匯報課工作總結(jié)
無論是在學(xué)校還是在社會中,需要匯報的場景越來越多,匯報可以是書面的,也可以是口頭的陳述,如果有PPT的話則更加正式,但是,每次要寫匯報的時候都無從下手?以下是小編整理的匯報課工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
匯報課工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)瞬10月就要結(jié)束了,作為公司員工,本月的工作很大程度上又得到進步,同時在本月,我各方面也都有一些發(fā)展,F(xiàn)在這個月即將到結(jié)尾,因此在10月結(jié)束之前,我對自己本月的工作做如下的總結(jié):
一、工作態(tài)度認真
10月份以來,我對待工作都很認真,不管是同事需要我?guī)兔Φ牡胤剑是領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,我都會認真的執(zhí)行,對待工作有一個明確的態(tài)度,從不敷衍執(zhí)行。在什么時間完成,我就會珍惜時間,把工作在時間內(nèi)做好,及時的遞交工作。對待本職工作,我也抓緊之間做好,不然工作留到第二天做,當(dāng)天的工作當(dāng)天就會做好,盡量不讓工作有堆積的機會。時刻聽上級指令,把需要自己去做的事情做好。
二、工作不懶散,積極主動
工作中,我從不會懶散,一天的工作有多少,我就全部都會做完,工作期間也不會半途中溜出去,而是會一直坐在位置上盡職的做工作。工作空余時間,我不會讓自己閑著,我會主動幫助同事把要打印的資料打印好,該復(fù)印的文件復(fù)印好,幫他們節(jié)省時間,讓公司能夠不斷的運轉(zhuǎn)下去。這樣積極主動,不僅讓自己可以鍛煉更深層的能力,還能讓自己對公司事務(wù)越來越熟悉,這樣在公司也就盡量發(fā)揮自己最大的能力。
三、存在問題
不過在10月份的工作中,我的工作也存在很多的問題。在下一階段的工作里是需要去改正和解決的。工作的規(guī)劃性不強,這導(dǎo)致一天的工作不是全方面的在做的,可能會疏忽一些方面的工作。下一步的工作中就要對工作進行多方面的規(guī)劃,讓工作做的更加的全面。個人的專業(yè)技術(shù)還需要加強,本月里,屬于個人本職的工作,我經(jīng)常會出現(xiàn)一些技術(shù)性的問題,這在工作中也造成了不少的麻煩,所以加強個人的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)很有必要。
以上就是本月的工作總結(jié)了,在這10月里的工作,有做的好的地方,也有做的不好的地方,我在下一個月里,要去做到的就是做的好的堅持下去,做的不好的就改正過來,讓自己的能力有一個全方面的發(fā)展,為是持續(xù)做貢獻,跟大家一起把公司的運轉(zhuǎn)進行下去。當(dāng)然也明白下一步的工作中有可能會遇見新的問題,不過我會盡量的發(fā)現(xiàn)然后及時解決,讓自己的工作更順利。
匯報課工作總結(jié)2
光陰似劍,時光如梭,轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)過去了,我們滿懷喜悅迎接新的一年,在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情,從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)。
我于20xx年6月到xx商場工作,作為一名收銀員,我總結(jié)了以下內(nèi)容:
1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài),良好的待客態(tài)度,熱情接待顧客,要了解顧客的購物需求,為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。
2、對待顧客要用禮貌用語,說話語氣要尊敬、親切,不要對顧客大聲說話,要注意自己的儀容、儀表,動作要大方,舉止文明,作為一名合格的收銀員,要隨時注意價格的變動,熟悉賣場的各種商品,特別是特價商品信息,在收銀過程中要做到唱收、唱付,以免引來不必要的麻煩。
3、掃價時商品價格要與電腦相符,如不相符時,隨時通知商管和店助調(diào)價,在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處,有時自己心情不好的時候,對顧客語氣稍重一點,有時也頂撞顧客,不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
總之,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫助,給我一個工作的機會。我相信,在我以后的工作中,我會越來越努力,讓我們共同努力把北山越辦越好!
匯報課工作總結(jié)3
維護老客戶是我們的一項重要任務(wù)。淘寶網(wǎng)近幾年的不斷改版,也為賣家提供了很多新的.功能,其中也注意到維護老客戶的重要性,所以特別推出了軟件給賣家實用,讓賣家能輕松地利用淘寶工具聯(lián)絡(luò)買家并增加和買家的感情。
一、旺旺群發(fā)消息。
阿里旺旺不僅是買賣雙方聯(lián)系并交流問題的工具,也是賣家和買家聯(lián)絡(luò)感情的重要工具之一。
利用阿里旺旺可以把買家們分組添加為聯(lián)系人,也可以群發(fā)消息給買家,如果有新貨到或者什么促銷活動等信息,那么阿里旺旺的群發(fā)功能就可以迅速地通知買家們。
二、發(fā)送站內(nèi)信。
通過站內(nèi)信隨時通知買家關(guān)于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡(luò)買家的方式。站內(nèi)信是淘寶網(wǎng)類似于發(fā)送郵件的功能,我們可以通過站內(nèi)信在特別的節(jié)日或者在買家生日當(dāng)天送上祝福,這會讓買家感受到我們的貼心,既增進了賣家和買家之間的感情,同時也會讓買家一直支持我們的店鋪。如果買賣雙方都不愿意走近一步,那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關(guān)系。但是如果我們很熱情,而且會努力親近買家并和買家做朋友,那么相信雙方會不只限于買賣關(guān)系,而且買家會一直支持我們的。
三、阿里網(wǎng)店版。
阿里網(wǎng)店版是賣家的好助手,三星以上等級的賣家便可以申請開通阿里網(wǎng)店版,網(wǎng)店版相對于普通版,有很多功能可以幫助賣家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡(luò)買家。通過客戶頁面可以查看買家的購買數(shù)量和金額等情況,有助于賣家跟買家的聯(lián)系。面頰可以設(shè)置給予買家的優(yōu)惠額度等,還可以查看買家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。
四、手機短信。
手機是大多數(shù)人都使用的通信工具,手機也有群發(fā)功能,我們可以在平時積累買家的電話號碼,把每個買家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來,然后在買家生日的時候送上一條祝福信息,或者在買家第二次購買的時候,根據(jù)買家的喜好來給買家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù),肯定會讓顧客很感動,從而讓他們成為店鋪的忠實顧客。
匯報課工作總結(jié)4
離開大學(xué)校園,有些留戀,有些期待,新員工崗前培訓(xùn)個人總結(jié)。步入社會,掀開人生新的一頁,從此,不再是無憂無慮的學(xué)子,不再是理想的浪漫主義者,而是努力工作,勇于承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)員工。
懷著激勵的心情,我來到某某十二局集團二公司報到,說實話,報到之初我內(nèi)心是十分恐慌的,初涉社會我不知道我能不能很好的適應(yīng)、融入它、我不知道怎樣讓它接納我。然而,經(jīng)過幾天培訓(xùn)的洗禮和熏陶,心情平和了,內(nèi)心的恐慌完全融釋了,周圍的環(huán)境也感覺不再陌生,一種家的溫馨和親切的感覺流淌在我的血液里?粗車耐,個個朝氣蓬勃,精力充沛,幾天的相處彼此產(chǎn)生了友誼,要奔赴不同的工地,還是有些不舍,但要把公司建設(shè)地更美好、更輝煌卻是我們共同的信念,并團結(jié)一心為之而努力奮斗。
培訓(xùn)內(nèi)容之豐富、培訓(xùn)方式之多樣、培訓(xùn)意義之深遠、安排之周到、細致,這是我們始料不及的,短短幾天時間里,學(xué)到了許多知識,懂得了如何快速融入企業(yè)、如何成為一個現(xiàn)代企業(yè)的人才,明白什么是愛崗敬業(yè),真正理解了落實的真諦,今日事今日畢,決不拖沓,勇于戰(zhàn)勝懶惰的精神,這都是我在今后的工作中要努力實踐的。
剛畢業(yè)的大學(xué)生,對社會、對企業(yè)、對施工都處于懵懂無知的狀態(tài),缺乏工作和生活的經(jīng)驗,因此,完成從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變是必須的,也是極為緊迫的要求。培訓(xùn)使我知道了作為一名新員工,應(yīng)該積極主動適應(yīng)新角色,努力塑造自己的品質(zhì),如注重團隊合作,敢于承擔(dān)責(zé)任,擁有樂觀、積極、主動的工作態(tài)度,具有很強的執(zhí)行力等等,關(guān)鍵還要愛崗敬業(yè),在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
具備了作為一名優(yōu)秀員工的素質(zhì),最終看能否落實到位,否則只是霧中花、鏡中月。人生有兩大敵人,一個是膽怯,一個是懶惰,這是阻礙落實的絆腳石,所以我們必須要有堅定的意志,要有貫徹到底的勇氣,用毅力去戰(zhàn)勝它,用意志對克服它,拒絕借口,不為失敗找理由。落實雖然僅僅是兩個字,但卻是字字重千鈞,在企業(yè)承擔(dān)眾多高、精、尖的重難點工程之際,作為一位新技術(shù)員,更要用智慧和銳氣,來擔(dān)負起落實的責(zé)任。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。在新的工作崗位,我始終會堅持不斷學(xué)習(xí)的理念,以堅強的意志和非凡的勇氣戰(zhàn)勝困難,爭取早日成為企業(yè)發(fā)展的人才。
匯報課工作總結(jié)5
新一年的1月份就這樣過去了,回顧1月份的工作,才發(fā)現(xiàn)我在大班的工作還是有些不足的,還需要去加強,才能夠把大班的工作給做好,才能管理好大班幼兒的學(xué)習(xí)和生活。接下來是我一個月的工作情況:
一、幫助幼兒復(fù)習(xí)
進入一月份,也就意味著本學(xué)期將結(jié)束了,我作為這個大班的班主任,我在這個月要開始幫助幼兒去復(fù)習(xí)本學(xué)期學(xué)的知識,畢竟經(jīng)過一學(xué)期,前面的知識又沒有進行系統(tǒng)的復(fù)習(xí),幼兒學(xué)的知識也忘的差不多了。在一月里,我每天早上都會監(jiān)督幼兒讀書,早讀課,我甚至?xí)䦷ёx。幼兒們要學(xué)的新知識早就結(jié)束了,剛好趁著這個月,就跟其他老師商量一下,重新重頭把課本給溫習(xí)一遍,在老師們的幫助下,孩子們的知識也就能夠記起來,而且還學(xué)到一些新的知識。本月復(fù)習(xí)情況良好,在期末考試中,我班孩子的各科成績都是良好的。
二、關(guān)注孩子們的健康
一月寒冬凜冽,最是需要注意身體的時候,我早上會早點到達教室把空調(diào)開起,幫助幼兒們把環(huán)境給暖和了,避免孩子們上課感冒。在教室里面我會備一些毯子,以防孩子們冷,方便給他們蓋上,保暖措施做到位。如果班上有幼兒感冒發(fā)燒的情況,我會迅速的送他們到醫(yī)務(wù)室就診,然后再打電話通知孩子的父母。本月孩子們很少有生病的,有的也就是小小的感冒,這說明還要在加強關(guān)注幼兒的生命健康。
三、安全問題得到重視
因為進入寒冬了,天氣變冷,下雨天也多,地面也就變得滑了,為了讓孩子們在園里得到安全保障,我和老師在接送孩子的時候,盡量走干凈的路面,若不然就是抱著孩子上校車。不管是接還是送,都盡量保證他們的安全。每天都會叮囑孩子們走路和玩耍小心,告誡他們注意安全。中午孩子吃飯,我們會保障飯菜的熱度,會監(jiān)督孩子趁熱吃了,畢竟天冷吃冷食,是很容易生病的。
這一個月就過去了,大班孩子這學(xué)期在幼兒園的生活也將要結(jié)束了。本月的工作還有很多地方要去反思的,我會把自己做的不太好的地方努力改正的,把大班的各項工作都努力完成。我期待自己更好的管理班級,讓大班幼兒可以有更好的學(xué)習(xí)及生活環(huán)境。
匯報課工作總結(jié)6
時間匆匆,轉(zhuǎn)眼20xx即將過去了,回顧過去的一年里,真是百感交集。要總結(jié)的實在太多了,現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下:
偶然的機會我干了xx客服這個工作,不知不覺已有一年了,感覺時間挺快的,一坐一天,一個星期,一個月就坐沒了。有時感覺挺好的,不用干什么,但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因為買家來自五湖四海的。
上班的第一天,xx掛著,可是沒有人與我交談,反復(fù)的翻閱資料,熟悉產(chǎn)品,可是好像沒有辦法記憶深刻,碰到問題的時候還是無從下手
在做客服期間,我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠,可不可以包郵等等之類的問題,本身我自己也會從網(wǎng)上購物,買東西想買實惠,這個我可以理解,因此能夠理解客戶的心情,但是我現(xiàn)在的立場不同了,不再是一個購物者而是一個銷售者,當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交,想在不優(yōu)惠的情況下成交,對于這類問題當(dāng)然不會同意,一旦退讓,顧客會認為還有更大余地可以還價,所以,針對此類問題,我覺得態(tài)度要和善,委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售,敬請諒解,對于在發(fā)貨中存在的問題,給顧客帶來麻煩的,那就只有賠禮道歉,承認錯誤,在的客戶面前裝可憐,一般人都是會心軟的,我也是親身經(jīng)歷的,不過客戶基本上都是蠻諒解的,收到貨后就很滿意的來告知了。
后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料,第一次認識這么多的面料,以前買衣服從來都不知道面料這個詞,看著哪樣好看就買了,也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢,現(xiàn)在終于知道了,什么面料好,什么面料透氣,有彈性,面料不一樣價格也不一眼,現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解,也知道了從哪家進的貨偏小,哪家的偏大,按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感,后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去,和客人溝通是一個鍛煉人的腦力,應(yīng)變能力,說話的技巧,同時也鍛煉人的耐心,要細心的對待每一個客戶,讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。
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