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神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生年終總結(jié)

時間:2021-12-15 11:55:31 總結(jié) 我要投稿

2021神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生年終總結(jié)

  時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤,很快就到年底了,回顧過去一年的工作,一定有很多需要梳理的事情,不如來個總結(jié)以對過去工作做個分析和借鑒。年終總結(jié)不僅是給領(lǐng)導一個交代,更是對自己工作的一個復盤,下面是小編整理的2021神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生年終總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

2021神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生年終總結(jié)

  神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生年終總結(jié)1

  在xxx骨科進修學習的一年,一年的時間,不豐富但很充實,切身體會和感同身受,真的受益匪淺。

  回首在xxx骨科的一年進修,有細仔詢問病史的時候,有認真查體的時候,有安靜聽課的時候,有勿忙帶病人加檢查的時候,有老實站一天手術(shù)臺的時候,有翻閱書籍文獻的時候等等一幕幕,在我寫回顧總結(jié)的時候呈現(xiàn)于我腦海。雖然有些工作已經(jīng)是很熟悉了,但每天和xx醫(yī)生的臨床實踐中,如查房,問病史,查體等這些最基本的東西都能重新發(fā)現(xiàn)自己的不足。從規(guī)范的角度來講相差甚遠,所以這一年沒白來,從最基本的學起,不但學習了他們高深的脊柱關(guān)節(jié)套路,而且從臨床醫(yī)生的角度去規(guī)范了自己的行為。

  孜孜不倦的對專業(yè)的追求。xx作為全國的疑難病診治中心,所以在骨科領(lǐng)域也經(jīng)常能碰到很多少見病,罕見病。當他們碰到?jīng)]見過疾病時,他們就會去查閱大量的文獻,并組織全科一起來學習查閱的文獻,并討論治療方案。醫(yī)學雖然是個經(jīng)驗科學,對經(jīng)驗的積累很重要,但是尊重循證醫(yī)學證據(jù)更重要。他們會對已經(jīng)治療過的病例資料全部保存完好,以利于總結(jié)治療經(jīng)驗。

  明確管床醫(yī)生的概念。其實是對管床醫(yī)生概念的明確就是對臨床醫(yī)生最好的詮釋。管床醫(yī)生就一線住院醫(yī),做好自己所管床位病人的病歷書寫等文書工作,完成相關(guān)檢查和術(shù)前、術(shù)后會診,處理病人常見圍手術(shù)期并發(fā)癥,有問題及時向上級醫(yī)匯報。所以住院醫(yī)留下來加班是常有的事,因為他們的事情繁瑣、工作量大,他們不會把今天的事留到明天去做。只有每天踏實地將自己的床管理好了,才是一名真正意義上的臨床醫(yī)生了。做好住院醫(yī)才能為以后的職業(yè)生涯打好堅實的基礎(chǔ)。

  做一名技術(shù)出色的醫(yī)生很難,做一名德藝雙馨的醫(yī)生更難。骨科醫(yī)生治療疾病的主要手段是手術(shù),所以對手術(shù)技術(shù)和手術(shù)能力的提高都會很重視,但一名優(yōu)秀醫(yī)生不僅要具有基本的專業(yè)技術(shù)水平,更需要有對患者真誠負責的心。雖然這些大道理都能明白,但有幾個醫(yī)生能真做到的呢?至少我接觸過的xx骨科教授里做到了。因此給我的感覺環(huán)境很重要。學科帶頭人很重要,一個優(yōu)秀的帶頭人可以帶出一片優(yōu)秀的.人。

  一年的進修雖短,但xx嚴謹求精的治學精神和勤奮奉獻的工作作風會讓我受用一生。

  神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生年終總結(jié)2

  20xx年即將過去,回顧這一年來,我科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,堅持“以病人為中心,提高醫(yī)療服務質(zhì)量為重要指導思想。努力學習,鉆研業(yè)務,使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務水平都上了一個臺階。俗話說有總結(jié)才會有提高,為了能在以后的工作中揚長避短,取得更大的成績,現(xiàn)將我個人在本年度的工作總結(jié)如下:

  一、政治思想。

  因為工作性質(zhì)的關(guān)系,看多了生命的脆弱與短暫,所以我時常想起,曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾?虏旖鹫f過的一句話:人最寶貴的東西就是生命,生命屬于我們只有一次而已。人的一生應該這樣來度過的:當他回首往事時,不因虛度年華而悔恨,也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義,自己的人生更有價值。

  二、不斷擴大業(yè)務,順利完成本年度目標任務。

  俗話說“活到老學到老”,這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大,風險高,必須醫(yī)術(shù)精湛,以確保萬無一失,其實隨著科技的發(fā)展,大量現(xiàn)代化設(shè)備應用到了醫(yī)學上,絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前,要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報告、診斷,然后結(jié)合患者癥狀來下定論,我不敢有絲毫懈擔也正是因為壓力大所以我不斷要求完美,力求在技術(shù)上更精湛,不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦,給醫(yī)院抹黑。為了提高自己的業(yè)務水平,我不斷學習,豐富自己的理論知識,拓寬視野,讓理論輔助、指導自己的實踐工作,但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別,很多時候面對新的病情我從書中找不到答案,一籌莫展,科室會診大家的意見也莫衷一是,所以我就到**醫(yī)院請教,終于解開心中疑團,回到醫(yī)院后很多同事對我的這種行為不理解,或許覺得討教的行為不光彩吧,但我認為在學術(shù)領(lǐng)域里,只有無知才是可恥的,求知無罪。

  是我科挑戰(zhàn)與機遇并存的一年,這一年我院進行門診裝修,很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)環(huán)境,但由于院領(lǐng)導及職工同心協(xié)力,共渡難關(guān),最終又明顯地改善了我科住院環(huán)境,使我科取得了可喜的成績,病床使用率達98%以上,診斷符合率達98%,年收入達498萬元,比去年同期增長了28%;凈收入明顯提升。門診人數(shù)達xx余人次,取得經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。

  三、加強科室內(nèi)部管理,優(yōu)化服務環(huán)境,提高服務質(zhì)量。

  從今年起,在全科廣泛開展向社會服務承諾活動,自覺接受社會監(jiān)督?剖宜嗅t(yī)護人員不接受病人的請客送禮,不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環(huán)境人性化、服務工作規(guī)范化、服務項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫(yī)療服務規(guī)范,落實周六、周日醫(yī)生查房制度,設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度。一年來,科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務,吸引了當?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\,門診病人、住院病人數(shù)明顯增長,達到了歷史最好水平。

  四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平。

  1.注重人才隊伍建設(shè)我科人員利用早班交班時間、休息時間,努力學習專業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗,業(yè)務水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。

  2.強化規(guī)章制度的落實科內(nèi)定期召開會議,強調(diào)醫(yī)療安全,狠抓醫(yī)生、護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全質(zhì)量檢查,對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。

  3.抓好三個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控

  (1)入院時:詳問病史、全面查體,嚴格用藥;

  (2)住院時:嚴密觀察,安全護理,文明服務;

 。3)出院時:交待事項,建立感情,定期隨訪。

  4、加大安全管理力度制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié),因此,每位職工必須樹立牢固的安全意識,樹立強烈的責任感和事業(yè)心。

 、俣ㄆ谶M行安全教育,做到制度化、經(jīng)常化。

  ②定期對病歷進行檢查和評估。

  ③定期對安全隱患進行檢查和評估。

  五、加強護理質(zhì)量管理。

  1、繼續(xù)實行護理質(zhì)量管理體系,堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度,設(shè)立質(zhì)量可追溯機制,確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。

  2、重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況,加強對管理,定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析,從中吸取教訓,提出防范和改進措施。

  3、重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃,采取各種措施認真組織落實。

  4、進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧,培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

  5、充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢,提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。

  六、加強學科建設(shè),促進業(yè)務快速發(fā)展。

  繼續(xù)沿著突出專科特色,發(fā)揮優(yōu)勢,以完善綜合服務功能為目標的發(fā)展思路,把科室做大、做強。

 。1)繼續(xù)加快糖尿病科建設(shè)步伐。把有發(fā)展前景、有上進心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進修。

 。2)倡導多科室的參與合作,采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補,推動相關(guān)學科的發(fā)展。

  (3)充分利用好我院的現(xiàn)有資源,尤其是輔助檢查,把內(nèi)科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚,讓老百姓少花錢就能看好病,從而提高科室的信譽度。

  (4)大膽創(chuàng)新,把進修學來的新技術(shù)用于臨床實踐。

  七、不足之處。

  “誠信服務、愛心服務”還沒有成為每一位出國留學員工普遍認同的價值觀,沒有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)患糾紛時有發(fā)生?剖业男姓芾、經(jīng)營管理水平仍有待提高,?朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)療護理技術(shù)仍然未被廣泛認同等等。

  總之,回顧過去,展望未來,內(nèi)科全體醫(yī)務人員有信心有能力把我科建設(shè)成中醫(yī)院最大最強的精品科室,能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆!

  神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生年終總結(jié)3

  進修心得體會

  時光荏苒,白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間,在成都中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院半年的進修生活已經(jīng)圓滿的畫上了句號。細數(shù)這六個月來的短暫時光,我倍感珍惜。因為我知道,這次醫(yī)院選派我出去進修學習,除了因為醫(yī)院業(yè)務發(fā)展需要外,還包含了院部領(lǐng)導對我的充分信任和殷切希望,我也把這次進修當做一次難能可貴的學習機會。通過這半年時間的進修學習,不僅提高了我自身的業(yè)務技術(shù)水平,還使我開拓了視野,拓展了思路,讓我終身受益匪淺,同時也明確感覺到了自己存在的不足。下面就我這次進修學習機會談談自己的一些心得體會。

  成都中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院是西南地區(qū)臨床中醫(yī)學科門類最齊全、綜合服務水平最高的集醫(yī)療、教學、科研于一體的三級甲等綜合性中醫(yī)院、全國示范中醫(yī)院、國家中醫(yī)臨床研究基地建設(shè)單位,也是國家中藥臨床試驗研究(gcp)中心、全國中醫(yī)眼病醫(yī)療中心、全國中醫(yī)急癥醫(yī)療中心以及國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合急診臨床基地和感染病臨床基地。我所在的心血管科是國家新藥臨床試驗中心心血管基地、四川省中醫(yī)重點專科。該科主要采用中西醫(yī)兩法診治各種心血管疾病,同時,該科還開展了冠心病和結(jié)構(gòu)性心臟病的介入治療、心臟電生理檢查和各種起搏器置入術(shù)。

  半年來,在代教老師的悉心指導下,我熟練掌握了心血管系統(tǒng)如高血壓、冠心病、心律失常、心力衰竭、心肌炎、心肌病、瓣膜病等各種常見病、多發(fā)病的診斷和治療,并在ccu中對心血管科各種急危重癥的治療和搶救流程有了一定的熟悉和掌握;我還熟練掌握了心血管科疾病的問診方法、技巧、查體要點和常規(guī)藥品準確、合理應用,能夠獨立完成心電圖機的操作,掌握了閱讀心電圖的要點,能夠準確出具報告單;同時,我還觀摩學習了冠脈造影及支架植入、永久起搏器植入、心臟電生理檢查和射頻消融等各種介入治療。

  在進修學習的過程中,我不僅折服于他們精湛的醫(yī)療技術(shù)外,還被他們科學、規(guī)范的科室管理深深打動,尤其體現(xiàn)在他們核心醫(yī)療制度的落實方面。作為享譽西南地區(qū)的一所中醫(yī)三甲教學醫(yī)院,他們的三級醫(yī)師查房制度體現(xiàn)得淋漓盡致。我所在的心血管科,分為三個醫(yī)療組,住院醫(yī)師全都是主治以上職稱,每個醫(yī)療組每天都有副主任以上醫(yī)師查房,科室主任、副主任固定每周一、四業(yè)務查房;除了常規(guī)的晨間查房外,各個醫(yī)療組還經(jīng)常自己組織下午查房;在查房過程中,他們對每個病人的病情從循證醫(yī)學的角度進行詳細的分析和點評,讓每個參與查房的醫(yī)生都能“知其然,亦知其所以然”;要是病人在治療過程中出現(xiàn)本科室以外的其他癥狀,他們就會立即邀請相關(guān)科室會診;每周一、三、五是他們開展介入治療的時間,周二、周四下午就會進行術(shù)前討論;每周一下午是死亡討論時間,周三下午是疑難危重病例討論時間;周五下午是業(yè)務學習講座時間;他們還特別重視醫(yī)患溝通制度,每個病人入院后都會由經(jīng)治醫(yī)生親自書寫一份醫(yī)患溝通記錄,上面詳細記載了病人病情和診斷、擬定的治療方案及在治療過程中可能出現(xiàn)的一些并發(fā)癥;對危重病人在治療過程中反復多次與病人家屬溝通;介入手術(shù)治療的病人除常規(guī)簽具手術(shù)同意書外,還有一份術(shù)前談話記錄;另外,科室還專門設(shè)有醫(yī)療教學秘書,負責科室的病歷質(zhì)量和教學安排。

  作為一所中醫(yī)醫(yī)院,中醫(yī)特色治療是他們的一大特點。心血管科開展的中醫(yī)治療項目一般有灸法治療、耳穴治療、中藥浴足、中藥塌漬、針刺等中醫(yī)治療項目,以前三者居多;灸法治療是采用購置的冠心灸、強腎灸、鎮(zhèn)痛灸等,入院后每個病人發(fā)放一個療程(7天);耳穴治療是他們自制的。他們的中藥浴足開展得最為普遍,幾乎每個病人都會使用。這是因為他們規(guī)定有嚴格的中藥飲片使用

  比例(要求達到藥占比的25%),所以他們除給病人開具口服中藥外,還開展了中藥浴足,用以提高中藥飲片使用比例。

  作為專治心血管疾病的科室,科室內(nèi)的設(shè)備使用率高又是該科室的一大特點。心血管科共設(shè)有80張病床,但心電監(jiān)護儀就配置有40余臺。心力衰竭、心律失常病人常規(guī)心電監(jiān)護,介入治療后的病人亦常規(guī)心電監(jiān)護2-3天。科內(nèi)還配備有床旁多普勒超聲儀,入院病人常規(guī)行心臟多普勒超聲檢查。另外,科內(nèi)還設(shè)有心功能檢查室,對心律失常及高血壓病人常規(guī)開展24小時動態(tài)心電圖、心率變異性分析及動態(tài)血壓檢查,每天該科配備的24小時動態(tài)心電圖檢測儀及動態(tài)血壓監(jiān)測儀都會出現(xiàn)供不應求的局面。

  心臟介入及非藥物器械治療是現(xiàn)代心血管疾病治療的一大趨勢。該科擁有一個介入導管室,配備有數(shù)字減影血管造影儀和心臟多普勒超聲檢查儀等多種先進設(shè)備,主要開展左右心導管檢查和監(jiān)護、冠脈造影術(shù)、經(jīng)皮冠脈成形術(shù)及支架置入術(shù)、心臟瓣膜球囊擴張術(shù)、快速性心律失常射頻消融治療(室上性心動過速、心房顫動、室性心動過速等)、安置各種心臟起搏器及先天性心臟病的介入治療,為該科創(chuàng)造了可觀的醫(yī)療業(yè)務收入。

  在科室的績效考核方面,他們以個人創(chuàng)造的醫(yī)療業(yè)務收入為標準,采用多勞多得、按勞分配的原則來調(diào)動科室人員的工作積極性。同時,他們以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢和醫(yī)療質(zhì)量指標為主要內(nèi)容,把病歷書寫質(zhì)量、核心醫(yī)療制度落實、中醫(yī)辨證論治合格率、中西藥占比、四合理運用、醫(yī)療差錯發(fā)生率及參加教學活動的情況等作為考核依據(jù),制定了科室人員綜合考核細則,每月由科室醫(yī)療教學秘書對科內(nèi)人員(醫(yī)生)進行考核,充分體現(xiàn)出了科室管理的透明化和公開化。

  在護理工作方面,他們采用護理分組的工作模式把護理人員分成2個工作小

  組,每組設(shè)護理組長1名。每個工作小組又分為治療組、辦工組、巡視組、機動組等,各小組分工合作、團結(jié)協(xié)作,使繁雜的護理工作開展得有條不紊。

  通過這半年時間來的進修學習,讓我的業(yè)務技術(shù)水平得到了很大的提高,但同時我也深刻的認識到了自己存在的不足,感受到了基層醫(yī)院與三級甲等醫(yī)院之間在軟硬件設(shè)施方面存在的明顯差距。時值我院創(chuàng)建二級乙等中醫(yī)醫(yī)院之際,我把自己在進修學習過程中的所見、所感、所想與住院內(nèi)科實際情況相結(jié)合,提出以下幾點愚見,望能為科室的發(fā)展起到一定的促進作用。

  1、嚴格執(zhí)行核心醫(yī)療制度

  核心醫(yī)療制度的落實是提高醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全的重要舉措。在科室常規(guī)業(yè)務開展的過程中,應嚴格落實查房制度、會診制度、疑難危重病例討論制度、死亡病例討論制度等核心醫(yī)療制度。就我院職稱結(jié)構(gòu)而言,現(xiàn)住院內(nèi)科已完全具備執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度的能力,但由于副主任以上職稱人員每天承擔著門診醫(yī)療任務,致使三級醫(yī)師查房制度落實困難,建議每周指定一天上午為副主任醫(yī)師在內(nèi)科業(yè)務的查房時間,這一天上午指定查房的副主任醫(yī)師不承擔門診醫(yī)療任務。

  2、加大科室硬件投入

  現(xiàn)代診療技術(shù)的開展,除需具有過硬的業(yè)務技術(shù)水平外,硬件設(shè)施的投入亦是不可缺少的一部分。通過進修學習期間的感受,讓我深深體會到在我院由于設(shè)備的缺乏,有些時候真有一種“巧婦難為無米之炊”的尷尬與無奈,科室急危重癥比例不高也與硬件設(shè)施的缺乏有一定關(guān)系。就現(xiàn)在住院內(nèi)科業(yè)務開展而言,建議醫(yī)院檢驗科開展利鈉肽、n末端-利鈉肽原、血氣分析等檢驗項目,為內(nèi)科購置腦功能治療儀、腦血流圖檢測儀等設(shè)備,同時建議開展無痛胃鏡檢查。另外,

  科室現(xiàn)有閑置呼吸機一臺,建議派人學習使用。

  3、充分彰顯中醫(yī)特色

  自我院創(chuàng)建二級中醫(yī)醫(yī)院以來,內(nèi)科就開展了中醫(yī)適宜技術(shù)的治療。之前科室常規(guī)開展的中醫(yī)適宜技術(shù)有針刺、耳穴、穴位敷貼、艾灸、刮痧、耳尖放血、拔罐、灌腸等項目。由于新農(nóng)合政策的限制,現(xiàn)科室開展的治療項目僅有針刺、穴位敷貼、艾灸三種。但不管那種中醫(yī)治療項目,都一直沒有在患者心目中形成是我院“中醫(yī)特色治療”的概念,甚至如針刺等侵襲性操作部分患者還很排斥。我認為,在中醫(yī)適宜技術(shù)治療方面,我們可以借鑒成都中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院心血管科的做法,為大多數(shù)病人開展中藥浴足治療。其理由是首先每個人每天都要洗腳,在洗腳的時候加上點中藥湯劑大家很樂意接受;其次部分排斥口服藥物(特別是排斥口服中藥)的病人也情愿接受這種方法的中醫(yī)藥治療;再次,該治療方法不具有侵襲性;第四,在提高治療收入的同時還可以提高中藥飲片的藥占比。另外,科室應盡快研制出自己的院內(nèi)制劑,如他們的銀葶清肺口服液、中風醒腦注射液使用都非常廣泛。

  4、細化科室人員專業(yè)

  住院內(nèi)科屬于大內(nèi)科范疇,收治的病人遍及內(nèi)科的各個系統(tǒng)。由于醫(yī)院條件及病人資源所限,不能像三級醫(yī)院那樣分出細化的二級科室,科室人員也不可能達到科科精通的要求。所以,就需要細化科室人員的專業(yè)方向,不是要求每個系統(tǒng)的專業(yè)方向都細化,至少要把心血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)等專業(yè)細化到科室人員的人頭上,做到“百家爭鳴、各引一端”。目前內(nèi)科已有人員在心血管和消化內(nèi)科方面完成了進修學習,建議統(tǒng)籌安排人員進修呼吸、內(nèi)分泌和神經(jīng)內(nèi)科。

  神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生年終總結(jié)4

  20xx年以來,在我院領(lǐng)導大力支持、正確領(lǐng)導下,經(jīng)過科室全體醫(yī)護人員團結(jié)努力,通過更新思想觀念、改進工作作風、強化管理,進一步增強科室員工的競爭意識和質(zhì)量意識,圓滿完成了全年各項工作目標,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、不斷擴大業(yè)務,順利完成本年度目標任務。

  20xx年是我科穩(wěn)步發(fā)展的一年,通過科室硬件條件的改善和自身實力的增強,不斷擴大業(yè)務病人數(shù)量較去年同期增加。截止20xx年11月30日,共收住病人1322人次,病床增加至54張床,病床使用率高,居全院前列,平均住院日10天,凈收入比同期明顯增加。

  二、深入開展思想教育、鼓勵及倡導主動服務意識。

  工作中用我們的“細心、耐心、愛心”呵護著每一位患者,加強與患者和家屬的溝通,用精湛技術(shù)、周到服務、貼心言語服務于患者,重塑“白衣天使”形象。在今年“三好一滿意”活動中,全科醫(yī)務人員不斷強化服務意識,開展自查糾正,嚴格律己,躬身傾聽患者及家屬意見,尋找不足,以求改進。

  三、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平

  20xx年以來,本科室嚴格醫(yī)療核心制度管理,積極提高醫(yī)療質(zhì)量。在科室增加床位、業(yè)務量大,科室領(lǐng)導積極組織業(yè)務學習,定期開展每月1-2次的科室業(yè)務講座,要求有記錄,嚴格三級醫(yī)師查房制度。積極組織疑難危重病人科內(nèi)討論,提高科室人員業(yè)務水平。不斷總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,制定整改措施,遵循PDCA原則與方法,不斷提高科室的醫(yī)療質(zhì)量水平。

  四、通過宣傳及健康教育提升患者的就診率,加大神經(jīng)內(nèi)科疾病預防、治療及飲食康復的宣傳力度,并加強回訪,使患者得到關(guān)愛、認可醫(yī)院、醫(yī)生。

  五、加強護理質(zhì)量管理

  繼續(xù)實行護理質(zhì)量管理體系,堅持執(zhí)行檢查、評估、反饋制度,確保各項護理質(zhì)量達到標準要求;重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況,加強管理,定期對護理缺陷、護理投訴歸因分析,從中吸取教訓,提出防范措施和改進措施;采取各種措施認真組織落實,進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧,培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象;充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢,提升護理隊伍的技術(shù)水平和創(chuàng)新能力。

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