個(gè)人崗位工作總結(jié)（精選19篇）
一年工作已經(jīng)到年尾了，這一年也將成為過(guò)去，回望過(guò)去一年無(wú)論是思想境界，還是在工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，該好好總結(jié)一下過(guò)去一年的工作了!下面是小編整理的個(gè)人崗位工作總結(jié)，歡迎大家分享。
個(gè)人崗位工作總結(jié) 篇1
20xx年已悄然過(guò)去了一半，回首這半年以來(lái)，除了收獲了半年的辛勞之外，更多的是讓我們看到了這半年來(lái)工作中的不足�？陀^的講，20xx年是一個(gè)艱難的過(guò)渡期，我們從原來(lái)家喻戶曉的xx旅行社改名為xx旅行社，為了打造新的品牌及知名度，年初我們制作大量的資料發(fā)放，投入大筆廣告費(fèi)用，讓xx旅行社以全新的姿態(tài)走進(jìn)人們的視線中。
為了完善管理，我們制定一套新的內(nèi)部管理制度，由原來(lái)的人管人的低級(jí)階段向制度管理人的階段過(guò)渡。并且進(jìn)一步細(xì)分各部門職責(zé)，成立了組團(tuán)部、地接部和財(cái)務(wù)部。為明確以后我們旅行社新的方向和目標(biāo)。我們特作出以下總結(jié)及計(jì)劃。
一、工作總結(jié)
1、地接部：今年地接部增加一名計(jì)調(diào)，工作分工明確，便于開拓廣東、武漢等外省市場(chǎng)。但是廣東市場(chǎng)押款情況嚴(yán)重，對(duì)資金周轉(zhuǎn)帶來(lái)極大不便。
2、組團(tuán)部：今年組團(tuán)部不再局限于各單位的組團(tuán)外出，而是開拓了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村外出低價(jià)短線游，跟資源天門山、丹霞溫泉景區(qū)合作開發(fā)的線路也做得比較成功。
3、財(cái)務(wù)部：今年公司增加一名專門會(huì)計(jì)人員，進(jìn)一步完善了財(cái)務(wù)制度，但各部門對(duì)財(cái)務(wù)制度的配合還有待完善。
二、工作計(jì)劃
1、xx作為品牌，我們要堅(jiān)定信心，加強(qiáng)管理，跟縣委、縣政協(xié)統(tǒng)一思想，作好xx的旅游服務(wù)工作。
2、提高認(rèn)識(shí)，全面配合“創(chuàng)標(biāo)”辦做好標(biāo)準(zhǔn)化的宣貫工作，爭(zhēng)取讓xx旅行社作為“創(chuàng)標(biāo)”的榜樣，爭(zhēng)創(chuàng)四旅行社。
3、加強(qiáng)旅行社辦公室的擴(kuò)建裝修及辦公設(shè)備的添置工作。樹立行業(yè)典范、增加企業(yè)員工快樂(lè)工作的積極性和參與性，增強(qiáng)游客對(duì)企業(yè)的信賴度。
4、創(chuàng)建和健全行業(yè)行規(guī)、完善本旅行社的內(nèi)部管理制度，使員工做到有章可循、有制度可依，完成由人管人的低級(jí)階段向制度管理人的階段過(guò)渡。
5、堅(jiān)持“以人為本”的指導(dǎo)思想，對(duì)員工，加強(qiáng)培訓(xùn)、體現(xiàn)關(guān)懷，提升綜合素質(zhì)；對(duì)游客，常懷感恩之心，樹立“游客就是上帝”的理念，誠(chéng)心、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，讓“親善xx、誠(chéng)信xx”成為一種口碑。
6、提高行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立行業(yè)服務(wù)標(biāo)兵形象，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和服務(wù)水平的提升工作
7、加大宣傳促銷力度，提高導(dǎo)游講解水平，配合縣委政府進(jìn)行的景區(qū)營(yíng)銷，廣泛拉動(dòng)旅游人氣，奮力拓展旅游目標(biāo)市場(chǎng)，從而增加投資者的信心和決心。
個(gè)人崗位工作總結(jié) 篇2
回首過(guò)去，展望未來(lái)。轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去，新的一年已向我們走來(lái)。深思在這剛剛走過(guò)的一年里，有喜悅之情也有急切之事，喜悅之處我是完成了從學(xué)生生涯到工作時(shí)代的轉(zhuǎn)變，急切之處是在我從事監(jiān)理工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)仍有許多知識(shí)要學(xué)習(xí)，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高自己，現(xiàn)將本年度監(jiān)理工作總結(jié)如下：
20xx年3月1日至4月17日是我這一年里在監(jiān)理崗位上的實(shí)習(xí)時(shí)間，自3月3日我被楊總安排到了某某工程監(jiān)理部工作，我在章總的指導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)施工單位上報(bào)的資料和監(jiān)理部資料的收集、整理；在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)泥漿護(hù)壁成孔灌注樁的驗(yàn)收工作。本著一絲不茍的精神、積極吸取好的意見及時(shí)學(xué)習(xí)改正的態(tài)度，認(rèn)真的收集、整理資料，工程監(jiān)理部資料完整齊全，曾獲得領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。在現(xiàn)場(chǎng)的樁基驗(yàn)收工作中，很榮幸的得到了耿總的親切指導(dǎo)，在耿總的教導(dǎo)之下，改正了自己工作方法的不足，完整的記錄了驗(yàn)收每根樁基的數(shù)據(jù)，并擔(dān)任了樁基砼灌注的旁站工作。4月17日本人由于畢業(yè)設(shè)計(jì)等學(xué)校有關(guān)事情，在做好交接工作之后，離開了工作崗位。
7月1日我以正式畢業(yè)生的身份來(lái)到了公司，在樓經(jīng)理的關(guān)懷下、楊總的照顧下我又回到了實(shí)習(xí)時(shí)的項(xiàng)目崗位，繼續(xù)負(fù)責(zé)工程資料的收集、整理，并積極配合段總負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工作。在段工的耐心講解下，我懂得了很多有關(guān)工程結(jié)構(gòu)實(shí)際遇到的問(wèn)題和處理辦法。段工個(gè)人的工作方法和態(tài)度也值得我學(xué)習(xí)，9月16日馮工調(diào)來(lái)了工地主要負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場(chǎng)的安全和二次結(jié)構(gòu)，跟著馮工跑現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)到了許多有關(guān)工程二次結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題的解決辦法和管理措施。
在這關(guān)鍵的一年，我平穩(wěn)的完成了人生的選擇和轉(zhuǎn)折，在工作方面深知還有很多要去學(xué)習(xí)和提高的地方，今后定以身邊優(yōu)秀的同事為榜樣，克服不足，盡職盡責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。在今后的日子里希望自己在崗位上發(fā)揮積極作用，提高自己，回報(bào)公司。
個(gè)人崗位工作總結(jié) 篇3
20xx悄然而至，回顧20xx一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的熱忱幫助下，我認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé)，在工作中能夠以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守、盡職盡責(zé)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平，提升綜合素質(zhì)。
1、我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性，堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的重要途徑。因而積極參加單位組織的理論學(xué)習(xí)；關(guān)注媒體新聞，了解大事要事，增強(qiáng)法律意識(shí)；提高政治思想和品德修養(yǎng)。
2、愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則，客觀公正，樹立良好的職業(yè)道德。在工作中能夠堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局，服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作，忠于職守。
3、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，保證服務(wù)質(zhì)量。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同事，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解。在工作過(guò)程中，不刁難同事、不拖延報(bào)賬時(shí)間；對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷；對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。
二、扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作：
1、負(fù)責(zé)費(fèi)用報(bào)銷單的審核工作。在實(shí)際工作中，本著實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，按照財(cái)務(wù)報(bào)銷制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行審核。為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在審核原始憑證時(shí)，認(rèn)真審核每一張憑證，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報(bào)銷；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。
2、每月及時(shí)做好所有費(fèi)用支出的會(huì)計(jì)記賬憑證，正確無(wú)誤的入對(duì)會(huì)計(jì)科目，做到及時(shí)對(duì)賬，特別是零余額和專項(xiàng)。
3、每月計(jì)算發(fā)放工資和績(jī)效，及時(shí)發(fā)放工資條給各科室，以及打印工資表。
4、及時(shí)正確無(wú)誤的計(jì)算申報(bào)院及順德共700多員工的個(gè)人所得稅。
5、每月申報(bào)繳納員工住房公積金，對(duì)新入職和離職的員工做到及時(shí)增減申報(bào)。
6、計(jì)算統(tǒng)計(jì)院務(wù)會(huì)議所需各部門科室收入表，同時(shí)計(jì)算出同比和環(huán)比增長(zhǎng)率和人均產(chǎn)值。
7、認(rèn)真做好了照明學(xué)會(huì)、南方珠寶研究院、華安消防公司的帳套處理，每月按時(shí)申報(bào)繳納各種稅款，填報(bào)各類季度、年終財(cái)務(wù)報(bào)表、并按時(shí)報(bào)送。
8、以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度在保質(zhì)保量按時(shí)完成本職工作的同時(shí)，還積極認(rèn)真負(fù)責(zé)得及時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性的工作和任務(wù)，并積極協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。
三、勤學(xué)本領(lǐng)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和水平
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。這一年來(lái)，我依舊把學(xué)習(xí)放在重要位置：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。確保會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，以便發(fā)揮財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
2、不斷吸取新知識(shí)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。努力做到學(xué)以致用，融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，使自身綜合能力不斷得到提高，工作效率進(jìn)一步提升。
3、虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
四、工作中存在的不足
總結(jié)我這一年的工作，還存在著一些不足之處：
1、工作中盡管已經(jīng)很細(xì)致，但難免存在一些小失誤，雖然都已及時(shí)補(bǔ)救，但還是影響了工作效率。
2、平時(shí)忙于工作不善于總結(jié)，造成有些工作的付出與收效不成正比，事倍功半的現(xiàn)象也偶有發(fā)生。
今后工作中要更加細(xì)心，勤于總結(jié)，善于思考，改正不足，逐步達(dá)到事半功倍的效果。
五、今后努力方向
展望新的一年，我決心立足新起點(diǎn)，迎接新挑戰(zhàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)水平不斷得到更新和提高。要適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)工作的更高要求，克服不足，勤奮工作，使自己能一直緊跟單位發(fā)展的步伐并做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人崗位工作總結(jié) 篇4
時(shí)光飛逝歲月如梭，在這一年的時(shí)間里，讓我感同身受的是來(lái)自在座的每一位幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和老師給予我的信任、關(guān)心、支持和幫助，古語(yǔ)說(shuō)：滴水之恩，涌泉相報(bào)，我先借此機(jī)會(huì)向同仁們表示最衷心的感謝。謝謝大家！我現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、德
要想成為一名合格甚至是優(yōu)秀的教師，首先需要擁有高尚的師德。我積極參加學(xué)校安排的每次思想教育活動(dòng)，教學(xué)思想端正，工作態(tài)度好。從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向老教師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。一年來(lái)我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己平時(shí)的言行，并且用自己的行動(dòng)來(lái)告訴他們做一個(gè)人應(yīng)該具有的品德。課堂上我是孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)道路上的引導(dǎo)者，課外，我和孩子們建立起了很好的友誼，孩子們都愿意和我分享她們的各種經(jīng)歷。
二、能
我堅(jiān)持在聽完課后進(jìn)行總結(jié)，我努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，認(rèn)真做好教學(xué)工作。以提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力為目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，我注意很多細(xì)節(jié)問(wèn)題，因此這潛移默化著孩子們，由此也做了他們的榜樣。結(jié)合我校的基本情況，立足實(shí)際，積極尋找有效的教學(xué)方法，注意把握幼兒的心理，深入內(nèi)里。
三、勤
我每天堅(jiān)持在學(xué)校認(rèn)真工作，從不遲到早退，認(rèn)真履行學(xué)校的調(diào)課和請(qǐng)假制度，將我的課調(diào)整好。我深知自己在很多方面還有很多的不足和不解，所以我堅(jiān)持做到手勤，腳勤。我認(rèn)真做好上級(jí)交給我的各項(xiàng)工作，在工作中即時(shí)補(bǔ)救不足。腳勤是多跑一跑，多到別的班級(jí)學(xué)習(xí)，多向別的老師學(xué)習(xí)。今后我還要學(xué)會(huì)抬頭巧干。幾年來(lái)，本人在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，從沒有因?yàn)閭�(gè)人的原因而拉下工作，從沒有曠工、曠課現(xiàn)象，也沒有遲到早退現(xiàn)象。
四、績(jī)
我在教學(xué)上有了進(jìn)步，作為教師，首要的是組織好自己的教學(xué)。我自己獨(dú)立研讀教材，參考優(yōu)秀教案，去聽老教師的常態(tài)課，記錄下他們的教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)模式，對(duì)照著他們的課堂教學(xué)對(duì)自己的教案進(jìn)行修改，同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了從家長(zhǎng)、孩子的角度去考慮問(wèn)題。
在今后的工作中，我將會(huì)更加努力，爭(zhēng)取做得更好。今后，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好。
個(gè)人崗位工作總結(jié) 篇5
本人于20xx年7月在重慶大學(xué)電氣工程學(xué)院順利畢業(yè)，并被四川資陽(yáng)供電公司錄用。至今，已在變電運(yùn)行崗位工作了四年。
今年6月以前，一直在資陽(yáng)簡(jiǎn)陽(yáng)供電局監(jiān)控中心工作，擔(dān)任副職。本監(jiān)控中心負(fù)責(zé)二個(gè)220kV變電站、六個(gè)110kV變電站、三個(gè)35kV變電站、一個(gè)10kV開關(guān)站共十二個(gè)無(wú)人值班站的日常運(yùn)行監(jiān)視、監(jiān)控、信息收集、記錄、分析及匯報(bào)工作，對(duì)各站的安全運(yùn)行進(jìn)行操作和維護(hù)。作為一名變電運(yùn)行值班員，需要負(fù)責(zé)監(jiān)視所轄變電站的運(yùn)行狀況，在正常情況下進(jìn)行倒閘操作，按調(diào)度命令進(jìn)行事故處理。近兩年，我還參加了二個(gè)110kV變電站的投運(yùn)驗(yàn)收和一個(gè)220kV變電站的投運(yùn)準(zhǔn)備工作，參與錄入了新投設(shè)備的臺(tái)賬錄入。此外，我還擔(dān)任本班組培訓(xùn)員，組織本班組成員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
今年6月，我被調(diào)到資陽(yáng)公司調(diào)度地區(qū)監(jiān)控班。本監(jiān)控班負(fù)責(zé)資陽(yáng)地區(qū)110kV及220kV變電站共三十個(gè)無(wú)人值班站的日常運(yùn)行監(jiān)視、監(jiān)控、信息收集、記錄、分析及匯報(bào)工作，保證各站的安全運(yùn)行。本班組實(shí)行分片區(qū)逐步的方式，接收所轄變電站的監(jiān)控業(yè)務(wù)。6月以來(lái)，已順利接收雁江、簡(jiǎn)陽(yáng)和樂(lè)至地區(qū)的相應(yīng)監(jiān)控業(yè)務(wù)。此外，我還參加了二個(gè)110kV變電站的投運(yùn)驗(yàn)收工作，新監(jiān)控系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和地區(qū)監(jiān)控的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
在四年來(lái)的工作中，我熟悉了監(jiān)控班的日常工作和所轄各站的運(yùn)行方式，對(duì)變電站一、二次設(shè)備有了一定的掌握，能夠勝任現(xiàn)在的工作，并努力取得更多進(jìn)步。
個(gè)人崗位工作總結(jié) 篇6
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝�；厥�20xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有遭遇瓶頸之后的不悔堅(jiān)持。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一、業(yè)務(wù)理論方面，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。
這一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各條線的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、實(shí)操實(shí)踐方面，多崗位鍛煉，增強(qiáng)客戶服務(wù)能力。
先后擔(dān)任智慧柜員機(jī)協(xié)同人員，現(xiàn)金柜臺(tái)，對(duì)公柜員三個(gè)崗位，多崗位的鍛煉，讓我學(xué)習(xí)了各崗位的新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，也做到了自身優(yōu)勢(shì)與崗位的結(jié)合，善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，更能體會(huì)各崗位之間的特性，提高了與其他崗位同事之間的契合，為客戶提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
三、工作態(tài)度方面，忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)。
無(wú)論是對(duì)公條線還是個(gè)人條線，領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的事務(wù)我都能做到事事有響應(yīng)，件件有著落，用自己最強(qiáng)的執(zhí)行力回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，各項(xiàng)營(yíng)銷指標(biāo)都不甘落后，同時(shí)，積極撰寫各類文章，所寫文章多次在市行、省行刊登。客戶服務(wù)方面，盡自己最大的能力為客戶解決難題，每一筆業(yè)務(wù)我都格外珍惜，金鈔、信用卡、龍商戶、pos、保險(xiǎn)、建融、存款，能營(yíng)銷的產(chǎn)品我都大膽開口，堅(jiān)持把合適的產(chǎn)品營(yíng)銷給客戶，為客戶提供最好的金融服務(wù)，提高客戶的貢獻(xiàn)度。客戶維護(hù)方面，每個(gè)工作日?qǐng)?jiān)持做好客戶維護(hù)，打電話、節(jié)日問(wèn)候、短信營(yíng)銷與祝福都不曾落下。定期維護(hù)客戶，為客戶解決難題，讓我收獲了許多給予我肯定和支持的客戶，幫助了自身的成長(zhǎng)，同樣，為支行的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了幫助。
回顧一年的工作，我還存在以下幾點(diǎn)不足：
1.在工作中，面對(duì)困難時(shí)，應(yīng)提高探索與創(chuàng)新的能力，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。
2.應(yīng)加強(qiáng)對(duì)宏觀的經(jīng)濟(jì)政策、時(shí)政新聞的深入了解和學(xué)習(xí)，為今后的產(chǎn)品營(yíng)銷和大客戶維護(hù)奠定基礎(chǔ)。
總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年中，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事的幫助和客戶的支持，自身有了很大程度的進(jìn)步，未來(lái)的一年，我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，提升工作能力，為支行的發(fā)展獻(xiàn)上自己的力量。
個(gè)人崗位工作總結(jié) 篇7
我叫xx，現(xiàn)為xx物業(yè)處經(jīng)理。99年底中專畢業(yè)后，于20xx年4月2日成為xxx的一名正式員工。剛?cè)肼殨r(shí)，工作中總有一些茫然的感覺，找不到方向，找不到自己的位置。工作多年后，體會(huì)到那時(shí)自己茫然其實(shí)是因?yàn)闆]有工作經(jīng)驗(yàn)，太缺乏信心。
轉(zhuǎn)眼間，在公司工作已經(jīng)12年了，我從最基礎(chǔ)的內(nèi)勤做起，先后工作的崗位有文印檔案管理員、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)員、社區(qū)文化主管、辦公室主管、經(jīng)理助理、項(xiàng)目經(jīng)理。工作中我體會(huì)到只要在自己的本職崗位上努力學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、盡心盡職的做好每一項(xiàng)工作、嚴(yán)格的要求自己，就一定會(huì)有所收獲。
自參加工作以來(lái)，與以前的自己相比，我認(rèn)為自己的成就是我每年都在進(jìn)步，是xx讓我懂得人要活到老學(xué)到老，學(xué)無(wú)止境，只有不斷的學(xué)習(xí)，才是提高晉升的途徑。我每年都有支出一定的費(fèi)用進(jìn)行智力投資，給自己充電學(xué)習(xí)。20xx年我用4年的時(shí)間自修了法律�？普n程，并取得了大專學(xué)歷；20xx年參加了勞動(dòng)保障部組織的物業(yè)管理員考試，并取得資格證；20xx年參加了建設(shè)部組織的物業(yè)企業(yè)經(jīng)理崗位證書的培訓(xùn)，并取得證書；20xx年我學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，并通過(guò)考試取得了會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證；20xx年10月我參加了專升本成人高考，通過(guò)考試已經(jīng)被錄�。�20xx年我的學(xué)習(xí)計(jì)劃是參加注冊(cè)物業(yè)管理師培訓(xùn)考試。
與我的同學(xué)和同事相比，我認(rèn)為自己的成長(zhǎng)成就還是懂得學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)給我?guī)?lái)的無(wú)形財(cái)富，是別人比不上，也搶不走的。
20xx年5月我給自己制定的遠(yuǎn)期目標(biāo)是在20xx年成長(zhǎng)為一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，20xx年1月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與鼓勵(lì)下，我來(lái)到xxx物業(yè)任項(xiàng)目經(jīng)理，到現(xiàn)在已經(jīng)一年多時(shí)間了。
在這一年多的時(shí)間里，我通過(guò)努力，把自己的所學(xué)和所經(jīng)歷的全部用于服務(wù)業(yè)主，20xx年xxx物業(yè)費(fèi)全年收費(fèi)率達(dá)到93%，比20xx年增長(zhǎng)9個(gè)百分點(diǎn)；20xx年xxx小區(qū)通過(guò)了石家莊市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)評(píng)比。
總結(jié)自己以往的工作，和過(guò)去的自己相比、與我的同事同學(xué)相比，我讓為當(dāng)前自己差距及要改進(jìn)提高的主要有：
1、以事業(yè)心態(tài)看待我的工作。
具備行業(yè)專業(yè)能力是一個(gè)合格職業(yè)經(jīng)理人的前提，一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人必然擁有遠(yuǎn)大的抱負(fù)和事業(yè)心。我不能僅僅將自己的工作崗位視為謀生的手段，而是將它視為自己施展抱負(fù)的舞臺(tái)。物業(yè)服務(wù)這一行業(yè)，已經(jīng)是我對(duì)自己進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃，既然選擇了，就要向更專業(yè)的層級(jí)努力。
2、通過(guò)關(guān)注細(xì)節(jié)提升能力
這今后的工作中，應(yīng)該用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，通過(guò)關(guān)注每個(gè)工作細(xì)節(jié)，言談舉止、衣著禮儀、每天工作的日清日畢、整體工作具體環(huán)節(jié)的落實(shí)、團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)、成本的控制等等，每一個(gè)細(xì)微之處的提升才能構(gòu)成整體管理水平的提升，也才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)理人自身管理水平的提升。
3、物業(yè)服務(wù)行業(yè)的法律政策文件越來(lái)越完善，小區(qū)業(yè)主的維權(quán)意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng)，所以加大物業(yè)服務(wù)法律和政策性文件的學(xué)習(xí)也是非常重要的，依靠法律和政府文件開展工作對(duì)于物業(yè)企業(yè)是有益的。
成長(zhǎng)一為個(gè)合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，我深知自己距離這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)還很遠(yuǎn)，但我會(huì)一如既往保持努力向上學(xué)習(xí)的激情，用自己的所學(xué)回報(bào)公司對(duì)自己的培養(yǎng)。
我的近期是目標(biāo)是于20xx年底順利的完成xx小區(qū)創(chuàng)建河北省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的工作目標(biāo)，為xx物業(yè)的品牌建設(shè)增磚添瓦；同時(shí)xxx小區(qū)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)指標(biāo)達(dá)到公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，控制收支平衡，為公司爭(zhēng)取更大的效益。
我的遠(yuǎn)期目標(biāo)是盡快的成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理，成為一名職業(yè)經(jīng)理人。
個(gè)人崗位工作總結(jié) 篇8
今年以來(lái)，我們按照集團(tuán)公司總體部署，結(jié)合社區(qū)實(shí)際制定出“圍繞一個(gè)中心，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心；抓好一個(gè)落實(shí)，落實(shí)黨委工作責(zé)任制；突出兩個(gè)“安”，安全生產(chǎn)和人心安定；做好四個(gè)結(jié)合：常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合、點(diǎn)與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動(dòng)整體積極性相結(jié)合”的工作思路，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的工作實(shí)踐，探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢(shì)下做好黨建工作的新路子，使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個(gè)新臺(tái)階，出納個(gè)人工作思路總結(jié)：
一、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，集思廣議謀發(fā)展
隨著集團(tuán)公司改革的步伐加快，首先，我們?cè)谌ツ辍叭D(zhuǎn)”主題教育活動(dòng)取得成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進(jìn)程，廣泛開展了促“三轉(zhuǎn)”樹“三觀”主題教育活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場(chǎng)觀、創(chuàng)新觀”。先后開展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進(jìn)一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會(huì)等系列活動(dòng)，共征集到社區(qū)各單位論文xxx篇、建議xx條，使全體黨員干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來(lái)，為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅(jiān)實(shí)的基矗其次，不斷尋找與規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理存在的差距，根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，結(jié)合實(shí)際組織房產(chǎn)、收費(fèi)等四名基層支部書記集中一星期時(shí)間討論審議，制訂了《運(yùn)作制度》、《內(nèi)部崗位責(zé)任制》、《裝修管理與指南》、《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《員工考核制度》《文化手冊(cè)》《公眾制度》等7大類149項(xiàng)規(guī)章制度，努力使社區(qū)的物業(yè)服務(wù)更精細(xì)化，工作更具體化，責(zé)任更清晰化，做到人人、事事、處處有標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)時(shí)有監(jiān)控，以最快的速度縮短與同行業(yè)先進(jìn)水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級(jí)要求，對(duì)人員進(jìn)行合理分配重組，共轉(zhuǎn)崗分流163人。
二、突出三個(gè)重點(diǎn)，全面抓好黨建工作
1、建立健全工作機(jī)制。我們始終把落實(shí)黨委工作運(yùn)行機(jī)制作為一件大事來(lái)抓，一是先后出臺(tái)了《關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位范圍及工作分工的意見》、《關(guān)于大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)確保各項(xiàng)工作落實(shí)的意見》、《關(guān)于實(shí)施黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實(shí)踐的意見》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。年初制定目標(biāo)、年中交流自查、年終評(píng)比考核。年初，與社區(qū)各基層黨組織簽定了《黨建工作目標(biāo)責(zé)任書》；年中，組織各支部開展自查和交流活動(dòng)；年終，由社區(qū)黨委組織考核，考核的結(jié)果與社區(qū)干部的年終獎(jiǎng)金和先進(jìn)評(píng)比掛鉤，
。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會(huì)議制度，制定下發(fā)了《xx社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)議章程》。章程注重從社區(qū)改革的實(shí)際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā)，對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)基層組織建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)制度，社區(qū)班子成員按照分工，分片承包各服務(wù)站和管理中心。同時(shí)，明確各服務(wù)站、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責(zé)任人，真正做到了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。
2、建立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)。我們按照基礎(chǔ)上創(chuàng)新的工作思路，規(guī)范和完善黨建工作的目標(biāo)，我們先后成立了黨的建設(shè)研究會(huì)，建立了理論學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，制定全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，設(shè)立了黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員。進(jìn)一步落實(shí)《黨支部工作條例》，完善了各黨支部的組織建設(shè)，有效整合了社區(qū)黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此基礎(chǔ)上，我們加強(qiáng)了黨員教育和發(fā)展工作，把黨員發(fā)展工作的重心前移，強(qiáng)化入黨積極分子的培養(yǎng)教育，通過(guò)大力宣傳黨的政治主張，做深入細(xì)致的思想政治工作，不斷嚴(yán)格了要求入黨積極分子的條件，確保新黨員的質(zhì)量。
3、開展活動(dòng)發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務(wù)，黨建工作是一切工作的生命線，黨建工作理所當(dāng)然地圍繞服務(wù)作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系，在社區(qū)各黨支部之間廣泛開展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”(思想工作聯(lián)做，共抓黨員教育；社會(huì)治安聯(lián)防，共創(chuàng)平安社區(qū)；公益事業(yè)聯(lián)辦，共建服務(wù)設(shè)施；社區(qū)環(huán)境聯(lián)建，共創(chuàng)美好家園；文化活動(dòng)聯(lián)誼，共建精神文明；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)聯(lián)抓，共促社區(qū)發(fā)展)活動(dòng)，在社區(qū)黨員中開展了“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”，“一個(gè)黨員一面旗”等主題活動(dòng)。目前，全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”，即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務(wù)服務(wù)員，黨員的帶頭示范促進(jìn)了職工素質(zhì)的全面提高。
三、突出“兩個(gè)安”，確保社區(qū)穩(wěn)定
一是抓安全生產(chǎn)。我們始終把安全生產(chǎn)作為“天”號(hào)的大事來(lái)抓，進(jìn)一步細(xì)化措施、明確責(zé)任，堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)”并重的原則，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、抓現(xiàn)嘗抓薄弱環(huán)節(jié)，建立安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)化安全法律法規(guī)知識(shí)教育，夯實(shí)了安全“雙基”建設(shè)的基矗
二是抓人心安定。為創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境，我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長(zhǎng)的維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真細(xì)致地分析社區(qū)形勢(shì)，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中共xx集團(tuán)有限公司委員會(huì)關(guān)于認(rèn)真做好當(dāng)前維護(hù)穩(wěn)定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)作為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的第一責(zé)任人，各基層單位黨政主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位負(fù)責(zé)；充分發(fā)揮各級(jí)黨組織核心作用的上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確任務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任、層層落實(shí)，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強(qiáng)基層的信息反饋，建立了領(lǐng)導(dǎo)班子周六信訪接待日制度，班子成員輪流接訪，及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際困難，切實(shí)為職工群眾釋難解惑，解決問(wèn)題。自xx社區(qū)成立以來(lái)，未發(fā)生一起集體上訪和越級(jí)上訪事件。
四、做好四個(gè)結(jié)合，推動(dòng)各項(xiàng)工作全面發(fā)展
一是常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合。我們堅(jiān)持每周一例會(huì)制度，全面部署社區(qū)各項(xiàng)工作，做到常規(guī)工作無(wú)遺漏，重點(diǎn)工作無(wú)放松，全面地推進(jìn)整體工作；二是深入調(diào)研與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合。制定了領(lǐng)導(dǎo)干部下現(xiàn)場(chǎng)制度，我們要求社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年下基層時(shí)間達(dá)到三分之一以上，注重帶著問(wèn)題深入基層、深入群眾調(diào)研，有針對(duì)性地制定解決問(wèn)題的措施，有效地解決實(shí)際問(wèn)題；三是點(diǎn)與面相結(jié)合。每件關(guān)鍵的、牽動(dòng)面廣、影響面大的工作，都注意先抓點(diǎn)，選準(zhǔn)突破口，取得成功經(jīng)驗(yàn)，再在面上推進(jìn)；四是明確職責(zé)和干部人才培養(yǎng)相結(jié)合。進(jìn)一步理順副職和正職的關(guān)系，落實(shí)各主管部門的責(zé)任，發(fā)揮各部門、各層面干部、工作人員的積極作用，既完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，又使干部得到鍛煉提高。
上半年以來(lái)，我們的工作雖然取得一定成績(jī)，成績(jī)的取得與上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的辛勤努力是分不開的。但我們清醒地看到，在社區(qū)發(fā)展前進(jìn)中還存在著一些問(wèn)題急需解決。一是如何在改革的進(jìn)程中，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，探索新形勢(shì)下黨建工作的新途徑、新方法，是我們目前面臨新課題、新任務(wù)。二是內(nèi)部管理還是薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》結(jié)合社區(qū)實(shí)際，從機(jī)制和管理模式上需進(jìn)一步加強(qiáng)依法治企，依靠制度來(lái)規(guī)范我們的工作機(jī)制。
個(gè)人崗位工作總結(jié) 篇9
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來(lái)x醫(yī)藥公司一年了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)。
一、觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念。
二、落實(shí)崗位職責(zé)
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的.標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。
四、目前市場(chǎng)分析
xx只有一個(gè)客戶在x作。x月份拿三件貨；x月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在x明也只、x地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看x市場(chǎng)較x市場(chǎng)相比開發(fā)的較好。x市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶在x作，就x月份拿了二件貨。x市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片x有三個(gè)客戶在x，硫普羅寧注射液分別在x地區(qū)都有客戶x作。其中，x康心全年銷量累積達(dá)到x件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，x基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在x也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)x市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看，x比x要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時(shí)間較長(zhǎng))。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的。
五、20xx年區(qū)域工作設(shè)想
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用；如x)
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
六、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加x個(gè)以上的新客戶，還要有x到x個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成x萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作總結(jié)，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
個(gè)人崗位工作總結(jié) 篇10
有很多業(yè)務(wù)員朋友常�？鄲溃瑠A在公司和經(jīng)銷商之間很難工作。一方面，公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，要求完成:另一方面，經(jīng)銷商常常刁難，有時(shí)故意不完成任務(wù)，稍不滿意，還要向領(lǐng)導(dǎo)告刁狀。作為一線業(yè)務(wù)人員，筆者也曾經(jīng)遇到這樣的情況，在這方面有一些心得體會(huì)，希望能與各位同仁交流。
首先，作為公司一名業(yè)務(wù)人員，原則問(wèn)題至關(guān)重要。"吃人家飯，幫人做事"這是天經(jīng)地義的事情，作為公司的一名業(yè)務(wù)人員，就要維護(hù)公司的根本利益和做好自己的本職工作。無(wú)論與經(jīng)銷商關(guān)系有多鐵，也要堅(jiān)持這些原則，否則，一旦逾越雷池，肯定會(huì)受到公司的懲罰。有一位同事老李，負(fù)責(zé)A區(qū)域很長(zhǎng)時(shí)間，與經(jīng)銷商王經(jīng)理關(guān)系很好，在王經(jīng)理的多次勸導(dǎo)并承諾不會(huì)對(duì)外宣傳下，入暗股一起做生意。合作初期，老李還能堅(jiān)持原則，但是時(shí)間一長(zhǎng)，老李為了自己的利益收入，開始違規(guī)操作，甚至允許經(jīng)銷商拖欠大額貨款，致使王經(jīng)理攜款逃跑，給公司造成極大損失，老李最后被公司開除，并背上巨額債務(wù)。
其次，作為一名負(fù)責(zé)一片市場(chǎng)的業(yè)務(wù)人員，要能夠靈活運(yùn)用手中權(quán)利，在不背離原則的前提下，多為經(jīng)銷商爭(zhēng)取一些公司力度支持。有人說(shuō)，這種做法是討好經(jīng)銷商。筆者以為，作為業(yè)務(wù)人員協(xié)助經(jīng)銷商開展工作，運(yùn)做市場(chǎng)，不是空口套白狼，需要一些實(shí)際的東西支持，才能夠更好的開展工作。實(shí)際上能夠想些促銷方案，即使會(huì)給公司增加一些費(fèi)用，但是對(duì)于市場(chǎng)的開發(fā)，有很大的作用。這樣的業(yè)務(wù)人員，要比那些古板遵守公司制度的人要優(yōu)秀的多。筆者所負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域，大型商超做的很不好，產(chǎn)品排面很小，種類也很少，更沒有堆頭。該區(qū)域經(jīng)銷商對(duì)商超不太重視，也不愿投資。如何才能使商超運(yùn)做有很好起色，筆者以為，關(guān)鍵是改變經(jīng)銷商對(duì)商超不賺錢的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。筆者開始與經(jīng)銷商進(jìn)行交流，經(jīng)銷商坦言相告，商超的運(yùn)做費(fèi)用很大，但是目前的銷售利潤(rùn)很不理想，沒人愿意干賠本買賣。無(wú)論筆者如何引導(dǎo)，經(jīng)銷商不為所動(dòng)，宣稱如果公司給費(fèi)用，可以試著做做。筆者通過(guò)對(duì)商超的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實(shí)際公司產(chǎn)品銷售不錯(cuò)，由于產(chǎn)品單一，高利潤(rùn)產(chǎn)品很少，且產(chǎn)品擺放不突出，商超產(chǎn)品陳列不生動(dòng)，致使產(chǎn)品銷售利潤(rùn)很低。但是，公司規(guī)定一般不會(huì)為客戶承擔(dān)商超費(fèi)用，因?yàn)楣緦?duì)商超的運(yùn)做也不太重視。筆者通過(guò)與公司領(lǐng)導(dǎo)多次交談，希望公司能夠給些支持，但是公司不敢開先例，擔(dān)心費(fèi)用會(huì)無(wú)度增加，而銷量增長(zhǎng)不大。筆者寫出詳細(xì)報(bào)告，并立下軍令狀，公司答應(yīng)通過(guò)其他促銷費(fèi)用支持。筆者通過(guò)與超市談判，增加產(chǎn)品種類，并上了堆頭，設(shè)了一名促銷員，月底銷量翻了十幾倍，經(jīng)銷商這才認(rèn)識(shí)到商超的重要性，自己加強(qiáng)對(duì)商超的投入，銷量突飛猛進(jìn)。公司也認(rèn)識(shí)到商超的重要性，開始加強(qiáng)對(duì)商超渠道的開發(fā)和力度支持。
再次，作為公司與經(jīng)銷商之間的通訊員，要作好上通下達(dá)，使公司更好的認(rèn)識(shí)經(jīng)銷商的狀況，可以使宏觀調(diào)控作的更好，也使經(jīng)銷商更好的了解公司的各項(xiàng)政策支持，以及公司的發(fā)展?fàn)顩r，不時(shí)增加信心和希望。公司為了能夠很好的掌握經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)狀況，常常需要業(yè)務(wù)員填寫一些市場(chǎng)報(bào)表，但是，很多業(yè)務(wù)人員對(duì)這些調(diào)查文件，或者信息反饋不太重視，總是胡亂填寫，還常常抱怨工作繁忙(可能有些公司制定的報(bào)表太多，太亂，致使業(yè)務(wù)人員無(wú)法判斷文件是否重要)。同時(shí)經(jīng)銷商可能對(duì)公司有些建議和看法，由于挨著業(yè)務(wù)員的面子，也不能給公司提出一些建議。長(zhǎng)期以往，割斷了公司與經(jīng)銷商之間的聯(lián)系，致使公司制定的一些政策，與經(jīng)銷商的經(jīng)銷狀況不相符，甚至矛盾。筆者以為，作為一名業(yè)務(wù)人員，現(xiàn)在的職責(zé)已經(jīng)不在限于產(chǎn)品的銷售，更重要的是加強(qiáng)公司與經(jīng)銷商之間的聯(lián)系，協(xié)調(diào)廠商關(guān)系，共同發(fā)展。
再次，"公司發(fā)展我壯大"是經(jīng)銷商的愿望，隨著經(jīng)銷商的發(fā)展壯大，經(jīng)銷商對(duì)于單純利潤(rùn)的要求，慢慢減弱，而對(duì)于自身管理和精神方面的需求相對(duì)增加。公司發(fā)展的狀態(tài)，很大程度上是由經(jīng)銷商隊(duì)伍的狀態(tài)體現(xiàn)出來(lái)。作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，如何能使公司和經(jīng)銷商都得到滿足，關(guān)鍵是要能夠?qū)W會(huì)對(duì)經(jīng)銷商隊(duì)伍的規(guī)范化管理。筆者以為，不同的企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，經(jīng)銷商的要求是不相同的，企業(yè)發(fā)展初期，更多的是追求利潤(rùn)最大化，這時(shí)的經(jīng)銷商所要求的也是利潤(rùn)的最大化。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期，隨著相對(duì)完善的管理體系和企業(yè)文化的不斷發(fā)展，跟隨壯大的經(jīng)銷商對(duì)公司的要求也逐漸變化，開始渴求管理和文化的發(fā)展和提高。筆者所在企業(yè)是中國(guó)肉制品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，公司管理體系和企業(yè)文化都得到相應(yīng)發(fā)展，經(jīng)銷商隊(duì)伍的規(guī)范化管理也被提高到日程上來(lái)，作為一起成長(zhǎng)的經(jīng)銷商，對(duì)公司的要求也逐漸提高。筆者曾經(jīng)負(fù)責(zé)一個(gè)經(jīng)銷商劉經(jīng)理，曾經(jīng)是一個(gè)"穿著拖鞋開奔馳"的主，每每與筆者談起，總是感到自己對(duì)公司的管理力不從心，辛苦一輩子，感到生活的很累。筆者通過(guò)了解發(fā)現(xiàn)，劉經(jīng)理白手起家，現(xiàn)在身價(jià)百萬(wàn)，但是現(xiàn)在還得大小事操心，從發(fā)貨到結(jié)帳，必須事事親為。實(shí)際上，真正的癥結(jié)在于劉經(jīng)理的管理還處于夫妻店管理模式，要想提高管理，重點(diǎn)是加強(qiáng)進(jìn)銷存的管理。筆者對(duì)劉經(jīng)理的管理提出一些建議：
1、進(jìn)行微機(jī)化管理，提高內(nèi)部管理。通過(guò)微機(jī)化管理，劉經(jīng)理所銷售的上百種產(chǎn)品的進(jìn)銷存管理得到提高，每天的銷售情況都能一目了然，劉經(jīng)理頓時(shí)感到壓力輕了許多。
2、幫助劉經(jīng)理培訓(xùn)業(yè)務(wù)員，特別是鋪貨人員的培訓(xùn)。筆者通過(guò)培訓(xùn)使劉經(jīng)理的鋪貨人員鋪貨技巧大大提高。另外，筆者還對(duì)其他員工進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)這些人員的服務(wù)意識(shí)，以及禮儀培訓(xùn)，使劉經(jīng)理的員工素質(zhì)得到提高。
3、加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)渠道的細(xì)分，并根據(jù)不同渠道情況增強(qiáng)市場(chǎng)管理。筆者把所在區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，每個(gè)渠道安排劉經(jīng)理員工專門負(fù)責(zé)，并制定相應(yīng)的任務(wù)，進(jìn)行考核。大大提高了員工的積極性，銷售業(yè)績(jī)一路攀升。
劉經(jīng)理通過(guò)一系列改革，公司管理得到加強(qiáng)，公司面貌渙然一新，更重要的是劉經(jīng)理通過(guò)這次改革嘗到與筆者企業(yè)合作所帶來(lái)的甜頭，更加愿意與公司合作，能夠與筆者更好的交流。
實(shí)際上，在市場(chǎng)操作中，業(yè)務(wù)員的工作難度要比筆者描述的困難的多，實(shí)際情況也復(fù)雜的多。但是，筆者以為，再?gòu)?fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，也需要我們業(yè)務(wù)人員懷著百倍的信心，千倍的執(zhí)著，萬(wàn)倍的熱情去開展工作。真的，或許你就是一名得到公司和經(jīng)銷商認(rèn)同的優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員。
個(gè)人崗位工作總結(jié) 篇11
我是公司行政辦公室的一名主任科員，從事綜合文秘崗位，主要負(fù)責(zé)印章管理、公務(wù)消費(fèi)管理和文秘等工作。
我能嚴(yán)格遵照《公司印章管理制度》和內(nèi)控要求，認(rèn)真保管好公司印章。首先，在去年梳理各單位和各部門的公章使用情況的基礎(chǔ)上，完善了新的印章臺(tái)賬，留存了新刻制印章的樣式，落實(shí)了印章保管人。其次，嚴(yán)格按照印章管理規(guī)定要求，做好公章刻制、啟用和廢止印章的工作，使印章管理更加規(guī)范化�，F(xiàn)在使用和借用公章除了有紙質(zhì)用印單外，全部在電腦上完成使用和借用印章情況的臺(tái)賬，使印章管理更加規(guī)范、清晰。今年兩家分公司新開工程量大，新建項(xiàng)目部多，需要刻制項(xiàng)目部和啟用項(xiàng)目部印章的數(shù)量很多，而且時(shí)間又緊，我能迅速按照刻制印章的規(guī)定，馬上走流程，聯(lián)系刻制印章，完成啟用手續(xù)，以最快的速度把新印章和啟用印章的文件交給相關(guān)單位和部門，確保工作的正常開展。今年工程招投標(biāo)量多，使用、借用公章也頻繁。我能在各單位、各部門間協(xié)調(diào)好安排好，確保印章正常使用和流轉(zhuǎn)。有時(shí)候市場(chǎng)部封標(biāo)使用印章到很晚，我能堅(jiān)守崗位，等印章使用完畢歸還后才下班回家。
我還認(rèn)真做好公務(wù)消費(fèi)管理工作。能按照《公司業(yè)務(wù)招待與招待管理辦法》的要求，認(rèn)真做好各單位和各部門審核、登記公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況的工作，并做好年終統(tǒng)計(jì)工作，確保這項(xiàng)工作的認(rèn)真開展。由于工作的需要，區(qū)域發(fā)展事業(yè)部的業(yè)務(wù)招待量很大，每次要審核、登記五六十份單子，我能不厭其煩地進(jìn)行審核和登記。此外我還按照規(guī)定做好差旅費(fèi)報(bào)銷的審核工作。
我還按照內(nèi)控要求，認(rèn)真做好公司的收發(fā)文工作，按照要求能夠及時(shí)做好上級(jí)文件的傳閱工作和發(fā)文的簽發(fā)、打印和下發(fā)工作，并做好公司收發(fā)文文件管理和歸檔工作，做到能迅速查閱歷年的收發(fā)文件的內(nèi)容。
除此之外我還能做好總經(jīng)理室和行政辦公室的行政內(nèi)務(wù)管理，做好每周的會(huì)議安排、部分會(huì)議的通知和會(huì)務(wù)工作，還做好開具介紹信和機(jī)票、火車票的購(gòu)買和報(bào)銷等工作。我能認(rèn)真地做好每周的會(huì)議安排，憲法宣講會(huì)等大型會(huì)議也能組織安排妥當(dāng)，能綜合各方面會(huì)議信息，發(fā)揮好集團(tuán)、各部門和分公司和服務(wù)中心的紐帶橋梁作用，使公司的這項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保各項(xiàng)會(huì)議如期順利舉行。此外，我還能為經(jīng)理室做好一些服務(wù)工作，配合主任做好一些工作的布置和收集匯總工作，配合領(lǐng)導(dǎo)和同事承擔(dān)行辦的一些內(nèi)部事務(wù)。
今年，我配合公司0A項(xiàng)目的啟動(dòng)作了一些工作，對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)工作又重新作了梳理，使各項(xiàng)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。明年啟動(dòng)OA項(xiàng)目后，我的許多工作都要在0A系統(tǒng)上操作，我要不斷學(xué)習(xí)，掌握新方法，以更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，更加高效、務(wù)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，在工作中取得更大的成績(jī)。
個(gè)人崗位工作總結(jié) 篇12
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來(lái)體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。
2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
個(gè)人崗位工作總結(jié) 篇13
一、設(shè)備的維修、保養(yǎng)與安全運(yùn)行
對(duì)酒店各部門的上報(bào)的維修項(xiàng)目和維修單積極組織維修，盡可能做到隨報(bào)隨修，下班前對(duì)全天維修單堅(jiān)持清查和跟蹤，通過(guò)清查，基本確保了酒店各部門當(dāng)天的維修任務(wù)的及時(shí)處理。
按年初制的的年工作計(jì)劃大綱，制定月工作計(jì)劃，將設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃分解到每個(gè)月，將保養(yǎng)工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施落實(shí)到人，一定程度上及時(shí)排除了設(shè)備隱患，加強(qiáng)設(shè)備日常巡查，做了巡查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并做到及時(shí)排除故障。通過(guò)堅(jiān)持計(jì)劃維保和日常巡查，保證了設(shè)備設(shè)施的安全正常運(yùn)行。
工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在重要地位，平時(shí)強(qiáng)調(diào)設(shè)備巡查工作，及時(shí)消除設(shè)備安全隱患，每逢節(jié)假日、重大接待前期都會(huì)召開工程部全員工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，以確保酒店設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；
二、規(guī)范管理，完善管理制度，提高服務(wù)意識(shí)及質(zhì)量本年度完善并制定系列工作記錄制度：
主要有各工種工作流程表，水電巡查記錄制度，各部門設(shè)設(shè)施運(yùn)行狀況記載制度，維修單日記載制度，值班員巡查制度，重大設(shè)備(熱水機(jī)組、空調(diào)機(jī)組、配電柜、消防、鍋爐)運(yùn)行記載制度，各項(xiàng)制度設(shè)立相應(yīng)記錄科目，并認(rèn)真記錄；經(jīng)常性的進(jìn)行安全操作，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作教育與培訓(xùn)，提高本部門員工的安全操作技能，綜合維修水平，酒店服務(wù)意識(shí)。20xx年，工程部員工在酒店設(shè)備維修中服務(wù)意識(shí)和維修質(zhì)量經(jīng)部門調(diào)查都有一定的提高，基本做到了隨叫隨到，及時(shí)處理了各部門上報(bào)的每件維修事項(xiàng)，員工做到了當(dāng)班事當(dāng)班畢，自已做的事要求自己滿意，接班滿意，部門滿意，客人滿意。工程部還將進(jìn)一步改進(jìn)改善工作方法和面貌，更好的為各部門服務(wù)，為酒店設(shè)備設(shè)施負(fù)責(zé)。
三、加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作
節(jié)能降耗是工程部永恒的主題，在節(jié)能降耗方面，今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)，控制設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和參數(shù)，充分調(diào)動(dòng)自身力量，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修整改，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。如：全年對(duì)各處的水泵、風(fēng)機(jī)電機(jī)按計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行了檢修，更換軸承、潤(rùn)滑油；在達(dá)到功效滿足的基礎(chǔ)上，花少錢，少花錢，清洗廚房抽排煙設(shè)備；合理安排外景燈的開關(guān)時(shí)間，冷熱空調(diào)開關(guān)時(shí)間和溫度參數(shù)設(shè)置，
四、安全生產(chǎn)
20xx年每月都召開了一個(gè)工作部全體員工會(huì)議，一是下達(dá)本月的工作計(jì)劃，二是強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)，先后進(jìn)行安全用電知識(shí)培訓(xùn)，安全操作工作流程培訓(xùn)，工作中經(jīng)常教導(dǎo)員工注意安全生產(chǎn)，員工安全防患意識(shí)與技能都有很大提高。
五、工作中的欠缺之處
規(guī)范化管理執(zhí)行仍然尚欠力度，人性化管理過(guò)多導(dǎo)致執(zhí)行力跟不上；在工作量大和突發(fā)工程事故時(shí)，還缺欠統(tǒng)籌安排，忽略日常維修單的處理或處理不及時(shí)；各種工作記錄薄內(nèi)容記載尚欠完整和持之以恒；工作安排還應(yīng)該更加科學(xué)合理、具體全面。
新的一年即將到來(lái)，面對(duì)酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的狀況，以及酒店經(jīng)營(yíng)面臨著設(shè)施、設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作。
六、工程部20xx的總體工作計(jì)劃
工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行要進(jìn)步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理，加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)設(shè)備巡檢，保證好熱水、配電、空調(diào)、供水系統(tǒng)、廚房設(shè)施等正常運(yùn)行，特別要提高客房、餐廳、設(shè)施的完好率和舒適度，進(jìn)一步加大能源管理力度加強(qiáng)成本意識(shí)，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
1、狠抓各分店工程員工的培訓(xùn)考核工作，從禮貌禮節(jié)、儀容儀表、服務(wù)意思、服務(wù)程序，提高工作技能和工作效率，培養(yǎng)綜合型技工，如電工要從維修到配電、水工方面的技術(shù)，對(duì)工程部員工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，針對(duì)有的員工疲憊情緒，注入新的活力，人員任用上要正確對(duì)待，能者勤者留用，惰者庸者淘汰，才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)有活力。
2、改進(jìn)工程服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間，特別是前后臺(tái)，上下級(jí)之間的工作，及時(shí)有效不推諉，多做事，加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的日常巡檢，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人，并且有維修定期對(duì)使用部門人員講述使用保養(yǎng)知識(shí)，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修和保養(yǎng)做好空調(diào)、熱泵、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，特別對(duì)空調(diào)主機(jī)及配套設(shè)備進(jìn)行清洗保養(yǎng)，確�？照{(diào)主機(jī)正常運(yùn)行最佳狀態(tài)，加強(qiáng)對(duì)客房電器裝飾水暖各種設(shè)備、廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的保養(yǎng)周期巡檢，保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門認(rèn)可也作以后對(duì)各班組考核的依據(jù)。
4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，把物耗、能耗降到最低限度，把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對(duì)重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命，加強(qiáng)對(duì)配件的市場(chǎng)調(diào)查；對(duì)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查通報(bào)修舊利廢的情況，工作優(yōu)秀者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，堅(jiān)持杜絕只管更換不管精心維修的不良作風(fēng)；合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，對(duì)能源使用部門講解成本控制的重要性，加強(qiáng)材料、設(shè)備、配件定置管理，建立好設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，建立設(shè)備檔案卡；對(duì)于本部門能解決的項(xiàng)目盡量自己解決，設(shè)備維修，嚴(yán)格控制維修成本，我們每一個(gè)工程部員工要有良好的心態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，為酒店創(chuàng)立和諧美好的環(huán)境。
總之，事無(wú)論大小，要干就要干好，我相信沒有最好，只有更好；只有我們不斷努力創(chuàng)新，尋找工作中的興奮點(diǎn)，對(duì)企業(yè)傾注深情，對(duì)顧客滿懷情親，對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)精神，一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
個(gè)人崗位工作總結(jié) 篇14
我自20xx年2月份到公司上班，現(xiàn)在已有一年的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。
自到公司上班以來(lái)，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作；同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求；對(duì)公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無(wú)原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來(lái)，我是兼職會(huì)計(jì)，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。
2、正確核算，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表，工作總結(jié)《會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)》。在日常財(cái)務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，沒有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。
3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外，對(duì)其他人員在銷售、采購(gòu)中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。10月初，稅務(wù)部門對(duì)我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強(qiáng)和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，多與他們溝通，對(duì)存在的問(wèn)題與他們交流，爭(zhēng)取他們的寬容，使公司的利益得到最大保護(hù)。
三、存在的問(wèn)題。
一年來(lái)，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：自己來(lái)公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對(duì)每個(gè)銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來(lái)了麻煩，同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
最后，還想說(shuō)三點(diǎn)：一是我的述職報(bào)告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績(jī)，首先要感謝我的助手張曉莉，她對(duì)我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅(jiān)持上下班，幫我做了許多工作。同時(shí)，我還要感謝公司其他人員， 沒有你們的支持和配合，就沒有我們。
個(gè)人崗位工作總結(jié) 篇15
這一學(xué)期我擔(dān)任初一年級(jí)一個(gè)班的歷史教學(xué)工作，我從各方面嚴(yán)格要求自我，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情景，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。由于初一年級(jí)學(xué)生剛剛接觸歷史這一門學(xué)科，如何讓學(xué)生更快更好的熟悉歷史學(xué)科，成為教好歷史課的重要資料�，F(xiàn)將這一學(xué)期以來(lái)，鄙人在教學(xué)工作方面的總結(jié)，以期能在以后的教學(xué)過(guò)程中揚(yáng)長(zhǎng)避短。
一、備課
備好一節(jié)課是上好一節(jié)課的前提條件。初一學(xué)生剛剛接觸歷史學(xué)科，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)一切都是新鮮的。如果沒有充分挖掘?qū)W生的興趣點(diǎn)，就會(huì)讓學(xué)生對(duì)歷史充滿厭惡，不愿學(xué)習(xí)，顯然這不利于以后的歷史教學(xué)。所以我在上課前定要先備課。不但備學(xué)生并且備教材備教法，根據(jù)教材資料及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種PPT等吸引學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。
二、學(xué)習(xí)教法
為使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。我在課堂上異常注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的進(jìn)取性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得簡(jiǎn)便，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上教師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分研究每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)本事，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。此刻學(xué)生普遍反映喜歡上歷史課，就連以前極厭惡歷史的學(xué)生都樂(lè)于上課了。
三、向別人請(qǐng)教
在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都進(jìn)取征求其他教師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽教師的課，不但聽本學(xué)科組的公開課，我還進(jìn)取跨學(xué)科聽課，積極參加市縣的教研活動(dòng)，增強(qiáng)自身的教學(xué)技能。做到邊聽邊學(xué)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自我的不足，并常常邀請(qǐng)其他教師來(lái)聽課，征求他們的意見，改善自我的教學(xué)工作。
四、布置作業(yè)并批改
布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性。因?yàn)槌跻坏膶W(xué)生來(lái)自于不一樣的小學(xué)，他們書寫存在著必須的差異。所以我專門布置并指導(dǎo)了課堂作業(yè)的書寫要求，以其能夠讓學(xué)生養(yǎng)成規(guī)范的書寫格式，培養(yǎng)良好的書寫習(xí)慣。另外，讓學(xué)生認(rèn)真完成《生態(tài)課堂學(xué)習(xí)指導(dǎo)》，因?yàn)榇吮揪毩?xí)重點(diǎn)突出，并且緊扣考點(diǎn)，所以要求學(xué)生認(rèn)真完成，我也及時(shí)批改，并作出相應(yīng)的講評(píng)。同時(shí)分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情景，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情景及時(shí)改善教學(xué)方法，做到有的放矢。
五、完善課后輔導(dǎo)工作
在課后，為不一樣層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不一樣層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要經(jīng)過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂(lè)趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。
這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原先的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來(lái)。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過(guò)程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí)，要異常注意給他們補(bǔ)缺，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會(huì)學(xué)得簡(jiǎn)便，提高也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。
當(dāng)然，人無(wú)完人。我也存在著些許不足。諸如有些時(shí)候沒能認(rèn)真?zhèn)湔n，作業(yè)批改不及時(shí)等�？墒俏視�(huì)在接下來(lái)的工作中盡量克服自我的缺點(diǎn)和不足。
個(gè)人崗位工作總結(jié) 篇16
隨著時(shí)間的流逝，從原來(lái)的應(yīng)急通訊崗位，到微波崗位，再到現(xiàn)在的小靈通崗位，四年的時(shí)間很快過(guò)去了。在小靈通崗位的這兩年時(shí)間里，我在無(wú)線維護(hù)部網(wǎng)優(yōu)中心的領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面也有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將我的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：
一、思想政治方面：
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)；堅(jiān)決服從單位和領(lǐng)導(dǎo)的安排，不怕苦，不怕累，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)自己。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面：
我是一名網(wǎng)優(yōu)中心鐘樓實(shí)施班班長(zhǎng)。為搞好本職工作，我戒驕戒躁，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，明確了工作的程序、方向，提高了自己的工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持每天按時(shí)到崗，按時(shí)完成每天的工作任務(wù)，無(wú)怨無(wú)悔地投入到工作中去。能夠按照領(lǐng)導(dǎo)交給的各種任務(wù)，做到準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)完成。嚴(yán)格遵守市公司，部門及中心的各項(xiàng)規(guī)定和規(guī)章制度。認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)、高效地做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。做好本班的內(nèi)務(wù)工作�？臻e的時(shí)間努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本路線方針政策；認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，增強(qiáng)個(gè)人思想道德品質(zhì)；認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身的工作能力。組織大家進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，互相交流經(jīng)驗(yàn)，并努力嘗試運(yùn)用到實(shí)踐中去，不斷提高全班組的業(yè)務(wù)能力。從思想上提高安全認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)；認(rèn)真落實(shí)車輛交通安全各項(xiàng)規(guī)定；自查了安全生產(chǎn)工作，在生產(chǎn)工作中互相檢查安全帽，安全帶，絕緣鞋，采取現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督，指導(dǎo)，確保生產(chǎn)第一，安全第一；做好高空作業(yè)人員和工具梯子的安全檢查；班組人員不帶病上崗。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個(gè)人，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。保障了在節(jié)假日期間小靈通的正常通話，并能及時(shí)與用戶溝通，使用戶的小靈通通話能正常使用，并得到用戶的贊賞。為鐘樓的小靈通通話質(zhì)量做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
成績(jī)的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的支持是分不開的。在今后的工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為更好的小靈通通信質(zhì)量奉獻(xiàn)自己的力量。
個(gè)人崗位工作總結(jié) 篇17
20xx年是報(bào)業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，報(bào)業(yè)服務(wù)處各項(xiàng)工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同報(bào)業(yè)服務(wù)處共同成長(zhǎng)的一年，總結(jié)20xx年的工作之前，我回顧自己在20xx年的248天的工作內(nèi)容。工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡(jiǎn)單的重復(fù)，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索。20xx年是忙碌著工作的一年，但大多是被動(dòng)與忙亂；20xx年是思考著工作的一年，更多的是主動(dòng)與從容。這應(yīng)該是20xx年最大的收獲�，F(xiàn)在，我將自己20xx年的思想和工作總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識(shí)方面
報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。
四、工作實(shí)績(jī)方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)不斷完善、積極整改，對(duì)不足之處進(jìn)行整改，在整改過(guò)程中，使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身一開始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節(jié)。
(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。
(3)在后期迎檢過(guò)程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品；“匯報(bào)視頻短片”
2、后勤保障方面工作
(1)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，部門報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī)；2臺(tái)打印機(jī)；復(fù)印機(jī)1臺(tái)；傳真機(jī)1臺(tái)；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
(3)日常辦公用品的保障，積極與庫(kù)管做好銜接，對(duì)各部門需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
4、考勤管理工作
20xx年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年，考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實(shí)行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：?jiǎn)T工的日常公事外出請(qǐng)假以及異常打卡情況進(jìn)行登記；員工的加班換休登記工作；對(duì)日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督；不定期對(duì)在崗情況進(jìn)行抽查；對(duì)打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集；匯總請(qǐng)假遲到早退曠工等情況，制考勤月報(bào)表。由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利益。在做這項(xiàng)工作時(shí)，力求客觀公正、不偏不倚。由于這項(xiàng)工作是從無(wú)到有，從出現(xiàn)問(wèn)題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過(guò)程，通過(guò)近十個(gè)月的磨合，基本上形成較完整的制度.通過(guò)這項(xiàng)工作加強(qiáng)了服務(wù)處工作紀(jì)律。
5、人事管理：
(1)積極做好人力資源的控制，對(duì)各部門人事缺員情況下積極與行政部進(jìn)行協(xié)調(diào)，并拿出對(duì)策和擬定招聘計(jì)劃。
(2)人事管理：在職、入職、離職的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：20xx年4—12月共計(jì)入職54人、離職44人，現(xiàn)有在職共計(jì)人員164人，分別為：服務(wù)處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護(hù)部28人、保潔部31人、停車場(chǎng)28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人；
6、其它工作
(1)積極參加服務(wù)處的各種會(huì)議和活動(dòng)，做好服務(wù)工作。做好服務(wù)與保障工作。
(2)協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴(kuò)大，給安全工作帶來(lái)很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車場(chǎng)檢查，同時(shí)積極配合轄區(qū)派出所，做好安全工作。
(3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
(4)辦公室的外勤工作。
五、存在的問(wèn)題與不足
20xx年的工作有成績(jī)有不足，自己意識(shí)到的問(wèn)題與不足主要有：工作易情緒化，有時(shí)有煩躁情緒，尤其是對(duì)待自認(rèn)為是一些小事的時(shí)候，缺乏足夠的耐心；工作中有時(shí)還存在畏難情緒，對(duì)有的事情的困難準(zhǔn)備不足，缺乏追根究底的精神；后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過(guò)程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏。因此，行政工作必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過(guò)程中狠摳細(xì)節(jié)等問(wèn)題，需通過(guò)認(rèn)真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯(cuò)誤。這些問(wèn)題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，同時(shí)與服務(wù)處目前良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)格格不入，都有待堅(jiān)決克服。同時(shí)肯定還有自己沒有意識(shí)到的缺點(diǎn)和問(wèn)題，懇請(qǐng)大家提出批評(píng)指正。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，所有對(duì)的、錯(cuò)的、成功的、失敗的都是寶貴的財(cái)富，帶著這些財(cái)富，投入自己最大的激情和熱情到20xx年工作中去，我相信，我的20xx一定會(huì)是不平凡的一年。
個(gè)人崗位工作總結(jié) 篇18
xx年悄然而至，回首20xx一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切指導(dǎo)和同事的激情親切贊助下，我認(rèn)真履行了本身的工作職責(zé)，在工作中可以或許以新《管帳法》為根據(jù)，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)規(guī)律，堅(jiān)持原則，秉公做事，顧全大局，認(rèn)真履行管帳崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守、盡職盡責(zé)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)學(xué)習(xí)和工作環(huán)境總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政管理論知識(shí)，持續(xù)進(jìn)步自身思想修養(yǎng)和政管理論程度，晉升綜合素質(zhì)。
1、我認(rèn)識(shí)到增強(qiáng)政管理論學(xué)習(xí)的緊張性和需要性，堅(jiān)持把政管理論學(xué)習(xí)和積累作為晉升自身素質(zhì)，進(jìn)步工作才能的緊張道路。因而積極參加單位組織的理論學(xué)習(xí)；關(guān)注媒體新聞，了解大事要事，加強(qiáng)司法意識(shí)；進(jìn)步政治思想和品德修養(yǎng)。
2、，堅(jiān)持原則，客看公正，建立優(yōu)越的職業(yè)道德。在工作中可以或許堅(jiān)持原則，秉公做事，顧全大局，屈服支配、連合協(xié)作，忠于職守。
3、扎實(shí)工作、熱情辦事，加強(qiáng)辦事意識(shí)，包管辦事質(zhì)量。在本職崗位上施展出應(yīng)有的作用。觀待來(lái)報(bào)賬的同事，可以或許做到等量齊看，熱情辦事、耐心解說(shuō)。在工作歷程中，不刁難同事、不拖延報(bào)賬光陰；對(duì)真實(shí)、正當(dāng)?shù)膽{證，實(shí)時(shí)給予報(bào)銷；對(duì)分歧規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。
二、扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作：
1、負(fù)責(zé)費(fèi)用報(bào)銷單的審核工作。在實(shí)際工作中，本著實(shí)事求是、細(xì)心審核、增強(qiáng)監(jiān)督，依照財(cái)務(wù)報(bào)銷和管帳根基工作規(guī)范化的要求進(jìn)行審核。為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對(duì)分歧理的單子一律不予報(bào)銷，發(fā)明問(wèn)題實(shí)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)。在審核原始憑證時(shí)，認(rèn)真審核每一張憑證，對(duì)不真實(shí)、分歧規(guī)、分歧法的原始憑證敢于指出，武斷不予報(bào)銷；對(duì)紀(jì)錄不精確、不完整的原始憑證，予以退回，要求包攬人員更正、彌補(bǔ)。
2、每月實(shí)時(shí)做好所有費(fèi)用支出的管帳記賬憑證，正確無(wú)誤的入對(duì)管帳科目，做到實(shí)時(shí)對(duì)賬，分外是零余額和專項(xiàng)。
3、每月盤算發(fā)下班資和績(jī)效，實(shí)時(shí)發(fā)下班資條給各科室，以及打印工資表。
4、實(shí)時(shí)正確無(wú)誤的盤算陳訴院及順德共700多員工的個(gè)人所得稅。
5、每月陳訴繳納員工住房公積金，對(duì)新入職和去職的員工做到實(shí)時(shí)增減陳訴。
6、盤算統(tǒng)計(jì)院務(wù)會(huì)議所需各部門科室收入表，同時(shí)盤算出同比和環(huán)比增長(zhǎng)率和人均產(chǎn)值。
7、認(rèn)真做好了照明學(xué)會(huì)、南方珠寶研究院、華安消防公司的帳套處置懲罰，每月按時(shí)陳訴繳納各類稅款，填報(bào)各種季度、年終財(cái)務(wù)報(bào)表、并按時(shí)報(bào)送。
8、以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度在保質(zhì)保量按時(shí)完本錢職工作的同時(shí)，還積極認(rèn)真負(fù)責(zé)得實(shí)時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性的工作和任務(wù)，并積極幫忙同事處置懲罰力所能及的日常事務(wù)。
三、好學(xué)本領(lǐng)，持續(xù)進(jìn)步業(yè)務(wù)才能和知識(shí)程度
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和人人的信任，更好的履行職責(zé)，就必須學(xué)習(xí)。這一年來(lái)，我依舊把學(xué)習(xí)放在緊張地位：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定及新的律例政策，自覺依照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和法度模范做事。確保管帳憑證手續(xù)齊備、規(guī)范正當(dāng)，確保了管帳的真實(shí)、正當(dāng)、精確、完整，以便施展財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
2、汲取新知識(shí)，完善知識(shí)布局。盡力做到學(xué)以致用，融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，使自身綜合才能獲得進(jìn)步，工作效率進(jìn)一步晉升。
3、客氣向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)才能。
四、工作中存在的不夠
總結(jié)我這一年的工作，還存在著一些不夠之處：
1、工作中盡管已經(jīng)很過(guò)細(xì)，但不免存在一些小失誤，固然都已實(shí)時(shí)解救，但照樣影響了工作效率。
2、平時(shí)忙于工作不善于總結(jié)，造成有些工作的支授予收效不成正比，事倍功半的現(xiàn)象也偶有發(fā)生。
往后工作中要加倍細(xì)心，勤于總結(jié)，善于思考，改正不夠，逐步達(dá)到事半功倍的后果。
五、往后盡力偏向
展望新的一年，我決心容身新動(dòng)身點(diǎn)，歡迎新挑戰(zhàn)。進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使自身的管帳業(yè)務(wù)知識(shí)程度獲得更新和進(jìn)步。要適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)工作的更高要求，降服不夠，勤奮工作，使本身能不停緊跟單位成長(zhǎng)的方式并做出應(yīng)有的供獻(xiàn)。
個(gè)人崗位工作總結(jié) 篇19
xx年已悄然過(guò)去了一半，回首這半年以來(lái)，除了收獲了半年的辛勞之外，更多的是讓我們看到了這半年來(lái)工作中的不足�？陀^的講，20xx年是一個(gè)艱難的過(guò)渡期，我們從原來(lái)家喻戶曉的xx旅行社改名為xx旅行社，為了打造新的品牌及知名度，年初我們制作大量的資料發(fā)放，投入大筆廣告費(fèi)用，讓xx旅行社以全新的姿態(tài)走進(jìn)人們的視線中。
為了完善管理，我們制定一套新的內(nèi)部管理制度，由原來(lái)的人管人的低級(jí)階段向制度管理人的階段過(guò)渡。并且進(jìn)一步細(xì)分各部門職責(zé)，成立了組團(tuán)部、地接部和財(cái)務(wù)部。為明確以后我們旅行社新的方向和目標(biāo)。我們特作出以下總結(jié)及計(jì)劃。
一、工作總結(jié)
1、地接部：今年地接部增加一名計(jì)調(diào)，工作分工明確，便于開拓廣東、武漢等外省市場(chǎng)。但是廣東市場(chǎng)押款情況嚴(yán)重，對(duì)資金周轉(zhuǎn)帶來(lái)極大不便。
2、組團(tuán)部：今年組團(tuán)部不再局限于各單位的組團(tuán)外出，而是開拓了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村外出低價(jià)短線游，跟資源天門山、丹霞溫泉景區(qū)合作開發(fā)的線路也做得比較成功。
3、財(cái)務(wù)部：今年公司增加一名專門會(huì)計(jì)人員，進(jìn)一步完善了財(cái)務(wù)制度，但各部門對(duì)財(cái)務(wù)制度的配合還有待完善。
二、工作計(jì)劃
1、xx作為品牌，我們要堅(jiān)定信心，加強(qiáng)管理，跟縣委、縣政協(xié)統(tǒng)一思想，作好xx的旅游服務(wù)工作。
2、提高認(rèn)識(shí)，全面配合“創(chuàng)標(biāo)”辦做好標(biāo)準(zhǔn)化的宣貫工作，爭(zhēng)取讓xx旅行社作為“創(chuàng)標(biāo)”的榜樣，爭(zhēng)創(chuàng)四旅行社。
3、加強(qiáng)旅行社辦公室的擴(kuò)建裝修及辦公設(shè)備的添置工作。樹立行業(yè)典范、增加企業(yè)員工快樂(lè)工作的積極性和參與性，增強(qiáng)游客對(duì)企業(yè)的信賴度。
4、創(chuàng)建和健全行業(yè)行規(guī)、完善本旅行社的內(nèi)部管理制度，使員工做到有章可循、有制度可依，完成由人管人的低級(jí)階段向制度管理人的階段過(guò)渡。
5、堅(jiān)持“以人為本”的指導(dǎo)思想，對(duì)員工，加強(qiáng)培訓(xùn)、體現(xiàn)關(guān)懷，提升綜合素質(zhì)；對(duì)游客，常懷感恩之心，樹立“游客就是上帝”的理念，誠(chéng)心、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，讓“親善xx、誠(chéng)信xx”成為一種口碑。
6、提高行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立行業(yè)服務(wù)標(biāo)兵形象，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和服務(wù)水平的提升工作
7、加大宣傳促銷力度，提高導(dǎo)游講解水平，配合縣委政府進(jìn)行的景區(qū)營(yíng)銷，廣泛拉動(dòng)旅游人氣，奮力拓展旅游目標(biāo)市場(chǎng)，從而增加投資者的信心和決心。
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