酒店電腦房個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編收集整理的酒店電腦房個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
“回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。盤(pán)點(diǎn)自己一年來(lái)的收獲，無(wú)疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)民手捧收獲著的糧食，心里充滿無(wú)限欣喜之情；歸納自己一年來(lái)的工作，同時(shí)也是一件痛苦的事情，想想年初自己的.雄心壯志和諸多計(jì)劃，有的沒(méi)能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了，但效果不甚理想，也不得不讓人遺憾。好在日子還在延續(xù)，我們還有將來(lái)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。20xx年是競(jìng)爭(zhēng)激烈、困難重重的一年，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)和細(xì)心指導(dǎo)下，我們克服了部門(mén)的相關(guān)人事變革、人員流失、迎亞運(yùn)各種檢查、H1N1甲型流感等等因素，能使各項(xiàng)工作都能夠按計(jì)劃的順利展開(kāi)，確保了客房收入的穩(wěn)定。結(jié)合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的方針和綱領(lǐng)“從高要求、從細(xì)做起、從嚴(yán)管理”，在此對(duì)本人過(guò)去一年在房務(wù)中心領(lǐng)班崗位的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一：如實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)的要求，加強(qiáng)自身充實(shí)和學(xué)習(xí)。通過(guò)各種實(shí)踐不斷提升自身素質(zhì)并運(yùn)用到平時(shí)的工作中�？驮炊鄻踊瘜�(duì)于酒店員工要求也日益提高。加強(qiáng)自己學(xué)習(xí)英語(yǔ)的強(qiáng)度，通過(guò)平日處理一些小投訴來(lái)累積經(jīng)驗(yàn)，并在部門(mén)網(wǎng)群及時(shí)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)建議、和同事交流心得。
二：作為服務(wù)中心，起到一個(gè)服務(wù)中心樞紐作用，協(xié)調(diào)和輔助各班組的工作，并及時(shí)迅速的給予部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)信息的反饋。及時(shí)、迅速、正確的傳達(dá)各種信息是我們的宗旨。
三：遵章守紀(jì)，務(wù)實(shí)求新，尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事。工作中兢兢業(yè)業(yè)，決不弄虛作假、私舞弊，認(rèn)真貫徹領(lǐng)導(dǎo)的指引綱領(lǐng)。拋棄個(gè)人私欲，一切以大廈利益、部門(mén)利益為首要。
另外，在疏理投訴中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題并在此提出：一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能提供一個(gè)端口，這樣一來(lái)客人得自帶相應(yīng)設(shè)備，給客人造成一定的麻煩，建議購(gòu)買相關(guān)設(shè)備一套，放于房務(wù)中心保管，以防不便之需。二是房間有一些酒店介紹沒(méi)有及時(shí)更新，比如說(shuō)《服務(wù)指南》上面介紹酒店上網(wǎng)還是需要收費(fèi)的。應(yīng)及時(shí)檢查并確�？腿丝梢栽诜块g里面瀏覽到準(zhǔn)確的信息。三是各班組之間熟悉程度較疏，建議領(lǐng)導(dǎo)可以在年后組織大范圍的跨班組相互交流活動(dòng)。讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門(mén)相關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。促進(jìn)部門(mén)“利益一體、思想統(tǒng)一、效率第一�！�
20xx年亞運(yùn)會(huì)在廣州舉行，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，需要我們?nèi)ッ鎸?duì)，去迎接挑戰(zhàn)。在此，本人會(huì)切實(shí)按照酒店、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示，號(hào)召班組員工團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、勤奮不懈，明年工作更上一層樓。
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