供暖公司年度總結(jié)(精選11篇)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編整理的供暖公司年度總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
供暖公司年度總結(jié) 1
一年來,在縣委、縣政府和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下,在局屬各部門的大力支持下,我站以鄧小平理論和“三個代表”重要思想及黨的十六屆五中、六中全會精神為行動指南。充分發(fā)揚“辛苦我一人,溫暖千萬家”的宗旨,以“供好熱,讓群眾滿意”為目標(biāo),緊緊圍繞強化供熱管理,提高供熱質(zhì)量,強化服務(wù)功能這一中心任務(wù),克服供熱管理工作中的諸多困難,較好地完成本年度各項工作任務(wù),供熱管理工作呈現(xiàn)出健康、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。現(xiàn)就20xx年度工作總結(jié)如下:
一、圓滿完成了去冬今春供熱期的供熱工作,供熱達標(biāo)率在97%以上。
進一步健全各項規(guī)章制度,內(nèi)部實施目標(biāo)責(zé)任和量化管理,使管理有章可循,有制度可依,以此來約束每個職工的行為。從20xx年開始,我站依據(jù)縣政府批準的《xx縣供熱管理實施意見》,制定了嚴格的管理制度和獎罰辦法,站上同各供熱點簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》,將能耗指標(biāo)、管理指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、收費指標(biāo)等按分值劃分考核。將11個供熱點劃為4個成本核算單位,對各供熱點負責(zé)人在供熱站內(nèi)部實行競爭上崗、管理人員優(yōu)化組合,將人、財、物量化和細化管理,對各供熱點所用的煤、水、電、維修材料按供熱面積一次核準,實行目標(biāo)責(zé)任管理。面臨熱費標(biāo)準低,克服原煤運輸成本高和御寒期日平均氣溫低于市區(qū)等不利因素,既要保證供熱正常及質(zhì)量,又不得出現(xiàn)虧損,我們只好在“節(jié)”上做文章。為了降低供熱生產(chǎn)成本,提高供熱經(jīng)濟性,供熱工作早準備,早安排,于20xx年10月21日開始供熱系統(tǒng)試水試壓,10月30日提前供熱,得到了市熱管站和用戶的好評。供熱期新增加前營堡新村、蘭苑小區(qū)、縣畜牧業(yè)中心等6家用熱單位,新增用熱面積5萬平方米。20xx年4月我站被xx省消費者協(xié)會評選為“消費者滿意供熱單位”,10月被xx市建委評選為“xx市雙文明供熱單位”。
。ㄒ唬┫募揪S修工作。為了保證供熱安全、保質(zhì)、保量。今年供熱結(jié)束后于4月初召開夏季檢修工作會議,對檢修工作認真安排,抽調(diào)8名人員成立檢修組。完成了11個鍋爐房設(shè)備、管網(wǎng)的檢修和維護工作。共計維護鍋爐15臺、電器設(shè)備100余臺、鍋爐附屬設(shè)備75臺、水處理設(shè)備11臺、環(huán)保設(shè)施9臺(套),為今冬高效優(yōu)質(zhì)供熱打下了良好基礎(chǔ)。
。ǘ┦召M工作。去冬今春供熱期收費工作按照年初目標(biāo)任務(wù)完成,在今年4月1日供熱結(jié)束時,收費率已達90%,截止目前收費率達96%,繳費情況好于往年;熱費清欠工作取得了一定成效。全年度通過依法公告和委托縣司法局148法律服務(wù)中心發(fā)放148法律函催交清欠熱費萬余元;對拒不繳納的,向縣人民法院起訴件,標(biāo)底達x余元,收回x余元,收回歷史性欠費x余元。在今冬供熱期前,我站按《xx市城市供熱管理條例實施辦法》規(guī)定對提前交納清全額采暖費的熱用戶予以優(yōu)惠政策,購置了精美的禮品回饋用戶,取得了較好效果。在10月31日前共計收繳-20xx年度采暖費xx余萬元,為供熱前期各項工作的開展提供了有力的保障。截止目前已收繳本采暖熱費xx余萬元。
。ㄈ﹥γ汗ぷ。為了保證今冬明春供熱工作和降低供熱成本,對社會廣泛關(guān)注的供熱用煤等社會敏感問題,配合政府采購辦于5月17日進行社會公開招投標(biāo),增加了透明度和防范力度,取得了良好的效果。合同采購供熱用煤35000噸,現(xiàn)已按計劃拉運xxx噸,確保今冬明春供熱期供熱工作的正常運轉(zhuǎn)。
。ㄋ模┕釄(zhí)法工作。依法行政是提高執(zhí)政能力的必然要求,也是供熱管理單位維護廣大用戶切身利益的保障措施。一是加強執(zhí)法人員法律知識培訓(xùn),通過多渠道、多形式、多層次地對執(zhí)法人員的培訓(xùn),不斷提高執(zhí)法人員的法律意識,提高運用法律手段管理供熱工作的能力,提高依法行政、執(zhí)政為民的觀念,增強依法行政的自覺性。二是規(guī)范執(zhí)法程序,從立案、調(diào)查取證、處理、送達、復(fù)議與訴法方面嚴格規(guī)定,以確保執(zhí)法人員嚴格依法行政和保證執(zhí)法的有效性、合法性。三是建立執(zhí)法人員公示制度和執(zhí)法責(zé)任制,促使行政執(zhí)法人員嚴格、規(guī)范地履行法定職責(zé),提高行政效率和執(zhí)法水平,確保法律、法規(guī)和規(guī)章的有效實施。四是加大供熱執(zhí)法力度。今年共查處私裝放水裝置,拆改供用熱設(shè)施、擅自入網(wǎng)用熱等各類違章用熱行為3起。
。ㄎ澹┌踩a(chǎn)管理工作。結(jié)合省、市、縣有關(guān)安全生產(chǎn)要求,一是結(jié)合供熱行業(yè)特點和本站實際,科學(xué)合理地制定了供熱安全生產(chǎn)重特大事故應(yīng)急預(yù)案;二是加強管理人員的安全教育和培訓(xùn)工作,樹立“安全第一,預(yù)防為主”的安全意識;三是供熱期每班確定一名安全管理員,專職負責(zé)鍋爐運行期間的安全生產(chǎn)工作;四是加強供熱期的巡查力度,由供熱質(zhì)量監(jiān)督室不定期巡查鍋爐房,發(fā)現(xiàn)違章操作和安全隱患及時督促處理。五是加大科技投入力度,今冬供熱前投資11萬元,對站屬9個供熱點(南關(guān)、城建除外)安裝了鍋爐運行遠傳監(jiān)控系統(tǒng),該系統(tǒng)可以對供熱送、回水溫度及送、回水壓力進行精確監(jiān)測,有力的保障了供熱安全生產(chǎn)運行。
。┳龊霉崆捌跀U容準備工作。針對我站供熱設(shè)備、管網(wǎng)已滿負荷運行帶來的.增容困難,上半年對縣城開發(fā)建設(shè)項目全面摸底,對申請入網(wǎng)的開發(fā)建設(shè)項目逐一送發(fā)辦理入網(wǎng)手續(xù)通知,確保開發(fā)建設(shè)項目在供熱前用熱,避免供用熱矛盾現(xiàn)象發(fā)生。
。ㄆ撸┕嵝麄鞴ぷ。針對供熱管理工作難度大、問題多、矛盾突出和直接面對群眾的特點,我們從內(nèi)強素質(zhì),外樹形象入手,強化宣傳教育工作。一是利用全縣法制宣傳日這一有利時機,向群眾發(fā)放供熱方面的法規(guī)宣傳材料,并做好解答和解釋工作;二是制作供熱專題片,在縣有線電視臺開辟供熱欄目,就供熱法規(guī)、知識以及用戶如何維護和規(guī)范使用室內(nèi)供熱設(shè)施等方面進行宣傳,使用戶知道該做哪些,不該做哪些,哪些責(zé)任是用戶的,使用戶了解供熱的基本原理,形成依法用熱,依法繳費的較強意識。三是利用春節(jié)縣城開展迎春燈展這一有利機遇,我站精心制作有供熱法規(guī)知識的彩燈作為宣傳背景向群眾宣傳。通過宣傳,違規(guī)用熱或惡意投訴、惡意欠費的有所減少,用戶“依法用熱,依法繳費”的法律意識有所提高。
。ò耍┓謶粲嬃客茝V工作。今年在前營堡新村、太白花園進行分戶計量改造裝表,共涉及住戶121戶,面積13200平方米。由于在供熱分戶計量工作所取得的成績得到了社會各界的普遍認可,20xx年12月省建設(shè)廳將xx縣供熱分戶熱計量管理系統(tǒng)列為“科技攻關(guān)項目”,將文化小區(qū)列為“全省建筑節(jié)能示范工程”。20xx年12月9日建設(shè)部建筑節(jié)能檢查小組專家們給予高度評價和肯定。今年7月我站被建設(shè)部授予“‘十五’期間全國建筑節(jié)能先進集體”,同時也受到了省、市等多家新聞媒體的相關(guān)報道,供熱分戶計量工作日益受到社會各界的歡迎和支持。為了進一步推動該項工作在我縣的開展,加強供熱體制改革及分戶計量工作,經(jīng)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)同意,由縣政府辦公室向全縣各有關(guān)單位轉(zhuǎn)發(fā)了《省政府辦公廳批轉(zhuǎn)省建設(shè)廳等9部門關(guān)于進一步推進城鎮(zhèn)供熱體制改革意見的通知》,為今后我縣的供熱體制改革和分戶計量工作打下良好的基礎(chǔ)。
二、存在的困難和問題
。ㄒ唬┕岢杀驹黾樱斐韶搨(jīng)營。截止目前,供熱價格住宅類執(zhí)行的仍是每月每平方米2.6元,較蘭州市收費標(biāo)準低每月每平方米0.2元。但煤、電等供熱主要能耗年年漲價,與上年度相比較,煤價漲幅30%以上,電價上漲在5%以上,加之我縣氣溫較低,能耗成本相應(yīng)增加和運輸成本的提高,使供熱成本大幅度提高,成本倒掛,負債經(jīng)營。
。ǘ┤鮿萑后w供熱補貼不到位,供熱單位負擔(dān)沉重。自20xx年以來,我站按照省、市、縣有關(guān)部門規(guī)定,對下崗職工和享受低保人員及鰥、寡、孤、老、殘等社會弱勢群體取暖費實行了減免,三年優(yōu)惠金額累計達60多萬元,保障了他們冬季取暖的需求。但由于政府補貼不到位,給供熱單位帶來了沉重的經(jīng)濟負擔(dān)。
。ㄈ┈F(xiàn)有供熱設(shè)施無法滿足新建項目的供熱需求。今年隨著縣城房地產(chǎn)開發(fā)項目的升溫及縣城環(huán)城東路的開發(fā)建設(shè),部分建設(shè)項目將提出用熱要求,而縣城目前的11處供熱點及室外主管網(wǎng)均已滿負荷運行,特別是南關(guān)供熱點、城建供熱點、廣場供熱點、北關(guān)供熱點已超負荷運行。
供暖公司年度總結(jié) 2
風(fēng)風(fēng)火火的20xx年己經(jīng)過去,充滿希望的20xx年邁著輕盈的步伐,來到了我們身邊。為了更好的推進20xx年的工作進展,現(xiàn)把20xx年的工作作一總結(jié)。
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識
我之前一直在調(diào)度室工作,20xx年調(diào)入換熱站工作。所以對換熱站了解的不是很多,站長的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺,使我掌握了不少有用的知識。
二、供熱前普查各站用戶、熟悉各站情況,為設(shè)備正常運行作準備。
剛到城東一區(qū),對各站的地理位置,所管轄的小區(qū),閥門位置不是很清楚,在初期我們主要用戶普查和了解各站閥門位置,管轄小區(qū)。進入10月中旬后,為了保證設(shè)備在試水和供熱時正常運轉(zhuǎn),我們定期對各站進行維護保養(yǎng)工作,例如檢查儀表,泵的磨合聲音,固定螺絲的牢固等,開始對各站的試水工作,對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計,并及時通知維檢對處理,以防在供熱時出現(xiàn)問題。
三、在供熱中豐富自己的'經(jīng)驗,范文寫作努力完成各項工作。
在供熱初期,為保障用戶的及時取暖,我們加班加點為用戶開閥門。在初期各站運行不是太穩(wěn),經(jīng)常出現(xiàn)漏水問題,我們都及時排查處理。后來等到各站運行正常后,我就積極配合收費員收費,稽查科稽查報停,偷接用戶。
四、總結(jié)個人不足之處,樹立今年目標(biāo)。
經(jīng)過這一段時間,我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,一是有時不認真,有些工作做的不徹底,二是專業(yè)知識欠缺,這就更需要我努力學(xué)習(xí),三是遇到問題時缺乏解決困難的能力。
供暖公司年度總結(jié) 3
現(xiàn)已3月15日供暖期即將結(jié)束,雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽,但是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因,勇于改進,才能夠拾遺補缺,持續(xù)進步。
為了更好的推動20xx年的工作進展、總結(jié)經(jīng)驗、找準問題,實施無人值守?zé)崃φ具\行模式,現(xiàn)將20xx年度冬季供熱的工作情況總結(jié)如下:
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,融入熱力大集體。
通過去xx電通自動化設(shè)備承建商處,對其設(shè)計的自動化系統(tǒng)、自控設(shè)備編程、調(diào)試的了解學(xué)習(xí),及調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時的參與,學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識,做好了知識儲備。
與此同時學(xué)習(xí)其他企業(yè)自建站的電氣控制中好的地方,然后將其好的地方總結(jié)到一起,再進行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),為以后熱力站實現(xiàn)無人值守、公司自己設(shè)計安裝熱力站、做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎(chǔ)。
二、熟悉各熱力站情況,為供暖正常運行作準備。
工作期間去南區(qū)污水處理廠、金島、文昇、市政大廈、中恒科技、新水岸等和各企業(yè)自建熱力站進行了細致的統(tǒng)計摸底工作,將現(xiàn)有自控及電氣情況與預(yù)定的自控方案做了比對,查看了相關(guān)的電器控制原理圖紙與自控思路。為熱力站正常運行打好了堅實的基礎(chǔ)。
三、在實踐中豐富自己的經(jīng)驗,努力完成各項工作。
通過親自對自動化設(shè)備的調(diào)試與維護,排除了一些設(shè)備故障,對容易出現(xiàn)的問題、設(shè)計不合理及不便操作的地方,做了詳細的記錄并整理出整改意見,上交給了直屬領(lǐng)導(dǎo),避免了供熱運行中存在隱患。在儀表的監(jiān)督檢查工作中,做到了定期巡檢、每月對各個熱力站的站內(nèi)儀表都檢查、校對四次以上,確保了儀表的準確、可靠連續(xù)運行,保證了公司站內(nèi)值班人員對供熱運行參數(shù)的統(tǒng)計與檢測操作。
四、總結(jié)個人不足之處,樹立今年新目標(biāo)。
經(jīng)過這一采暖季的工作,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,一是有時不認真、有些工作做的.不徹底,二是對于供暖運行方面知識的欠缺、這就更需要我努力學(xué)習(xí),三是遇到問題時缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,加倍努力學(xué)習(xí)更多的知識來充實自己。我的成長之路還很長,需要學(xué)習(xí)的東西還很多,但我有信心,可以完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),勝任自己的工作。在今年的工作中,我決心做到以下幾點:
1、嚴格要求自己,把工作做細做精。
2、虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識,做到說一知二的境界。
3、努力干好本職工作,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)?傊,我將發(fā)揮出我全部的精神來干好熱力工作,成為新一代的熱力工作者。
供暖公司年度總結(jié) 4
今年以來,我始終緊緊圍繞行政和礦委工作,以保障、供給,服務(wù)員工為工作核心,以提升質(zhì)量、精細管理為工作內(nèi)容,以整治環(huán)境、亮化礦區(qū)為契機。明確工作思路、制定工作措施,落實工作內(nèi)容,完善運營機制,使礦容礦貌呈現(xiàn)出嶄新的變化,F(xiàn)就我一年來的工作總結(jié)如下:
一、‘兩堂一舍’的管理有所提高。
注重了動態(tài)管理,強化檢查和考核工作,堅持每周一次自檢制度,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
1、對餐廳飯菜質(zhì)量,狠下功夫,大力整改,制定整改措施,科學(xué)調(diào)劑飲食,認真貫徹勤儉節(jié)約的原則,要求餐廳工作人員節(jié)約:‘一度電、一滴水、一粒米’嚴把采購核算‘要求采購員直接到菜市場批發(fā)和屠宰廠批發(fā)原材料’杜絕像零售點采購。實行監(jiān)督管理,飯菜一律按成本計算,做到粗糧細則、細糧精做。盡量滿足和適應(yīng)職工的口味,讓每一個職工吃上可口的飯菜。
2、強化供水供熱管理。改變了職工澡堂長期供熱水難的現(xiàn)象,保證了冬季全礦生產(chǎn)生活的正常運行。九月份及早動工檢修、維修供熱管路,保證了各項檢修任務(wù)的圓滿完成。其次對職工公寓樓的服務(wù)員,清掃時間、清掃次數(shù)明確規(guī)定,對從業(yè)人員進行技能培訓(xùn)和服務(wù)培訓(xùn),努力給職工創(chuàng)造一個整潔、趕緊、舒適的生活環(huán)境。
二、加強了造林力度,美化礦區(qū)環(huán)境。
我們制定了綠化工作各項制度,把綠化養(yǎng)護工作作為重點,及時澆灌、修剪愛你、施肥、噴藥。礦區(qū)內(nèi)的草坪、樹木由于養(yǎng)護及時成活率達到98%以上,今年組織人員在礦路兩側(cè)進行了移植、補栽6300株槐樹、垂柳。使礦區(qū)綠草茵茵、綠樹成蔭、環(huán)境優(yōu)美、成為廣大職工休閑娛樂的好場所。
三、開展環(huán)境整治活動,亮化礦區(qū)容貌。
我們以‘講文明、樹新風(fēng)’為入手,全面提升員工精神面貌,努力創(chuàng)造干凈、整潔、文明的生活環(huán)境和工作環(huán)境。堅持以人為本,標(biāo)本兼治和責(zé)任落實、齊抓共管,整體推進的原則。集中開展礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治專項活動,全面治理‘臟亂差’現(xiàn)象,營造礦區(qū)環(huán)境優(yōu)美的新氣象。將整潔活動作為后勤工作的主要內(nèi)容,將整治任務(wù)層層分解,落實到人。制定了礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作方案,主要對礦區(qū)院內(nèi)、外臟亂差現(xiàn)象進行了專項和集中治理,共清理院內(nèi)雜物36處,路面清理1200米,公路邊垃圾6處,以及沿路河槽雜物,使礦區(qū)環(huán)境面貌有了明顯改善,呈現(xiàn)出和諧文明新氣象。
四、協(xié)調(diào)處理解決村礦關(guān)系。
對6個村的采煤塌陷問題,及時與地方政府領(lǐng)導(dǎo)溝通研討,我組織了以后勤人員為主的相關(guān)人員,到塌陷村,進行土地實地丈量,根據(jù)制定的補償方案,對受損村民的土地塌陷裂痕以及樹木進行了補償,坡地255畝,機修地4.4畝,樹木260874元,共補償金額459301元。把問題消滅在萌芽狀態(tài)。使村礦關(guān)系進一步和諧美好。
總結(jié)回顧一年的工作,我深知在后勤管理方面還存在問題。
一是從業(yè)人員素質(zhì)偏低,服務(wù)質(zhì)量有待提高,培訓(xùn)工作不到位。
二是后勤管理能力有限,后勤工作的優(yōu)點是節(jié)約開支,降低成本,但是弊病較多,在制度的執(zhí)行,工作的落實上比較拖拉。缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),給管理帶來較大難度。
三是后勤工作的'創(chuàng)新能力不夠,老一套的后勤管理已遠不適應(yīng)礦上的發(fā)展,我也曾嘗試過創(chuàng)新,但是始終沒有找到行之有效的途徑,創(chuàng)新的能力有限,辦法不多后勤工作仍然處在一個中等水平。
四是工作質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量還不能滿足職工的要求,公寓樓的管理模式仍然是小煤礦模式,澡堂的管理比較落后。食堂飯菜的品種不夠豐富,飯菜質(zhì)量還有待進一步提高。
五是后勤管理人員不足,對一些工作造成不能及時完善。
在新的一年里,我將認真反省工作的不足,探索在新形勢下后勤管理工作新方法、新思路、新措施。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好管理與外部之間的關(guān)系。認真履行職責(zé),努力提升后勤管理水平,上一個新臺階!
供暖公司年度總結(jié) 5
為了保證20xx年度的供暖期供熱工作的順利進行,公司全體員工大力開展節(jié)能降耗工作,在員工們的共同努力下,廣大居民在溫暖舒適中度過了持續(xù)低溫的寒冬。針對室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實際,公司適時提高了供暖溫度,并及時受理用戶投訴,處理和測溫,使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進一步的提高;仡20xx—20xx年度的供熱工作,我們?nèi)〉昧丝上驳某煽,安全生產(chǎn)和供熱質(zhì)量雙達標(biāo)。這些成績是在全體員工的共同努力下取得的?偨Y(jié)起來,我們主要抓了以下幾個方面:
一、用先進文化理念指導(dǎo)安全工作
我公司要求司化人員牢固樹立生命高于一切,責(zé)任重于泰山的安全理念,視安全為生命之魂,幸福之基,效益之本,穩(wěn)定之源,一絲不茍地認真遵照執(zhí)行國家、集團公司及礦指標(biāo)精神,學(xué)習(xí)先進文化理念,積極開展比學(xué)習(xí)、比技術(shù)、一幫一、一對一活動及崗位練兵活動,使司化人員理論知識和實際操作技能進一步提升,為干好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、健全安全管理制度,規(guī)范安全管理
年初,礦分管領(lǐng)導(dǎo)與鍋爐安全管理人員簽定了安全責(zé)任書,司化人員每人寫出了一份安全保證書,形成了自保、互保、聯(lián)保體系,在對物業(yè)公司和水暖隊合并后制度不全的現(xiàn)象,修改完善了各崗位的安全責(zé)任制、安全管理制度、工作標(biāo)準、操作規(guī)程、安全隱患及應(yīng)急預(yù)防措施,并統(tǒng)一印制、張貼,以規(guī)范的管理制度形成了員工保班組、班組保全礦的安全責(zé)任保障體系,一年來未發(fā)生一起鍋爐設(shè)備及人身事故。
三、狠抓職工安全教育培訓(xùn),營造安全文化氛圍
為提高司化人員操作技能及理論水平,我公司積極制訂司化人員培訓(xùn)計劃,對司化人員認真開好每周五的安全學(xué)習(xí)會,對一周存在的`問題進行總結(jié),員工們相互找差距、提建議,查找自己本崗位設(shè)備運行中不足之處,利用周二學(xué)習(xí)時間,聘請老師講鍋爐運行方面理論知識、操作心得及事故案例,每周出一個鍋爐知識習(xí)題,要求司化人員下去思考,下周提問、解答,積極開展崗位練兵、技術(shù)比武活動,全年共開展司化理論考試4次,組織崗位練兵4次,參訓(xùn)人員達到100%。
四、加大設(shè)備運行期間維護保養(yǎng)力度,杜絕各類故障的發(fā)生
在冬季設(shè)備運行期間,我公司狠抓鍋爐及輔屬設(shè)備的維護保養(yǎng)工作,配備兩名專職維修工搞日常維護,要求班班檢查安全附件的完好情況,搞好每周一次安全閥的試驗檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸、水泵等設(shè)備的注油工作,技術(shù)員每周對檢修記錄進行復(fù)查,要求維護保養(yǎng)期間不能遺漏任何一臺設(shè)備、任何一個部位、任何一個附件,從而實現(xiàn)了設(shè)備的高效、安全運行。
五、節(jié)能降耗、技術(shù)革新工作顯著
小改小革、修舊利廢、技術(shù)革新工作一直是我公司節(jié)能的主題。一是嚴把節(jié)煤關(guān)。在煤的運輸過程及日常管理工作中,嚴格管理,狠抓煤的燃盡工作;在操作上,要求司爐人員根據(jù)外網(wǎng)負荷情況,及時調(diào)整爐排轉(zhuǎn)速、煤層厚度及鼓、引風(fēng)機風(fēng)量,使煤的燃盡率大幅度提高,由以前的70%提高到96%,和去年相比節(jié)煤1680噸。二是嚴把節(jié)電關(guān)。在各個鍋爐房都對補水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù),降低了耗電量。三是嚴把節(jié)水關(guān)。維修班組堅持定時對外網(wǎng)進行巡查,防止了跑、冒、漏的發(fā)生,使耗水量得到了有效控制。四是嚴把環(huán)保關(guān)。要求各鍋爐房采取有效措施確保煙塵排放達標(biāo),做到爐渣日產(chǎn)日清,滿足環(huán)保要求。
1、管網(wǎng)年久失修,腐蝕嚴重,跑冒滴漏現(xiàn)象嚴重,嚴重浪費水資源。
2、一采區(qū)工業(yè)鍋爐2#爐使用年限長達20年,已超過服務(wù)年限,維護困難,且年維修費用較高。
3、外包鍋爐房管理難度大,工作安排后落實不了。
4、員工綜合素質(zhì)不高,服務(wù)質(zhì)量觀念淡薄。在這個采暖期,出現(xiàn)了用戶多次打電話反映問題,但我們的維修人員沒有及時去處理,最后用戶反映到公司調(diào)度室和公司領(lǐng)導(dǎo),給公司造成了惡劣的負面影響,損害了公司的利益。今后,加強對員工服務(wù)質(zhì)量觀念的教育,努力提高員工的綜合素質(zhì),為公司提升服務(wù)質(zhì)量做出積極的貢獻。
六、20xx年夏季檢修工作安排
1、根據(jù)鍋爐冬季運行情況及存在問題及時制定各鍋爐房夏季檢修計劃。
2、技術(shù)員及時編制審批夏季檢修安全技術(shù)措施,并組織相關(guān)人員學(xué)習(xí),確保檢修安全。
3、檢修完畢后管理人員組織相關(guān)科室做好夏季檢修驗收工作,驗收嚴格按照鍋爐及附屬設(shè)備檢修標(biāo)準驗收。
4、各鍋爐房負責(zé)人做好鍋爐檢修記錄,技術(shù)員要做好開工、竣工驗收報告。
5、班組長負責(zé)開好班前會,做好鍋爐操作人員和維修人員的日常安全培訓(xùn)工作。
幾點要求:
第一,認真組織,穩(wěn)抓落實。鍋爐班及相關(guān)負責(zé)人要按照夏季檢修項目認真組織落實,制定出夏修項目推進圖表,定項目,定時間,定人員,做到組織、項目、人員、時間四落實,要樹立協(xié)同作戰(zhàn)思想,互相支持,互相配合。各參與班組一定要鼓敲一個點、號吹一個調(diào),決不允許一意孤行,要堅決服從公司夏修工作指揮部的統(tǒng)一號令,令行禁止,確保政令暢通。
第二,完善各項制度,嚴格執(zhí)行夏檢方案。公司將專門成立夏季檢修工作相應(yīng)的工作小組,由公司經(jīng)理任組長,親自抓夏季檢修工作,抽調(diào)得力人員,明確工作任務(wù)。各班組要密切配合領(lǐng)導(dǎo)小組開展工作,加強溝通,服從指揮,要完善專工負責(zé)制、首問負責(zé)制等各項管理制度,嚴格執(zhí)行下發(fā)的夏修工作計劃。
第三,各班組必須嚴格按照計劃組織施工。由于聯(lián)合檢修一環(huán)緊扣一環(huán),時間要求相當(dāng)緊,不論哪個環(huán)節(jié)出了問題,都將制約其他環(huán)節(jié),影響施工進度,延誤整個工期。因此,各班組絲毫不能松懈,一定要調(diào)動一切積極因素,抓緊搶工期、搶進度,力爭提前完成任務(wù)。
第四,各班組必須堅持安全第一的方針。目前,高溫、干燥季節(jié)已經(jīng)來臨,給安全施工帶來諸多不利。各班組一定要時刻敲響安全警鐘,要把安全工作作為保檢修順行的重點來抓,筑牢檢修“安全堤”。在各個檢修部位,要設(shè)置好保護棚、防護欄桿和安全警戒線,檢查更換廢舊安全帶等勞保用品;相互監(jiān)督,相互檢查,狠查安全隱患和違章作業(yè),并在各部位指定安全負責(zé)人,實行安全區(qū)域負責(zé)制;各施工班組在檢修全面細致地解決好當(dāng)班存在的安全問題。
第五,要確保檢修質(zhì)量達標(biāo),現(xiàn)場文明施工。在確保安全作業(yè)的同時,還必須大力強調(diào)施工質(zhì)量,要正確處理好質(zhì)量與工期的關(guān)系,從工期中要質(zhì)量,從嚴格把好質(zhì)量關(guān)中求進度,從而促進夏修順利進行。
綜合辦要積極配合夏季檢修做好各項工作,要全心全意為夏季檢修服好務(wù),盡可能為檢修創(chuàng)造條件。分管經(jīng)理、技術(shù)員一定要深入基層,解決問題到現(xiàn)場,推進工作落實,確保夏檢質(zhì)量,做好夏檢的驗收工作。
供暖公司年度總結(jié) 6
今年,供熱公司在工業(yè)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和具體部署下,在朱總的決策和帶領(lǐng)下,緊緊依靠全體員工,圍繞“平穩(wěn)生產(chǎn)保用戶”、“節(jié)能減排迎國家生態(tài)園區(qū)驗收”、“牢抓安全迎世博”三條主線,有條不紊開展各項工作,使公司生產(chǎn)經(jīng)營水平又達到一個新水平。截止今年11月,公司產(chǎn)汽27.47萬噸,向用戶供汽22.67萬噸,用汽量減少4119噸,與20xx年同期相比負增長0.91%。預(yù)計20xx年產(chǎn)汽量、供汽量與20xx年持平。實現(xiàn)主營收入5344萬元,盈利359萬元。具體總結(jié)如下:
一、“迎世博”、迎“國家級生態(tài)園區(qū)”驗收,公司面貌大變樣
今年上海世博會的召開,工業(yè)區(qū)創(chuàng)建“國家級生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)”的驗收,是公司在安全、環(huán)境保護等方面工作再次接受了檢驗。加強宣傳,張貼海報,落實責(zé)任,我們在軟件上營造了氣氛。在硬件上,結(jié)合實際做好了各項準備工作。
“迎世博”,公司成立了應(yīng)急小組,隨時聽從工業(yè)區(qū)的召喚,進一步劃分安全責(zé)任區(qū)域,層層落實安全責(zé)任,繼續(xù)強調(diào)“安全工作、人人有責(zé)”,增設(shè)一位門衛(wèi)。與區(qū)政府簽訂安全承諾書,與工業(yè)區(qū)及派出所簽訂安全責(zé)任書,加強設(shè)備巡檢及設(shè)備檢修,接受并配合相關(guān)管理部門的檢查,范文寫作確保設(shè)備完好、安全運行。
創(chuàng)建“國家級生態(tài)工示范業(yè)園區(qū)”,全體員工在朱總的領(lǐng)導(dǎo)和組織下,緊張而有序地完善各項基礎(chǔ)工作,四套脫硫裝置和煙氣在線監(jiān)測系統(tǒng)的達標(biāo)運行,各類設(shè)備與設(shè)施的'維護和整治、煙囪與房屋粉刷及綠化修整等環(huán)境美化工作的大力進行,支撐和保障了創(chuàng)建目標(biāo)的實現(xiàn)。
現(xiàn)我們正在總公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在朱總的親自組織下,穩(wěn)步推進“三聯(lián)供”項目的建設(shè)。
二、重視和諧社會創(chuàng)建工作,建立學(xué)習(xí)機制,全面提升整體素質(zhì)
年初,公司利用“20xx年總結(jié)表彰大會”和“20xx年迎春團拜會”,在認真總結(jié)20xx年工作的同時,精心計劃20xx年的工作,努力踐行黨支部“強服務(wù),重節(jié)能,力創(chuàng)新,促效益,推進企發(fā)供熱創(chuàng)建和諧式家園”的實踐載體。
通過表彰六位優(yōu)秀員工,根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及工作業(yè)績,公平、合理做好年終分配工作,進一步激發(fā)了廣大員工奮發(fā)向上的積極精神;通過走訪七位困難家庭,向十三人次送上8500元的慰問金,使員工更感受到企發(fā)、供熱大家庭的溫暖;通過舉辦“80”分比賽,組織羽毛球、飛鏢比賽,組織公司45歲以上男、女職工進行體檢,發(fā)起向玉樹地震災(zāi)區(qū)募捐倡議,收到捐款2360元,全體黨員又自發(fā)發(fā)起募捐,收到捐款1900元,先后兩次發(fā)起向工業(yè)區(qū)慈善超市捐款、捐物,分別收到員工捐款390元和4290元,收到員工捐衣48件等活動,舉辦“員工身心健康知識講座”等,推進了企發(fā)供熱創(chuàng)建和諧式家園;積極組織職工參加總公司“迎世博獻血、交通執(zhí)勤、地鐵志愿者”等系列活動,為世博安全運行獻出一份力。
公司高度意識到,在未來發(fā)展中立于不敗之地,必須不斷學(xué)習(xí)。通過組織參加區(qū)委黨校專題講座,結(jié)合去年“學(xué)實”活動建立“干部每周學(xué)習(xí)一次,職工每月集中學(xué)習(xí)一次”的機制,學(xué)習(xí)“企業(yè)員工敬業(yè)精神”、學(xué)習(xí)“激活高效人才”,不斷提高全體員工素養(yǎng)。
公司經(jīng)篩選確定區(qū)鍋檢所所屬的上海公益鍋爐壓力容器技術(shù)服務(wù)公司作為司爐工、水處理工、起重機等專項培訓(xùn)機構(gòu),上海廣賢職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校作為電工、電焊工專項培訓(xùn)機構(gòu),與他們互通信息,根據(jù)培訓(xùn)信息及時結(jié)合需要報送培訓(xùn)。
為此,黨支部獲得了閔行區(qū)五好黨組織”,工業(yè)區(qū)“20xx—20xx年先進基層黨組織”和“五好黨組織”的榮譽稱號。
供暖公司年度總結(jié) 7
20xx年度,煤炭價格和煤炭市場形勢發(fā)生了前所未有的變化。煤電之爭不僅造成了電力企業(yè)經(jīng)營虧損,而且影響了整個社會的均衡發(fā)展。為了保證公司集中供暖的順利進行,公司全體員工大力開展節(jié)能降耗、扭虧增效工作,在生產(chǎn)運行和供暖服務(wù)部門的努力下,廣大居民在溫暖舒適中度過了持續(xù)低溫的寒冬。針對室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實際,公司適時提高了交換站供暖溫度,并及時受理用戶投訴,處理和測溫,使供暖質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進一步的提高。經(jīng)過近四個月的艱苦努力,各項成本和效率指標(biāo)與上年度相比,發(fā)生了大幅度的下降,為下一年度的供暖工作開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
為了總結(jié)經(jīng)驗,找準問題,更好地順承和實施熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃,現(xiàn)將20xx年度冬季供暖工作情況總結(jié)如下:
一、供暖經(jīng)營基本情況:
。ㄒ唬20xx年的冬季供暖工作,從20xx年的11月14日開始至06年的3月16日,歷時四個月,供暖58.74萬噸,結(jié)算供暖量49.62萬噸,占年計劃的99.24%,較去年同期減少2.77萬噸,減少比例為5.28%。其中,工業(yè)用汽為32.78萬噸,辦公經(jīng)營用汽9.26萬噸,居民采暖用汽7.58萬噸;供暖收入為3861.19萬元,較去年同期。
。ǘ┻M行退款,提高了服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)測溫辦法組織銷售管理部人員成立測溫小組,各小組輪流值日,大多利用晚上時間對投訴不達標(biāo)的用戶及時進行了測溫,及時登記測溫結(jié)果,對室溫不達標(biāo)的原因向用戶進行了耐心細致的分析與解釋,得到了用戶的一致好評。組織業(yè)務(wù)員首次對公司的供暖質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量向用戶展開調(diào)查,通過調(diào)查統(tǒng)計,及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的`問題與不足,為今后提高供暖質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量掌握了第一手資料。
。ㄈ┘訌娪脩艄芾,實行了汽暖用戶用汽量比對制度和小用戶最低用汽量限定制度。自6月份起,我公司取消了用戶管損,并按照用戶信譽等級和用汽規(guī)模進行了建檔管理。組織業(yè)務(wù)員每三日對各用戶的用汽量與其預(yù)交款進行比對,對達到預(yù)交款80%的用戶及時進行催交。同時對有表計的小用汽戶全部實行了收費雙重考核,根據(jù)采暖面積限定了最低收費標(biāo)準。
(四)加大對盜熱行為打擊力度,對于拖欠汽款、偷用蒸汽的行為,公司協(xié)調(diào)縣城管綜合執(zhí)法大隊成立了聯(lián)合執(zhí)法小組,借助法律手段進行了追繳和處罰,通過聯(lián)合執(zhí)法和懲戒活動,增強了居民供暖商品觀念,促進了收費工作的開展。同時組織銷售管理部人員對冬季供暖進行了普查,共查出非法和不正當(dāng)用汽戶42家,其中協(xié)同縣城管綜合執(zhí)法大隊查出私接供暖管道1家,對查出的情況及時進行了落實,追回取暖費及滯納金共計5萬余元,有效地維護了供暖秩序。
。ㄎ澹┓e極做好收費工作。11月8日縣物價局下達了調(diào)整供暖價格文件,在時間緊,任務(wù)重的情況下,冬季汽款預(yù)收工作取得了較好成績,截止12月底汽款累計預(yù)收達1220萬元,成績的取得總起來說主要概括為以下幾個方面:一是提前做好了宣傳工作。通過電視臺、通訊、龍之媒和印發(fā)宣傳材料進行了廣泛宣傳,同時組織業(yè)務(wù)員到東苑、勝利小區(qū)、居家城等各居民小區(qū)懸掛條幅,進行現(xiàn)場宣傳。針對去年東苑小區(qū)供暖過程中出現(xiàn)的問題,在東苑小區(qū)物業(yè)的幫助下,與東苑小區(qū)的用戶代表進行了座談、溝通,拉近與用戶間的距離,耐心細致的解答了用戶提出的問題,得到了用戶的理解。通過以上措施達到了讓用戶明明白白交費的目的;二是堅持不交費不送汽的原則,特別是依據(jù)劃分的用戶等級,對一些信譽較差的單位堅持不交足預(yù)交款堅決不送汽,同時對一些特殊用戶簽訂了緩交協(xié)議;三是與修造車間配合,對不能實施停暖用戶安裝了閥門,做到了整座樓或整個單元的控制,實現(xiàn)了單元整體交費,保證了收費正常進行。
過去的一年,雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽,但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因,勇于改進,才能夠拾遺補缺,持續(xù)進步。
二、供暖工作存在的主要問題
。ㄒ唬、供暖開發(fā)方面。開發(fā)熱用戶不合理,零星、分散熱用戶還在繼續(xù)增加。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃,導(dǎo)致供暖主管開口太多太亂。不但增加了管網(wǎng)損耗,還不便于管理。
(二)、供暖管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠,一是縣城市綜合執(zhí)法大隊在查處盜熱行為方面法律依據(jù)不充分,取證難度大;二是檢查涉及到居民難度更大,特別是私接現(xiàn)象,供暖設(shè)施在其居室內(nèi),不好查處。
。ㄈ⑹召M管理方面。有些特殊用戶在不能一次性交清預(yù)交款的情況下,經(jīng)公司同意簽訂了緩交款協(xié)議書。緩交期限到期后,協(xié)議履行不到位,致使資金未能及時收回。
。ㄋ模⑴c物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切,物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細,而我們畢竟人少,直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大,一些工作還需各物業(yè)配合。依托物業(yè),與物業(yè)之間的合作還需進一步加強。
成績只能代表過去,奮斗才能成就未來。為配合公司的發(fā)展步驟,搞好城區(qū)集中供暖,20xx年度計劃供暖量60萬噸;結(jié)算供暖量54萬噸。通過實施對主要供暖用戶的微機監(jiān)控方案,倡導(dǎo)和推進分戶計量工作,結(jié)合縣城東擴,循環(huán)水供暖在老城區(qū)施工難度大、投資高,同公司現(xiàn)有供暖網(wǎng)絡(luò)沖突的實際,在東苑小區(qū)設(shè)計建設(shè)循環(huán)水供暖分配增壓站,積極進行新區(qū)循環(huán)水供暖基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。
供暖公司年度總結(jié) 8
供暖公司自成立之日起,積極響應(yīng)一個聲音、十分努力、百般維護、千萬珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞麗治業(yè)精神、暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念,結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與瑞麗物業(yè)的服務(wù)宗旨,認真貫徹執(zhí)行上級交予的供暖任務(wù),接受任務(wù)后能夠迅速做出安排,在甲方及物業(yè)各部門的支持與配合下,基本能夠圓滿完成賦予的'各項供暖工作任務(wù),保障供暖工作的正常運行。
通過近段時間來的供暖工作,我們?nèi)〉媒?jīng)驗的同時也發(fā)現(xiàn)了存在的問題,針對以往的工作及今后工作的順利進行,我們從以下幾個方面進行了總結(jié):
一、前期工作
1、簽收供暖協(xié)議;制訂執(zhí)行融合供暖結(jié)構(gòu)組合方案;制訂、制作鍋爐房各項規(guī)章制度、鍋爐房各種標(biāo)牌、交接班記錄表、維修工具等;到豐臺區(qū)供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明;司爐、維修人員定位(10月8日赤城人員到位)進行崗前培訓(xùn)及熟悉鍋爐供暖系統(tǒng)和附屬設(shè)備情況;成立供暖公司技術(shù)組;巡視、檢查鍋爐房各供暖系統(tǒng)等前期準備工作。
2、在甲方的主導(dǎo)和鍋爐安裝隊及施工方有效的配合與支持下,小區(qū)于10月22日、23日進行了鍋爐注水試壓工作。總體來講,沒有出現(xiàn)較大的問題基本順利(南區(qū)板樓試驗完成54%,家中無人28%。北區(qū)塔樓試驗完成47%,家中無人30%)。但是通過打壓檢查發(fā)現(xiàn):北區(qū)塔樓存在主要問題有管道井、調(diào)節(jié)閥漏水、法蘭盤墊漏水、過濾閥接口處漏水、采暖計量表接口處漏水、住戶三通閥漏水和住戶室內(nèi)地埋管漏水,以及塔樓末端圖紙沒有設(shè)計安裝壓力表,不便于鍋爐房人員觀測了解末端壓力,造成鍋爐房無法準確定壓;南區(qū)試壓情況較好,個別存在滴、漏水現(xiàn)象。以上問題發(fā)現(xiàn)后在本部門人員與施工方及各部門配合下已全部解決。
3、小區(qū)于11月5、6日進行供暖系統(tǒng)低溫調(diào)試運行,11月15日開始正常供暖,供暖面積南區(qū)69557.33㎡,北區(qū)118888.90㎡。這期間出現(xiàn)的問題基本得以解決。如:南、北區(qū)鍋爐房補水泵電磁閥和壓力傳感器未裝、保溫未做、熱交換器在使用過程中后固定壓緊板處漏水、二次循環(huán)泵的起動電流超出主進線電纜額定功率等等;土建方面衛(wèi)生間馬桶缺馬桶蓋、衛(wèi)生間頂子缺吸音板、鍋爐房內(nèi)吸音板部分損壞并且有臟物、污水井蓋、下水箅子應(yīng)刷漆、排污管、自來水進水管周邊未封堵嚴向鍋爐房內(nèi)漏水、煙道生銹有雜物、門窗需刷漆等外觀方面;13#塔樓(04、05、06戶型)、13#1004室高低區(qū)供回水供暖系統(tǒng)管道井接反等現(xiàn)象。
4、維修供暖系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題:暖氣不熱、供暖系統(tǒng)噪音、采暖系統(tǒng)跑、冒、滴、漏水,并成立維修監(jiān)察回訪組,監(jiān)察回訪對出現(xiàn)的問題維修工是否予以徹底解決以及室內(nèi)測溫、水質(zhì)化驗等工作。
二、能源耗損
南區(qū)鍋爐房至今購買天燃氣270000 m3,北區(qū)鍋爐房至今購買天燃氣264000m3,共計961200元。在確保鍋爐房設(shè)備安全運行的情況下,司爐人員應(yīng)根據(jù)天氣變化,調(diào)整鍋爐出水溫度。保證業(yè)主居室內(nèi)溫度不得低于16°C。根據(jù)南北區(qū)鍋爐房供暖面積,制定了節(jié)約能源的基本標(biāo)準(已上報待定)。
三、明年計劃
1、5月1日至10月31日收取一期供暖費。
2、3月至11月簽收20xx年度供暖協(xié)議。
3、3月15日后排放供暖系統(tǒng)內(nèi)所有自來水。
4、3月至11月驗收二期入住居室暖氣。
5、3月至11月檢修節(jié)門、清理管道井、檢查壓力表各供暖系統(tǒng)。
6、10月份供暖季度工(司爐、維修)到崗。
7、3月至11月鍋爐房供暖系統(tǒng)進行檢修。
8、10月15日前購買鍋爐房軟化水用鹽,檢查各項前期準備工作是否到位。
9、10月11日進行供暖系統(tǒng)注水打壓。
10、11月15日進行正常供暖工作。
11、與區(qū)供暖辦公室及區(qū)技術(shù)監(jiān)督局進行業(yè)務(wù)相關(guān)的溝通工作。
供暖公司年度總結(jié) 9
一年以來,在總公司分公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在所長的組織帶領(lǐng)下,我所員工團結(jié)協(xié)作,積極進取。充分發(fā)揚“辛苦我一人,溫暖千萬家”的宗旨,以“供好熱,讓群眾滿意”為目標(biāo),強化服務(wù)意識,克服供熱工作中諸多困難,圓滿完成的了本年度的各項工作任務(wù),使我所各項生產(chǎn)管理工作又達到一個新的高度。為了總結(jié)經(jīng)驗,找準問題,更好的開展下一年度的供熱工作,現(xiàn)將20xx年度供熱工作情況總結(jié)如下:
一、高質(zhì)量完成供暖前的各項準備工作
為了保證本年度供暖安全
二、制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案
我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū),其地溝內(nèi)情況復(fù)雜,各類管道交錯,長期無人管理維護,供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當(dāng)嚴重,造成供熱期間管道事故時有發(fā)生。為了能及時解決各類供暖設(shè)備及管道的故障,提升應(yīng)對意外事故的應(yīng)急效率,我所制定了《供熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》,抽調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊,明確各自職責(zé),確保能在最短時間內(nèi)恢復(fù)供熱。本年度供熱期間,我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起,因及時啟動應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)急搶修隊反應(yīng)迅速,協(xié)同得力,均在最短時間內(nèi)恢復(fù)了供熱,將影響降到最小,得到了轄區(qū)用戶的好評。
三、加強安全生產(chǎn)教育及管理
我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強員工安全生產(chǎn)意識,保證人員及供暖設(shè)施的安全,我所狠抓全體員工的.安全生產(chǎn)教育,加強安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱安全隱患,全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時,通過在辦公場所懸掛安全標(biāo)語,定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報等形式多樣的安全主題活動,牢固樹立員工“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)意識。在供熱設(shè)備操作過程中,嚴格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)安全規(guī)則,相關(guān)人員必須持證上崗,規(guī)范操作,嚴禁酒后上崗。通過各方面對安全生產(chǎn)的重視和積極工作,本年度供熱期內(nèi),我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。
四、強化服務(wù)質(zhì)量,及時解決群眾合理訴求
為保證市民投訴渠道暢通,及時解決用戶反應(yīng)的問題,客服維修人員堅持24小時輪流值班。對于各站接到的投訴,所領(lǐng)導(dǎo)必須第一時間帶領(lǐng)維修人員上門,摸清用戶暖氣不熱情況,供熱站能調(diào)節(jié)的及時在站內(nèi)調(diào)節(jié),如若是物業(yè)公司責(zé)任,則聯(lián)系物業(yè)負責(zé)人,現(xiàn)場協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機制,不定期的對投訴用戶進行電話回訪,了解客服投訴處理效果,改進客服服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)分公司相關(guān)指示,本年度供暖期間,我所加強了入戶測溫的頻率與數(shù)量,全面準確的掌握了各小區(qū)的供暖情況最新。對室內(nèi)溫度不達標(biāo)的原因,測溫人員認真聽取用戶意見,并向用戶進行耐心細致的分析解釋,取得用戶理解。通過大量的室內(nèi)測溫統(tǒng)計,所長組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶不熱原因,相應(yīng)調(diào)節(jié)各個小區(qū)的供回水流量,盡量爭取使得各小區(qū)供暖溫度平衡,保證群眾的供暖質(zhì)量。通過實實在在為用戶服務(wù),贏得了廣大用戶的信任與支持,樹立了公司良好形象。
五、積極推進節(jié)能降耗
本年度結(jié)合分公司提出的節(jié)能降耗指示,我所對各站實行能耗指標(biāo)量化管理,將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤,建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍,將各站能耗指標(biāo)具體化。每天晨會,所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù),對能耗異常的供熱站做出相應(yīng)的措施處理。在平時的供暖工作中,參照室外溫度的變化情況,積極調(diào)節(jié)各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量,在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下,降低供熱能耗成本。
供暖公司年度總結(jié) 10
作為一名女班長,為了使自己所肩負的擔(dān)子夯實有力,工作中我堅持以身作則,吃苦在前,以自身的實際行動帶動全站職工。
班里的幾名職工大部分都比我大,我從沒有因為我是班長而擺架勢,干什么活,我都主動干在前面。記得在我剛擔(dān)任班長那年冬天的一個夜里,4歲的女兒因感冒燒到39度,我和愛人忙的團團轉(zhuǎn),這時,突然接到班里電話,說是補水壓力下降,一直上不來。我一聽,感覺事情不秒,穿上衣服就要走,但女兒聽到我要走,便哭著喊著:媽媽,媽媽,我要媽媽,媽媽不走!聽到女兒那撕心裂肺般的哭聲,我的心都要碎了,我毅然摔門而去。到了站上,根據(jù)情況,經(jīng)過和其他人員分析判斷,很有可能是筑路油庫和車庫附近的閥門凍壞,我立刻拿上工具,帶著值班人員趕到現(xiàn)場,只見熱乎乎的.水噴的到處都是,我二話沒說,把手電筒交給班員便爬上管線開始卸凍壞的閥門,由于天太黑,水壓過高,蒸汽又很大,根本就什么都看不清,我只能憑著自己的感覺來拆裝閥門,經(jīng)過20多分鐘的努力,終于換好了閥門,但我渾身也濕透了,在褲腿上還結(jié)下了薄薄的一層冰;氐秸旧,看到設(shè)備都能正常運行了,我才拖著疲憊的身體向家走去,到家已是零晨1點了,女兒早已熟睡。第二天,同事門都得知了此事,都在心中暗暗的佩服我,從那以后,班里的同事干活都十分賣力,我的工作也自然好開展了。
屈指一算,在換熱站我已工作了6年多了,也許是太久的原因,我對這里有著一種說不出的感情,站里管理好時,我會感到高興、愉快,管理不好時,我會徹夜難眠,有人說,我已經(jīng)和換熱站融為一體了,也正是這種感情讓我全身心的投入到工作中去。
每到冬季來臨,正是我們?yōu)橛脩糨斔蜏嘏臅r刻,也是我們供暖企業(yè)最為繁忙的季節(jié),抓好日常生產(chǎn)管理,則由為重要,每天我都親自帶領(lǐng)班組人員對設(shè)備進行日常維護保養(yǎng),保持水泵能正常運轉(zhuǎn),確保換熱器工作正常,對于設(shè)備的每個細節(jié)我都時刻的給予注意,以保證一旦發(fā)生意外能夠及時的進行處理。同時,我每天還帶領(lǐng)人員對供暖線路進行巡查,檢查有無漏點、檢查管線和閥門的保溫情況,以保證正常供暖。另外,我還經(jīng)常到用戶家中了解情況,及時作好用戶信息反饋工作,得到了用戶的好評。
供暖公司年度總結(jié) 11
金牛辭歲碩果累累,玉虎迎春喜氣洋洋。剛剛過去的20xx年,對每一位員工來說都是值得紀念和欣慰的一年,我們的團隊創(chuàng)新思維、開拓進。晃覀兊膯T工積極努力、辛勤耕耘;在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大膽創(chuàng)新、扎實工作,年度工作計劃圓滿實施、收費指標(biāo)效果明顯,成本管控措施得力,管理機制有效創(chuàng)新,服務(wù)質(zhì)量顯著增強,圓滿的完成了20xx年各項工作任務(wù)和經(jīng)營計劃指標(biāo),現(xiàn)述職如下:
一、統(tǒng)籌兼顧,各項工作有序推進
20xx年,物業(yè)、供暖公司嚴格按照集團公司的工作部署,結(jié)合本公司的年度工作計劃,認真履行職責(zé),逐一解決落實,并在開展工作的過程中,對出現(xiàn)的問題及時進行了修正解決,取得了實效。
1、完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊的編制工作
結(jié)合以前年度經(jīng)營結(jié)果,按照集團公司具體要求,本著客觀公正、貼合實際、注重細節(jié)的.原則,完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊編制工作。
2、完成了公司管理制度的修訂工作
立足公司實際,把握公司經(jīng)營特點,修訂符合公司發(fā)展的各項規(guī)章制度,并嚴格遵照執(zhí)行,將公司工作制度化、規(guī)范化,保證公司各項工作有章可循,有法可依。
3、完成了對各部門管理人員的季度考核工作
根據(jù)工作實際,打破按月考核模式并結(jié)合往年收費特點,適時調(diào)整了部分指標(biāo),秉承公平、公開、公正原則,采取了動態(tài)、季度考核形式,有效調(diào)動了員工的積極性,考核工作順利推進。
4、完成了計劃收費指標(biāo)
在收費過程中,面對住戶提出的各種各樣的問題,我們不厭其煩地耐心解答并及時落實解決。特別是對撤管小區(qū)收費更是難上加難,白天找不到人,我們利用晚上時間,加班進行入戶收費,對頑固拒絕交費的,我們通過法律途徑,訴訟解決,追繳了大部分欠費,取得明顯效果。
5、完成了對各小區(qū)維修、綠化、保安、保潔的月度檢查和評議工作
每月20-25日,組織辦公室、財務(wù)對各物業(yè)小區(qū)進行全面檢查,將檢查結(jié)果進行匯總評議并記錄存檔,既及時解決了發(fā)現(xiàn)的問題,又為總的年度考核評比提供了資料,有據(jù)可依。
6、完成了馥郁苑小區(qū)的環(huán)境改造工作,重新打造了小區(qū)綠化環(huán)境從懷北基地為馥郁苑小區(qū)移栽銀杏樹共68棵,鋪草坪磚1500塊,為降低成本節(jié)約開支,對八龍橋小區(qū)住戶院內(nèi)鏟掉的草進行移栽,換草坪1200多平米,有效改善了馥郁苑小區(qū)的綠化環(huán)境,并緩解了住戶停車難的問題,得到了住戶的滿意和高度認可。
7、完成了對全體員工的分批、分期培訓(xùn)工作
對各站、各小區(qū)全體員工進行培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識、工作流程、規(guī)章制度、安全教育等方方面面,有效提升了業(yè)務(wù)能力和安全意識,杜絕安全隱患,嚴格按照工作流程和規(guī)章制度辦事,保證了工作的順利進行。
8、供暖順利通過了市審計事務(wù)所的申報審核
供暖工作從細節(jié)入手,及早準備,順利通過了市審計事務(wù)所關(guān)于住宅、公建供暖面積的復(fù)核審批工作,避免了因漏報、誤報而影響供暖補貼及處罰。
9、供暖完成了鍋爐內(nèi)部保養(yǎng)、運轉(zhuǎn)設(shè)備檢修、管線閥門巡檢修復(fù)及鍋爐換煙火管等工作
、偻E,各站都對鍋筒內(nèi)進行沖洗、烘干、保養(yǎng);
、趯λ羞\轉(zhuǎn)設(shè)備進行檢修,將壓力表送技監(jiān)局進行檢修校對;
、蹖┡芫閥門排查滲水情況并進行修復(fù);
、莛ビ粼饭┡6T鍋爐煙火管更換完畢并通過技監(jiān)局驗收;
、轀涌谡境薪觾商幑┡夤芫施工,應(yīng)撥付工程款9.7萬元,報裝費27.02萬元(因財政審批撥款,還未到帳),工程施工費19.26(含材料)創(chuàng)收利潤7.76萬元;
⑥湯河口十字街供暖管線改造,鎮(zhèn)政府出資2萬元以上(還未確定、未到帳)
、邷涌谡窘鉀Q10戶村民接暖問題,供暖費按23.50元/㎡,報裝費70元/㎡,報裝費及本年度供暖費已收齊;
、鄻蜩髡就瓿善乃疇t的前、后拱修復(fù),增加一套麻石脫硫除塵設(shè)備并已投入使用;
、岜灸甓刃略龉┡娣e6093㎡(橋梓增派出所1488㎡減小學(xué)123.8㎡;湯河口增檢查站1440㎡、消防站2373㎡、村民916㎡);
、獗WC了20xx-20xx年度供暖期正常供暖工作;
二、提升業(yè)績,經(jīng)營指標(biāo)完成良好
(一)物業(yè):
1、20xx年物業(yè)費收費指標(biāo):141.65萬元,實際完成142.02萬元(含視同收費42.49萬元),超額0.37萬元;
2、20xx-20xx年物業(yè)費收費指標(biāo):20.78萬元,實際完成21.62萬元,超額0.84萬元;
3、租金收入指標(biāo):14.70萬元,實際完成18.05萬元,超額3.35萬元(租金到期上調(diào))
4、成本費用指標(biāo):95.91萬元,實際發(fā)生101.54萬元,超5.638萬元(八龍橋因噴泉長期開放增加水、電費用)
5、其他創(chuàng)收收入:14.55萬元(含空中資源利用、租賃房屋管理、裝修管理等)
(二)供暖:
1、20xx年度供暖費應(yīng)收(調(diào)整后)481.5萬元,實際完成477.27萬元(含視同收費3.79、內(nèi)部員工收費0.99),收費率99.1%,超額2.1個百分點;
2、以前年度供暖費收取指標(biāo):2.80萬元,實際完成2.99萬元,超額0.19萬元;
3、內(nèi)外部工程創(chuàng)收指標(biāo):5萬元,實際完成6.65萬元,超額完成(不含財政撥款未到帳部分);
4、成本費用指標(biāo):498.24萬元,實際發(fā)生495.94萬元,節(jié)省2.3萬元(管理費用辦公費、招待費節(jié)約)
三、立足發(fā)展,部分問題亟待改進
回顧過去一年的工作,雖然取得了一定成績,但我們也清醒地認識到工作中還存在著一些問題和不足,有待我們在今后的工作中加以克服和解決:
1、提升服務(wù)質(zhì)量、滿足業(yè)主需求、提高收費率是我們要面對解決的首要工作
要繼續(xù)解決“收費難”問題,力爭提高收費率達到20xx年收費指標(biāo)99%,我們要用更真誠的服務(wù)態(tài)度,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,把業(yè)主的需求作為我們服務(wù)的目標(biāo),全面提升服務(wù)質(zhì)量,讓業(yè)主認可我們的服務(wù),變被動交費為主動交費,上下形成合力,保證收費工作的順利完成。
2、提高維修效率、實現(xiàn)維修及時、確保維修質(zhì)量是我們必須做好的重要工作
我們要將業(yè)主的利益放在首位,不推托、不扯皮,及早安排、及時解決,切實做好維修工作,努力實現(xiàn)業(yè)主滿意,維系公司與業(yè)主之間的和諧關(guān)系,促使各項工作有序開展。
3、嚴格制度管理、規(guī)范細節(jié)管理、強化考核力度是我們常抓不懈的基本工作
嚴格規(guī)范執(zhí)行制度,杜絕制度隨意性,杜絕“因人而異、因事而異”。管理者更要以身作則,做制度執(zhí)行的典范,并關(guān)注管理中的細節(jié)、態(tài)度,使每個人都能遵守制度,將執(zhí)行制度內(nèi)化為行為習(xí)慣。同時,加大考核力度,實行面對面層層考核,保證制度面前人人平等,樹立正氣,一視同仁,真正調(diào)動大家工作的積極性,確保20xx年度目標(biāo)的順利完成。
展望20xx,任重而道遠。我們將在集團的領(lǐng)導(dǎo)下,抓住機遇、再謀發(fā)展、齊心協(xié)力、拼搏進取,進一步強化服務(wù)意識、履行服務(wù)職責(zé)、提升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,為業(yè)主營造溫暖的生活環(huán)境,為業(yè)主提供周到熱情的服務(wù),切實提高業(yè)主滿意率。在此鄭重承諾:我經(jīng)營團隊績效工資與經(jīng)營目標(biāo)掛鉤,利益同享、風(fēng)險共擔(dān),為全面完成20xx年的各項任務(wù)指標(biāo)而努力!
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