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銀行打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作總結(jié)

時(shí)間:2022-11-03 13:21:33 總結(jié) 我要投稿

銀行打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作總結(jié)范文(通用5篇)

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銀行打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作總結(jié)范文(通用5篇)

  銀行打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作總結(jié)1

  8月份,我行按照天津市公安局《經(jīng)保處開展防范電信詐騙宣傳活動(dòng)工作方案》和分行通知要求,采取有效措施,大力宣傳電信詐騙對(duì)金融系統(tǒng)和公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害,切實(shí)加強(qiáng)了與公安機(jī)關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動(dòng)中的協(xié)調(diào)配合,扎實(shí)開展了防范電信詐騙宣傳活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:

  一、提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)防范意識(shí)

  近年來,利用電信發(fā)布虛假消息,從事詐騙的犯罪活動(dòng)已經(jīng)成為社會(huì)治安的突出問題。電信詐騙,是指通過固定電話、手機(jī)、電腦等通信工具詐騙錢財(cái)?shù)腵犯罪形式。電信的詐騙是一類新型的犯罪方式,犯罪成本低、收益高,侵害面廣,犯罪手法變化快,打擊難度大,受害人防不勝防。

  在分行及區(qū)公安局下發(fā)相關(guān)通知后,我行及時(shí)召開全體職工大會(huì),通過閱讀宣傳手冊(cè)、觀看警示教育片等形式,大力宣傳電信詐騙對(duì)金融系統(tǒng)以及對(duì)公民人身和財(cái)產(chǎn)安全的危害,從電信詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進(jìn)行了詳細(xì)說明,要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動(dòng),了解電信詐騙的嚴(yán)重危害性。通過開展防范電信詐騙宣傳活動(dòng),切實(shí)增強(qiáng)了員工的警惕性和防范意識(shí),使員工從思想上領(lǐng)會(huì)開展此次防范活動(dòng)的重要意義,及時(shí)通知身邊家人及來往客戶提高警惕性,齊心協(xié)力,共同維護(hù)社會(huì)安定、維持金融系統(tǒng)穩(wěn)定、保護(hù)自身和家人的人身財(cái)產(chǎn)安全。

  二、了解電信詐騙手段,積極參與防范宣傳活動(dòng)

  8月份,我行積極配合區(qū)公安局做好防范電信詐騙的宣傳工作,通過召開全體職工大會(huì)向員工介紹了電信詐騙的種類。目前,電信詐騙主要包括:冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)、虛構(gòu)子女出事、虛構(gòu)子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎(jiǎng)詐騙、利用銀行卡消費(fèi)、無理由匯款、以股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息等形式,支行領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上向員工一一進(jìn)行了實(shí)例說明,同時(shí)還為員工介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕信陌生人的電話和手機(jī)短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信詐騙的方法和措施,牢記“三不一要”,即:不輕信、不泄露、不轉(zhuǎn)賬、要及時(shí)報(bào)案。員工們?cè)跁?huì)上各抒己見,認(rèn)清了電信詐騙活動(dòng)的重要危害,并通過自身經(jīng)歷對(duì)詐騙手段進(jìn)行了補(bǔ)充,并紛紛表示將積極參與到防范電信詐騙活動(dòng)中,為維護(hù)金融系統(tǒng)安全和保障財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)自己的力量。

  三、采取有效措施,共同抵制電信詐騙

  會(huì)后,我行積極采取多種措施,加大了與區(qū)公安局之間的協(xié)調(diào)配合,共同構(gòu)建防范電信詐騙的壁壘。一是張貼防范電信詐騙宣傳海報(bào)。支行安全保衛(wèi)崗人員將宣傳海報(bào)張貼在營業(yè)部門口及員工每天都能看到的地方,通過醒目的警示標(biāo)語提醒員工和客戶隨時(shí)提高警惕。二是各部門負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行起職責(zé),每周五抽出一個(gè)小時(shí)組織部門員工學(xué)習(xí)典型案例,不斷提高員工意識(shí),識(shí)別電信詐騙。三是要求一線員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡到提醒義務(wù)。對(duì)于前來辦理業(yè)務(wù)的人員,會(huì)計(jì)、信貸等重點(diǎn)部門做到了多提示、多溝通,積極發(fā)放宣傳單,尤其是對(duì)老年人加強(qiáng)了宣傳教育,起到了良好的警示作用,在提高客戶對(duì)電信詐騙防范意識(shí)的同時(shí),也樹立了我行良好的品牌形象。

  銀行打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作總結(jié)2

  隨著互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的發(fā)展,一些不法之徒利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)等方式不斷翻新詐騙手段,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn),防范打擊工作形勢(shì)依然嚴(yán)峻。

  作為最貼近客戶的基層部門,XX銀行XX分行營業(yè)部開展了防范電信詐騙集中宣傳月活動(dòng)。

  宣傳月活動(dòng)期間,采取了以“廳堂網(wǎng)點(diǎn)+社區(qū)”模式,擴(kuò)大了宣傳陣地,為防范網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)宣傳搭建良好平臺(tái)。堅(jiān)持開展對(duì)員工的安全意識(shí)教育和防范制度措施的學(xué)習(xí),及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)身邊查堵案例和上級(jí)行的風(fēng)險(xiǎn)提示。在廳堂網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)區(qū)、網(wǎng)銀區(qū)、理財(cái)區(qū)、自助區(qū)及其他顯著位置均擺放“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”卡片,由大堂經(jīng)理進(jìn)行發(fā)放并逐一介紹防范詐騙知識(shí);柜面人員嚴(yán)格落實(shí)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的提醒工作,做到觀察轉(zhuǎn)賬客戶的情況,對(duì)轉(zhuǎn)賬客戶主動(dòng)詢問匯款用途、收款人情況及關(guān)系等,主動(dòng)提示風(fēng)險(xiǎn),防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。

  同時(shí),我行利用各網(wǎng)點(diǎn)位置優(yōu)勢(shì),在附近商超進(jìn)行宣傳。業(yè)務(wù)拓展人員深入周邊社區(qū),向居民發(fā)放宣傳材料并進(jìn)行講解,引導(dǎo)公眾了解掌握電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范措施、掌握基本的應(yīng)對(duì)方法。在社區(qū)活動(dòng)中,為中年婦女、老年人等易受騙人群總結(jié)出幾類常見詐騙手段:通過電話告知電話欠費(fèi),社保卡被盜用等等借口,欺騙身份被盜,需轉(zhuǎn)接公安,要求客戶開通網(wǎng)上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉(zhuǎn)賬至指定賬戶。并指導(dǎo)他們?nèi)绾畏婪毒W(wǎng)絡(luò)電信詐騙以及注意個(gè)人信息防盜等。

  XX銀行XX分行將繼續(xù)強(qiáng)化日常宣傳,積極營造良好的輿論氛圍,切實(shí)提高社會(huì)公眾的防范意識(shí)和識(shí)別能力,從源頭上有效防范和打擊電信詐騙,在做好為民服務(wù)的同時(shí),進(jìn)一步履行金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù),通過服務(wù)客戶、服務(wù)民生,切實(shí)保護(hù)公眾客戶合法權(quán)益,提高客戶滿意度。

  銀行打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作總結(jié)3

  xx年12月,我行根據(jù)《中國人民銀行支付結(jié)算司關(guān)于做好加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪近期宣傳工作的通知》(銀支付〔xx〕319號(hào))精神和人民銀行XXX制定的《XXXX防范電信詐騙支付結(jié)算宣傳工作方案》,采取有效措施,大力宣傳電信詐騙對(duì)金融系統(tǒng)和公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害,切實(shí)加強(qiáng)了與公安機(jī)關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動(dòng)中的協(xié)調(diào)配合,扎實(shí)開展了防范電信詐騙宣傳活動(dòng),F(xiàn)將宣傳活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下:

  一、提高思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)防范意識(shí)

  電信詐騙作為一種新型犯罪手段,具有犯罪成本低、犯罪手法多變、打擊難度大等特點(diǎn),使之成為近幾年社會(huì)治安的突出問題。電信詐騙不僅危害群眾財(cái)產(chǎn)安全,而且造成社會(huì)信任危機(jī)。對(duì)此,我行深刻認(rèn)識(shí)到,應(yīng)當(dāng)以提高思想認(rèn)識(shí)為重點(diǎn),增強(qiáng)客戶防范意識(shí)。我行各營業(yè)機(jī)構(gòu)組織召開職工會(huì)議,通過晨會(huì)、班后培訓(xùn)、專題教育等多種方式積極開展會(huì)議精神傳達(dá)及員工培訓(xùn),提高我行尤其是一線員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。要求全行員工從思想上高度重視此次宣傳活動(dòng),了解電信詐騙的社會(huì)危害性,切實(shí)增強(qiáng)了員工的警惕性和防范意識(shí)。

  二、了解電信詐騙,積極防范宣傳

  1.我行各機(jī)構(gòu)結(jié)合自身實(shí)際情況,因地制宜開展相關(guān)宣傳工作。通過網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏連續(xù)滾動(dòng)播放提示語進(jìn)行宣傳,同時(shí)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立宣傳咨詢臺(tái),擺放易拉寶,分發(fā)總分行統(tǒng)一制作的宣傳材料,及時(shí)向客戶宣傳各項(xiàng)政策及制度規(guī)定,有條件的網(wǎng)點(diǎn)在大廳電視屏幕上下載播放防范電信詐騙的宣傳動(dòng)畫,盡快擴(kuò)大社會(huì)公眾認(rèn)知度。

  2.我行通過官方網(wǎng)站及微信公眾號(hào)等媒體平臺(tái),向客戶推送金融知識(shí),提高公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。讓廣大群眾充分了解《通知》制定的背景、目的、意義《通知》中與個(gè)人相關(guān)的具體規(guī)定,加強(qiáng)公眾對(duì)新規(guī)的了解,進(jìn)一步加大宣傳力度。并對(duì)《通知》中可能出現(xiàn)的輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)積極防控,準(zhǔn)備輿情應(yīng)對(duì)方案,在官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)和推送輿情應(yīng)對(duì)文章,控制輿論發(fā)展導(dǎo)向,掌握輿論主動(dòng)權(quán)。

  三、采取有效措施,抵制電信詐騙

  加強(qiáng)柜面員工宣傳教育及培訓(xùn),對(duì)于經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的'具有電信詐騙高風(fēng)險(xiǎn)的“涉案賬戶”暫停銀行賬戶非柜面業(yè)務(wù),暫停支付賬戶所有業(yè)務(wù)。對(duì)于他人冒名開戶的賬戶出具聲明并予以銷戶。限制客戶非柜面交易的筆數(shù)和限額,并在自助柜員機(jī)界面增加漢語語音提示,通過文字、標(biāo)識(shí)、彈窗等多種方式設(shè)置防詐騙提醒。有效的阻斷了電信詐騙分子的作案途徑,降低了電信詐騙造成的危害。

  通過本次的宣傳培訓(xùn)活動(dòng),極大地提高了我行員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),切實(shí)加強(qiáng)了廣大群眾對(duì)新規(guī)的了解和對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),推動(dòng)了新規(guī)的順利實(shí)施。

  銀行打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作總結(jié)4

  為有效推動(dòng)反假貨幣宣傳工作,提升社會(huì)公眾愛護(hù)人民幣、反假人民幣的主動(dòng)意識(shí),有力打擊違法犯罪活動(dòng),我行以xxxx年新版人民幣的防偽知識(shí)普及為契機(jī),結(jié)合我行實(shí)際,按照因地制宜、鼓勵(lì)創(chuàng)新的宣傳思路,堅(jiān)持“貼近百姓、形式多樣、喜聞樂見、通俗易懂”的原則,使公眾更加了解人民幣、愛護(hù)人民幣,提高防范假幣能力,取得了良好的效果。現(xiàn)將具體情況總結(jié)報(bào)告如下:

  一、精心準(zhǔn)備,組織到位

  為加強(qiáng)我行反假貨幣宣傳的組織領(lǐng)導(dǎo),我行成立了反假貨幣宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組,由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長,運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人任副組長,具體條線經(jīng)辦的A、B、C崗人員任組員,領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定反假貨幣宣傳方案,統(tǒng)籌指導(dǎo)全行反假貨幣宣傳工作的具體實(shí)施。

  二、形式多樣,宣傳到位

  (一)陣地宣傳

  一是組織全行網(wǎng)點(diǎn)利用LED全天24小時(shí)滾動(dòng)播放“更安全更亮麗更易于識(shí)別——xxxx新版人民幣x月xx日正式發(fā)行”“愛護(hù)人民幣 反假人民幣 積極舉報(bào)制、販假幣違法行為”“人民幣是法定貨幣,民間數(shù)字貨幣不是真幣”“謹(jǐn)慎購買錢幣衍生品”“請(qǐng)將不宜流通人民幣和閑置硬幣交存銀行”等宣傳標(biāo)語。二是在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立公眾教育區(qū),反復(fù)播放反假貨幣宣傳視頻,并安排大堂經(jīng)理利用客戶等候時(shí)間,通過反假知識(shí)小課堂等方式,主動(dòng)向客戶開展面對(duì)面宣傳新版人民幣知識(shí)和反假貨幣知識(shí),發(fā)放反假貨幣宣傳資料。三是引導(dǎo)客戶積極參與人民銀行組織開展的xxxx年“反假貨幣小超人”網(wǎng)絡(luò)知識(shí)答題活動(dòng),讓客戶全面了解反假貨幣知識(shí),提升客戶辯假、識(shí)假能力。期間共引導(dǎo)xxxx余名客戶參與xxxx年“反假貨幣小超人”網(wǎng)絡(luò)知識(shí)問答。

  (二)自媒體宣傳

  充分利用我行官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等新媒體渠道,深入開展反假貨幣宣傳工作,定期推送人民幣防偽特征、數(shù)字貨幣知識(shí)、人民幣圖樣管理?xiàng)l例等基礎(chǔ)反假知識(shí),隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)反假貨幣相關(guān)知識(shí),從而不斷提高社會(huì)公眾反假意識(shí)和識(shí)假技巧。

  (三)外拓宣傳

  一是組織全行xx個(gè)網(wǎng)點(diǎn)因地制宜,結(jié)合小面額人民幣兌換及殘損人民幣回籠活動(dòng),進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道、進(jìn)村鎮(zhèn)、進(jìn)校園、進(jìn)商圈、進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場分發(fā)反假宣傳材料,并結(jié)合我行xx家農(nóng)村金融現(xiàn)金服務(wù)點(diǎn),大力開展反假貨幣宣傳活動(dòng)、現(xiàn)場講解反假貨幣知識(shí)。外拓宣傳期間,全行共派出xx余名員工,在xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、xx個(gè)村、xx個(gè)社區(qū)、xx所學(xué)校、xx個(gè)農(nóng)貿(mào)市場、xx家農(nóng)村現(xiàn)金服務(wù)點(diǎn),咨詢受益群眾xx余人,兌換小面額人民幣近xx萬元,回籠殘損人民幣xx余元。

  二是組織各網(wǎng)點(diǎn)開戶單位的財(cái)務(wù)人員及個(gè)體工商戶,尤其是涉及民生的醫(yī)院、學(xué)校、企事業(yè)單位和大型商超的財(cái)務(wù)人員,開展以新版人民幣防偽知識(shí)和反假人民幣知識(shí)為專題的知識(shí)講座,通過實(shí)物對(duì)照,演示了“一看、二摸、三聽、四測(cè)”等常用的紙幣真?zhèn)舞b定方法,結(jié)合答疑咨詢、案例講解、互動(dòng)問答的方式,普及了愛護(hù)人民幣的常識(shí),該知識(shí)講座分四次,共組織全市xx余名財(cái)務(wù)人員參加,進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的防假、識(shí)假、反假的意識(shí)和能力,受到了客戶的一致好評(píng)。

  我行通過開展有特點(diǎn)、有針對(duì)性、持續(xù)性的反假貨幣宣傳活動(dòng),采取由個(gè)人帶動(dòng)家庭、財(cái)務(wù)人員帶動(dòng)整個(gè)單位的形式,達(dá)到“宣傳教育一人、影響千家萬戶”的目的,在學(xué)校、家庭、社會(huì)營造了愛護(hù)人民幣和反假貨幣的良好氛圍。今后,我行還將繼續(xù)組織開展更多此類活動(dòng),切實(shí)讓公眾在宣傳活動(dòng)中受益,遠(yuǎn)離假幣危害,也讓金融知識(shí)真正走進(jìn)人民群眾中去,讓金融更好地服務(wù)基層、服務(wù)民生,為構(gòu)建和諧的瓷都金融生態(tài)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

  銀行打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作總結(jié)5

  對(duì)于虛假鏈接釣魚方式,支付平臺(tái)目前采用的防火墻包括時(shí)間戳、確認(rèn)正確的域名、設(shè)定交易時(shí)間敏感值、確認(rèn)過濾支付來源的網(wǎng)站等。時(shí)間戳是指在支付的各個(gè)環(huán)節(jié)中添加時(shí)間記錄,當(dāng)時(shí)間隔超過預(yù)設(shè)范圍時(shí),訂單無效,無法支付,需要重新生成訂單完成支付。并且,當(dāng)支付來源網(wǎng)址與商戶在支付平臺(tái)登記的IP不一致時(shí),交易也會(huì)被阻止。

  對(duì)于木馬病毒這種更加隱蔽高端的手段,支付平臺(tái)一般采用加驗(yàn)證碼和二次確認(rèn)等方法,識(shí)別人工操作和木馬的機(jī)械操作行為。這樣的方式會(huì)影響用戶的便利性,但對(duì)打擊木馬型釣魚有明顯的效果。

  因此,網(wǎng)絡(luò)購買者們?cè)谫徫飼r(shí)不要抱怨支付平臺(tái)的麻煩驗(yàn)證程序。這些都是他們?yōu)榱吮Wo(hù)你的權(quán)益而設(shè)定的措施。另外,必須慎重面對(duì)網(wǎng)上的低價(jià)商品信息。例如,免費(fèi)發(fā)送,價(jià)格非常奇怪。特別是非正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)郵購平臺(tái),也有通過QQ郵箱發(fā)送的鏈接。這里往往包含了一些釣魚鏈接,一旦登陸后輸入了自己的信息,很容易就被盜取了。一般來說選擇正規(guī)的電商網(wǎng)購平臺(tái),使用如旺旺這樣的安全聊天工具會(huì)好很多。

  此外,網(wǎng)友們還應(yīng)提高自我保護(hù)意識(shí),注意妥善保管自己的私人信息,不要向他人透露本人的證件號(hào)碼、賬號(hào)、密碼等,盡量避免在網(wǎng)吧等公共場所使用在線電子商務(wù)服務(wù)。

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