié)管員。在2010年開(kāi)始實(shí)施的社區(qū)工作月匯報(bào)交流過(guò)程中，各社區(qū)都把企業(yè)網(wǎng)格化管理作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)匯報(bào)，認(rèn)真總結(jié)前期工作，分析研究下階段工作方向，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)和任務(wù)。在工作中各社區(qū)做到分工不分家，同心協(xié)力、齊抓共管，推動(dòng)了工作的扎實(shí)有效開(kāi)展。
2、認(rèn)真分析總結(jié)，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展好工作
格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員及時(shí)深入到各社區(qū)，充分聽(tīng)取社區(qū)干部的建議和意見(jiàn)，對(duì)各單位的情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析，要求各社區(qū)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，明確各自的工作重點(diǎn)，努力創(chuàng)出自己的特色。20xx年初修定完善了考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，并下發(fā)了《20xx年社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作要點(diǎn)》，加大了對(duì)工作的考核獎(jiǎng)懲力度。年初召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議對(duì)工作進(jìn)行了全面部署，要求各社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)研究布置好本單位的企業(yè)網(wǎng)格化管理工作，把各項(xiàng)措施真正落到實(shí)處。平時(shí)，街道主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常關(guān)心了解工作進(jìn)展情況，街道分管同志和相關(guān)站辦同志每月到各社區(qū)了解工作進(jìn)展情況，分析工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)，街道里于年中、年底分別召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，總結(jié)交流工作開(kāi)展情況，聽(tīng)取工作的意見(jiàn)和建議，共同研究探討如何深化完善網(wǎng)格化管理工作。
3、深入開(kāi)展宣傳，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)排摸工作街道、各社區(qū)充分利用《嘉興日?qǐng)?bào)海鹽版》、《新武原》、黑板報(bào)、宣傳櫥窗、LED電子顯示屏等工具，深入宣傳開(kāi)展企業(yè)網(wǎng)格化管理工作的重要意義和具體做法。在宜家社區(qū)率先推行的基礎(chǔ)上，12個(gè)社區(qū)印制發(fā)放了《網(wǎng)格化管理聯(lián)系卡》，將網(wǎng)管員的姓名、辦公地址、聯(lián)系電話等內(nèi)容印在聯(lián)系卡上，提出了“真心交流、真誠(chéng)服務(wù)”的思想，承諾為經(jīng)營(yíng)戶提供“規(guī)范化、精細(xì)化、綜合化服務(wù)”，將“加強(qiáng)網(wǎng)格化管理工作，服務(wù)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的理念植根于每一個(gè)經(jīng)營(yíng)戶腦海中。通過(guò)宣傳，統(tǒng)一了思想，使社區(qū)工作人員和廣大居民、經(jīng)營(yíng)業(yè)主等對(duì)其有了更加全面正確的認(rèn)識(shí)。街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)工作中涌現(xiàn)出來(lái)的建新社區(qū)網(wǎng)管員張利群等先進(jìn)典型的事跡予以了宣傳報(bào)道，通過(guò)樹(shù)典型，推動(dòng)了面上工作的開(kāi)展。
在加強(qiáng)宣傳的基礎(chǔ)上，各社區(qū)注重抓好各經(jīng)營(yíng)單位動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的排摸工作，做到勤走動(dòng)、多了解，堅(jiān)持每月檢查摸底，每季全面清查，與經(jīng)營(yíng)戶保持密切的聯(lián)系。在工作中，各社區(qū)做到有機(jī)結(jié)合，結(jié)合計(jì)生、統(tǒng)計(jì)、衛(wèi)生等條線工作做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的排摸，克服了工作量大、涉及面廣、時(shí)間人員緊張，部分經(jīng)營(yíng)戶不理解、不配合等困難，及時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)單位情況變化的第一手資料，較好地完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集和上報(bào)工作，并建立了規(guī)范的工作臺(tái)賬。
4、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，為經(jīng)營(yíng)戶做好服務(wù)工作
街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員在工作中積極做好與縣工商、稅務(wù)、公安等職能部門(mén)和街道各中心的`溝通協(xié)調(diào)工作，努力構(gòu)建工作的有效機(jī)制。各社區(qū)結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，對(duì)經(jīng)營(yíng)戶情況進(jìn)行了認(rèn)真分析，確定由書(shū)記、主任聯(lián)系重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶，由網(wǎng)格化xxx為主、其他工作人員聯(lián)系一般經(jīng)營(yíng)戶的工作方式。工作人員在平時(shí)注重加強(qiáng)與各經(jīng)營(yíng)戶的溝通聯(lián)系，主動(dòng)上門(mén)了解他們的經(jīng)營(yíng)情況和存在的問(wèn)題、困難，聽(tīng)取他們對(duì)社區(qū)及政府部門(mén)工作的意見(jiàn)和建議，為經(jīng)營(yíng)戶提供政策宣傳、勞動(dòng)保障、就業(yè)培訓(xùn)等各類(lèi)服務(wù)。同時(shí)，發(fā)揮社區(qū)與各職能部門(mén)聯(lián)系較多、情況較熟悉的優(yōu)勢(shì)，幫助經(jīng)營(yíng)戶協(xié)調(diào)解決經(jīng)營(yíng)中碰到的困難和問(wèn)題，并積極做好閑置店面房出租經(jīng)營(yíng)的牽線搭橋和協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。通過(guò)溝通聯(lián)系和加強(qiáng)服務(wù)，密切了社區(qū)和經(jīng)營(yíng)戶的關(guān)系，加深了彼此之間的感情，增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)戶對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。如文昌社區(qū)組織開(kāi)展了為董家弄商業(yè)街經(jīng)營(yíng)戶集中辦證等服務(wù)活動(dòng)，取得了較好的效果。
5、加強(qiáng)監(jiān)督，抓好安全生產(chǎn)和勞動(dòng)監(jiān)察工作
在為經(jīng)營(yíng)戶做好服務(wù)工作的同時(shí)，各社區(qū)注重抓好對(duì)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)和勞動(dòng)監(jiān)察工作。按照工作要求，認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)工作措施，以各種形式深入開(kāi)展安全生產(chǎn)方面的宣傳教育，組織開(kāi)展好安全生產(chǎn)檢查，簽定好安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。積極協(xié)助勞動(dòng)保障部門(mén)做好勞動(dòng)監(jiān)察工作，組織開(kāi)展勞資糾紛檢查和預(yù)防工作，督促用工單位為員工辦理好社會(huì)保險(xiǎn)，為求職者和用工單位提供有針對(duì)性的就業(yè)服務(wù)，20xx年各社區(qū)管轄的網(wǎng)格化單位未發(fā)生安全生產(chǎn)事故和勞動(dòng)糾紛事件。
6、抓好武原社區(qū)三產(chǎn)網(wǎng)的平臺(tái)建設(shè)。
20XX年5月1日在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心下，正式開(kāi)通。該網(wǎng)站以“以網(wǎng)格化管理為抓手，推動(dòng)武原社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為宗旨，共分網(wǎng)格管理、鎮(zhèn)情要聞、工作動(dòng)態(tài)、店面信息、求租信息、招商引資、房產(chǎn)資訊、商家天地等八個(gè)板塊，并和中國(guó)海鹽等我縣主要網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了鏈接。通過(guò)發(fā)布鎮(zhèn)情信息、房產(chǎn)資訊、店面信息等，半年多來(lái)為街道區(qū)域內(nèi)閑置廠房、閑置店鋪的招商招租，發(fā)揮了信息溝通、牽線搭橋的作用，拓寬了三產(chǎn)招商的渠道，搭建起網(wǎng)格化管理工作的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。同時(shí)，較好發(fā)揮了宣傳介紹街道重要工作動(dòng)態(tài)、政策文件精神等的平臺(tái)作用。
7、加強(qiáng)檢查考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策
在抓好面上工作的基礎(chǔ)上，街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員根據(jù)年初制定的考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法的具體要求，對(duì)各社區(qū)的企業(yè)網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行了認(rèn)真的檢查考核，評(píng)定了各單位的考核分?jǐn)?shù)。分值由企業(yè)網(wǎng)格化管理工作考評(píng)分(占70%)和統(tǒng)計(jì)工作考評(píng)分(占30%)組成，并確定了各單位的獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)。
三、開(kāi)展社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作的幾點(diǎn)體會(huì)
一年多來(lái)，通過(guò)開(kāi)展企業(yè)網(wǎng)格化管理工作，推動(dòng)了社區(qū)三產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，鍛煉提升了干部隊(duì)伍素質(zhì)，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
1、摸清了家底，增加了經(jīng)濟(jì)主體數(shù)量。各社區(qū)開(kāi)展了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查摸底工作，全面掌握了網(wǎng)格化管理的第一手資料，并切實(shí)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，做到了數(shù)據(jù)的及時(shí)維護(hù)更新。通過(guò)進(jìn)一步摸清家底，增加了經(jīng)濟(jì)主體數(shù)量，提升了街道經(jīng)濟(jì)工作總量;
2、培育了市場(chǎng)主體，增加了街道財(cái)政稅收收入。通過(guò)積極培育市場(chǎng)主體，發(fā)展小三產(chǎn)經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)了街道財(cái)政的實(shí)力。20xx年街道財(cái)政預(yù)計(jì)完成三產(chǎn)稅收收入5569萬(wàn)元，完成全年基數(shù)3002萬(wàn)元的185.5%，明年三產(chǎn)稅收收入預(yù)計(jì)會(huì)進(jìn)一步增加;
3、通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立了干部隊(duì)伍的良好形象。在網(wǎng)格化工作開(kāi)展過(guò)程中，街道、社區(qū)干部主動(dòng)上門(mén)與經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行溝通，了解他們的經(jīng)營(yíng)情況，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，努力幫助他們協(xié)調(diào)解決問(wèn)題和困難。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)主的服務(wù)，贏得了好的口碑，樹(shù)立了政府、社區(qū)工作人員的良好形象;
4、積極參與經(jīng)濟(jì)工作，提升了干部的工作水平。網(wǎng)格化管理企業(yè)是一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)工作，街道、社區(qū)干部通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作，學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，接觸了新的工作領(lǐng)域，進(jìn)一步提升了干部服務(wù)經(jīng)濟(jì)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)的工作水平;
5、抓好監(jiān)督管理，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。社區(qū)的穩(wěn)定是武原街道維穩(wěn)工作的重要組成部分，通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作，抓好安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、職工權(quán)益維護(hù)、就業(yè)培訓(xùn)等工作，真正把各項(xiàng)措施落到實(shí)處，為維穩(wěn)工作打好了扎實(shí)基礎(chǔ)。
四、社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作存在的不足和困難
在社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作中，我們探索了一些新的工作方法，但是在工作中還存在一些不足和困難，主要表現(xiàn)為：
1、企業(yè)網(wǎng)格化管理工作的總體氛圍還不夠濃厚，廣大經(jīng)營(yíng)戶對(duì)社區(qū)的認(rèn)知感還不夠強(qiáng)，部分經(jīng)營(yíng)戶配合程度不夠，需要進(jìn)一步宣傳、溝通;
2、街道、社區(qū)干部參與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力還不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升干部的素質(zhì)水平，以更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)工作;
3、社區(qū)在企業(yè)網(wǎng)格化管理工作上還存在不平衡性，工作特色還不明顯，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，數(shù)據(jù)的維護(hù)更新還不及時(shí);
4、在如何更好地服務(wù)經(jīng)營(yíng)戶，拓展市場(chǎng)方面缺少好的平臺(tái)和舉措，和縣職能部門(mén)的聯(lián)系還不夠密切;
5、社區(qū)人員較少、條線多，工作量大，網(wǎng)格化專(zhuān)管員在實(shí)際工作中難以做到專(zhuān)職化，其它工作牽制精力較多;
6、網(wǎng)格化管理的考核機(jī)制還不夠完善，在考核內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)方面需要做適當(dāng)調(diào)整。這些不足和困難有待于在下一步工作中加以積極改進(jìn)。
五、20xx年社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作思路
在認(rèn)真總結(jié)分析前期武原街道社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作的基礎(chǔ)上，對(duì)20xx年深化完善此項(xiàng)工作提出以下工作思路：
1、要進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)街道、各社區(qū)要從各方面牢牢夯實(shí)網(wǎng)格化管理工作現(xiàn)有的基礎(chǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)，真正把其作為街道、各社區(qū)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。街道主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、班子成員要經(jīng)常關(guān)心了解工作開(kāi)展情況，相關(guān)中心、辦公室要抓好指導(dǎo)督促工作。各社區(qū)書(shū)記、主任要親自抓，網(wǎng)管員要具體抓，全體人員要共同參與。要定期分析研究網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展情況，及時(shí)理清工作思路，肯定成績(jī)，查找不足和困難，提出解決問(wèn)題的方法，構(gòu)建好網(wǎng)格化管理工作的有效機(jī)制。
2、要合理分工，配強(qiáng)網(wǎng)格化管理的力量
各社區(qū)要結(jié)合實(shí)際情況，在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上，根據(jù)工作總體安排，合理分工，配強(qiáng)網(wǎng)格化管理工作力量。11年班子換屆后網(wǎng)管員明確要配備社區(qū)在編在職工作人員，在具體分工上要考慮和統(tǒng)計(jì)、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)監(jiān)察等工作的有機(jī)結(jié)合。網(wǎng)管員和分管統(tǒng)計(jì)工作的同志能夠安排同一人的要合理調(diào)整好，分工上不能夠安排同一人的，在工作上要明確以網(wǎng)格化管理工作為重點(diǎn)。同時(shí)全體工作人員要真正做到分工不分家，工作上擰做一股繩，推動(dòng)工作的扎實(shí)有效開(kāi)展。
3、要加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造更為濃厚的工作氛圍
街道、各社區(qū)要充分利用電視、報(bào)紙、宣傳櫥窗、黑板報(bào)、LED電子顯示屏、社區(qū)三產(chǎn)網(wǎng)等工具繼續(xù)深入宣傳開(kāi)展企業(yè)網(wǎng)格化管理的重要意義和具體做法等，進(jìn)一步統(tǒng)一轄區(qū)經(jīng)營(yíng)戶和居民群眾的思想認(rèn)識(shí)。要利用好社區(qū)三產(chǎn)網(wǎng)這一平臺(tái)，發(fā)布企業(yè)廣告、閑置商標(biāo)、招工等信息。要認(rèn)真及時(shí)做好工作動(dòng)態(tài)信息的上報(bào)工作，及時(shí)總結(jié)網(wǎng)格化管理工作中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步挖掘網(wǎng)格化管理工作中的先進(jìn)典型，通過(guò)各種方式予以宣傳，以推動(dòng)面上工作的開(kāi)展。要結(jié)合工作實(shí)際，積極提出合理化的工作建議和意見(jiàn)，營(yíng)造集思廣益、群策群力的濃厚工作氛圍。
4、要進(jìn)一步加強(qiáng)檢查考核，落實(shí)好各項(xiàng)工作任務(wù)。
街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員要結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真分析研究，對(duì)考核辦法中不合理的地方要及時(shí)進(jìn)行修正，使考核機(jī)制能夠更好地發(fā)揮激勵(lì)作用。要根據(jù)網(wǎng)格化管理工作例會(huì)的安排，抓好每個(gè)月重點(diǎn)工作的落實(shí)。要履行好工作職責(zé)，深入到社區(qū)、經(jīng)營(yíng)單位多聽(tīng)、多看、多了解，努力提高自己服務(wù)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)工作的能力，指導(dǎo)督促好各社區(qū)開(kāi)展好企業(yè)網(wǎng)格化管理工作。各社區(qū)要根據(jù)街道工作部署，做到骨干企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)抓、網(wǎng)管員專(zhuān)職抓、其他干部分片抓，切實(shí)履行管理和監(jiān)督的職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展好網(wǎng)格化管理工作。要在前期工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)與法人企業(yè)和個(gè)體工商戶的日常聯(lián)系工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戶要實(shí)行動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)管理，進(jìn)行定期維護(hù)，凡有新增、遷入的單位和關(guān)閉、搬出的單位，要及時(shí)進(jìn)行更新并做好上報(bào)工作。同時(shí)按照規(guī)范要求做好檔案的整理和收集工作，真正做到底數(shù)清、情況明，以推進(jìn)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作的規(guī)范化開(kāi)展。
5、要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升為民服務(wù)的能力
街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員和全體社區(qū)工作人員要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己從經(jīng)濟(jì)工作的“門(mén)外漢”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ髂苁�，以更好地適應(yīng)新形勢(shì)下的經(jīng)濟(jì)工作。要加強(qiáng)與工商、稅務(wù)等職能部門(mén)的聯(lián)系溝通，建立起運(yùn)作更為有效的工作機(jī)制。工作人員要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)上門(mén)為轄區(qū)經(jīng)營(yíng)戶做好各項(xiàng)服務(wù)工作，幫助經(jīng)營(yíng)戶解決日常經(jīng)營(yíng)中碰到的困難和問(wèn)題，協(xié)助經(jīng)營(yíng)戶辦理證照等相關(guān)手續(xù)，不斷密切與經(jīng)營(yíng)戶等的關(guān)系，增強(qiáng)他們對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感，努力營(yíng)造經(jīng)營(yíng)戶、房東以社區(qū)為“娘家”，有事情主動(dòng)和社區(qū)聯(lián)系的工作氛圍。要認(rèn)真分析排摸出的閑置店面房的基本情況，及時(shí)掌握房屋的出租情況等信息，做好牽線搭橋和協(xié)調(diào)等工作，努力提高閑置店面房的出租比率，培育更多新的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體。
6、要因地制宜開(kāi)展各社區(qū)的特色性工作
街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員要根據(jù)各社區(qū)的特點(diǎn)，指導(dǎo)做好重點(diǎn)特色性工作，幫助協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題和困難。各社區(qū)在做好企業(yè)網(wǎng)格化管理各項(xiàng)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，要結(jié)合各自區(qū)域、經(jīng)營(yíng)戶產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)等實(shí)際情況，認(rèn)真分析研究，努力挖掘各方面的工作潛力，因地制宜開(kāi)展企業(yè)網(wǎng)格化管理特色性工作，把工作做深、做細(xì)、做出特色，助推轄區(qū)企業(yè)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展壯大。
7、要加強(qiáng)監(jiān)管，抓好安全生產(chǎn)工作和勞動(dòng)監(jiān)察工作
街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員要指導(dǎo)各社區(qū)做好安全生產(chǎn)和勞動(dòng)監(jiān)察工作。各社區(qū)要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的日常管理和監(jiān)督工作，全面落實(shí)安全生產(chǎn)和勞動(dòng)監(jiān)察各項(xiàng)工作措施，積極配合相關(guān)部門(mén)抓好安全生產(chǎn)檢查和勞動(dòng)監(jiān)察工作，認(rèn)真做好就業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)工作，規(guī)范整理、記錄好安全生產(chǎn)和勞動(dòng)監(jiān)察工作臺(tái)賬。對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)和勞動(dòng)監(jiān)察方面的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)，努力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作是推進(jìn)城市化進(jìn)程中的一項(xiàng)新工作，工作雖然取得了一些成效，但是總體上還處于起步階段。相信，在街道黨委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣駐鎮(zhèn)各部門(mén)的大力支持下，通過(guò)各社區(qū)和街道相關(guān)各部門(mén)的共同努力、扎實(shí)工作，武原街道的社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作必將取得新的成績(jī)，在武原經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的過(guò)程中發(fā)揮其更大的作用。
社區(qū)網(wǎng)格工作人員工作總結(jié) 7
創(chuàng)文工作以來(lái)，玉溪鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府創(chuàng)文工作各項(xiàng)決策部署，全面推進(jìn)創(chuàng)文網(wǎng)格化管理模式，不斷夯實(shí)基層基礎(chǔ)，為文明城市創(chuàng)建打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將玉溪鎮(zhèn)創(chuàng)文網(wǎng)格化管理工作匯報(bào)如下：
一、網(wǎng)格化管理開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┲贫ǚ桨�，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，有序推進(jìn)網(wǎng)格化管理。制定《社區(qū)創(chuàng)文網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案以及實(shí)施細(xì)則》，明確創(chuàng)建目標(biāo)、落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任、制定工作進(jìn)度，完善創(chuàng)建工作機(jī)制，有序推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作。成立以四方井、城北、普化寺、南京洞四個(gè)社區(qū)為主要力量的推行網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由各社區(qū)黨支部書(shū)記任組長(zhǎng)，全面推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理。強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，建立社區(qū)干部聯(lián)系網(wǎng)格制度，主動(dòng)聯(lián)系牽頭單位、責(zé)任單位，確保網(wǎng)絡(luò)化各項(xiàng)具體工作任務(wù)落到實(shí)處。
�。ǘ┏鋵�(shí)力量，夯實(shí)基礎(chǔ)，建立健全理事會(huì)管理。按照創(chuàng)文辦工作要求，組建了24個(gè)網(wǎng)絡(luò)理事會(huì)，每個(gè)理事會(huì)招募5名工作人員，設(shè)立理事會(huì)專(zhuān)用辦公室。理事會(huì)工作經(jīng)費(fèi)由聯(lián)系網(wǎng)格的牽頭單位、責(zé)任單位負(fù)責(zé)保障，保證了理事會(huì)工作正常開(kāi)展。同時(shí)，要求各社區(qū)成立志愿者服務(wù)隊(duì)伍，以機(jī)關(guān)行政單位、事業(yè)單位黨員干部進(jìn)社區(qū)報(bào)到活動(dòng)為契機(jī)，圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，在主要街道、單位開(kāi)展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化落實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn)，確保網(wǎng)絡(luò)化管理實(shí)效。切實(shí)強(qiáng)化日常工作，積極開(kāi)展文明勸導(dǎo)活動(dòng)，要求網(wǎng)格理事會(huì)成員每天上路開(kāi)展文明勸導(dǎo)，每天不低于3小時(shí)，大力倡導(dǎo)文明新風(fēng)。大力弘揚(yáng)好人好事，通過(guò)舉辦職業(yè)道德典型事跡活動(dòng)，邀請(qǐng)敬孝愛(ài)親道德模范開(kāi)展道德講壇，弘揚(yáng)好人文化，全鎮(zhèn)共組織道德講壇12次。大力開(kāi)展宣傳，每個(gè)網(wǎng)格設(shè)置創(chuàng)文公開(kāi)欄與宣傳欄，公開(kāi)宣傳創(chuàng)文有關(guān)知識(shí)。各網(wǎng)格內(nèi)單位通過(guò)橫幅、電子屏、宣傳欄等形式宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀和文明交通、文明旅游、文明餐桌、網(wǎng)格文明四大文明行動(dòng)，提升市民素質(zhì)和城市文明程度。由網(wǎng)格理事會(huì)定期組織責(zé)任單位在本小區(qū)人行道和庭院開(kāi)展“三清四化一序”活動(dòng)、除“四害”（指降低鼠、蚊、蠅、蟑螂密度）等愛(ài)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，開(kāi)展查處占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建的“五小行業(yè)”等專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，不斷加快文明創(chuàng)建進(jìn)程。到目前為止，“權(quán)責(zé)明確、任務(wù)清晰、流程規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活”的工作機(jī)制基本建立，為創(chuàng)文工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題
社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施以來(lái)，工作取得了一些成就，但是，實(shí)際工作中仍然存在一些問(wèn)題。
（一）資金到位不及時(shí)。社區(qū)網(wǎng)格理事會(huì)的創(chuàng)文經(jīng)費(fèi)是由該網(wǎng)格的牽頭單位、責(zé)任單位共同籌集的。單位的重視程度不同，資金的到位情況不同，從而造成網(wǎng)格理事會(huì)日常工作無(wú)法正常開(kāi)展，打擊了部分網(wǎng)格理事會(huì)成員的積極性。
�。ǘ┺k公場(chǎng)地保障難。目前，還有大部分網(wǎng)格理事會(huì)場(chǎng)地都是租用場(chǎng)地，變動(dòng)頻繁，難以保障網(wǎng)格理事會(huì)工作正常開(kāi)展。
�。ㄈ┬麄鞣諊粷夂�。社會(huì)主義核心價(jià)值觀和“講文明，樹(shù)新風(fēng)”公益廣告的宣傳力度仍然不夠，如主要街道就缺少這方面的內(nèi)容。
�。ㄋ模┚用駞⑴c不積極。公共管理、公共服務(wù)、公共援助的理念有待進(jìn)一步提高，廣大社區(qū)居民的公民責(zé)任和公益精神有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、下一步工作計(jì)劃
下一步，我鎮(zhèn)認(rèn)真總結(jié)網(wǎng)絡(luò)化管理工作經(jīng)驗(yàn)，在取得縣明文委、牽頭單位、責(zé)任單位的支持下，逐步建立健全網(wǎng)格化管理長(zhǎng)效工作機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格化責(zé)任單位的工作積極性，按照全縣的創(chuàng)文工作要求，從基礎(chǔ)工作著手，有重點(diǎn)、有計(jì)劃地推進(jìn)創(chuàng)文工作。
�。ㄒ唬┩晟苹A(chǔ)管理工作。繼續(xù)推進(jìn)社區(qū)創(chuàng)文網(wǎng)格化管理，按照文明委相關(guān)文件要求調(diào)整網(wǎng)格布局。做好相關(guān)工作銜接，盡快地落實(shí)好網(wǎng)格的'辦公地點(diǎn)。切實(shí)為長(zhǎng)效機(jī)制的建立打好基礎(chǔ)。
�。ǘ┩晟浦贫缺Ｕ线\(yùn)轉(zhuǎn)。進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)格理事會(huì)報(bào)賬制度，讓網(wǎng)格理事會(huì)人員明白哪些是可以開(kāi)支，哪些是不能開(kāi)支的，規(guī)范理事會(huì)運(yùn)行。進(jìn)一步同縣文明委、牽頭單位、責(zé)任單位、財(cái)政局、紀(jì)委溝通探討出一條快捷的籌集資金渠道。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化考核長(zhǎng)效管理。建立切實(shí)可行的網(wǎng)格管理考核制度，公平公正開(kāi)展考核，真正體現(xiàn)各個(gè)網(wǎng)格真實(shí)狀態(tài)。以日�？己思ぐl(fā)網(wǎng)格管理的創(chuàng)新，達(dá)到創(chuàng)文網(wǎng)格日常工作的有序開(kāi)展。
�。ㄋ模┎粩鄤�(chuàng)新豐富載體。扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)創(chuàng)文工作方式和工作機(jī)制的創(chuàng)新，拓展創(chuàng)文的深度和廣度。圍繞誠(chéng)信服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)、高效服務(wù)等提升社區(qū)整體文明素質(zhì)和服務(wù)效能。
社區(qū)網(wǎng)格工作人員工作總結(jié) 8
20xx年初，宜昌市成為全國(guó)社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)城市之一，將宜昌市劃分為1000多個(gè)網(wǎng)格，實(shí)行網(wǎng)格化管理。經(jīng)過(guò)選拔及培訓(xùn)我榮幸地綠蘿路社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到綠蘿路社區(qū)工作已近半年的時(shí)間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，我在各個(gè)方面都得到了鍛煉和提高。網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實(shí)事、辦好事、講奉獻(xiàn)的職業(yè)。通過(guò)近半年的工作，我獲益良多，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)格管理員的七項(xiàng)基本職責(zé)：
�、傩畔⒉杉�
1、網(wǎng)格管理員的七項(xiàng)職責(zé)中最基本的職責(zé)是對(duì)自己網(wǎng)格內(nèi)的居民情況進(jìn)行信息采集。綠蘿路16號(hào)網(wǎng)格的范圍是綠蘿路18號(hào)8棟和場(chǎng)路6號(hào)（即慈馨山莊小區(qū)），共315戶，809人。
2、20xx年入夏以來(lái)，按網(wǎng)格管理中心要求，我們開(kāi)展了集中入戶和信息采集工作。我挨家挨戶上門(mén)登記居民的身份證信息、戶籍信息、計(jì)生信息和就業(yè)信息等。對(duì)居民反映的各個(gè)問(wèn)題能解答的現(xiàn)場(chǎng)解答，不能現(xiàn)場(chǎng)解答的，均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復(fù)。其中對(duì)綠蘿路18號(hào)8棟1單元門(mén)牌號(hào)碼混亂，一個(gè)門(mén)牌出現(xiàn)仨個(gè)號(hào)碼，打擾了居民的正常生活，因此居民反映強(qiáng)烈，后來(lái)該問(wèn)題在三峽晚報(bào)上反映出來(lái)（見(jiàn)三峽晚報(bào)第期版《快遞找不著北一個(gè)門(mén)牌仨個(gè)號(hào)碼》）。
�、诰C合治理
1、網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報(bào)，且在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。如綠蘿路18—8—224謝克玉向我反映其家中的陽(yáng)臺(tái)玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞，在網(wǎng)格員和管理處的共同積極協(xié)調(diào)下，終于達(dá)成賠償，謝師傅非常滿意，這讓我更加堅(jiān)定了為社區(qū)居民服務(wù)，辦好事的想法。
2、參加。流動(dòng)人口管理、矛盾化解、兩實(shí)資料更新比對(duì)等，增加自身業(yè)務(wù)知識(shí)。
③勞動(dòng)保障
1、協(xié)助勞動(dòng)保障專(zhuān)干對(duì)轄區(qū)內(nèi)就失業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一換就失業(yè)登記證工作，共收集就失業(yè)人員登記資料700多份，在區(qū)勞動(dòng)局辦理?yè)Q證300多本。
2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助，為大病居民緩解了一時(shí)之急。
�、苊裾⻊�(wù)：
1、今年九月份開(kāi)始協(xié)助民政專(zhuān)干開(kāi)展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化，個(gè)人收入申報(bào)與“看、查、訪”情況是否相矛盾，并將綠蘿路32個(gè)低保戶臺(tái)帳錄入到低保戶系統(tǒng)中去。
2、取消戶低保戶名額，通過(guò)實(shí)際摸查新增了2戶低保戶。
�、輝：
1、對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行流動(dòng)人口登記，且協(xié)助萬(wàn)達(dá)室內(nèi)外步行街的流動(dòng)人口登記。對(duì)于18—49歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū)、伍家區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)的，收集流動(dòng)人口婚育證，經(jīng)行驗(yàn)證。未辦理的代辦或開(kāi)流動(dòng)人口婚育證明的督辦書(shū)。
2、了解信息采集卡的登記，對(duì)于兒的五證的收集，新生兒上戶口的程序，生育證的登記，獨(dú)生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解。在上門(mén)走訪工作中進(jìn)行信息采集卡的登記及相關(guān)計(jì)生信息的收集，且宣傳社區(qū)婦檢、免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策。
3、參與計(jì)生檢查工作。
⑥城市管理
1、對(duì)本轄區(qū)內(nèi)城市部件進(jìn)行清查。
2、對(duì)本轄區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清查
3、進(jìn)行了城管的培訓(xùn)。
二、對(duì)社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)
我才參加工作不久，可以說(shuō)是初來(lái)乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都需要學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，我對(duì)社區(qū)工作有了更全面的認(rèn)識(shí)。社區(qū)是城市居民的.家園，社區(qū)的安定直接關(guān)系到一個(gè)城市的繁榮與穩(wěn)定。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是的，但事實(shí)上卻是復(fù)雜而煩瑣的。孤寡老問(wèn)題，必須多多關(guān)心；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問(wèn)題；還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問(wèn)題；還有社區(qū)交接處，鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理，臭味影響到本社區(qū)居民生活，需兩個(gè)社區(qū)共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調(diào)解；還有居民來(lái)訪的，辦醫(yī)保的，咨詢(xún)廉，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現(xiàn)，這些問(wèn)題又著實(shí)與千千萬(wàn)萬(wàn)的百姓日常生活有著密切的關(guān)系。居委會(huì)是最接近社會(huì)的底層，最能人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問(wèn)，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達(dá)有關(guān)政策和法律法規(guī)，維持社會(huì)的治安，為了建立和諧社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報(bào)紙”，看似沒(méi)有大事，每天細(xì)小的“瑣事”不容你有半點(diǎn)差池，這使我更深刻體會(huì)到自己的責(zé)任重大，也更加覺(jué)得自己的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要充實(shí)更多各方各面社區(qū)工作的理論知識(shí)，學(xué)會(huì)更好的待人接物的方法，總結(jié)出更靈活的解決問(wèn)題的策略。面對(duì)“瑣事”，我們必須要沉下心去對(duì)待和化解問(wèn)題，將十足的耐心和熱情投入到工作中。網(wǎng)格管理員進(jìn)入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢(shì)，也有一定劣勢(shì)。優(yōu)勢(shì)是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來(lái)新的管理理念和創(chuàng)新意識(shí)，劣勢(shì)是經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，還進(jìn)一步鍛煉提高。因此，進(jìn)入社區(qū)后，仍需努力學(xué)習(xí)，向社區(qū)居委會(huì)的前輩們虛心請(qǐng)教，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1、對(duì)于正在進(jìn)行的創(chuàng)建全國(guó)城市積極參與，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的各項(xiàng)相關(guān)工作。
2、在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力，配合計(jì)生、民政、勞動(dòng)保障、城市管理、綜合治理等各個(gè)口徑的工作。
3、認(rèn)真做好信息采集，對(duì)于小區(qū)、樓棟、門(mén)牌（戶）信息不斷地進(jìn)行核查，讓居民新任我的工作，放心的將家庭信息告訴我。對(duì)三無(wú)老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點(diǎn)關(guān)注，和網(wǎng)格八大員積極溝通，收集信息。
4、熱情接待居民來(lái)訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對(duì)居民反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)反映。對(duì)于能解決的盡量解決，一時(shí)解決不了的及時(shí)向上級(jí)反映，并做好解釋安撫工作。
5、寫(xiě)好民情日志，理清思路，及時(shí)總結(jié)。對(duì)每天工作詳細(xì)記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并做好。
6、針對(duì)工作中存在的不足，要不斷提高運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和使命感，并且在工作中對(duì)自己有了清醒的定位，俗話說(shuō)不積硅步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。我們要一步一個(gè)腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩(wěn)、踏實(shí)，這樣才能為自己將來(lái)的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中要做到為人民辦實(shí)事，踏踏實(shí)實(shí)做好第一件事，并且要樹(shù)立干一行、愛(ài)一行、樂(lè)意吃苦、樂(lè)意為人、無(wú)私奉獻(xiàn)，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹(shù)好自身形象，增強(qiáng)自身責(zé)任，為社區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
社區(qū)網(wǎng)格工作人員工作總結(jié) 9
在過(guò)去的一年中，我作為社區(qū)網(wǎng)格員，積極履行職責(zé)，努力為社區(qū)居民服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，取得了一定的成績(jī)。在此，我向大家匯報(bào)一下我的年度工作總結(jié)。
一、服務(wù)居民
作為社區(qū)網(wǎng)格員，我深知自己的責(zé)任和使命，就是要服務(wù)好社區(qū)居民。在過(guò)去的一年中，我主要從以下幾個(gè)方面服務(wù)居民：
1、提供信息服務(wù)。我積極收集、整理和發(fā)布社區(qū)相關(guān)信息，為居民提供便利。比如，我發(fā)布了社區(qū)最新的公告、通知、天氣預(yù)報(bào)等信息，及時(shí)為居民提供了必要的幫助。
2、維護(hù)社區(qū)秩序。我認(rèn)真巡邏社區(qū)，發(fā)現(xiàn)和解決了一些社區(qū)的問(wèn)題。比如，我及時(shí)處理了一些違規(guī)行為，如亂倒垃圾、亂停車(chē)等問(wèn)題，為社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和交通秩序作出了貢獻(xiàn)。
3、提供服務(wù)。我在社區(qū)中為居民提供各種服務(wù)，如幫助居民辦理居住證、辦理社保等事項(xiàng)，解答居民的問(wèn)題等等。這些服務(wù)都是為了更好地服務(wù)社區(qū)居民。
二、解決問(wèn)題
作為社區(qū)網(wǎng)格員，我深知自己的責(zé)任就是要解決社區(qū)中出現(xiàn)的問(wèn)題。在過(guò)去的一年中，我積極主動(dòng)地解決了一些社區(qū)中出現(xiàn)的問(wèn)題，包括：
1、解決了社區(qū)居民反映的垃圾清運(yùn)問(wèn)題，我積極與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，加強(qiáng)了垃圾清運(yùn)力度，使社區(qū)的.環(huán)境衛(wèi)生得到了明顯的改善。
2、解決了社區(qū)中存在的交通安全問(wèn)題，我與交警部門(mén)聯(lián)系，加強(qiáng)了社區(qū)的交通管理，為居民提供了更安全的交通環(huán)境。
3、解決了社區(qū)居民反映的噪音問(wèn)題，我積極與物業(yè)公司聯(lián)系，加強(qiáng)了社區(qū)的噪音管理，使居民的生活得到了更好的保障。
三、收獲和不足
在過(guò)去的一年中，我通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和努力，收獲了一定的成果，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在此，我將對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)：
工作收獲。通過(guò)過(guò)去一年的工作，我不斷地提高了自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，得到了領(lǐng)導(dǎo)和居民的認(rèn)可。同時(shí)，我也意識(shí)到了自己的不足之處，如工作方法還需要進(jìn)一步完善，對(duì)社區(qū)情況了解不夠深入等。
工作不足。在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足之處，如溝通能力需要進(jìn)一步提高，工作效率有待提高等。這些問(wèn)題需要我在今后的工作中加以改進(jìn)和提高。
總之，在過(guò)去的一年中，我深感自己的工作雖然有一定的收獲，但也存在不足之處。我將在今后的工作中不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，更好地為社區(qū)居民服務(wù)。
社區(qū)網(wǎng)格工作人員工作總結(jié) 10
20xx年鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作在鄉(xiāng)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣綜治辦及監(jiān)管中心的統(tǒng)一部署和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，堅(jiān)持“依靠群眾，推進(jìn)工作落實(shí)”的工作方針，按照網(wǎng)格化管理工作的要求，全面推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作，狠抓落實(shí)，使網(wǎng)格化管理工作深入人心，成為集社會(huì)信息推送，基層群眾服務(wù)、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位，全覆蓋的社會(huì)信息管理網(wǎng)格綜合平臺(tái)，為服務(wù)群眾，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保和諧、穩(wěn)定、平安的大好形勢(shì)發(fā)揮了重要作用，現(xiàn)將20xx年網(wǎng)格化管理工作情況總結(jié)于下：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用
為加強(qiáng)網(wǎng)格化管理工作在社會(huì)治理中的積極作用，成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。配齊配強(qiáng)了各村網(wǎng)員，讓有責(zé)任心熱愛(ài)網(wǎng)格工作，工作能力強(qiáng)，群眾基礎(chǔ)好，善做群眾工作的同志擔(dān)任網(wǎng)格員。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量
為發(fā)揮好網(wǎng)格員的作用，鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室加強(qiáng)了對(duì)各村網(wǎng)格員政策理論、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)全方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。網(wǎng)格員不僅是黨的政策在基層民情民意收集的“調(diào)查員”，發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題或者突發(fā)事件的的“報(bào)告員”，對(duì)法律法規(guī)大力宣傳的“宣傳員”，加強(qiáng)治安巡邏的`“巡邏員”，為民辦事的“服務(wù)員”，化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“消防員”，管理好特殊人群的“管理員”。要履行好網(wǎng)格員“八大員”的職責(zé)，就必須具備較高的政策理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，“一人多才”才能滿足群眾日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，才能高效率的為群眾幫困解憂。鄉(xiāng)、村開(kāi)展業(yè)務(wù)交流的同時(shí)，鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室建立了學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，每月定時(shí)組織網(wǎng)格員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)、相互交流工作經(jīng)驗(yàn)、探討工作中的新情況、新問(wèn)題及解決方案。對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程，進(jìn)行匯總、打印，隨身攜帶，既方便自身工作，又提高工作效率。
三、堅(jiān)持日巡查制度和日匯報(bào)制度
我鄉(xiāng)網(wǎng)格員雖然全部是兼職網(wǎng)格員，都有很多工作要做，但他們每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的各個(gè)區(qū)域，及時(shí)了解收集民情民意，掌握社會(huì)治安動(dòng)態(tài)，有無(wú)突發(fā)事件和矛盾糾紛發(fā)生，了解特殊人群的活動(dòng)信息，查看村民院壩環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；通過(guò)日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午在微信工作群中各村網(wǎng)格員對(duì)發(fā)現(xiàn)的不能解決的問(wèn)題進(jìn)行匯總、上報(bào)，鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室將這些問(wèn)題及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為解決疑難矛盾、突發(fā)事件提供第一信息、資料。真正做到了小事不出網(wǎng)格，大事不出轄區(qū)。
四、團(tuán)結(jié)群眾，發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾
鄉(xiāng)網(wǎng)格辦公室在加大對(duì)網(wǎng)格化管理重大目的意義宣傳的同時(shí)，還制作網(wǎng)格員版面，公開(kāi)負(fù)責(zé)管轄區(qū)域、聯(lián)系方式；要求網(wǎng)格員走村串戶，深入群眾，把網(wǎng)格員名片送到村民家中，隨時(shí)方便村民群眾來(lái)電咨詢(xún)事務(wù)、反映問(wèn)題。通過(guò)宣傳，網(wǎng)格員加強(qiáng)了與群眾溝通和交流，村民也對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可，村民發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都能第一時(shí)間反映給網(wǎng)格員，暢通了民意。網(wǎng)格員在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動(dòng)變主動(dòng)，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，服務(wù)送到家門(mén)口，捕捉到各類(lèi)信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，村民們只要提到網(wǎng)格員，個(gè)個(gè)都贊不絕口。
20xx年，XX鄉(xiāng)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)天然氣漏氣、電線掉落、山體滑坡隱患及其他不安全隱患及時(shí)處理，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)隱患，排除了隱患。開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)，清掃公路16次，積極參加環(huán)境行動(dòng)和“河長(zhǎng)制”清水、護(hù)河行動(dòng)，帶頭參與清理河道垃圾23次，調(diào)解矛盾糾紛20余件；網(wǎng)格員的工作得到了干群的認(rèn)可，在群眾中樹(shù)立了良好的形象，網(wǎng)格化管理，適應(yīng)群眾的需求，有利于鄉(xiāng)村的和諧穩(wěn)定。
在今后的網(wǎng)格管理工作中，我們將牢固樹(shù)立以人民為中心的思想，堅(jiān)持人民主體地位，自覺(jué)踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終牢記職責(zé)使命，深入基層，聯(lián)系群眾，貼近群眾，不斷增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持把人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事，從人民群眾關(guān)心的事情做起，從讓人民群眾滿意的事情做起，把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，以“群眾利益無(wú)小事”的態(tài)度，多謀民生之利、多解民生之憂，誠(chéng)心誠(chéng)意地為老百姓解難事、辦實(shí)事、做好事，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，著力解決群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難、讓廣大群眾共享改革發(fā)展的成果。
社區(qū)網(wǎng)格工作人員工作總結(jié) 11
按照xx縣人民政府有關(guān)文件精神，根據(jù)縣環(huán)保局環(huán)境保護(hù)工作要求，縱深推進(jìn)鎮(zhèn)村二、三級(jí)網(wǎng)格化環(huán)境管理，強(qiáng)化政府主體責(zé)任，結(jié)合環(huán)境治理攻堅(jiān)行動(dòng)，初步建立了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系，并在環(huán)境監(jiān)管過(guò)程中充分發(fā)揮三級(jí)網(wǎng)格的作用，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下:
一、網(wǎng)格化管理體系組織情況
鎮(zhèn)政府對(duì)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作高度重視，成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)曾強(qiáng)任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)王金利任副組長(zhǎng)的網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，親自負(fù)責(zé)工作的協(xié)調(diào)、調(diào)度，各行政村也成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，全鎮(zhèn)上下形成了協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的組織體系。向21個(gè)行政村下發(fā)了《王安鎮(zhèn)人民政府環(huán)境保護(hù)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系的實(shí)施方案》。在此基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)不斷完善機(jī)制，制定了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管巡查制度(試行)、網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管信息報(bào)告和公開(kāi)制度(試行)、網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管違法案件移交移送制度(試行)、網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管聯(lián)合執(zhí)法制度(試行)。
二、網(wǎng)格化管理體系建立情況
我鎮(zhèn)按照省市縣要求，參照xx縣網(wǎng)格化建設(shè)的相關(guān)資料，全力推進(jìn)網(wǎng)格標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
(一)科學(xué)劃分網(wǎng)格，實(shí)行精細(xì)化管理
王安鎮(zhèn)位于xx縣城東部25公里處，面積145.5平方公里，全鎮(zhèn)轄21個(gè)行政村，135個(gè)自然村。我鎮(zhèn)積極探索網(wǎng)格化管理新模式，組建文化水平較高、訓(xùn)練有素的村服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，精細(xì)網(wǎng)格化管理，建立“橫向到邊，縱向到底”的.管理模式。在尊重村大格局不變的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持尊重傳統(tǒng)、著眼發(fā)展、便于管理的原則，以村為基本單元，將我鎮(zhèn)轄區(qū)劃分21個(gè)網(wǎng)格。從而實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)的全方位覆蓋，做到信息的上通下達(dá)。
(二)精心組建隊(duì)伍，加強(qiáng)隊(duì)伍管理。
按照《王安鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)網(wǎng)格化管理體系實(shí)施方案》文件要求每一個(gè)網(wǎng)格，確定一名駐村干部任網(wǎng)格管理組組長(zhǎng)，由村兩委為成員。組建一支文化素養(yǎng)高、熟悉網(wǎng)格居民情況、具有一定組織管理能力的村服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，有效整合村現(xiàn)有資源，提升村服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理精細(xì)化的目標(biāo)，及時(shí)收集聯(lián)絡(luò)網(wǎng)格的居民環(huán)境、生產(chǎn)等方面的信息，協(xié)助村做好治安防范、民生保障等方面的服務(wù)工作的職責(zé)，并及時(shí)做好信息上報(bào)工作。
三、網(wǎng)格化管理體系運(yùn)行情況
鎮(zhèn)村依托網(wǎng)格化，充分發(fā)揮組織作用。一是濃厚環(huán)保宣傳氛圍，組織各村加大宣傳力度，通過(guò)宣傳車(chē)、印發(fā)明白紙，張貼政府通告等形式，提升群眾覺(jué)悟，樹(shù)立人民群眾的環(huán)境意識(shí)；二是實(shí)行定區(qū)域、定人員、定職責(zé)、定任務(wù)、定獎(jiǎng)懲，做到了網(wǎng)格邊界清晰、責(zé)任主體明確、目標(biāo)任務(wù)具體。把環(huán)境監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到人頭，實(shí)現(xiàn)日常監(jiān)管全覆蓋、零遺漏，建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部包村、村干部包片的排查整治長(zhǎng)效機(jī)制；三是實(shí)行巡查和信息員制度。各村包片人員開(kāi)展每周不少于一次的網(wǎng)格巡查，并建立巡查臺(tái)帳，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也安排了專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)，對(duì)各村巡查情況開(kāi)展不定期的督查。四是建立村環(huán)保信息員制度，在鎮(zhèn)、村設(shè)立環(huán)保信息員，實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)。
四、運(yùn)行中存在的問(wèn)題和不足
通過(guò)以上工作舉措，我鎮(zhèn)的網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作取得了一定成效，但在實(shí)際工作中也存在一些問(wèn)題。一是在宣傳上，生動(dòng)性不足，缺乏貼近群眾的宣傳形式和群眾易于接受的內(nèi)容；二是深入群眾一線調(diào)研少，缺乏解決問(wèn)題的主動(dòng)性；三是缺乏必要的資金和經(jīng)費(fèi)支撐，對(duì)后續(xù)工作的長(zhǎng)期開(kāi)展，帶來(lái)一定困難；四是相關(guān)配套的長(zhǎng)效機(jī)制不足，比如垃圾清理工作，雖然明確了各村的職責(zé)，但垃圾處理不到位。
社區(qū)網(wǎng)格工作人員工作總結(jié) 12
自xx街道網(wǎng)格化管理工作動(dòng)員會(huì)召開(kāi)以后，長(zhǎng)安社區(qū)積極謀劃，制定方案，成立相關(guān)組織，轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式，堅(jiān)持群眾路線，從群眾中來(lái)，到群眾中去，為群眾服務(wù)。根據(jù)社區(qū)自身實(shí)際情況，科學(xué)地劃分為六個(gè)網(wǎng)格，每網(wǎng)格配備網(wǎng)格管理員、信息員。做到管理區(qū)間、管理對(duì)象、管理時(shí)限和管理環(huán)節(jié)全覆蓋。
1、網(wǎng)格管理員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
為發(fā)揮好網(wǎng)格管理員的作用，社區(qū)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格管理員作為黨的政策在基層的“宣傳員”；作為發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題的“信息員”；作為化解矛盾糾紛的.“調(diào)解員”；作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“消防員”，網(wǎng)格管理員必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長(zhǎng)的生活需要，才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂。為此社區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)交流，對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程，進(jìn)行匯總、打印，網(wǎng)格管理員日常巡查時(shí)隨身攜帶工作日記，方便自身工作，提高工作效率。
2、堅(jiān)持日巡查制度和日碰頭會(huì)制度。
網(wǎng)格管理員每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看本網(wǎng)格領(lǐng)域內(nèi)有無(wú)重大問(wèn)題；了解群眾需求，做好及時(shí)登記，信息及時(shí)傳達(dá)。通過(guò)日巡查，每天都能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。各個(gè)網(wǎng)格管理員對(duì)發(fā)現(xiàn)的不能解決的問(wèn)題進(jìn)行匯總、上報(bào)，大家共同商討解決疑難問(wèn)題。
3、團(tuán)結(jié)群眾，發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾。
社區(qū)加大對(duì)網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳，制作網(wǎng)格管理員版面，公開(kāi)各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式；走訪樓棟，深入群眾，發(fā)放《長(zhǎng)安社區(qū)社區(qū)便民聯(lián)系卡》；制作社區(qū)名片、網(wǎng)格管理員名片，送到居民家中，隨時(shí)方便居民群眾來(lái)電咨詢(xún)辦業(yè)務(wù)、反映問(wèn)題。通過(guò)宣傳，網(wǎng)格管理員加強(qiáng)了與群眾溝通和交流，居民也對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可，居民發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都能第一時(shí)間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格管理員聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格管理員在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動(dòng)變主動(dòng)，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，服務(wù)送到家門(mén)口，捕捉到各類(lèi)信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來(lái)。
實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)管理工作是社區(qū)在新形勢(shì)下推出的新舉措，需要努力探討，不斷改進(jìn)，逐步完善，全體社區(qū)工作人員以此為契機(jī)，積極參與，認(rèn)真探討，總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，使之形成社會(huì)管理工作有效模式，使社區(qū)社會(huì)管理工作做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為金安區(qū)的跨越發(fā)展和長(zhǎng)治久安發(fā)揮積極的作用。
社區(qū)網(wǎng)格工作人員工作總結(jié) 13
由于近期的換崗，新的工作崗位還將有很多新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，我今后還要多向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)新工作的需要。今天我發(fā)言的題目是：愛(ài)崗敬業(yè)做一名合格的網(wǎng)格員，不當(dāng)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正。
一、專(zhuān)心學(xué)習(xí)精通業(yè)務(wù)做一名勝任本職的網(wǎng)格員
學(xué)習(xí)是對(duì)每一名普通黨員最基本的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)可以解決思想上想干好工作和能力上能勝任工作的問(wèn)題。
首先是要堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論，以理論為指導(dǎo)堅(jiān)定為黨努力工作的堅(jiān)強(qiáng)政治信念。
我有個(gè)習(xí)慣就是經(jīng)常關(guān)注電視、網(wǎng)絡(luò)和報(bào)刊上的新聞內(nèi)容，來(lái)了解國(guó)家和各級(jí)地方政府的方針政策及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)，從而解決“為誰(shuí)工作，為什么工作”這些人生大課題問(wèn)題與“四個(gè)襄陽(yáng)”建設(shè)，“兩個(gè)中心”建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，就可以增強(qiáng)自己主人翁意識(shí)和干好本職工作為我市未來(lái)發(fā)展盡心盡力的工作激情。
其次是要堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為盡快熟練掌握網(wǎng)格員工作職責(zé)而打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。韓莊是一個(gè)典型的城中村，面積大，人口多。我分管轄區(qū)5網(wǎng)格有破產(chǎn)企業(yè)2家、居民樓11棟385戶1155人、小區(qū)一個(gè)、住宅2棟124戶372人。按照社區(qū)管理目標(biāo)要求，網(wǎng)格員工作職責(zé)將涉及到社會(huì)管理和服務(wù)的很多層面，包括：采集信息、綜合治理、勞動(dòng)保障、民政服務(wù)、計(jì)劃生育、城市管理等方面的工作。因此，作為一名網(wǎng)格員，必須認(rèn)真閱讀學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，領(lǐng)會(huì)上級(jí)下發(fā)的各種文件精神掌握政策規(guī)定提高政策水平，從而指導(dǎo)我們的工作。還要學(xué)習(xí)借鑒他人先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)和方法為已所用，同時(shí)，在工作中還要善于總結(jié)從而提高三種工作能力，依法行政能力、即溝通協(xié)調(diào)能力、化解矛盾能力、這樣才能勝任本職工作，才能把本職工作做的更好。
二、務(wù)實(shí)作風(fēng)用心工作做一名稱(chēng)職的網(wǎng)格員
務(wù)實(shí)作風(fēng)用心工作：就是要以誠(chéng)實(shí)的`心態(tài)對(duì)待事業(yè)、以主人翁的心態(tài)對(duì)待崗位，以務(wù)實(shí)的心態(tài)對(duì)待工作。在日常工作中，我將耐心地去對(duì)待每件小事、每個(gè)細(xì)節(jié)并帶著創(chuàng)造之心、創(chuàng)新之情去完成工作。
對(duì)工作講究方法，求真務(wù)實(shí)，用心去落實(shí)工作的各項(xiàng)制度。用心地把每一個(gè)環(huán)節(jié)落到實(shí)處，不放過(guò)細(xì)枝末節(jié)，本著一顆責(zé)任心、全身心投入，腳踏實(shí)地地做好每件事，把問(wèn)題一個(gè)個(gè)解決好，不厭其煩地把平凡的事情重復(fù)做好。
作為一名普通的新網(wǎng)格員在采集居民綜合信息摸底時(shí)，當(dāng)因種種原因遇到有不愿意配合不提供信息時(shí)，就應(yīng)該有耐心并受得了委曲，付得出辛苦，采取靈活多樣的工作方法與之溝通，并不厭其煩地反復(fù)核對(duì)，直至采集到完整準(zhǔn)確的信息。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作成績(jī)一流做一名值得信賴(lài)的網(wǎng)格員
我們知道，個(gè)人的能力和智慧是渺小和有限的，和諧團(tuán)結(jié)的集體能幫助個(gè)人的成長(zhǎng)，能給予個(gè)人無(wú)窮的智慧和力量。我來(lái)到韓莊社區(qū)有一段時(shí)間由于腰扭傷，在家里休息，社區(qū)姜書(shū)記經(jīng)常噓寒問(wèn)暖，并讓其他同事把我分管的網(wǎng)格初始信息幫忙整理；當(dāng)我回到崗位時(shí)社區(qū)同事又幫忙我及時(shí)進(jìn)入角色，讓我感受到有一種溫暖。因此，在平時(shí)的工作中，我要處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間、與同事之間及與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，做到以誠(chéng)待人。遇到問(wèn)題要換位思考，為人處事兼顧各方面的利益，不能只考慮自身利益、自身難處。以包容的心態(tài)，對(duì)待批評(píng)和不同的意見(jiàn)，誠(chéng)心實(shí)意地協(xié)調(diào)溝通、交換意見(jiàn)，全心全意地配合工作，保持良好的工作狀態(tài)，創(chuàng)建輕松的工作環(huán)境。只有相互理解，相互信任，才能相互支持，相互幫助，相互助進(jìn)，才能把工作做得更好。
總之，在工作中，我將處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做自己該做的事情，盡自己該盡的義務(wù)，努力把自己本職工作做好，做一名合格的網(wǎng)格員，為社區(qū)的各項(xiàng)工作發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們放心。借此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)向在工作生活中關(guān)心、支持、幫助、愛(ài)護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示我衷心的感謝！發(fā)言完畢！謝謝大家！
社區(qū)網(wǎng)格工作人員工作總結(jié) 14
為了使轄區(qū)群眾理解、支持和配合網(wǎng)格工作，了解網(wǎng)格化管理工作的意義，正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求，為多樣化的群眾需求提供支持和保障，我鄉(xiāng)在犍為縣網(wǎng)格中心的正確指導(dǎo)下，迅速行動(dòng)，立即組織召開(kāi)班子成員工作會(huì)議，并結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際提出貫徹落實(shí)意見(jiàn)，多措并舉做好網(wǎng)格化管理宣傳工作，確保網(wǎng)格管理工作取得實(shí)效。
一、主要措施
一是迅速召開(kāi)會(huì)議。組織鄉(xiāng)、村干部50余人召開(kāi)網(wǎng)格化宣傳工作專(zhuān)題會(huì)議，要求各村將網(wǎng)格化宣傳工作納入村兩委議事日程，利用村組干部會(huì)、戶長(zhǎng)會(huì)等契機(jī)，大力宣傳網(wǎng)格化管理工作。
二是積極組織培訓(xùn)。對(duì)全鄉(xiāng)11名網(wǎng)格員及聯(lián)系村干部開(kāi)展網(wǎng)格管理工作知識(shí)培訓(xùn)，在提高網(wǎng)格員業(yè)務(wù)工作能力的同時(shí)，也為聯(lián)系村干部指導(dǎo)各村網(wǎng)格工作奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
三是利用宣傳載體。通過(guò)LED顯示屏對(duì)網(wǎng)格管理工作內(nèi)容進(jìn)行全天滾動(dòng)宣傳；利用逢場(chǎng)天，在街道開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)，設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)1處，接受群眾咨詢(xún)200余人次，發(fā)放《致轄區(qū)居民的一封信》20xx份、《致轄區(qū)商戶的一封信》100份，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)12幅。同時(shí)統(tǒng)一制作宣傳資料3500份，采取鄉(xiāng)發(fā)放到村、村發(fā)放到組、組發(fā)放到戶的模式，讓網(wǎng)格宣傳不留死角，范圍做到最大化。
四是多渠道開(kāi)展宣傳。各村結(jié)合自身工作安排，開(kāi)展了不同形式的宣傳活動(dòng)。如：三溪村在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了集中宣傳活動(dòng)，設(shè)立了咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，網(wǎng)格員還向轄區(qū)居民發(fā)放了《致轄區(qū)居民的一封信》和《致轄區(qū)商戶的一封信》，向轄區(qū)群眾宣傳網(wǎng)格工作的重要意義和目的，提高群眾對(duì)網(wǎng)格化管理工作的認(rèn)識(shí)；利泉村采取逐戶入戶的`宣傳方式，村支部書(shū)記親自帶領(lǐng)網(wǎng)格員，來(lái)到居民家中，發(fā)放便民聯(lián)系卡，講解網(wǎng)格化的概念，并號(hào)召村民代表參與到網(wǎng)格化工作宣傳中來(lái)，擴(kuò)大宣傳面；三聯(lián)村、花坪村、涼橋村組織生產(chǎn)小組組長(zhǎng)配合好網(wǎng)格員深入居民家中，網(wǎng)格員通過(guò)亮證工作、發(fā)放名片、發(fā)放兩個(gè)“一封信”等形式，對(duì)網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行全面宣傳發(fā)動(dòng)，主動(dòng)與網(wǎng)格內(nèi)居民交談，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)建議，使轄區(qū)每一位居民了解網(wǎng)格化管理的重要意義。
二、取得的成效
通過(guò)一系列的宣傳工作，不僅使全鄉(xiāng)干部認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)格管理的重要意義，而且使網(wǎng)格員對(duì)自身的工作職責(zé)有了更深的認(rèn)識(shí)和思考，更加自覺(jué)、積極地投入到工作中，同時(shí)居民對(duì)網(wǎng)格化管理的知曉率有了明顯提高，網(wǎng)格化管理逐漸深入人心，家喻戶曉，越來(lái)越多的居民在有困難有問(wèn)題時(shí)第一時(shí)間想到找網(wǎng)格員，居民參與網(wǎng)格化管理工作的積極性得到了有效提高。
社區(qū)網(wǎng)格工作人員工作總結(jié) 15
做好一項(xiàng)工作離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和周?chē)碌拿芮泻献�，只有大家的支持和自己不懈的努力，才能將自己的本職工作做好。以下是我的工作總結(jié)：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作水平。
隨著新建設(shè)的不斷增多，對(duì)環(huán)境保護(hù)工作有了更高的要求，我深感自己責(zé)任重大，自己只有努力學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己，努力提高自身素質(zhì)才能適應(yīng)以后的工作需要。
一是抓好業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)與崗位職責(zé)相關(guān)的新知識(shí)、新技能、新經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷進(jìn)步，切實(shí)提高履行崗位職責(zé)所必須的業(yè)務(wù)技能。
二是學(xué)習(xí)環(huán)保專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高自己履行職責(zé)的實(shí)際能力，切實(shí)提高行政水平。環(huán)境保護(hù)工作政策性強(qiáng)，法律法規(guī)嚴(yán)，涉及面廣，有了比較深入的環(huán)保專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我就能夠在參與的同時(shí)正確發(fā)揮環(huán)保監(jiān)督的職能。
三是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不斷更新自己的思維理念，切實(shí)提高自己的工作水平。在實(shí)際工作中，用預(yù)見(jiàn)性、決策性和群眾性的思維理念，在將原則、講方法的基礎(chǔ)上分析解決實(shí)際問(wèn)題，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為工作分憂。
四是向同事們學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自己愛(ài)崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的精神。使自己能夠在困難和挫折面前堅(jiān)定信心，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，用堅(jiān)定的毅力努力創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)。
五是進(jìn)一步提高自己的觀察能力和決斷能力，切實(shí)增強(qiáng)自己的實(shí)際駕馭能力。
二、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)巡查，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。
一是學(xué)用結(jié)合，成效明顯。在日常巡查中對(duì)大氣污染進(jìn)行情況收集、臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)更進(jìn)一步的規(guī)范，使每日上報(bào)污染問(wèn)題點(diǎn)位一目了然。重點(diǎn)對(duì)每月上報(bào)案件突出問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)巡查，對(duì)正在發(fā)生的大氣污染現(xiàn)象進(jìn)行整改、勸阻。結(jié)合村居現(xiàn)場(chǎng)將問(wèn)題扼殺于萌芽之中。
二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，努力抓好分片工作。強(qiáng)配合，重溝通，充分調(diào)用一切積極因素，群策群力、不折不扣的.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。協(xié)調(diào)搞好對(duì)重點(diǎn)污染企業(yè)、施工工地的環(huán)境監(jiān)督工作。通過(guò)配合主要領(lǐng)導(dǎo)積極開(kāi)展巡查和督辦工作，目前各個(gè)企業(yè)都轉(zhuǎn)變了觀念，積極投身于環(huán)境污染治理工作。
三、冬季期間大氣污染應(yīng)對(duì)。
一是對(duì)加強(qiáng)焚燒現(xiàn)象的監(jiān)督。全面禁止秸稈、落葉、垃圾焚燒，確保做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)撲滅。對(duì)發(fā)現(xiàn)要進(jìn)行焚燒的村民進(jìn)行講解焚燒秸稈、垃圾造成對(duì)大氣污染的嚴(yán)重危害，對(duì)人體健康的危害。
二是煙囪冒黑煙情況。對(duì)企業(yè)冒黑煙問(wèn)題要求改燃并記錄。
三是重污染天氣應(yīng)對(duì)。在重污染天氣間狠抓揚(yáng)塵污染防治。對(duì)轄區(qū)內(nèi)建筑工地進(jìn)行了日查夜查，保證各工地停止土石方作業(yè)。且達(dá)到5個(gè)100%,即施工場(chǎng)所100%圍擋、出入口和廠內(nèi)道路100%硬化、渣土料堆100%覆蓋、拆遷工地100%濕法作業(yè)、使出工地車(chē)輛100%沖洗。發(fā)現(xiàn)施工工地未達(dá)標(biāo)單位，要求其立即停工整改。對(duì)企業(yè)停產(chǎn)減產(chǎn)進(jìn)行檢查。
四、增進(jìn)融合，建章立制
自擔(dān)任大氣污染專(zhuān)職網(wǎng)格員以來(lái)，環(huán)境保護(hù)工作面臨的一個(gè)突出問(wèn)題是管理方式和管理機(jī)制的融合。面對(duì)新的運(yùn)營(yíng)模式，我們環(huán)境保護(hù)工作方式也要有所改觀�？偟膩�(lái)說(shuō)，本人熱愛(ài)環(huán)保工作，自從事環(huán)保工作以來(lái)，能自覺(jué)的學(xué)習(xí)環(huán)境保護(hù)知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，能認(rèn)真的學(xué)習(xí)環(huán)保法律法規(guī)，遵章守法，依法保護(hù)環(huán)境。在環(huán)境保護(hù)體系運(yùn)行中能認(rèn)真執(zhí)行體系程序和作業(yè)文件，保證了環(huán)境管理體系的有效運(yùn)行和作業(yè)文件的執(zhí)行。在環(huán)保巡查監(jiān)督上能認(rèn)真負(fù)責(zé)，幫助解決環(huán)保方面存在的問(wèn)題，保證了環(huán)保巡查監(jiān)督工作有序進(jìn)行。在工作中認(rèn)真踏實(shí)，工作從不計(jì)時(shí)間，盡責(zé)盡力，任勞任怨，愛(ài)崗敬業(yè)。
社區(qū)網(wǎng)格工作人員工作總結(jié) 16
20xx年，鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理建設(shè)走上正�；�、規(guī)范化。配合各職能部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作并認(rèn)真落實(shí)關(guān)于開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作的實(shí)施意見(jiàn)，使我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理邁上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)對(duì)20xx年網(wǎng)格化工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。
要切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各單位、各部門(mén)一把手要集中精力，親自指揮調(diào)度，認(rèn)真抓好落實(shí)。要進(jìn)一步搞好任務(wù)細(xì)分，把各項(xiàng)系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任進(jìn)行分解，落實(shí)到具體單位和個(gè)人，切實(shí)做到定人、定責(zé)、定時(shí)限，確保事事有人辦、件件有人管。
二、努力抓好人員隊(duì)伍建設(shè)。
我中心成立時(shí)間短，工作人員大多工作經(jīng)驗(yàn)不足。對(duì)此，中心先后制定了《監(jiān)督員工作紀(jì)律守則》、《監(jiān)督員業(yè)務(wù)考核制度》完善中心大事記及工作日志，定期分析城市管理疑難案卷，努力打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的工作隊(duì)伍。
經(jīng)過(guò)二年多的成長(zhǎng)，數(shù)字化城市管理中心仍是一個(gè)年輕的單位，總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也存在一些不足。
一是部分多發(fā)案件仍存在漏報(bào)的`現(xiàn)象，在案卷上報(bào)中曾出現(xiàn)過(guò)對(duì)高發(fā)部件類(lèi)案件，如井蓋丟失類(lèi)案件漏報(bào)的現(xiàn)象，案件的及時(shí)上報(bào)工作也需進(jìn)一步抓好；
二是部分案件上報(bào)、立案、結(jié)案等環(huán)節(jié)仍需理順，部分案件上報(bào)、處置標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步同相關(guān)部門(mén)理順，此外，監(jiān)督員有效案件上報(bào)比率還存在著較大的上升空間；
三是網(wǎng)格化管理系統(tǒng)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)功能有待于進(jìn)一步完善；面對(duì)新形式、新任務(wù)、新要求，我們清醒地看到，個(gè)別單位主動(dòng)作為、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)還不強(qiáng)；條線管理部門(mén)“責(zé)任他人化”意識(shí)仍有存在；成員單位之間執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)作配合意識(shí)仍有待于進(jìn)一步提高等等不足之處，但我們堅(jiān)信，在鎮(zhèn)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下、在數(shù)字化城市管理指揮中心精心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)各成員單位齊心協(xié)力下，網(wǎng)格化的建設(shè)管理工作一定能邁上新臺(tái)階!
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