網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)實習(xí)總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)實習(xí)總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)實習(xí)總結(jié)1
我實習(xí)的單位是******學(xué)院,這是一所由**市教委、**(集團)公司與德國**基金會合作的一所探索、實踐德國“雙元制”職業(yè)教育模式的全日制中等專業(yè)學(xué)校。我在學(xué)校里主要是負(fù)責(zé)校園內(nèi)網(wǎng)的管理,其涉及到校園網(wǎng)網(wǎng)站的正常登陸和訪問,校園內(nèi)各系部主機是否正;ヂ(lián),有無被病毒感染、傳播。使得校園網(wǎng)內(nèi)的計算機能夠正常運行,做好校園網(wǎng)的管理和維護工作。
從學(xué)生到實習(xí)工程師,短短幾個月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業(yè)知識方面,最主要是在為人處事方面。社會在加速度地發(fā)生變化,對人才的要求也越來越高,要用發(fā)展的眼光看問題,得不斷提高思想認(rèn)識,完善自己。作為一名it從業(yè)者,所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重,要學(xué)會創(chuàng)新求變,以適應(yīng)社會的需要。在單位里,小到計算機的組裝維修,大到服務(wù)器的維護與測試,都需要一個人獨立完成?梢哉f,近3個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:
第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實習(xí),心里不可避免的有些疑惑:不知道老師怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么呢等等吧!踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“老師早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就 和 老師們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通:要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到網(wǎng)絡(luò)中心,老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會做那些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解,老師我我有了大體了解,邊有針對性的教我一些知識,我對網(wǎng)絡(luò)部線,電腦硬件安裝,網(wǎng)絡(luò)故障排除,工作原理應(yīng)用比叫感興趣。所以老師就讓我獨立的完成校內(nèi)大小部門的網(wǎng)絡(luò)檢修與電腦故障排除工作。如秘書處的辦公室內(nèi)局域網(wǎng)的組件,中心服務(wù)機房的服務(wù)器監(jiān)測等,直接或間接保證了校園網(wǎng)的正常運行和使用,在這方面的工作中,真正學(xué)到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識,鞏固了舊知識,掌握了新知識,甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識,這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值,學(xué)以致用。
第三是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時,老師就跟我說,想做電腦網(wǎng)絡(luò)這一塊,激情與耐心必不可少,在產(chǎn)品更新方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,補斷的更新,這就需要你有激情,耐心的去不斷的學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)水平。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的: 記得剛來學(xué)校實習(xí)的時候老師安排我去綜合部安裝win98操作系統(tǒng),我本想對我來說是非常簡單的事,可沒想到出現(xiàn)了很多問題,開始是硬件問題:光驅(qū)不能用使我在一開始安裝系統(tǒng)時就出現(xiàn)了急躁的情緒,然后順利解決后,98系統(tǒng)的驅(qū)動問題又讓我大傷腦筋!從一開始的usb驅(qū)動慢慢的安裝,再通過硬件監(jiān)測軟件查看硬件型號,到最后把系統(tǒng)安裝成功,用了整整兩天的時間, 通過自己的捉摸,調(diào)試,自此,我算是真正的搞明白的計算機的硬件安裝,維護和更新,接著我又進行了各種計算機操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試,一遍又一遍的調(diào)試安裝,自然有些煩,但我用我的熱情耐心克服這些困難,問老師,查資料,一個個問題迎刃而解,自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識在這里真的實踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認(rèn)識到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要 善于鉆研 。還有我感觸比較深的就是 查看 log 日志記錄,因為服務(wù)器的維護是復(fù)雜又艱辛的,既要保障物理安全又要保證系統(tǒng)安全,這就需要通過查詢 log 日志記錄,每一分鐘的服務(wù)器狀況都有 log 日志記錄,而且它一是數(shù)據(jù)量大、二是有大量無用信息,所以查看 log 使非!巴纯唷钡氖虑椤O襁@些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好的。
第四是細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng):細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì),基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。實習(xí)期間,我承擔(dān)了 ftp 服務(wù)器的管理工作和 校內(nèi)信息服務(wù)的日常檢測工作,這同專業(yè)的發(fā)展方向是極其吻合的。 ftp 服務(wù)帶有自身的特殊性,用戶可以在其中發(fā)布各種文檔包括文本、聲音、視頻、多媒體等,對 ftp 的管理就要有極好的電腦知識尤其要對文件路徑十分了解,還要有信息歸納的能力,將校內(nèi)用戶上傳的文檔分門別類的放在不同的文件夾中,這也是作為我門專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一,在 ftp 管理的過程中,我深刻的感受到了作為信息管理者和發(fā)布者是非辨別和政治敏感的重要,用戶上傳的文檔是未經(jīng)許可和身份認(rèn)證的,所以在 ftp 服務(wù)權(quán)限中對上傳文件夾( up )做了只能上傳而不能隨意下載的處理,而管理員的職責(zé)是將 up 文件夾中的文檔作初步審查,審查包括文檔中是否包含反政府反黨的信息、是否包含黃色等不健康信息、是否倡導(dǎo)了不健康不科學(xué)的生活方式和態(tài)度等各個方面。所以說要做好這些事情,不細(xì)心負(fù)責(zé),沒有基本的專業(yè)素養(yǎng),是很容易出現(xiàn)漏洞的。
第五是“主動出擊”:當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在中心服務(wù)器機房的時候,我會主動的打掃衛(wèi)生,主動地幫老師做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間, 向老師請教問題,跟老師像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就 和 老師走的更近,在實習(xí)當(dāng)中,,老師就會更愿意更多的指導(dǎo)我。獲得更大的收獲。 記得當(dāng)時經(jīng)濟學(xué)院反映網(wǎng)絡(luò)不同,我就自高奮勇,去進行檢修,等網(wǎng)絡(luò)接通的時候,我心里感覺很高興,因為我的主動,我鞏固了我所學(xué)的知識,并且得到了老師的認(rèn)可。
第六是 講究條理:如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理,”這是從小爸爸給我的忠告。在網(wǎng)絡(luò)中心日常的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時候翻箱倒柜的去找,耽擱時間,浪費精力,誤了事情。所以主任的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深,同時讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個故事,一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。所以說:養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
整個的實習(xí)過程是緊張而愉快的,我得工作態(tài)度和成效已得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致稱贊。今后,我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在工作中取得新的突破。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)實習(xí)總結(jié)2
我的單位是******學(xué)院,這是一所由**市教委、**(集團)公司與德國**基金會合作的一所探索、德國“雙元制”職業(yè)教育模式的全日制中等專業(yè)學(xué)校。我在學(xué)校里主要是負(fù)責(zé)校園內(nèi)網(wǎng)的管理,其涉及到校園網(wǎng)網(wǎng)站的正常登陸和訪問,校園內(nèi)各系部主機是否正;ヂ(lián),有無被病毒感染、傳播。使得校園網(wǎng)內(nèi)的計算機能夠正常運行,做好校園網(wǎng)的管理和維護工作。
從學(xué)生到工程師,短短幾個月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業(yè)知識方面,最主要是在為人處事方面。社會在加速度地發(fā)生變化,對人才的要求也越來越高,要用發(fā)展的眼光看問題,得不斷提高思想認(rèn)識,完善自己。作為一名IT從業(yè)者,所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重,要學(xué)會創(chuàng)新求變,以適應(yīng)社會的需要。在單位里,小到計算機的組裝維修,大到服務(wù)器的維護與測試,都需要一個人獨立完成?梢哉f,近3個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:
第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網(wǎng)絡(luò)中心,心里不可避免的有些疑惑:不知道老師怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么呢等等吧!踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“老師早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就 和 老師們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通:要想在短暫的時間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到網(wǎng)絡(luò)中心,老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會做那些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解,老師我我有了大體了解,邊有針對性的教我一些知識,我對網(wǎng)絡(luò)部線,電腦硬件安裝,網(wǎng)絡(luò)故障排除,工作原理應(yīng)用比叫感興趣,所以老師就讓我獨立的完成校內(nèi)大小部門的網(wǎng)絡(luò)檢修與電腦故障排除工作。如秘書處的辦公室內(nèi)局域網(wǎng)的組件,中心服務(wù)機房的服務(wù)器監(jiān)測等,直接或間接保證了校園網(wǎng)的正常運行和使用,在這方面的工作中,真正學(xué)到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識,鞏固了舊知識,掌握了新知識,甚至在中推翻了書本上舊有的不合實際的知識,這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值,學(xué)以致用。
第三是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時,老師就跟我說,想做電腦網(wǎng)絡(luò)這一塊,激情與耐心必不可少,在產(chǎn)品更新方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,補斷的更新,這就需要你有激情,耐心的去不斷的學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)水平。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的: 記得剛來學(xué)校的時候老師安排我去綜合部安裝win98操作系統(tǒng),我本想對我來說是非常簡單的事,可沒想到出現(xiàn)了很多問題,開始是硬件問題:光驅(qū)不能用使我在一開始安裝系統(tǒng)時就出現(xiàn)了急躁的情緒,然后順利解決后,98系統(tǒng)的驅(qū)動問題又讓我大傷腦筋!從一開始的USB驅(qū)動慢慢的安裝,再通過硬件監(jiān)測軟件查看硬件型號,到最后把系統(tǒng)安裝成功,用了整整兩天的時間, 通過自己的捉摸,調(diào)試,自此,我算是真正的搞明白的計算機的硬件安裝,維護和更新,接著我又進行了各種計算機操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試,一遍又一遍的調(diào)試安裝,自然有些煩,但我用我的熱情耐心克服這些困難,問老師,查資料,一個個問題迎刃而解,自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識在這里真的了,才算是真正的掌握了,也讓我認(rèn)識到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要 善于鉆研 。還有我感觸比較深的就是 查看 log 日志記錄,因為服務(wù)器的維護是復(fù)雜又艱辛的,既要保障物理安全又要保證系統(tǒng)安全,這就需要通過查詢 log 日志記錄,每一分鐘的服務(wù)器狀況都有 log 日志記錄,而且它一是數(shù)據(jù)量大、二是有大量無用信息,所以查看 log 使非常“痛苦”的事情。像這些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好的。
第四是細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng):細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì),基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。期間,我承擔(dān)了 ftp 服務(wù)器的管理工作和 校內(nèi)信息服務(wù)的日常檢測工作,這同專業(yè)的發(fā)展方向是極其吻合的。 ftp 服務(wù)帶有自身的特殊性,用戶可以在其中發(fā)布各種文檔包括文本、聲音、視頻、多媒體等,對 ftp 的管理就要有極好的電腦知識尤其要對文件路徑十分了解,還要有信息歸納的能力,將校內(nèi)用戶上傳的文檔分門別類的放在不同的文件夾中,這也是作為我門專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一,在 ftp 管理的過程中,我深刻的感受到了作為信息管理者和發(fā)布者是非辨別和政治敏感的重要,用戶上傳的文檔是未經(jīng)許可和身份認(rèn)證的,所以在 ftp 服務(wù)權(quán)限中對上傳文件夾( up )做了只能上傳而不能隨意下載的處理,而管理員的職責(zé)是將 up 文件夾中的文檔作初步審查,審查包括文檔中是否包含反政府反黨的信息、是否包含黃色等不健康信息、是否倡導(dǎo)了不健康不科學(xué)的生活方式和態(tài)度等各個方面。所以說要做好這些事情,不細(xì)心負(fù)責(zé),沒有基本的專業(yè)素養(yǎng),是很容易出現(xiàn)漏洞的。
第五是“主動出擊”:當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在中心服務(wù)器機房的時候,我會主動的打掃衛(wèi)生,主動地幫老師做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間, 向老師請教問題,跟老師像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就 和 老師走的更近,在當(dāng)中,,老師就會更愿意更多的指導(dǎo)我。獲得更大的收獲。 記得當(dāng)時經(jīng)濟學(xué)院反映網(wǎng)絡(luò)不同,我就自高奮勇,去進行檢修,等網(wǎng)絡(luò)接通的時候,我心里感覺很高興,因為我的主動,我鞏固了我所學(xué)的知識,并且得到了老師的認(rèn)可。
第六是 講究條理:如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是從小爸爸給我的忠告。在網(wǎng)絡(luò)中心日常的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時候翻箱倒柜的去找,耽擱時間,浪費精力,誤了事情。所以主任的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深,同時讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個故事,一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。所以說:養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
整個的實習(xí)過程是緊張而愉快的,我得工作態(tài)度和成效已得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致稱贊。今后,我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在工作中取得新的突破。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)實習(xí)總結(jié)3
在這一個多月的時間里我學(xué)習(xí)了很多的知識,比如,CCNA(思科)、H3CNE(華三)、HCDA(華為)、Linux的課程,在學(xué)習(xí)CCNA的過程中我學(xué)了IP地址的劃分,最主要就是要記住IP地址的分類,以及子網(wǎng)掩碼的計算,作為一個絡(luò)的人至少要知道子網(wǎng)掩碼的計算,這是最基本的。OSI七成模型,要知道OSI是哪七成,以及每成的功能及作用IP路由原理以及靜態(tài)路由,了解靜態(tài)路由的工作原理以及配置,RIP的配置以及原理,EIGRP原理以及配置.一定要記得是Cisco專有的路由協(xié)議,OSPF現(xiàn)在用的最多的路由協(xié)議, 訪問控制列表作用以及配置,Switching交換機的原理以及配置,學(xué)習(xí)這些不是很難,因為在學(xué)校時老師也講過,所以學(xué)起來很輕松,只是有些老師沒有講過的就要自己慢慢揣摩和與這里的老師溝通。還有在學(xué)習(xí)CCNA時遇到的最大的難題就是英語,如果要考CCNA證書的話就要好好的學(xué)英語,在題庫中全是英語顯示。
學(xué)完了CCNA課程來學(xué)習(xí)H3CNE課程就很簡單了。因為在前面學(xué)習(xí)了CCNA就打好了基礎(chǔ),包括后面的HCDA也是一樣的,這三門課程是相通的,只是有一些發(fā)生了變化,在CCNA中鏈路類型接口分為ACCESS和Truck,在H3CNE和HCDA中就分為ACCESS,TRUCK和Hybrid,多了一個混合類型的接口,還有命令配置也不一樣,在思科中用show 顯示信息,在華三和華為用的是display,在上面的eigrp路由協(xié)議在華三和華為中是沒有的,因為eigrp是思科私有的路由協(xié)議,在思科中有很多私有的協(xié)議,如CDP,VTP,EIGRP,HRST等。
學(xué)習(xí)Linux就很陌生了,在之前從來沒有接觸過,通過這幾天來對Linux的學(xué)習(xí),一步一步摸著石頭過河,到現(xiàn)在才剛剛上岸。學(xué)了Linux的基礎(chǔ)知識,對Linux 的認(rèn)識,怎樣才能安裝一個Linux系統(tǒng),在系統(tǒng)中對文件和目錄的管理以及文件目錄的權(quán)限設(shè)置,Linux磁盤和文件系統(tǒng)管理,文件與文件系統(tǒng)的壓縮與打包,對系統(tǒng)中的文件編輯器(Vim)的認(rèn)識,對shell和shell script的了解,對正則表達式的學(xué)習(xí),Linux賬號管理(添加,修改和刪除賬戶,組),磁盤配額與高級文件系統(tǒng)管理(磁盤陣列和邏輯卷管理器),程序管理與selinux的了解,重要的就是Linux 的開機啟動流程,系統(tǒng)中軟件包的安裝以及用yum命令安裝。
在學(xué)習(xí)Linux中給我的感覺就是命令記不住,理論沒弄明白,簡單的還是了解,這也是缺乏練習(xí),這都是學(xué)的基礎(chǔ),學(xué)了這么多我的頭就兩個大了,實在太難了我都沒有信心再學(xué)了,說實在的學(xué)了這將進十天的Linux還是收獲不少,至少我現(xiàn)在知道怎樣添加、刪除用戶和用戶組,新建、刪除、復(fù)制、剪切文件和目錄,安裝軟件包,怎樣向一個文本中追加內(nèi)容,修改文件目錄的權(quán)限等等。
這一個多月的時間里就學(xué)習(xí)了這些知識,也讓我的知識更豐富了一些,也讓我明白了一些道理,要想找到一個好的工作就要不斷的去學(xué)習(xí)新的東西,這樣就會充實自己,讓自己了解的更多一些,俗話說知識學(xué)多了對自己沒有壞處只有好處,在社會上要不斷的與人交流溝通,在別人那里學(xué)到自己沒有的東西,雖然我們即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,幾乎沒有任何社會經(jīng)驗,合適在實習(xí)期間的每一件小事中,我們能夠體會到人際關(guān)系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。很多東西我們出到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。我們應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理,學(xué)會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)實習(xí)總結(jié)4
我實習(xí)的單位是******學(xué)院,這是一所由**市教委、**(集團)公司與德國**基金會合作的一所探索、實踐德國“雙元制”職業(yè)教育模式的全日制中等專業(yè)學(xué)校。我在學(xué)校里主要是負(fù)責(zé)校園內(nèi)網(wǎng)的管理,其涉及到校園網(wǎng)網(wǎng)站的正常登陸和訪問,校園內(nèi)各系部主機是否正常互聯(lián),有無被病毒感染、傳播。使得校園網(wǎng)內(nèi)的計算機能夠正常運行,做好校園網(wǎng)的管理和維護工作。
從學(xué)生到實習(xí)工程師,短短幾個月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業(yè)知識方面,最主要是在為人處事方面。社會在加速度地發(fā)生變化,對人才的要求也越來越高,要用發(fā)展的眼光看問題,得不斷提高思想認(rèn)識,完善自己。作為一名IT從業(yè)者,所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重,要學(xué)會創(chuàng)新求變,以適應(yīng)社會的需要。在單位里,小到計算機的組裝維修,大到服務(wù)器的維護與測試,都需要一個人獨立完成?梢哉f,近3個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:
第一是要真誠:
你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實習(xí),心里不可避免的有些疑惑:不知道老師怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么呢等等吧!踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“老師早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就 和 老師們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通:
要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到網(wǎng)絡(luò)中心,老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會做那些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解,老師我我有了大體了解,邊有針對性的教我一些知識,我對網(wǎng)絡(luò)部線,電腦硬件安裝,網(wǎng)絡(luò)故障排除,工作原理應(yīng)用比叫感興趣,所以老師就讓我獨立的完成校內(nèi)大小部門的網(wǎng)絡(luò)檢修與電腦故障排除工作。如秘書處的辦公室內(nèi)局域網(wǎng)的組件,中心服務(wù)機房的服務(wù)器監(jiān)測等,直接或間接保證了校園網(wǎng)的正常運行和使用,在這方面的工作中,真正學(xué)到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識,鞏固了舊知識,掌握了新知識,甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識,這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值,學(xué)以致用。
第三是激情與耐心:
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時,老師就跟我說,想做電腦網(wǎng)絡(luò)這一塊,激情與耐心必不可少,在產(chǎn)品更新方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,補斷的更新,這就需要你有激情,耐心的去不斷的學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)水平。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的: 記得剛來學(xué)校實習(xí)的時候老師安排我去綜合部安裝win98操作系統(tǒng),我本想對我來說是非常簡單的事,可沒想到出現(xiàn)了很多問題,開始是硬件問題:光驅(qū)不能用使我在一開始安裝系統(tǒng)時就出現(xiàn)了急躁的情緒,然后順利解決后,98系統(tǒng)的驅(qū)動問題又讓我大傷腦筋!從一開始的USB驅(qū)動慢慢的安裝,再通過硬件監(jiān)測軟件查看硬件型號,到最后把系統(tǒng)安裝成功,用了整整兩天的時間, 通過自己的捉摸,調(diào)試,自此,我算是真正的搞明白的計算機的硬件安裝,維護和更新,接著我又進行了各種計算機操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試,一遍又一遍的調(diào)試安裝,自然有些煩,但我用我的熱情耐心克服這些困難,問老師,查資料,一個個問題迎刃而解,自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識在這里真的實踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認(rèn)識到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要 善于鉆研 。還有我感觸比較深的就是 查看 log 日志記錄,因為服務(wù)器的維護是復(fù)雜又艱辛的,既要保障物理安全又要保證系統(tǒng)安全,這就需要通過查詢 log 日志記錄,每一分鐘的服務(wù)器狀況都有 log 日志記錄,而且它一是數(shù)據(jù)量大、二是有大量無用信息,所以查看 log 使非!巴纯唷钡氖虑椤O襁@些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好的。
第四是細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng):
細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì),基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。實習(xí)期間,我承擔(dān)了 ftp 服務(wù)器的管理工作和 校內(nèi)信息服務(wù)的日常檢測工作,這同專業(yè)的發(fā)展方向是極其吻合的。 ftp 服務(wù)帶有自身的特殊性,用戶可以在其中發(fā)布各種文檔包括文本、聲音、視頻、多媒體等,對 ftp 的管理就要有極好的電腦知識尤其要對文件路徑十分了解,還要有信息歸納的能力,將校內(nèi)用戶上傳的文檔分門別類的放在不同的文件夾中,這也是作為我門專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一,在 ftp 管理的過程中,我深刻的感受到了作為信息管理者和發(fā)布者是非辨別和政治敏感的重要,用戶上傳的文檔是未經(jīng)許可和身份認(rèn)證的,所以在 ftp 服務(wù)權(quán)限中對上傳文件夾( up )做了只能上傳而不能隨意下載的處理,而管理員的職責(zé)是將 up 文件夾中的文檔作初步審查,審查包括文檔中是否包含反政府反黨的信息、是否包含黃色等不健康信息、是否倡導(dǎo)了不健康不科學(xué)的生活方式和態(tài)度等各個方面。所以說要做好這些事情,
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)實習(xí)總結(jié)5
一、實習(xí)目的
這次實習(xí)是學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面性的實踐練習(xí),是把所學(xué)的專業(yè)知識運用于社會實踐,了解企業(yè)運營管理各流程,了解企業(yè)各職能的管理職能。通過了解企業(yè)電子商務(wù)運營的情況,找出所學(xué)的電子商務(wù)知識和企業(yè)實際需要的結(jié)合點,幫助企業(yè)實施電子商務(wù)戰(zhàn)略。通過現(xiàn)場學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己獨立分析問題和解決問題的能力,并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)。
通過這一次的實習(xí),主要想達到以下幾個目的:
一、考察自己在校所學(xué)的知識在實際應(yīng)用中是否能夠得心應(yīng)手,學(xué)會致用;
二、增強自己上崗意識。企業(yè)不是學(xué)校,學(xué)校是一個學(xué)習(xí)的圣地,可以允許人犯錯不斷修正的,企業(yè)是要盈利的社會組織,不盈利就會被社會淘汰,每個員工都要承受著壓力,把企業(yè)做好的。通過這一次的實習(xí),可以磨練和增強我的崗位責(zé)任感。
三、積累工作經(jīng)驗。公司要培養(yǎng)一個人才是要成本的,所以公司招聘人才的時候,一般都會把有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。有了這一次的頂崗實習(xí),可以增強我的工作能力,增強工作中的溝通和適應(yīng)能力,增強做人的才干,積累經(jīng)驗。為今后的就業(yè)鋪路。
四、適應(yīng)以后工作的生活方式。在學(xué)校里,有著學(xué)校的規(guī)章制度限制和同學(xué)朋友的真誠友誼。剛踏進復(fù)雜多彩的社會,是需要一個過渡期。通過這次實習(xí),可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活,該如何面對工作與生活的困難,然后找出解決的方法。
五、通過實習(xí),回校后有更加明確的目標(biāo),抓緊時間補習(xí)自己在實習(xí)中缺乏的知識,為以后的工作做好準(zhǔn)備。
二、實習(xí)時間
xx-06-25到xx-7-31
三、實習(xí)地點
廣東省廣州市天河區(qū)
四、實習(xí)單位和崗位
北京電子商務(wù)有限公司,網(wǎng)絡(luò)客服
五、崗位工作描述
我是在廣州分公司的明星客服部,我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的,每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話,每天上公司給定的53kf工作平臺的客服號和一個qq客服號。售前,耐心地向每一位顧客解說產(chǎn)品性能、使用辦法,引導(dǎo)顧客購物;售后,指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品,消除顧客的疑惑及不滿情緒。除了上客服,還有每天提交自己拿到的訂單,打電話催顧客簽收、催快遞人員派送,偶爾還要打電話回訪顧客,看看顧客使用的情況,看他有沒有需要再繼續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場反應(yīng)如何。還有一項工作就是接電話,由于我們是官網(wǎng)直銷,是有訂購熱線的,經(jīng)常會有顧客打電話進來咨詢我們的產(chǎn)品,我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。
六、實習(xí)總結(jié)
6.1實習(xí)內(nèi)容
對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們,第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度,了解工作的基本流程,熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作,基本上一些表面的操作流程還是了解的,但一些比較深層次的,自己要摸索,要理解,帶我們的主管只能講一些基本的東西,真正的東西要靠我們的實踐,這樣才能掌握該掌握的技巧,尤其是回訪客戶的交流技巧。
在為期一個月的實習(xí)中,基本上是分為兩個階段。
適應(yīng)階段:了解和熟悉操作流程。在開始的10天里,作為新人的我們有些手忙腳亂,因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解,但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的,關(guān)鍵是我們剛著手,很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境,對每天發(fā)生的事,做好每一天的工作記錄,記錄每一天的問題,想想產(chǎn)生這些問題的原因,自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務(wù)催貨問題,老顧客詢問的問題?傊,剛剛開始的時候,忙了這邊忙不過那邊,搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經(jīng)常會挨罵,即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋,盡管原因在不我們,但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服,隨時心里都要謹(jǐn)記客戶至上,態(tài)度要誠懇,語氣不能太過于僵硬。不過還好,處理解決問題之后,還是會得到一些客戶的認(rèn)同和肯定,正因為這些客戶的認(rèn)同,自己對工作耶充滿了信心,很快的,我適應(yīng)了這忙碌又充實的工作。
學(xué)習(xí)成長階段:再剩下的時間里,主要是打電話處理一些催貨或投訴,驗單,更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后,上班那些職責(zé)都會顯得比較輕松一點,但有時由于店鋪搞活動,會忙不過來,同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴,工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系,還要處理好售后的服務(wù),和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當(dāng)淘寶客服,但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導(dǎo),我才能更快的適應(yīng)這份工作,并做好它。
在這個暑假的實習(xí)培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)到了很多平時在課堂上學(xué)不到的東西,收貨可謂頗豐厚。在實習(xí)期間,我學(xué)會了聆聽,和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題,以禮待人,站在客戶的角度想問題,在客戶出現(xiàn)不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問題等問題時,學(xué)會了去應(yīng)對在解決過程中遇到的形形色色的人,學(xué)會邊聽邊說,也體會到了在幫助他人聽到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂心情。
6.2實習(xí)心得
實習(xí)的這一個月之中,在老板的關(guān)心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應(yīng)了環(huán)境,適應(yīng)了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件,工作并學(xué)習(xí)著,工作實踐讓我不斷提高,慢慢能夠客戶溝通得越來越好,老板以及同事對我都給以了肯定。
與此同時,我自己的思想認(rèn)識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責(zé)任心,因為員工的一點點疏忽就會導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴,以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習(xí)心得:
在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得,接單的時候要快速解決客戶的問題,不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情,真誠,不管自己情緒如何,也不可對客戶不禮貌,讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話,對于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶,更不能給客戶承諾,也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題,很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評(在實習(xí)期間,就出現(xiàn)了這種情況,一位"絕望"的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言,言"自己網(wǎng)購次數(shù)不算太多,但是對于網(wǎng)購一點都不陌生,但從網(wǎng)購到現(xiàn)在,從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家,你們好像上帝一樣,客服如此差勁,給的承諾也兌現(xiàn)不了,是老板吝嗇還是管理不到位")。因此在給客戶推薦或承諾時,要先了解客戶資料,關(guān)注客戶的消費記錄。同時也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品,因為要給客戶介紹鞋子的款式,碼數(shù)以及顏色的時候,要給客戶一些比較專業(yè)的回答。
在同事關(guān)系方面。踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣,我們要想快速融入這個團隊中,就主動跟其他同事交流,要少說多做,多聽聽別人的意見,尊重他人,同事有不懂的地方要主動耐心的幫助,自己有不懂的地方可以向同事虛心請教,經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的,畢竟我們是一個團體。在這期間,我深刻體會到同別人交流的重要性,尤其是客戶關(guān)系這門課程的實際應(yīng)用方面。
在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時,老師總是強調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,也拓寬自己的知識面,只有自己知識面廣了,才有籌碼同別人談話。出來實習(xí)后才深刻體會到老師的良苦用心,我擔(dān)任客服一職,平時在工作上只是接接單,打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時,靠原有的一點只是肯定是不行的,所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累,不斷豐富自己。
在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有,任何事情都有可能發(fā)生,沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的,這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理,還要具有洞察買家心理的本領(lǐng),隨時抓住買家的心,了解買家的想法和動機,非常重要,這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力,從而引導(dǎo)交易成功,比如說:討價還價,其實這是任何一個正常的人都會想到的,買賣當(dāng)然可以還價!這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫,不要理解為別人難纏,這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受,而不是一句"我們的商品都不講價的"了之!
在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切,這一點都不夸張,作為一名客服,態(tài)度是非常重要的,由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進行的交易,整個過程都只能通過語言文字交流來進行,其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象,是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素,不管什么情況,都要記得"買家是上帝",不要冷落任何一名買家,對于自己的過失,應(yīng)該主動向買家道謙,對于買家的過錯,應(yīng)該積極引導(dǎo)。
在尚未畢業(yè)的時候能夠擁有這樣的實習(xí)經(jīng)歷,無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識,也通過此次的實習(xí)加深了對淘寶操作流程的熟悉,學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的'知識運用于實際操作中,讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會了和善待人,也學(xué)會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!但此次實習(xí)過程中,也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處,專業(yè)知識不夠扎實,知識面不夠廣闊,欠缺實踐,不能很好地將理論知識很好地在實際實踐中合理地將其運用,譬如說客戶關(guān)系這門課程,同客戶交流溝通得時候需要技巧,開場白要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去,而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋,希望接下來的學(xué)習(xí)中能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,為以后求職做好準(zhǔn)備。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程,在大學(xué)期間能夠多參加一些活動,積累一些實踐經(jīng)驗,開拓自己的視野。
此時此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認(rèn)真細(xì)致和踏實的工作態(tài)度是很重要的。
6.3實習(xí)小結(jié)
通過實習(xí)的一個多月里,我學(xué)到了很多,但也深感自己的不足。在剩下的大學(xué)生涯或者說接下來的日子,我會在以后的學(xué)習(xí)中更加努力,取長補短,虛心請教。
(1)不斷學(xué)習(xí),不斷充實自己。多關(guān)注一些時事,多看一些雜志新聞,不斷學(xué)習(xí)理論、和社會知識,不過要注重實踐。大學(xué)只是單純的學(xué)習(xí)知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識應(yīng)用于實踐。
(2)學(xué)好專業(yè)知識,堅持與實踐相結(jié)合。實習(xí)一個月,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、間接,而且知識面要廣,要不然處理起問題會有些困難。值得慶幸的是在一個月的時間里,公司的同事都給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
(3)要學(xué)會有耐心、樂觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。對于剛剛出社會的我們,不管到哪家公司,一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù),一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,在這段時間里或許我們會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事,承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時我們要直面問題,要樂觀,笑笑而過,切忌跟客戶頂嘴,此時溝通技巧很重要。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)實習(xí)總結(jié)6
實習(xí)目的
這次實習(xí)是在城市中國的聯(lián)盟網(wǎng)站織金在線從事網(wǎng)站維護的工作。
這次在織金在線實習(xí)的目的是通過理論聯(lián)系實際,鞏固在校期間所學(xué)的知識,將其熟練的運用到今后的工作之中,提高處理實際問題的能力,將課本上的知識活學(xué)活用到解決今后現(xiàn)實生活及工作中的問題當(dāng)中去,填補自身專業(yè)知識的不足,縮短自身與正式社會工作者的差距。與此同時,為畢業(yè)以及以后邁上工作崗位的順利進行做好準(zhǔn)備,也為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好充分的準(zhǔn)備。
實習(xí)單位及崗位簡介
城市中國是由北京城市聯(lián)盟科技有限公司主辦的一個地方門戶聯(lián)盟網(wǎng)站。
城市中國全稱為“中國城市在線組織”,英文名稱ccoo(chinacity-onlineorganization),又稱“城市聯(lián)盟”或“城市分眾門戶”。她由城市中國主站和各地的上千個區(qū)域門戶站()組成。
城市中國是一個以區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)門戶為切入點、在中國縣級以上城市發(fā)展運營中心的跨地域互聯(lián)網(wǎng)門戶企業(yè)聯(lián)合體。各運營中心(當(dāng)?shù)氐膶嶓w公司、加盟商)結(jié)合其所屬門戶網(wǎng)站(城市中國子站),共同組建了以各地方門戶網(wǎng)站為節(jié)點的虛擬網(wǎng)絡(luò)和以運營中心為節(jié)點的實體網(wǎng)絡(luò),通過此網(wǎng)絡(luò)快速聚攏本地企業(yè)、商家、網(wǎng)民等信息資源,打造獨特模式的區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)集團公司,構(gòu)建覆蓋全國的平行商務(wù)渠道。
織金在線是城市中國的加盟網(wǎng)站之一,立志于打造織金第一網(wǎng)絡(luò)信息傳媒平臺,成為織金第一門戶信息網(wǎng)。
進入公司后,我實習(xí)的崗位是公司的網(wǎng)絡(luò)維護一職,該崗位屬于公司重要職位,所以極為重要,其主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的維護日常運作的基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建。這個工作在整個團隊上起到了決定性的作用,表上看似簡單,但卻相當(dāng)瑣碎,解決起來沒有那么容易,任何一個地方都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一件事、每一個需要注意的環(huán)節(jié),否則會影響到公司的正常運轉(zhuǎn)。只有做到這些,網(wǎng)站的營運才可以進一步的開發(fā),運轉(zhuǎn),跟進。
實習(xí)內(nèi)容及過程
剛剛走出學(xué)校,踏上了工作崗位,一切都是那么新鮮,然而新鮮過后卻感到非常困惑——公司里要用的東西,大部分在學(xué)校里講過,但是卻沒有實際應(yīng)用過,只有將理論與實際操作相互結(jié)合,才能理解其中的含義。在實習(xí)過程中有時會面對很多的疑問與困惑,然而事實證明是我多慮了,領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人和同事們都很友好,對我也很照顧,在工作中他們給了我極大的幫助和鼓勵,并將所有的實習(xí)內(nèi)容劃分成幾個階段,逐步引導(dǎo)我去學(xué)習(xí)、實踐,使我也對自己的工作逐漸充滿了信心和勇氣,來面對任何困難與挑戰(zhàn)。
在實習(xí)的第一個階段,我在了解了公司的文化背景、公司主營業(yè)務(wù)、管理機制和運作流程,熟悉了工作環(huán)境和同事關(guān)系之后,明確了自己當(dāng)前的工作內(nèi)容:公司網(wǎng)站的配置與管理。網(wǎng)絡(luò)就是公司正常辦公的最基本的條件,同事之間可以運用內(nèi)部局域網(wǎng)進行文件的收發(fā),傳送,也可以借助外部條件進行外網(wǎng)的訪問。雖然這一部分內(nèi)容相對簡單,但仍需要認(rèn)真仔細(xì)的完成,為接下來一階段的實習(xí)工作打下良好的基礎(chǔ)。
實習(xí)第一階段的內(nèi)容包括網(wǎng)站廣告設(shè)計,讓我鞏固和深化,現(xiàn)在才真正感覺到,其實大學(xué)里的很多東西并沒學(xué)的很深,很多東西都沒去深入學(xué)習(xí),現(xiàn)在回遇到很多問題,但也只是一些膚淺的,而真正要在這個領(lǐng)域有所發(fā)展,我們必須通過不斷的努力才能有所發(fā)展。
雖然以前自己也學(xué)過,但是通過實習(xí)更熟練了,也終結(jié)出了一些技巧和教訓(xùn),比如在用PS制圖的時候要根據(jù)圖片的用途來設(shè)定其分辨率。
在實訓(xùn)的第二階段我學(xué)習(xí)了性能管理,它是管理員通過對網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)產(chǎn)生的報表數(shù)據(jù)進行實時的分析與管理。
性能管理系統(tǒng)會保存大量采樣數(shù)據(jù),同時定期對原始數(shù)據(jù)進行匯總,生成匯總化報表,以減少存儲資源占用,提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。性能報表報告是性能管理的核心。性能報表直觀易懂性,報表內(nèi)容是否有效,是否能夠?qū)ο到y(tǒng)性能調(diào)整起到指導(dǎo)作用則是性能管理系統(tǒng)是否有用的關(guān)鍵。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)性能超出限制值產(chǎn)生性能故障報警,并通過網(wǎng)絡(luò)故障管理統(tǒng)一處理也是性能管理的基本要求。另外,有一些高端的網(wǎng)絡(luò)性能管理軟件還具有自動分析預(yù)測功能,可以自行學(xué)習(xí)和分析網(wǎng)絡(luò)性能的歷史和現(xiàn)狀,給出將來可能出現(xiàn)的性能問題預(yù)測。
要想能快速有效的解決網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)安全工作中遇到的問題就必須得具備廣博的網(wǎng)絡(luò)管理知識和高超的網(wǎng)絡(luò)維護技巧的。不論是局域網(wǎng)、城域網(wǎng)還是廣域網(wǎng),在物理上通常都是由網(wǎng)卡、集線器、交換機、路由器、網(wǎng)線、RJ45接頭等網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備和傳輸介質(zhì)組成的。網(wǎng)絡(luò)維護員、網(wǎng)絡(luò)安全的主要任務(wù)就是對所有網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護和對網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與處理。所以要多學(xué)學(xué)網(wǎng)絡(luò)上常用的工具。
實訓(xùn)的第三階段我們學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是配置管理。其職責(zé)是管理員對網(wǎng)站所有設(shè)備配置的統(tǒng)一管理。目前,管理員大多通過登錄方法對網(wǎng)站進行配置,并利用后臺提供的配置命令或方式完成。這也是能夠完成所有配置任務(wù)的方式?偛繒槍Σ煌姹镜木W(wǎng)站推出一些輔助的配置管理方法,簡化網(wǎng)站的配置過程。但這往往只能實現(xiàn)部分配置功能,而且只針對特定型號的設(shè)備,缺乏通用性,沒有太大的意義。由于網(wǎng)站的配置方式?jīng)]有通用的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議,所以沒有通用的配置方式,管理員只能通過各自的經(jīng)驗和所建項目的用途進行配置。
隨著時間的流逝,人也在不斷的長大,逐漸做的就是對網(wǎng)站內(nèi)容進行更新。在這個維護的工作過程中讓我學(xué)到了很多知識,人們都說建站容易維護難。只有不斷地更新內(nèi)容,才能保證網(wǎng)站的生命力,否則網(wǎng)站不僅不能起到應(yīng)有的作用,反而會對企業(yè)自身形象造成不良影響。如何快捷方便地更新網(wǎng)頁,提高更新效率,是很多網(wǎng)站面臨的難題。現(xiàn)在網(wǎng)頁制作工具不少,但為了更新信息而日復(fù)一日地編輯網(wǎng)頁,對信息維護人員來說,疲于應(yīng)付是普遍存在的問題。內(nèi)容更新是網(wǎng)站維護過程中的一個瓶頸。網(wǎng)站的建設(shè)單位可以不同的方面入手,使網(wǎng)站能長期順利地運轉(zhuǎn)。
實訓(xùn)的第四階段對網(wǎng)站進行二次開發(fā)。
對網(wǎng)站進行二次開發(fā),是一個在校生根本很難完成的事情,也是我們每個同學(xué)都沒有想到的事情。對網(wǎng)站進行二次開發(fā),我覺得很不可思議,因為從來都沒有嘗試過,但這也是對自己的一個挑戰(zhàn)。在遇到技術(shù)問題的時候,同時之間互相討論,上網(wǎng)查找方法。很快的便開始投入到網(wǎng)站二次開發(fā)的狀態(tài)。聽到同事們拼命敲擊鍵盤的,有一種不一樣的感覺,似乎真的已經(jīng)把自己當(dāng)成一位職業(yè)人,開始熱愛上自己的工作。
一天一天的時間在不知不覺中過去了,當(dāng)你真正忙起來的是很,你就會發(fā)現(xiàn)時間會在指縫間悄然的溜走。十分充實的一天。
網(wǎng)站的二次開發(fā)已經(jīng)接近尾聲。坐在電腦前,我們便噼里啪啦的敲打開代碼。每一個同事似乎已經(jīng)不再是剛開始什么頭緒也沒有的小菜鳥了,看似都已經(jīng)胸有成竹的做著自己負(fù)責(zé)的板塊,都在爭先恐后的敲打著鍵盤,敲打聲像一首美麗的樂曲,那么的亢奮,那么的有激情。開發(fā)當(dāng)中,我們每個人但當(dāng)?shù)慕巧灰粯,而在彼此不同的代碼撰寫過程中,我們也遇到了很多很多的技術(shù)問題,當(dāng)我們快要失去信心的時候,同事們都在相互的打氣,解決了很多的技術(shù)問題,我們在這當(dāng)中也學(xué)到了很多的東西。當(dāng)我們遇到bug的時候,如何進行調(diào)試,怎樣去分析,都是在真正實踐開始以后才會感覺到的,才會學(xué)到的。
累并快樂著,這就是這一實習(xí)階段的感受。
我們在今后的日子里,要不斷的汲取養(yǎng)分,努力去掌握龐大的知識系統(tǒng),努力的在知識的海洋里匍匐,努力的為生活注入新的元素,這才是我們的生活,活到老要學(xué)到老。
實習(xí)總結(jié)及體會
通過這次實習(xí),讓我感觸很多,收獲也很多,同時我遇到的困難也很多,但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下我嘗到了工作中的酸甜苦辣,同樣也體會到了工作的辛苦,但是,不管怎樣,這些都是我生命的一個小插曲,是成長必須得經(jīng)歷的一個過程。工作時,在我感到極其疲憊的時候,在我想要放棄的時候,我會對自己說:“不要放棄,再試試看,再堅持一下!”
并且在實習(xí)這期間我看到了很多個不一樣,與學(xué)校相比,在態(tài)度上的不一樣,在工作責(zé)任上的不一樣,對待錯誤的不一樣,與他人相處之道的不一樣。在態(tài)度上我更認(rèn)真了,對于工作責(zé)任感增強了,對于錯誤能及時改正!
這次實習(xí),與我而言,收獲勝多,其一,為人要真誠。其二,勤奮務(wù)實,樂于奉獻。其三,要善于與人溝通交流。此次實習(xí)不僅讓我認(rèn)識到自己的不足所在和以后努力的方向。我很慶幸能在這樣有限的時間里,在這么和諧的氣氛中學(xué)習(xí)、工作、成長。
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