半年度工作總結(jié)(通用20篇)
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了,回顧過去的工作,倍感充實(shí),收獲良多,是時(shí)候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績了。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎?以下是小編整理的半年度工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
半年度工作總結(jié) 篇1
20xx年的工作已經(jīng)過去了一半。此刻,我覺得今年的時(shí)間過得很快?赡苁歉鞣N情況的影響,感覺春節(jié)就在昨天,但是這段時(shí)間的工作真的在告訴我,我已經(jīng)工作半年了。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,我們部門很好地完成了上半年的工作計(jì)劃,我個(gè)人在工作中也很好地履行了自己的職責(zé),所以我在工作中的表現(xiàn)是可以接受的,這讓我體會(huì)到了完成工作帶來的收獲和滿足感。在這半年的工作中,我也覺得自己比去年進(jìn)步了不少,F(xiàn)在,讓我總結(jié)一下我在20xx年上半年的個(gè)人工作:
一、工作方面
20xx年初,春節(jié)還沒過,我們還在上班。當(dāng)時(shí),隨著一年的臨近,公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都到了緊要關(guān)頭。我們能否完成當(dāng)年的工作計(jì)劃,甚至取得更好的成績,取決于最后一段時(shí)間。所以公司對(duì)我們各部門所有員工的要求都比較高,大家都希望做出更好的成績,拿到年終獎(jiǎng),所以大家都在努力,都在被大家感染。后來到了春節(jié)結(jié)束上班的時(shí)間,因?yàn)樘厥庠蛴绊懳覀冊(cè)诩夜ぷ饕恢堋@蠈?shí)說,這是對(duì)我自己能力的考驗(yàn)。這不是工作能力的問題,而是我工作態(tài)度的問題。沒有公司制度的約束,沒有領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督,在工作中很容易荒廢,但幸運(yùn)的是,我堅(jiān)持自己的內(nèi)心,認(rèn)真對(duì)待自己的工作。雖然當(dāng)時(shí)的工作任務(wù)完成的有點(diǎn)晚,但是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了。沒多久我們就恢復(fù)正常工作了,因?yàn)槭悄瓿,所以我們都想有個(gè)好的開始。所以公司接手了幾個(gè)大項(xiàng)目,比如xx公司的裝修方案,xx酒店公司的設(shè)計(jì)圖紙。雖然那段時(shí)間很累,但是經(jīng)過我們的努力,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了,客戶非常滿意。
二、思想方面
因?yàn)橹耙呀?jīng)有一個(gè)多星期的網(wǎng)上辦公,而且因?yàn)槟欠N模式要求每個(gè)員工都要有意識(shí),一個(gè)員工工作思想的不規(guī)范考驗(yàn),所以通過那段時(shí)間的工作考驗(yàn),我的責(zé)任心和認(rèn)真對(duì)待工作的態(tài)度都有了很大的提高,自我約束的能力也有了很大的進(jìn)步。所以后來就去公司上班了,到現(xiàn)在也有幾個(gè)月了。我沒有犯任何遲到或違反公司規(guī)定的錯(cuò)誤。因?yàn)橐幚砑依锏氖虑,所以我只?qǐng)了一天假,所以我對(duì)公司制度的合規(guī)性變得更嚴(yán)格了!
雖然這半年來我的工作沒有什么收獲,但是和以前相比,我已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步,所以我相信有了這些,我可以在下半年做得更好!
半年度工作總結(jié) 篇2
半年的工作結(jié)束了。作為一個(gè)會(huì)計(jì),我此刻很迷茫。在這半年的工作中,我也更加關(guān)注自己,因?yàn)楣ぷ髦杏泻芏鄦栴},一直影響著我。我不想成為一名不合格的會(huì)計(jì)。在接下來的工作中,工作人員好好思考自己的工作,我會(huì)好好彌補(bǔ)自己。這半年來,我一直在努力的承受這些事情,很好的接受新的東西,在工作中不斷拓展一些自己需要提升的優(yōu)勢。這半年我還是很興奮的,我也愿意相信這半年我的工作取得了太大的進(jìn)步?偨Y(jié)一下這半年的工作也不錯(cuò)。
我對(duì)自己要求很高。作為一名會(huì)計(jì),在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作很重要。作為公司的員工,我很清楚自己的定位,也一直知道自己的方向在哪里,量力而行。在這半年的工作中,我一直把這些當(dāng)作是非常必要的事情,來積累足夠的工作經(jīng)驗(yàn)。為了彌補(bǔ)這些不足,這半年我學(xué)了太多,受了太多。經(jīng)歷過這樣的事情,感覺自己很用心,在這個(gè)過程中可以學(xué)到更多的知識(shí)。
想了想這半年的經(jīng)歷,我也是成長了很多,在會(huì)計(jì)工作上面自己不斷的積累,不斷的進(jìn)步,學(xué)習(xí)了很多關(guān)于會(huì)計(jì)上面的一些知識(shí),我一直都愿意去保持好的狀態(tài),讓自己時(shí)刻清楚方向在哪里,有需要改變的地方,我就一定會(huì)去改變自己,這是一定的,一直以來我也把這些比較細(xì)節(jié)的東西規(guī)劃好,我愿意讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高,工作當(dāng)中沒有半分的馬虎,沒有絲毫的遲疑,直接在一些事情上面處理較到位,接下來的工作當(dāng)中,我會(huì)更加努力把這些事情做好,實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的要求提高工作能力,未來的時(shí)間還有很長,這上半年只是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)而已,做會(huì)計(jì)工作,我肯定會(huì)不斷地提高自己,要求自己在各方面嚴(yán)格保持好心態(tài),時(shí)刻清楚自己的工作能力有多高。
當(dāng)然,我也知道自己身上有一些做的不足的地方,在上半年來的工作當(dāng)中,有些事情我比較猶豫,我也清楚,這是我的一個(gè)缺點(diǎn),在工作的時(shí)候一定要果斷一點(diǎn),不能夠優(yōu)柔寡斷,做不好的事情,往往會(huì)影響到以后的工作,我會(huì)糾正自己身上的缺點(diǎn),保持好心態(tài),下半年繼續(xù)努力。
半年度工作總結(jié) 篇3
時(shí)光飛逝,20xx年已經(jīng)過去了一多半,為了踏踏實(shí)實(shí)做好今后的工作,回頭審視已經(jīng)走過的路,只有勤于總結(jié)、善于總,才能在總結(jié)中升華自己。
一、回顧20xx年上半年我的工作、學(xué)習(xí)情況
1、20xx年4月初我來到四川xx項(xiàng)目部任職測量員,在工作崗位上我認(rèn)真做好本職工作,審核設(shè)計(jì)圖紙,整理測量資料。
2、在工程前期,工程科長帶領(lǐng)我們符合設(shè)計(jì)院給水準(zhǔn)點(diǎn)和高級(jí)導(dǎo)線點(diǎn),同時(shí)在xx科長和xx科長引導(dǎo)下,我不斷細(xì)化測量工作,最終確保工程質(zhì)量。在此過程中,我不但熟練了測量軟件的操作,而且深深的感受到了工作要細(xì)致入微,測量工作容不得半點(diǎn)馬虎。
3、(1)在測量資料歸集和學(xué)習(xí)方面,我結(jié)合丁哥教我的方法總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),整理出一套實(shí)用自己資料表格,并加以改進(jìn),使其具有xx工程項(xiàng)目部的特點(diǎn)。另外,我對(duì)所有圖紙做進(jìn)一步了解,并結(jié)合地形特點(diǎn)做出實(shí)用測量表格。(2)在施工方面,我還有許多地方需要學(xué)習(xí)。在工作過程中,通過計(jì)算與實(shí)體工程對(duì)比更加全面準(zhǔn)確地計(jì)算工程量,準(zhǔn)確地放樣,作為測量員的我,結(jié)合施工規(guī)范和圖紙強(qiáng)化自己的計(jì)算能力和現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力。
4、為了不斷提高自己的競爭力,在20xx年年初我報(bào)考并通過了全國質(zhì)檢員考試,為以后發(fā)展積蓄了力量。
二、下半年工作計(jì)劃
1、以百倍的熱情投入到工作當(dāng)中,對(duì)待工作一絲不茍,實(shí)事求是,認(rèn)真完成本職工作,不斷深化學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)水平,使自己有質(zhì)的飛躍。做好xx工程的測量工作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤化。
2、努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí),夯實(shí)基礎(chǔ),在工作中學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)提升自己的核心競爭力。
3、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
以上為我的20xx年上半年個(gè)人工作總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,如工作上有錯(cuò)誤之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,我將及時(shí)改正,盡快提高自己的業(yè)務(wù)水平,積累經(jīng)驗(yàn),更好地工作。
半年度工作總結(jié) 篇4
今年上半年是一個(gè)特殊的上半年。因?yàn)槿蛐砸咔榈挠绊,本人在上半年的工作中,?shí)際工作的時(shí)間沒有半年之久,但在未上班之前,本人就配合單位進(jìn)行了對(duì)全局的人員調(diào)查工作,每日進(jìn)行了值班查勤工作,也算是一項(xiàng)工作吧!現(xiàn)將今年上半年的工作做一個(gè)簡短的小結(jié),讓本人下半年的工作變得更加有頭緒:
一、配合單位做好了特殊時(shí)期的檢查工作
的確,因?yàn)榻衲晟习肽晔且粋(gè)特殊的上半年,今年上半年的工作也就與平常年的工作有了一些不同。在今年上半年過完年復(fù)工之前,本人都在配合單位對(duì)全局所有在職以及在職人員的家屬進(jìn)行調(diào)查工作,排查一切因?yàn)榇汗?jié)進(jìn)入本局的一切不安全因素,以確保所有員工以及家屬都能夠安全的度過這個(gè)特殊的事情。本人那段時(shí)間,基本上每天都戴著口罩在傳達(dá)室做測量工作,亦不定期下發(fā)人員排查表排查在家屬院的危險(xiǎn)情況,和其他同事一起,讓大家度過了一個(gè)安全的春節(jié)。
二、復(fù)工之后做好了本人崗位應(yīng)做的工作
本人是單位里辦公室的一員,這特殊的一年里,本人的工作就意味著要多出一些事情來了,不過本人并沒有因此而感到煩厭,更是在這半年里體會(huì)到活著不易,能夠有份穩(wěn)定的工作,那就要盡自己的全力去做好。在復(fù)工之后,本人做好了本人崗位應(yīng)做的所有工作,相較過去還有了很大的提高。尤其是五六月份的工作,本人更是拼盡了全力去做好了。為得也就是對(duì)得自己的工作,對(duì)得起自己在這特殊的年份下面,還好好得活著,在努力工作著。
三、配合全局做好了單位的慰問關(guān)懷工作
這上半年里第三項(xiàng)工作,則是過去工作中不曾有過的工作了。前面也提高了,今年的特殊,正是這份特殊,讓我們局里的領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)員工有了更深的關(guān)心。本人作為辦公室的一員,理應(yīng)配合全局做好這項(xiàng)工作。在這項(xiàng)工作中,本人先是負(fù)責(zé)調(diào)查全局所有員工的家庭情況,而后再負(fù)責(zé)和幾位局里的領(lǐng)導(dǎo)一起對(duì)所有的員工進(jìn)行慰問和關(guān)懷工作,讓所有員工都能夠感受到這一特殊年里,局里對(duì)員工的關(guān)心。這項(xiàng)工作也花費(fèi)了不少時(shí)間和精力,但這項(xiàng)工作讓本人上半年的工作多了許多意義。
半年度工作總結(jié) 篇5
在過去的半年里,我保安部以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了今年上半年的各項(xiàng)任務(wù)。
總的來看,我們上半年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚(yáng)長敝短,特對(duì)今年上半年工作總結(jié)如下:
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成今年上半年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在這半年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性
實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。員工以部門為家的同時(shí),部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后,沒有一個(gè)人離開,而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,針對(duì)在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李,幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等。
由于安保行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨,耐心仔細(xì)地做好工作,對(duì)于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。
我們?cè)谧龊脼榭头⻊?wù)的同時(shí),也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。為了使各項(xiàng)活動(dòng)順利的進(jìn)行,我部門人員盡心盡職,放棄休息時(shí)間,對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi),圓滿完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。
半年度工作總結(jié) 篇6
20xx年上半年很快過去了,在過去的半年里,在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下。立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好工作。在獲得好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。較好的完成了20xx年上半年的工作任務(wù)。具體狀況總結(jié)如下:
一、盡心盡責(zé),搞好本職工作
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),用心圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
二、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,透過報(bào)紙、雜志、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,用心主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作
三、發(fā)揮作用,做好幫帶工作
對(duì)于病人來說,護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的,而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,主動(dòng)搞好幫帶工作,為部分年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí),解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題,指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施,幫忙她人盡快成長,為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
四、不斷學(xué)習(xí),提高思想業(yè)務(wù)水平
在過去的半年里,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度,透過學(xué)習(xí),提高了自己的政治理論水平,進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性。同時(shí),自己用心主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,透過不停地學(xué)習(xí)新知識(shí),更新自己的知識(shí)積累,較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力,適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責(zé),為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護(hù)士,我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,我相信我會(huì)做到!
半年度工作總結(jié) 篇7
不知不覺間,20xx年已經(jīng)過去了近半;仡欉^去這半年的工作,因?yàn)槟瓿鯐r(shí)物流的問題,我們的工作陷入了低谷,但在工作的慢慢恢復(fù)后,誰能系那個(gè)島這竟又成為了我們的機(jī)遇!在上半年的工作中,我們正是積極的抓住了這樣的機(jī)遇,為上半年的帶來了出色的收益。
作為xxx網(wǎng)店的一名客服,在工作中我也在努力的付出和進(jìn)步。上半年的工作中,我利用空閑的時(shí)間為自己帶來了很多的收獲和進(jìn)步,也在工作中贏下了不少的好評(píng)!總的來說,是收獲豐富的一段時(shí)間。如今,上半年已經(jīng)過去,為了迎接下半年的工作,在此,我將上半年的個(gè)人工作情況總結(jié)如下:
一、個(gè)人情況
今年年初的時(shí)間非常寬裕,每天的工作也并不多。但我并沒有因此放松自己。趁著這個(gè)空閑的時(shí)間,我將之前購買的許多客服工作相關(guān)的書籍拿出來仔細(xì)的閱讀和幾遍,還對(duì)自己的工作進(jìn)行深刻的反思和分析。
在對(duì)自己有了詳細(xì)的認(rèn)識(shí)后,我積極的展開對(duì)自己的充電計(jì)劃,不僅在工作中提升自己的技巧和能力,工作后也總是在對(duì)工作做準(zhǔn)備,以此提高了工作的能力。
二、工作情況
在工作中,我改變了過去較為消極的工作方式,通過累積的經(jīng)驗(yàn),積極的去回應(yīng)顧客的問題。其中,改變最大的,就是我的聊天方式了。作為客服,與顧客的聊天其實(shí)是一門藝術(shù),過去的時(shí)候,我總是有什么就答什么,盡管解決了顧客的問題,但卻顯得死板。
為此,我在這上半年的工作中一步步的改進(jìn)了自己的聊天方式,根據(jù)顧客的話來調(diào)整自己的回答模式。而且還在空閑中積極的了解了網(wǎng)絡(luò)流行語,以及大量的表情圖片,以此迎合年輕顧客的口味,提升聊天的趣味性,還能有效的提升顧客的心情,促進(jìn)訂單的生產(chǎn)。
此外,我還在上半年的工作中將自己收到的問題反饋總結(jié)成了備忘錄,并詳細(xì)的記錄了解決方法,方便自己能更及時(shí)的回答顧客的疑問,給顧客帶來便利。
三、總結(jié)
通過上半年工作中的改變,我充分的認(rèn)識(shí)到客服的質(zhì)量直接的影響了店里的口碑。這也更加堅(jiān)定了我在工作中努力進(jìn)步的決心。在今后的工作中,我還要繼續(xù)努力,努力的跟隨顧客的變化去改進(jìn)自己!未來的工作,一定會(huì)更加的順利!
半年度工作總結(jié) 篇8
從今年x月參加工作以來,不知不覺已有半年多了。半年來,我逐漸成長為一名合格的機(jī)關(guān)工作人員,這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助是分不開的。在此,我向關(guān)心愛護(hù)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!
一、學(xué)習(xí)情況
作為一名剛剛走出校門的大學(xué)生,以前學(xué)到的知識(shí)并不能很好的跟當(dāng)前的工作結(jié)合起來,只有更加努力地學(xué)習(xí)各種知識(shí)才能滿足工作需要。因此,我沒有放松對(duì)自己的要求,在學(xué)習(xí)方面的熱情反而比任何時(shí)候都要高漲。今年x月分配到黨政辦工作以來,我虛心向辦公室的老同志學(xué)習(xí)有關(guān)辦文、辦會(huì)等業(yè)務(wù)知識(shí),請(qǐng)教辦公室有關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)。 x月份,安排我到區(qū)委辦公室跟班學(xué)習(xí),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了公文寫作、公文處理、信息搜集與發(fā)布等業(yè)務(wù)知識(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下,我迅速適應(yīng)了從學(xué)校到機(jī)關(guān)的轉(zhuǎn)變,提高了自己的業(yè)務(wù)水平,基本熟悉了辦公室的相關(guān)工作。
二、工作情況
一個(gè)從事辦公室工作多年的老前輩曾對(duì)我說過,搞辦公室工作“無過便是功”,從他的話里我深刻體會(huì)到辦公室的工作真的十分重要卻又十分繁瑣,做好辦公室工作需要付出不懈的努力。今年x月分配到黨政辦以來,我虛心學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識(shí),并在工作中得到了實(shí)踐,取得了一定的成績。一是參與了xx省級(jí)森林公園掛牌暨管理處成立xx、xx公路通車慶典等活動(dòng)的組織和準(zhǔn)備工作;二是按領(lǐng)導(dǎo)要求撰寫了各種報(bào)告、典型材料等20余篇;三是參與編寫了第一、二、三期的《xx》,其中發(fā)表各類通訊6篇;四是積極鍛煉自己的寫作水平,在《xx日?qǐng)?bào)》、《xx晚報(bào)》上發(fā)表了2篇通訊。
半年來,我努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),在思想上對(duì)自己嚴(yán)格要求,在工作中積極肯干,取得了一定的成績,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分肯定。同時(shí),我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己還存在不少的缺點(diǎn)和不足,離一個(gè)優(yōu)秀的辦公室工作者還有很大的距離。在以后的工作、學(xué)習(xí)和生活中,我一定會(huì)更加發(fā)奮努力,讓自己在基層得到更多的鍛煉。
半年度工作總結(jié) 篇9
9月悄悄離我們遠(yuǎn)去,十月的到來告訴我們,20xx年已經(jīng)快結(jié)束了,在上個(gè)月底我們公司也開了下半年的銷售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
三、主動(dòng)協(xié)助
客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
四、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意
很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
五、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
六、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
半年度工作總結(jié) 篇10
20xx上半年就快結(jié)束,回首這半年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終,我靜心回顧這一年的工作與生活,收獲頗豐,F(xiàn)將我這年來的學(xué)習(xí)及工作總結(jié)如下:
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì)
自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我,我積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),并注重自學(xué),認(rèn)真學(xué)習(xí)了、群眾工作等文件精神,進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨·保持·一致性,強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。一年多的文書工作使我了解了公文寫作的內(nèi)涵,提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力,為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干,努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
我不斷適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)工作提出的新要求,轉(zhuǎn)變作風(fēng)、更新觀念、加快工作節(jié)奏,取得了顯著的成效。
1、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,做到任勞任怨,不論撰寫材料還是協(xié)調(diào)辦事都保持著強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,一絲不茍地工作。
2、高質(zhì)量的完成材料的起草工作。保質(zhì)保量地完成各類領(lǐng)導(dǎo)講話、各類文件和會(huì)議紀(jì)要等材料和文件起草工作,保證了上情下達(dá),下情上報(bào),促進(jìn)辦公室工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、認(rèn)真做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作,按照辦公室創(chuàng)建"服務(wù)型"機(jī)關(guān)的要求,作為鄉(xiāng)黨委政府秘書首先要做到認(rèn)識(shí)到位,行動(dòng)到位。在工作中,做到了熱情服務(wù),有問必答,切實(shí)讓基層的同志感到親切和溫暖,拉近了鄉(xiāng)黨委政府辦公室和基層的關(guān)系,盡可能地為基層多服務(wù)、辦實(shí)事、解難題,得到同志們的理解和贊揚(yáng)。
4、發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,促進(jìn)各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。工作中,我準(zhǔn)確定位,強(qiáng)化角色意識(shí),使自己迅速轉(zhuǎn)換角色,從以前的"領(lǐng)導(dǎo)交辦"的思維方式,向"怎樣去辦、怎樣辦好"的方式轉(zhuǎn)變,提高了工作效率,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
三、存在不足
一年來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。對(duì)于存在的問題,我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服和解決,通過努力做一名讓組織滿意、群眾滿意的干部。
半年度工作總結(jié) 篇11
計(jì)劃有序進(jìn)行;另一方面,根據(jù)公司規(guī)范化管理推進(jìn)工作要求,對(duì)部門職責(zé)、崗位職責(zé)、操作規(guī)程、設(shè)備資產(chǎn)管理等相關(guān)制度進(jìn)行了進(jìn)一步的整理完善,取得了良好的成績。下面對(duì)設(shè)備部在20xx年5月所做的主要工作做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)同時(shí)對(duì)20xx年下半年的工作計(jì)劃做出大致的安排。
一、部門運(yùn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
(一)完善設(shè)備管理制度,全面推進(jìn)設(shè)備管理規(guī)范化我部門針對(duì)設(shè)備管理中出現(xiàn)的問題,完善了相關(guān)管理制度12條,其中重新修訂的《設(shè)備部管理制度》完善了公司設(shè)備的操作規(guī)范。部分制度已整理成冊(cè)、歸檔保存,做到有據(jù)可循,有資料可查,切切實(shí)實(shí)做好設(shè)備管理工作。
。ǘ┰O(shè)備管理、檢查、處理現(xiàn)場化,提高工作效率,節(jié)約公司成本支出在設(shè)備檢修保養(yǎng)方面,我部門重點(diǎn)緊抓現(xiàn)場管理,加大設(shè)備檢查力度,消除安全隱患。針對(duì)設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的問題,及時(shí)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)督促整改與維修,改變?cè)O(shè)備管理不到現(xiàn)場的工作思路,及時(shí)跟設(shè)備維保人員溝通,掌握設(shè)備運(yùn)行工況。
(三)加強(qiáng)部門員工的培訓(xùn),提高技術(shù)技能我部門根據(jù)月初制定的部門培訓(xùn)計(jì)劃,按部就班開展部門內(nèi)部的自學(xué)活動(dòng),使得部門員工理論水平有一定程度的提高。通過常規(guī)培訓(xùn)如:技能講課、考問講解、技術(shù)問答、事故預(yù)想、緊急事故預(yù)演、外出培訓(xùn)及崗位取證等多種形式的培訓(xùn)工作,初步解決了本部門員工專業(yè)技術(shù)理論水平不足,現(xiàn)場解決實(shí)際問題能力不足等問題,從而基本實(shí)現(xiàn)員工達(dá)到“一崗多責(zé)”,員工技術(shù)素質(zhì)得到全面提升。
二、主要工作開展情況
(一)降低缺陷發(fā)生率、提高缺陷消除率,加強(qiáng)設(shè)備的點(diǎn)檢、定期工作及備品備件的管理。把設(shè)備隱患消除在萌芽狀態(tài),把設(shè)備發(fā)生的缺陷及時(shí)進(jìn)行消除。
。ǘ┨岣咴O(shè)備可靠性,針對(duì)存在的隱患進(jìn)行整改,針對(duì)發(fā)生較多的缺陷進(jìn)行專項(xiàng)治理并制定計(jì)劃。
。ㄈ┘訌(qiáng)特種設(shè)備管理,確保特種設(shè)備安全運(yùn)行;完善起重機(jī)的管理制度,健全設(shè)備管理臺(tái)賬資料,做到一臺(tái)設(shè)備一個(gè)檔案;并起重機(jī)械進(jìn)行定期檢驗(yàn)。
三、上半年重點(diǎn)工作計(jì)劃完成情況
由于設(shè)備部5月份剛剛成立,下面是設(shè)備部根據(jù)公司月初計(jì)劃所完成的工作情況:
(一)、配合安全環(huán)保部,對(duì)其下發(fā)的各種檢查安全問題進(jìn)行了整改。同時(shí)本部門對(duì)各車間進(jìn)行了自我檢查,并及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的各項(xiàng)安全隱患問題進(jìn)行處理。
。ǘ⑼瓿闪司C合管理部下發(fā)的稿件任務(wù)。
。ㄈ、完成了包裝車間設(shè)備的安裝調(diào)試以及相關(guān)輔助設(shè)施的裝制。
。ㄋ模⒅贫烁鬈囬g設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃以及各車間防護(hù)圍欄制作安裝。
(五)、調(diào)試了9號(hào)車間擠壓機(jī)配套設(shè)施,完成了擠壓機(jī)地坪鋼板的鋪設(shè)。
。⑼晟屏搜趸囬g噴砂機(jī)、空壓機(jī)、水電器的安全防護(hù)欄的制作。并整改了噴砂機(jī)的烘干爐設(shè)備。
。ㄆ撸⑼晟片F(xiàn)有設(shè)備固定資產(chǎn)臺(tái)賬。
。ò耍⑴浜暇C合管理部做好全面提升運(yùn)營管理水平的工作,嚴(yán)格遵照時(shí)間節(jié)點(diǎn),方案要求,分析現(xiàn)狀,梳理各項(xiàng)工作流程。
四、工作中存在的問題及解決措施
工作中存在的問題:
1、部門仍很多流程制度需要制定,部門內(nèi)部員工職責(zé)需要界定。
2、業(yè)務(wù)員工素質(zhì)培訓(xùn)工作還需要加強(qiáng)。
3、信息化的設(shè)備臺(tái)賬還未建立。
4、車間設(shè)備的標(biāo)識(shí)制作工作需要加快進(jìn)度。
解決的措施:
1、加強(qiáng)安全工作設(shè)備部年輕成員較多,現(xiàn)場的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作能力欠缺,還需加大這方面的培訓(xùn)。安全管理方面存在漏洞,不能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)制止安全隱患。下一步需要大力提高安全防范意識(shí),學(xué)習(xí)安全防護(hù)知識(shí),把安全放在工作中的首位。
2、提高專業(yè)水平在今后的工作中,要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。遇到問題時(shí)要全面統(tǒng)籌考慮,要及時(shí)組織召開協(xié)調(diào)會(huì),用最合理、快捷、有效的方式處理問題。
3、從管理上入手一些技術(shù)改造維修工作周期漫長,充分暴露了在管理方面的能力不足,必須從管理上入手,合理安排人員和工期,并監(jiān)督實(shí)施。
4、使工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化定期工作、點(diǎn)檢制度、定期巡檢方面要求不高。需結(jié)合重大危險(xiǎn)源管理、技術(shù)監(jiān)督管理從各項(xiàng)工作入手,使各項(xiàng)工作一步步走向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
五、下半年重點(diǎn)工作計(jì)劃及落實(shí)措施
為20xx年下半年運(yùn)營保障及設(shè)備管理工作的順利開展,確保各項(xiàng)工作的完滿完成,特制定計(jì)劃如下:
1、針對(duì)所制定的詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃,實(shí)施對(duì)部門員工的詳盡培訓(xùn),以提高員工對(duì)設(shè)備的了解水平、操作水準(zhǔn)。
2、加強(qiáng)技術(shù)改造及新材料、新技術(shù)的應(yīng)用,做到節(jié)能降耗,挖潛增效,提高設(shè)備運(yùn)行效率,以增加經(jīng)濟(jì)效益。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場管理,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)大修、中修、小修計(jì)劃,使設(shè)備處于完好狀態(tài),減少設(shè)備事故。
4、完成以下目標(biāo):
、胖卮笤O(shè)備事故為零;
、圃O(shè)備事故隱患整改率100%;
⑶主要設(shè)備完好率95%以上。
5、繼續(xù)深入開展“6S”工作,大力推進(jìn)設(shè)備管理規(guī)范化工作。
6、認(rèn)真落實(shí)公司精細(xì)化管理要求,完成車間設(shè)備標(biāo)識(shí)制作。
7、初步建立信息化設(shè)備臺(tái)賬。
電房工作計(jì)劃為:
在保證園區(qū)正常供電的同時(shí)力爭完成以下工作。
一、配合上級(jí)完成氧化車間電房新增設(shè)備的安裝工作。
二、做好電房的運(yùn)行規(guī)程的編寫工作,完善電房設(shè)備的雙編命名和標(biāo)示牌的安裝工作。
三、完成擠壓車間電房還有未完成的工作。
四、在有新員工入職后做好培訓(xùn)工作。 總結(jié)是為了對(duì)前期工作的一個(gè)回顧,為了發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。以便下一步的工作能夠有所借鑒,在舊的方法、技術(shù)、理論上能推成革新,在好的工作基礎(chǔ)上能夠更上一層樓。
在下半年的工作中,我部門還需加強(qiáng)管理,加強(qiáng)同各部門、子公司的溝通,同時(shí)也需要各部門、子公司的大力配合來完成各項(xiàng)工作。
半年度工作總結(jié) 篇12
回顧來公司的三個(gè)月,我在領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,工作模式上有了較大的改變,工作效率有了明顯的提高,這得益于公司文化的熏陶和領(lǐng)導(dǎo)孜孜不倦的教導(dǎo),F(xiàn)工作情況總結(jié)如下:
一、總評(píng)價(jià)完成的任務(wù)
1、入職培訓(xùn),在初進(jìn)公司的幾天里,連續(xù)接受了四天的培訓(xùn),在培訓(xùn)里我們既學(xué)習(xí)到了工作里的知識(shí),又學(xué)習(xí)到了為人之道,深深的被企業(yè)文化所感染,領(lǐng)導(dǎo)的魅力也感染著我們,激活了我們年輕熱情的工作勁頭。
2、熟悉工作,剛開始的工作還是很吃力的,溝通矛盾和對(duì)工作知識(shí)的不了解,但是我們部長及各位領(lǐng)導(dǎo)一直在鼓勵(lì)我們,我們不管遇到生活上的問題還是工作上的問題,領(lǐng)導(dǎo)都不厭其煩的給我們予以解答,有領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的工作熱情,讓我們踢開了對(duì)于工作不熟悉的這個(gè)絆腳石,遇到一個(gè)問題解決一個(gè)問題,時(shí)間長了,我們對(duì)于工作中的很多問題已經(jīng)可以駕馭。只有對(duì)于專業(yè)知識(shí)徹底的了解,才能把工作做好,以后在這方面,我會(huì)以更高的熱情去對(duì)待。
3、溝通能力明顯提高,第一個(gè)月,我們公司帶領(lǐng)我們?nèi)ナ形h校進(jìn)行了培訓(xùn),在這里在游戲中解決了很多以前從沒關(guān)注過的溝通障礙,最重要的莫過于實(shí)踐出真知,在前面培訓(xùn)的理論知識(shí)后,和客戶之間溝通一點(diǎn)點(diǎn)的鍛煉,溝通能力有了點(diǎn)滴的提高,不積跬步無以至千里,不積小流無以成江海。我始終要以這句話為座右銘來進(jìn)行我的工作。
4、客戶積累數(shù)量越來越多雖然每天打電話的數(shù)量是少數(shù)的,不過每天積累一些,這些會(huì)形成一個(gè)跟龐大的數(shù)量,這樣就更利于工作的進(jìn)行。深刻記得部長說過一句話,別人一天打60個(gè)電話,你一天打30個(gè)電話,這樣日積月累下來到十年的話,那么別人就用十年的時(shí)間完成了你五年的工作,這句話對(duì)于我的感觸特別深刻,因?yàn)槿松贿^匆匆?guī)资,如果你不努力,那么別人就用五年的時(shí)間走過了你十年走過的路,在時(shí)間面前我們是卑微的,只有自己不斷的努力,才能讓時(shí)間過的有價(jià)值,有意義,不枉此生。
5、接待客戶來訪,一共有兩個(gè)客戶來過這里進(jìn)行約談,第一個(gè)是遼陽做化工行業(yè)的,第二個(gè)是做生物技術(shù)的,他們剛來的時(shí)候,我覺得我插不上話,或者不知道說些什么。當(dāng)時(shí)心里也是很不好受,但是只有在意識(shí)到自己不足的時(shí)候才能對(duì)癥下藥,深夜的時(shí)候總是會(huì)思考,造成這種不善溝通的原因是什么,還有解決原因,通過自己的'一些分析,最終下了結(jié)論,一方面自己的社交能力比較低,其次是生活經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重匱乏,最重要的是自己和對(duì)方所處的位置不同,覺得對(duì)方是經(jīng)理級(jí)別的,而自己卻對(duì)什么都是一無所知,我認(rèn)為心理的不平等因素是造成和客戶不能融洽溝通的一大原因。
6、對(duì)于協(xié)助客戶辦理公司有了更深入的了解,翰雯姐經(jīng)常上來指導(dǎo)我們,記得她有一次來我們這問我們一個(gè)問題,是說核名都需要些什么東西,讓我們每個(gè)人說一個(gè),但是到最后我們也沒說全,這對(duì)于我們的觸動(dòng)也是比較大的,因?yàn)榭雌饋砗唵我粋(gè)核名的事情,而我們卻不能完整的說出來,只有做到專業(yè),這樣我們的客戶才會(huì)放心的把事情交給我們做,我想我現(xiàn)在還處于理論學(xué)習(xí)的階段,因?yàn)闆]有企業(yè)過來辦公司,起步階段也是非常重要的,我以后會(huì)經(jīng)常查看辦理公司的各項(xiàng)流程及費(fèi)用。只有做到專業(yè),才會(huì)為客戶更好的服務(wù),給公司帶來效益。
7、精神面貌上新臺(tái)階,自從參加了工作,我已經(jīng)從一個(gè)學(xué)生的角色完全的轉(zhuǎn)變成了一個(gè)社會(huì)自然人。精神面貌也從稚嫩慢慢走向成熟,從今以后,我會(huì)以更加成熟的方式思考問題,對(duì)待工作。
二、分析成績不足
1、在電話量上我給自己定的目標(biāo)是一天40個(gè),但是不是每天都能完成這個(gè)任務(wù),沒有完成的時(shí)候就覺得心里少了些什么,會(huì)過的比較空虛,因?yàn)楹芏鄡?nèi)在和外在的因素,沒有剛開始那么高的熱情了,不過人的情緒總是有個(gè)周期性的變化,我今后會(huì)更嚴(yán)格的要求自己完成自己定下的目標(biāo),只有完成了才會(huì)心安,下班后才會(huì)安心的娛樂。
2、在工作細(xì)節(jié)上還缺少專業(yè)知識(shí),現(xiàn)在對(duì)于新辦公司的每一步流程和注意細(xì)節(jié)不是非常熟悉,這也導(dǎo)致了遇到客戶問題的時(shí)候不能給予完好的解答,在對(duì)方覺得我專業(yè)知識(shí)不夠的時(shí)候,可能就回缺失一些信任,那么這一點(diǎn)是在繼電話量后的又一重要問題。
3、缺少停下來思考,在最開始的時(shí)候打電話是沒有選擇性的打,無論什么企業(yè)都打,后來部長告訴我遇到交稅比較多的概率遠(yuǎn)小于辦油品煤炭這樣的客戶。我改正了以前的大彎路,走向了下一個(gè)小彎路,于是我開始打一些化工公司的電話,但是經(jīng)過了一段時(shí)間的打電話后發(fā)現(xiàn),客戶對(duì)于我們給予的這些經(jīng)營范圍沒有很大的吸引力,在后來和同事的交流中發(fā)現(xiàn),原來自己又走了一段小彎路,因?yàn)榛ぎa(chǎn)品的經(jīng)營范圍還是比較容易批下來,只有成品油這樣的經(jīng)營范圍才會(huì)對(duì)于企業(yè)有較高的吸引力。在走了這兩個(gè)彎路之后,我最終走向了正路,開始專門的打一些做品油的企業(yè)?偨Y(jié)走過的這段里,我發(fā)現(xiàn),最重要的不是一直向前沖,而是在向前沖的同時(shí)要停下來去思考,只有思考才會(huì)推進(jìn)事物的發(fā)展。
三、下半年度計(jì)劃
1、首先每天的電話量要達(dá)到40,再有特殊情況的情況下,要延遲到下一天,但是不能再拖延到第二天。否則要自我懲罰,自我批評(píng)。
2、約見客戶數(shù)量,每個(gè)月最少一戶。盡量多的約見客戶,只有約見才能加大進(jìn)戶的概率。
3、每個(gè)月要做一次回訪,在節(jié)假日要進(jìn)行部分客戶的節(jié)日問候,對(duì)于稍感興趣的客戶要發(fā)一個(gè)簡短介紹政策的短信,并且標(biāo)明可以介紹朋友過來。
4、下半年進(jìn)三戶,完成年度的工作任務(wù),F(xiàn)在一戶沒進(jìn),對(duì)于公司的貢獻(xiàn)是負(fù)的,公司每個(gè)月要付一千多的費(fèi)用來給我們維持生計(jì),但是我卻沒有給公司帶來利益,這是心理所承受不來的。所以在下半年的時(shí)間里要更加努力的聯(lián)系客戶,讓公司和自己達(dá)到共贏的狀態(tài)。四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
對(duì)于以往的熱情要繼續(xù)保持,對(duì)于遇到的問題要及時(shí)的分析解決。只有一步一個(gè)腳印踏實(shí)的向前走,才會(huì)走向自己理想的彼岸。
半年度工作總結(jié) 篇13
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)度過一半,到了充滿期待和希望的下半年;仡櫳习肽甑墓ぷ鳎以诠炯绊(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、各位同事的支持協(xié)助下,完成了二環(huán)南路現(xiàn)有工作面的施工任務(wù),并在工作中學(xué)到和積累了一定的施工經(jīng)驗(yàn),同時(shí)在施工中也出現(xiàn)了一些 問題,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、20xx年上半年所作的工作:
1、完成了二環(huán)南路具備施工條件,即xx路以東路段可以施工的任務(wù)。
主要包括鋼筋混凝土擋墻30米,鋼筋混凝土電力溝120米,路面(包括二灰、水穩(wěn)、瀝青下面層和中面層)約5000平方,路基填方約一萬立方,地下管線包括雨水、污水、熱力、給水等各完成了100—200米。
2、利用自己的施工經(jīng)驗(yàn),合理安排現(xiàn)場工作,加快現(xiàn)場施工進(jìn)度,提高工程質(zhì)量。
例如熱力管線因?yàn)樾枰附、探傷、保溫等一系列工作,所以施工進(jìn)度較慢。在溝槽施工階段,我安排現(xiàn)場先開挖熱力溝槽,安排熱力管道先施工。在熱力施工過程中,積極與熱力施工隊(duì)伍溝通,督促他們分段焊接、探傷,為回填及后序工序爭取時(shí)間,從而保證工期和質(zhì)量。
3、上半年正值濟(jì)南市創(chuàng)建全國文明城市期間,做好現(xiàn)場的安全文明施工工作。督促灑水車定時(shí)灑水,安排工人打掃好施工現(xiàn)場和便道的衛(wèi)生。
4、年初其他項(xiàng)目部施工員在二環(huán)南路項(xiàng)目部學(xué)習(xí)期間,安排施工員共同學(xué)習(xí)全站儀的使用,計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用軟件的使用。
二、20xx年上半年工作中的收獲:
1、提高了安全文明方面的認(rèn)識(shí)。在施工生產(chǎn)的同時(shí)搞好現(xiàn)場的安全文明工作,在這方面比其他工地有了很大的提高。
2、提高了質(zhì)量意識(shí)。因二環(huán)南路是濟(jì)南市重點(diǎn)工程,各個(gè)部門監(jiān)管都很嚴(yán)格,在這種環(huán)境下,無形中就提高了自己的質(zhì)量意識(shí)。
3、施工技術(shù)方面也有了一定的提高。尤其是在鋼筋混凝土擋墻及電力溝施工過程中,對(duì)鋼筋加工、焊接、綁扎,混凝土質(zhì)量通病的成因以及預(yù)防等都有了更進(jìn)一步達(dá)到掌握。
三、20xx年上半年施工中的問題:
因二環(huán)南路設(shè)計(jì)圖紙相對(duì)比較復(fù)雜并且尚不完整,因此圖紙中有些問題未及時(shí)發(fā)現(xiàn),到施工過程中發(fā)現(xiàn)時(shí)再找設(shè)計(jì)解決,影響了施工進(jìn)度,有時(shí)還會(huì)造成一定的損失。
四、20xx年下半年工作計(jì)劃:
1、一如既往地做好施工現(xiàn)場質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明等方面的工作。
2、仔細(xì)研究圖紙,將圖紙問題解決在施工前。
以上是我個(gè)人上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃,在下半年中,我會(huì)用更高的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中,盡最大努力做好二環(huán)南路項(xiàng)目部和公司的工作。
半年度工作總結(jié) 篇14
為貫徹落實(shí)開展“安全生產(chǎn)月”“安全生產(chǎn)年”活動(dòng),結(jié)合公司上半年安全生產(chǎn)實(shí)際情況,現(xiàn)將上半年項(xiàng)目部安全工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、安全制度的制定與落實(shí)情況。
公司安全生產(chǎn)工作始終貫徹“安全第一 預(yù)防為主 綜合治理”的方針不動(dòng)搖,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí),始終將安全工作放在各項(xiàng)工作之首。所以年初制定了《安全生產(chǎn)管理制度》《安全檢查制度》《安全教育制度》《安全獎(jiǎng)懲制度》等安全制度。
圍繞“安全發(fā)展、預(yù)防為主、以人為本”原則,深化隱患治理,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,明確和落實(shí)安全責(zé)任制;強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)工作,提高全員安全意識(shí),克服麻痹思想,僥幸心理和厭戰(zhàn)情緒,確保安全生產(chǎn)投入,建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制,確保安全文明施工。目前整個(gè)工程的安全生產(chǎn)處于安全、有效、合理的受控狀態(tài)。安全生產(chǎn)管理目標(biāo)完成情況:
1、未發(fā)生人身傷亡事故。
2、未發(fā)生火災(zāi)、機(jī)械設(shè)備事故和財(cái)產(chǎn)損失
3、未發(fā)生集體食物中毒事故。
4、未發(fā)生交通安全責(zé)任事故。
5、未發(fā)生重大環(huán)境污染事件。
6、未發(fā)生環(huán)境污染事故。
7、未發(fā)生治安保衛(wèi)事件。
項(xiàng)目部制定的安全管理目標(biāo)全部實(shí)現(xiàn)。
二、上半年安全生產(chǎn)情況。
上半年,我項(xiàng)目部主要從以下幾個(gè)方面對(duì)現(xiàn)場施工安全進(jìn)行管理。
1、建立健全的安全生產(chǎn)保證體系,完善安全管理制度體系,依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理。
本工程自進(jìn)場開工以來,項(xiàng)目部把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦,正確處理生產(chǎn)進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)效益與安全生產(chǎn)的關(guān)系。項(xiàng)目部及時(shí)建立健全安全保證體系和安全管理組織機(jī)構(gòu)及安全管理網(wǎng)絡(luò),制定安全規(guī)章制度、安全獎(jiǎng)罰制度,各種應(yīng)急預(yù)案、控制措施和各種機(jī)械安全技術(shù)操作規(guī)程,形成了完整、規(guī)范、科學(xué)、有效的安全管理規(guī)章制度體系。
認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,全面落實(shí)各工作環(huán)節(jié)、崗位的安全責(zé)任,確保安全工作責(zé)任制到人,做到事事有人抓,處處有人管。按照上級(jí)公司、建設(shè)單位、監(jiān)理單位和有關(guān)部門的規(guī)定制定了本工程的安全管理目標(biāo),并層層分解,落實(shí)到人,每月底對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全管理目標(biāo)執(zhí)行和落實(shí)情況進(jìn)行考核。
2、做好安全教育培訓(xùn)工作,提高員工整體素質(zhì)。
加強(qiáng)安全教育培訓(xùn);提高全員安全意識(shí),是促進(jìn)項(xiàng)目部安全管理工作的重要手段。項(xiàng)目部對(duì)所有進(jìn)場施工人員進(jìn)行了進(jìn)場教育和“三級(jí)”安全教育,并進(jìn)行了考試,合格人員才允許進(jìn)場施工,對(duì)所有人員登記造冊(cè),共計(jì)130人次。加強(qiáng)健康、安全、環(huán)境管理體系培訓(xùn),提升員工素質(zhì)。組織員工學(xué)習(xí)本崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、操作規(guī)程、及相關(guān)文件的學(xué)習(xí)等。并對(duì)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)、崗位危害因素、風(fēng)險(xiǎn)控制措施和應(yīng)急處置措施等有關(guān)知識(shí)進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)、討論,以促進(jìn)員工自學(xué)的積極性,參加人數(shù)共計(jì)80多人次。
在“五一”和端午節(jié)前對(duì)職工進(jìn)行節(jié)假日安全教育,要求職工克服假日思鄉(xiāng)情緒,做到安全生產(chǎn),確保了節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)。同時(shí),充分利用宣傳標(biāo)語和宣傳欄對(duì)安全生產(chǎn)、文明施工等進(jìn)行宣傳,共計(jì)懸掛安全標(biāo)語30多幅,宣傳板報(bào)二期。通過各種形式的安全教育,為廣大職工開辟了學(xué)知識(shí)、長技能的渠道,提高了操作水平和安全安全文化素質(zhì)。增強(qiáng)了施工人員的安全意識(shí),提高了自我保護(hù)能力。
3、抓好班前安全活動(dòng)和安全技術(shù)交底。
督促各各施工班組的班前安全會(huì)活動(dòng),班組長在每天安排工作時(shí),對(duì)班組施工人員進(jìn)行交底,主要包括:施工位置環(huán)境、設(shè)備情況、個(gè)人防護(hù)用品佩戴、危險(xiǎn)作業(yè)部位的檢查、各種防護(hù)措施的保護(hù)等;施工前根據(jù)各分項(xiàng)工程的特性、施工工藝、特點(diǎn)、難點(diǎn)、注意事項(xiàng)等,向每一個(gè)作業(yè)人員進(jìn)行針對(duì)性的安全技術(shù)交底,讓每個(gè)施工人員了解施工程序和施工過程中可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)因素及處理措施,避免出現(xiàn)違章指揮和違章操作。
4、特殊工種持證上崗:
所有特殊工種人員(包括塔吊司機(jī)、指揮、電焊工、架子工、電工等)必須持有經(jīng)相關(guān)部門考核合格后的有效證件持證上崗。同時(shí)項(xiàng)目部搞好所有進(jìn)場作業(yè)人員的檔案管理,防止有不良前科的人員從事本工程作業(yè)。
5、危險(xiǎn)源和應(yīng)急預(yù)案的管理。
工程開工之前項(xiàng)目部組織相關(guān)管理人員對(duì)本工程的危險(xiǎn)源、環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別和分析和評(píng)價(jià)工作,建立了項(xiàng)目部的危險(xiǎn)源和環(huán)境因素清單,并根據(jù)工程的實(shí)際情況確定了重大危險(xiǎn)源和重大環(huán)境因素,并制定了控制措施。施工過程中對(duì)辨識(shí)出的危險(xiǎn)源和環(huán)境因素進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,落實(shí)專人進(jìn)行監(jiān)護(hù),發(fā)現(xiàn)安全隱患立即組織人員整改,從而確保了各危險(xiǎn)源和環(huán)境因素均在受控狀態(tài)。
根據(jù)工程的實(shí)際情況,為防止施工過程中潛在安全、環(huán)境事故的發(fā)生,項(xiàng)目部編制了觸電、中毒、火災(zāi)、塔吊安全事故等應(yīng)急預(yù)案,并組織學(xué)習(xí)。5月份,項(xiàng)目部組織了火災(zāi)和觸電應(yīng)急預(yù)案的演練。通過演練使的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的人員進(jìn)行熟悉了消防器材的使用方法和滅火方法,同時(shí)掌握了一定的應(yīng)急救援知識(shí)。檢驗(yàn)了預(yù)案的可行性。
6、開展安全檢查和加強(qiáng)隱患排查。
為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場的事故隱患,排除施工過程中的不安全因素,糾正違章作業(yè),監(jiān)督安全技術(shù)措施的實(shí)行,根據(jù)項(xiàng)目部制度的安全檢查制度,對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行全過程的監(jiān)督檢查和隱患排查。主要有以下幾種形式:
1)安全人員的日常巡檢。
2)周安全檢查。
3)月安全檢查。
4)專項(xiàng)安全檢查。
5)節(jié)假日前、季節(jié)性安全檢查。
6)綜合檢查。
7)配合上級(jí)公司、建設(shè)單位、監(jiān)理單位檢查。
通過檢查查出隱患,并對(duì)檢查出的隱患,全部按“三定”原則進(jìn)行整改結(jié)束,通過安全檢查確保大大減少施工現(xiàn)場的安全隱患,給廣大職工創(chuàng)造了一個(gè)安全的施工環(huán)境。對(duì)現(xiàn)場隱患進(jìn)行排查,多次充分出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析,制定管理措施,加強(qiáng)監(jiān)督落實(shí)。
7、安全防護(hù)設(shè)施的管理。
為所有進(jìn)場施工人員配備了安全帽、防護(hù)鞋、反光背心等個(gè)人安全防護(hù)用品,為登高作業(yè)配備了安全帶,并檢查監(jiān)督施工人員正確佩戴。隨著工程施工進(jìn)度,搭設(shè)腳手架,對(duì)臨邊洞口進(jìn)行防護(hù),并組織人員進(jìn)行驗(yàn)收,掛牌標(biāo)識(shí),在危險(xiǎn)部位掛設(shè)警示標(biāo)牌。
8、施工用電和機(jī)械設(shè)備。
對(duì)施工用電材料和施工機(jī)械等進(jìn)行進(jìn)場驗(yàn)收,安裝結(jié)束后的驗(yàn)收,合格后掛牌標(biāo)識(shí),專業(yè)電工和機(jī)械操作人員每天進(jìn)行檢查,對(duì)維修情況進(jìn)行記錄,并做好登記臺(tái)賬。塔吊安裝過程中安全員全程監(jiān)控,安裝結(jié)束后報(bào)地方檢測部門進(jìn)行檢測,驗(yàn)收合格后掛牌使用。所有操作人員持證上崗。鋼筋、木工機(jī)械按規(guī)定搭設(shè)雙層防護(hù)棚,并掛設(shè)機(jī)械設(shè)備安全操作規(guī)程。
9、現(xiàn)場防火。
在辦公區(qū)、生活區(qū)、施工現(xiàn)場等重點(diǎn)防火部位按規(guī)定配備滅火器和消防栓等消防器材,并定期進(jìn)行檢查,F(xiàn)場動(dòng)火作業(yè),按要求辦理動(dòng)火證。
10、文明施工方面。
施工現(xiàn)在在易發(fā)事故(或危險(xiǎn))處設(shè)置明顯的、符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求的安全警示標(biāo)牌,各種材料按規(guī)格堆放整齊,建筑垃圾及時(shí)清運(yùn)出場,施工結(jié)束后材料、垃圾及時(shí)清理,切實(shí)做好落手清工作。施工道路全部硬化,并安排人員每天打掃兩次,保持現(xiàn)場清潔。為避免流動(dòng)吸煙和施工人員的飲水,施工現(xiàn)場搭設(shè)吸煙室和茶水亭。生活區(qū)食堂按規(guī)定辦理了衛(wèi)生許可證,食堂操作人員辦理了健康證,保證食品衛(wèi)生,配備了滅蚊蠅設(shè)施。生活區(qū)、辦公區(qū)每天安排人員打掃、廁所每天打掃、沖洗。
11、安全生產(chǎn)月。
安全生產(chǎn)月期間,項(xiàng)目部結(jié)合上級(jí)公司和核電公司要求編制了活動(dòng)方案和活動(dòng)計(jì)劃,并進(jìn)行了實(shí)施,期間配合核電公司的活動(dòng)實(shí)施,使得施工現(xiàn)場安全形式和人員安全意識(shí)得到進(jìn)一步提高,達(dá)到了活動(dòng)的目的。
三、存在問題。
項(xiàng)目部在上半年安全生產(chǎn)工作取得成績的同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到安全管理還存在不足之處:
一是工期短,施工人員流動(dòng)大,施工時(shí)間短,對(duì)施工人員教育培訓(xùn)時(shí)間不足。
二是由于施工區(qū)域范圍大,棟號(hào)多,車輛多,這給施工現(xiàn)場管理帶來一定的難度,在日常管理上仍需加大管理力度。
三是防護(hù)設(shè)施搭設(shè)一度滯后,由于對(duì)于人員的估計(jì)不足,腳手架搭設(shè)不能跟上施工進(jìn)度,雖然后期增加了架子工,滿足了施工要求,也暴露出了項(xiàng)目部對(duì)人員協(xié)調(diào)不利。四是由于個(gè)別施工人員素質(zhì)參,垃圾隨處亂扔,生活區(qū)衛(wèi)生保持較差,仍需加大管理力度。
四、20xx年下半年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。
1、安全目標(biāo)。
(1)不發(fā)生人身重傷及以上事故。
。2)不發(fā)生交通安全責(zé)任事故(造成1人死亡或財(cái)產(chǎn)損失3萬元以上的交通事故)。
。3)不發(fā)生火災(zāi)事故(造成1人死亡或燒毀財(cái)物損失2萬元以上的火災(zāi)事故)及責(zé)任性重大防汛事故。
(4)不發(fā)生集體食物中毒事件(同時(shí)5人及以上的食物中毒)。
。5)不發(fā)生環(huán)境污染事件(生活、工業(yè)垃圾及其他污染物造成環(huán)境污染和大面積水土流失)。
。6)不發(fā)生治安保衛(wèi)事件(構(gòu)成刑事拘留及以上的事件、盜竊直接損失超過1萬元人民幣的事件)。
(7)不發(fā)生人為原因造成的重大設(shè)施、設(shè)備等財(cái)產(chǎn)損失(直接損失一次10萬元人民幣)。
2、7月份以后,主體施工陸續(xù)結(jié)束,工程將進(jìn)入砌體施工、裝飾裝修、水電安裝階段,交叉作業(yè)增多,攪拌機(jī)及各種小型施工機(jī)具將進(jìn)場,安全形式依然比較嚴(yán)峻。
項(xiàng)目部在鞏固上半年安全成功的基礎(chǔ)上,安全管理重點(diǎn)主要集中在以下幾個(gè)方面:
1)安全教育。
2)施工用電。
3)施工機(jī)械。
4)高空作業(yè)。
5)安全檢查。
6)安全防護(hù)。
7)消防管理。
8)“三防”安全管理。
9)配合核電公司組織的各種安全活動(dòng)。
項(xiàng)目部將在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和欠缺的基礎(chǔ)上,繼續(xù)增加安全措施費(fèi)的投入,加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳、教育工作,加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查和隱患排查以及安全防護(hù)設(shè)施和施工機(jī)械的管理,使我項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)工作在新的一年再上一個(gè)臺(tái)階。
半年度工作總結(jié) 篇15
環(huán)衛(wèi)站在區(qū)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以爭創(chuàng)“國家衛(wèi)生城市”為目標(biāo),創(chuàng)新工作思路,繼續(xù)加快環(huán)衛(wèi)體制改革,狠抓“城鄉(xiāng)清潔工程”長效管理。經(jīng)過全站干部職工的共同努力個(gè)性是一線環(huán)衛(wèi)工人的辛苦勞作和無私奉獻(xiàn),我站較好地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
。ㄒ唬⒏愫美碚搶W(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)
按照區(qū)黨委政府的指示精神,結(jié)合我站工作實(shí)際,上半年主要圍繞“建立國家衛(wèi)生城市”工作任務(wù)要求,提高思想認(rèn)識(shí)和認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、自治區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和市委十屆九次全會(huì)精神作為中心工作緊抓不放。
1、針對(duì)環(huán)衛(wèi)工作實(shí)際,組織學(xué)習(xí)法律法規(guī),增強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,上半年無安全生產(chǎn)事故發(fā)生。強(qiáng)化市場服務(wù)意識(shí),克服工作中法制觀念淡薄、不依法辦事的陋習(xí)。
2、認(rèn)真開展工作滿意度民意調(diào)查活動(dòng)。根據(jù)市委、區(qū)委的指示要求,配合做好20年江南區(qū)各相關(guān)職能部門工作滿意度民意調(diào)查工作。站黨支部為活動(dòng)的開展,結(jié)合《區(qū)各相關(guān)職能部門工作滿意度民意調(diào)查工作方案》,一把手親自抓,黨員和干部職工用心參與,完成調(diào)查問卷的填報(bào)工作。
3、為了進(jìn)一步促進(jìn)黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng),廉潔從政,營造“清正廉潔”和諧向上的社會(huì)氛圍,我站從今年4月份開始,按照區(qū)委《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》的通知精神,透過結(jié)合已發(fā)案例和開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng),要求黨員干部嚴(yán)以律己、廉潔從政,自覺理解監(jiān)督,及時(shí)糾正和處理違反《廉政準(zhǔn)則》的行為,堅(jiān)決杜絕違反《廉政準(zhǔn)則》行為發(fā)生,提高制度的執(zhí)行力和約束力。要求黨員干部參學(xué)率到達(dá)0%,安排學(xué)習(xí)時(shí)間不少于20個(gè)小時(shí),做到個(gè)人學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有筆記、有學(xué)習(xí)心得體會(huì),做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求使各項(xiàng)學(xué)習(xí)指標(biāo)到達(dá)了具體要求。
。ǘ、實(shí)行崗位競聘,優(yōu)化人事制度改革
為深化人事制度改革,激發(fā)用人機(jī)制,堅(jiān)持干部能上能下,以“精簡、統(tǒng)一、高效”原則,我站從起開始實(shí)行干部職工兩年一聘的崗位競聘制,到開始實(shí)行一年一聘制。這項(xiàng)工作我站走在江南區(qū)事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作的前列。20xx年4月我站已完成今年的崗位競聘工作,參加這次競聘的干部職工83人,干部身份20人,有12名干部到一線工作。透過崗位競聘使職工明確了各個(gè)崗位的責(zé)、權(quán)、利,打破了事業(yè)單位“鐵飯碗”制度,做到因事設(shè)崗、按崗聘用、合同管理,實(shí)現(xiàn)由身份管理向崗位管理、由固定用人向合同用人的轉(zhuǎn)變,重點(diǎn)向一線崗位傾斜。既提高了全站職工的工作用心性又提高了工作效率和經(jīng)濟(jì)效益,推動(dòng)了環(huán)衛(wèi)工作有序且全面發(fā)展。透過人事制度的改革,建立起了貼合環(huán)衛(wèi)發(fā)展特點(diǎn),進(jìn)一步推進(jìn)環(huán)衛(wèi)公益事業(yè)市場化運(yùn)作的進(jìn)程。
。ㄈ┘訌(qiáng)站屬各部門的內(nèi)部管理,提高日常工作效率
1、完善制度,規(guī)范管理。結(jié)合崗位競聘方案,年初我們完善各工作崗位的崗位職責(zé),使各種制度更趨科學(xué)性。各部門每周定期召開班子成員例會(huì),對(duì)照月度考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真分析工作中存在的不足,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。根據(jù)江南環(huán)衛(wèi)站建立“國家衛(wèi)生城市”長效管理方案,各部門將工作職責(zé)落到實(shí)處,使轄區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量明顯提高。
2、狠抓建立“國家衛(wèi)生城市”工作。開展建立“國家衛(wèi)生城市“工作時(shí)間緊、任務(wù)重,全站各部門都緊急行動(dòng)起來,進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé),落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),切實(shí)將建立”國家衛(wèi)生城市“活動(dòng)不斷引向深入。結(jié)合站實(shí)際工作狀況,把轄區(qū)內(nèi)道路清掃保潔分為十二個(gè)標(biāo)段,領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé),要求各分片領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自職責(zé)路段進(jìn)行督辦、檢查到位,并建立工作例會(huì)制度。各部門認(rèn)真對(duì)每一天的工作狀況進(jìn)行匯報(bào)和匯總,對(duì)出現(xiàn)的問題要匯報(bào)并立刻整改,營造齊抓共管、通力協(xié)作的環(huán)境氛圍,狠抓落實(shí)各項(xiàng)工作。
3、加強(qiáng)垃圾中轉(zhuǎn)站、果皮箱和垃圾斗放置點(diǎn)的管理,減少二次污染。車隊(duì)加強(qiáng)每日對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾斗放置點(diǎn)的沖洗、消毒,及時(shí)收運(yùn)垃圾,及時(shí)清洗果皮箱,做到垃圾日產(chǎn)日清。認(rèn)真落實(shí)日常上門收集生活垃圾制度,加強(qiáng)對(duì)垃圾運(yùn)輸途中防灑漏管理,防止在收運(yùn)中因污水滴漏、飄灑造成二次污染,1-6月份車隊(duì)共清運(yùn)垃圾48437噸,道路清洗灑水14532.9噸,維護(hù)修復(fù)果皮箱308個(gè)。
4、部門之間通力合作,清理城中村衛(wèi)生死角。為了配合做好建立“國家衛(wèi)生城市“的專項(xiàng)檢查工作,我站認(rèn)真貫徹江南區(qū)政府的要求和部署,在站長的帶領(lǐng)下,我站嚴(yán)密部署各項(xiàng)工作,加大監(jiān)督力度,保障城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。在今年的3月份,站領(lǐng)導(dǎo)組織全體職工對(duì)星光大道的道路護(hù)欄進(jìn)行清洗,全站職工經(jīng)過兩天的細(xì)心清洗最后還護(hù)欄“金屬”的本色。5月份,我站聯(lián)合各部門利用一個(gè)星期的時(shí)間,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的村、村、村、村、村和村這6個(gè)城中村進(jìn)行了小街小巷衛(wèi)生死角的清理,徹底清除小街小巷臟、亂、差,同時(shí)集中清理了淡村村委和淡村加油站這一片市民經(jīng)常反映的環(huán)境衛(wèi)生差等地段,為附近居民營造了一個(gè)干凈舒適的生活環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì),本次突擊行動(dòng)共出動(dòng)人員530人,出動(dòng)垃圾清運(yùn)車24輛,共清理垃圾192噸。從1月份―6月份,我站共清理道路撒漏37處,清理撒漏面積1212平方米,開展周末大掃除活動(dòng)以及除“四害”工作,清理鼠洞18個(gè),鼠糞34處,投放毒鼠屋14個(gè),噴灑鼠藥0.0140噸。
5、做好安全防范及處理數(shù)字城管案件和群眾投訴工作。各部門始終把安全防范工作放在首位,規(guī)范一線工人和司機(jī)作業(yè)行為,防止重大事故的發(fā)生。同時(shí),及時(shí)處理數(shù)字城管案件和群眾投訴,1月份至6月份我站共接收城區(qū)數(shù)字城管案件907起,其中已處理826起,駁回81起,案件處理率到達(dá)0%,共收到市長投訴熱線13起,處理率0%,群眾滿意率0%。群眾投訴主要集中在城中村、集貿(mào)市場周邊、門面、物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等,今后我們將加強(qiáng)對(duì)這些重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)管。
6、做好新一輪道路清掃和公廁保潔承包的招投標(biāo)前期準(zhǔn)備工作。為做好這項(xiàng)工作,站辦公室和清掃質(zhì)檢辦對(duì)轄區(qū)各路段進(jìn)行細(xì)心測量和核算,按時(shí)完成了各種數(shù)據(jù)核算、道路清掃承包方案、公廁承包方案等材料的上報(bào)工作,待城區(qū)審批后才能開展各種招投標(biāo)工作,計(jì)劃在7月30日前完成招投標(biāo)工作。做好清掃工人續(xù)簽一個(gè)月勞動(dòng)合同及其思想穩(wěn)定工作。
。ㄋ模、努力擴(kuò)大對(duì)外創(chuàng)收
各創(chuàng)收部門根據(jù)市場形勢制定創(chuàng)收計(jì)劃,改變工作方式方法,加強(qiáng)與簽約單位協(xié)調(diào)溝通,加大征收生活垃圾處理費(fèi)力度,增收節(jié)支,以保證各項(xiàng)工作正常運(yùn)作。1月份-6月份,車隊(duì)、綜合服務(wù)部共完成垃圾處理有償服務(wù)費(fèi)224.862萬元,與去年同期比減少31.2%。車輛維修費(fèi)用為18.63萬元,比去年增加開支。879萬元。耗油2461.91升,經(jīng)費(fèi)支出61萬元,同比增加支出58.97%,維修費(fèi)、油耗增加的主要原因是車輛逐年陳舊、工作量加大、用油量增加、油價(jià)上升等造成的。上半年上交稅金6.46萬元。
(五)加大宣傳力度,政治禮貌、精神禮貌建設(shè)得到進(jìn)一步發(fā)展
按照城區(qū)的要求做好各種簡報(bào)的上報(bào)工作,1月份至今共撰寫簡報(bào)34篇,完成了各種宣傳材料上報(bào)工作。根據(jù)市、區(qū)總工會(huì)推薦上報(bào),我站一線環(huán)衛(wèi)工人同志被評(píng)為全國勞動(dòng)模范并應(yīng)邀前往北京參加勞模職代會(huì)。同時(shí),車隊(duì)的同志也被評(píng)為南寧市先進(jìn)生產(chǎn)工作者,同志被評(píng)為市“五一巾幗標(biāo)兵”。這些先進(jìn)個(gè)人的獲得,為站里爭得了榮譽(yù),為職工做出榜樣。今年年初,發(fā)生了旱災(zāi),青海玉樹發(fā)生地震,站領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)動(dòng)全體干部職工踴躍捐款,用環(huán)衛(wèi)工人的微薄之力奉獻(xiàn)愛心,分別捐助旱災(zāi)善款4350元,震災(zāi)善款3152元。
。、存在問題
1、泥土沙石撒漏現(xiàn)象嚴(yán)重影響市容市貌。今年年初以來,轄區(qū)內(nèi)多條路段出現(xiàn)泥土撒漏現(xiàn)象,嚴(yán)重影響了道路市容環(huán)境衛(wèi)生,每次一接到撒漏狀況,我站便出動(dòng)超多人員和車輛對(duì)該路段進(jìn)行加班加點(diǎn)清洗,但最終無法從根本上解決車輛撒漏問題。目前是創(chuàng)衛(wèi)關(guān)鍵階段,期望相關(guān)部門對(duì)車輛撒漏現(xiàn)象嚴(yán)加管理,從根本上杜絕類似撒漏現(xiàn)象發(fā)生,從而降低環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)強(qiáng)度及環(huán)衛(wèi)工作成本,共同維護(hù)好整潔干凈的市容市貌。
2、合同環(huán)衛(wèi)工人待遇問題。合同環(huán)衛(wèi)工人是城市環(huán)衛(wèi)工作的主力軍,目前合同環(huán)衛(wèi)工人工資按市里的最低工資標(biāo)準(zhǔn)為670元/月,加上防塵補(bǔ)貼5元/月,僅775元/月,再扣除買五項(xiàng)保險(xiǎn),合同環(huán)衛(wèi)工人的工資已所剩無幾了。為進(jìn)一步穩(wěn)定環(huán)衛(wèi)工人隊(duì)伍,推薦重新核定合同環(huán)衛(wèi)工人工資,每人每月不低于1500元,并且每年普調(diào)一次。
3、協(xié)助城區(qū)整治城中村問題。城中村的環(huán)境衛(wèi)生一向是重點(diǎn)難點(diǎn)問題,臟亂差是難以改變的現(xiàn)象。目前是創(chuàng)衛(wèi)關(guān)鍵階段,根據(jù)城區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指示:環(huán)衛(wèi)站配合集中整治城中村三個(gè)月。我站從20xx年6月20日起在人員緊張的狀況下,抽派部分管理人員參加綜合整治活動(dòng),在保證完成城中村清理任務(wù)的同時(shí),環(huán)衛(wèi)工人加班加點(diǎn)做好日常的道路清掃保潔工作。今年創(chuàng)“國家衛(wèi)生城”和對(duì)城中村的集中整治給環(huán)衛(wèi)站造成了很大開支,車輛維修費(fèi)比去年增加開支。879萬元、耗油量同比去年增加支出58.97%。目前人員缺少加上住戶對(duì)供水企業(yè)代收垃圾處理費(fèi)進(jìn)入觀望期,造成上半年我站征收垃圾處理費(fèi)同比去年減少31.2%。
20xx年上半年,我站各項(xiàng)工作取得了必須的成績,這是城區(qū)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是環(huán)衛(wèi)站各部門和廣大干部職工共同努力的結(jié)果。在取得成績的同時(shí),我們也清醒地看到,市建立“國家衛(wèi)生城”是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),對(duì)環(huán)衛(wèi)工作的要求更高。目前環(huán)衛(wèi)站的工作還存在不少的困難和問題,因此,我們決心在今后的工作中不斷開拓創(chuàng)新,發(fā)揮優(yōu)勢,克服困難,努力開創(chuàng)環(huán)衛(wèi)工作新局面。
半年度工作總結(jié) 篇16
上半年在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市統(tǒng)計(jì)局投資科的正確指導(dǎo)下,在其他相關(guān)部門的協(xié)助配合下,緊緊圍繞年度工作目標(biāo)和工作重心,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心,不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,求真務(wù)實(shí),扎實(shí)推進(jìn),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),但也存在著諸多問題和不足,下面就已完成的工作、存在的問題和下半年工作措施做一個(gè)小結(jié)。
一、上半年完成的工作
。ㄒ唬⑷嫱瓿煞康禺a(chǎn)一套表年報(bào)月報(bào)的報(bào)送工作
1、加強(qiáng)培訓(xùn),確保培訓(xùn)效果。今年上半年開展企業(yè)一套表網(wǎng)上直報(bào)工作以來,先后完成了20xx房地產(chǎn)投資年報(bào)和20xx年房地產(chǎn)投資2月到6月共6次網(wǎng)報(bào)直報(bào)工作,均實(shí)現(xiàn)了成功報(bào)送,沒有發(fā)生一次漏報(bào)和遲報(bào)現(xiàn)象。一套表工作由于是一項(xiàng)全新的工作,實(shí)施起來難度大、問題多,我們加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn),印發(fā)了《房地產(chǎn)企業(yè)用戶操作流程》、《房地產(chǎn)一套表填報(bào)說明》和《房地產(chǎn)報(bào)表填寫注意事項(xiàng)》等培訓(xùn)材料,企業(yè)參訓(xùn)人員達(dá)到80%以上,確保了培訓(xùn)覆蓋面和培訓(xùn)效果。
2、對(duì)企業(yè)加強(qiáng)交流指導(dǎo),與專業(yè)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。在一套表直報(bào)過程中,我們通過手機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)、短信平臺(tái)等多項(xiàng)通訊工具,加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系,對(duì)企業(yè)提出的問題有求必應(yīng),耐心解答,確保對(duì)每一個(gè)企業(yè)每一個(gè)問題都能及時(shí)解決。對(duì)于企業(yè)自身解決不了的問題,我們下到企業(yè)進(jìn)行當(dāng)面指導(dǎo),手把手教會(huì)企業(yè),上半年在報(bào)表報(bào)送過程中下企業(yè)指導(dǎo)的次數(shù)達(dá)到10次之多。對(duì)于局內(nèi)部各專業(yè)之間,加強(qiáng)與計(jì)算機(jī)人員和勞資統(tǒng)計(jì)人員的協(xié)調(diào)配合,確保一套表的全面及時(shí)上報(bào)。
3、嚴(yán)把數(shù)據(jù)審核關(guān),確保數(shù)據(jù)真實(shí)可信。在企業(yè)報(bào)表過程中,我們對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)嚴(yán)格審核把關(guān),由于一套表網(wǎng)上審核較寬松,我們就加強(qiáng)了人工審核,尤其加強(qiáng)了對(duì)同期數(shù)據(jù)和上月數(shù)據(jù)的對(duì)比,對(duì)數(shù)據(jù)的邏輯性、表與表之間關(guān)聯(lián)性和數(shù)據(jù)的匹配性進(jìn)行了嚴(yán)格審核把關(guān),如果發(fā)現(xiàn)某些數(shù)據(jù)異常,都會(huì)及時(shí)聯(lián)系統(tǒng)計(jì)員了解情況,做到數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。我們還會(huì)抽空到基建工地進(jìn)行現(xiàn)場摸底評(píng)估,對(duì)項(xiàng)目情況做到心中有數(shù)。
。ǘ、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工作,實(shí)行檔案化管理
1、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析評(píng)估,建立電子臺(tái)賬
每月的數(shù)據(jù)在市局反饋后,我們都會(huì)及時(shí)匯總保存,并建立電子臺(tái)賬。今年4月份開始我們建立了數(shù)據(jù)評(píng)估表,對(duì)每月數(shù)據(jù)進(jìn)行合理化的評(píng)估。6月份針對(duì)商品房銷售大幅下降的問題,抽取了商品房銷售情況較好xx家企業(yè)進(jìn)行監(jiān)控。
2、加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)工作,建立檔案盒
今年上半年,我們抽查了近十家房地產(chǎn)企業(yè),重點(diǎn)對(duì)企業(yè)的報(bào)表和統(tǒng)計(jì)資料的檔案盒工作及統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬的建立等工作進(jìn)行了檢查指導(dǎo),對(duì)沒有建立的責(zé)令及時(shí)整改,對(duì)資料沒有健全的責(zé)令及時(shí)補(bǔ)齊資料。上半年市局投資科抽取了我區(qū)2家房地產(chǎn)企業(yè),進(jìn)行執(zhí)法檢查,檢查情況較好,市局對(duì)我區(qū)房地產(chǎn)企業(yè)檔案盒管理工作給予了肯定。
。ㄈ、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析評(píng)估,努力提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平
加強(qiáng)對(duì)建設(shè)領(lǐng)域情況的監(jiān)測分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和把握新情況、新問題,及時(shí)提出正確的分析建議,當(dāng)好黨政領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。一是為每月編印月度資料及時(shí)提供房地產(chǎn)投資進(jìn)度數(shù)據(jù);二是按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)分類計(jì)算各鄉(xiāng)鎮(zhèn)房地產(chǎn)投資完成情況,為各級(jí)各類領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù);三是上半年完成房地產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析1篇,信息3篇,其中2篇被政府網(wǎng)采用,
。ㄋ模、做好房地產(chǎn)名錄庫的申報(bào)工作
今年一季度申報(bào)了一家房地產(chǎn)企業(yè)并得到批準(zhǔn),該家房地產(chǎn)企業(yè)從5月份開始報(bào)表。截止到6月份,我區(qū)上報(bào)的房地產(chǎn)名錄庫中共xx家企業(yè)。
二、存在的問題
。ㄒ唬、下企業(yè)調(diào)研的次數(shù)不多,對(duì)企業(yè)的基礎(chǔ)工作和數(shù)據(jù)來源真實(shí)性方面的情況了解的不夠全面,指導(dǎo)工作不夠到位。
。ǘ、對(duì)房地產(chǎn)數(shù)據(jù)監(jiān)控評(píng)估不夠及時(shí),與房產(chǎn)局聯(lián)系很少。
。ㄈ、對(duì)數(shù)據(jù)的開發(fā)研究分析工作不夠深入。
。ㄋ模、存在著報(bào)表反復(fù)催報(bào)和上報(bào)不及時(shí)的情況,非常麻煩,一直不能很好解決。
三、下半年工作措施
。ㄒ唬⒗^續(xù)加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)數(shù)據(jù)的監(jiān)控和評(píng)估,完善數(shù)據(jù)評(píng)估表,建立和完善同比數(shù)據(jù)和環(huán)比數(shù)據(jù),繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)商品房銷售的監(jiān)控,加強(qiáng)與房產(chǎn)局的聯(lián)系,力爭找到商品房銷售數(shù)據(jù)的合理的銜接點(diǎn)。
。ǘ┰谕瓿扇甓鹊膱(zhí)法檢查任務(wù)的同時(shí),多下企業(yè)開展調(diào)查研究,督查指導(dǎo)工作,多些一些分析和信息。
半年度工作總結(jié) 篇17
20XX年上半年,本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作 和關(guān)心幫助下, 較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方 面都有了更進(jìn)一步的提高,F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面 半年來, 本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律, 按時(shí)出勤, 有效利用工作時(shí)間; 堅(jiān)守崗位, 需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的 責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一 項(xiàng)工作。
二、工作能力和其它方面 我的工作崗位是一名司機(jī), 責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨,在出車的過 程中嚴(yán)格要求自己,做到小心安全駕駛車輛,把混凝土安全快捷送到用戶工地。
每天出車很辛苦, 尤其是夜間出車又困又累,但是我們都能做到保證安全的前提 下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高,在平時(shí)的工作中,我能夠做到車輛 的維護(hù)和保養(yǎng),同時(shí)愛護(hù)車輛。有點(diǎn)小的故障能自己修理的我自己來完成,盡量 的為公司節(jié)約點(diǎn)維修費(fèi)用, 也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年 來沒有責(zé)任事故,車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足 總結(jié)半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是 還存在著以下不足: 一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于自控 能力不太高,有時(shí)在路上會(huì)超速。另一方面,為了個(gè)人利益,上主機(jī)挑活。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒有 按時(shí)完成。由于新司機(jī)上車不懂工作流程,我沒有認(rèn)真對(duì)待這件事,導(dǎo)致后來粘 罐事件。
三是責(zé)任心還不夠強(qiáng),到工地沒有按規(guī)定下來查看路況,麻痹大意。
四、下半年的工作打算 下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本 職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作:
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對(duì)下半年工作進(jìn)行具體 謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把 各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而 進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
三是作為一名司機(jī), 一言一行都代表著公司的形象,在工地認(rèn)真的為客戶著 想,熱情的為客戶服務(wù)讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想,只有客戶滿 意了我們的公司才會(huì)更加的強(qiáng)大,更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公 司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
半年度工作總結(jié) 篇18
上半年,我支行按照總行和xx支行工作部署,認(rèn)真貫徹全行“xx、xx、xx”工作方針,全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況
今年上半年受xx多國債務(wù)危機(jī)及國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響,金融體系發(fā)展減速,加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下,我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標(biāo),截至六月末我支行;
。ㄒ唬┕绢愔笜(biāo)增長顯著。6月末,對(duì)公存款余額為xx億元,較年初新增xx億元,增長幅度和實(shí)際增長量都排在xx支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對(duì)公存款日均增加xx,列xx支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第x位,新開對(duì)公賬戶xx戶。授信業(yè)務(wù)透過授信工作人員努力,為避免風(fēng)險(xiǎn),上半年,我支行共收回個(gè)人貸款xx萬元,避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),并且對(duì)進(jìn)行了。四級(jí)不良貸款收回xx萬元,整體質(zhì)態(tài)有必須好轉(zhuǎn)。
。ǘ﹤(gè)金類指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃。五月份數(shù)據(jù),14項(xiàng)可比指標(biāo)中,xx項(xiàng)超過xx分,5項(xiàng)得到滿分。儲(chǔ)蓄存款余額xx億元,較年初增加xx萬元,列xx支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名,代發(fā)工資客戶新增數(shù)xx;銀行卡有效消費(fèi)額xx;新增特約商戶數(shù)xx;電子銀行柜面替代率xx;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小xx。
二、上半年主要工作回顧
。ㄒ唬﹫(jiān)持以職工為本,狠抓職工隊(duì)伍建設(shè),充分調(diào)動(dòng)職工工作用心性,增強(qiáng)員工組織歸屬感,努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗群眾。今年來,我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來抓,實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展,真心誠意辦實(shí)事,理順了人氣,凝聚了人心。一是建立xx支行營銷獎(jiǎng)勵(lì)措施,對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工,在獲取支行營銷獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),xx支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì);二是定期組織培訓(xùn),提高職工整體素質(zhì),凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理,將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí),對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手,加大幫扶力度。
。ǘ﹫(jiān)持以客戶為導(dǎo)向,梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),以產(chǎn)品營銷和個(gè)性化服務(wù)為手段,進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體,確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。xx支行擁有對(duì)公客戶xx余戶,數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二,公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務(wù)好龐大的客戶群體是工作重點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶分級(jí)營銷制度,在開拓新客戶的同時(shí),應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,500萬-1000萬,1000萬以上進(jìn)行分類管理。不同級(jí)別,組織營銷人員分頭分層營銷;二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測制度,鎖定日均余額在xx萬元以上存款客戶,加以重點(diǎn)監(jiān)測,增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度,及時(shí)調(diào)整營銷策略;三是增加對(duì)公服務(wù)柜員,目前我支行安排x名對(duì)公非現(xiàn)金柜員,x個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口,滿足每日對(duì)公超多業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段,利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系,第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
。ㄈ┞鋵(shí)總行和xx支行工作精神,大力推進(jìn)扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢,扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式,大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營壓力,能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源,能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會(huì)議精神和文件資料,第一時(shí)間傳遞到每一位職工,定期召開會(huì)議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn),提高職工思想認(rèn)識(shí),確保我支行扁平化過程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想,用心參與支行的各層級(jí)競聘活動(dòng),無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問題
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級(jí)營銷管理辦法,但是對(duì)高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對(duì)高端客戶差異化服務(wù)制度辦法,讓網(wǎng)點(diǎn)營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有透過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng),目前我行產(chǎn)品少,客戶經(jīng)理工作人員少,經(jīng)驗(yàn)少;大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場競爭力相對(duì)較差;大多數(shù)透過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng),職工磨合熟練還需要必須時(shí)間。
四、下半年的工作方法
今年上半年,我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展,各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也務(wù)必清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價(jià)權(quán)的松動(dòng)對(duì)我營銷工作造成必須困難。下半年我們的工作重點(diǎn):
1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大禮貌服務(wù)檢查力度,提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),服務(wù)意識(shí)和客戶交流技巧。
2、進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度,進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
半年度工作總結(jié) 篇19
上半年公司在市(縣)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,抓住市場發(fā)展的良好機(jī)遇,不斷拓展業(yè)務(wù),提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量,深化公司內(nèi)部改革,不斷加強(qiáng)保安隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)。半年來,公司在經(jīng)營、完善管理、培訓(xùn)、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成績,服務(wù)質(zhì)量得到了社會(huì)的認(rèn)可,目前公司有員工330余名,服務(wù)客戶單位達(dá)50多家,F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:
一、著力打造先進(jìn)的企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)的核心力量
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動(dòng)力。威遠(yuǎn)公司快速發(fā)展的步伐,一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。20xx年2月,公司董事長推出了“信任、團(tuán)結(jié)、推崇、原則、自檢、忠誠”12字為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針,以“雙爭五比”活動(dòng),為載體,深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。為打造企業(yè)精品文化,公司工會(huì)積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊(cè),深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵,并印制成冊(cè),分發(fā)到每個(gè)保安員手中,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念,努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展,提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí),公司工會(huì)在全體保安員中大力組織“弘揚(yáng)企業(yè)文化、樹立理想信念,爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽,展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強(qiáng)的美好愿望,增強(qiáng)了企業(yè)的核心力量。
二、全面開展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)提高全員綜合素質(zhì)
為切實(shí)增強(qiáng)保安員組織紀(jì)律觀念,提高全體人員的綜合素質(zhì),積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng),樹立良好的保安形象,形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍,20xx年3月初開始,公司集中開展了一次作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀(jì)律整頓工作實(shí)施方案、撰寫作風(fēng)紀(jì)律整頓學(xué)習(xí)材料,并帶頭學(xué)習(xí),建立談心制度,要求各部門負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行談心活動(dòng),及時(shí)掌握隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。通過學(xué)習(xí)、自檢、查擺,寫心得體會(huì),進(jìn)行自我剖析,改變員工隊(duì)伍中的消極思想,樹立正確的人生價(jià)值觀,保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅(jiān)持周例會(huì),要求機(jī)關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題,將問題解決在萌芽狀態(tài)。
三、健全崗勤隊(duì)伍管理機(jī)制充分發(fā)揮骨干帶頭作用
完善崗勤大隊(duì)管理。崗勤大隊(duì)通過對(duì)所有的客戶單位進(jìn)行走訪,了解保安員的思想和工作動(dòng)態(tài),根據(jù)客戶單位的反饋意見,及時(shí)解決保安崗位上出現(xiàn)的問題,重新調(diào)整和編排八個(gè)崗勤中隊(duì),進(jìn)一步明確崗位職責(zé),發(fā)揮崗位中隊(duì)長、班長職務(wù)的職能作用,公司本著“公開、公平、公正”的評(píng)選原則,實(shí)行中隊(duì)長、班長競聘、推薦上崗制,并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊(duì),規(guī)范服裝標(biāo)志佩戴、保安員編號(hào)等。通過此次整改,保證了基層管理人員的素質(zhì),極大地發(fā)揮了基層負(fù)責(zé)人的崗位職能作用。同時(shí)加強(qiáng)在崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面的工作,各中隊(duì)長期堅(jiān)持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練不少于兩次,堅(jiān)持文化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)每月不低于兩次。為了達(dá)到提高隊(duì)伍素質(zhì)的目的,各中隊(duì)還根據(jù)自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動(dòng),中隊(duì)長每半月上報(bào)一次所管轄中隊(duì)各班組保安工作情況,以及處理問題的方式方法和結(jié)果;及時(shí)上報(bào)所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措,使得崗勤大隊(duì)各中隊(duì)、班組無論是工作、紀(jì)律、思想上都有很大改觀,增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力,確保崗勤隊(duì)伍的穩(wěn)定、安全、無事故發(fā)生。
四、拓展保安服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)揮各部門職能作用做好輔警工作
為充分發(fā)揮保安輔警作用,使保安作為有效載體,真正納入社會(huì)治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中,更好地為社會(huì)提供安保服務(wù)。今年2月份,將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心,成立技防服務(wù)中心,開展報(bào)警平臺(tái)業(yè)務(wù)。迅速完善公司安保服務(wù)功能。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從2月末開始正式投入運(yùn)營到現(xiàn)在有4個(gè)月時(shí)間,發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報(bào)警戶30家,承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程8處。并得到了社會(huì)的認(rèn)可,前景看好。
公司堅(jiān)持以人為本的管理理念,向全體保安員下發(fā)《保安員工資標(biāo)準(zhǔn)意見建議調(diào)查表》、《保安員工資標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)發(fā)展建議調(diào)查表》,充分解讀員工的建議。根據(jù)對(duì)員工“調(diào)查表”意見的梳理和分析。決定充分尊重員工的意愿,采納員工的合理化建議。
半年度工作總結(jié) 篇20
我于20xx年7月加入中國人壽,至今在中國人壽工作已有三年的時(shí)間。這三年我一直擔(dān)任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團(tuán)隊(duì)主管,回顧這一年的工作,收獲了很多也成長了很多。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)拓展
業(yè)務(wù)三部共有代理人32人,一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下,我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績,截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險(xiǎn)保費(fèi)x萬,非車險(xiǎn)保費(fèi)x萬的佳績,提前x個(gè)月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。
一年來,根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),我部制定了全年銷售計(jì)劃,按月度、季度、半年度、年度來分時(shí)分段完成任務(wù),由于我部的有效人力較少,又加上人保、平安電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊,在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難,面對(duì)激烈的市場競爭,我們沒有放棄努力,通過與上級(jí)部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),努力增員,并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標(biāo)以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險(xiǎn),拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
與此同時(shí),我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動(dòng),填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心,終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。 回顧一年的工作,我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績,完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),但工作中仍然存在著一些問題,如有效人力不足,銷售產(chǎn)能低下。
對(duì)此,我們也認(rèn)真分析了原因,只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中,我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、財(cái)務(wù)收付工作
除了業(yè)務(wù)拓展外,我還兼做第一營業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作,我積極配合上級(jí)部門工作,在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,積極有效的開展工作,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
三、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
從事財(cái)險(xiǎn)工作,只有不斷的加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊(duì)伍。我通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟,平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教,掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
一年來,我憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng);厥滓荒赀^來,在對(duì)取得成績欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。
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統(tǒng)計(jì)半年度工作總結(jié)(通用5篇)05-26
景區(qū)半年度個(gè)人工作總結(jié)(通用6篇)05-27
物業(yè)辦半年度工作總結(jié)(通用8篇)05-20
2022鄉(xiāng)鎮(zhèn)半年度工作總結(jié)(通用5篇)05-19
半年度工作總結(jié)05-09